组织变革与压力管理的PPT
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组织行为学--压力管理
❖ 副作用：消极情绪（怠工、缺乏热情等）； 敌对情绪（易怒，吹毛求疵）；悲观情绪 （失望、情绪低落、缺乏自信、孤僻等）； 悲观厌世（自杀）
工作压力的后果（续）
❖ 对行为的影响：食欲减退，失眠，过量吸烟 和饮酒，药物滥用等
❖ 影响工作成绩：倒U型曲线 ❖ 缺勤、离职增加 ❖ 决策失误增加
压力应对（coping）
第二步：按照公司计算各个分量表的因子分
分量表因子分－分量表单项条目分之和/分量表条目数
第三步：将6个因子的因子分进行排序，因子分最高的代表个体的最 常用的应付倾向
结果解释
❖ 如果解决问题的因子 分最高，说明压力的 应对类型为成熟型
❖ 求助也是一种相对积 极的压力管理方式
❖ 退避、自责和幻想是一 种不成熟的压力管理方 式，这类人具有神经症 的某些特点，他们的情 绪缺乏稳定性。退避意 味着放弃解决问题的尝 试，意味着承认自己的 失败和无能。幻想尽管 可以暂时减轻压力，但 因为压力源没有消失， 因此幻想过后会有更大 的压力。
❖ 神经紧张（nervous tension）：神经紧张总是表露 于外，而压力可能表露于外，也可以隐藏起来
压力产生的机制
❖ 压力产生的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ心：需要得不到满足 ❖ 需要理论：马斯洛的需要层次理论 ❖ 例子：工作安全，工作保障，面子，生存，
成长，尊重，生理，健康
压力源分类1
工作压力
个体压力源 群体压力源 组织内部压力源 组织外部压力源
压力的组织管理
❖ 员工支持计划（EAPs）：信心咨询、探讨个人问题 和工作问题，提供家庭研讨会、压力管理研讨会、 放松研究班
❖ 创造支持性的组织气氛：POS研究，工作——家庭 冲突研究。既有组织目标，也有个人休闲目标：减 肥、锻炼、陪伴家人
工作压力的后果（续）
❖ 对行为的影响：食欲减退，失眠，过量吸烟 和饮酒，药物滥用等
❖ 影响工作成绩：倒U型曲线 ❖ 缺勤、离职增加 ❖ 决策失误增加
压力应对（coping）
第二步：按照公司计算各个分量表的因子分
分量表因子分－分量表单项条目分之和/分量表条目数
第三步：将6个因子的因子分进行排序，因子分最高的代表个体的最 常用的应付倾向
结果解释
❖ 如果解决问题的因子 分最高，说明压力的 应对类型为成熟型
❖ 求助也是一种相对积 极的压力管理方式
❖ 退避、自责和幻想是一 种不成熟的压力管理方 式，这类人具有神经症 的某些特点，他们的情 绪缺乏稳定性。退避意 味着放弃解决问题的尝 试，意味着承认自己的 失败和无能。幻想尽管 可以暂时减轻压力，但 因为压力源没有消失， 因此幻想过后会有更大 的压力。
❖ 神经紧张（nervous tension）：神经紧张总是表露 于外，而压力可能表露于外，也可以隐藏起来
压力产生的机制
❖ 压力产生的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ心：需要得不到满足 ❖ 需要理论：马斯洛的需要层次理论 ❖ 例子：工作安全，工作保障，面子，生存，
成长，尊重，生理，健康
压力源分类1
工作压力
个体压力源 群体压力源 组织内部压力源 组织外部压力源
压力的组织管理
❖ 员工支持计划（EAPs）：信心咨询、探讨个人问题 和工作问题，提供家庭研讨会、压力管理研讨会、 放松研究班
