市场营销考试复习资料
市场营销复习资料
市场营销复习资料注意，考试时，尽可能多答多写，尤其是案例分析题目本分资料仅参考，请有选择性复习名词解释:1.市场定位:根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同、给人印象深刻的、鲜明的个性形象,并通过一套特定的市场营销组合将这种形象迅速、准确而又生动的传递给顾客,影响顾客对该产品的总体感觉.亦即,市场定位是塑造一种产品在市场上的适当位置,这种位置取决于与竞争对手的产品相比,消费者或用户怎样认识这种产品.2.功能折扣:厂商为鼓励中间商承担流通领域的营销功能,在金额或数量方面,给予中间商一定折扣.3.分销渠道:指产品从制造者手中转至消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道.4.消费者市场:为满足自身需要而购买产品和服务的个人或家庭组成的市场.5.产业用品市场(不确定):由那些购买货物和劳务，并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成6.整体产品:是指一切能满足消费者需求和利益的物质产品和非物质形态的服务的总和.7.市场营销:市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的设计、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织的交换的一种过程.8.市场细分:所谓市场细分,就是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干具有相同或相似特征的消费者群的市场分类过程.9.目标市场:是企业营销活动所满足的市场,也是企业实现预期目标而要进入的市场.10.广告:广告是指企业按照一定的预算方式,支付一定的费用,通过一定的媒体把商品信息传送给广大目标客户的一种促销方式.简答:1.五种市场营销观念:答:(1)生产观念,企业以改进、增加生产为中心,其典型表现为“生产什么就卖什么”(2)产品观念,认为生产者只要注意提高产品质量就一定会产生良好的市场反应,顾客就会自己上门,不用花大力推销.强调以质取胜.表现和生产观念一样,但多了一层竞争的色彩.(3)推销观念,强调如果不经过销售努力，消费者不会大量购买。
市场营销学复习
市场营销学复习Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#《市场营销学》复习资料(课程代码00058)第一大题：单项选择题1、在促进购买者对企业及其产品的了解方面，（）的成本效益最好A.广告B.人员推销C.销售促进D.宣传2、在短期内，企业要实现利润最大化，必须让价格等于（）A.平均成本B.总成本C.边际成本D.平均可变成本3、某种产品的最高价格取决于这种产品的（）A.市场需求B.市场潜量C.成本费用D.边际成本4、物流的职能，就是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造（）A.产品效用B.促销效用C.服务效用D.地点效用5、下列哪种定价又叫价格歧视（）A.差别定价法B.偏向定价法C.阶段定价法D.折扣定价法6、企业营销中最重要的可控因素是（）A.产品B.价格C.促销D.地点7、儒家伦理中的“（）”体现了人与人之间的关系A.仁B.义C.信D.礼8、罗斯首次系统地提出了（）观念A.社会公众B.显要义务C.相称D.功利9、是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准、基本信念和行为准则（）A.企业文化B.企业环境C.企业理念D.企业制度10、每一个上级所能控制的下级人数叫（）A.管理长度B.管理宽度C.管理密度D.管理力度11、最古老也最常见的市场营销组织形式是（）A.产品型组织B.职能型组织C.市场型组织D.地理型组织12、企业按销售额或利润额的大小给予销售人员固定的或根据情况可调整比例的报酬称为( )A.薪金制度B.回扣制度C.佣金制度D.激励制度13、从促销的历史发展过程来看，企业最先划分出（）职能A.广告B.人员推销C.公共宣传D.销售促进14、自订购单发出到接到物品所需要的平均时间叫（）A.订购前置时间B.订购后置时间C.存货占用时间D.最佳订购时间15、经营理念识别的英文缩写是( )。
16、政府采购的招标活动中，评标委员会的总人数应为（）以上的单数。
市场营销考试复习资料
1．市场营销：是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
2．市场营销管理：是指通过分析，计划，实施和控制，谋求创造，建立及保持营销者与目标买主之间互利的交换关系，以达到营销者的目标。
3．市场营销环境：是与企业市场营销活动相关的所有外部因素和条件。
4．产业市场：又称工业品市场或生产资料市场，是指为满足工业企业生产其他产品的需求而提供商品和产品的市场。
5．消费者购买行为：是指消费者个人，家庭为满足自己生活需要而获取，购买，使用，评估和处置预期能够满足其需要的商品或服务的各种活动。
6．市场细分：是指营销者根据总体市场中不同消费者对产品的需求欲望，购买行为与购买习惯的差异，把整个市场划分为不同类型的消费者群体，从而确定企业目标市场的过程。
7．目标市场：是指企业在市场细分的基础上，以满足现实需要或潜在需要的消费者和用户作为经营对象，依据企业自身的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。
8．市场定位：就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品某种特征的重视程度，强有力地塑造出本企业产品是与众不同的，给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
9．成本领先战略：是指通过有效途径降低产品和销售成本，在保证产品和服务质量的前提下，使自己的产品价格低于竞争对手的价格，以迅速扩大销售量，提高市场占有率的竞争战略。
10．差异化战略：是指通过发展企业别具一格的营销活动，争取在产品或服务等方面独具特色，以差异优势产生竞争力的竞争策略。
