thinkpad 硬件维护手册

ThinkPad SL410、L410、SL510和L510
维护与故障诊断指南
注
在使用本资料及其支持的产品之前，请务必阅读以下信息：
v《安全与保修指南》
v联机Access Help和第17页的附录C,『声明』中关于无线的信息。

v管理声明
《安全与保修指南》和管理声明已上传到Web站点。

要参阅它们，请访问，单击“故障诊断”，然后单击“用户指南与手册”。

第二版（2010年2月）
©Copyright Lenovo2010.
©Lenovo2010
目录
重要安全信息 (v)
需要立即采取措施的情况 (v)
安全准则 (vi)
电池 (vii)
可充电电池声明 (viii)
纽扣锂电池声明 (ix)
电流安全信息 (x)
激光一致性声明 (xi)
第1章查找信息 (1)
Lenovo ThinkVantage Toolbox(Lenovo System Toolbox) (1)
常见问题 (1)
第2章解决计算机问题 (3)
诊断问题 (3)
使用Lenovo ThinkVantage Toolbox（Lenovo
System Toolbox）诊断问题 (3)
使用Rescue and Recovery工作空间中的
PC-Doctor诊断问题 (4)
第3章获取帮助和服务 (5)
获取帮助和服务 (5)
获取Web上的帮助 (5)
致电客户支持中心 (5)
获取全球帮助 (6)
全球电话列表............7附录A.保修信息. (11)
保修服务类型 (11)
Suplemento de Garantía para México (12)
附录B.客户可更换部件（CRU） (15)
附录C.声明 (17)
声明 (17)
出口分类声明 (18)
Electronic emissions notices (18)
Federal Communications Commission(FCC)
Declaration of Conformity (18)
Industry Canada Class B emission
compliance statement (19)
Avis de conformitéàla réglementation
d’Industrie Canada (19)
欧盟－遵循电磁兼容性指令 (19)
EU-EMC指令（2004/108/EC）EN55022B
类一致性声明 (19)
欧盟废弃电子电气设备声明 (21)
台湾回收声明 (21)
ENERGY STAR型号信息 (21)
安全与保修信息声明 (23)
法规信息声明 (23)
商标 (25)
©Copyright Lenovo2010iii
iv ThinkPad SL410、L410、SL510和L510维护与故障诊断指南
重要安全信息
注：
请首先阅读重要安全信息。

