0469管理学作业答案

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西南大学2020年[0469]《管理学》模拟测试试题与答案

单项选择题1、控制工作的第一步是（）。

预先控制采取纠偏措施衡量实际业绩确定控制标准2、以下项目中不属于企业文化范畴的是（）。

价值观念企业的法律组织形式道德规范管理制度3、企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于（）。

履行社会责任社会响应以上都不确切履行社会义务4、因“霍桑实验”而产生的是（）。

领导科学人际关系学说管理科学管理5、绩效评估的第一步是（）。

进行绩效评估将评估结果备案选择评估执行者确定评估目标6、根据双因素理论，以下项目中不属于保健因素的是（）。

工作环境和条件工作安全企业管理政策工作得到认可和赞赏7、美国工业心理学家麦格雷戈提出了两种对立的管理理论：x理论和Y理论，而x理论就是对传统管理方式中（）概括。

“经济人”假设“复杂人”假设“自我实现人”假设“社会人”假设8、根据管理者所处层次高低的不同，可以把计划分为（）。

专题计划、综合计划业务计划、人事计划、财务计划具体计划、指导性计划战略计划、行动计划9、控制环节不包括（）。

用标准衡量绩效制定控制标准采取矫正措施控制能力的培养10、发送者和接受者的地位保持不变的信息沟通，属于（）。

无效沟通错误沟通单向沟通双向沟通11、某公司改善了一位职工的工作条件，该职工的积极性和主动性并没有提高，不久后该职工接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可以运用哪一种激励理论来解释（）。

双因素理论期望理论强化理论公平理论12、管理者传播者的角色属于（）。

信息角色领导角色人际角色决策角色13、在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（）。

给予下属支持和协调不与下属交换意见适当授权提高下属的工作意愿14、“M型”组织结构是指（）。

职能制组织结构直线制组织结构矩阵制组织结构事业部制组织结构15、领导的本质是（）。

人与人之间的关系管理职能决策职能有权判断题16、协调人力、物力和财力等资源是为使整个组织活动更加富有成效，这是管理活动的根本目的。

管理学第九章课后习题答案

管理学第九章课后习题答案在管理学的学习过程中，课后习题是非常重要的一部分。

通过解答习题，我们可以更好地理解和掌握课堂上所学到的知识。

本文将为大家提供管理学第九章课后习题的答案，希望能够对大家的学习有所帮助。

第一题：什么是组织结构？它的作用是什么？组织结构是指组织中各个部门、岗位和个人之间的关系和相互联系的方式和形式。

它决定了组织中权力和责任的分配、信息流动的路径以及决策的层次和过程。

组织结构的作用是实现组织的目标和任务，提高组织的效率和竞争力。

第二题：什么是职权集中和职权分散？它们各自的特点是什么？职权集中是指权力和决策集中在组织的高层管理者手中。

这种结构下，高层管理者对组织的各项决策和权力具有绝对控制权，下属只需按照上级的指示执行即可。

职权集中的特点是决策速度快，执行效率高，适用于环境变化较快的情况。

职权分散是指权力和决策下放到组织的各个层级和部门。

这种结构下，下属具有一定的自主权和决策权，可以根据自己的判断和能力来执行任务。

职权分散的特点是灵活性强，适应性好，能够充分发挥下属的创造力和积极性。

第三题：什么是部门化组织结构？它的优缺点是什么？部门化组织结构是指将组织按照不同的职能或任务划分为若干个部门，每个部门负责特定的职能或任务。

部门化组织结构的优点是可以实现各个部门的专业化和分工，提高工作效率；可以便于管理者对各个部门进行监督和控制；可以适应不同的环境和任务需求。

缺点是部门之间的沟通和协调相对困难，可能会导致信息不畅通和决策不一致的问题。

第四题：什么是跨国公司？它的特点和挑战是什么？跨国公司是指在一个以上国家开展业务和经营活动的企业。

跨国公司的特点是具有全球化的视野和战略，可以在不同的国家和市场中获取资源和市场份额；具有多元化的文化和团队，可以融合不同国家和地区的人才和经验；具有全球化的供应链和价值链，可以实现资源的优化配置和价值的最大化。

