人事行政培训课件1
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《人事行政》课件
简历筛选与面试安排
筛选标准：学历、工作经 验、技能等
筛选方法：人工筛选、系 统筛选等
面试安排：时间、地点、 面试官等
面试流程：自我介绍、提 问、回答等
面试评价：综合评价、打 分等
面试结果：录用、淘汰等
选拔标准与流程
选拔标准：学历、 工作经验、技能、 性格、价值观等
选拔流程：简历 筛选、面试、笔 试、背景调查等
薪酬结构：基 本工资、绩效 工资、奖金、
福利等
薪酬水平：市 场水平、内部 公平、外部竞
争
薪酬调整：定 期调整、绩效 调整、晋升调
整等
薪酬激励：奖 金、股票期权、 福利等激励措
施
福利政策制定
福利政策制定原 则：公平、公正、 公开
福利政策制定依 据：法律法规、 公司政策、员工 需求
福利政策制定流 程：需求分析、 方案设计、方案 评审、方案实施
和预期效果
培训内容：评 估培训内容的 实用性和针对
性
培训方式：评 估培训方式的 有效性和接受
度
培训效果：通 过问卷调查、 考试等方式评
估培训效果
培训反馈：收 集员工对培训 的反馈和建议， 不断改进培训
内容和方式
01
绩效管理
绩效指标体系
绩效指标：包 括工作业绩、 工作态度、工
作能力等
绩效标准：设 定明确的绩效 标准，以便于
目标：提高员工满意度，优化人力资源配置，提高工作效率 重要性：人事行政是企业管理的重要组成部分，对企业的发展和员工满意 度有着重要影响
组织结构与岗位设置
组织结构：公司内部各部门的 设置和职责划分
岗位设置：根据公司业务需求， 设置相应ห้องสมุดไป่ตู้岗位和职责
人事行政培训课件
况，对公务员所任职务的晋升或降低。 公务员职务晋升的程序 先由领导与群众相结合的办法产生预选对象； 按拟任职务所要求的条件进行资格审查；
在年度考核基础上进行晋升考核； 由任免机关集体讨论决定人选 。
公务员降职的程序 所在机关根据降职条件提出降职安排意见；
征求被降职公务员的意见； 任免机关审批 。
人事行政的总体目标是力求政府中“人”与“事”的协调， 是为了使政府中的人力资源得到充分利用，达到事得其人， 人适其位，人尽其才，事竟其功的目的。
人事行政特点：
管理对象不同、管理权来源不同、权威性不同、性质不同、 复杂性不同、法律规范程度不同。
三、人力资源管理 人事管理这门学科的发展
劳动管理
只为他人创造财富
保证知识、技术、智能、创造力等 按贡献参与分配
2、人才强国战略使人事管理地位提高了新的高度
我国人口多这一劣势→→为人力资源的潜力巨大这一优势，大力开发和充分 发挥我国的人力资源。
人口、人力、劳动力和人才资源的关系
人资源
•第二节 国家公务员制度 一、西方国家公务员制度 二、中国公务员制度
洁
二、 我国的公务员制度
（一）我国公务员制度的形成 （二）我国公务员的权利与义务 （三）我国公务员制度的内容
（一）我国公务员制度的建立和发展
我国公务员制度的建立分五个阶段： 调研起草阶段（84、86年） 征求意见和修改阶段（87、88年） 试验阶段（88——91年） 高层次决策和发布阶段（1992-93年） 法制阶段（1993——2005年4月26日《公务员法〉
关担任领导职务或者助理调研员以上非领导职务，以及国家 公务员调出国家行政机关任职。
转任：是指国家公务员因工作需要或其他正当理由在行政 机关内部平行调动。
在年度考核基础上进行晋升考核； 由任免机关集体讨论决定人选 。
公务员降职的程序 所在机关根据降职条件提出降职安排意见；
征求被降职公务员的意见； 任免机关审批 。
人事行政的总体目标是力求政府中“人”与“事”的协调， 是为了使政府中的人力资源得到充分利用，达到事得其人， 人适其位，人尽其才，事竟其功的目的。
人事行政特点：
管理对象不同、管理权来源不同、权威性不同、性质不同、 复杂性不同、法律规范程度不同。
三、人力资源管理 人事管理这门学科的发展
劳动管理
只为他人创造财富
保证知识、技术、智能、创造力等 按贡献参与分配
2、人才强国战略使人事管理地位提高了新的高度
我国人口多这一劣势→→为人力资源的潜力巨大这一优势，大力开发和充分 发挥我国的人力资源。
人口、人力、劳动力和人才资源的关系
人资源
•第二节 国家公务员制度 一、西方国家公务员制度 二、中国公务员制度
洁
二、 我国的公务员制度
（一）我国公务员制度的形成 （二）我国公务员的权利与义务 （三）我国公务员制度的内容
（一）我国公务员制度的建立和发展
我国公务员制度的建立分五个阶段： 调研起草阶段（84、86年） 征求意见和修改阶段（87、88年） 试验阶段（88——91年） 高层次决策和发布阶段（1992-93年） 法制阶段（1993——2005年4月26日《公务员法〉
关担任领导职务或者助理调研员以上非领导职务，以及国家 公务员调出国家行政机关任职。
转任：是指国家公务员因工作需要或其他正当理由在行政 机关内部平行调动。
行政人事部培训课件
ABCD
办公环境与设施管理
负责办公环境维护和设施管理，确保办公设施完 备、安全、高效。
会议组织与记录
负责组织公司内部会议，并做好会议记录和纪要 整理，确保会议决策得到有效执行。
人力资源管理要点
员工招聘与选拔
根据公司需求，制定招 聘计划，组织招聘活动 ，选拔合适的人才。
员工培训与发展
负责员工培训需求分析 ，制定培训计划，组织 实施培训活动，提升员
员工关系管理案例
通过分析员工关系管理的实际案例，了解员工沟通、企 业文化建设、员工关怀等方面的实践操作和策略。
培训管理案例分析
总结词
培训需求分析案例
课程设计案例
培训实施与效果评估案例
培训管理案例分析主要涉及培 训需求分析、课程设计、培训 实施和效果评估等方面的实际 案例，通过案例学习，掌握培 训管理的实践操作和技巧。
02
根据公司规模和业务需求，行政 人事部可能会有不同的组织架构 和人员配置。
部门工作流程
行政人事部的工作流程通常包括招聘 、选拔、入职、培训、考核、晋升和 离职等环节。
每个环节都有相应的流程和规范，确 保公司人事管理的规范性和高效性。
02
行政人事部员工职责
行政人员职责
维护公司日常办公秩序
确保办公环境整洁、设备正常运行， 及时处理各类行政事务。
