旅游公司组织管理架构

旅游公司组织管理架构

XXX制定了“唐家大院”旅游景区的管理组织架构，以确保景区的正常运营和内部责任制管理的科学、规范、标准、程序化。公司采用直线职能型架构模式，设立了4大中心和18个一级管理部门。其中，景区管理中心、品牌运营中心、财务管理中心和行政管理中心是4大中心。各中心都有一定数量的一级部门，二级部门和领班级的设置将根据工作进展而确定。各部门的工作直接向执行总裁（总裁助理协管）负责。

景区管理中心下设7个一级部门，分别是游客服务部、工程保障部、商务管理部、安全保卫部、表演部、酒店管理部和XXX在施工期间直接向董事长负责，管理期内向总裁助理负责。

品牌运营中心下设6个一级部门，分别是宣传策划部、美术视觉部、旅行社部、营销渠道资源管理部、课题研究部和专项活动部。

财务管理中心下设1个一级部门，即财务部。二级部门的设置将根据工作进展而确定。各部门的工作直接向董事长负责。

行政管理中心下设3个一级部门，分别是行政部、XXX

和经营采购部。二级部门的设置将根据工作进展而确定。各部门的工作直接向董事长负责。

执行总裁的工作职责包括负责公司的经营管理，组织实施执行董事会的决议，执行公司章程，对董事会负责并不定期向董事会报告，组织和制定年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划并报董事会批准实行，主持制订公司年度经营预、决算报告，根据董事长的授权代表公司对外签署合同和协议，定期向董事会提交经营计划工作报告、财务状况报告等，处理由董事会或董事长授权的有关事宜，决定员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、调工（干）、雇用或解雇辞退等工作，提出聘用专业顾问公司并报董事会批准，制订并实施管理机构设置、调整或撤销的方案，签发日常行政、业务和财务等文件，组织实施公司年度经营计划和投资方案。

10)负责播放景区广播和背景音乐，营造良好的游览氛围。

11)负责接听公司总机电话，并管理总机服务。

12)负责景区应急医疗工作，确保游客安全。

3.安全保卫部工作职责

1)执行总监的工作部署，制定和实施公司安全、保卫、消防、综合治理、环境卫生的工作流程和作业指导书。

2)负责保护公司设备、设施等财产的安全。

3)维护公司经营环境秩序和游客的安全、治安、保卫工作。

4)管理公司消防设施并提出需求计划。

5)检查、考核各部的安全、消防、综合治理工作，并进行

员工消防、安全的培训宣传教育工作。

6)督促整改安全隐患，处理安全事故。

7)审查和验收新、改、扩建技术改造工程项目中有关劳动

安全、卫生及消防设施的设计。

8)管理公司所有机动车和非机动车出、入、停车。

9)看护景区游览区域、园林和游览设施，维护游客秩序和

保护游客人身财产，管理员工通道和车辆通道。

11)管理停车场的日常工作。

12)管理景区范围内的卫生和垃圾清运，除经营、餐饮场、酒店外。

13)管理公司对外公共洗手间的服务和维护保养。

14)负责景区水池的卫生打捞工作。

15)与公安部门保持联络，配合各级公安部门做好治安防

范及安全警卫工作，制定相关的安全保卫方案。

4.工程保障部工作职责

1)执行总监的工作部署，制订和实施公司基建、水电气运行、设备设施维护、园林绿化相关规章制度、工作流程、作业指导书。

2)负责公司各项工程建设工作，并进行预算决算一审认定。

3)维护公司房屋、道路、设备、设施。

4)管理公司水、电、气供应、运行。

5)维护公司微机网络、园区闭路监控系统、电讯、空调设备、设施等。

6)调控、运行和管理公司灯光、音响。

7)规划、设计和管理公司园林绿化。

5.环卫部工作职责

1)执行总监的工作部署，制订和实施公司卫生保障相关规

章制度、流程、作业指导书。

2)有效管理公司和景区的环境与卫生问题。

6.表演部工作职责：

1.负责执行总监的工作部署，并制定和实施本部门的管理制度、工作流程和作业指导书。

2.负责景区内各类表演的策划、创意、管理、检查和监督工作。

3.负责表演团队的联系、洽谈，以及演出节目调整的管理工作。

4.负责表演服装和道具的监制和制作管理工作。

5.负责表演演员的基训组织管理工作。

6.负责公司演出活动的策划、联系和洽谈工作。

7.负责公司表演团队对外演出的联系和洽谈工作。

7.酒店管理部工作职责：

1.负责执行总监的工作部署，并制定和实施本部门的管理制度、工作流程和作业指导书。

2.负责景区内各类酒店的管理、检查和监督工作。

3.负责游客的住宿接待工作。

行政管理中心：

1.总监工作职责：

2.负责公司内部的行政管理工作，组织实施执行公司的决议。

3.负责制定和执行公司管理规定，对执行总裁（总裁助理

协管）负责并定期向执行总裁报告。

4.负责组织和制定公司基本人事、劳资、福利等计划，报

执行总裁（总裁助理协管）批准实行，并主持制订管理年度经营预、决算报告。

5.定期向执行总裁（总裁助理协管）提交公司管理工作报

告等。

6.处理由执行总裁（总裁助理协管）授权的有关事宜。

7.协助其他部门对员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、调工（干）、雇用或解雇辞退等工作。

8.调整或撤销行政中心内部管理机构等。

1.行政管理部工作职责：

1.负责执行公司的工作部署，制定和实施本部门的管理制度、工作流程和作业指导书。

2.协助公司领导处理行政日常事务，平衡、协调、综合汇

总各部门情况。

3.起草、印发公司各项工作计划、报告、总结、文件。

4.审核公司内部各类函件、文稿，统一文书收发、登记、

传递、印发、归档工作，以及文秘、党政工团、档案管理工作。

5.负责公司印章、印鉴和介绍信的使用和管理工作。

6.审办公司各类证照，协调公司内、外关系。

7.管理公司办公楼和总经理室成员办公室的保洁工作。

8.调配和管理公司会议室，筹备有关会议。

9.管理公司行政用车和机动车辆的维修保养工作。

10.负责贵宾来访联络和行政接待工作。

11.管理公司固定资产。

1.宣传策划部工作职责：

1)负责执行总监的工作部署，制定和实施本部门的管理制度、工作流程及作业指导书。

2)负责景区全年活动计划和具体活动方案的宣传工作。

3)负责公司战略规划和品牌运营策划。

4)负责公司各类宣传广告的策划，并推出最佳营销形象。

5)负责策划并实施公司营销活动方案。