跨国公司面临的挑战包括文化差异和管理难题，需要处理不同国家和地区的文化差异和管理方式；法律和政策风险，需要遵守不同国家和地区的法律和政策；市场和竞争压力，需要在全球市场中与其他跨国公司竞争。

管理学第一版课后习题答案

管理学第一版课后习题答案管理学第一版课后习题答案管理学是一门研究组织和管理的学科，旨在帮助人们理解和应用管理原理，提高组织的效率和效益。

而课后习题则是管理学教材中用来巩固学生对所学知识的理解和应用能力的重要工具。

本文将围绕管理学第一版课后习题答案展开探讨，帮助读者更好地理解和应用管理学的基本概念和原理。

第一章：管理学的基本概念和原理1. 什么是管理学？管理学是一门研究组织和管理的学科，它研究的是如何通过有效地规划、组织、领导和控制来实现组织的目标。

2. 管理学的基本原理有哪些？管理学的基本原理包括目标、计划、组织、领导和控制等。

目标是组织的愿景和使命，计划是为实现目标而制定的行动方案，组织是将资源和人员合理地分配和协调，领导是激发员工的潜能和推动组织发展，控制是对组织运行情况的监督和调整。

第二章：管理环境和管理者的角色1. 管理环境对组织有何影响？管理环境包括内部环境和外部环境。

内部环境包括组织的结构、文化和资源等，外部环境包括经济、政治、社会和技术等因素。

管理环境对组织的发展和运营有直接的影响，管理者需要了解和适应环境的变化，以保持组织的竞争力和适应性。

2. 管理者的角色有哪些？管理者的角色包括决策者、沟通者、协调者、领导者和监督者等。

管理者需要根据不同的情境和任务，灵活地发挥不同的角色，以实现组织的目标和使命。

第三章：组织结构和设计1. 什么是组织结构？组织结构是指组织内部各个部门和岗位之间的关系和职责划分。

它决定了组织的权力和责任分配、信息流动和决策层次等方面。

2. 有哪些常见的组织结构类型？常见的组织结构类型包括功能型、事业部制、矩阵型和网络型等。

每种结构类型都有其适用的情境和优势，管理者需要根据组织的特点和目标选择合适的结构类型。

第四章：组织文化和组织变革1. 什么是组织文化？组织文化是指组织内部的价值观、信念、行为规范和共享的意识形态。

它决定了组织成员的行为方式和决策方式，对组织的发展和绩效有重要影响。

管理学结课考试习题及答案

管理学结课考试习题及答案《管理学结课考试习题及答案》在管理学的学习过程中，结课考试是对学生们所学知识的一次全面检验。

为了帮助学生们更好地备战管理学结课考试，我们整理了一些习题及答案，希望能够为大家的复习提供一些帮助。

1. 什么是管理学的核心概念？它们分别是什么？答：管理学的核心概念包括组织、领导、决策、沟通、控制等。

组织是管理学的核心，它包括了企业内部的组织结构、人员分工、职权划分等内容。

领导是指管理者对员工进行激励和指导，以达成组织目标。

决策是管理者在面对问题和挑战时所做出的选择。

沟通是管理者与员工之间信息传递和交流的过程。

控制是管理者对组织进行监督和评估，以确保组织目标的实现。

2. 请简要解释SWOT分析的概念及其作用。

答：SWOT分析是指对组织内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）以及外部机会（Opportunities）、威胁（Threats）进行分析和评估的方法。

它的作用在于帮助管理者全面了解组织的内外部环境，从而制定出更加有效的战略和决策。

3. 请解释哈茨-麦克洛克理论并列举一个实际案例加以说明。

答：哈茨-麦克洛克理论是指通过对员工需求的分析，将员工需求划分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，并认为这些需求是按照一定的层次结构依次出现的。

一个实际案例是苹果公司的员工激励政策，该公司通过提供良好的工作环境、丰厚的薪酬待遇以及发展空间，满足了员工的各种需求，从而激发了员工的工作积极性和创造力。

通过对以上习题的复习和答案的理解，相信大家对管理学的核心概念、SWOT 分析和哈茨-麦克洛克理论有了更加清晰的认识。

希望大家在备战管理学结课考试时能够取得优异的成绩！。

(0469)《管理学》西南大学2020年春季作业参考答案

一、单项选择题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分) 只能选择一个选项1.以下哪一项不是战略管理的特点（）。