行政人事部培训课件
$number {01}
目录
• 行政人事部概述 • 行政人事部员工职责 • 行政人事部工作要点 • 行政人事部工作技巧 • 行政人事部工作案例分析
01
行政人事部概述
部门职责
制定并执行公司行政人事政策
招聘与选拔
行政人事部负责制定和优化公司的行政人 事政策，确保公司运营的合法性和规范性 。
行政人事部培训PPT
试用期内 试用期后
提前7天 提前30天
辞职获同意或收到解雇告知后，当事人应领 取《员工离职交接表》，办理有关手续。
员工必须在最终一种工作日当日办理完毕离 职交接。并偿还全部企业财物，如有遗失应 照价补偿。未办理完离职手续者，企业临时
办公室人员外出管理要求
上班时间内，全部人员外出时必须办理外出
2、正式男职员，符合国家计划生育要求条例 旳，可享有10天看护假看护假期间发基本工 资（均涉及例假日），但需提供独生子女
假期类别--丧假
六、丧假 员工旳直系亲属（涉及父、母、配偶、子女）
死亡时需要本人料理丧事旳给假三天。若死 亡旳直系亲属在外地旳，另给旅程假。
假期类别—年休假
七、年休假：员工在企业工作满一年者，享 有带薪年休假。详细方法参照当年国家要求。
下列者，一次扣薪金30元。 3．迟到60分钟（含60分钟）以上者，一次
扣除半天薪金。 4．一种月内迟到到达3次者，按上述条件扣
除薪金，另罚款 50元。 5．一种月内迟到到达6次者，罚款200元，
考勤管理--违纪要求
二、早退： 1．早退30分钟下列者，一次扣薪金10元。 2．早退30分钟（含30分钟）以上，60分钟
考勤管理
企业实施指纹考勤 企业每月根据员工当月旳考勤刷卡统计及
《外出申请单》、《请假单》等考勤单据来 统计当月考勤、计算工资
工作时间：企业采用“五天”工作制，详细 如下：
每七天工作五天制，即周一至周五。 时间：上午：8：45-12：00， 下午：13：
考勤管理--违纪要求
一、迟到： 1．迟到30分钟下列者，一次扣薪金 10元。 2．迟到30分钟（含30分钟）以上，60分钟
新员工注意事项
不允许私下打探工资； 必须每天登陆办公网，及时浏览企业信息； 入职资料作假，企业将予以解雇并追究相应
行政人事部培训PPT课件
在某些项目中，行政人事部与财务部需要密切协作，以 确保项目的顺利实施和资源的合理分配。
与市场部的协作关系
01
业务配合
行政人事部和市场部共同协作， 确保公司内部运营的高效性和 外部市场推广活动的顺利进行。
02
资源共享
行政人事部和市场部共享资源， 包括人力资源、办公设施等， 以提高整体效率。
03
数据统计与反馈
02
目的
员工福利管理旨在提高员 工满意度和忠诚度，同时 吸引和留住优秀人才。
03
重要性
有效的员工福利管理能够 提高员工的幸福感和工作 效率，同时增强组织整体 竞争力。
03
行政人事部的工作要求
高效务实
工作要求
行政人事部需要高效地完成各项任务，注重实际效果，不浮夸不虚张。
行政人事部工作要求
要求工作人员具备良好的细心和周全的考虑，在工作 中要避免出现遗漏和差错，确保工作质量和效率。
细致周到
工作要求
行政人事部需要与其他部门和外部机构进行频繁的 沟通和协调，因此要求员工具备出色的沟通协调能 力，能够妥善处理各种复杂问题。
沟通协调能力强
04
行政人事部与其他部门 的关系
与财务部的合作 关系
共同管理费用
行政人事部与财务部共同管理公司的各项费用，确保预 算的合理性和有效性。
协作完成项目
作。
会议类型
行政人事部负责安排的会议类型 多样，包括公司内部会议、外部
会议、部门会议等。
工作要求
行政人事部需根据会议规模、会 议目的和会议议程等因素，合理 安排人员、时间和场地等资源。
物资采购
工作内容的详细介绍
行政人事部需要为公司采购各类物资，包括办公 用品、设备、耗材等，确保公司运营的物资需求 得到满足。
与市场部的协作关系
01
业务配合
行政人事部和市场部共同协作， 确保公司内部运营的高效性和 外部市场推广活动的顺利进行。
02
资源共享
行政人事部和市场部共享资源， 包括人力资源、办公设施等， 以提高整体效率。
03
数据统计与反馈
02
目的
员工福利管理旨在提高员 工满意度和忠诚度，同时 吸引和留住优秀人才。
03
重要性
有效的员工福利管理能够 提高员工的幸福感和工作 效率，同时增强组织整体 竞争力。
03
行政人事部的工作要求
高效务实
工作要求
行政人事部需要高效地完成各项任务，注重实际效果，不浮夸不虚张。
行政人事部工作要求
要求工作人员具备良好的细心和周全的考虑，在工作 中要避免出现遗漏和差错，确保工作质量和效率。
细致周到
工作要求
行政人事部需要与其他部门和外部机构进行频繁的 沟通和协调，因此要求员工具备出色的沟通协调能 力，能够妥善处理各种复杂问题。
沟通协调能力强
04
行政人事部与其他部门 的关系
与财务部的合作 关系
共同管理费用
行政人事部与财务部共同管理公司的各项费用，确保预 算的合理性和有效性。
协作完成项目
作。
会议类型
行政人事部负责安排的会议类型 多样，包括公司内部会议、外部
会议、部门会议等。
工作要求
行政人事部需根据会议规模、会 议目的和会议议程等因素，合理 安排人员、时间和场地等资源。
物资采购
工作内容的详细介绍
行政人事部需要为公司采购各类物资，包括办公 用品、设备、耗材等，确保公司运营的物资需求 得到满足。
行政人事培训PPT课件
事项
04.管理机制
人事技能是一门很博大精深的学问，在我们中国的这一管理 环境中，就显得更为复杂。
发挥下属的积极性和合作精神，最大限度的满足上司、同事 的需求，以发挥组织的最大力量。
03.行政人事培训
03.行政人事培训
其他岗位01ຫໍສະໝຸດ 020304
04.管理机制
04.管理机制
薪酬福利管理体系 51646K
职业生涯管理与任免 96461K 迁调制度
分权与授权
46746K
04.管理机制
约束机制
是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能 够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的 努力和贡献纳入到帮助单位完成其目标、提升其核 心能力的轨道中来。
