加强病区环境管理,提高晨间护理质量
提高晨间护理质量
科室名称：***
项目名称：提高晨间护理质量
项目负责人：***
小组人员名单：***
存在问题：1.护士的工作主动性不够、劳动纪律欠强.2.病房环境乱(物品摆放不规范)，
3陪护人员多，欠配合晨间护理工作，4.护理人员无做到一巾一扫床,5护士执行卫生洗手不到位.
原因分析：1.护士意识不够,敷衍了事2.护士工作能力欠强,缺乏宣教指导及沟通能力
3.病人及家属对规范物品的摆放不理解.4检查工作不够.
预期目标：1.护士意识及工作能力提高达100%2.病人及家属配合达100%3.规范晨护落实率95%(做到病房环境安静、整洁、安全、舒适、温馨，床单位清洁无杂物。)
实施方案
具体改进
项目内容
工作布置阶段
落实阶段
检查阶段
方法（具体工作流程、要求）
1.规范晨间护理内容及操作程序,分析晨间护理质量标准2科内组织学习,强调工作主动性,3,安排有工作能力的护士担任责任护士.
1.将晨护护士分组，每组分管一定数量的病床，指定责任护士各自带领成员分头进行，责任护士将成员分成2人1组负责1位患者及其床单元。根据晨护内容要求逐项实施.2.运用沟通技巧，站在患者的角度，要求患者及家属配合，将多余的物品及礼品带回家中。坚持探视及陪护制度，有利于患者身体康复，减少院内感染，做到病房环境安静、整洁、安全、舒适、温馨，床单位清洁无杂物.
1对晨护正常性进行抽查，了解护士的工作主动性、劳动纪律情况2查看患者身体是否清洁，是否卧于干净清爽的卧具内，检查病床下物品是否摆放有序，查看陪护人员是否太多，患者及陪人对晨间护理的内容及形式是否满意，护理过程中有无保证一巾一床,护士是否执行卫生洗手. 3.护士长每周抽1~2 d参加晨间护理，察看护士与患者的沟通效果，巩固已取得的成果，肯定优点，分析护理环节中存在的问题，并针对问题，进行科学的分析，进行有效的改进.
手术室护士年度工作总结8篇
手术室护士年度工作总结8篇手术室护士年度工作总结篇1是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的`适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
妇产科护士工作总结(5篇)
妇产科护士工作总结（5篇）妇产科护士工作总结1日月交替，岁月如歌，这一年在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，仔细落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下。
一、加强病区管理，夯实基础护理今年，我科加强了病区的管理，注意晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周一大换床单制度，确保每位患者床单元平整、清洁、舒适保证患者的清洁无污染。
二、优质护理服务分别设两名责任护士，责任护士负责对所分管病人的病情观看，落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活护理，做到全程全方位护理，保证责任护士管床到位，责任到人，大大转变了以前功能制护理的局限性。
她们尽心尽力在自己的岗位上为所管病人供应优质的服务，并参加一些管理工作，提高了自己的综合素养，同时也得到了一些病人家属的好评！三、加强护士的连续教育，培育专科护理人才在本年度初我们就制定了本专业的人才培训打算，有科内学习和外出学习参与培训班等形式，均已完成培训打算。
科内学习是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教育等护理学问和技术的强化训练，从而不断提高科内护士的专科学问水平。
今年外出培训产科专科护士一名，已能单独上岗。
对新入科护士有一对一的护理老师带教，尽快适应本职工作，对工作一年以上的护士主动鼓舞其连续学习，并让她们以各种形式自学，提高学历，今年有两名护士取得专科学历，护士长取得主管护士职称。
四、严格核心制度的落实，削减护理过失的发生严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等状况进行梳理、登记，使晨间交班更具体、严谨，并随时检查基础护理状况，准时指出存问题准时改正，确保患者平安。
完善护理查对制度，针对我科医生停医嘱不定时的'状况，特制定了双人双班查对制度，即每天下午白班和总务查对医嘱后，夜间上夜和助产士再次查对医嘱，避开了漏执行和重复执行的现象。
关于病区管理质量检查原因分析及整改措施
关于病区管理质量检查原因分析及整改措施一、存在问题：1、病房管理仍需加强，床单位欠整洁，杂物较多。
2、健康宣教工作落实不够到位，少数病人对健康知识不知晓。
3、护士言行举止欠规范，有个别护士上班时做与工作无关的事情。
对待病患态度欠热情周到。
4、个别科室护士拔针未带拔针盘，输液卡有未签名现象。
5、检查各科室相关登记，有漏缺和代签名现象。
二、整改措施1、加强晨晚间护理，做好卫生宣教，做好病人的基础护理工作。
2、认真落实健康宣教工作，责任到人，护士长督导，对未严格落实的给予相应的经济处罚。
3、加强护士言行规范的学习。
每日晨会护士长督导。
4、严格执行技术操作规程和护理常规。
