售后服务承诺书77815
售后服务保障措施承诺书(精选)
售后服务保障措施承诺书(精选)
尊敬的客户：
非常感谢您选择我们的产品，并对我们公司的售后服务保障措
施提出了关注和要求。
在此，我们向您表示郑重的承诺，我们将竭
尽全力提供优质的售后服务以确保您的满意。
1. 售后服务承诺：
我们将在您购买产品后的24小时内回复您的售后咨询，并在
48小时内提供解决方案。
我们的售后服务团队将全程跟进您的问题，并确保问题得到及时妥善解决。
2. 质量保证：
我们的产品在出厂前都经过严格的质量检测，确保产品的性能
和品质达到标准。
如您所购买的产品在正常使用情况下出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务，并承担相关物流费用。
3. 长期维护：
我们将为您提供长期的产品维护服务，包括但不限于提供产品
使用和维护指导、定期回访等。
我们将与您保持持续的沟通和合作，确保您购买的产品能够长期稳定地使用。
4. 反馈和改进：
我们非常重视客户的意见和建议。
如您对我们的售后服务有任
何意见或建议，欢迎随时向我们反馈。
我们将认真对待每一位客户
的反馈，并不断改进我们的服务质量。
感谢您对我们公司的支持和信任！我们将一如既往地以优质的
产品和良好的售后服务回报您的信任。
此致
公司名称。
售后服务的承诺书（精选15篇）
售后服务的承诺书（精选15篇）售后服务的篇1__公司：我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。
有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。
如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。
售后服务联系电话：______x□□特此承诺!__x公司20__年x月x日售后服务的承诺书篇2我司将保证每日提供新鲜的肉类、蔬菜，特做出以下承诺：一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定。
二、坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品，不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照业主《采购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品运送到等物质数量按时送到业主指定的地点，严格按照使用单位所需的数量提供，未经使用单位同意，不得增加或减少。
四、每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次。
随叫随到，随时提供采购，并送达指定地点。
我司必须将业主需要的新鲜肉类、蔬菜按计划按时间送达。
五、按照业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的需要，我司必及时按业主要求将商品送到。
我司保证新鲜的食用肉类做到：猪肉牛肉有卫生防疫检测印章，无注水。
肉新鲜、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜，品质合格无毒无害。
家禽类新鲜、无病、无注水。
蔬菜类做到：新鲜菜光滑、清脆鲜嫩，无变质腐烂、无黄叶、不带泥沙、无杂草、检验无农药残留，净菜达到98%以上。
六、业主可对我司的供应肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫部门检疫。
如肉类、蔬菜有卫生、质量问题，检验费由我司承担，并承担相应的违约责任。
七、我司保证配料用品保证卫生安全合格，坚决不提供包装袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的配料用品。
八、加强对配送人员的健康管理，配送人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，保持手部清洁，并持有健康证件。
九、定期或不定期对运送食品运输车辆的进行清洗消毒管理，保持车辆清洁、无异味、防止污染。
关于售后服务承诺书（3篇）
关于售后服务承诺书一、前言我们非常重视售后服务，确保顾客在购买产品后获得更好的体验和满意。
为了进一步规范售后服务流程，提升售后服务质量，我们特此制定本售后服务承诺书。
本承诺书旨在明确我们的售后服务承诺，并为顾客提供有力的保障。
二、服务承诺1. 服务范围我们提供的售后服务范围包括但不限于以下几个方面：（1）产品质量问题的保修服务：对于出现非人为损坏的产品质量问题，我们将提供免费维修或更换服务，以确保产品能正常使用。
（2）产品退换货服务：对于在购买后出现质量问题的产品，我们提供退换货服务，确保顾客权益。
（3）服务响应和解决问题：我们将提供即时、高效的售后服务响应，并尽力解决顾客遇到的问题。
2. 服务准则我们承诺以下服务准则：（1）服务态度友好：我们的售后服务团队将以亲切友好的态度对待每一位顾客，并为顾客提供周到的服务。
（2）服务响应迅速：我们将在接到顾客的售后服务请求后尽快回复，并在最短时间内安排相关服务。
（3）问题解决及时：我们承诺尽力解决顾客提出的问题，并在合理的时间范围内给予满意的答复和处理。
（4）诚信守约：我们将严格遵守所有售后服务承诺，并按照承诺提供相应的服务。
3. 服务期限我们的售后服务期限分为两个阶段：（1）保修期：针对产品质量问题的保修，我们将提供相应的保修期限，具体期限以产品说明书或合同为准。