此信息有助于您安全地使用个人笔记本计算机。

请遵循并牢记计算机随附的所有
信息。

本文档中的信息并不更改购买协议或Lenovo®有限保证的条款。

欲了解更
多信息，请参阅《安全与保修指南》中的『第3章，保修信息』。

最新的《安全
与保修指南》已上传到Web站点。

请参阅第23页的『安全与保修信息声明』。

客户安全非常重要。

我们开发的产品安全、有效。

然而，个人计算机是电子设
备。

电源线、电源适配器以及其他功能部件（尤其在使用不当的情况下）会引起
潜在的安全危险，并可能会导致人身伤害或财产损失。

要减少这些危险，请按照
产品随附的说明操作、遵守产品上和操作说明中的所有警告信息并仔细阅读本文
档中包含的信息。

仔细按照本文档中包含的信息和产品随附的信息操作，您就可
以远离危险并创造更安全的计算机工作环境。

注：本信息包含电源适配器和电池的参考信息。

除笔记本计算机外，某些产品
（如扬声器和显示器）也会随附外接电源适配器。

如果有此类产品，那么本信息
也适用于该产品。

此外，计算机产品中有一个硬币大小的内部电池为系统时钟供
电，即使在计算机断开电源时也不断电，所以电池安全信息适用于所有计算机产
品。

需要立即采取措施的情况
产品可能由于使用不当或疏忽而损坏。

某些产品损坏程度严重的，应经过检查以
及必要时经过授权维修人员的修理才可以继续使用。

与任何电子设备一样，当产品开启时请尤其小心。

在极少数情况下，您可能会注
意到产品中散发出异味或者冒出烟雾或火花。

或者会听到类似爆音、裂音或嘶嘶
声的声音。

这些情况可能仅表示某个内部电子组件已经不处于安全和受控的方
式。

也可能表示存在安全隐患。

但是请勿贸然采取措施或尝试自行诊断这些情
况。

请联系客户支持中心寻求进一步的指导。

要获取“服务与支持”电话号码列
表，请访问以下Web站点：
©Copyright Lenovo2010v
请经常检查计算机及其组件是否有损坏、损耗或危险的迹象。

如果对于某个组件
的情况有任何问题，请勿使用产品。

请与客户支持中心或产品制造商联系，了解
如何检查产品，并在必要时将产品送修。

如果发现存在以下任何一种情况（虽然这些情况不太可能出现），或者对产品的
安全有任何担心，请先停止使用此产品，并断开它与电源和远程通信线路的连
接，然后与客户支持中心联系，获取进一步的指导。

v电源线、插头、电源适配器、延长线、电涌保护器或电源破裂、断裂或损坏。

v有过热、冒烟、冒火花或起火迹象。

v电池损坏（如破裂、凹陷或有折痕）、电池漏电或电池上有异物堆积。

v产品发出爆音、裂音、嘶嘶声或强烈异味。

v计算机产品、电源线或电源适配器有液体溅入或物体跌落在其上的迹象。

v计算机产品、电源线或电源适配器进水。

v产品以任何方式摔落或受到损坏。

v当按照操作说明进行操作时产品不正常运行。

注：如果您注意到这些情况发生在并非为/由Lenovo制造的产品（例如延长线）
中，请停止使用该产品，然后联系该产品的制造商以获取进一步的说明，或取得
适当的替换件。

