服装督导工作流程

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服装督导的工作流程图

服装督导的工作流程图

服装督导的工作流程图
一、市场调研阶段
1.了解市场趋势:收集最新的市场趋势,包括服装款式、颜色、面料等方面的信息;
2.竞品分析:针对竞争对手的产品进行分析研究,包括款式、价格、销售情况等;
3.目标定位:根据市场调研结果,明确目标服装的定位,包括目标消费群体、定价策略等。

二、设计策划阶段
1.策划会议:召开设计策划会议,确定本季服装款式、颜色、面料等设计要点;
2.设计草图:设计师根据会议讨论结果制作服装设计草图,包括正面设计、侧面设计、背面设计等;
3.样衣制作:将设计草图转化为实物样衣,进行试穿修正,确保款式合身美观。

三、采购生产阶段
1.面料采购:根据样衣设计需求,确定面料种类及用量,进行采购;
2.生产计划:制定生产计划,安排工厂生产,包括裁剪、缝纫、整烫等环节;
3.质量检验:对生产出的服装进行严格的质量检验,确保符合设计要求。

四、市场推广阶段
1.拍摄宣传照片:为新款服装拍摄宣传照片,包括平面、模特示范等形式;
2.线上线下推广:通过社交媒体、线下店铺等渠道进行服装推广,吸引目标消费群体;
3.销售数据监测:监测新款服装的销售数据,分析销售情况,根据销售数据调整后续策略。

五、售后服务阶段
1.客户反馈收集:定期收集客户对新款服装的使用反馈及建议意见;
2.问题解决:针对客户反馈的问题,及时调整产品策略,改进产品品
质;
3.维护客户关系:通过售后服务,维护并提升客户满意度,促进持续
合作。

以上即为服装督导的工作流程图,涵盖了从市场调研到售后服务的全流程,以确保产品能够顺利上市并受到市场欢迎。

服装督导的工作流程

服装督导的工作流程

督导的工作流程督导工作内容分为以下三大方面:一、订货会前、中、后二、出差巡店三、分公司督导能力的提升一订货会A:订货会前期的筹备工作1.通过产品推广部的订货会培训,协助省代加盟商订货会及巡店工作的商品知识的传播。

2.负责订货会分班工作,确保板衣安全呜呜到达订货现场,让订货会如期惊醒。

3.与省代负责人积极沟通,督促省代的会务工作有条理的进行,例如:物料的准备、订货会流程的清晰化、餐费及房间的标准,以及订货场地的标准。

B订货会期间的工作安排1.召集分公司工作人员开展关于订货会工作的会议,确认整个会议流程,会务组的安排,人员的分工,通过PPT和板衣培训当季商品知识。

2.监督工作开展的进度,酒店房间的安排、现场物料的布置,走秀模特的要求。

3.货架组装、板衣的分配以及板衣波段主题的布置摆放。

4.对加盟商进行PPT的讲解以及唱板。

5.走秀前服装搭配以及走秀出场安排,力求将当季货品最好的呈现给客户。

6.后场控制以及前场的对接,控制灯光,模特出场、音乐7.整理后场,将板衣进行归类以确保自由订货时板衣能够清晰的按波段主题系列摆放。

8.客户自由订货时协助A类客户订货,数据分析、产品结构的合理性。

9.做好客户问题解答、货品意见收集反馈做好上传下达的工作。

10.订货期间板衣的整理以及维护。

11.板衣的交接及发放,确保下一站的订货能如期进行。

C订货会后的总结工作1.积极向公司反映整盘货品的情况。

2.做好板衣的交接工作3.二、出差巡店(一)出差前的准备工作:1.与分公司营运经理确定出差的时间、店铺2.目标店铺信息收集:(1)、销售数据(本月与上月销售比,今年与去年同期比)(2)、货品状况(库存状况,货品上市状况,与公司配合度)(3)、资金状况(在公司的资金状况,客户自身的资金流转状况)(4)、客户经营理念、品牌意识与发展思路的了解三、分公司督导能力提升1、通过一起巡店对分公司能力的了解(陈列技巧、人员管理、客户沟通、营业流程的执行),以及实际操作能力的锻炼。

门店管理之服装督导的工作职责

门店管理之服装督导的工作职责

门店管理之服装督导的工作职责新服装店开张督导应做的工作流程1:大区经理或区域经理向督导提供新店开张信息,督导对其具体的开张时间,地点,面积,联系方式等进行确定。

(督导向大区经理或区域经理进行确定).2:通过客户的联系方式提前再次确认该店具体的开张日期,以及目前的进展,包括装修,货品,配件等.(督导向客户进行确定)3:要求企划部提供该新开店的平面图以及立体图.4:向物流部确定该店的发货情况(已到货/未发货/在途中),并取得配货单.5:根据配货单和店面立体图理出货品大概占据的仓位以及具体的方位.6:计算出整个店面各种货品所需要的种类以及件数,并查看配货单的件数是否合理,是否需要补货.并把预估数字通知经销商,让其准备好各个货品种类所需要的配件,如衣架,裤架.7:通知经销商准备店面所需的配件.如笔,本子,尺子,修正液,熨斗,衣杈,剪刀,皮尺,传真机,钉书机等相关物件.8.离开张日期前一天到达新店开张处,和经销商当面取得联系.并做简单的自我介绍.9:查看整个店面的装修情况,包括线路问题,人员是否到位,需要的人数,如果已经安排到位,立即叫店员开始打扫卫生.10.向经销商简单的了解目前的状况,并让店员把货品拆除包装并熨烫挂样.11:在陈列卖场的过程中,可以现场培训店长和店员,告诉他们货品为什么这样陈列,陈列的好处以及目的.12:货品陈列结束,可以要求店员做细节陈列,比如吊牌内置,物价签的齐全,衣服挂钩方向一致,衣服码数由小到大等.13:现场基本完成后,可以根据现有的时间进行开业前的培训,包括货品的管理,店员管理,礼仪培训等相关内容.14:询问经销商是否还有其他问题,并为其解答15:返程,提交出差报告给公司,并做好事后沟通,后期跟踪工作.服装督导的工作及岗位职责?工作主要内容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训做李宁服装品牌的市场督导工作流程,供你参考,在讲述市场督导的工作流程之前,我们先了解市场督导工作职责:1、跟进每日店铺数据上传的准确性,及时性。