5、严格各项制度的落实，每班做好本职工作并做好相关的登记，对不认真落实的给予批评，情节严重的给予通报批评和经济处罚。
第二篇:病区管理质量检查原因分析及整改措施一、感染管理委员会的建设按照感染管理规范的要求，我院目前没有感染管理专职人员，不符合规范要求，感染管理科目前归属院办领导。
在今后的工作中，我院将加强科室职能，更好的为院内感染控制服务。
二、手术室内的内镜灭菌工作已由专人负责，新的灭菌及清洗消毒设备在按计划引进，消毒室、清洗间的划分也列入手术室建设的日程中来三、感染疾病科建设正在建设中四、科室内应用的小型灭菌器按照消毒技术规范已经做好了化学监测、确保了应用的安全。
在化学监测的项目上，没有硬性指标要求小型灭菌器做b-d实验，为了安全工作，在全院小型灭菌器内按照上级检查部门的意见准备开展b-d实验，更为保障灭菌工作提供了依据。
五、在隔离手术室、隔离产房接疹的病人全部按照感染管理要求进行消毒及室内终末消毒，病人名单全为红笔标注，在今后的终末消毒记录上，逐步建立独立的感染病人消毒登记与记录，确保工作开展无遗漏。
六、我院在医疗废物管理上严格按照《医疗废物管理条例》处理医用废物，逐步作废自制利器盒，订购专用的利器盒，工作已经开展并落实到后勤部门进行订购。
2023年护理质量控制中心工作计划范文(精选5篇)
2023年护理质量控制中心工作计划范文（精选5篇）护理质量控制中心工作计划1一、基础护理及特、一级、二级、三级的护理1、加强晨晚间病房整理的质量，强化落实基础护理的各项内容，使病房环境持续改进。
2、加强责任护士对病房的巡视，要求掌握所管病人的八知道。
3、加强护理组长对基础护理落实情况的监督、检查，整改，反馈。
二、病房、药品管理1、加强病区、护士站、库房管理工作，责任到人，高危药品、备用药品班班交接。
2、冰箱药物专用，严禁放入杂物，每日每班检查冰箱温度并做好记录。
3、加强日常病房内床头柜，呼叫器，床头，设备带的保洁工作，做好病人的'物品放置的宣教。
三、急救药品、器材方面1、急救药品、器材班班交接并有记录，责任护士每日进行检查，护士长每周大检查一次，确保急救药品、器材随时保持应急状态。
2、护士熟悉掌握各种急救药品的名称、作用及用法。
3、杜绝过期药品、物品的存在，加强药品、器材的管理。
四、优质护理1、加强责任护士对病人的健康宣教及疾病相关知识与并发症的宣传。
2、实施整体责任制护理，责任护士掌握分管病人的病情、心理、治疗等情况。
3、加强对整体护理落实情况的抽查力度，对检查中问题进行分析、整改。
4、每日用电话随访、公休座谈、满意度测评等方式方法，收集患者在院期间的建议，积极掌握患者的需求，及时解决问题，提高患者满意度。
五、护理文件书写1、加强质控管理小组的监督、检查力度，加强责任护士责任心，降低医嘱漏签率，加强护理文件书写的及时、准确性。
2、加强护理文件书写的培训，提高护理文件书写的内涵质量。
3、做好病人的健康宣教，将重点、特殊宣教内容在护理文件中充分体现。
4、护士长严把出科病历质量关，对出科病历及时检查，并就存在的问题及时召开科室会议，落实改进措施。
六、安全管理1、定期对护理人员进行安全知识的培训，强化护理人员安全意识，认真落实患者安全目标管理。
2、加强压疮、坠床、跌倒管理知识、流程、措施的学习和评估及护理措施的落实，提高护士对病人整体护理的能力。
医院品管圈提高晨间护理质量ppt汇报书模板
主题收集步骤
采用方法：所有圈成员集体主题便签式征集； 评价方式：十人参与以评价法进行主题评价，最后根据得分拟定主题。
主题征集过程
项目主题
1.温心圈主题选定
主题评价
上级 迫切性 可行性 圈 总分 顺 选
政策
能力
序定
提案人
提高患者入院须知率
50 44 38 30 162
提高护士幸福指数
38 40 34 36 150
8.7
累积百分比（﹪）
33
病房环境 43 47 65 60 215 7.7 63
病房安全 生活护理 日常宣教 总计
38
10
5
148
37
13
11
152
43
34
11
232
42
20
8
196
160
77
35
728
5.7
2.8
1.3
85
95
100
结论：
根据80/20原则，
2/8原理也叫“马特莱定律”，又称“二八定律”。简单讲，就 是一个有机的组织机构里面20%的人或事所做出的贡献等同于 其余80%的人或事所做出的贡献。这一原理被广泛应用于企业 管理、经济学、市场营销、时间管理、财务管理等等广泛的领 域。
完善晨间护理车，落实生活护理 粘贴物品定位标识 制定、完善晨间护理制度和流程 增加储物柜，平均分配使用 增加查房次数 健全相关制度 粘贴安全标识
56 56 52 46 49 49 56 49 38 42 58 50 60 58
本次将改善重点定为“床单位”、“病房环境”、“病房安 全”。
5.目标设定
目标值设定
改善前晨间护理不合格床位内容数为 26项/天，目标值=6.6项/天，改善幅 度=74.6%. 见表1
急诊科护理第四季度工作计划8篇
急诊科护理第四季度工作计划8篇最新急诊科护理第四季度工作计划8篇在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
下面是由小编为大家精心整理的急诊科护理第四季度工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