日常 事务
保证上情下达和下情上报，负责 对会议文件决定的事项进行催办， 查办和落实。
上传 下达
人力资 源管理 与发展
组织架构的设计、岗位描述、人 力规划编制、考勤管理的工作。
01.工作职责
01.工作职责
02.技能举例
① 工作分析与评价是整个HR管理系统构建的基础与根本。 ② 基于对人性的尊重和人的价值。
02.技能举例
运用专门的人员素质测评软件、模型和 相关手段，对各类员工的能力与各项素
质进行全面评估。
培训需求与计划；进修、外培、内训的 管理与实施；岗位训练。
建立绩效管理体系；确定KPI指 标体系；制订考评办法。
02.技能举例
五大基本职能
要选择最适合单位和岗位要求的人才。“过高”是浪费，“过低”不匹配。 通过培训教育，不断提升员工的专业技能和综合素质，改善绩效
管理制度
它使管理工作按照一整套 严格的规划、工作标准、
作业流程合理运作
04.管理机制
人事技能是一门很博大精深的学问，在我们中国的这一管理 环境中，就显得更为复杂。
发挥下属的积极性和合作精神，最大限度的满足上司、同事 的需求，以发挥组织的最大力量。
03.行政人事培训
03.行政人事培训
其他岗位01ຫໍສະໝຸດ 020304
04.管理机制
04.管理机制
薪酬福利管理体系 51646K
职业生涯管理与任免 96461K 迁调制度
分权与授权
46746K
04.管理机制
约束机制
是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能 够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的 努力和贡献纳入到帮助单位完成其目标、提升其核 心能力的轨道中来。
日常 事务
保证上情下达和下情上报，负责 对会议文件决定的事项进行催办， 查办和落实。
上传 下达
人力资 源管理 与发展
组织架构的设计、岗位描述、人 力规划编制、考勤管理的工作。
01.工作职责
01.工作职责
02.技能举例
① 工作分析与评价是整个HR管理系统构建的基础与根本。 ② 基于对人性的尊重和人的价值。
02.技能举例
运用专门的人员素质测评软件、模型和 相关手段，对各类员工的能力与各项素
质进行全面评估。
培训需求与计划；进修、外培、内训的 管理与实施；岗位训练。
建立绩效管理体系；确定KPI指 标体系；制订考评办法。
02.技能举例
五大基本职能
要选择最适合单位和岗位要求的人才。“过高”是浪费，“过低”不匹配。 通过培训教育，不断提升员工的专业技能和综合素质，改善绩效
管理制度
它使管理工作按照一整套 严格的规划、工作标准、
作业流程合理运作
人事行政培训PPT课件
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
25
谢谢聆听
·学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去 战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折
Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
1、企业竞争本质是人的竞争 2、不断变化的环境对员工能 力有了更为不确定的要求， 不学习就要落伍，面临淘汰 风险。
05 培训与开发
培训目的
• 长期目的：满足企业战略发展需要 • 短期目的：满足企业年度计划需要 • 职位目的：满足职位技能标准需要 • 个人目的：满足员工职业生涯发展需要
培训内容
• 知识培训：了解企业、行业；了解本岗位、关联岗位；了解团队、历史、未来 • 技能培训：工作开展的基本技能；合作、沟通、协作、配合；积累实战中的经验 • 观念培训：认识自我；确定目标，树立信心；培养团队精神、凝聚力、执行力、忠诚度等
05 培训与开发——培训分类
在岗 培训
更新知识、掌握新技能的培训 以改善绩效考核为依据的培训
为使员工跟上企业内外部环境变化进行的培训，使其不在企业快 速发展变化中掉队。
当员工绩效不达标、绩效下降或希望员工绩效进一步提升时的培 训
05 培训与开发——培训中常见误区
52% 47%
53%
48% 45% 55%
05 培训与开发——培训分类
入职培训
• 针对刚进入企业的员工，使其了解企业概况、 行业概况、团队概况、规章制度、产品情况。
行政人事培训 ppt
01 工 作 职 责
组织架构的设计、 岗位描述、人力规 划编制、考勤管理 的工作。
招聘使用
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的 战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定， 对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定
工作报酬
制定合理的薪酬福利制度，劳付酬，论功行 赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的 工作成果给予肯定和保障。
02 技 能 举 例
HR管理的两大基石
作业流程盘点与优化重组、职位 （岗位）分析与评估；职位（岗 位）设计；职位（岗位）价值贡 献系数评价；组织机构设计与组 织管理运作模式（包括：各级组 织架构图；管理模式；管理层次； 管理幅度）
工作分析与评价是整个HR管 理系统构建的基础与根本。
基于对人性的尊重和人的 价值，对人的内在能力与 特征的系统研究，按照既 定的模型测试和分析并得 出评估结果。
负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、 食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。
安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管 理，同时对员工进行安全教育。
《《《《《《《《《
PART 02
..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .....