服装督导的工作流程

服装督导的工作流程

服装督导的工作流程一、前期准备在进行服装督导工作之前,首先需要对督导行程进行充分的准备工作。

这包括但不限于了解品牌背景、了解企业要求、熟悉季节性潮流、掌握最新流行元素等。

只有充分的准备工作,才能让督导工作有的放矢。

二、目标明确在确定服装督导的工作目标前,需要明确督导的范围、内容和方式。

明确目标是指明服装督导的最终要达到的效果,比如提升品牌形象、提高销量等。

只有目标明确,才能确保督导工作的效果。

三、现场督导在实施督导工作时,其中最重要的环节就是现场督导。

通过现场督导,可以全面了解服装店铺的运营情况、员工态度、商品陈列等情况。

同时,现场督导也可以及时发现问题并提出改进意见,确保服装店铺的正常运营。

四、问题整理在现场督导结束后,需要对所发现的问题进行整理和归纳。

这包括问题的性质、原因、存在的周期以及解决方案等。

只有通过问题整理,才能找出问题的症结,为后续改进提供参考。

五、改进措施根据问题整理的结果,制定相应的改进措施。

这包括但不限于制定员工培训计划、调整商品陈列布局、优化店铺环境等。

通过有针对性的改进措施,可以有效提升服装店铺的运营水平。

六、跟踪督导改进措施实施后,需要进行跟踪督导。

通过跟踪督导,可以及时了解改进措施的效果,发现新的问题并及时解决。

只有不断地跟踪督导,才能确保服装店铺的长期稳定运营。

七、总结反馈最后,需要对整个督导过程进行总结反馈。

总结反馈包括针对督导工作的优缺点、改进措施的效果评估、未来改进方向等。

通过总结反馈,可以不断提升督导工作的水平,为服装店铺的长久发展提供支持。

以上就是服装督导的工作流程,通过这一系列流程的有机串联,可以有效提升服装店铺的运营水平,提升品牌价值,赢得消费者的信任和支持。

某服装公司督导工作流程指引课件

某服装公司督导工作流程指引课件

某服装公司督导工作流程指引课件某服装公司督导工作流程指引课件随着时代的不断发展,服装行业也在逐渐壮大。

每一家服装公司都在为了自己的生存和发展而不断努力。

如何提高自身品牌形象,吸引更多的消费群体成为每一家服装公司共同探究的经营课题。

而督导工作对于增强公司品牌形象和提升服务质量具有重要的意义,为此某服装公司制定了督导工作流程指引课件。

一、督导范围和人员公司的督导范围包括门店、分公司和总公司。

而人员分为内部督导和适量外调督导。

内部督导需要经过公司培训资格认证,定期评估员工工作表现,对员工进行业务知识、礼仪、客服,销售技巧、商品知识等方面的培训和考试,是公司督导工作的核心。

外调督导通常是在公司拥有的门店较少或业绩不好的区域实施临时调查,以提供有关洞察和反馈,还可以教授新技能,向员工介绍新方法和优秀实践。

二、督导工作流程1、定期会议和培训。

公司定期召开会议和培训,传达公司战略、政策和目标,让督导员认识公司的精神、文化和普及了解专业知识。

2、计划督导前准备。

在到店检查之前,督导员应审核依据、检查范围、工作程序、资料和所需的访问工具,为目标店铺做好充分的准备。

3、到店检查。

督导员到店检查的重点是关注员工的客服、销售技巧和商品知识是否到位,关注客户反馈是否处理完善。

如果有缺点,应当记录详细信息,与店长沟通记录的内容,和店铺客户经理一起制定未来改进计划。

4、准时提交督导反馈报告。

每次督导后,督导员必须准备并及时提交反馈报告,报告中应包括目标的进展情况、发现的问题、建议和整改计划等内容。

5、跟进改进计划。

督导反馈报告之后,督导员应帮助店铺客户经理制定改进计划,并跟进执行情况。

三、管理和管理措施1、培训和反馈。

公司在进行督导工作的同时,应加强员工培训,提高员工的职业能力水平。

充分听取员工的建议和信息,及时进行反馈和解决问题。

2、贯彻落实公司制度。

公司应坚持“行政领导工作指导督导员”的原则,在全公司范围内贯彻和落实公司制度和政策,确保每一个员工都能够遵守纪律和规章制度。

服装督导职责工作计划及安排

服装督导职责工作计划及安排

服装督导职责工作计划及安排服装督导的职责包括监督和审查服装生产过程中的质量,确保产品符合公司的要求和标准。

以下是一个服装督导的工作计划及安排的示例:1. 检查生产线上的工艺流程:服装督导负责检查生产线上的工艺流程,确保每个环节都按照公司的要求进行操作。

这包括面料切割、缝制、质量控制等。

2. 监督工人和团队:督导负责监督工人和团队的工作,确保他们按照规定的工艺流程和标准进行操作。

他们需要提供指导和培训,帮助工人提高他们的技能和质量控制意识。

3. 审查成品质量:督导需要审查成品的质量,确保产品符合公司的要求和标准。

他们需要检查缝线、纽扣、拉链等细节,确保没有瑕疵或损坏。

4. 提供质量改进建议:督导需要根据对产品质量的审查,提供质量改进建议。

这可能包括调整工艺流程、提供新的培训或引进新的设备等。

5. 解决质量问题:如果出现质量问题,督导需要及时解决并采取适当的措施。

他们需要与相关人员合作,找出问题的根源,并提出解决方案。

6. 撰写报告:督导需要撰写有关产品质量和改进措施的报告。

这些报告将提交给相关部门,以便他们做出相应的决策。

7. 建立良好的沟通渠道:督导需要与不同部门和团队建立良好的沟通渠道,确保他们了解公司的目标和要求。

他们需要与供应商、销售团队和客户进行沟通,及时解决问题和回答询问。

8. 更新知识和技能:督导需要不断更新自己的知识和技能,了解最新的质量标准和技术。

他们可以参加培训课程、研讨会和行业展览等,与同行交流经验和最佳实践。

总体而言,服装督导的职责是确保产品质量和符合公司的要求和标准。

他们需要监督和审查生产过程,提供指导和培训,解决问题,提供质量改进建议,并与内部外部利益相关者进行沟通。

服装督导工作流程

服装督导工作流程

服装督导工作流程服装督导工作流程随着时代的发展,消费者对服装的质量和风格越来越关注。

为确保产品质量和服务质量,服装督导成为一项必需的工作。

服装督导员的工作是保障公司产品质量和形象,确保对顾客的服务足够优质。

本文将介绍服装督导工作流程,包括市场调查、产品策划、样品品质测试、批量生产的品质控制、门店巡查、对顾客维护和投诉处理等内容。

1.市场调研服装督导员需要根据市场情况和产品定位来确定适合的产品款式和市场需求。

市场调研可以通过各种方式来完成,如:消费者调研、市场趋势预测、竞争对手调查等。

2.产品策划产品策划是根据市场调研的结果来确定产品的设计和定位。

根据生产力和客户需求,策划员呈现创新的理念并提出比同范畴产品更符合时代要求的产品。

产品策划完成后,样品制作部门开始制作样品。

3.样品品质测试样品制作完成后,样品要被送去衡量室得到严谨的品质测试。

规范的测试应包容多方面,例如:衣物弹性、穿着舒适度、织物强度、颜色牢度、印花墨水是否对皮肤过敏的检测等。

如果样品合格,就可以进行批量生产了。

4.批量生产的品质控制生产部门需要制定严密的品管控制计划,确保产品能够受到保障并且符合公司标准。

这通常包括在每个流程中检查关键元素,从面料到裁剪和后勤,尽最大努力确保每个衣服的高质量。

5.门店巡查服装督导员必须定期到门店进行巡查,确保每一间店铺都有完整的标示和展示范围。

同时还要保证每个产品的展示都与价格和产品信息一致。

员工礼服、品牌形象等也是需要督导的内容。

6.对顾客维护和投诉处理服装督导员也要处理客户的投诉和问题。

做好质量投诉的记录、调查以及纠正措施。

服装督导员必须严格要求门店操作人员服务顾客,了解顾客的需求并提供高质量的服务。

总之,服装督导工作流程非常严谨,每个步骤都非常重要,必须全力以赴。

服装督导员的主要任务是保持品牌形象的统一,保证产品质量的合格,形成完整的销售网络。

对于任何公司而言,督导员的角色和贡献都非常重要。

公司必须要雇用专业的督导员,保护品牌形象、维护消费者的信心是一件非常重要的事情。

2024年服装督导工作职责模版(五篇)

2024年服装督导工作职责模版(五篇)