11．集中战略：是指企业把经营的重点目标放在某一特定购买者集团，或某种特殊用途的产品，或某一特定地区内，来建立企业的竞争优势及其市场地位。
12．产品组合：是指一个企业生产销售的各条产品线及其产品品种，规格的组合或相互搭配。
市场营销学考试复习资料
成人高等教育2022年第二学期期末考试学习方式: 函授/业余时间：120分钟考试科目:《市场营销学》（总分）100分集中开卷考试特别提醒：1、所有答案均须填写在答题卷上，否则无效。
2、每份答卷上均须准确填写专业、身份证号码、所属学习中心名称、学号、姓名等。
一单选题 (共20题，总分值60分 )1. 执行推销观念的企业;称为推销导向企业。
其口号是（）。
（3 分）A. 我们卖什么就让人们买什么B. 好酒不怕巷子深C. 市场需要什么就生产什么D. 我们生产什么就卖什么2. 关于市场细分错误的说法是（）。
（3 分）A. 有利于企业发现最好的市场机会B. 有利于提高企业市场占有率C. 使企业的营销费用增加D. 使企业的营销费用减少3. 属于水平渠道冲突的是（）。
（3 分）A. 玩具批发商与制造商之间的冲突B. 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突C. 连锁店总公司与各分店之间的冲突D. 某产品的制造商与零售商之间的冲突4. 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外;在国际市场上;一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元;这种定价策略属于（）。
（3 分）A. 需求导向定价B. 招徕定价C. 基点定价D. 声望定价5. 市场营销的核心是（）。
（3 分）A. 交换B. 分配C. 生产D. 促销6. 一级渠道包括一个渠道中间商。
在消费品市场上，这个渠道中间商则通常是（）（3 分）A. 代理商B. 批发商C. 零售商D. 消费者7. 市场利基者发展的关键是（）。
（3 分）A. 多元化B. 专业化C. 避免竞争D. 紧密跟随8. 企业通过收购或兼并若干商业企业，或拥有和控制其分销系统的战略的是（）。
（3 分）A. 后向一体化B. 同心多角化C. 前向一体化D. 集团多角化9. 为鼓励顾客购买更多物品;企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。
（3 分）A. 现金折扣B. 功能折扣C. 季节折扣D. 数量折扣10. 在商业企业;很多商品的定价都不进位成整数;而保留零头;这种心理定价策略称为（）策略。
市场营销学复习资料
xinzi名词解释：1.市场营销学:市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。
2.市场营销:市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
3.市场营销观念:市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
4.企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。
5．多角化增长：即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。
6.市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
7.经济环境：指企业市场营销活动所面临的外部经济环境。
8.文化环境：即人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和。
9.消费者市场：是指消费者个人或家庭为满足自身生活需要而购买产品或服务的市场。
10.生产者市场：即生产者购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后将这些产品或服务销售或租凭给他人以获取利润的市场。
11.相关群体：指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的群体。
12.市场信息：是一种特定的信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反映，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种信息、资料、数据、情报等的总称。
13.市场营销调研：就是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，作出市场预测和营销决策的一系列活动。
14.竞争者：是那些生产、经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。
5.市场细分:所谓市场细分，是指按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
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市场营销学复习资料市场营销复习大纲1.市场营销学（菲利普.科特勒）及其核心功能市场营销的定义:市场营销是个人或集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需之物的社会和管理过程△市场营销的核心功能是交换2.需要、欲望和需求？它们之间的区别△人类各种需要和欲望是市场营销的出发点需要：没有得到某些基本满足的感受状态。
（没有指向性的满足欲）欲望：对需要的具体满足物的愿望（当一种指向明确，需要就变成了欲望）需求：对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
（当有购买能力时，欲望变转化为需求）3.市场营销学中市场人群+购买力+购买欲望4.市场营销环境的分类；各大类别包含的因素1.市场营销环境的含义：是指与企业市场营销活动相关的所有内外部因素和条件。
2.营销环境的分类：微观营销环境：与企业关系密切、能够直接影响企业服务的各种因素。
