营业部的日常管理(PPT 36页)

8月16日
三
什么人保什么险
部经理
郭圣祥
8月17日
四
险种组合魅力
部经理
柳余霞
8月18日
五
经验分享（业绩前三名）
部经理
待
定
8月21日
一
开心一刻
部经理
侯为勤
8月22日
二wk.baidu.com
游戏（双向沟通、单向沟通）
部经理
杨
霞
8月23日
三
看图说保险
部经理
蒋
斌
8月24日
四
附加险组合技巧
部经理
马恒萍
8月25日
五
角色扮演
部经理
於翠霞
传染与感染
•晨迎（氛围营造）
•播放音乐 •播颂散文 •激励歌曲
培训教室：早起的鸟儿有虫吃
早会操作流程及内容（示例）
小组早会
时间
15分钟
内容
•填写及检查 工作日志 •主任对业务 员进行辅导 •小组情感 交流
晨会仪式
5分钟
•齐唱平安颂 •公司训导 •服务宗旨 •文化理念 •信息报道
业绩展示
部早会主 题活动
●营业部职场布置指南 (fz-rc-4.1;p207) ●职场布置任务分解表 (fz-rc-4.2;p208) ●职场布置维护指南 (fz-rc-4.3;p209)
●营业部档案分类参照 表
(fz-rc-5.1;p210) ●营业部档案保管准则 (fz-rc-5.2;p211)
●营业部档案借阅准 则(fz-rc-5.3;p212)
日志所填内容进行对应；并根据百分卡和工作日志的记载状况预估组员 辅导需求。
4、就昨日拜访过程中的疑难问题进行解答。 5、请每个组员介绍今日的拜访计划，督促其执行。 6、今日拜访前激励。 7、组会结束。
说明：每天营业部早会，应该首先针对百分卡进行百分卡检查组会，在遵循上
述流程中，不断养成填写的习惯，从而固化为行为。 操作时间不超过15分钟；
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部早会操作流程及内容（示例）
主题活动
•专题演讲
•推销演练 •集体创作
部早会主题活动方式之一
实施方式
•每周营业部提供一个较具吸引力的主题； •主管率先示范，而后尽量全体人员参与； •按组轮流演说；
目的
职场布置
档案管理
• 营造良好的业务氛围 • 及时传达公司制度及
重要工作
• 激励业务员士气
• 积累行销资源 • 实现绩效的保障
• 宣导差勤制度 • 严格执行 • 扣款处理
• 策划方案 • 落实布置 • 定期维护
• 档案分类 • 档案保管 • 档案借阅
●差勤管理制度 ●考勤记录表 (FZ-RC-2.2;P203) ●财务扣款使用规定 (FZ-RC-2.3;P204)
●部早夕会计划指南 (FZ-RC-1.1;P193-P196) ●部早夕会操作流程
及内容 (FZ-RC-1.2;P197-P199) ●组早会操作流程及
内容 （FZ-XL-2.4: P163. ） ●早夕会评估反馈
(FZ-RC-1.4;P201)
差勤管理
•培养业务员个良好 工作习惯，保证 营业部和公司有 序经营
部经理
吴成模
8月4日
五
保险知识竞赛
部经理
王
洪
8月7日
一
坚持做好每一天
部经理
杨霞
8月8日
二
先锋小组经验分享
部经理
待定
8月9日
三
如何开拓高收入客户群
部经理
马恒萍
8月10日
四
客户利益检查表
部经理
王洪
8月11日
五
访前心态准备
部经理
叶
芳
8月14日
一
寿险消费与储蓄对比
部经理
郭圣祥
8月15日
二
业务来源中心
部经理
邓旭红
部门总结
5分钟
25分钟
5分钟
•业绩通报 •业绩点评 •表彰与批评 激励及时 兑现
▪专题演讲 ▪典范分享 ▪趣味问答 ▪推销演练 ▪集体创作 ▪庆生会 （庆升会）
•早会总结 •政令宣导 •部门重要通 知
小组早会流程（示例）
1、主任召集组员召开组会，并相互问好。 2、适当的经验分享。 3、主任抽查：请组员根据其百分卡填写的内容复述昨日拜访情况，与工作
8月28日
一
成功者的性格
部经理
李
忠
8月29日
二
肯定自我
部经理
尹红宇
8月30日
三
理赔答疑
部经理
吴礼友
8月31日
四
八月回顾
部经理
吴成模
备注：以上早会主持人不得无故缺席；提前三天向早会负责人交主持课程
•提高业务人员推 销技能
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部早会行事历（示例）
八月早会行事历
早会负责人：杨
霞
日期
星期
早会主题
早会主持人 早会主讲人
8月1日
二
特别晨会（庆生会）
部经理
各寿星
8月2日
三
七月明星心得
部经理
叶
芳
8月3日
四
行业魅力
营业部的日常管理（PPT 36页）
人们常说：时
间流逝。其实不对， 时间是固定的，流 逝的是我们。
张立辉简介
日常行政管理系统的项目、工具与案例
目的
早夕会经营
•激励业务员士气 •提升技能 •检查督促工作
工作 内容
• 制订早夕会计划 •安排落实 •组织部早夕会 •督导二次早会 •评估反馈
工具
（名称、编号、 所处页码）
•提高吸引力 •激发求知欲
•为求参加人员投入，可准备礼物； •选出演练人员若干； •演练研讨并评比；
•提高展业技巧 •增加辅导管道
•白板上写上题目； •发便条纸给业务员和主任研讨创作； •每组轮流报告；
•发挥想象力 •训练口才、台风
部早会操作流程及内容（示例）
主题活动
•庆生会 •趣味问答
•成功者经验
工具 • 部早夕会计划指南
（名称、编号、
所处页码）
(FZ-RC-1.1;P193-P196)
• 部早夕会操 作流程及内 容
(FZ-RC-1.2; P197-P199)
• 组早会操作 流程及内容
（FZ-XL-2.4: P163. ）
• 早夕会评估反馈
(FZ-RC-1.4;P201)
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部早会主题活动方式之二
实施方式
•利用每月月初或月末时间举行； •也可邀请寿星家属参加； •诸寿星谈在营业部的工作生活感想；
目的
•加强营业部凝聚力； •让业务员有归属感；
•主持人调动大家踊跃参与； •以分组方式进行； •结束之后谈感想；
•活跃早会气氛
•培养对专业知 识的关注
•对专业市场有心得者经验分享； •之后做推销实演； •实演完毕在场人员谈心得；
1、早夕会经营
制定计划
安排落实
组织部早夕会 督导组早会 评估反馈
主要 内容
• 根据本月早夕会 评估结果，制定 并公布下月每日 早夕会行事历
• 按照行事历安排 • 按照部早夕会流 • 制定二次早会督 • 评选本周最佳主
早夕会主持人、 程进行
导行事历
讲人/最佳创意
主讲人
• 组训按照该行事
历的时间督导
二次早会