2024年服装督导工作职责模版市场督导的工作流程如下,以供参考,首先理解市场督导的主要职责:1. 确保每日店铺数据的准确性和及时性。

2. 管理货品到货信息,及时发布到各店铺并跟进配货情况。

3. 对每日销售与上周同期数据进行对比分析,对异常波动的店铺进行详细原因分析。

4. 对无电脑专柜进行销售录入,处理配货,并核实配货量与销售、库存的合理性,确保准确下单。

5. 定期到店检查,以了解店铺的实时状况。

每周市场督导的工作流程如下:1. 周一评估负责区域的销售、库存、上周活动及配送中心库存,根据上周表现制定本周工作计划。

2. 周二进行经营分析,评估上周工作,制定本周工作和活动计划。

3. 周三召开店长会议,总结所负责区域的货品、人员和活动情况,传达本周计划,并促进店长间的交流互动。

同时检查周二晚的大扫除完成情况。

4. 在店长会议期间收集专柜信息调查表,以及上周店长对员工的考核数据。

进行销售对比分析和进销存分析,并在周二的“经营分析会议”中总结店铺整体销售情况。

5. 发布每周《考核表》和《调查表》,提供各店库存表以指导配货。

收集上周的《调查表》,统计后反馈给经理、销售主管和总公司市场部。

统计各店的《考核表》,在每月初提交市场督导审核,作为员工工资核算的一部分。

6. 周四巡查负责区域的店铺,检查货源、陈列、卫生、活动执行情况,跟进店铺问题的解决进度。

7. 周五跟进本周末的活动,确保店铺货源准备、活动准备及加班人员安排到位。

8. 周末到店协助销售,密切关注销售动态,做好协调工作。

9. 每周二、四、六参加店铺晨会,参与店铺日常管理。

10. 专职陈列员每周根据陈列标准对店铺进行考核,维护店铺陈列状况,包括清洁卫生、服饰整洁、宣传品张贴和陈列道具维护等。

根据《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》进行评比,确保陈列维护的执行力度。

每月进行一次集中评比,对表现最佳和最差的店铺进行激励措施。

11. 专职陈列员每两周在直营店铺拍摄一次照片,将陈列状况反馈给陈列创意部,以持续优化店铺形象。

服装品牌的市场督导工作流程

服装品牌的市场督导工作流程

服装品牌的市场督导工作流程服装品牌市场督导工作流程是指服装品牌公司在销售渠道、品牌形象、产品质量和销售动态等方面进行监督和管理的工作流程。

督导工作的目的是确保服装品牌在市场竞争中保持竞争优势,并能够满足消费者的需求和期望。

下面是一个关于服装品牌市场督导工作流程的详细介绍。

一、目标设定:在开始督导工作之前,品牌公司需要设定明确的目标。

这些目标可能包括增加销售额、提升品牌知名度、改善产品质量和服务等。

根据公司的战略和市场情况,制定具体的目标和计划。

二、督导计划的制定:根据设定的目标,制定督导计划。

这个计划应包括具体的工作内容、时间安排和责任分配。

督导计划应考虑到市场竞争、消费者需求和公司资源等因素,确保计划的可行性和有效性。

三、渠道管理:督导工作的一个重要方面是管理销售渠道。

这包括管理零售商、批发商和代理商等渠道合作伙伴,确保他们能够按照公司的要求开展销售工作。

这可能需要与渠道合作伙伴进行定期会议、培训和沟通,确保销售渠道的顺畅运作。

四、品牌形象管理:品牌形象在服装市场竞争中起着重要作用。

督导工作应关注品牌形象的塑造和维护。

这包括品牌标识的使用、产品包装的设计、广告传播的策划等。

督导工作需要监督并优化公司的品牌形象,确保其与目标消费者的需求相匹配。

五、产品质量管理:产品质量是消费者购买的重要决策因素之一。

因此,督导工作需要关注产品质量的监督和管理。

这包括与供应商的质量管理合作、与生产部门进行沟通、进行产品质量抽检和市场反馈分析等。

督导工作需要确保产品质量符合公司的标准和消费者的期望。

六、市场监测:市场监测是督导工作的一个重要环节。

通过市场监测,公司可以了解市场竞争动态、消费者需求和市场趋势,并及时调整自己的营销策略和产品定位。

市场监测可能包括竞争对手分析、消费者调研、销售数据分析等。

督导工作需要对市场信息进行收集和分析,为品牌决策提供依据。

七、销售动态分析:督导工作还应关注销售动态的分析。

通过对销售数据的收集和分析,可以了解产品销量、销售渠道和销售额等情况,及时发现问题并采取措施加以解决。

服装督导工作流程

服装督导工作流程

对督导的认识和角色定位:随着品牌不断的发展,市场不断的壮大,从整个市场来看。

终端市场的饱和趋向明显,业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到,另一方面,目前的公司门店终端大部分还处于产品营销的情况下,督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用,传递公司的理念落实到所有终端店铺,反馈终端的需求,以谋求企业的不断壮大。

终端一定必须与店铺人员了解该店铺货品、人员和沟通,并做记录。

你需要了解的店铺的全方面情况,货品销售、补货、来货、库存情况,终端销售偏向和存在问题。

其主要工作有下面几大点一、确保直营店以及加盟店的销售工作进行;1、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;对市场调研内容准确性负责。

主要工作:监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。

2、监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。

3、监督专卖店内执行业新产品推出。

4、负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。

5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。