技能举例
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa. Fusce posuere,.
• 工作职责 • 技能举例 • 招 聘 与 配 置 • 管理机制
《人事行政》》课件
人事管理的误区与挑战
面对复杂的组织环境和员工需 求，探索解决方案，克服人事 管理的困难和挑战。
未来发展趋势
关注行业动向，紧跟时代发展， 探索和应用新的人事管理理念 和技术。
第五章 薪资福利管理
1 薪资福利设计原则
公平合理、激励导向、可持续发展等原则，确保薪资福利与员工价值的匹配。
2 薪资计算方法
基本工资、绩效奖金、津贴与补贴等元素综合计算，确保员工薪资的公正和合理。
3 福利管理
提供员工福利，如社会保险、职工福利、健康管理、培训发展等，增强员工满意度和忠 诚度。
第六章 劳动关系管理
人事管理信息系统
2
为组织的决策提供准确和及时的信息 支持。
建立和使用人事管理信息系统，实现
人事数据的管理、分析和应用。
3
信息化管理与优化
持续优化和改进人事信息化管理，提 升组织管理实践
典型案例分析
通过案例分析，总结成功的人 事管理实践经验，借鉴和应用 到现实工作中。
《人事行政》PPT课件
本课件旨在介绍人事行政管理的基本概念和关键内容，帮助大家更好地理解 和应用人事管理知识。
第一章 人事管理概述
什么是人事管理
人事管理是组织内部对人力资源的规划、招聘、培训、绩效考核以及员工福利等方面的管理 与协调。
人力资源管理的目标
通过科学合理地管理人力资源，使其充分发挥潜力，为组织的发展提供坚实的人力支持。
人事管理的重要性
良好的人事管理能够提高组织的竞争力，激发员工潜能，实现组织目标的持续增长。
第二章 招聘管理
1
招聘渠道
2
广告发布、校园招聘、人才市场、员
工推荐等多种渠道，以确保招聘效果
和适应组织需求。
人事行政培训教材PPT(共 50张)
1993年8月14日《国家公务员暂行条例》 2005颁布《中华人民共和国公务员法》 2007年1月中组部出台《公务员考核规
定（试行）》
中国国家公务员制度的主要内容
职位分类 录用 考核、奖惩与纪律 职务任免与职务升降 培训、交流与回避 工资、福利与保险 辞职辞退、退休与申诉控告 义务与权利 管理与监督
3.人事行政的基本功能
计划和组织功能：对行政系统的人才需 求和可以供选拔的人力资源之间关系实 行宏观调控
使用和开发功能：人事行政最经常的职 责和最大量的活动
激励和监督功能
4.人事行政的主要环节
职位分类 录用 职务任免 考核、奖惩 职务升降 培训、交流 工资、福利 退职、退休等
国家公务员的考核分为平时考核和年度考核。 平时考核作为年度考核的基础。
考核结果：优秀、称职、基本称职、不称职 四个等次。
考核结果：调整公务员职务、级别、工资以 及公务员奖励、培训、辞退的依据。
考核程序
设立考核委员会。 自我总结，在一定范围内述职 主管领导提出考核等次建议 公示 确定考核等次 下考核书面通知书
范作用突出的； (三)在工作中有发明创造或者提出合理化建议，取得
显著经济效益或者社会效益的； (四)为增进民族团结、维护社会稳定做出突出贡献的； (五)爱护公共财产，节约国家资财有突出成绩的； (六)防止或者消除事故有功，使国家和人民群众利益
免受或者减少损失的； (七)在抢险、救灾等特定环境中奋不顾身，做出贡献
考核结果的应用
年度考核称职以上的： （一）连续两年考核称职及以上的，晋升一
级工资； （二）连续五年考核称职及以上，晋升一级
职务； （三）连续三年考核优秀，记三等功。具有
定（试行）》
中国国家公务员制度的主要内容
职位分类 录用 考核、奖惩与纪律 职务任免与职务升降 培训、交流与回避 工资、福利与保险 辞职辞退、退休与申诉控告 义务与权利 管理与监督
3.人事行政的基本功能
计划和组织功能：对行政系统的人才需 求和可以供选拔的人力资源之间关系实 行宏观调控
使用和开发功能：人事行政最经常的职 责和最大量的活动
激励和监督功能
4.人事行政的主要环节
职位分类 录用 职务任免 考核、奖惩 职务升降 培训、交流 工资、福利 退职、退休等
国家公务员的考核分为平时考核和年度考核。 平时考核作为年度考核的基础。
考核结果：优秀、称职、基本称职、不称职 四个等次。
考核结果：调整公务员职务、级别、工资以 及公务员奖励、培训、辞退的依据。
考核程序
设立考核委员会。 自我总结，在一定范围内述职 主管领导提出考核等次建议 公示 确定考核等次 下考核书面通知书
范作用突出的； (三)在工作中有发明创造或者提出合理化建议，取得
显著经济效益或者社会效益的； (四)为增进民族团结、维护社会稳定做出突出贡献的； (五)爱护公共财产，节约国家资财有突出成绩的； (六)防止或者消除事故有功，使国家和人民群众利益
免受或者减少损失的； (七)在抢险、救灾等特定环境中奋不顾身，做出贡献
考核结果的应用
年度考核称职以上的： （一）连续两年考核称职及以上的，晋升一
级工资； （二）连续五年考核称职及以上，晋升一级
职务； （三）连续三年考核优秀，记三等功。具有
行政人事部培训课件 PPT
人力资源管理三大要素
让员工更加努力的工作
让员工更加聪明的工作
让员工为未来而工作
人力资源的六大模块
人 力 资 源 规 划
招 聘 与 配 置
培 训 开 发 与 实 施
绩 效 考 核 与 实 施
员
薪
工
酬
关
福
系
利
管
理
人力资源的六大模块—人力资源规划
组织架构设置 人员供给与分析 人力资源的制度制定 工作中的绩效因素 员工的授权与监
行政人事部培训课件
第一节 行政管理
龙头 牵头处理各项日常工作 中枢 部门效率直接影响整体效率