安全准则
请始终遵守以下预防措施以降低人身伤害和财产损失的风险。

欲了解更多信息，请参阅《安全与保修指南》中的『第1章，重要安全信息』。

最新的《安全与保修指南》已上传到Web站点。

请参阅第23页的『安全与保修信
息声明』。

vi ThinkPad SL410、L410、SL510和L510维护与故障诊断指南
电池
Lenovo制造的个人计算机包含为系统时钟供电的纽扣电池。

此外，许多移动式产品
（如笔记本计算机）在便携方式下利用可充电电池提供系统电源。

Lenovo提供的用于
产品电池已经过兼容性测试，并应该仅用核准的部件进行更换。

注：该系统不支持非Lenovo制造或授权的正品电池。

该系统会继续引导，但可能不
会对非授权的电池充电。

切勿尝试打开或维修任何电池。

请勿挤压、刺穿或焚烧电池或使金属触点短路。

请勿使
电池接触水或其他液体。

只能严格按照产品文档中包含的说明对电池进行充电。

电池误用或操作不当会导致电池过热，从而导致电池“排出”气体或冒火焰。

若电池已损
坏，或者发现电池有漏电现象或电池两端有异物堆积，请停止使用该电池并从电池制造
商处获取替换品。

电池长期放置不用其性能可能会降低。

对于某些可充电电池（特别是锂离子电池），使
不用的电池处于放电状态会增加电池短路的危险，这样会缩短电池的使用寿命并且也会
造成安全隐患。

请勿使可充电锂离子电池完全放电，也不要将这些电池以放电状态存
储。

重要安全信息vii
可充电电池声明
请勿试图拆开或改装电池。

这样做可能会导致电池爆炸或电池内部液体泄漏。

非
Lenovo指定的电池、拆开或改装过的电池不在保修范围内。

更换充电电池时如果操作不当会有爆炸危险。

电池中含有少量有害物质。

为避免可能的
伤害：
v仅使用Lenovo建议类型的电池进行更换。

v使电池远离火源。

v请勿将电池放入水中或暴露在雨中。

v请勿试图拆开电池。

v请勿使电池短路。

v将电池置于儿童无法触及之处。

v请勿跌落电池。

请勿将电池丢入掩埋处理的垃圾中。

处理电池时，请遵照当地的法令或法规。

应该以室温存储电池，并且将其充电至30到50%。

建议每年对电池充电一次以防止
过量放电。

viii ThinkPad SL410、L410、SL510和L510维护与故障诊断指南
纽扣锂电池声明
更换电池时如果操作不当会有爆炸危险。

更换纽扣锂电池时，请仅使用相同的电池或制造商推荐的同类电池。

锂电池含有锂，如果
使用、操作或处理不当，可能会发生爆炸。

请勿：
v将电池投入或浸入水中
v将电池加热至超过100°C（212°F）
v修理或拆开电池
请按照当地法令或法规要求处理电池。

以下声明适用于美国加利福尼亚州的用户
加利福尼亚高氯酸盐信息：
包含CR（二氧化锰）纽扣锂电池的产品可能包含高氯酸盐。

高氯酸盐材料-可能需要采取特殊的处理方法。

请访问/hazardouswaste/perchlorate。

重要安全信息ix
电流安全信息
电源、电话和通信电缆中的电流具有危险性。

为避免电击危险：
v请勿在雷暴天气期间使用计算机。

v请勿在雷暴天气期间连接或断开任何电缆，也不要对本产品进行安装、维护或重新配
置。

v将所有电源线连接到已正确连线且妥善接地的电源插座。

v将所有要连接到本产品的设备连接到正确连线的插座。

v尽可能仅用单手连接信号电缆或断开连接。

v切勿在有火灾、水灾或房屋倒塌迹象时开启任何设备。

v除非在安装和配置过程中另有说明，否则请在打开设备外盖之前将已连接的电源线、
电池和所有电缆断开连接。

v
确保合上外盖之后再使用计算机。

切勿在外盖打开时使用计算机。

v对本产品或连接的设备执行安装、移动或打开外盖的操作时，请按以下过程中所述连
接电缆和断开电缆连接。

要连接，请执行以下操作：
1.关闭所有设备。

2.首先，将所有电缆连接到设备。

3.将信号电缆连接到接口。

4.将电源线连接到插座。

5.开启设备。

要断开连接，请执行以下操作：
1.关闭所有设备。

2.首先，从插座拔出电源线。

3.从接口中拔出信号电缆。

4.从设备上拔出所有电缆。

必须先将电源线从墙上的插座或接线板中拔出，然后再将所有其他电缆连接到计算机。

只有在所有其他电缆都连接到计算机之后，才能将电源线重新连接到墙上的插座或接线
板。

x ThinkPad SL410、L410、SL510和L510维护与故障诊断指南
激光一致性声明
某些型号的个人计算机出厂时配备了CD 或DVD 驱动器。

CD 和DVD 驱动器也可作为选件单独销售。

CD 和DVD 驱动器是激光产品。

此类驱动器的分类标签（如下所示）位于驱动器表面。

CLASS 1LASER PRODUCT
LASER KLASSE 1
LUOKAN 1LASERLAITE
APPAREIL A LASER DE CLASSE 1
KLASS 1LASER APPARAT
这些驱动器已在美国经过认证，符合“Department of Health and Human Services 21Code of Federal Regulations （DHHS 21CFR ）的子章J 中关于1类激光产品的要求。

在其他国家或地区，这些驱动器经过认证，符合国际电工委员会（IEC ）60825-1和CENELEC EN 60825-1对1类激光产品的要求。

1类激光产品被认为不具危险性。

激光系统和光学存储驱动器的设计可确保在正常操作、用户维护或维修期间，不会受到超过1
类级别以上的激光辐射。

标签示例
重要安全信息xi
安装CD 或DVD
驱动器时，请注意以下操作说明。

部分CD 和DVD 驱动器包含嵌入式3A 类或3B 类激光二极管。

使用时请注意
以下声明。

请妥善保存这些说明。

如果未按此处指定的说明来控制、调整或执行过程，可能会导致遭受危险的辐射。

请勿卸下驱动器外盖。

卸下CD 或DVD 驱动器的外盖可能会遭受危险的激光辐射。

CD 或DVD 驱动器中没有可维修的部件。

打开时有激光辐射。

请勿直视光束以及使用光学仪器直接观看，并且要避免直接受到激光束照射。

xii ThinkPad SL410、L410、SL510和L510维护与故障诊断指南
第1章查找信息
Lenovo ThinkVantage Toolbox(Lenovo System Toolbox)
Lenovo ThinkVantage®Toolbox（Windows Vista®和Windows®XP中的Lenovo
System Toolbox）是一个运行在Windows操作系统下的诊断程序。