6、监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。

7、确认专卖店内递交的各项报表的准确性。

8、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况;9、作好专卖店固定设施配备巡查工作,对需要解决的设备问题上报店务部。

10、完成上级交给的各项调查任务;编制市场调研报告,确定调研项目;根据市场状况,提供科学有效的促销方案。

工作一:督导工作流程:一、督导任务来源(6种):1、计划性业绩提升督导任务:根据公司营运部的目标计划发展重点及重点支持辅导各终端分店,确定本月或本周督导该去门店的目的和问题,制定工作方案计划,根据计划的要求,安排各分店人员如期内完成任务,以此做为督导的计划性的任务。

重视门店各方面的工作,能有效指导店长提升终端门店人员对自己的态度和处事能力,并认同和执行公司的方案。

打造完善的终端团队体系。

2、临时性业绩提升督导任务:在每季的营运中,根据目前客户营运情况,如门店业绩下滑或业绩需要进一步提升,由公司针对具体情况提出的督导任务。

服装 督导工作细则

服装 督导工作细则

服装督导工作细则服装督导工作细则第一条: 工作目标督导员的主要工作目标是确保店铺中的所有售卖服装均符合公司的品牌形象和质量要求,同时提升销售业绩和顾客满意度。

第二条: 工作职责1. 负责监督店铺中服装的摆放和陈列,确保服装整洁有序,方便顾客查找和购买。

2. 确保售卖的服装货品的质量符合公司的要求,如果发现质量问题,及时向上级报告并采取相应措施。

3. 对新进货的服装进行质量检查,并做好相关记录。

4. 定期检查服装货品的库存情况,确保货品数量正确,并对过期或破损的服装及时下架。

5. 协助店员进行产品知识和销售技巧的培训,提升销售业绩和顾客满意度。

6. 对店内销售情况进行定期分析和总结,提出改进意见。

7. 维护店内的整体环境和形象,及时清理服装陈列区域的垃圾和灰尘。

第三条: 工作流程1. 每天上班前对服装陈列区进行检查,确保服装的摆放和陈列符合公司的要求。

2. 每天对服装货品进行一次库存盘点,确保货品数量准确。

3. 每周对所有服装货品进行一次质量检查,记录发现的问题并及时处理。

4. 每月对销售情况进行分析和总结,提出相关的改进意见,并向上级汇报。

5. 定期组织培训活动,提升店员的产品知识和销售技巧。

第四条: 工作要求1. 具备较强的服装品味和时尚意识,了解流行趋势,能够准确判断服装是否符合市场需求。

2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效协调各方利益,解决问题。

3. 具备较强的细心和耐心,能够认真审核服装质量,并及时发现问题。

4. 勤奋上进,能够承受一定的工作压力,具备较强的抗压能力。

5. 服从公司管理,积极完成上级交办的其他工作任务。

第五条: 职业道德1. 严格遵守公司规章制度,保守公司的商业机密,不泄露公司的商业秘密。

2. 建立良好的职业形象,注意言行举止,保持良好的服务态度。

3. 对待工作认真负责,不推诿责任,争取工作中的优异成绩。

第六条: 工作日志督导员需要每天对工作情况进行记录,包括每日对服装陈列区的检查情况,货品库存盘点情况,质量检查情况,以及销售情况分析和总结的结果。

服装店督导的工作流程

服装店督导的工作流程

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一、巡店。

1. 每日开店前,到达门店进行巡店检查。

服装督导工作流程图

服装督导工作流程图

对督导的认识和角色定位:随着品牌不断的发展,市场不断的壮大,从整个市场来看。

终端市场的饱和趋向明显,业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到,另一方面,目前的公司门店终端大部分还处于产品营销的情况下,督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用,传递公司的理念落实到所有终端店铺,反馈终端的需求,以谋求企业的不断壮大。

终端一定必须与店铺人员了解该店铺货品、人员和沟通,并做记录。

你需要了解的店铺的全方面情况,货品销售、补货、来货、库存情况,终端销售偏向和存在问题。

其主要工作有下面几大点一、确保直营店以及加盟店的销售工作进行;1、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;对市场调研容准确性负责。

主要工作:监督专卖店所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。

2、监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。

3、监督专卖店执行业新产品推出。

4、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。

5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。

6、监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。

7、确认专卖店递交的各项报表的准确性。

8、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况;9、作好专卖店固定设施配备巡查工作,对需要解决的设备问题上报店务部。

10、完成上级交给的各项调查任务;编制市场调研报告,确定调研项目;根据市场状况,提供科学有效的促销方案。

二、督导巡店外出前的路线图安排:1、督导巡店外出前,必须按照事件的轻重缓急界定安排巡店的先后顺序;2、外出巡店,则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。