急诊科护理第四季度工作计划（篇1）20__年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了本职工作。
现将本年度个人工作总结如下：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。
今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、__日报、__电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97、9%、抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。
7、个人在自我建设方面：今年荣获“__市市级优秀护理工作者”称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。
急诊科护理第四季度工作计划（篇2）20__年，在医院各级领导关心支持下，儿科病房环境设施得到了很大改善，在这一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，根据护理部20__年护理工作计划，结合本科室实际工作，特制订20__下半年儿科护理工作计划如下：一、加强医德医风建设，提高病员满意度1、对住院病人发放满意度调查表，评选最佳护士，进行鼓励。
加强病区环境管理提高晨间护理质量
2
甜甜圈
3
摇篮圈
4
爱婴圈
5
守护圈
6
家乐圈
7
生诞圈
8
M圈
0 0 8 1√ 0 0 12 0
0
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圈名和圈徽的意义
圈名 意义
妈妈的肚子是孕育宝宝的第一个摇篮；妇产 科是生命的起点，是迎接宝宝的第二个摇篮， “摇篮圈”象征我们给宝宝和妈妈最温暖的 呵护，迎接他们的到来。
圈徽 意义
粉红色的手是妈妈的手，深红色的手是护士阿姨的 手，两只手紧紧的扣在一起，篮子的系带是资阳一 医院，医院、科室和孕妇共同组成一个爱的摇篮， 妇产科在医院这个大家庭的带领下，共同呵护着新 生命的成长和到来。
圈格言 团队精神
爱的奉献、生命的摇篮 相亲相爱、团结协作、敬业奉献
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调查结果 98% 60% 72% 85% 70% 80% 96% 68% 65% 93% 86% 91% 88% 56% 74% 72%
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护理质量分析宣传
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晨间护理质量分析
护士 晨间护理不到位 耐心不够，责任心不强 护士人员配备不够
35
31
33
128
5
护理不了解
责任制分组问题 33
35
33
37
138
4
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病室环境管理满意度调查
项目 病区环境整洁、无异味 病区安静、不吵闹 入院时护士是否告知您病房物资摆放次序 病区物品摆放整齐、有序 病区地面无杂物（如尿壶、便盆、电饭煲） 病区卫生间清洁、无异味 病床间距合适、安全 工人能及时对床头柜、杂物进行清洁 工人能及时清扫地面杂物、氺渍 病区灯光柔和、舒适 病区窗帘、床帘清洁 床单、被套清洁、污染后能及时更换 物品损坏后能得到及时维修 床旁垃圾能及时倾倒 每日早晨护士协助您进行房间物资整理是否满意 护工每日早晨协助您完成房间整理您是否满意
护理质量与安全工作计划(三篇)
护理质量与安全工作计划一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。
护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则1.各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。
护理部将深入科室规范各环节管理。
3、加大医院感染控制力度。
严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。
同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提！选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理！三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。
四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。
制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。
1.对工龄____年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。