它可用于查看
计算机问题的症状和解决方案，并包括自动通知（在需要操作时发出）、计算辅
助、高级诊断和诊断历史记录。

有关诊断问题的更多信息，请参阅第3页的『使用Lenovo ThinkVantage
Toolbox（Lenovo System Toolbox）诊断问题』。

要启动该程序，请执行以下操作：
对于Windows7：
当Windows操作系统正在运行时，按ThinkVantage按钮。

对于Windows Vista和Windows XP：
1.单击开始。

2.将指针依次移至所有程序、Lenovo Services和Lenovo System Tool-
box。

如果您的计算机上未安装Lenovo ThinkVantage Toolbox（Lenovo System Tool-
box），请转至，并单击驱动和软件下载，然后按照屏幕
上的指示信息进行操作。

有关该程序的更多信息，请参阅该程序的“帮助”。

常见问题
为了确保计算机达到最佳性能，请浏览以下Web页面，以查找如故障诊断帮助和
常见问题及解答方面的信息：
©Copyright Lenovo20101
2ThinkPad SL410、L410、SL510和L510维护与故障诊断指南
第2章解决计算机问题
注：如果您的系统正在运行并且可以访问Access Help，请参阅Access Help。

诊断问题
如果您的计算机遇到问题，请按照以下过程开始解决问题。

v如果操作系统可以启动，请参阅『使用Lenovo ThinkVantage Toolbox（Lenovo System Toolbox）诊断问题』。

v如果操作系统无法启动，请参阅第4页的『使用Rescue and Recovery工作空间
中的PC-Doctor诊断问题』。

使用Lenovo ThinkVantage Toolbox（Lenovo System Toolbox）诊断问题如果您的计算机工作不正常，可以通过使用计算机的Lenovo ThinkVantage
Toolbox（Lenovo System Toolbox）测试组件来诊断问题。

要启动该程序，请执行以下操作：
对于Windows7：
当Windows操作系统正在运行时，按ThinkVantage按钮。

对于Windows Vista和Windows XP：
1.单击开始。

2.将指针依次移至所有程序、Lenovo Services和Lenovo System Tool-
box。

有关该程序的更多信息，请参阅该程序的“帮助”。

运行任何测试都可能需要几分钟或更长时间。

请确保有足够的时间来运行整个测
试；在运行过程中不要中断它。

如果要与客户支持中心联系，请务必打印测试日
志，以便将信息快速提供给相关技术服务人员。

©Copyright Lenovo20103
使用Rescue and Recovery工作空间中的PC-Doctor诊断问题
通过使用Rescue and Recovery®工作空间中的PC-Doctor®，无需启动操作系统就
可以诊断系统。

要运行PC-Doctor,请执行以下操作：
1.关闭计算机，然后重新开启。

2.在出现ThinkPad®徽标之后，立即按ThinkVantage按钮。

打开Rescue and
Recovery工作空间。

3.单击启动高级Rescue and Recovery。

4.单击诊断硬件问题。

有关PC-Doctor的详细信息，请参阅该程序的“帮助”。

4ThinkPad SL410、L410、SL510和L510维护与故障诊断指南
第3章获取帮助和服务
获取帮助和服务
如果您需要帮助、服务、技术协助或只是想获知有关ThinkPad笔记本的更多信息，
您将发现会有很多方式可获得Lenovo的帮助。