督导工作流程:1、到达店铺:(1)、先到店铺周边了解竞争品牌状况并记录相关容及情况(2)、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等(必要时拍照留档)(3)、进入本公司店铺并向店长、店员问候,说明巡店目的容。

并做好沟通,主要跟问题员工或店长沟通,沟通前一定是对店铺优秀方面总结并给予赞美。

服装督导工作流程

服装督导工作流程

服装督导工作流程对督导的认识和角色定位:随着品牌不断的发展,市场不断的壮大,从整个市场来看。

终端市场的饱和趋向明显,业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到,另一方面,目前的公司门店终端大部分还处于产品营销的情况下,督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用,传递公司的理念落实到所有终端店铺,反馈终端的需求,以谋求企业的不断壮大。

终端一定必须与店铺人员了解该店铺货品、人员和沟通,并做记录。

你需要了解的店铺的全方面情况,货品销售、补货、来货、库存情况,终端销售偏向和存在问题。

其主要工作有下面几大点一、确保直营店以及加盟店的销售工作进行;1、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;对市场调研内容准确性负责。

主要工作:监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。

2、监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。

3、监督专卖店内执行业新产品推出。

4、负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。

5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。

6、监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。

7、确认专卖店内递交的各项报表的准确性。

8、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况;9、作好专卖店固定设施配备巡查工作,对需要解决的设备问题上报店务部。

10、完成上级交给的各项调查任务;编制市场调研报告,确定调研项目;根据市场状况,提供科学有效的促销方案。

工作一:督导工作流程:一、督导任务来源(6种):1、计划性业绩提升督导任务:根据公司营运部的目标计划发展重点及重点支持辅导各终端分店,确定本月或本周督导该去门店的目的和问题,制定工作方案计划,根据计划的要求,安排各分店人员如期内完成任务,以此做为督导的计划性的任务。

重视门店各方面的工作,能有效指导店长提升终端门店人员对自己的态度和处事能力,并认同和执行公司的方案。

打造完善的终端团队体系。

2、临时性业绩提升督导任务:在每季的营运中,根据目前客户营运情况,如门店业绩下滑或业绩需要进一步提升,由公司针对具体情况提出的督导任务。

服装督导的工作流程

服装督导的工作流程

服装督导的工作流程服装督导是一个非常有挑战性和多样化的工作角色,他们负责确保服装制造和销售过程中的质量控制,以及确保产品符合品牌标准和客户期望。

在这篇文章中,我将介绍一下服装督导的工作流程。

1. 了解品牌标准:服装督导的第一步是深入了解品牌标准。

这包括对品牌的历史、理念、设计风格和目标客户的了解。

督导需要熟悉所管理的品牌,并了解其希望从供应商获得的质量和外观要求。

2. 供应商评估和选择:督导负责评估和选择供应商。

他们将检查供应商的生产设施、工艺和运作流程,以确保它们符合品牌的要求。

供应商的技能、经验和声誉也都会被考虑在内。

3. 原材料采购和检验:督导将与供应商一起负责原材料的采购和检验。

他们将与品牌团队协商确定原材料的规格和质量要求,确保供应商提供的原材料符合这些要求。

4. 样品开发和审核:服装督导将参与样品的开发和审核过程。

他们将与设计师合作,确保样品与设计图纸一致,并满足标准的质量要求。

督导还会对样品进行穿着试验和温水洗涤测试,以确保它们在使用中具有耐久性。

5. 生产过程监控:督导将监控整个生产过程,以确保产品的质量和交货时间符合要求。

他们将与供应商保持沟通,了解生产进度,并定期进行现场检查,确保生产流程的顺利进行,避免可能的问题和延迟。

6. 质量控制和检验:督导将负责进行质量控制和检验,以确保产品符合品牌标准和客户期望。

他们将检查成衣的外观、做工、质地等方面,并通过抽检或全检的方式,检验产品的质量和合格率。

7. 解决问题和纠纷处理:督导将负责解决生产过程中出现的问题和纠纷。

他们将与供应商和品牌团队合作,共同找到解决方案,并确保问题不会对产品质量和交货时间产生重大影响。

8. 文件和记录管理:督导将负责管理所有与生产和质量控制相关的文件和记录。

这包括采购订单、样品审核报告、质量检验报告等。

这些文件和记录将成为未来审核和追溯的依据。

尽管服装督导的工作流程可能因公司和品牌而有所不同,但上述的步骤大致涵盖了服装督导的主要职责和工作流程。

销售服装督导工作计划(5篇)

销售服装督导工作计划(5篇)

销售服装督导工作计划一、清点货品,做到心中有数1、掌握每款货品数量2、掌握每款号码情况及数量3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。

4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。

二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。

并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。

三、管理好员工1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。

2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。

3、训,培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度,(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。

5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。

四、商品陈列1、按公司要求,做好服装陈列。

做到精中有细,细中有致。

通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。

目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。

3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。

五、增加销售额1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。

2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。

3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。

服装销售店铺工作计划以下是工作计划频道为大家整理的服装销售店铺工作计划文章,供大家参考!所谓销售计划就是指用来指导店铺在一定时期内进行各种销售活动的书面文件。

换句话说,对于品牌服装店铺经营者来说,一份切实可行的销售计划指引店铺实现目销售标的路径,也可以有效促进销售人员每日工作内容的完成。

服装品牌的市场督导工作流程

服装品牌的市场督导工作流程

服装品牌的市场督导工作流程发布时间:2006-06-2418:21市场督导工作职责1、跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性。

2、货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。

5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。

市场督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心存等。

根据上周情况制定本周工作计划。

2、周二经营分析时总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划。

3、周三店长会议。

总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。

告诉店长本周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。

到店检查周二晚大扫除完成情况。

4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。

周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析、进销存分析。

周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。

5、下发每周《考核表》、《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货。

对上周的《调查表》收集统计,反馈给经理、销售主管、总公司市场部;统计各店的《考核表》,于每月初反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一。

6、周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源、陈列、卫生、活动。

跟进店长是否把本周工作目标认真执行,执行效果如何,跟进店铺问题是否都有相关人员去解决,再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。