2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。
3.护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
（1）鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。
改变护理队伍以中专为主的结构。
（2）认真抓好继续教育。
选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。
护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。
五、护理安全则是护理管理的重点。
护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
责任制整体护理工作要求
大关县人民医院责任制整体护理工作要求一. 加强管理，促进临床护理质量持续改进1.履行对住院患者的基础护理职责(1)、医院要负责住院患者的基础护理服务。
要为护士提供基础护理服务创造工作条件，包括人力设备等。
医院要向社会和患者公开基础护理服务项目、工作内容和收费标准。
要规范服务语言和服务礼仪。
(2)、履行护士义务和护理职责。
护士要对患者提供连续、全程的护理服务，确保基础护理落到实处。
优先保障对危重患者、大手术后和生活不能自理的患者提供生活照顾。
(3)、医院逐步解决依赖患者家属或者家属自聘护工承担患者生活护理的问题，减轻患者的家庭负担。
2.进一步加强护理管理，积极探索护理管理体制和机制的创新(1)、扁平化护理管理机制。
护士长协同护理部工作，落实行政查房制度，缩短管理半径，提高工作效率。
(2)、优先临床的激励机制。
依据科室护理岗位的专业工作内涵、技术含金量、风险程度和工作量，以及责权利统一的原则，科室合理制定划分全院护理工作的专业岗位、层级岗位和绩效岗位，确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得相对高的报酬，稳定科室护士队伍，促进护士合理流动。
3.坚持以病人为中心的服务理念，完善临床支持中心建设科室要积极创造条件，改善护士工作环境，根据病人需求及优质护理服务需求，适时购买添置新型的护理用具和设备，减轻护士的劳动强度，提高患者满意度和护理工作效率。
4.充实临床护士队伍，科学合理的护理人力资源管理模式(1)、科室要充实临床一线护士队伍，护士配备达到“优质护理服务示范工程检查标准”的要求，满足完成临床护理工作需要。
(2)、护士队伍的数量和结构合理，严格限制非护理岗位安排护士，控制辅助科室护士数量，最大限度保障临床护理岗位护士配置。
(3)、护士人数配置与科室病床使用率、病人周转率相符，满足临床护理工作需要。
能够保证患者晨晚间护理及其他生活照顾、病情观察/巡视、治疗护理和健康教育的需要。
(4)、护士排班模式以连续、均衡、层级、责任为原则。
护理工作总结结尾范文(3篇)
护理工作总结结尾范文（3篇）护理工作总结结尾范文（3篇）护理工作总结结尾范文篇1 我科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。
现将20__年上半年我科护理工作总结如下：一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。
5、有2名护士参加了护理自学考试。
6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。
7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%。
二、改善服务流程，提高服务质量实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。
半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%，科内发放护理服务质量调查表60份，病人满意率100%，提名表扬服务态度最好的护士人次。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故安生率为零。
四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历份，护理文书合格率达到了100%。
护理技术工作报告（精选5篇）
护理技术工作报告护理技术工作报告（精选5篇）在当下社会，越来越多人会去使用报告，其在写作上有一定的技巧。
我们应当如何写报告呢？下面是小编精心整理的护理技术工作报告（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
护理技术工作报告1在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下，我科室全体人员紧紧围绕年初制定的年度护理工作计划，高度重视，狠抓落实，按照时间节点、稳步推进各项工作，从目前情况来看，较好地完成了既定的目标任务，为全年目标任务的圆满完成打下了坚实的基础，现将半年的护理工作总结如下：一、着力提高护理水平（一）强化培训。