综合 参谋、协调、后勤、对内对外窗口
一、行政管理六大模块
费用管理
（食堂、车辆、接待、办
公、劳保、后勤、水电气）
文档管理
（合同、档案、文件、印
章、快递、知识产权）
资产管理
（办公资产、低值易耗品、
接待物资、礼品等）
开发人力资源发展战略规划
人力资源管理费用的预算编制执行
人力资源的六大模块—招聘与配置
招聘需求分析
工作分析与胜任能力分析
招聘程序与策略选择
特殊政策与应变方案
招聘渠道分析选择
离职面谈
招聘实施
人尽其才再定位
人力资源的六大模块—培训与开发
培训需求 培训方式 培训费用 培训协调 培训实施
培训结果分析 培训方案优化
行政 工作
工作实操
❖1、负责公司接待工作、车辆的调配、卫生监督工作； ❖2、负责公司会议安排、茶水服务、接待统计； ❖3、负责后勤台账管理（水电气、办公劳保、食堂等）； ❖4、负责印章记录台账、各部门合同的管理； ❖5、负责高铁票、配合集团ESG的数据报送； ❖6、负责公司荣誉、证照、工商年报的管理
让员工更加努力的工作
让员工更加聪明的工作
让员工为未来而工作
人力资源的六大模块
人 力 资 源 规 划
招 聘 与 配 置
培 训 开 发 与 实 施
绩 效 考 核 与 实 施
员
薪
工
酬
关
福
系
利
管
理
人力资源的六大模块—人力资源规划
组织架构设置 人员供给与分析 人力资源的制度制定 工作中的绩效因素 员工的授权与监
行政人事部培训课件
第一节 行政管理
龙头 牵头处理各项日常工作 中枢 部门效率直接影响整体效率
综合 参谋、协调、后勤、对内对外窗口
一、行政管理六大模块
费用管理
（食堂、车辆、接待、办
公、劳保、后勤、水电气）
文档管理
（合同、档案、文件、印
章、快递、知识产权）
资产管理
（办公资产、低值易耗品、
接待物资、礼品等）
开发人力资源发展战略规划
人力资源管理费用的预算编制执行
人力资源的六大模块—招聘与配置
招聘需求分析
工作分析与胜任能力分析
招聘程序与策略选择
特殊政策与应变方案
招聘渠道分析选择
离职面谈
招聘实施
人尽其才再定位
人力资源的六大模块—培训与开发
培训需求 培训方式 培训费用 培训协调 培训实施
培训结果分析 培训方案优化
行政 工作
工作实操
❖1、负责公司接待工作、车辆的调配、卫生监督工作； ❖2、负责公司会议安排、茶水服务、接待统计； ❖3、负责后勤台账管理（水电气、办公劳保、食堂等）； ❖4、负责印章记录台账、各部门合同的管理； ❖5、负责高铁票、配合集团ESG的数据报送； ❖6、负责公司荣誉、证照、工商年报的管理
行政人事部培训课件
薪酬结构设计
设计合理的薪酬结构，包括基 本工资、奖金、津贴等。
福利项目设计
设计多样化的福利项目，如五 险一金、带薪年假、节日福利 等。
薪酬福利调整
定期对薪酬福利进行调整，以 适应市场变化和公司发展需要
。
03
行政人事部核心技能与能力要 求
沟通协调能力
有效沟通
解决冲突
掌握清晰、准确、有效的沟通技巧， 能够清晰地表达自己的观点，并理解 他人的需求和意见。
06
行政人事部未来发展趋势与挑 战应对策略
人力资源数字化转型趋势分析
数字化转型背景
随着互联网技术的发展，人力资源数字化转型已成为必然 趋势。
数字化转型内容
包括招聘、培训、绩效、薪酬等各个环节的数字化转型。
数字化转型优势
提高工作效率、降低成本、优化员工体验等。
员工体验优化策略探讨
员工体验重要性
员工体验直接关系到员 工满意度和忠诚度，进 而影响企业绩效。
绩效改进
讨论如何根据绩效评估结果进行改进，以及如何激励员工提高绩效 。
薪酬福利管理案例分析
薪酬体系设计
分享如何设计合理的薪酬体系，包括基本工资、奖金、福利等。
薪酬调整策略
讨论如何根据市场变化和公司业绩调整薪酬水平，以及如何激励员 工提高工作积极性。
福利政策制定
分享公司福利政策的制定过程，包括健康保险、年假、节日福利等， 以及如何提高员工满意度。
招聘需求分析
明确招聘岗位、人数及任职要求 ，制定招聘计划。
招聘渠道选择
选择合适的招聘渠道，如校园招 聘、招聘网站、猎头公司等。
简历筛选
根据任职要求筛选符合条件的简 历，邀请面试。
录用通知
向被录用的候选人发放录用通知 ，并办理入职手续。
设计合理的薪酬结构，包括基 本工资、奖金、津贴等。
福利项目设计
设计多样化的福利项目，如五 险一金、带薪年假、节日福利 等。
薪酬福利调整
定期对薪酬福利进行调整，以 适应市场变化和公司发展需要
。
03
行政人事部核心技能与能力要 求
沟通协调能力
有效沟通
解决冲突
掌握清晰、准确、有效的沟通技巧， 能够清晰地表达自己的观点，并理解 他人的需求和意见。
06
行政人事部未来发展趋势与挑 战应对策略
人力资源数字化转型趋势分析
数字化转型背景
随着互联网技术的发展，人力资源数字化转型已成为必然 趋势。
数字化转型内容
包括招聘、培训、绩效、薪酬等各个环节的数字化转型。
数字化转型优势
提高工作效率、降低成本、优化员工体验等。
员工体验优化策略探讨
员工体验重要性
员工体验直接关系到员 工满意度和忠诚度，进 而影响企业绩效。
绩效改进
讨论如何根据绩效评估结果进行改进，以及如何激励员工提高绩效 。
薪酬福利管理案例分析
薪酬体系设计
分享如何设计合理的薪酬体系，包括基本工资、奖金、福利等。
薪酬调整策略
讨论如何根据市场变化和公司业绩调整薪酬水平，以及如何激励员 工提高工作积极性。
福利政策制定
分享公司福利政策的制定过程，包括健康保险、年假、节日福利等， 以及如何提高员工满意度。
招聘需求分析
明确招聘岗位、人数及任职要求 ，制定招聘计划。
招聘渠道选择
选择合适的招聘渠道，如校园招 聘、招聘网站、猎头公司等。