（2）维护期：保修期结束后，我们将进入维护期。
在维护期内，对于产品出现的非人为损坏，我们将提供有偿维修服务。
4. 服务流程为了确保顾客能够便捷地享受售后服务，我们制定了以下服务流程：（1）顾客填写售后服务申请表：顾客需要提供产品详细信息、问题描述及联系方式，并填写售后服务申请表。
（2）申请受理和分配：我们将在接到售后服务申请后尽快受理，并安排专人进行问题分析与处理。
（3）问题解决和服务提供：我们将根据问题的性质和严重程度制定相应的解决方案，并尽快提供相应的服务。
（4）服务反馈和评价：在服务完成后，我们将向顾客收集服务反馈和评价，以不断优化和改进我们的售后服务。
售后服务承诺书(15篇)
售后服务承诺书(15篇)售后服务承诺书1我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。
1、售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括专门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术咨询。
全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。
2、质量保证期产品质保期限为一年，**使用寿命为**年。
3、售后服务承诺书日常管理用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂立即派人到用户单位，解决出现的情况。
4、售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开始之前，提供样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。
5、售后服务承诺书培训计划本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司提供现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。
技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。
现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担任。
现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人员的培训提供的免费培训，培训地点设在施工现场。
培训内容包括安装知识、系统组成及系统操作维护等讲解。
定期培训是对管理人员进行全面培训。
内容包括系统的设计规范、验收规范、系统的维护与管理等。
6、免费提供产品的使用说明、技术资料、图片等对产品的使用说明、技术资料、图片，在施工过程、工程结束验收结束后，陆续交往客户手中，存档记录。
7、服务响应时限8、投标方承诺报修响应时间为**小时。
服务维护方式为上门服务，并在***小时内赶到维修现场，工作时间实行连续不间断工作直至排除故障。
关于售后服务承诺书范文(通用5篇)
关于售后服务承诺书范文（通用5篇）售后服务承诺书范文（通用5篇）一、在售后服务期内，我们承诺为您提供全面、专业、周到的售后服务，让您购买的商品能够安心使用，同时为您的生活带来更多的方便。
1. 售后服务内容（1）提供全方位的售后服务。
我们将为您提供售前、售中、售后的服务，包括但不限于：商品咨询、售后服务、商品维修等。
（2）为您提供全天候的服务。
我们将全天候为您提供服务，方便及时解决您的问题。
（3）提供全国联保服务。
对于我们所销售的部份商品，我们将提供全国联保服务，让您在全国范围内享受到同样的维修保障。
2. 售后服务承诺（1）产品质量承诺：我们保证所售商品均为正品格货，产品质量符合国家质量标准，并提供产品的合法来源证明。
（2）产品运送承诺：为确保商品的完好无损，我们会采取合适、安全的运输方式，确保商品无缺损送达您手中。
（3）售后服务承诺：我们将提供覆盖全国各地的售后服务网络，为您提供全面、专业、周到的售后服务，同时免费提供商品维修服务。
（4）退换货承诺：如果您购买的商品在售后服务期内浮现质量问题，我们将根据具体情况，提供相应的退换货服务。
二、在售后服务期内，我们会向来跟进您的投诉及建议事项。
同时，我们会不断优化售后服务流程，争取让您满意。
若您对我们提供的服务有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
三、本售后服务承诺书合用于我们所售商品的售后服务，如有其他疑问，请以实际结算单据为准。
附件：（无）法律名词及注释：（无）执行过程中可能遇到的艰难及解决办法：（无）二、为了更好地为您提供售后服务，我们为您倾心准备了以下售后服务承诺。
1. 售后服务内容（1）新品首件检验，确保商品均为正品；（2）提供全国联保服务，为您的使用提供保障；（3）提供贴心的服务，为您解决任何疑问；（4）提供顺丰速运服务，保障您的产品在运输中的安全。
2. 售后服务承诺（1）产品质量承诺：我们承诺所售商品均为正品格货，同时我们提供合法来源证明，如发票、出厂检测报告等。
售后的服务保障承诺书4篇
售后的服务保障承诺书售后的服务保障承诺书精选4篇（一）尊敬的顾客：感谢您对我们产品的信任和支持。
我们本着为顾客提供最优质的产品和服务的原则，特向您承诺以下售后服务保障：1. 产品质量保证：我们保证所销售的产品均为正品，并在正常使用情况下具备相应的性能和功能。
如产品在使用过程中出现质量问题，我们将按照国家相关规定给予退换货或维修等售后服务。