以护理部的院内业务学习为导向，以理论学习为主线，以提高实际水平为目标，以督查考核为抓手，进一步夯实基层基础，提高护理人员水平；进一步落实责任，抓好我科护理人员业务培训。
一是抓好建章立制。
按照护理部要求，我科室建立了护士规范化分层培训制度。
制度要求每周不定期进行床旁护理业务查房至少2次，每月一次业务学习，每月进行一次教学查房及危重病例讨论，每季度进行操作和理论考核。
制度还针对不同年资、能力的护士进行不同的培训，全科室形成了以老带新，以新促老的“比学敢超”学习氛围。
二是抓好岗前培训。
20xx年普外科新增加护士5人，辞职1人，执业持证率达到了100%。
科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。
三是抓好进修深造。
支持和鼓励护士的继续学习，科室根据情况派出2名护士到其他医院进修，1名护士考取PICC资格证。
回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。
下一步将派更多的人员外出进修。
（二）强化考核。
按照院里要求，认真落实三基考核计划，内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等，重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核。
一是日常考核。
采用晨间提问的学习形式，每天早上交接班时，由高年资护士或护士长对护理人员进行专业知识提问。
二是月度考核。
以质量改善提高晨间护理质量
以质量改善提高晨间护理质量摘要】目的：持续质量改进提高晨间护理质量。
方法：参照晨间护理质量的标准，结合科室情况制定评价表，查找我科晨间护理存在问题和原因，提出改进的措施并进行评价。
结果：持续质量改进提高了我科护士落实晨间护理的意识及主动性，病区环境较前整洁，增进护患之间的交流，患者满意度由90%上升到96%，医护满意度达95%以上。
结论：持续质量改进的应用可有效提高晨间护理质量，提高患者及医护满意度。
【关键词】持续质量改进；晨间护理；护理质量【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）28-0259-02Improve the quality of morning care with quality improvement Liang Caihong, Luo Li.Nanning Traditional Chinese Medicine Hospital Nanning 530012, China 【Abstract】Objective To improve the quality of morning care by continuous quality improvement. Methods According to the standard of morning care quality, combined with the situation of the department to develop an evaluation form, to find out the problems and causes of morning care in our department, and propose improvement measures and evaluation. As a result, continuous quality improvement has improved the awareness and initiative of our nurses to implement morning care. The environment of the ward is cleaner than before, and the communication between nurses and patients is improved. Patient satisfaction has increased from 90% to 96%, and medical satisfaction has reached 95. %the above. Conclusion The application of continuous quality improvement can effectively improve the quality of morning care and improve patient and medical satisfaction.【Key words】Continuous quality improvement; Morning care; Quality of care晨间护理是护士日常护理工作中的一部分，与其他护理工作不同，不具有明显的技术性，因此在平时容易被护士忽视。
PDCA循环法在提高病区晨间护理质量中的作用
PDCA循环法在提高病区晨间护理质量中的作用PDCA循环包括计划、实施、检查和处理4个阶段8个步骤,该循环作为质量管理的基本方法，科学的运用在晨间护理中，能提高工作质量和护理效率,有利提高服务满意度，并能总结出优化的晨间护理操作规程。
笔者阐述了PDCA 循环在临床晨间护理中的应用。