7、周五跟进本周末活动。

店铺货源准备情况;活动准备情况及加班人员安排。

8、周末到店协助销售。

随时关注店铺销售情况,并做好协调工作。

9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。

10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。

专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题。

服装督导工作流程教材

服装督导工作流程教材

服装督导工作流程教材服装督导工作流程教材是一本描述服装督导工作流程和方法的教育材料。

它是为需要进行服装督导的人员,特别是初学者,提供指导和帮助,帮助他们快速而准确地了解督导工作的重要性和流程,以及如何正确进行督导工作。

该教材主要包括以下几方面内容:第一部分:概述在这一部分,主要介绍服装督导的概念、目的及重要性,同时阐述了督导标准制定的必要性,以及督导的对象、范围和周期。

第二部分:流程在这一部分,介绍了督导工作的具体流程,包括:1.准备阶段在这个阶段,需要确定督导标准、督导人员、督导的时机、督导的范围和督导的工具。

必要时,还需制定督导计划和安排督导及检查时间。

2.实地督导阶段在这个阶段,督导人员需要准确把握督导标准,完整检查被督导单位的各项工作。

同时,要记录督导的结果,并在实地发现问题时及时予以整改和指导。

3.报告阶段在这个阶段,督导人员需要对督导结果进行分析和整理,准确表述问题和整改建议,及时向被督导单位反馈,并要求被督导单位改正已发现的问题。

第三部分:方法在这一部分,介绍了督导工作中的常用方法,包括:1.随机检查法这种方法随机选择被督导单位,不预先通知被督导单位进行检查。

它能够实现对被督导单位的全过程严格监督,增强督查的威慑力。

2.针对性检查法这种方法针对某一个特定领域或问题进行检查,重点查找问题,并制定有效的解决方案,达到针对性解决问题的目的。

3.定期检查法这种方法在制定督导计划时,通过预先规定的周期,对被督导单位进行检查,能够充分挖掘出单位日常工作中的问题,提高督查效果。

第四部分:技巧和工具在这一部分,介绍了在督导工作中常用的技巧和工具,如:1.礼貌和尊重被督导单位礼貌和尊重被督导单位,能够让被督导单位更好地接受督导人员的检查和指导,也更容易取得好的督导结果。

2.整改指导书整改指导书是通过对被督导单位的检查发现的问题和整改建议进行记录和分类,指导被督导单位对问题进行整改和改进的重要工具。

3.督导记录表督导记录表用于记录督导人员对被督导单位的检查记录、整改建议和问题分类情况,具有完整和清晰的状态,便于管理和后续统计。

服装督导工作内容

服装督导工作内容

服装督导工作内容服装督导工作内容服装督导工作内容主要内容:客户管理,货品分析,店铺陈列,营业员培训1、跟进每日店铺数据上传的准确性,及时性。

2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库存是否合理,进行正确下单。

5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。

市场督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心存等。

根据上周情况制定本周工作计划。

2、周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划。

3、周三店长会议。

总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动情况。

告诉店长本周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。

到店检查周二晚大扫除完成情况。

4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。

周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。

5、下发每周《考核表》、《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货。

对上周的《调查表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,总公司市场部;统计各店的《考核表》,于每月初反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一。

6、周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。

执行效果如何?跟进店铺问题是否都有相关人员去解决?再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。

7、周五跟进本周末活动。

店铺货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排。

8、周末到店协助销售。

随时关注店铺销售情况,并做好协调工作。

9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。

10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。

专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题。

服装督导带店流程

服装督导带店流程

服装督导带店流程督导带店分为老店和新店,对所带店铺还要分为大店40平方以上和小店;下面是一个老店和新店的带店流程:一、老店:针对于老店,一般都是开业在两年以上的店铺,这样的店铺一般老板都有了一定的经营理念,也有了自己的经营思路;我们在去到店铺之前就应该在营销中心具体了解一下这个店近期的一个状况,这里主要指的是货品情况,老板的经营状况,再和营销中心的管理者商量一下带店思路,在对店铺不了解的情况下有一个快速的调整;根据店铺的情况可分为三天或五天带店;这算是一个前期的阶段;到店后的具体工作如下:1、前期工作:1熟悉环境:了解店铺所在地的经济状况、商业街的位置、市场的基本情况、竞争品牌的情况店铺位置、货品情况、价格、促销活动、店铺面积、在市场的反映、店铺的形象、主要的街道;2与店老板沟通:沟通店铺所在地的经济水平,目标客户群的消费习惯,客户群的体型特征、店铺货品情况、店员情况、店铺的管理体制、货品的供应情况、补货情况、上货波段;3与店员沟通:以聊天的方式融入这个团队,以最快的速度让老板和店员对自己有个了解;4认真观察店铺情况:到店的第一天基本不用太急于销售,我的目的不是让我多卖一条裤子,而是提高他们的业务能力,传授一些管理店铺,销售货品的技巧,来提高他们日后的最大销售额;第一天就应该对这里的顾客和货品有了了解,并且很快找到影响他们销售提高的因素;2、中期培训及管理制度的导入1第二天就应该找准切入点,针对问题来解决;找准店铺的四条线是哪条出了问题;如果店员基础只是薄弱,就给店员培训,这样的培训应该有针对性,针对每个店员的薄弱的地方;如果销售方面出了问题就应导入销售技巧,销售技巧不是单单的讲解,而是我做让导购学,以自己的销售风格来感染导购;陈列方面也是应该注意的重点;2管理制度的导入:一个好的店铺,必须有一个长远的打算,为了扩大我们的销售,我们必须严格执行规范化管理、导入店长的工作范畴、导购的职责;3激励制度的导入:在前期的培训完成后,就应该在继续升级管理,激励制度有利于一个店的长期发展,有利于老板对店员的管理;4陈列知识的导入:服装搭配、服装流行趋势、陈列的知识;4在店的这几天,也是对货品和顾客的综合了解,在通过这几天的观察和对市场的了解,给老板提出需要改进的建议后期的跟进:销售的跟进、店员的跟进、任务的跟进、导入管理制度的跟进;二、新店开业督导工作1、开业前1详细介绍领秀企业文化、梦舒雅品牌大事记、传播企业广告语,解析公司的经营政策及市场管理制度;2招聘新员工,根据店铺面积和具体情况确定人员数量至少提前一周的时间店铺平方数:20——30平方需配备人员数目:2——3人店铺平方数:30——60需配备人员数目:3——4人店铺平方数:60——100需配备人员数目:4——6人店铺平方数:100以上的需配备人员数目:6——8人3员工薪资制度制定A、建立基本管理制度店铺组织架构、岗位划分与职责、行为规范管理、仪容仪表、服务礼仪、服务用语、店铺日常营运程序、公司发放文件的管理及店铺报表管理制度、货品进销存管理;B、销售与服务导购的四个控制点、服务流程规范化;C、产品知识基础面辅料知识、产品制作工艺的基本环节、版型与分类及其适合人群、洗涤熨烫标识及吊牌解读;D、卖场陈列橱窗陈列、正挂横通的挂法、叠装卷装、基础色彩知识;E、VIP客户管理店铺VIP制度制定、VIP回访制度制定2、准备工作:1了解熟悉新开店铺的情况内容:用图标注具体街道位置客流情况,竞争品牌促销推广情况,工程装修进度,货品及物料具体到店时间,有无异常情况出现及应对措施.2与客户进行沟通,落实店铺管理体制、工作运作流程和店铺岗位设置.督导画出场区图,新开店要根据场区图来划分区域,要知道客户所定的款数;然后以周边城市的销售级别、比例、销售特点、邻近品牌销售情况做一个参考,再根据实际,可容面积做合理的摆货,做最佳销售的陈列.3货品与宣传品,物料及货架发出的跟进4店铺清洁卫生及道具的安装,货品陈列,促销活动安排及员工开业前的注意事项.A,工作服统一,配带工牌,彩妆上岗,B,培训的知识,理论与实践相结合,C,快速熟悉货品的FAB,摆位,价格等.5并协助客户做好一切开业准备工作.包括:帐目的建立,管理薪酬制度的完善,准备具包括笔,计算器,便签纸,软尺,直尺,双面胶,透明胶,价格标签,A4纸,传真机,电脑,笔记本签到本,交更本,点数本.6VIP卡使用方法及规范.7开业促销活动的制定.8开业前期的培训很有必要,最迟提前一天对导购进行培训,包括产品知识、陈列知识和开业当天人员的分工3、开业中期:跟进员工的工作状态及销售的状况,气氛,活动开业中容易遇到的难题:1 刚开业公司配的货,不知道哪些花色适合当地怎么办应对1:新店开业公司配货一般较为合理,消费者对于产品的花色和品牌有一个逐步认知的过程;应对2:多向公司的业务督导人员咨询花色的走势和销售情况;多向周边公司店铺咨询各类花色的走势,以借鉴经验;应对3:多倾听客户的对花色的意见或者建议,为花色调整做好准备;2 新店开业配货,不知道哪些规格适合当地怎么办应对1:套件、小件的规格区分主要集中在1.5米和1.8米的区分;应对2:多听取消费者的反映,注意搜集此类市场信息4、开业后的工作:1开业督导总结2定期的电话回访3日报周报的收集。