本部分介绍了在哪里可以获取关于
ThinkPad笔记本的其他信息，计算机出现问题时应采取哪些措施，以及需要服务时
该向谁请求服务。

Microsoft®Service Pack是提供Windows产品更新内容的最新软件源。

您可以通
过Web下载（可能需要支付连接费用）或光盘来获取这些软件。

欲了解更多特定
信息和链接，请访问Microsoft Web站点：。

Lenovo针
对Lenovo预装Microsoft Windows产品的Service Pack安装或相关问题提供最
新的技术支持。

若要了解有关信息，请致电客户支持中心，电话号码列表在第7
页的『全球电话列表』中。

此通话可能会收取一定的费用。

获取Web上的帮助
万维网上的Lenovo Web站点提供了有关ThinkPad笔记本和支持的最新信息。

就
个人计算机而言，可使用的个人计算机主页的地址为/
think。

您可以在上找到您的ThinkPad笔记本的支持信息。

访
问该Web站点，可以了解如何解决问题、找到使用计算机的新方法，以及了解能
使ThinkPad笔记本的使用变得更加便捷的选件。

致电客户支持中心
如果在保修期内，您尝试自己纠正问题，但还是需要帮助，那么您可以通过致电
客户支持中心来获取帮助和信息。

在保修期期间可获得以下服务：
v问题确定－将有受过培训的人员辅助您确定是否有硬件问题，并确定需要进行
什么操作来修订问题。

v Lenovo硬件修复－如果确定问题是由在保修期内的Lenovo硬件造成的，将
由受过专业培训的服务人员提供相应级别的服务。

v工程变更管理－有时，产品售出后可能需要更改。

Lenovo或Lenovo授权的
经销商将使适用于您的硬件的特定的“工程变更”（EC）可用。

©Copyright Lenovo20105
以下各项不在保修和服务范围内：
v更换或使用并非为/由Lenovo制造的部件或无保修的部件
注：所有保修部件都包含7个字符的标识，格式为FRU XXXXXXX
v软件问题源的识别
v作为安装或升级一部分的BIOS配置
v设备驱动程序的更改、修改或升级
v网络操作系统（NOS）的安装和维护
v应用程序的安装和维护
要确定您的机器是否处于保修期内及保修何时到期，请转至h t t p://
，并单击服务查询，然后按照屏幕上的指示信息进行操作。

欲了解“Lenovo有限保证声明”中适用于您的Lenovo硬件产品的条款和条件，请
参阅您的Lenovo硬件产品附带的《安全与保修指南》中的『第3章，保修信
息』。

如果可能，致电时请留在您的计算机旁，万一技术辅助代表帮助您解决计算机问
题需要。

请在致电前确保已下载最新驱动程序和系统更新程序、运行诊断程序和
记录信息。

致电技术辅助时，请准备好以下信息：
v机器类型和型号
v计算机、显示器和其他组件的序列号或购货凭证
v问题描述
v任何错误消息的精确用词
v系统的硬件和软件配置信息
客户支持中心场所的电话号码位于本指南的第7页的『全球电话列表』部分。

注：电话号码如有更改，恕不另行通知。

有关客户支持中心电话号码和工作时间
的最新列表，请访问上的支持Web站点。

如果您所在
国家或地区的电话号码没有列出，请致电Lenovo经销商或Lenovo销售代表。

获取全球帮助
如果您携带计算机旅行或将它携带到销售此ThinkPad机器型号的国家或地区使用，
您的计算机将有资格享受“国际保修服务”，它自动授权您在保修期内获得保修服
务。

该服务将由授权进行保修服务的服务供应商来执行。

服务方法和过程根据国家或地区不同，某些服务可能不是在所有国家或地区可
用。

“国际保修服务”通过服务国家或地区提供的服务方法（如维修站服务、送修6ThinkPad SL410、L410、SL510和L510维护与故障诊断指南
服务或现场服务）提供。

某些国家或地区的服务中心可能不能维修特定机器类型
的所有型号。

在某些国家或地区，服务时可能需要费用，并可能有限制。

要确定您的计算机是否有资格享受“国际保修服务”和查看提供服务的国家或地区
的列表，请转至，单击服务查询，然后按照屏幕上的指示
信息进行操作或致电8008103315。

