质量检验员培训

质量检验基础知识
3、质量检验的内容包括： 3.1 熟悉与掌握质量标准； 3.2 测量（有称分析、检测、试验等）； 3.2.1 测量设备使用性能（包括误差、精度、 工作环境等）； 3.2.2 设备的检定/校准状况：检定是法制性的 （包括强检、非强检）；
质量检验基础知识
3.2.3 抽样：其方法有随机法、分组法、 等距法、整群法；
计数抽样检验与计量抽样检验的比较
项目
类型
计数抽样检验
计量抽样检验
质量特性表示方法
不合格品数、不合格品率，每百件产品不合格数
接收、拒收的判断 应用限制条件 样本相同时的判断能力 判别能力相同时的样本量 实施计数检验时 实施计数检验时 样本信息的利用率 对检验员素质的要求 适用场合
质量检验基础知识
5、检验的依据 5.1 标准 5.1.1 国际标准：ISO、IE 5.1.2 国内标准：国家标准（GB GB/T）、行业标准、地方标准、企业标 准
质量检验基础知识
5.2 图样 5.3 工艺文件 5.4 样件 5.5 合同
GB/T19001标准有关过程
1、ISO9000族核心标准 1.1 ISO9000基础术语 1.1.1 要求：明示的、通常隐含的、法律 法规 1.1.2 质量：一组固有特性满足要求的程 度（包括固有、先天赋予）
质量管理的发展过程
3、全面质量管理（1960年）：有美国的费根堡 姆提出，我国于1978年9月开始推行（TQC）。 强调的是“三全”管理：全员参与、全过程、全
企业的管理。 由以上的三全→1987年我国推行ISO9000如我国 现在的国家质量管理奖和《卓越绩效评价准则》
质量检验基础知识
1、检验的定义：通过观察和判断，适当 时结合测量、试验所进行的符合性评价。 2、检验是一种活动，是将结果与规定要 求进行比较→从而可以讲检验是一种符 合性评价。
GB/T19001标准有关过程
2.1 P阶段分四部：第一步确定问题；第二 步针对问题，分析原因；第三步要确认----针 对上述所分析的所有“末端因素”需到现场收 集资料、数据、调查方法一一取证，并确定影 响问题的几个主要因素（3-5个）；第四步制 定对策-----针对上述所确定的“要因”，按照 5W1H表格一一制定对策措施；
质量检验基础知识
4.1.4 编制检验规程（检验手册或卡片 等）； 4.1.5 采用适宜方法或手段； 4.1.6 编制测量设备一览表； 4.1.7 设置检验机构，明确其工作职责， 并对其进行检验技能的培训与取证；
质量检验基础知识
4.2 质检的职能 4.2.1 鉴别职能 4.2.2 把关职能：“三不”（即不合格的 原料不投产、不合格的半成品不进入下一 工序、不合格的产品不出厂） 4.2.3 预防职能：制定质量分析列会制度
2、ISO9001涉及的11个过程（要求、条款）
质量管理体系的持续改进
顾客
要 求
管理职责
顾客
资源管理
测量、分析和改进
满
意
产ห้องสมุดไป่ตู้实现
输出 产品
以上是以过程为基础的质量管理体系模式
GB/T19001标准有关过程
注：此外，称之为“PDCA”的方法可适用于所有过 程。 P------策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供 结果建立必要的目标和过程； D------做：实施过程； C------检查：根据方针、目标和产品要求，对过程产 品进行监视和测量，并报告结果； A------处置：采取措施，以持续改进过程业绩。
GB/T19001标准有关过程
2.2 D阶段即对策实施 2.2.1 按照对策表一一实施 2.2.2 在实施过程中及时收集、整理实施后 的资料、数据，针对对策表中目标值进行比较， 确认措施有效性，若未达标，适时进行调整。
GB/T19001标准有关过程
2.3 C阶段即效果检查 2.3.1 目标值（解决问题所提出的目标值， 不是对策表目标值） 2.3.2 统计技术应用 2.3.3 效益（经济效益、环保效益）
质量检验基础知识
4.2.4 报告职能：在检验中发现的问题或 质量状况，及时的向有关部门或领导报 告，为改进质量提供信息，为领导决策 提供重要依据。 4.2.5 监督职能
质量检验基础知识
4.3 检验的种类 4.3.1 按生产过程：进货、过程、最终 产品 4.3.2 按检验数量：全检、抽检、免检 （已取消）
质量检验员培训
培训内容
一、质量管理的发展过程 二、质量检验基础知识 三、GB/T19001标准有关过程 四、统计技术基础
质量管理的发展过程
1、质量检验阶段（1920年始）：最初的 提出者是美国的著名管理学家泰罗。 包含有策划、过程、检验。 特点：事后把关
质量管理的发展过程
2、统计质量控制（有称SQC 1940年始） 输入→控制 →输出（物品、资料、信 息、数据） 对输入进行收集、整理←统计技术 （找出客观规律） 从而有统计技术→事先预防和控制
3.2.4 制样（需要时）：如煤、矿石等 3.2.5 检测（分析、测量）； 3.3 比较（与标准比较）； 3.4 评定
质量检验基础知识
3.5 处理 3.5.1 合格品出厂或入库 3.5.2 不合格品严格执行不合格品控制程 序 3.6 保存记录
质量检验基础知识
4、质检工作策划和职能 4.1质检工作策划 4.1.1 编制检验流程图（根据生产工艺流程图 编制）； 4.1.2 合理设置检验室、组（人员）； 4.1.3 编制主要和关键特性的质量分析表（针 对关键与重要特性的影响因素展开分析）；
GB/T19001标准有关过程
2.4 A阶段即处理阶段 2.4.1 巩固措施与标准化 2.4.2 遗留问题输入下一个PDCA循环
统计技术基础
1. 质量数据的波动：是客观存在的，且存在客观 规律性。 2. 数据种类： 2.1 计量值：服从正态分布 2.2 计数值： 2.2.1计件：产品个数、合格品率 服从二项分布 2.2.2计点：不合格数、庇点数等 服从泊松分布
GB/T19001标准有关过程
1.2 ISO9001（QMS---要求）:是符合性标 准 1.3 ISO9004（QMS---业绩改进指南）只 能用于第三方认证依据。 1.4 ISO19011（质量环境审核指南）：用 于审核员 1.5 ISO10012 (计量管理体系)
GB/T19001标准有关过程