标签：PDCA循环；晨间护理；护理质量PDCA循环，也称戴明环，是由美国著名质量管理专家戴明(W.E.Deming)首先提出的。
这个循环主要包括4个阶段：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)，及8个步骤。
8个步骤是4个阶段的具体化。
它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
这种方法除了适应企业经营管理外，目前也被广泛应用于护理领域的各项工作中[1]。
1 PDCA循环的基本内容1.1计划阶段(P, plan)计划是质量管理的第1阶段。
通过计划，确定质量管理的方针、目标，以及实现该方针和目标的行动计划和措施。
计划阶段包括以下4个步骤：第一步，分析现状，找出存在的质量问题。
第二步，针对找出的质量问题，分析原因和影响因素。
第三步，找出主要的影响因素。
第四步，制定改善质量的措施，提出行动计划。
1.2 实施阶段(D, do)要求在进行工作时，坚决按照计划进行相应工作的开展。
1.3检查阶段(C, check)要求在计划的过程中要进行不断的检测,纠正出现的偏差。
1.4处理(改进)阶段(A, action)对在实施过程中存在的问题进行科学的分析，包括2个步骤：巩固已取得的成果，总结经验；提出尚未解决的问题。
通过检查，对效果还不显著，或者效果还不符合要求的一些措施，以及没有得到解决的质量问题，不要回避，应本着实事求是的精神，把其列为遗留问题，移给下一个循环去解决。
该4个阶段环环相扣，不得中断。
医院病房服务与环境整治管理制度
医院病房服务与环境整治管理制度第一章总则第一条为保障医院病房服务的品质和环境的乾净卫生，提高病人满意度，本制度依据相关法律法规，结合本医院的实际情况订立。
第二条本制度适用于本医院各科室的病房服务与环境整治管理工作。
第三条医院病房服务与环境整治目标：供应安全、舒适、乾净、温馨的病房环境，供应高质量、便捷、人性化的病房服务，确保病人和家属的健康和满意度。
第二章病房服务管理第四条医院病房服务管理包含病房接诊、病房护理、病房饮食、病房清洁等各项服务。
第五条病房接诊服务第一款病房接诊服务是指对入住病房的病人进行的接待、登记和诊断沟通，确保病人信息的准确性和病情的及时反馈。
第二款病房接诊服务人员应热诚详细地接待病人和家属，及时完成入院登记手续，供应必需的帮助和引导。
第三款病房接诊服务人员应认真记录病人信息和病情，并及时将信息沟通给医生和护理人员，确保医疗服务的连续性。
第六条病房护理服务第一款病房护理服务是指为病人供应的医疗护理和心理支持等服务，保障病人在病房期间的生理和心理健康。
第二款病房护理人员应依据病人的医疗指标和护理计划，合理布置病人的护理时间和护理措施，确保护理质量。
第三款病房护理人员应及时了解病人的病情和需求，处理好病人的饮食、排泄、清洁、安全等各方面的问题。
第四款病房护理人员应乐观开展病人健康教育，供应必需的病情解释和疾病防备知识，促进病人的病愈。
第五款病房护理人员应遵守护理伦理，保护病人隐私，妥当处理病人的投诉和看法，为病人供应人性化的护理服务。
第七条病房饮食服务第一款病房饮食服务是指为病人供应的营养饮食和食物安全的保障，满足病人的饮食需求。
第二款病房饮食服务人员应严格遵守饮食卫生和安全操作规程，保障病人的食物安全。
第三款病房饮食服务人员应依据病人的特殊需求和医嘱，合理布置饮食种类和食物的质量和量，确保营养的合理摄取。
病房饮食服务人员应关注病人的饮食偏好和口味要求，供应个性化的饮食服务。
第八条病房清洁服务第一款病房清洁服务是指为病房供应的环境清洁和消毒服务，保障病人的健康和安全。
妇产科护士工作总结五篇
时光如梭，转眼间已经成为过去，在院领导、护理部的关心、支持、指导下，在全科室护士的共同努力下，我们紧紧环绕“以患者为中心、以服务为核心”的原则，结合科室实际，积极开展优质护理服务活动，认真落实各项工作制度，逐步提高工作质量及服务水平，现总结如下：一、开展优质服务，拓展服务内涵。
我科是优质护理服务示范病区之一，从基础护理工作入手，着重晨晚间护理，严格保持床单位清洁、无血渍、污渍，随脏随换，每周一大换的制度，确保患者清洁、舒适。
做到“三短九洁”，并为术后、产后的患者清洁会阴、更换卫生垫，保证了患者的清洁无污染。
二、根据二甲评审标准，进行中医护理技术培训，开展中药熏洗、宫颈中药涂药，双下肢穴位按摩等中医护理技术操作，体现了中医特色护理、增加了科室经济收入、提升了患者满意度。
三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。
将工作细化，进行分工，充分发挥责任组长及责任护士的作用，将工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参预科室管理，有效提高了大家的积极性。
四、产房管理，严格执行消毒隔离制度。
落实腕带识别制度，严格执行产妇及新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管理。
加强疫苗管理，完善疫苗上报及查对程序。
严格执行消毒隔离制度，规范处理医疗废物，新生儿室及发热患者科室管每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，并做好登记。