A.全局性B.普遍性C.长远性D.应变性2.（）不属于预算方法的缺陷之处。

A.容易导致控制工作过细B.预算缺乏必要的灵活性C.在预算基础上，管理者比较容易发现实际工作与预期效果的偏差D.掩盖了效率低下的缺点3.企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于（）。

A.履行社会责任B.履行社会义务C.社会响应D.以上都不确切4.绩效评估的第一步是（）。

A.确定评估目标B.选择评估执行者C.将评估结果备案D.进行绩效评估5.根据双因素理论，以下项目中不属于保健因素的是（）。

A.企业管理政策B.工作环境和条件C.工作得到认可和赞赏D.工作安全6.控制环节不包括（）。

A.制定控制标准B.用标准衡量绩效C.采取矫正措施D.控制能力的培养7.设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是（）。

A.罗伯特·欧文B.亚当·斯密C.韦伯D.巴贝奇8.管理者传播者的角色属于（）。

A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色9.在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（）。

A.适当授权B.不与下属交换意见C.给予下属支持和协调D.提高下属的工作意愿10.领导的本质是（）。

A.人与人之间的关系B.管理职能C.有权D.决策职能二、判断题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分)正确的打√，错误的打╳1.协调人力、物力和财力等资源是为使整个组织活动更加富有成效，这是管理活动的根本目的。

对错2.泰罗的科学管理和传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，另一个靠拼体力和时间，一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿政策。

对错3.某公司利润增长的计划表示为，在未来的一年里，利润增加5％～8％，这表明指导性计划具有内在的灵活性。

对错4.如果行业内所有企业的竞争力量比较均衡，没有任何一个企业具有明显优势，那么这种行业就是均衡竞争行业，又叫分散行业。

(完整word版)《管理学》章节习题含答案

《管理学》习题集第一章管理与管理学一、单项选择：1、管理活动的本质是:A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行"领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功.从管理学的角度分析.业务上的外行更适合担任：A、基层管理者,因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ )职能。

A。

计划 B。

组织 C。

领导 D。

控制8、下列( ）性质不属于管理的特性.A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性9、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。

这些是组织中的( )职能。

A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制10、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔.但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。

从管理职能分析，该企业最有可能是( )工作存在问题。

管理学课后习题及答案

管理学课后习题及答案第一章1.如何理解管理的定义？管理是指组织为了个人无法实现的目标。

通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。

①管理的载体是组织。

②管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。

③管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

④管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

⑤管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标金品单人的力量是无法实现的，这是建立组织的原因。

2.组织中的管理通常包括哪些职能？共有五种职能：决策与计划、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。

3.管理者应具备哪些技能，这些技能的重要性怎么随管理层次变化？三种基本技能：技术技能人际技能、概念技能。

技术技能对管理层次最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要4．泰罗科学管理的重要内容1）工作定额；要制定出有科学依据的工人的合理的日工作量，就必须进行时间和动作研究2）标准化；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具机器和材料，并使产业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。

3）能力与工作相适应；为了提高劳动生产率，就必须为工作挑选第一流的工人（能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人）4）差别计件工资制；指计件工资率随完成定额的程度而上下波动5）计划职能与执行职能相分离;为了采用科学的工作方法，泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工人承担执行职能。

5.霍森实验及梅奥人际关系学说的主要内容霍森实验1）工作场所照明实验2）继电器装配室试验3）大规模访谈4）接线板接线工作室试验梅奥人际关系学说:1）工人是社会人，而不是经济人2）企业中存在着非正式组织3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系第二章1.合乎道德的管理应具备的特征？合乎道德的管理具有以下七个特征1）合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获得利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任2)合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应该从社会角度看问题3)合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工内部的关系4）合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的5）合乎道德的管理超越了法律的要求能让组织取得卓越的成就6）合乎道德的管理具有自律的特征7）合乎道德的管理已组织的价值为行为导向2. 影响管理着道德行为的因素有哪些?1)道德发展阶段2）个人特性，管理者的个人特性对组织得到的有着直接的影响（主要包括个人价值观（包括道德观，自信心，自控力））3）组织结构，①组织内部机构和职责分工又没有必要的权利制衡，监察，检查，审计机制，有没有外部群众和舆论监督②组织内部有无明确的规章制度③上级管理行为的示范作用④绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用4）组织文化，组织中有无包容的组织文化对管理道德有重要作用5）问题强度，道德问题强度会直接影响管理者的决策。