(包括企业、供应商、竞争者、营销中介、消费者、公众、信息)宏观营销环境：与企业不存在直接的经济联系，是通过微观营销环境的相关因素作用于企业的较大的社会性因素。
(包括自然生态环境、人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境、科技环境) △二者关系：是包容和从属的关系，微观受宏观营销环境的大背景所制约，宏观借助微观营销环境发挥作用。
△营销环境的特征: 客观性不可控性动态性复杂性5.区分个人收入、可支配的个人、可自由支配的个人收入个人收入（personal Income）可支配的个人收入：PI-所得税-非商业开支可自由支配的个人收入：DPI-储蓄-生活用品固定开支6.SWOT分析及用途SWOT：将企业内部与外部环境中有利与不利的方面放在同一个框架中进行分析，以综合评价企业从事事业行业的可行性及风险Strengths优势 Weakness劣势 Opportunity机会 Threat威胁用途：它是一种应用广泛的分析工具，在战略管理，市场营销等学科中经常使用。
7.地球资源的三大种类（举例）地球资源可分为三类，即无限资源、有限可再生资源及有限不可再生资源。
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市场营销学复习资料一、单项选择题1、样品、赠品、优待券这些营业推广工具都属于（）A消费者促销工具 B中间商促销工具 C销售员促销工具 D公众促销工具2、适于选择免费样品方式的商品是（）A个性化强的商品 B富于选择性、多样化得商品C处于成熟期或旧有品牌的商品 D经常性购买商品3、企业邀请记者参观考察企业，记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动叫做（） A人员推销 B广告 C公共关系 D营业推广4、通常产品销售增长速度最快的时期是产品生命周期中的（）A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期5、按照流转环节或层次的多少，分销渠道可分为（）A 直接渠道和间接渠道B 长渠道和短渠道C 宽渠道和窄渠道D 单渠道和多渠道6、如果某公司建立的一级销售渠道属于宽渠道，一定是因为（）A 存在多个生产厂家B 存在多个批发商C 存在多个零售商D 存在多个消费者7、（）即厂商依据各类中间商在市场营销中所负担的不同职能，给予不同价格折扣。
其目的在于利用价格折扣刺激各类中间商更充分地发挥各自组织市场营销活动的功能。
A 数量折扣B 交易折扣C 季节折扣 D折让8、（）是通过减低几中消费者熟知产品的价格，来诱导消费者产生此处价格低廉的心理，以促进消费者购买其他产品，带来总利润的增加。
A整数定价 B 尾数定价 C 声望定价 D招徕定价9、企业利用自己已经成功的产品品牌来推出改良产品或新产品，称之为（）A统一品牌策略 B个别品牌策略 C品牌延伸策略 D多品牌策略10、进入成长期的产品普及率一般处在（）A 15%以下B 15%--50%C 50%--80% D超过80%11、企业运用各种沟通方式、手段，向消费者传递商品或服务与企业信息，实现双向沟通，使消费者对企业及其产品或服务产生兴趣、好感与信任，进而作出购买决策的活动称为（）A 产品策略B 价格策略C 分销策略D 促销策略12、商品经过（）环节之后，进入了消费环节。
A生产环节 B 流通环节 C 研发环节 D试产环节13、“向特定顾客群，提供多种产品”是（）目标市场选择模式。
市场营销复习资料
市场营销复习资料市场营销是一个企业成功的关键要素，它涉及到通过各种营销策略和手段来满足顾客需求并实现盈利的过程。
对于市场营销的理解和掌握，对于从事市场营销工作的人员、企业经营者以及市场营销学习者来说，都至关重要。
本篇文档旨在为读者提供市场营销方面的复习资料，帮助大家回顾市场营销的基本概念、重要原则和核心策略，以便更好地应用于实际工作中。
第一部分：市场营销概述1. 什么是市场营销？市场营销是指企业根据市场需求、竞争情况和自身资源等因素，通过市场调研、产品定位、目标市场选择、营销组合等手段，将产品或服务推向市场并实现销售的过程。
2. 市场营销的重要性市场营销对企业来说至关重要，它可以帮助企业实现以下目标：- 满足顾客需求：通过市场营销策略和手段，企业能够准确地了解顾客需求，提供满足顾客需求的产品或服务。
- 提高市场份额：市场营销的目标是实现销售和盈利，通过不断优化营销策略，企业可以提高市场份额。
- 建立品牌形象：市场营销可以帮助企业树立良好的品牌形象，提高产品或服务的知名度和信誉度。
- 实现竞争优势：良好的市场营销能够使企业脱颖而出，建立竞争优势，与竞争对手区别开来。
第二部分：市场营销原则1. 顾客导向的原则市场营销的核心在于满足顾客需求，因此，顾客导向的原则非常重要。
企业应该通过市场调研、了解顾客需求和反馈等手段，研发出符合顾客需求的产品或服务，并提供优质的售前、售中和售后服务。
2. 差异化原则在竞争激烈的市场环境中，企业需要通过差异化来脱颖而出。
通过独特的产品特点、创新的营销手段等，企业可以在市场中占据有利的位置，实现竞争优势。
3. 长期视角原则市场营销不仅仅是一种短期的销售手段，而是一个长期的过程。
企业需要建立持续的市场营销策略，稳定并拓展市场份额，建立可持续发展的经营模式。
第三部分：市场营销策略1. 目标市场选择企业应该通过市场细分和目标市场选择，将有限的资源投放在最有潜力的消费者群体上。
目标市场选择要考虑市场规模、增长潜力、竞争程度等因素，并确定适合的市场定位。
市场营销专业课考试复习资料
市场营销专业课考试复习资料第一篇：市场营销专业课考试复习资料案例1美国轿车1，经济环境，政治环境，科学技术环境2，注意市场研究，注意渠道控制，讲究价格策略，产品策略3，注意国际市场调查研究，加强渠道控制，讲究产品策略案例2汕头罐头1，撇脂定价策略2，市场尚无同类产品：父女儿童尤其喜欢吃零食，不吝花钱；此产品有养颜，保持身材苗条功能，能解除目标客户群的后顾之忧。
4，如果低价销售不能获得与高价同样多甚至更多的利润，这种特殊产品价格弹性小，低价销售不会增加许多销售量只会导致大规模减少利润，人们生活水平提高，单位价格并不高。
案例3摩托罗拉手机1，迎合消费者不同的新的偏好。