五、加强专科业务知识学习，每月组织全科护理人员共同学习妇产科专科护理知识、新生儿复苏、产科急症及应急程序，采取轮流授课的方式，并进行妇产科危（wei）险重症的应急演练，要求人人过关，提高应急能力及专科护理水平。
同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。
六、实习带教实行一对一的带教模式，每月对科室实习同学进行了护理基础、专科知识的理论及操作考试。
但在实习生的管理上还做得不够，发生了一例神灯烫伤事件，到致了医患纠纷，今后将加强实习生的带教管理，要求带教老师放手不放眼，确保护理安全。
护理部工作总结汇报6篇
护理部工作总结汇报6篇护理部工作总结汇报 (1)一、积极开展优质护理服务为进一步落实“优质护理服务活动方案”，改善护理服务模式，提高护理质量，保障医疗安全，为人患者提供安全、优质、满意的护理服务。
1、提高服务质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡视病房，变被动服务为主动服务，减少病人自己叫液体现象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。
2、为改善护患关系，每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，发现患者的生活或护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决基本到位。
通过实施优质护理服务，使患者满意度得到提高。
3、倡导护士实施了“五个一”工程，即一张笑脸、一句问候的话语、一份详细的入院介绍(如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、注意事项等)、一壶热水、一张舒适的床，一切以病人为中心，让病人有家的感觉。
护士在执行各项操作均履行告知义务，与病人保持有效的沟通。
护士长带领科室护士每日两次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系，变被动服务为主动服务，4、贴心舒适护理，细节体现关爱，护理实现价值。
优质护理的特点就是注重细节护理，能让人感动的也是细节。
每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深入骨髓。
二、完善护理继续教育护理继续教育是护理人才质量提高的重要途径，随着现代医学的发展，众多的新业务、新技术不断地在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，只有不断学习新知识新技能，才能适应社会的发展和要求。
根据我院实际情况，护理部制度了切实可行的规章制度及继续教育工作计划，实施了多形式、多层次、多渠道的继续教育方法。
1、每周五下午进行科室护理人员的业务学习，学习内容为有关基础护理知识、基本护理技能、制度职责、法律法规、礼仪规范、院内感染、优质护理服务等，2、鼓励护理人员参加多种形式的在职教育，由于护士工作的特殊性，自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。
加强护理质量管理 提高护理工作质量
加强护理质量管理提高护理工作质量摘要目的：通过护士长有效管理，提高护理人员素质，确保护理质量。
方法：明确各班职责,加强督导及健全评价体系，奖惩分明，以制度来规范管理。
结论：通过护士长有效管理，调动了护士工作积极性，提高了护士护理工作质量。
关键词护理质量管理；落实各种规章制度；护理工作质量护理质量是护理管理工作的核心，也是护理管理工作的重点。
在各项管理工作中，离开质量控制，就意味着管理工作失控，质量控制是管理的基础，是管理的生命线。
[1] 随着护理学的发展和医疗改革的深化，人们对护理服务质量的需求也逐步提高。
在临床工作中，护理工作质量的高低直接关系病人的安危，治疗效果和满意度。
为确保护理质量，必须采取切实可行的措施，才能有条不紊，循序渐进的开展工作，完成护理工作任务，强化护理工作质量内涵。
为此，制定有效的措施，加强护理质量管理尤为重要。
1方法1.1落实规章制度，明确职责护士长根据科室各班工作特点，制定出符合本班次的工作流程，以流程定制度明职责，规范操作，做到有章可循，有据可依。
1.2 加强质量控制1.2.1加强质量督导和检查国内大多数护理质量控制检查实行季查、月查、往往流于形式，不能对护理质量进行持续监控。
[2]针对护理人员对监督、检查固定同一时间而提前准备检查的情况下，护士长应突改日期抽查，给其时时严格要求自己的信息灌输到日常护理工作中。
在改变定期检查评价的基础上，在本病区建立监控小组进行重点抽查或互查，加强质量督导和检查，以保证日常护理评价过程质量.1.2.2健立健全护理质量评价体系牢固树立“以病人为中心”和“我要服务”的观念，质量评价重点围绕病人治疗护理效果、病人满意度等终末质量，加大护理质量在综合考评中的力度。
对抽查新入病人处置治疗、技术、操作、危重病人抢救及护理、基础护理、病区管理、毒麻药品、抢救器材等存在的问题及时提出并制定整改措施，作为下次抽查的内容，为健立健全护理质量评价标准的提高打下基础。