管理学考试题库及答案

管理学考试题库及答案一、选择题1. 管理的主要职能包括（）。

A. 规划与决策B. 组织与指挥C. 领导与激励D. 所有以上选项答案：D2. 以下哪项不是组织结构的基本类型？（）A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 圆形答案：D3. 企业文化的核心是（）。

A. 企业价值观B. 企业形象C. 企业制度D. 企业精神答案：A4. 管理层次与管理幅度的关系是（）。

A. 正相关B. 负相关C. 无关D. 不能确定答案：B5. 以下哪种领导方式属于指导型领导？（）A. 指导性领导B. 支持型领导C. 参与型领导D. 成就导向型领导答案：A二、判断题1. 管理是一种技能，可以通过学习和实践来提高。

（）答案：正确2. 企业规模越大，管理层次就越多。

（）答案：正确3. 管理幅度是指一个管理者可以直接领导的下属人数。

（）答案：正确4. 企业文化是企业管理的一种手段，而不是企业的核心竞争力。

（）答案：错误5. 激励是管理的核心，只有激发员工的积极性，才能实现组织目标。

（）答案：正确三、简答题1. 简述管理的四个基本职能。

答案：管理的四个基本职能包括：规划与决策、组织与指挥、领导与激励、控制与监督。

2. 简述组织结构设计的原则。

答案：组织结构设计的原则包括：合法性原则、统一指挥原则、分工协作原则、权责明确原则、灵活性原则、经济性原则。

3. 简述企业文化的功能。

答案：企业文化的功能包括：导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能。

4. 简述领导者的素质要求。

答案：领导者的素质要求包括：政治素质、道德素质、知识素质、能力素质、心理素质。

5. 简述激励理论的主要观点。

答案：激励理论的主要观点包括：马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、亚当斯的公平理论、弗鲁姆的期望理论等。

四、案例分析题案例：某公司计划进行一次组织结构调整，以适应市场需求的变化。

公司原有组织结构为直线型，现有部门包括销售部、生产部、人力资源部、财务部等。

管理学概论练习及答案(范文)

管理学概论练习及答案(范文)一、选择题1. 管理的四大职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 营销2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是：A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 企业文化的建设3. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是：A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中，管理者通常需要考虑的三个主要因素是：A. 时间、成本、质量B. 环境、资源、目标C. 风险、收益、可行性D. 技术、市场、政策5. 下列哪一项不属于组织结构的基本类型？A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型E. 混合型二、简答题1. 简述管理的定义及其重要性。

2. 解释泰勒的科学管理理论的主要内容。

3. 马斯洛需求层次理论对管理实践的启示是什么？4. 简述决策过程的基本步骤。

5. 比较直线型组织和矩阵型组织的优缺点。

三、案例分析题某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。

公司高层决定进行一系列管理改革，以提高效率和员工满意度。

请你从管理的四大职能出发，提出具体的改革建议，并说明其预期效果。

答案部分一、选择题答案1. E. 营销解析：管理的四大职能通常包括计划、组织、领导和控制，营销不属于这四大职能。

2. B. 工作效率的提高解析：泰勒的科学管理理论主要关注通过科学的方法提高工作效率。

3. E. 自我实现需求解析：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

4. C. 风险、收益、可行性解析：在决策过程中，管理者需要综合考虑风险、收益和可行性。

5. E. 混合型解析：组织结构的基本类型包括直线型、职能型、矩阵型和网络型，混合型不是基本类型。

二、简答题答案1. 管理的定义及其重要性定义：管理是通过计划、组织、领导和控制等职能，协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。

重要性：1. 提高效率：通过科学的管理方法，可以提高资源利用效率，降低成本。

《管理学》题库答案(高教版-周三多)

《管理学》题库答案(高教版周三多).txt19“明”可理解成两个月亮坐在天空，相互关怀，相互照亮，缺一不行，那源源不断的光线是连接彼此的纽带和桥梁！人间的长旅充溢了多少凄冷孤苦，没有挚友的人是生活的黑暗中的人，没有挚友的人是真正的孤儿。

《管理学》题库答案（高教版周三多）第一章管理活动与管理理论名词:1.管理：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动2.概念技能三个：指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神实力。

