团体操教练岗位职责

职位名称有氧部团体操专职教练员

直属上级有氧部经理

工作范围所直属店有关团体操课程的一切事物

工作职责➢每日向总部反映所直属店工作情况日报。日报内容如下：1．每堂课程参加人数

（由店内工作人员记录并填写到课程签到表）

2．教练纪律

（迟到，早退等由店内前台监督教练填写签到表）

3．课程确认

（每日中午确认当天课程教练，确保课程正常进行）

4．教练更改课程

（负责打印改课通知，做课程更改记录，通知店内做广播通告）

5．操房内所有设备定期检查，报修，跟进

（音响，耳麦，单车，镜子，地板，垫子，踏板等等）

6．会员意见沟通

（解答会员关于团体操的疑问，对课程安排的意见，指导会员投诉建议到前台填写意见单或者客服部，并及时和总部沟通解决）

7．每日工作总结

（课程开发等方面的工作进展，总部安排的各项工作进度等）

8．转日的工作计划

（前日的未尽事宜，需沟通的工作等）

9．建设性意见和建议

（针对所属店的会员，硬件等各方面情况，课程改进建议，活动策划建议）➢每月26日，按时上报教练员课时统计表，督促认真统计审核，不得出现错误。同时上报课程更改记录表，教练员课时费审核表。由店长和统计人签字后呈报到总部。

➢按时更新教练员联系表，负责打印并粘贴在店内前台。

➢负责考察新教练授课、新课程种类的实施情况，并提出专业性意见和建议，反映给店长，由店长填写教练员课时费申请审核

绩效考核：

会员投诉率

会员对课程的服务满意度

课程纪律情况（缺课，迟到，早退）课程开发能力和配合度

日报问题的反映全面和上报及时情况考勤纪律的遵守

设备维护工作

工作安排的完成情况

表演排练表现

技术水平进展

店内工作配合满意度