2，（1）地理环境，人口状况，消费心理，消费行为。
（2）消费心理3，（1）科技追求型，时间管理型，形象追求型，个人交往型。
（2）采用差异化市场战略。
4，注意消费者需求的个性化。
知识问答1，产品组合策略有哪些？答：扩大产品组合，缩减产品组合，产品线延伸策略，产品线现代化决策，产品线号召决策。
2，简述市场营销管理哲学的演变？答：生产观念，产品观念，推销观念，市场营销观念，客户观念，社会市场营销观念。
3，请谈谈市场营销理论的新发展？答：顾客让渡价值与客户满意，关系营销，文化营销，服务营销，绿色营销，全球营销，电子商务，客户关系营销，交叉营销，数字化整合营销。
4，促销的实质及基本方式？答：实质是沟通，方式有：广告，营销推广，公共关系，人员推销。
5，商务谈判成功模式有哪几个组成部分？答：制定洽谈计划，建立洽谈关系，达成洽谈协议，履行洽谈协议，维持良好关系。
案例1 MP31，生命周期是指把一个产品从投放市场开始一直到被市场淘汰为止的整个阶段。
生命周期分为：投入期，成长期，成熟期，衰退期。
2，（1）2001年之前为导入期，2002至2003为成长期。
（2）我们先要改善产品的质量，同时要寻找新的细分市场，然后要改变广告宣传的侧重点，最后对产品进行实时的降价。
市场营销学复习资料(单选及答案)
市场营销学复习资料（单选题及答案）课程代码：00058一、单项选择题1．市场营销学有许多概念和原理是来自于其他相关学科，例如，“销售过程分为知晓、兴趣、欲望、确信和行动五个阶段”的原理是来自于（）A．经济学 B．管理学C．社会学 D．心理学［答案] D2．对市场营销学影响最大的学科是（ )A．经济学 B．社会学C．历史学 D．心理学［答案］ A【解析】市场营销学的发展史，就是经济学、心理学、社会学和管理学等相关学科对其不断渗透的历史。
经济学为市场营销思想发展提供的概念，比其他任何一门社会科学都多,对市场营销学影响最大.3．在美国,推销观念产生于（）A．卖方市场B．买方市场C．买方市场向卖方市场过渡阶段D．卖方市场向买方市场过渡阶段［答案］ D【解析】美国是资本主义国家,而推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场"向“买方市场"的过渡阶段。
4．从本质上看，市场营销观念（）A．注重卖方需要B．考虑如何把产品变成现金C．是消费者主权论在企业营销管理中的体现D．产生于卖方市场向买方市场过渡阶段[答案］ C【解析】从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业管理中的体现。
5．边际学派经济学家提出被用于解释消费者行为的概念是 ( )A．欲望 B．动机C．效用 D．恩格尔定律[答案] C6．运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。
这种新的战略思想被称为（）A．大量市场营销 B．产品差异市场营销C．目标市场营销 D．大市场营销[答案］ D7．瘦狗类战略业务单位的特征是（）A．高市场增长率和低相对市场占有率B．高市场增长率和高相对市场占有率C．低市场增长率和高相对市场占有率D．低市场增长率和低相对市场占有率[答案］ D8．企业对问号类战略业务单位应采取的战略是（）A．发展 B．保持C．收制 D．放弃［答案] A9．某牙刷生产厂决定增加牙膏生产，这种多元化属于（）A．同心多元化 B．水平多元化C．集团多元化 D．垂直多元化［答案］ B10．企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种增长战略叫做 ( ）A．市场渗透 B．产品开发C．市场开发 D．市场撇取［答案］ B11．在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是（）A．间距尺度 B．名义尺度C．顺序尺度 D．比例尺度[答案］ D【解析】比例尺度的意义是绝对的,比例尺度测定值的差和比都是可以比较的.比例尺度可以进行加减乘除运算。
市场营销复习资料
市场营销复习资料市场营销是指企业根据市场需求和竞争情况，通过市场调研和市场营销策略的制定，以满足消费者需求、提高企业竞争力和盈利能力的一系列活动。
市场营销是企业发展和成功的关键，可以帮助企业有效地推广产品、吸引顾客、提高销售额和市场份额。
市场营销的基本概念和原则：1. 客户导向：市场营销的核心是客户，企业需要了解客户的需求、偏好和购买行为，从而提供满足客户需求的产品和服务。
2. 市场细分：市场细分是将整个市场划分成若干具有相似需求特征的消费群体，企业可以更加精准地定位目标市场，制定相应的营销策略。
3. 目标市场选择：企业需要选择适合自己产品和资源的目标市场，以便将营销资源投入到最有利的市场。
4. 差异化营销：差异化营销是指企业通过产品、服务或品牌的特色与众不同，从而赢得竞争优势和顾客认可。
5. 市场定位：市场定位是将产品或品牌在目标市场中的位置进行明确和准确的定义，使其能够满足特定市场的需求。
6. 市场营销组合：市场营销组合是指企业通过产品、价格、渠道和推广等营销工具的组合来实现市场目标，提高市场竞争力和盈利能力。
7. 顾客关系管理：顾客关系管理是通过建立良好的顾客关系，提供满足顾客需求的产品和服务，从而实现长期的顾客忠诚和持续的营销效果。
市场营销策略：1. 产品策略：产品策略是指企业通过产品的设计、功能、品质以及包装等方面的设置，来满足市场需求和顾客期待。
2. 价格策略：价格策略是指企业根据市场需求、竞争态势和成本情况，确定产品的价格水平和定价策略。
3. 渠道策略：渠道策略是指企业选择适合产品销售和传播的渠道，以便将产品送达到目标市场和顾客手中。
4. 推广策略：推广策略是指企业通过广告、销售促销、公关和个人销售等手段，向目标市场传递产品信息和品牌形象，刺激顾客购买行为。
5. 市场营销研究：市场营销研究是指通过调查和分析市场情报，了解目标市场的需求、竞争情况和消费者偏好，为制定市场营销策略提供依据。
市场营销学生用复习资料及答案
