商铺选房流程

商业选房流程

选房时间：2014年6月29日上午8点30

选房形式：按照抓阄顺序号选房

一、办卡客户抓阄选房流程：

组织客户于6月28日来售楼处给客户算意向商铺价格，并通知办卡客户携带办卡凭证、身份证及相关材料，于2014年6月30日早上8:30到售楼处抓阄选房。

8:30分正式开始抓阄，由抓阄人凭办卡顺序号进行有序排队，并在指定区域抓取选房顺序号。

9:30分开始选房，按照抓阄顺序号开始进场（凭号进场，进场人数不超过2人/户）选房时间定为3分钟，如3分钟内未选中房源或者放弃选房，则退出选房区，由下一个顺序号进场选房。

客户选定房号后，持选房流程单办理相关手续（签订房号确认单）

客户离场或到休息区，选房结束

如第一次未选房成功的客户,仍有选房需求,可在第一批选房结束后，持选房顺序号由开发商工作人员统一安排，可进行二次

选房，选房流程同第一次选房。

二、人力组织（各部门工作安排）

1、客户算价（6月28日完成）

安排人员：所有置业顾问

主要工作：①完成所有客户的价格预算，选房时需要携带的相关资料。

②在完成算价的同时，置业顾问讲解29日选房流程。

主要物料：算价单

2、签到区（负责人：）7:10——8:30

安排人员：2名置业顾问（1人负责签到，1人负责新客户登记）

主要工作：①客户凭身份证、办卡凭证、收据入场，并在签到处签到。

主要物料：签字笔2支，办卡客户签到名单表。

3、客户答疑7:40—8:20

安排人员：4名置业顾问

主要工作：在签到区进行客户答疑。

4、新客户接待登记（负责人：）

安排人员：2名置业顾问（1人负责签到，1人负责新客户登记）

主要工作：选房过程中负责新客户接待，做好登记。

主要物料：新客户登记表、签字笔，算价单，计算器。

5、电话回访（负责人：）7:40—8:20

安排人员：2名置业顾问

主要工作：根据签到情况，打电话回访办卡客户到场情况。

主要物料：办卡客户签到名单表。

6、抓阄处/唱号处（负责人：）8:30—9：10

安排人员：2名置业顾问

主要工作：根据办卡顺序让客户抓取选房顺序，进入选房阶段唱号。

主要物料：抓阄箱，选房顺序号，客户选房顺序登记表。

7、选房组（负责人：）9：30

安排人员：4名置业顾问

主要工作：①由签到处确认客户选房顺序号、身份证、办卡凭证，发放选房确认单。

②带领客户进行选房。每次进入1名客户选房，限定时间三分钟。每组客

户限2人/户。

主要物料：选房确认单、便签纸、签字笔、选房顺序确认表、喇叭。

8、销控组（负责人：）

安排人员：1人负责销控

主要工作：①负责纸质销控及销控展板的更新。

主要物料：纸质销控（1套）。

9、认购表（负责人：）

安排人员：2人负责填写选房确认单、认购书,1人负责核查和资料整理主要物料：认购书、印泥、纸巾、价格表、签字笔、尺子、认购台3张出示：身份证，定金收据，办卡凭证，选房顺序号，选房确认单

返还：身份证，定金收据，认购书，签约须知

10、财务区（负责人：）

工作人员：2名

主要物料：PS机，验钞机

三、流程示意图

1、外展场布置

2、售楼部内部布局

四、准备物料清单

任

务

事项要求时限责任人

外场搭建包装拱门横幅一对

地毯

唱号台搭建1张桌子，1把椅子

内场改造包装

销控台搭建

认购表填写台搭建3张桌子，6把椅子签到处卡座1份

唱号处卡座1份

认购表填写处卡座1份

销控

销售展板房源封号贴

其他

抓阄箱1个

抓阄号码根据办卡人数制定

补卡处卡座放在签到处

签到处办卡客户签到名单表，2支签字笔唱号处

客户选房顺序登记表，2支签字笔，喇

叭一个，选房确认单100份

认购表填写处认购书100份、3支签字笔