简历筛选
根据任职要求筛选符合条件的简 历，邀请面试。
录用通知
向被录用的候选人发放录用通知 ，并办理入职手续。
行政人事部工作培训学习课件
发文办理指以本单位名义制发公文的过程。包括拟稿、会签、审核、签发、 复核、缮印、校对、用印、登记、分发、立卷、归档等程序。
草拟公文应做到：
符合国家的法律、法规及其他有关规定。如提出新的规定等，要切实可行并 加以说明；情况确实，材料翔实，观点明确；表述准确，结构严谨；条理清 楚，直述不曲，字词规范，标点正确，篇幅力求简短；
构办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项；任免和聘用、解聘人员； 通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况； 报告：适用于向上级单位汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上级单位的询
问； 请示：适用于向上级单位或有关主管部门请求指示、批准； 批复：适用于答复下级机构的请示事项； 意见：适用于对重要问题提出见解和处理办法； 函：适用于不相隶属单位之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项； 会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项，要求有关单位、部门共同执行。 函：适用于不相隶属单位之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项； 会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项，要求有关单位、部门共同执行。
他单位的，应当用抄送形式；但不得抄送其下级单位。 “报告”不得夹带请示事项。 除上级单位负责人直接交办的事项外，不得以分公司名义向上级单位负责人报送“请
示”、“意见”和“报告”。 分公司向网公司、保监会行重要文件时，应当写明主送机关和抄送机关。分公司向下级
分公司行文，必要时应当抄送当地政府、保监局或有关部门。 行政公文不得对党的组织作指示、交任务。 非密级的文电通过办公自动化系统拟稿，密级文电应采用纸质文件拟稿
二、文秘工作
分公司的印章，由总公司办公室统一刻制后下发。 由分公司参照总公司管理规定进行管理。
人事行政培训课件
提升人事行政人员的综合素质
促进企业与员工之间的沟通与交 流
培训内容和结构
培训目标：提高 人事行政人员的 工作能力和素质
培训内容：涵盖 人事管理、行政 管理、法律法规 等多个方面
培训形式：采用 讲座、案例分析、 角色扮演等多种 形式
培训评估：通过 考试、问卷调查 等方式对培训效 果进行评估
PART 02
定义：办公用品 与设备的采购、 保管、使用和报 废等全过程的管 理
目的：确保办公 用品与设备的充 足供应，提高使 用效率，降低成 本，保障正常运 转
管理内容：制定 采购计划、供应 商选择与评价、 验收与入库、领 用与发放、使用 监督、维护与保 养、报废处理等 环节
意义：有利于提 高工作效率，保 障工作顺利开展， 降低企业运营成 本
估培训效果。
跟踪评估：定期 跟踪受训者在工 作中表现，以及 业绩提升情况， 来全面评估培训
效果。
评估结果分析和运用
培训效果评估的意义：确保培训的有效性和针对性，为改进培训内容和方式提供依据。
评估结果的分类：反应层、学习层、行为层和结果层四个层面，分别关注学员满意度、知识技能掌握、 工作行为改进和业务绩效提升。
培训需求分析：了解员工的技能和知识水平，确定培训内容和目标 培训计划制定：根据需求分析结果，制定详细的培训计划和时间表 培训实施：组织培训活动，确保培训内容的准确性和有效性 培训效果评估：对培训效果进行评估，总结经验教训，持续改进
员工绩效管理
定义：对员工的工作表现进行评估和管理的过程 目的：提高员工的工作效率和工作质量，促进个人和组织的发展 关键要素：目标设定、绩效评估、反馈与指导、激励与奖励 方法：制定明确的绩效标准，定期评估，提供反馈，调整目标
人事行政管理流程培训课件
流程关键节点
关键工作内容
资产交接
资产管理人员进行工作交接时，须保证 账目与实物相符
部门经理离职时须与综合部办理部门资 Байду номын сангаас和个人使用资产交接手续
审批流 部门经理批准
表单、制度或指引
本流程注意事项： 1. 固定资产：单位价值2000元以上（含2000元），使用年限超过1年的有形资产； 2. 办公用品：单位价值在2000元以下的各种用具物品（包括工具、管理用具、玻璃器
／报损申请表》
关领导审核—总经理审批
报损申请表》
资产的报废 汽车、办公楼及宿舍等采购等需 经过招拍挂
集团审批
部门资产管理人员负责本部门资
资产的盘点、 产 的 自 查 和 盘 点 并 编 制 本 部 门
检查
《资产清查盘点情况表》报综合
部
《资产清查盘点情 况表》
·7 ·
五、固定资产及办公用品采购与管理流程
关键工作内容
审批流
表单、制度或指 引
综合部根据已确定的《公司培训需求
汇总表》编制《公司年度培训计划》
编制培训计划
综合部经理审核—总经理
综合部经理组织各部门经理对培训计 审核—房地产事业部办公 《 公 司 年 度 培 训
划进行评审调整
室、分管领导审核—总经 计划》
理审批
需求部门填写《员工公费培训审批表》
有需要借用证件，须向综合部申请
审批流
综合部经理审核 —分管领导审批
表单、制度或指引
《培训签到表》
《培训报道》 《培训总结报告》