复习题一一、单项选择题（错选、多选或未选均无分）1．市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（ ) A．生产观念 B．产品观念C．推销观念 D．客户观念2．在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P”，即（）A．权力和公共关系 B．权力和政府力量C．广告和公共关系 D．公共关系和政策3．企业通过收购或兼并若于原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
这种新业务方法属于（ )A．后向一体化 B．前向一体化C．水平一体化 D．多元一体化4．传统营销模式,一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是( )A．营销战术支配营销战略，然后战略推动战术B．营销战术等同于营销战略C．只考虑营销战术D．营销战术不能对经营产生创意5．行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于 ( )A．黄色地带 B．红色地带C．绿色地带 D．白色地带6．某超市在其罐头产品货架上安装监视器,以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。
这种收集原始信息数据的方法被称之为（ )A．观察法 B．实验法C．调查法 D．专家估计法7．协助买卖成交，推销产品，但对所经营的产品没有所有权的营销中介是 ( )．A．供应商 B．商人中间商C．代理中间商 D．辅助商8．公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
银行、保险、证券、信托属于 ( )A金融公众 B．媒体公众C．政府公众 D．一般公众9．为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场，称为 ( )A．消费者市场 B．生产者市场C．中间商市场 D．政府市场10．影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于（ )A．文化因素 B．社会因素C．个人因素 D．心理因素11．产业市场的需求是（ )A无弹性 B．富有弹性C．引申需求 D．弹性无穷大12．使用财政性资金采购物资或服务的国家机关事业单位或者其它社会组织，叫做（）A．采购人 B．供应人C．政府采购机构 D．招标代理机构13．马斯洛认为人类最高层次的需要是 ( ）A．生理需要 B．自我实现的需要C．安全需要 D．社会需要14．识别竞争者的两个方面是（）A．产业和市场 B．市场和市场细分C．产业和产品细分 D．产品细分和产业细分15．市场挑战者最间接的进攻战略是（）A．正面进攻 B．侧翼进攻C．包围进攻 D．迂回进攻16．按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类,属于 ( ）A．．地理细分 B．人口细分C．心理细分 D．行为细分17．将许多过于狭小的市场组合起来,以便能以比较低的成本和价格去满足这一市场需求的市场战略称为（ )A．超细分战略 B．反细分市场战略C．市场定位战略 D．地理细分战略18．将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人，这种把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位,属于 ( ）A．产品特色定位 B．使用者定位C．使用场合定位 D．竞争者定位19．在消费者所购买的产品中，正常情况下能多次使用的有形物品，叫做 ( ）A．非耐用品 B．耐用品C．服务 D．附加产品20．品牌中可以被认出而且能用言语称呼的部分，叫做（）A．品牌名称 B．品牌标志C．商标 D．品牌利益21．在原有产品中增加一个或几个产品大类,这种做法属于（ )A．产品延伸策略 B．产品差异化策略C．扩大产品组合策略 D．多品牌策略22．需求的收入弹性是指因收入变动而引起的需求的相应变动率。
市场营销概论重点复习资料
复习重点1、单项选择15X22、简答4X63、论述2X134、案例分析2X10重点：第一讲：1、什么叫市场？什么叫营销？2、企业经营观念及其演变3、市场三要素（购买者，购买力，购买欲望）第二讲：市场营销环境1、某张表格2、整章是重点第三讲：市场分析和研究1、消费者市场、生产者市场特点2、购买的决策过程，参与特点3、市场调查方法4、市场定性预测方法第四讲：市场营销战略1、消费者市场、生产者市场细分标准2、衡量市场细分有效性的标准3、目标市场策略4、影响企业目标市场营销策略的选择5、定位策略（4个）第五讲：市场营销策略1、产品生命周期（找书）2、影响企业定价的主要因素（5个）3、分销模式（传统渠道结构和渠道策略），分销策略选择4、促销组合市场是商品交换的场所。
市场是指商品交换关系的总和。
市场是某种产品的所有现实的和潜在的顾客。
市场＝f（购买者、购买力、购买欲望）•市场营销：是指以市场为中心，企业所进行的一切与市场有关活动，旨在满足市场需求，实现企业目标。
•响应性营销与创造性营销•销售过程与全面营销•产品销售与需求满足•交易发生的条件可供交换的产品买卖双方的存在双方都能接受的交易条件企业经营观念及其演变•企业经营观念指企业进行生产经营活动的基本指导思想。
•企业经营观念的演变经历了六个阶段：生产观念：是卖方市场条件下，以生产为中心的经营观念。
认为：消费者欢迎那些买得到而且买得起的产品；企业生产什么就卖什么；只要生产出来了，就不愁没有销路。
产品观念：是以产品为中心的经营观念。
认为：顾客欢迎那些质量好、价格合理的产品。
推销观念：是在卖方市场向买方市场过渡时期产生的一种以推销为中心的经营观念。
认为：顾客一般不主动购买非必需的产品，但企业如果采取适当的促销措施，顾客可能会购买这些产品。
市场营销观念：是在买方市场条件下，以顾客为中心的经营观念。
认为：实现企业目标的关键是切实掌握目标顾客的需求，并以顾客需求为中心，集中企业的一切资源和力量，设计、生产适销对路的产品，安排适当的市场营销组合，采取比竞争者更有效的策略，满足顾客的需求，取得利润。
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市场营销学复习资料一、名词解释1、市场：是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换场所。