填空:1.管理的职能有:安排，组织，领导，限制，创新2.管理者的角色有:人际角色，信息角色，决策角色3.管理者的技能有；技术技能，人际技能，概念技能4.科学管理理论着重探讨的核心是:要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。

5.泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特的贡献有:泰罗：泰罗的改革形成了管理理论的基本组成部分。

1903 年，泰罗起先把自己的实践阅历和探讨结果上升到理论高度，著书立说。

他的代表作是 1911 年的《科学管理原理》。

吉布雷斯夫妇：两人以进行“动作探讨”而著称。

他们的动作探讨比泰罗的探讨更为细致和广泛。

他们的探讨成果表现在 1911 年出版的《动作探讨》。

简述:1.简述管理属性的实践意义2.简述亚当·斯密的劳动分工观点劳动分工可以使使工人重复完成单项操作，从而提高劳动娴熟程度，提高劳动效率；劳动分工可以削减由于变换工作而损失的时间；劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的留意力集中在一种特定的对象上，有利于创建新工具和改进设备。

他的一个重要论点是：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。

3.简述泰罗的科学管理理论的主要内容科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；达到最高工作效率的重要手段，是运用科学的管理方法代替旧的阅历管理；实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。

4.简述法约尔对科学管理理论的贡献法约尔的贡献是在管理的范畴，管理的组织理论，管理的原则方面提出了崭新的观点，为以后管理理论的发展奠定了基础5.简述韦伯的管理理论6.简述梅奥的人际关系学说的理论要点:1 企业的职工是“社会人”；2 满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；3 企业中实际存在着一种“非正式组织”；4企业应采纳新型的领导方法。

《管理学》综合习题及答案

《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。

A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。

A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。

A．计划B．领导C．组织D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。

A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。

管理学课后答案.doc

第一章管理活动与管理概论1．何谓管理？如何理解管理的具体含义？管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

（1）管理的载体是组织。

（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。

（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

（5）管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

2．组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。

（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。

（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。

（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。

（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

相互关系：（ 1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。

信息角色：监督者、传播者和发言人角色。

决策角色：企业家角色、冲突管理者、资源分配者和谈判者角色。

4．根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本职能？技术技能、人际技能和概念技能。

5．简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。

中国：（ 1）春秋，孙武《孙子兵法》，具有相当的指导意义和参考价值。

（2）战国，《周礼》对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平。

（3）战国，孙膑运用统筹学和对策论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王。

（4）《墨子》、《老子》、《管子》、《齐民要术》、《天工开物》等。

外国：（ 1）亚当·斯密的劳动分工观点和经纪人观点。

《管理学》课后习题答案

第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。

答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。

（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程。

这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。

（西蒙）管理就是决策。

（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。

（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。

2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。

答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。

具体含义如下：1）计划职能。

计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。

2）组织职能。

组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。

3）控制职能。

控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。

4）领导职能。

领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。

5）激励职能。

激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。

西南大学2020年[0469]《管理学》作业及答案

单项选择题1、（）是以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中无拘无束、自由奔放地思考问题。

德尔菲法专家会议法简单平均法头脑风暴法2、管理人员要学会积极倾听，以下不属于积极倾听的做法的是（）。

让别人的情绪直接影响你当发觉遗漏时，直截了当地问留下适当的时间进行辩论该沉默时必须沉默3、在完成一项任务时，某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询，并负责协调各部门关系，而且征求下属的意见共同决策。

根据领导行为四分图理论，该总经理的领导风格属于哪一种（）。

高关心组织-高关心人的领导高关心人-低关心组织的领导低关心人-高关心组织的领导低关心组织-低关心人的领导4、下面哪个理论关注下属的成熟度（）。

领导系统理论菲德勒权变理论领导生命周期理论途径—目标理论5、某部门多年来生产任务完成的很好，职工经济收入也很高，但是领导和职工的关系很紧张，请根据管理方格理论判断属于哪一种领导类型（）。

任务型领导俱乐部型领导协作型领导虚弱型领导6、（）属于激励方法中的精神激励。

员工股份制和产权激励分红晋升工资，颁发奖金目标激励7、内部选拔是指组织中出现职位空缺时，从组织内部选拔符合条件的员工予以填补,以下关于内部选拔的说法不正确的是（）。