2. 售后服务响应及时：我们承诺在接到您的售后服务申请后，将在24小时内给予回复，并尽快安排相关售后人员上门服务或提供远程技术支持。
对于需要维修的产品，我们将在48小时内安排专业维修人员进行处理。
3. 售后服务质量保证：我们的售后服务人员将秉持专业、耐心、真诚的态度为您提供服务。
无论是产品使用的技术指导、故障诊断还是维修、更换配件等问题，我们将竭尽全力为您解决，确保您的权益得到保护。
4. 维修保修期限：对于维修过或更换过配件的产品，我们将给予相应的保修期限，具体保修期限将在维修或更换配件时与您进行沟通和确认。
5. 售后服务渠道开放：为方便顾客获取售后服务，我们将提供多种售后服务渠道，包括电话咨询、在线客服、邮件反馈等。
您可以选择最便捷的方式与我们联系，获取所需的售后支持。
我们诚挚地承诺以上售后服务保障，并将不断提升服务质量，不断改进服务流程，确保您的满意度和信任度。
如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何意见和建议，请随时与我们联系。
感谢您对我们的支持和信任！特此声明。
上海***公司日期：售后的服务保障承诺书精选4篇（二）尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，并对我们的售后服务表示关注。
在此，我们向您郑重承诺，为了您的满意和权益，我们将提供以下售后质量保障：1.产品质量问题：如果您在购买我们的产品后发现任何质量问题，请及时与我们联系。
我们将严格按照国家相关法律法规和质量标准对产品进行退换货或者维修，并承担相应的费用。
2.快速响应：我们将在您提出问题后的24小时内回复，并尽快解决您的问题。
售后服务的承诺书【通用5篇】
售后服务的承诺书【通用5篇】在日常生活和工作中，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。
大家知道承诺书的格式吗？这次牛牛范文为您整理了5篇售后服务的承诺书，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。
售后服务承诺书篇一我方对售后服务及产品质保作如下：1、我方向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住xx，并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人：20xx年xx月xx日售后服务的承诺书篇二1.我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。
2.免费提供安装、调试等技术培训。
质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。
关于售后服务的承诺书15篇
关于售后服务的承诺书15篇关于售后服务的承诺书15篇在当下社会，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书必须在要约的有效期作出。
怎么写承诺书才能避免踩雷呢？下面是小编为大家收集的关于售后服务的承诺书，希望对大家有所帮助。
关于售后服务的承诺书1我公司在此向社会及用户郑重承诺：本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。
本公司多媒体产品的质量保证期，自多媒体交货验收之日起一年。
质保期内，多媒体在正常运行条件下发生的质量问题时，经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题，本公司实行包、“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务）；在安装过程中，用户按安装规程进行安装而出现的属于多媒体产品本身质量问题，本公司将无偿地、及时地予以解决。
我公司将严格履行合同义务，按时交货。
为用户提供优质的产品和服务。
在用户正常使用的情况下，发现产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后（主城区6小时，郊区12小时内，省外72小时内），派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将及时免费维修和更换，除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我方承担，并做到用户对质量不满意，服务不停止。
承诺人：XXX二○xx年X月X日关于售后服务的承诺书2本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。
维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
售后服务承诺书(精选15篇)【word版】
售后服务承诺书(精选15篇)售后服务承诺书1（1036字）致：____(以下简称我方)在__项目招标中，如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定"三包"范围的，并保证产品质量保证期不低于"三包"规定;质量保证期承诺优于国家"三包"规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供给上门"集中式"培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内供给技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的提议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内供给备用产品，使招标方能够正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费电话咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。