2、市场营销：是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。
3、顾客认知价值：是指企业让渡给顾客，且能让顾客感受到的实际价值。
4、市场营销组合：一整套能影响需求的企业可控因素，它们整合到市场营销计划中，以争取目标市场的特定反应。
5、公众：指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。
6、市场细分：是企业根据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。
7、市场定位：也被称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
8、产品组合：企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，及企业的业务经营范围。
9、产品生命周期：指产品从投入市场到被市场淘汰所经历的全部运动过程，亦即产品的市场寿命周期或经济寿命周期。
10、新产品：指在功能或形态上得到改进，与原有产品产生差异，并为顾客带来新的利益的产品。
11、批发：指一切将物品或服务售给为了转卖或商业用途而购买的组织或个人的活动。
12、广告：是广告主以促进销售为目的，付出一定的费用，通过特定的媒体传播商品或劳务等有关经济信息的大众传播活动。
13、公共关系：指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立品牌及企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。
二、企业战略有什么特征？它的层次结构分为哪些？战略具有以下特征：全局性、长远性、抗争性和纲领性。
企业战略一般分为三个基本层次：总体战略，又称公司战略，是企业最高层次的战略经营战略，又称经营单位战略、竞争战略，是战略经营单位或者有关事业部、子公司的战略。
市场营销学考试复习
《市场营销》辅导资料一、选择题A型题：1、市场营销学的母学科是：A．经济学 B．行为学 C．管理学 D．心理学2、交换的发生必须具备的条件是：A．至少有两方，每一方都具有对方需要的有价值的东西，并且都有沟通和运送货品的能力。
B．至少有两方，每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品。
C．至少有两方，每一方都认为与对方交易是合适或称心的。
D．以上都必须具备。
3、企业在进行战略业务单位评价时，波士顿咨询集团法采用的两个评价变量是：A．市场增长率与相对市场占有率 B．行业吸引力与企业业务力量C．市场增长率与行业吸引力 D．相对市场占有率与企业业务力量4、以下几种变量中，属于产业市场细分依据，但不属于消费者市场细分依据的是：A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．最终用户细分5、微观市场营销环境包括企业内部环境、营销渠道企业、顾客、竞争者和：A．国外的消费者 B．供应商 C．营销研究公司 D．公众6、市场营销管理所要考察的市场可归纳为：A．产业市场和中间商市场 B．消费者市场和组织市场C．消费者市场和中间商市场 D．产业市场和政府市场7、在短期内，企业要实现利润最大化，必须让价格：A．等于边际成本 B．大于边际成本C．小于边际成本 D．大大低于边际成本8、“帮助市场营销管理人员了解有关企业外部环境发展趋势信息的各种来源与程序”，这是市场营销系统中（）的主要工作任务？A．企业内部报告系统 B．市场营销情报系统C．市场营销研究系统 D．市场营销分析系统9、对市场需求大小的表述方法正确的是：A．2001年全国布鞋市场的年需求量是2亿双B．2001年全国布鞋市场的年需求量是10亿元C．2001年北京地区布鞋的市场需求量占全国需求总量的2%D．以上三种都正确10、日本尼康公司所提供的照相机都附有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些项目构成了一个：A．产品组合 B．产品线 C．产品项目 D．产品系列11、香水制造商说服那些不用香水的男士使用香水，这种策略属于：A．市场改良 B．产品改良C．特性改良 D．市场营销组合改良12、用文字、图画描述或者用实物将产品概念展示于一群目标顾客面前，观察他们的反应，这属于新产品开发过程中的：A．产品概念试验 B．寻求创意 C．甄别创意 D．市场试验13、如果甲产品价格下降引起乙产品需求量的增加，那么：A．甲和乙产品是替代性商品 B．甲和乙产品是互补性商品C．甲为低档商品，乙为高档商品 D．甲为高档商品，乙为低档商品14、随着产量的增加，企业平均固定成本：A．固定不变 B．先下降后上升 C．先上升后下降 D．不断下降15、经营的产品线较为狭窄，但产品的花色品种较为齐全。
市场营销复习资料
市场营销复习资料(总16页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--市场营销复习资料第一章一、名词解释1．市场：是商品经济特有的经济范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式，是商品经济中社会分工的表现。
2．消费者市场：指为了个人消费而购买物品及劳务的全部个人及家庭所构成的市场3．生产者市场：又称产业市场或工业市场。
是指所有购买商品及劳务，并将它用于生产其它商品和劳务，以供销售、出租或供应给他人的个人及组织4．中间商市场：指所有获得商品旨在转售或出租给他人，以获得利润的组织和个人组成的市场。
5．政府市场：指为执行国防、教育、公共福利及其它公共需要等政府职能而进行采购或租用商品及劳务的各级政府所组成的市场。
二、简答题23、生产者市场有哪几种购买类型现有一个新注册成立的公司，拟购买一套新生产设备。
若你是生产这种设备的厂家的营销人员，你将如何在该公司购买过程的各个阶段上实施营销策略请结合购买决策过程谈谈你的设想。
组织购买类型：直接再购，修正再购，新任务采购。