为组织注入新鲜血液有利于保证选聘工作的正确性有利于调动员工的工作积极性有利于被聘者迅速展开工作8、组织变革的基本程序的首要步骤是（）。

进行组织诊断设计组织变革评估组织变革实施组织变革9、以下命题不正确的是（）。

管理的实质是协调管理是在一定环境下进行的管理就是控制管理的目的是实现组织目标10、在把控制的关键点控制原则和例外控制原则相结合时，关键点控制原则强调（），而例外控制原则强调（）。

选择控制点；观察控制点外的异常偏差选择控制点；选择关键点选择关键点；选择控制点选择控制点；对管理人员的控制11、在使用经济订购批量模型计算最优订购批量时，通常考虑四种费用，但不包含（）。

E. 采购费用销售费用保管费用订货费用12、以下关于群体决策优点的说法，不正确的是（）。

管理学作业全部答案.docx

管理学基础第1次形成性考核作业单项选择题：第1题:下列各项中，（B ）是属于管理的的对象（2分）A、组织资源和组织hl标B、组织资源和组织活动C、组织目标和组织活动D、组织中的人第2题:在管理中的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（D）（2分）A、计划B、组织C、领导D、控制第3题:人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（A ）（2分）A、管理的实践性B、管理的复杂性C、管理的科学性D、管理的变动性第4题:对于高层管理者来说，掌握良好的（B ）是最为重要的（2分）A、人际技能B、概念技能C、技术技能D、管理技能第5题:在管理的各项职能中，（C ）职能能保证tJ标及为此而制定的计划得以实施（2分）A、领导B、协调C、控制D、计划第6题:西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家（2分）A、亚当・斯密B、查尔斯・巴比奇C、弗雷德里克•泰罗D、大卫・李嘉图第7题:泰罗科学管理理论的中心问题是（C ）（2分）A、科学技术B、加强人的管理C、提高劳动牛产率D、增强责任感第8题：“管理的十四项原则”是由（B ）提出来的（2分）A、马科斯・韦伯B、亨利・法约尔C、乔治•梅奥D、弗雷徳里克・泰罗第9题:古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B ）（2分）A、复杂人B、经济人C、社会人D、单纯人第10题:口本经济只所以能在战后的一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A ）（2分）A、培养并利用了口己独特的企业文化B、先进的社会制度C、充分利用企业战略管理D、进行了企业流程再造第11题:1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界上成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C ）（2分）A、企业战略转换B、企业技术创新C、企业流程再造D、企业管理创新第12题:企业流程再造的日的是提高企业竟争力，从（A ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户（2分）A、生产流程B、生产管理C、作业计划D、操作规程第13题:计划工作的核心环节是（C ）（2分）A、控制B、预测C、决策D、组织第14题:每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（B ）（2分）A、超前性B、普遍性C、创新性D、灵活性第15题:当外部坏境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B ）（2分）A、更长B、更短C、适中D、不确定判断题：第1题:管理是一种冇意识的、冇组织的群体活动，是一个动态的协作过程（1分）对错第2题:控制的实质是使实践符合于计划，计划就是控制的标准（1分）对错第3题:从教材给“管理”所下的定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。

(完整word版)管理学基础参考答案

一答：泰罗的科学管理理论的主要内容是(1)对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。

(2) 对工人进行科学的选择、培训和提高。

找到最合适的工作雇员,培训他成为第一流的工人,激励他尽最大的努力来工作。

（3）在工资制度上实行差别计件制。

差别计件工资制度就是确定两种不同的工资率,对完成和超额完成工作定额的工人,以较高的工资率计件支付工资;对完不成工作定额的工人,则以较低的工资率支付工资,甚至使他们得不到基本的日工资。

(4)工人的劳动称为执行职能，是管理和劳动分离，明确划分计划职能与执行职能,由专门的计划部门来从事调查研究,为定额和操作方法提供科学依据,制定科学的定额和标准化的操作方法及工具,拟定计划并发布指示和命令,比较“标准”和“实际情况”,进行有效的控制工作。

至于现场的工人,则按照计划部门制定的操作方法和指示,使用规定的标准工具,从事实际的操作,不得自行改变,即计划职能同执行职能分开。

(5)实行职能工长制。

(6)在管理上实行例外原则。

科学管理论的产生对于管理学的形成与发展起到了一下的作用：（1）它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的就方法。