售后服务的承诺书（14篇）
售后服务的承诺书售后服务的承诺书(14篇)在我们平凡的日常里，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书具有完全自愿的特点。
你写承诺书时总是没有文字可写？下面是小编帮大家整理的售后服务的承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
售后服务的承诺书篇1一、服务文化1、服务理念服务宗旨：急客户所急，想客户所想。
服务目的：使北科3dma软件稳定、准确、高效的运行。
服务理念：用户的需求就是我们的需求。
2、服务承诺高质高效、耐心热心、周密周到——直到解决问题、直到用户通过。
二、客户技术支持和服务北科软件公司成都售后服务中心设在成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼a座，负责北科3dma 软件四川地区的售后服务和客户意见收集整理上报工作；北科软件公司售后服务技术人员的工作都由公司总部直接领导和考核，并接受用户的监督。
北科软件公司成都售后服务中心技术人员24小时待命，采用电话、网络和现场的方式，同时有大连研发中心强大的技术支持体系作为保障，做到用户完全没有后顾之忧。
三、服务类型1、免费培训1）专场培训在用户约定地点，约定时间进行，用户学员不得低于10人。
2）常规培训培训地点：北科软件四川培训总站成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼a座培训时间：随到随学，一般学一到三天；培训期间食宿自理。
2、免费日常服务（1）、用户到北科公司或各地办事处的咨询；（2）、用户通过电话的咨询；（3）、用户通过网络的咨询。
3、上门日常服务（从软件购买之日算起）一年内免费上门服务；一年以后上门服务收取软件服务费；软件的上门日常服务是指已购买软件，并完成了培训课程以后的以解决个别操作问题为主的、北科售后服务人员到用户现场进行的售后服务；4、服务热线电话：028—668xxxx技术服务qq群：3208xxxx、144xxxxxxx、技术服务网址：www。
xcxccxc。
com。
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售后服务承诺书(通用15篇)
售后服务承诺书(通用15篇)售后服务承诺书1温州市公共资源交易(市政府采购)中心：我们(制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称)是按(国家名称)法律成立的一家公司，主要营业地址设在。
兹指派按(国家名称)法律成立的、主要营业地址在的(投标人名称)作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：1、代表我方办理贵方关于项目(招标编号：)要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2、作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供__年纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
3、我方此次向贵方提供的产品名称为：;规格型号：;我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是于年投产的成熟产品，且生产(完工)日期不早于X年X月;在可以预见的X(天)内，我方没有对该型号产品进行升级、停产、淘汰的计划。
4、我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
承诺人：__x20__年__月__日售后服务承诺书2甲方：(以下称甲方)乙方： (以下称乙方)甲方将绿化委托乙方养护，经甲乙双方协商，达成如下协议：一、养护项目相关情况养护项目名称：养护地点：养护面积：二、养护期限养护期限自年月日至年月日截至。
三、养护职责1、养护期限内，乙方应按照绿化养护操作规程及绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。
2、绿化设施及主要养护内容(1)修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。
(2)施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。
(3)除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。
(4)抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。
售后服务承诺保证书
售后服务承诺保证书尊敬的客户：您好！首先，感谢您选择了我们的产品或服务。
您的信任和支持是我们不断前进的动力。