购买过程的各个阶段：问题识别；确定所需；描述所需；寻找供货渠道；征求并分析供应商的建议；选择供应商；选择订购方式；反馈意见并评估4、影响生产者市场需求的主要因素有哪些1．环境因素、2．组织因素3．集团因素（人际因素）4．个人因素。
第二章一、名词解释1．市场营销环境：是指影响企业营销活动和营销目标实现的各种因素及条件。
2．企业外界环境化：市场营销环境是个不断完善和发展的概念，其内涵不断扩大变化的过程被称为～。
3．环境威胁：指营销环境中出现的不利于企业营销的发展趋势及因素。
4．市场机会：指营销环境变化中出现的有利于企业发展的趋势或对企业经营赋予吸引力的领域。
5．罗斯顿的经济发展阶段理论：美国学者罗斯顿（. Rostow）将世界各国的经济发展阶段归纳为5种类型：传统经济社会；经济起飞前的准备阶段；经济起飞阶段；迈向经济成熟阶段；大量消费阶段。
大学市场营销学期末考试复习资料
市场营销学JG212030——在线考试复习资料2021版一、单选题1.处于市场不景气或原料.能源供应紧张时期,()产品线反而能使总利润上升。
A.增加B.扩充C.延伸D.缩减答案：D2.以高于价值的价格将新产品推入市场,然后再降价,这种新产品定价策略属于()。
A.撇脂定价B.渗透定价C.温和定价D.满意定价答案：A3.品牌资产是企业与()长期动态关系的反映。
A.供应商B.中间商C.顾客D.政府答案：C4.营业推广的主要标志是()。
A.短期效益明显B.方式灵活C.双向沟通D.提供服务答案：A5.既无存货,又不参与融资或风险负担的商业单位是()。
A.销售商代理B.经纪人C.制造商代理D.佣金商答案：B6.在应用()时,必须注意市场需求的具体特点.消费者的购买能力和产品本身的关联程度大小。
A.更新包装策略B.附赠品包装策略C.配套包装策略D.再使用包装策略答案：C7.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立()争取新的顾客。
A.品牌偏好B.产品质量C.产品信誉D.产品外观答案：A8.企业要制定正确的竞争战略和策略,就应深入地了解()。
A.技术创新B.消费需求C.竞争者D.自己的特长答案：C9.市场领导者保护其市场份额的途径是()。
A.增加使用量B.以攻为守C.转变未使用者D.寻找新用途答案：B10.企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品,以赢得市场竞争的胜利,这是属于()。
A.速度制胜B.技术制胜C.创新制胜D.优质制胜答案：B11.市场细分化是根据()的差异对市场进行的划分。
A.产品B.卖方C.买方D.中间商答案：C12.为建立良好的企业形象,企业应大力开展()活动。
A.广告宣传B.营业推广C.人员推销D.公共关系答案：D13.采用()的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A.市场集中化B.市场专业化C.产品专业化D.市场的全面覆盖答案：D14.不同广告媒体所需成本是有差别的,其中最昂贵的是()。
市场营销复习资料
市场营销复习资料1. 品牌的最基本的含义是代表商品的特定属性。
（D）A.消费者类型B.文化C.利益D.商品属性2. 品牌有利于企业实行 （B）策略。
A.市场竞争B.市场细分C.CID.市场选择3. 品牌有利于保护（C）的合法利益。
A.……B.……C.品牌所有者D.……4. 品牌运营的基本前提与直接结果是（B）A.品牌设计B.品牌定位C.品牌细分D.品牌传播5. 包装成为顾客的主要诱因，包装需要具有（D）A.差异性B.安全性C.便利性D.艺术性6. 品牌是一个集合概念，包括（CE）A.商标B.包装C.名称D.品牌E.标志7. 名牌反映企业与顾客关系，其……深度与广度，需要通过多方面进行透视。
（ACDE）A.知名度B.设计C.联想D.忠诚E.形象8. 联想计算机中是“联想”两字是品牌名称。
（√）9. 顾客购买商品的实质是购买商品的某种功能。
（×）10. 凡是在市场上有一定知名度的都能申请驰名商标。
（×）11. 企业通过攻击竞争者而大幅度扩大市场占有率，应（D）A.“近” 竞争者B.“坏” 竞争者C.“弱”竞争者D.“强”竞争者12. 根据（B）导向确定业务范围时应该考虑市场需求和企业实力。
A.技术B.需求C.顾客D.产品13. 市场领导者保护其市场份额的途径是（A）A以攻为守 B.增加使用量 C.转变未使用者 D.寻找新的途径14. 市场追随者在竞争战略上应当（C）A.攻击市场领导者B.向市场领导者发起挑战C.跟随市场领导者 D.不做攻击反应15. 市场领导者扩大需求的途径。
（BDE）A.攻击挑战者B.开发新用户C.击倒利基者D.寻找产品新用途 E.增加使用量16. 产品的生命周期由（B）决定。
A.企业和市场B.需求与技术C.质量与价格D.促销和服务17. 服务具有的特点有（ACDE）A.无形性B.满足感C.易变性D.季节性E.耐用性18. 品牌最基本的含义是代表特定的（D）A.消费者类型B.文化C.利益D.商品属性19. 品牌有利于企业实施（B）战略A.市场竞争B.市场细分C.CI D市场选择20. 品牌运营的基本前提和直接结果是（B）（市场定位）A.品牌设计B.品牌定位C.品牌组合D.品牌传播21. 复合品牌是对（A）赋予两个或两个以上的品牌A.同一种产品B.两种产品C.多种产品D.复合产品22. 决定顾客购买价值大小的关键和主要因素是（D）A.服务价值B.产品价值C.人员价值D.形象价值23. 顾客总成本包括（ABCE）A.货币成本B.时间成本C.精神成本D.固定成本E.体力成本24. 市场营销观念（包括）的主要支柱是（ABCE）A.目标市场B.顾客满意C.协调营销D.产品质量E.赢利性25. （C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通传播活动。
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一单选题 (共20题，总分值60分 )
1. 市场营销学的核心概念是（）。
（3 分）
A. 生产
B. 分配
C. 交换
D. 促销
2. 价格低、购买频率高，而每次购买数量不大的日用消
费品、工业品中的标准件、通用小工具等，采用（）。
（3 分）
A. 广泛分销