这是管理理论上的创新，也为挂你时间开辟了新局面。

（2）由于采用了了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期的发展的需要。

（3）由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。

这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。

泰罗科学管理思想,虽然反映了人类管理实践中的一些普遍规律,值得我们学习和借鉴。

但不同时代有不同的实践条件,不同国家有不同历史文化传统。

我们今天所处环境与泰罗时代相去甚远,不可能完全照搬。

况且,泰罗也一贯认为没有适用于一切情况的固定的管理模式,理论必须随实践发展而不断创新。

管理学课后练习答案(完整正确版)

1[单选题]“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（）A、管理的综合性B、管理的实践性C、管理的层次性D、管理的具体性A B CD2[多选题]管理的基本特征有（）A、管理是一种文化现象和社会现象B、管理的主体是被管理者C、管理的核心是处理好人际关系D、各层次管理者的基本职能是不同的E、管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标A B CE1[单选题]管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（）。

A、民主性B、必要性C、科学性D、目的性A B CD2[多选题]管理的二重性是指管理的（）A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性AB CD E3[多选题]管理的二重性包括A、管理的科学性B、管理的社会属性C、管理的历史性D、管理的自然属性E、管理的艺术性A B C D1[单选题]国外有人提出，管理者的知识结构应该是（）字形。

A、TB、SC、UD、IA BCD2[单选题]企业高层管理者的首要职责是（）。

A、管理好企业员工B、制定企业的规章制度C、识别和确定企业使命D、为企业制定战略目标AB C D3[多选题]管理者不能控制的，影响其发挥有效性的因素来自以下几个方面ACDEA、管理者的时间被人占用的倾向B、管理者所处的环境复杂多变C、管理者被迫忙于日常工作D、管理者要受其他组织成员制约E、管理者处于组织之内A B CDE4[多选题]管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的?A、计划B、组织C、人员配备D、领导E、控制ABCDE1[单选题]“经济人”假设最早的提出者是（）A、霍桑B、马克思C、泰罗D、亚当·斯密ABC D2[单选题]人际关系学说创建自（）A、组织理论B、权变理论C、泰罗试验D、霍桑试验ABC D3[单选题]梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）A、行为管理理论B、古典管理理论C、系统管理理论D、权变管理理论A BC1[多选题]下列属于古典管理理论的有（）A、科学管理理论B、管理过程理论C、决策管理理论D、行政组织理论E、权变理论AB C D E2[判断题]19世纪末到20世纪初，西方开始形成了所谓“古典管理理论”。

管理学课后答案

管理学课后答案4/决策方向错误，偏离目的过多，目的无法完成，且离目的越来越远要首先看准方向，才干充沛发扬自己的有利条件；假设方向错了，那么有利条件只会起到相反的作用。

在任务上也昰如此,做什么事情都要三思后做,不要自觉的做错事情不知悔改,这样你的任务一定会失掉的做事情途径十分关键，目的与资源决议目的完成的途径。

当一团体、一个企业、一个国度在制定目的时，首先要思索能否具有相应的资源和才干。

假定不具有，那么必需提高才干、改善资源或修正目的；假定具有，那么必需在现有资源和才干的条件下，设计好完成目的的途径。

4. 依据行之有效的管理者提出的规范，很多人都是管理者，但要做好管理者却十分不容易。

效果只是管理者需求到达的规范之一，而还有一件重要的事情，即人才培育，除了自身才干的提升以外，还要提升组织中其他人的才干，从而提升组织的执行力。

指导曾经被很明晰的诠释了首领＋导师很清楚管理者被提升后就会成为指导，那么就需求具有两个才干：首领＋导师。

提升决议的要素有两点：1、取得下级选拔，表现突出，取得一定2、具有指导才干，可以率领组织提升执行力附加：可以协调外部矛盾，与组织外部沟通融洽，鼓舞与支持到位。

8 1:管理者在可以胜任的状况下才干成为组织管理者2:首先你应该细心看一下什么叫组织环境?你明白涵义,你就应该明白怎样去做.3:是不能否,这应该依据环境的特定条件来思索...也就是说,有的需求列为专项的管理,而有的却不需求用专项来管理的..9. 1、企业的生活之道在于能推出适于市场需求的产品,即包括物质性产品,也包括效劳；2、企业绩效的好坏，在于企业能否做到及时掌握市场变化、正确剖析市场需求，推出适于市场需求的产品；3、企业管理任务中的重点任务包括：方案、组织、指导与指点、协调、控制。