本流程注意事项： 培训筹备、实施全过程需上公司OA系统，如 《员工公费培训审批表》、项目及预算审核 等
·6 ·
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国家公务员的考核分为平时考核和年度考核。 平时考核作为年度考核的基础。
考核结果：优秀、称职、基本称职、不称职 四个等次。
考核结果：调整公务员职务、级别、工资以 及公务员奖励、培训、辞退的依据。
考核程序
设立考核委员会。 自我总结，在一定范围内述职 主管领导提出考核等次建议 公示 确定考核等次 下考核书面通知书
（3）公务员级别
分为十五级，职务与级别的 对应关系是： 国务院总理：一级； 国务院副总理，国务委员：二至三级； 部级正职，省级正职：三至四级； 部级副职，省级副职：四至五级； 司级正职，厅级正职，巡视员：五至七级； 司级副职，厅级副职，助理巡视员：六至八级； 处级正职，县级正职，调研员：七至十级； 处级副职，县级副职，助理调研员：八至十一级； 科级正职，乡级正职，主任科员：九至十二级； 科级副职，乡级副职，副主任科员：九至十三级； 科员：九至十四级； 办事员：十至十五级。
非领导职务
非领导职务层次在厅局级以下设置 巡视员、副巡视员 调研员、副调研员 主任科员、副主任科员 科员、办事员。 不具备行政领导职责。
（2）职位说明书
综合说明某一职位的的工作性质、任务、职 责以及任资格条件等内容的规范性文件。
职位名称 所在单位 工作项目 工作描述 所需知识结构和工作标准
录用规定
省级以上人民政府工作部门录用的国家 公务员，应当具有两年以上基层工作经 历。按照规定录用的没有基层工作经历 的国家公务员，应当安排到基层工作一 至二年。
新录用的国家公务员，试用期为一年。 试用期满合格的，正式任职；不合格的， 取消录用资格。
3．考核
考核内容：国家行政机关按照管理权限，对 国家公务员的德、能、勤、绩、廉进行全面 考核，重点考核工作实绩。第Biblioteka 章人事行政主要内容
人事行政概述 国家公务员制度 当代人事行政的变革
一、人事行政
人事管理 人事行政 人事行政的基本功能 人事行政的主要环节
１.人事管理
人事管理：社会各类组织用人以治事的 活动以及规范这些活动的各种制度、法 令、理论、方法、手段和方针等。
构成人事管理的基本要素：人和事 人：处于社会劳动过程中并通过一定方
范作用突出的； (三)在工作中有发明创造或者提出合理化建议，取得
显著经济效益或者社会效益的； (四)为增进民族团结、维护社会稳定做出突出贡献的； (五)爱护公共财产，节约国家资财有突出成绩的； (六)防止或者消除事故有功，使国家和人民群众利益
免受或者减少损失的； (七)在抢险、救灾等特定环境中奋不顾身，做出贡献
1993年8月14日《国家公务员暂行条例》 2005颁布《中华人民共和国公务员法》 2007年1月中组部出台《公务员考核规
定（试行）》
中国国家公务员制度的主要内容
职位分类 录用 考核、奖惩与纪律 职务任免与职务升降 培训、交流与回避 工资、福利与保险 辞职辞退、退休与申诉控告 义务与权利 管理与监督
考核结果的应用
年度考核称职以上的： （一）连续两年考核称职及以上的，晋升一
级工资； （二）连续五年考核称职及以上，晋升一级
职务； （三）连续三年考核优秀，记三等功。具有
晋升职务资格，晋升时优先考虑； （四）年度考核优秀的，当年给予嘉奖（奖
金）； （五）享受年度考核奖金。
年度考核基本称职的
1．职位分类
职位设置：确定职务序列 职位说明书 公务员级别
（1）职位设置
国家行政机关根据职能和人员编制，设 置国家公务员的职务和等级序列。
职务：领导职务和非领导职务。 公务员职位类别：综合管理类、专业技
术类和行政执法类等类别。
领导职务层次
国家级正职、国家级副职 省部级正职、省部级副职 厅局级正职、厅局级副职 县处级正职、县处级副职 乡科级正职、乡科级副职。
式确立了管理关系的人，作为管理者和 被管理者的物质承担者 事：职务、职责和职位，通常称为工作
2.人事行政
人事行政是以国家行政机关工作人员为 主要对象的人事管理，也是行政机关的 人事管理
管理对象是行政机关的工作人员 管理主体是行政机关 管理原则是以国家权力为后盾，以法律
法规为依据
2．录用
录用国家公务员按照下列程序进行： (一)发布招考公告； (二)对报考人员进行资格审查； (三)对审查合格的进行公开考试； (四)对考试合格的进行政治思想、道德
品质、工作能力等方面的考核； (五)根据考试、考核结果提出拟录用人
员名单，报设区的市以上人民政府人事部门 审批。
3.人事行政的基本功能
计划和组织功能：对行政系统的人才需 求和可以供选拔的人力资源之间关系实 行宏观调控
使用和开发功能：人事行政最经常的职 责和最大量的活动
激励和监督功能
4.人事行政的主要环节
职位分类 录用 职务任免 考核、奖惩 职务升降 培训、交流 工资、福利 退职、退休等
支柱作用的是： 职位分类 选拔任用 培训和考核制度
二、国家公务员制度
西方公务员制度 中国公务员制度
（一）西方国家公务员制度
在西方，国家公务员指通过非选举程序 而被任命担任政府职务的国家工作人员。
西方国家公务员的特点：公开考试、择 优录用、职务常任、政治中立
（二）国家公务员制度
1951《中央人民政府任免国家机关工作 人员暂行条例》
（一）诫勉谈话，限期改进； （二）当年不计算晋升级别和工资年限； （三）一年内不得晋升职务； （四）不享受年度考核奖金。
年度考核不称职的
（一）降一级； （二）当年不计算晋升级别和工资年限； （三）不享受年度考核奖金； （四）连续两年考核不称职等的，辞退。