全球电话列表
电话号码如有更改，恕不另行通知。

要获取最新的电话号码，请转至http://。

国家或地区电话号码
非洲非洲：+44(0)1475-555-055
南部非洲：+27-11-3028888、0800110756
和+27-11-3027252
中部非洲：请就近联系Lenovo业务合作伙伴
阿根廷0800-666-0011（西班牙语）
澳大利亚131-426（英语）
奥地利0043-0810-100654（保修服务和支持）
（德语）
比利时02-225-3611（保修服务和支持）
（荷兰语和法语）
玻利维亚0800-10-0189（西班牙语）
巴西圣保罗区域：(11)3889-8986
圣保罗以外区域：0800-701-4815（巴西葡萄牙语）
文莱801-1041（英语和马来语）
加拿大1-800-565-3344
（英语和法语）
1-877-426-7378（英语）
加勒比地区
（百慕大群岛、牙买加
和托托拉岛）
智利800-361-213188-800-442-488（免费电话）
（西班牙语）
中国技术支持热线
800-990-8888
86-10-58851110（普通话）
第3章获取帮助和服务7
国家或地区电话号码
中国
（香港特别行政区）ThinkPad（技术咨询热线）：
2516-3939（中国香港特别行政区）
ThinkPad服务中心：
2825-6580（中国香港特别行政区）
多媒体家用PC：800-938-228（中国香港特别行政区）（广东话、英语和普通话）
中国
（澳门特别行政区）ThinkPad（技术咨询热线）：
0800-839（中国澳门特别行政区）
ThinkPad服务中心：
2871-5399（中国澳门特别行政区）
多媒体家用PC：0800-336（中国澳门特别行政区）（广东话、英语和普通话）
哥伦比亚1-800-912-3021（西班牙语）
哥斯达黎加0-800-011-1029（西班牙语）
克罗地亚0800-0426
塞浦路斯+357-22-841100
捷克共和国+420-2-7213-1316
丹麦7010-5150（保修服务和支持）（丹麦语）
多米尼加共和国1-866-434-2080（西班牙语）
厄瓜多尔1-800-426911（西班牙语）
埃及+202-35362525
萨尔瓦多800-6264（西班牙语）
爱沙尼亚+3726600800+3726776793
芬兰+358-800-1-4260（保修服务和支持）（芬兰语）
法国硬件0810-631-213（保修服务和支持）
软件0810-631-020（保修服务和支持）
（法语）
德国01805-004618（德语）
希腊+30-210-680-1700
危地马拉1800-624-0051（西班牙语）
洪都拉斯特古西加尔巴：232-4222圣佩得鲁苏拉：552-2234
（西班牙语）
匈牙利+3613825716
+3613825720
（英语和匈牙利语）
8ThinkPad SL410、L410、SL510和L510维护与故障诊断指南
国家或地区电话号码
印度1800-425-2666或+91-80-2535-9182
（英语）
印度尼西亚021*******
001-803-606-282（仅限本地电话号码）
+60383156859（DID）
（英语和印度尼西亚语）
爱尔兰01-881-1444（保修服务和支持）（英语）
以色列Givat Shmuel服务中心：+972-3-531-3900
（希伯来语和英语）
意大利+39-800-820094（保修服务和支持）（意大利语）
日本ThinkPad产品免费电话：0120-20-5550
国际用户：+81-46-266-4716（日语和英语）
上述号码将以日语作为语音提示的语言。

要获取英语电话支持，
请等待日语语音提示结束，操作员将答复。

请说“English support
please，然后您的电话将被转到说英语的接线员。

韩国1588-6782（韩国语）
拉脱维亚+3717070360
立陶宛+37052786600
卢森堡+352-360-385-343（法语）
马来西亚1800-88-1889（仅限本地电话号码）
+60383156855（DID）
（英语和马来语）
马耳他+35621445566
墨西哥001-866-434-2080（西班牙语）
中东+44(0)1475-555-055
荷兰+31-20-514-5770（荷兰语）
新西兰0800-733-222（英语）
尼加拉瓜001-800-220-1830（西班牙语）
挪威8152-1550（保修服务和支持）（挪威语）
巴拿马206-6047001-866-434-2080
（Lenovo客户支持中心-免费电话）
（西班牙语）
秘鲁0-800-50-866（西班牙语）
第3章获取帮助和服务9
国家或地区电话号码
菲律宾1800-1601-0033（仅限本地电话号码）
+60383156858（DID）
（英语和菲律宾语）
波兰+4822760-73-00（波兰语）
葡萄牙+351218927046（葡萄牙语）
罗马尼亚+4-021-224-4015
俄罗斯莫斯科：+7(495)2586300
免费电话：88002006300
（俄语）
新加坡8006011343（仅限本地电话号码）
+60383156856（DID）
（英语）
斯洛伐克+421-2-4954-5555
斯洛文尼亚+386-1-200-50-60（斯洛文尼亚语）
西班牙91-714-79830901-100-000（西班牙语）
斯里兰卡+94112493547+94112493548（英语）
瑞典077-117-1040（保修服务和支持）（瑞典语）
瑞士0800-55-54-54（保修服务和支持）（德语、法语和意大利语）
台湾886-2-8723-9799或0800-000-700（普通话）
泰国1-800-060-066（仅限本地电话号码）
6622734088
+60383156857（DID）
（泰语和英语）
土耳其00800-4463-2041（土耳其语）
英国08705-500-900（标准保修支持）（英语）
美国1-800-426-7378（英语）
乌拉圭000-411-005-6649（西班牙语）
委内瑞拉0-800-100-2011（西班牙语）
越南北部地区及河内市：
84439462000或84439426457
南部地区及胡志明市：
84838295160或84439426457
（越南语和英语）
10ThinkPad SL410、L410、SL510和L510维护与故障诊断指南
附录A.保修信息
在中国销售的产品，关于保修期和保修服务类型的信息，请参照随机所附的产品
保修卡。