B. 独家分销
C. 综合分销
D. 选择性分销
3. 市场领导者扩大市场总需求的途径是（）。
（3 分）
A. 寻找产品的新用途
B. 以攻为守
C. 扩大市场份额
D. 正面进攻
4. 广告是现代企业产品促销的主要手段之一，通常情况
下，广告介绍的内容包括生产厂家、产品品种、产
品特性、产品商标、用户意见、产品价格等。
现有
某企业的产品品牌已经享誉市场，如果该企业决定
再进一步做广告，你认为此时广告的侧重点应该是
介绍（）。
（3 分）
A. 生产厂家
B. 产品品名
C. 用户意见
D. 产品包装
5. 下面哪一个不是行业分类的依据？（）（3 分）
A. 成本结构
B. 销售量及产品差异程度
C. 进人与流动障碍
D. 社会变化
6. 某地新建一日化厂，当人们问及该厂厂长如何经营
时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，
降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？”对该
厂长的讲话的评价是（）。
（3 分）
A. “酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理
B. 该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这
个厂
C. 该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这
个厂
D. 该厂长的话反映了他抓住了问题的要害
7. 目标营销的基础是（）。
（3 分）
A. 营销组合
B. 营销环境
C. 市场细分
D. 市场目标
8. 恩格尔系数是指一个家庭的总支出中（）所占的比
例。
这个比例数字越小，就显示生活水平越高。
（3 分）
A. 食物支出
B. 教育支出
C. 娱乐支出
D. 医药卫生支出
9. 某产品价格从8000元下降到5000元时，需求量从
4000件增加到8000件，则该产品可能属于（）。
（3 分）
A. 生活必需品
B. 高档生活消费品
C. 清仓处理品
D. 工业必需品
10. （）方式更主张借助于“虚拟”社区与“现实”生
活的互动，通过构建一个涵盖产品、服务、渠道、
品牌、促销、广告等营销内容的更“轻”、更高效
的营销链条。
（3 分）
A. 大数据营销
B. 微营销
C. 社会化媒体营销
D. 云营销
11. 每个行业的广告密度（广告支出占销售额的比重）
有所不同，以下行业中广告密度最高的是（）。
（3 分）
A. 生产资料行业
B. 中间品行业
C. 消费品行业
D. 投资品行业
12. 宏观市场营销学研究的是（）的经济活动及规律。
（3 分）
A. 单个企业
B. 整个社会
C. 所有企业
D. 部分社会
13. 影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素是
（）。
（3 分）
A. 国民收入
B. 个人收入
C. 个人可支配收入
D. 个人可任意支配收入
14. 市场细分的依据是（）。
（3 分）
A. 产品的同质性理论
B. 需求的同质性理论
C. 产品的异质性理论
D. 需求的异质性理论
15. 公司准备向国外市场推出一种新的专利产品，它最
可能采用（）的定价方法。
（3 分）
A. 渗透定价
B. 心理定价
C. 撇脂定价
D. 招徕定价
16. 工业品市场的特点是（）。
（3 分）
A. 购买者数量多，但比较分散
B. 所购商品的专用性不强，替代品较多
C. 购买次数较少，购买规模大
D. 非专家型购买，具有一定程度可诱导性
17. 经销商与代理商的区别在于（）。
（3 分）
A. 经销商无供货方授予的优先权，而代理商有
B. 代理商掌握货物的所有权，而经销商没有
C. 经销商掌握货物的所有权，而代理商没有
D. 代理商无供货方授予的优先权，而经销商有
二判断题 (共10题，总分值20分 )
21. 从营销学角度看，新产品就是新发明创造的产品。
（）（2 分）（）
22. 市场营销就是推销和广告。
（）（2 分）（）
23. 消费者大多根据个人的好恶和感觉作出购买决策。
（）（2 分）（）
24. 人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量
多、比较分散情况下进行促销。
（）（2 分）（）25. 企业的业务范围导向不同，竞争者识别和竞争战略
也就不同。
（）（2 分）（）
26. “包装趋于零”是指必要包装。
（）（2 分）（）
27. 市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随
着社会经济的发展而不断变化。
（）（2 分）（）
28. 人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对
推销人员的要求较高，培养较困难。
（）（2 分）（）
三问答题 (共2题，总分值20分 )
31. 结合企业实际，论述该企业应采取的促销策略。
（10
分）
一单选题 (共20题，总分值60分 )
1. 答案：C
解析过程：
2. 答案：A
解析过程：3. 答案：A 解析过程：4. 答案：A 解析过程：5. 答案：D 解析过程：6. 答案：B 解析过程：7. 答案：C 解析过程：8. 答案：A 解析过程：9. 答案：B 解析过程：
10. 答案：B 解析过程：11. 答案：C 解析过程：12. 答案：B 解析过程：13. 答案：D 解析过程：14. 答案：D 解析过程：15. 答案：C 解析过程：16. 答案：C 解析过程：17. 答案：C
二判断题 (共10题，总分值20分 ) 21. 答案：F
解析过程：
22. 答案：F
解析过程：
23. 答案：F
解析过程：
24. 答案：F
解析过程：
25. 答案：T
解析过程：
26. 答案：T
解析过程：
27. 答案：T
解析过程：
28. 答案：T
三问答题 (共2题，总分值20分 )
31. 答案：促销策略就是企业根据产品的特点和营销目
标，综合各种影响因素，对人员推销、广告、公共
关系和营业推广四种促销方式的选择、编配和运用。
要求结合企业实例进行详细论述。
（具体内容略）。