为了让您在使用我们的产品或服务过程中无后顾之忧，我们郑重向您作出以下售后服务承诺保证：一、服务宗旨我们始终秉持“客户至上，服务第一”的宗旨，以最快的速度、最优质的服务为您解决问题，确保您的满意度。
无论您在何时何地遇到问题，我们都将竭诚为您服务。
二、服务范围我们的售后服务涵盖了产品的质量保证、维修、更换、技术支持以及相关的咨询服务等方面。
1、产品质量保证我们对所提供的产品提供严格的质量保证。
在正常使用和保养的情况下，如果产品在规定的质保期内出现质量问题，我们将免费为您提供维修或更换服务。
2、维修服务如果您的产品出现故障，您可以通过拨打我们的售后服务热线_____，向我们的客服人员描述问题。
我们将根据您的描述安排专业的技术人员为您提供上门维修服务，或者指导您进行远程故障排除。
3、更换服务对于在质保期内无法修复的产品，我们将为您提供免费的更换服务，确保您能够正常使用。
4、技术支持我们的技术团队将为您提供全方位的技术支持，包括产品的安装、调试、使用方法等方面的指导。
5、咨询服务如果您对我们的产品或服务有任何疑问或建议，随时都可以拨打我们的咨询热线_____，我们的客服人员将耐心为您解答。
三、服务响应时间1、电话咨询在您拨打售后服务热线后，我们的客服人员将在 10 秒钟内接听您的电话，并在 30 分钟内为您提供初步的解决方案。
2、上门维修对于需要上门维修的服务请求，我们将在接到您的通知后的 2 小时内安排技术人员与您联系，并在 24 小时内上门为您服务（特殊情况除外，如恶劣天气、交通管制等）。
3、维修时间一般故障的维修时间不超过 48 小时，复杂故障的维修时间不超过72 小时。
在维修期间，我们将为您提供备用产品或替代方案，以减少对您工作和生活的影响。
四、服务人员素质我们的售后服务团队由经过严格培训、具备专业知识和丰富经验的技术人员组成。
售后的服务承诺书参考（四篇）
售后的服务承诺书参考尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，并对我们给予的信任和支持表示衷心感谢！作为一家专业的售后服务机构，我们深知售后服务对于客户的重要性。
为了更好地回馈您的信任和支持，我们提供以下售后服务承诺，以确保您的满意度和权益得到最大的保障：一、产品质量保障我们承诺所售产品均经过严格的质量检验和测试，确保产品符合国家相关标准和要求。
如出现非人为因素造成的产品质量问题，我们将根据具体情况提供免费维修、更换或退货的服务。
二、及时响应在接到您的售后服务请求后，我们将在24小时内给予回复，并及时安排工程师上门处理。
对于急需处理的问题，我们将优先安排处理，确保您的利益不受损害。
三、全程跟踪服务在整个售后服务过程中，我们将全程跟踪服务，确保问题得到妥善解决。
我们将及时向您汇报处理进展情况，并根据实际情况提供合理的解决方案。
四、售后服务承诺1. 在产品保修期内，我们承诺对产品质量问题给予免费维修、更换或退货的服务。
2. 对于非质量问题导致的售后服务请求，我们将提供有偿维修或其他解决方案，并根据实际情况提供合理的价格。
3. 为了保证您的权益，我们将提供详细的维修故障报告，并保留产品维修记录。
4. 对于无法修复或者维修周期较长的情况，我们将提供替换机或者退款的解决方案。
五、提供技术支持和培训为了帮助用户更好地使用和维护产品，我们将提供技术支持和培训。
我们将提供产品的详细说明书和使用指南，并定期组织技术人员进行技术培训，以确保您能够熟练操作和维护产品。
六、定期回访为了了解您对我们售后服务的评价和建议，我们将定期进行客户满意度调查和回访。
您的宝贵意见将是我们改进和完善售后服务的重要参考。
七、服务承诺的范围本服务承诺仅适用于我们所售产品的售后服务，对于因客户自身操作不当或其他非产品质量问题导致的售后服务请求，我们将根据实际情况提供有偿维修或其他解决方案。
我们真诚地希望通过我们的努力和服务，为您提供更好的产品质量和售后服务体验。
售后服务承诺书（通用8篇）
售后服务承诺书售后服务承诺书（通用8篇）在日新月异的现代社会中，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。
那要怎么写好承诺书呢？下面是小编帮大家整理的售后服务承诺书（通用8篇），希望对大家有所帮助。
售后服务承诺书1一、服务方式1、电话支持：经过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：经过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺1、服务响应及时；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务资料全面。
对本公司供给的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务资料1、产品质保期内免费保修，五年维护。
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。
质保期满后根据情景合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件资料。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：免费供给货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。
7、资料：安装完毕、免费供给必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
