沟通能力测评矩阵

你能够有效沟通，通过相应方法、技巧建立沟通关系、语言逻辑性强、生动、应对合理。还能够运用正确 控制沟通节奏与进程，采取正确的策略进行沟通。在倾听中能够准确的把握对方情绪，站在对方角度理解 卷面30%留白，文字逻辑性强，卷面整洁
沟通能力矩阵 思考与分析能力 影响他人能力 目视化 不能获取沟通信息，对问题实 沟通语言冷漠，不受人欢迎与 布局不合理、字迹潦草、卷面 际情况无法做出判断 尊敬 混乱 沟通中不具备思考与分析的能 简单具备语言沟通能力 力 有标题、字迹整洁
有效控制沟通节奏与进程，采 能够运用正确语言技巧，有效 整体卷面30%留白，文字逻辑性 取正确的策略进行沟通 控制对方的思维方向和观点 强，卷面整洁 针对不同对象采取有效的表述 文字逻辑性强，布局合理，数 有效控制对方思维，让其与自 方式，有效控制沟通节奏与进 字、文字图示化，使用科学合 己趋同 程 理
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能够有效沟通，通过相应方法 4 、技巧建立沟通关系、语言逻 辑性强、生动、应对合理 在表达方面极具亲和力，口头 表达极富说服力，沟通过程中 5 使用相应方法与技巧，拉近双 方关系，提升认同感
你的语言基本具备逻辑性，能够简单使用手势等肢体语言进行表达。是一个很好的倾听者，可以根据获取 的想法，有一定的文字组织能力。笔试答卷的标题切合题意，字迹、卷面整洁。
你的语言生动，紧扣主题，能够有效把握自己的情绪，会正确的利用说服、赞美语言进行沟通。能够准确 以根据获取的信息，通过思考与分析，对实际情况做出准确判断。笔试答卷的正文对齐方式正确，序号、
你在大部分场合能进行有条理、有说服力的表达与交流，能够使用肢体语言方法、技巧拉近双方关系，初 、沟通目标、对方身份和状态采取正确的策略进行沟通。并且能够站在对方角度考虑问题，理解对方真实 理，ห้องสมุดไป่ตู้号、字号使用2种以上颜色，笔迹、卷面整洁，字迹工整
在沟通中能够根据获取的信息 具备初步沟通能力，会使用基 标题切合题意，字迹、卷面整 对实际情况进行初步判断 本说服语言 洁 根据获取的信息，通过思考与 分析，对实际情况做出准确判 沟通中基于环境、沟通目标、 对方身份和状态采取正确的策 略进行沟通 正确的利用说服、赞美语言进 正文对齐方式正确，序号、字 行沟通 号使用2种颜色笔迹 整体而已合理，使用2种以上颜 初步掌握不同的沟通技巧影响 色，笔迹、卷面整洁，字迹工 对方 整
语言进行表达。是一个很好的倾听者，可以根据获取的信息对实际情况进行初步判断，有条理地表达自己 合题意，字迹、卷面整洁。
，会正确的利用说服、赞美语言进行沟通。能够准确理解对方真实意图，有逻辑性的与对方沟通交流。可 出准确判断。笔试答卷的正文对齐方式正确，序号、字号使用2种颜色笔迹。
流，能够使用肢体语言方法、技巧拉近双方关系，初步掌握不同的沟通技巧影响对方。在沟通中基于环境 通。并且能够站在对方角度考虑问题，理解对方真实意图，初步掌握探寻问题的能力。笔试答卷的整体合 ，字迹工整
沟通能力矩阵 能力等 -1 0 表达与亲和能力 缺乏表达与亲和能力，缺乏沟 通技巧，无认同感 语言不能清楚、连续的表达自 己的想法，无肢体语言，沟通 中认同感低 语言部分具备逻辑性，能够简 单使用手势等肢体语言进行表 达 语言生动，紧扣主题，有效把 握情绪 大部分场合能进行有条理、有 说服力的表达与交流，能够使 用肢体语言方法、技巧拉近双 倾听与探寻能力 不是很好的倾听，不能有效探 寻问题本源 倾听中未获取任何信息，没有 探寻问题能力 能采用正确的方式做倾听，也 能够倾听后有条理的表达自己 的想法 能够准确理解对方真实意图， 有逻辑性的与对方沟通交流 能够站在对方角度考虑问题， 理解对方真实意图，初步掌握 探寻问题的能力 在倾听中能够准确的把握对方 情绪，站在对方角度理解问 题，明确对方真实意图，具有 探寻问题能力 沟通倾听中，针对事物的逻辑 性提出问题，并能以问题方式 引导对方思维以获取准确信 息，具备高效倾听与探寻能力
、语言逻辑性强、生动、应对合理。还能够运用正确语言技巧，有效控制对方的思维方向和观点。并有效 倾听中能够准确的把握对方情绪，站在对方角度理解问题，明确对方真实意图，具有探寻问题能力。整体