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对督导的认识和角色定位:随着品牌不断的发展,市场不断的壮大,从整个市场来看。

终端市场的饱和趋向明显,业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到,另一方面,目前的公司门店终端大部分还处于产品营销的情况下,督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用,传递公司的理念落实到所有终端店铺,反馈终端的需求,以谋求企业的不断壮大。

终端一定必须与店铺人员了解该店铺货品、人员和沟通,并做记录。

你需要了解的店铺的全方面情况,货品销售、补货、来货、库存情况,终端销售偏向和存在问题。

其主要工作有下面几大点一、确保直营店以及加盟店的销售工作进行;1、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;对市场调研内容准确性负责。

主要工作:监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。

2、监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。

3、监督专卖店内执行业新产品推出。

4、负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。

5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。

6、监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。

7、确认专卖店内递交的各项报表的准确性。

8、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况;9、作好专卖店固定设施配备巡查工作,对需要解决的设备问题上报店务部。

10、完成上级交给的各项调查任务;编制市场调研报告,确定调研项目;根据市场状况,提供科学有效的促销方案。

二、督导巡店外出前的路线图安排:1、督导巡店外出前,必须按照事件的轻重缓急界定安排巡店的先后顺序;2、外出巡店,则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。

督导工作流程:1、到达店铺:(1)、先到店铺周边了解竞争品牌状况并记录相关内容及情况(2)、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等(必要时拍照留档)(3)、进入本公司店铺并向店长、店员问候,说明巡店目的内容。

并做好沟通,主要跟问题员工或店长沟通,沟通前一定是对店铺优秀方面总结并给予赞美。

并通过询问了解店员的困惑或需求,并立即结合你判断的问题与其进行沟通。

并告知整改方法和步骤,并一一进行跟踪和前期实行,并给店长制定后期跟进的工作计划。

2、进行店铺检查:填写《终端门店检查表》;3、与店长、店员沟通,查询业绩数据(或询问)或查阅报表,获得店铺近期进销存情况;4、门店业绩下滑特别严重的要填写《成交分析表》,分析业绩未达成的真正原因;5、按公司的《终端门店每周销售分析》的格式,需要做前四周的《每周销售分析表》;6、根据分析下滑业绩门店规划《业绩提升方案计划书》;7、根据《终端门店铺检查表》检查内容进行评估:(1)、首先对达标项目予以肯定并给于鼓励;(2)、再将不达标项目告知相关人员并给于建议;(3)、双方对不达标部分及改进建议、行动方案取得共识。

8、培训辅导:(1)、视情况采取分班培训或安排在晚上打烊时间,在店铺现场,根据《规划业绩提升方案计划书》,进行现场培训辅导;也就是我们发现的欠缺弥补和公司推广的推行。

(2)、采用辅导的教导技术:结合实际操练进行,懂得技术是练出来的。

并鼓励员工进而改变。

“理论教学、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲进行培训,并分步进行训练。

9、根据时间的安排,如当时安排在该店日程为两天以上,则在次日在店铺里对昨日辅导的内容进行观察,是否完全按照我们的要求执行,如还未能完全掌握,则同样再根据“理论教学、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲进行再次培训,并分步再次进行训练。