承诺人：xxx20xx年x月x日售后服务承诺书2我们对贵工程的电梯工程极为正式。
我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。
直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。
因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，具体的承诺如下：1、我们将按照维修，保养计划和项目要求，做到定期检查保养整修。
售后服务期承诺书（精选10篇）
售后服务期承诺书（精选10篇）售后服务期篇1尊敬的顾客：1、按厂家承诺实行“三包”标准。
2、免费送货上门，及时供给与设备有关安装、调试，全面配合验收。
3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。
4、定期回访，供给终身维护。
5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费供给技术培训指导。
6、管道质量可靠，使用寿命长，可达50年以上。
承诺人：时间：xx年xx月xx日售后服务期承诺书篇2x公司：1、售后服务人员按双方约定时间，准时到达安装现场。
2、安装完成后，若一个月内设备出现质量问题，我方立即进行整机调换。
3、我方为您供给有软件操作(光盘或下载)，请参照说明书进行操作。
若贵方仍有操作困难，我方免费供给电话指导、远程软件安装示范。
4、我方保证GPS操作系统软件的合法性，绝无后门程序，更不会破坏您的PC系统，请放心使用。
如遇到您的其它应用软件与本软件有冲突时，请随时与本公司联系解决。
5、GPS定位系统从硬件到软件，均预留有功能扩展余地。
若您在实际其用过程中需要增加其它功能，可随时咨询本公司。
以下情景将不允保修：1、非本公司产品。
2、人为损坏(含进水、自行拆修等)。
3、已过保修期的产品。
(我公司终身供给成本价有偿维修)。
承诺单位：x有限公司日期：20xx年x月x日售后服务期承诺书篇3xx公司：我们XX公司是按中国法律成立的一家公司，主要营业地址设在。
兹指派按中国法律成立的、主要营业地址在的公司（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：1、代表我方办理贵方关于项目（项目编号：）要求采购的由我方制造或进口的.货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2、作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务供给X12个月纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
3、我方此次向贵方供给的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是成熟产品，且生产（完工）日期不早于20xx年1月；在能够预见的360（天）内，我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。
售后服务承诺书(通用7篇)
售后服务承诺书(通用7篇)售后服务承诺书本售后服务承诺书（以下简称“承诺书”）由____________（以下简称“服务商”）提供给___________（以下简称“用户”）。
一、前言为了保证用户的权益，服务商在此承诺提供优质的售后服务，以便用户在使用服务商提供的产品和服务过程中得到最大的满足和匡助。
二、承诺内容1. 售后服务范围服务商承诺在产品或者服务浮现质量问题时提供以下售后服务：（1）提供产品或者服务的技术支持，协助用户解决问题；（2）提供返修、更换或者退货服务，具体服务内容以服务合同或者协议为准。
2. 售后服务时间服务商承诺，售后服务时间为工作日9:00-18:00，节假日歇息。
如果用户有紧急情况需要售后服务，服务商将尽快为用户提供匡助。
3. 售后服务方式服务商承诺为用户提供以下售后服务方式：（1）售后服务热线：____________（2）邮件咨询：____________（3）在线客服：____________4. 售后服务流程服务商承诺以下售后服务流程：（1）用户发现产品或者服务有质量问题，及时联系服务商的售后服务热线、邮件咨询或者在线客服；（2）服务商按照协议要求对用户提供相应的售后服务。
5. 售后服务质量标准服务商承诺为用户提供的售后服务质量标准如下：（1）服务人员应具备相关职业知识和技能，能够给用户提供专业的服务；（2）服务过程中，服务人员应有礼貌、耐心，能够认真倾听用户的情况和需求，协助用户解决问题；（3）服务商应按照协议要求提供相关的售后服务。
三、附加条款1. 本承诺书为双方之间的协议，不得以任何形式转让。
2. 双方一致允许，在协议执行中浮现纠纷时，应当通过友好商议方式解决。
3. 如双方无法通过商议解决，应根据协议中的争议解决条款或者向有关机构提出诉讼。
四、附件清单本文档所涉及的附件如下：（1）服务合同或者协议（2）其他有关的文件或者证明文件。
五、法律名词及注释本文档所涉及的法律名词及注释如下：（1）售后服务：在购买产品或者服务后，当发现产品或者服务质量有问题时，根据购买方所享有的相关权利，产品生产厂商或者服务提供商将对产品进行返修、更换或者退货的行为。
售后服务承诺保证书
售后服务承诺保证书
一、我方承诺提供的产品是全新的，并且产品的材料、产地、配件、数量与提供的样品一致。
二、我方承诺提供的产品质量保证期为三年（自安装完毕使用之日起），三年内免费维修，终身售后服务。