这些任务都要围绕市场和企业总的运营战略展开；4、综上所述，我团体以为，掌握市场才是推进企业运营绩效的基本。

而企业管理任务，是为了到达〝更好地掌握市场〞这个目的而采取的一系列的手腕。

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0469管理学作业答案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
56、专家们作了许多试验，证明经过激励的行为与未经激励的行为效果大不相同。

心理学家所作的警觉性试验便是有力的证明。

试验用一个光源调节发光强度，记录试验者辨别发光强度变化的感觉以测定其警觉性。

试验结果如下表所示。

要求：就该试验的过程和结果进行分析。

试验的结果生动地说明，经过激励的行为与未经激励的行为存在明显的差别。

这不仅说明激励的强大作用，还揭示了激励方式对行为的影响。

57、
甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。

该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法。

他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。

为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度:迟到3分钟要罚款100元。

为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班。

该所员工的出勤率一直保持较高水平。

在一次行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。

他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自我组合、自主管理的方法。

尽管乙研究所取得了这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。

要求：
(1)请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么
(2)简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式。

(3)试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。

答：1）甲研究所对人性的假设是经济人假设；
乙研究所对人性的假设是自我实现人假设。

由于人有厌恶工作的特性，因此对大多数人来说，仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强
制、监督、指挥、并惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作目标。

自我实现人假设的基本观点是：人并不是懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶决定于这工作对他是一种满足还是一种惩罚；在正常情况下人愿意承担责任；他们热衷于发挥自己的才能和创造性。

按此假设，管理者就应创造一个能多方面满足工人需要的环境，使人们的智慧、能力得以充分的发挥，以更好地实现组织和个人的目标。

（3）王所长对人性的看法是经济人假设，相应管理方法是严格的控制、强制方式。

应该说管理方式要由工作性质、成员素质等来决定，不同的人对管理方式的要求不同。

甲研究所的人员需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会。

因此王所长应相信手下人员是愿意承担责任，是热衷于发挥自己的才能和创造性的，创造一个能多方面满足他们需要的环境，使他们的智慧、能力得以充分的发挥。

58、宏观环境分析和微观环境分析包括哪些主要内容？
答：本题参考答案：
（1）宏观环境分析
宏观环境,又称总体环境，是在一定时空条件下对所有社会组织都有影响的环境因素。

它包括：
①政治环境
②经济环境
③社会文化环境
④科技环境
⑤环保因素
⑥法律环境
（2）微观环境分析
微观环境因素主要包括：
①竞争者分析
②目标市场分析
③企业自身条件分析
59、简述管理职能之间的关系。

本题参考答案：
管理的四项基本职能，即计划、组织、领导、控制之间是相互联系、相互制约的关系，它们共同构成一个有机的整体，其中任何一项职能出现问题，都会影响其他职能的发挥乃至组织目标的实现。

（1）从理论上讲，这些职能是按一定顺序发生的，计划职能是首要职能。

管理过程是先有计划职能，之后才依次产生了组织职能、领导职能和控制职能，体现出管理过程的连续性。

（2）从管理实践来考察，管理过程又是一个各种职能活动周而复始地循环进行的过程，是一个动态过程，各种职能之间经常相互交叉。

60、如何提高目标管理的效果？
答:要使目标管理取得良好效果，必须注意以下几个问题:
（1）目标要明确
目标管理中的目标应该简明扼要，并尽可能量化。

（2）上下级共同参与目标的选择决策
目标管理中的目标不能完全由高层管理人员制定然后再分派下去，下级人员应积极参加目标的制定和实现过程。

（3）规定期限
事先明确规定每一个目标的完成期限，如果在时间概念上模糊不清，将无法对目标的实施过程进行及时控制和考核，不利于目标的实现。

（4）反馈绩效
实行目标管理后，管理者应根据员工实现目标的情况对他们进行奖励，以增强员工在工作中的满足感。

这将有利于调动员工的积极性、增强组织的凝聚力。