通信语音方案

VOIP语音通信

解决方案

XXXX通信技术有限公司二零一零年七月

一、客户现有办公环境

1、北京总部办公环境

1）、10M光纤

2）、120个模拟外线

3）、240个分机

2、各地分部办事处办公环境

1）、网路环境各地不同，有专网、有ADSL

2）、现有使用电话为电信PSTN线路

3）、10个分部，每个分部120个分机，共1200个分机

二、客户需求

1）、节省各地办公电话费用

2）、总部与各分部点对点即时通信

三、解决方案（详图介绍请看下面拓扑图）

1、总部环境解决方案

1）、在总部架两台EVX-IPPBX服务器，一台主用，一台备份，当主服务器断了，可以立即切换到备份服务器，保证通话不间断

2）、用4台EVG5500-32FXO语音网关中继网关可以接进128条PSTN外线对接到IPPBX 软交换上

3）、用五台EVG5500-48FXS语音网关接到每个分机的模拟电话机上

2、分部环境解决方案

1）、用三台EVG5500-48FXS的网关接到每个分机的模拟电话机上

3、最终实现功能

1）、通过唯一通信语音网关设备，实现内部通话、传真免费

2）、提供具有针对性的电话会议功能，能够做到灵活建立电话会议室，可通过IP电话邀请会议参与者

3）、另通过IPPBX与VOIP网路中继线路对接或PSTN线路实现对外呼出

4）、各地分机可以互相转接

5）、提供未来发展可拓展空间

四、安全性和稳定性说明

1）、EVX统一通信服务器、各接入网关等产品，无故障运行长，有效保证电话接通率2）、EVX统一通信服务器、EVG系列终端设备采用嵌入式操作系统，有效防止计算机病毒入侵

3）、系统通迅可加密，有效防止窃听

4）、施工灵活，组网快捷，省时省力

五、售后支持与服务

①技术支持方式：

电话，传真，电子邮件：在一般情况下，用户通过电话、电子邮件和传真等方式，将所有遇到的问题报告给唯一通讯公司，我公司将当天给予答复。一般的技术问题，唯一通讯公司的技术支持工程师将通过网络立即给予解决。遇到突发事件和重大技术问题，我方支持工程师将赶往现场提供服务。为保证在最短的时间内达到现场。(现场服务的具体条件双方可通过协商在合同中确定)

客户所有的要求都将被记录、备案，并且问题解决的全过程均有文档跟踪，以便保证服务质量

②技术文档

向客户提供有关的技术文档，按合同约定，提供系统安装手册，必要的图纸，提供设备维护手册和用户手册

③技术培训

针对本期工程的技术特点，向客户提供合理、有效的技术培训，培训时间，地点及培训人数，双方按合同规定协商安排

④质量保证

唯一通讯公司保证提供给客户的各种设备能正常运行，并在合同保修期内，对有故障的设备进行免费返修，在超过合同保修期以后，唯一通讯公司对售出的所有设备负责终身维护，只收成本费。返修后，将设备或部件返回客户时，如果设备或部件的设置与初始状态不一致时，（如升级或改版），会附上新的配置说明

拓扑图

报价单

VOIP语音通信解决方案

IP化PBX功能特点概述

1、方便扩容，基本没有上限限制，可以根据办公人数进行灵活的扩容。

2、可以实现各种丰富的转接功能：呼叫前转、后转、强制转移、无条件、无应答转移等

3、可以实现一号通功能，当呼叫分机的时候直接接通指定的手机或者其他分机。

4、可以实现电话会议、多方通话、

5、可以挂接视频终端。

6、可以实现小型呼叫中心的功能

7、可以结合CRM客户关系管理系统实现弹屏

8、分机可管理，每个分机可以自主管理自己的分机设置

9、系统功能易于升级和扩展

10、对于有分支机构的集团企业可以方便的组建内部语音通信网络

11、支持无线WIFI终端注册接入