三、实行三包规定，并承担由于调换修理产生的实际费用，如我方出现质量问题不能修理或不能调换，均按不能交货处理，并退回贷款。
四、在保质期内，我方保证在合同内出现质量问题时或接到甲方提出的技术服务要求后，在1个小时内作出正式答复，48小时内到达用户现场。
五、在保修期内，同一产、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用，无条件的免费更换相通品牌、相同型号的产品。
因此产生的费用由我方承担。
六、在合同保质期满后，我方保证继续为甲方提供窗帘的维修服务，如要更换配件我方保证以成本价格收取。
单位名称：
日期：年月日。
售后服务承诺书(通用7篇)
售后服务承诺书（通用7篇）售后服务承诺书1 为公司秉持全方位、高品质、快速度的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、服务承诺1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。
维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3．现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a．产品曾被非正常使用。
b．非正常情况下存储、潮湿。
c．未经授权的修理。
d．产品的正常的磨损。
e．超出保质期。
本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。
xx有限公司xx年x月xx日售后服务承诺书2 专业生产绿色、环保、节能等新型涂料及辅材，是一家集科研、生产、营销、施工、服务为一体的技术密集型现代化高科技企业。
率先通过ISO9001国际质量管理体系和ISO14024环境标志体系双认证，是福建省惟一一家水性涂料、健康胶粘剂及防水涂料产品都通过中国环境标志产品认证的'企业。
售后服务的承诺书15篇
售后服务的承诺书15篇售后服务的承诺书1为了创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“追求高质量，满足客户”的精神，本着“最优惠的价格，最周到的服务，最可靠的产品质量”的原则，向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1.产品的制造和检测有质量记录和检测数据。
2.对于产品性能测试，我们真诚邀请用户亲自检查产品的整个过程和全部性能，确认合格后包装和装运。
二、产品价格承诺:1.为保证产品的高可靠性和先进性，系统选材选用国内或国际优质名牌产品。
2.在同等竞争条件下，在不降低产品技术性能和不改变产品成分的基础上，我公司真诚地为您提供最优惠的价格。
三.交货承诺:1.产品交付时间:尽量满足用户要求。
如果有特殊要求，我们可以专门组织生产和安装，以满足用户的需求。
2.产品交付时，我公司将向用户提供以下文件；①技术维护手册②总体安装计划③手册和外购件制造商④提供易损件和备件清单，并附上一定数量的备件四、售后服务承诺:1.服务宗旨:快速、果断、准确、周到、周到2.服务宗旨:服务质量赢得客户满意3.服务效率:如果设备在保修期内或保修期外出现故障，维修人员可以在供应商收到通知后24小时内到达现场开始维修。
3.服务原则:产品保修期为12个月。
在保修期内，供应商将修理和更换因质量原因损坏的零件和保修期外损坏的零件。
只对提供的零件收取费用。
由于买方的人为因素而损坏的设备和供应商修理或供应的零件将按成本价计算。
承诺人：日期：售后服务的承诺书2__集团有限公司：1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
售后服务的承诺书（4篇）
售后服务的承诺书一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的.所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。
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售后服务和质量承诺
1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况
我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。
同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。
我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。
所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。
在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。
最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。
银川市维护中心
地址：XXXXXX区宁夏软件园7层
售后服务热线：X
联系人：X
总部服务管理机构：
售后服务专线：X
售后服务投诉电话：X
序
名字职务负责范围联系电话号
1
2
3
4
2、投标产品的质量保证期
系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。