欲了解“Lenovo有限保证声明”中适用于您的Lenovo硬件产品的条款和
条件，请参阅您的Lenovo硬件产品附带的《安全与保修指南》中的『第3章，
保修信息』。

保修服务类型
1.客户可更换部件（CRU）服务
依据CRU服务类型的规定，您的服务供应商会将CRU运送给您由您安装。

CRU信息和更换说明随产品一起提供，并且Lenovo可以应客户的请求随时提
供。

您可以轻松安装的CRU称为自助服务CRU。

自助服务CRU由您负责安
装。

您可以从Lenovo购买可选服务以让Lenovo为您安装自助服务CRU。

您
可以在产品随附的出版物中或/CRUs上找到CRU列表
以及指定的CRU服务。

如果有退还缺陷CRU的要求，将在CRU替换件随
附的材料中指定此要求。

如果需要退还，1）会随CRU替换件一起提供退还说
明、预付费的退还运送标签及容器；2)如果在您收到替换件后30天内服务供
应商未收到换下来的缺陷CRU，可能会要求您支付CRU替换件的费用。

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2.现场服务
依据现场服务类型的规定，您的服务供应商将在现场进行产品的修理或更换。

您必须提供适当的工作场所以便拆卸和重新组装Lenovo产品。

对于某些产品，
特定维修可能需要将产品送到指定的服务中心。

3.专人取送服务
依据专人送取服务类型的规定，将在指定的服务中心对您的产品进行修理或更
换，产品送取由服务供应商安排。

您将负责断开产品的连接。

您将会收到装运
箱以便您可以将产品退还到指定的服务中心。

快递人员将收取您的产品并将它
交付给指定的服务中心。

在修理或更换后，服务中心将安排把产品返还给您。

4.客户送修服务
依据客户送修服务类型的规定，将在指定的服务中心对您的产品进行修理或更
换，产品的托运和装运由您安排。

根据服务供应商的指示，您将负责把合理装
箱的产品托运或邮寄（除非另有规定，否则请先付讫运费或邮资）到指定的地
点。

在完成产品修理或更换后，将安排您前来收取。

如果您忘记收取产品，您
的服务供应商可以按其认为合适的方法处置产品。

5.产品调换服务
依据产品调换服务的规定，Lenovo会将产品替换件运送到您那里。

您将负责安
装并验证该产品能不能正常工作。

产品替换件将成为您的财产，而换下来的缺
陷产品将成为Lenovo的财产。

您必须将缺陷产品装入产品替换件的装运箱并
退还给Lenovo。

来回运费由Lenovo支付。

因未使用产品替换件的装运箱运送
换下来的产品而导致该产品在运输过程中受损，将由您负责赔偿。

如果Lenovo
在您收到产品替换件后30天内未收到换下来的缺陷产品，可能会向您收取替
换件费用。

Suplemento de Garantía para México
Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo
y seráefectivoúnica y exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados
dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos.En caso de conflicto,se
aplicarán los términos de este Suplemento.
Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una garantía
de treinta(30)días por defectos de instalación desde la fecha de compra.Lenovo
no es responsable de la información incluida en dichos programas de software y/o
cualquier programa de software adicional instalado por Usted o instalado después
de la compra del producto.
12ThinkPad SL410、L410、SL510和L510维护与故障诊断指南。