10、确认店铺已掌握技术,则告别店铺,并通知下次预计巡店时间和鼓励加油..11、与店铺沟通结果,并就存在问题的解决方案达成共识。

12、离开店铺。

三、新店督导工作流程:A、督导前的准备工作:督导每次出差前需准备以下五个基本工具1、新店档案资料:新店店面布局图、货架陈列图、店铺陈列方案等。

2、讲课资料:带齐公司相关制度、工作流程资料、店员培训资料。

必要时携带电脑(内含〈店员培训PPT〉等相关培训资料)。

3、销售和管理表格:《店铺检查表》、《营业开支表》、《营业员排班表》等相关表格。

并对新店店长交接一系列日常工作消耗品。

4、培训、日志:培训人员记录表、工作笔记本/日历/日程安排,日/周/季度工作计划工作重点、销售进度计划与实际达成资料等。

B、新店督导工作流程:1、开业前七日协助仓库一起按照新开店的图纸、公司存货确定首批上货和适宜的“促销方案”交客户确认。

2、一般提前二天到达店铺现场,首先与客户进行沟通,对店铺所需的人数、店铺制度及薪资结构等问题进行明确。

沟通后做好开业现场工作倒计时。

3、对现场施工情况进行及时检查、跟进,确保装潢质量。

4、现场装修完毕后对装修结果进行验收,如发现问题即进行现场调整。

并对灯光、音响、空调等进行调试;5、提醒客户或店长购买日常用品、兑换零钞(专卖店),做好开业准备。

6、组织所有员工对公司所发货物进行清点,包括道具、辅料、宣传品、货品等的核对;如反复清点后数目不符,可将情况即时反馈公司仓库部,并进行及时调整。

7、对员工进行现场道具的讲解,并按照货品的陈列主题要求;带领员工进行货品陈列,在陈列过程中或陈列完毕后再将陈列思路、标准等对员工做进一步的讲解。

8、组织员工现场实习,强化优质服务和销售技巧,便于开业当天能忙而不乱的开展工作。

9、对开业当天各岗位责任人员的工作重点跟进,并鼓励大家熟练服务;鼓舞员工士气,争取完成当天指标。

10、进行实地演练。

11、督导回公司后,需两日内立即填写《()新开店状况分析表》(附表八),并即发至营销经理、运营总监。

四、一般性督导(专项服务流程、专项陈列、专项店铺检查或其他专项督导)工作流程:A、督导前的准备工作:督导每次出差前需准备以下五个基本工具1、新店档案资料:新店店面布局图、货架陈列图、店铺陈列方案等。

2、讲课资料:带齐公司相关制度、工作流程资料、店员培训资料。

必要时携带电脑(内含〈店员培训PPT〉等相关培训资料)。

3、销售和管理表格:《店铺检查表》、《营业开支表》、《营业员排班表》等相关表格。

并对新店店长交接一系列日常工作消耗品。

4、培训、日志:培训人员记录表、工作笔记本/日历/日程安排,日/周/季度工作计划工作重点、销售进度计划与实际达成资料等。

5、与督导部经理沟通店铺日常情况,包括业绩完成情况、库存率等。

B、一般性督导工作流程:1、到达店铺,向店长、店员问候,说明拜访目的2、进行店铺检查:填写《店铺检查表》;3、根据《店铺检查表》检查内容进行评估:(1)、首先对达标项目予以肯定并给于鼓励;(2)、再将不达标项目告知相关人员并给于建议;(3)、双方对不达标部分及改进建议、行动方案取得共识。

4、培训辅导:(1)、一般都在晚上打烊时间,在店铺现场,根据《店铺检查表》及本次督导任务的要求,进行现场培训辅导;(2)、采用辅导的教导技术:理论教学、我做你看、你我同做、你做我看四步曲进行培训,并分步进行训练。

5、根据时间的安排,如当时安排在该店日程为两天以上,则在次日在店铺里对昨日辅导的内容进行观察,是否完全按照我们的要求执行,如还未能完全掌握,则同样再根据“我做你看、你我同做、你做我看”三步曲进行再次培训,并分步再次进行训练。

6、确认店铺已掌握技术,则告别店铺,并通知下次拜访时间,离开店铺。

7、每周周一开会时上报公司上周巡店结果,并就存在问题的解决方案达成共识。

工作二:在公司工作流程:督导出差回公司后,除正常的调休外,其余时间必须完成以下工作:1、每日日常工作:A、了解所辖店铺的销售业绩、天气情况、销售趋势等相关信息;B、主动和货品主管沟通,了解货品情况,掌握店铺货品库存;C、抽查所辖店铺绩效的执行情况;D、督促所辖店铺各项工作的合理有效的执行;E、和上级经理一起分析,业绩波动店铺出现的原因,并提出解决的办法;F、帮助店铺处理、解决问题(包括:货品、营业用品、人员等);G、及时了解公司新的制度、规定、方针政策等,以避免当客户询问时,自己一无所知的尴尬境地。

2、接受日常的提升能力培训:必须在公司接受定期督导培训,培训完毕,必须由每位督导于次日填写培训体会,并发邮件至公司邮箱szaido@;3、店铺实习:除在公司上班时间内,其余上班时间在店铺里学习和实践销售方法和理论,找到更好的督导思路,实习完毕,月开会时总结经验。

工作三:其他工作:1、针对节日活动或者店铺活动前的方案计划制定。

2、重大活动推广:A、熟练掌握活动内容和道具、宣传品的安放。

B、在公司展厅进行活动布置模拟。

C、到店铺后,先对店员进行活动陈述(目的、方法、具体操作、注意事项),接着进行人员分工安排。

D、跟进活动过程中的细节问题并做记录,便于完善以后的活动方案。

E、对活动期间的业绩数据进行整理,与活动前一周的业绩进行比较,做出活动总结报告。

3、重大品牌宣传活动的组织和执行。

4、对公司新品进行试销工作,并总结销售数据上报经理。

5、上级安排的其他工作安排。

附表一:《月督导部巡店计划表》填写日期:填写人:注:本表经督导经理签字确认后,督导方可出差。

督导任务单开单日期:运营部经理:终端门店店检查表店铺名称:检查人员:()部()检查性质:()检查;()自查检查频次:()每日()每周()每月()每季检查日期:检查时间:午:至:业绩提升督导方案书店铺名称填表人填表日期附表五:终端门店成交分析表填表人:填表日期:天气:晴;阴;雨;属:季初/中/末附件六:《()新开店状况分析表》填表日期:填表人:注:本表回公司后两日内上报。

终端门店每周销售分析填表日期:填表人:属:季初/季中/季末注:本表每周一下班前上报。

附件八:《培训/实习总结》填表日期:填表人:.。

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