在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。
在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。
免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。
3、故障维修响应时间
从系统验收合格之日起。
在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00；接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。
保证有充足的备品备件。
4、技术服务计划
一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。
我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。
技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施；系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用；用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导；向用户提供详细的技术资料；保证质保期后的技术服务。
5、技术培训计划
我方承诺：
在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。
培训包括设备和系统的使用、维护等方面的培训。
具体培训方案如下：
为保证系统的顺利交接和交接后的正常运行和维护，我公司将在工程实施过程中及系统试运行前，对工作人员（操作员、管理员）进行系统理论培训和现场实际操作培训。
通过培训使工作人员熟悉系统运行环境，对设备性能和使用方法有详细的了解和操作能力,并具有排除、解决一般性问题和小故障的能力。
所有培训将采用教材（资料）辅导和授课方式进行。
教员为本项目管理部工程师或生产设备厂商工程师，具有丰富的实际工作经验、较高理论水平。
同时在培训后向用户移交所有的相关用户文档和维护介质，包括用户操作手册、系统安装指南及管理手册、各维护终端软件等。
培训目标
系统管理员培训目标：能较深入地了解系统及软件的工作原理、系统组成、特性、验收测试方法其它相关技术要求，能全面地掌握系统及软件性能，并能指导其它技术人员的维护工作。
操作员培训目标：掌握系统及软件的工作原理、操作使用、一般维护、常见故障排除等。
使之能够正确操作与使用全部设备，并能进行常见故障排除及维护。
培训内容
在项目建设基本结束后进行系统的理论及现场培训。
具体时间协商确定，并在工程建设合同中规定。
视频监控系统
固定点测速系统
事件检测系统
交通诱导系统
中心
3 控制管理软件的使用
宁夏高
速支队指挥
中心
6
4
使用交通诱导系统的安全操作规程、注意
事项及基本故障排除
宁夏高
速支队指挥
中心
3
集成平台系统
序号培训内容
培训地
点
课时（小
时）
1 集成系统概述
宁夏高
速支队指挥
中心
4
2 集成平台系统的结构
宁夏高
速支队指挥
中心
6
3 软件的使用
宁夏高
速支队指挥
中心
10
3 集成平台系统的管理及日常维护
宁夏高
速支队指挥
中心
4
培训方式
现场培训是在设备安装调试期间，我公司项目组工程师将根据工程进展情况对项目的技术人员进行系统安装、系统调试、故障诊断、故障排除等实际操作的培训，培训方式由双方协商确定。
培训人员：
系统操作员：指挥中心办公人员、系统管理员。
系统管理员：指挥中心技术人员、主管领导。
具体人员及人数由双方在培训前协商确定
培训时间：
培训开始的时间由双方根据项目的实际情况确定。
每项培训内容的培训时间的变更可由双方在我公司提供的培训计划的基础上，协商确定。
培训地点：
宁夏高速公路交警支队。
6、备品/备件/配件支持计划
对提供的设备应长期维护，对招标人提出的服务请求，我公司立即做出响应；提供保证系统运行两年以上的必要的备品备件。
我公司在宁夏地区需设有维护中心，具有良好的售后服务、质量保证体系和相应的技术保障措施，提供全方位、有效而及时的售后服务和技术支持。
负责指导所提供应用软件的现场安装、调试及开通。
7、非保修期维修费用收取标准
自验收合格之日起，我公司免费保修维护期时间为一年，成本价格保修期三年。
下列情况不属于保修范围：
对系统的错误使用或滥用而造成的损坏；
未经授权擅自对部件进行改线、修理或改变；
未经授权擅自对设备和材料进行了不适当的安装、存放、操作或修理；
不可抗拒事件造成的部件破损。
收费标准
对于保修期满后的电话技术支持服务我公司免费提供。
对其他服务的收费，我公司将只收取必要的成本费用，包含设备成本价、人员差旅及食宿。
8、其它
售后服务制度
1）巡视计划
在质保期内定期巡视。
巡视与技术服务的回访相结合，征求用户对本投标人所提供服务的意见和建议，及时调整服务的方式和方法，以充分满足用户的需求，同时检查设备的运转、使用情况，力求提前发现系统潜在的运行隐患，及时排除，使之不影响正常工作，防患于未然。
2）建立售后服务的维修维护档案记录；
3）服务报告制度：定期向业主汇报维修、维护设备的情况。
4）全天候服务响应
5）特殊时期和重大活动
特殊时期和重大活动期间，投标人将派专人参与系统保驾运行，与用户共同值守。
对用户提出的其它相关要求给予充分的、积极的响应和配合。
售后服务流程图
如售后服务流程图所示。
要求从“售后服务登记”到“用户签认维修维护记录”的流程必须在24小时内完成。
图 1-1售后服务流程图。