护理质量检查存在的问题和整改措施
护理质量检查存在的问题和整改措施护理质量检查是确保医疗机构提供安全、高效、优质护理服务的重要手段。
通过护理质量检查，可以发现护理工作中存在的问题，分析原因，制定整改措施，从而提高护理质量，保障患者安全。
本文将对护理质量检查中存在的问题进行梳理，并提出相应的整改措施。
一、护理组织管理存在的问题及整改措施1. 存在的问题（1）个别护士仪表不符合要求，上班有玩手机的现象。
（2）护理规章制度、岗位职责、疾病护理常规及技术操作流程进一步完善、落实。
（3）个别科室需要完善晨会及交接班制度，没有床头交接。
（4）按要求完善业务学习，次数不够。
（5）完善科室质控，要有记录。
（6）护士长手册按要求及时填写，有人员变动的及时登记。
（7）科室应急预案没有培训。
2. 整改措施（1）加强护士职业道德教育，提高护士的服务意识和责任感。
（2）完善护理规章制度，强化制度执行力。
（3）加强岗位职责培训，确保各项工作落实到位。
（4）加强业务学习，提高护士的专业素质。
（5）加强科室质控管理，确保质量记录完整。
（6）护士长要加强督查，及时发现并纠正问题。
（7）开展应急预案培训，提高护士应对突发事件的能力。
二、病房管理、安全管理存在的问题及整改措施1. 存在的问题（1）重症病人的床单元进一步完善，床下物品放置杂乱，窗台有杂物。
（2）无床头牌，过敏标识不完善。
（3）办公室物品放置杂乱，加强高危药品的管理。
（4）氧气筒用后要放余气并关总开关，空满标识按要求挂，不要自己写的。
（5）输液瓶签加药后未签名及时间，无菌观念差，有不消毒就换瓶的现象，输液瓶有留在病房的现象。
2. 整改措施（1）加强病房环境管理，保持整洁有序。
（2）完善床头牌和过敏标识，确保信息准确。
（3）规范办公室物品放置，加强高危药品管理。
（4）加强氧气筒的使用管理，确保安全。
（5）加强输液瓶签管理，严格执行无菌操作规程。
三、基础护理、专科护理、健康教育存在的问题及整改措施1. 存在的问题（1）无输液卡，有输液卡的个别没签名及时间。
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圈名和圈徽的意义
圈名 意义
妈妈的肚子是孕育宝宝的第一个摇篮；妇 产科是生命的起点，是迎接宝宝的第二个 摇篮，“摇篮圈”象征我们给宝宝和妈妈 最温暖的呵护，迎接他们的到来。
圈徽 意义
粉红色的手是妈妈的手，深红色的手是护士阿姨的 手，两只手紧紧的扣在一起，篮子的系带是资阳一 医院，医院、科室和孕妇共同组成一个爱的摇篮， 妇产科在医院这个大家庭的带领下，共同呵护着新 生命的成长和到来。
入院时宣教不够 未规定夜间作息制度 巡视病房不够
圈格言 团队精神
爱的奉献、生命的摇篮相亲相爱、团Fra bibliotek协作、敬业奉献
摇篮圈活动计划表
选定主题
主题评价题目 晨间护理 科室湿化瓶不够 办公班工作质量 与效率 医生、产房、病 房的协作 病房护士对婴儿 护理不了解 责任制分组问题 上级 政策 43 25 41 35 29 33 可行 性 43 39 35 37 35 35 迫切性 45 39 43 37 31 33 圈能力 45 35 35 30 33 37 总分 176 138 154 139 128 138 排序 1 4 2 3 5 4 选 定
妇产科病房品管圈活动进展汇报
加强病房环境管理 提高晨间护理质量
摇篮圈成立
张丽
王惠
汪琼英
陶 红 英
代 丽
王 丽
陈 丹
周 慧
郑 静
何 育 霏
姚 婧
冯 栗 兰
时间：2014年9月11日
摇篮圈成员
圈名和圈徽的选定
编号 圈名 圈徽 最终 得票 名次 选定
1
2
爱的发源地
甜甜圈
0
0
3
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摇篮圈
爱婴圈
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1
√
5
√
主题评价
病室环境管理满意度调查
项 病区环境整洁、无异味 病区安静、不吵闹 入院时护士是否告知您病房物资摆放次序 病区物品摆放整齐、有序 病区地面无杂物（如尿壶、便盆、电饭煲） 病区卫生间清洁、无异味 病床间距合适、安全 工人能及时对床头柜、杂物进行清洁 工人能及时清扫地面杂物、氺渍 病区灯光柔和、舒适 病区窗帘、床帘清洁 床单、被套清洁、污染后能及时更换 物品损坏后能得到及时维修 床旁垃圾能及时倾倒 每日早晨护士协助您进行房间物资整理是否满意 护工每日早晨协助您完成房间整理您是否满意 目 调查结果 98% 60% 72% 85% 70% 80% 96% 68% 65% 93% 86% 91% 88% 56% 74% 72%
护理质量分析宣传
晨间护理质量分析
护士 晨间护理不到位 耐心不够，责任心不强 护士人员配备不够 病人及家属 物资摆放不合自身习惯 病人及家属与护士配合不够 病人过度依赖护士 晨间护理 质量分析 护工态度不好 护工人数太少 更换垃圾袋不及时 未及时打扫 垃圾未及时处理 陪伴人员太多，环境嘈杂 护工 环境及其他 未及时更换床单 环境通风不够 东西损坏不能及时修理 无备用清扫工具 卫生间有异味 地面杂物太多