４．奖励
有下列情形之一的，给予奖励： (一)忠于职守，积极工作，成绩显著的； (二)遵守纪律，廉洁奉公，作风正派，办事公道，模
考核结果：优秀、称职、基本称职、不称职 四个等次。
考核结果：调整公务员职务、级别、工资以 及公务员奖励、培训、辞退的依据。
考核程序
设立考核委员会。 自我总结，在一定范围内述职 主管领导提出考核等次建议 公示 确定考核等次 下考核书面通知书
（3）公务员级别
分为十五级，职务与级别的 对应关系是： 国务院总理：一级； 国务院副总理，国务委员：二至三级； 部级正职，省级正职：三至四级； 部级副职，省级副职：四至五级； 司级正职，厅级正职，巡视员：五至七级； 司级副职，厅级副职，助理巡视员：六至八级； 处级正职，县级正职，调研员：七至十级； 处级副职，县级副职，助理调研员：八至十一级； 科级正职，乡级正职，主任科员：九至十二级； 科级副职，乡级副职，副主任科员：九至十三级； 科员：九至十四级； 办事员：十至十五级。
非领导职务
非领导职务层次在厅局级以下设置 巡视员、副巡视员 调研员、副调研员 主任科员、副主任科员 科员、办事员。 不具备行政领导职责。
（2）职位说明书
综合说明某一职位的的工作性质、任务、职 责以及任资格条件等内容的规范性文件。
职位名称 所在单位 工作项目 工作描述 所需知识结构和工作标准
录用规定
省级以上人民政府工作部门录用的国家 公务员，应当具有两年以上基层工作经 历。按照规定录用的没有基层工作经历 的国家公务员，应当安排到基层工作一 至二年。
新录用的国家公务员，试用期为一年。 试用期满合格的，正式任职；不合格的， 取消录用资格。
3．考核
考核内容：国家行政机关按照管理权限，对 国家公务员的德、能、勤、绩、廉进行全面 考核，重点考核工作实绩。第Biblioteka 章人事行政主要内容
人事行政概述 国家公务员制度 当代人事行政的变革
一、人事行政
人事管理 人事行政 人事行政的基本功能 人事行政的主要环节
１.人事管理
人事管理：社会各类组织用人以治事的 活动以及规范这些活动的各种制度、法 令、理论、方法、手段和方针等。
构成人事管理的基本要素：人和事 人：处于社会劳动过程中并通过一定方
范作用突出的； (三)在工作中有发明创造或者提出合理化建议，取得
显著经济效益或者社会效益的； (四)为增进民族团结、维护社会稳定做出突出贡献的； (五)爱护公共财产，节约国家资财有突出成绩的； (六)防止或者消除事故有功，使国家和人民群众利益
免受或者减少损失的； (七)在抢险、救灾等特定环境中奋不顾身，做出贡献
1993年8月14日《国家公务员暂行条例》 2005颁布《中华人民共和国公务员法》 2007年1月中组部出台《公务员考核规
定（试行）》
中国国家公务员制度的主要内容
职位分类 录用 考核、奖惩与纪律 职务任免与职务升降 培训、交流与回避 工资、福利与保险 辞职辞退、退休与申诉控告 义务与权利 管理与监督
考核结果的应用
年度考核称职以上的： （一）连续两年考核称职及以上的，晋升一
级工资； （二）连续五年考核称职及以上，晋升一级
职务； （三）连续三年考核优秀，记三等功。具有
晋升职务资格，晋升时优先考虑； （四）年度考核优秀的，当年给予嘉奖（奖
金）； （五）享受年度考核奖金。
年度考核基本称职的
1．职位分类
职位设置：确定职务序列 职位说明书 公务员级别
（1）职位设置
国家行政机关根据职能和人员编制，设 置国家公务员的职务和等级序列。
职务：领导职务和非领导职务。 公务员职位类别：综合管理类、专业技
术类和行政执法类等类别。
领导职务层次
国家级正职、国家级副职 省部级正职、省部级副职 厅局级正职、厅局级副职 县处级正职、县处级副职 乡科级正职、乡科级副职。
式确立了管理关系的人，作为管理者和 被管理者的物质承担者 事：职务、职责和职位，通常称为工作
2.人事行政
人事行政是以国家行政机关工作人员为 主要对象的人事管理，也是行政机关的 人事管理
管理对象是行政机关的工作人员 管理主体是行政机关 管理原则是以国家权力为后盾，以法律
法规为依据
2．录用
录用国家公务员按照下列程序进行： (一)发布招考公告； (二)对报考人员进行资格审查； (三)对审查合格的进行公开考试； (四)对考试合格的进行政治思想、道德
品质、工作能力等方面的考核； (五)根据考试、考核结果提出拟录用人
员名单，报设区的市以上人民政府人事部门 审批。
3.人事行政的基本功能
计划和组织功能：对行政系统的人才需 求和可以供选拔的人力资源之间关系实 行宏观调控
使用和开发功能：人事行政最经常的职 责和最大量的活动
激励和监督功能
4.人事行政的主要环节
职位分类 录用 职务任免 考核、奖惩 职务升降 培训、交流 工资、福利 退职、退休等
支柱作用的是： 职位分类 选拔任用 培训和考核制度
二、国家公务员制度
西方公务员制度 中国公务员制度
（一）西方国家公务员制度
在西方，国家公务员指通过非选举程序 而被任命担任政府职务的国家工作人员。
西方国家公务员的特点：公开考试、择 优录用、职务常任、政治中立
（二）国家公务员制度
1951《中央人民政府任免国家机关工作 人员暂行条例》
（一）诫勉谈话，限期改进； （二）当年不计算晋升级别和工资年限； （三）一年内不得晋升职务； （四）不享受年度考核奖金。
年度考核不称职的
（一）降一级； （二）当年不计算晋升级别和工资年限； （三）不享受年度考核奖金； （四）连续两年考核不称职等的，辞退。
４．奖励
有下列情形之一的，给予奖励： (一)忠于职守，积极工作，成绩显著的； (二)遵守纪律，廉洁奉公，作风正派，办事公道，模