❖ 创造支持性的组织气氛：POS研究，工作——家庭 冲突研究。既有组织目标，也有个人休闲目标：减 肥、锻炼、陪伴家人
罗宾斯组织行为学第18版中文ppt 18
克服变革的阻力（3/4）
• 克服变革阻力 – 沟通。 – 参与。 – 提供支持和做出承诺。 – 发展积极的关系。 – 公平地实施变革。 – 操纵和收买。 – 选择接受变革的人。 – 强制。
克服变革的阻力（4/4）
• 变革的政治性 – 变革无疑会威胁到现状，因此，它必定包含政治活动。 – 政治性意味着变革的推动力更可能来自：
管理组织变革的方法（6/7）
• 组织发展：致力于提升组织效力和员工主观幸福感的各种变革方法的集合。 – 组织发展方法重视员工和组织的成长、合作理解自己的工作环境。
管理组织变革的方法（7/7）
• 六种促进变革的方法： – 敏感性训练。 – 调查反馈。 – 过程咨询。 – 团队建设。 – 群际发展。 – 肯定式探询。
✓ 有机结构对创新有积极影响。 ✓ 创新意愿的奖励对创新有积极影响。 ✓ 丰裕的资源会孕育创新。 ✓ 在创新的组织中，各部门之间的沟通十分密切。
创建一种支持变革的文化（4/8）
• 创新的组织往往具有相似的文化： – 鼓励尝试与实验。 – 既奖励成功，也奖励失败。 – 赞赏犯错误。
• 创新型组织中的管理者认识到，失败是探索未知领域时自然而然的副产品。
工作压力（3/4）
图表 18 - 8 压力模型
工作压力（4/4）
• 文化差异 – 研究表明，导致压力的工作条件因文化而异。
✓ 一项针对美国和中国员工的研究显示，美国员工会因为缺乏对工作的控制而感 受到压力，中国员工则会因为工作评估和缺乏培训而感受到压力。
– 压力对所有文化中的员工都是有害的。
工作压力的后果（1/2）
• 工作压力的后果 – 生理症状：研究表明工作压力与各种不健康的症状相关联。 – 心理症状：对工作不满意是造成压力的一个明显原因。 – 行为症状：与行为相关的压力症状包括生产率降低；缺勤、安全事件、离 职增加；饮 食习惯改变；烟酒消费增多；言语速度加快；烦躁；睡眠障碍； 等等。
第九章 组织变革与发展 (《组织行为学》PPT课件)
1.3 变革在企业发展中的作用
领导危机
僵化危机
靠创业能力成长
创业阶段
发展阶段
核心能力危机
资源分散危机
靠规范 成长
靠分权、 协调成长
靠整合 成长
再发展 衰退
成熟阶段
升级阶段 渐变 突变
1.4 组织发展的概念
组织发展（OD，organizational development） 是一个与组织变革紧密联系的概念。其定义有多种， 综合起来，组织发展强调组织的自我更新和开发， 主要方法是影响个人和团体之间的关系，它是组织 应付外界环境变化的产物，将外界压力转化为组织 内部的应变力及解决问题能力，以改善组织效能。
会以至未来社会中，组织已经表现出分化和一体 化相统一的趋势。 （二）组织结构的发展趋势
组织结构的发展，将由永久性机构变成临时 性机构，权力结构将由过去的自上而下的纵向方 式转向扁平化的横向方式。 （三）组织管理的发展趋势
机械式组织管理系统向有机式组织管理系统 转化。
4.2 新型组织
（一）团队结构
高层管理团队
3.要照规定办 事
不愿意戴的理 由
1.防护镜太重 2.不美观 3. 这 类 事 应 由 自己决定
一个“力场分析”的实 例
（二）变革方法与行为变革程度的匹配
（三）提高成员参与程度，减少变革阻力
•
让成员以不同的形式参与变革，这对变革气
氛的改善有很大的好处。成员参与了某种事情的
决策和讨论，就会把这件事看成是自己的事，并
2.6 组织变革的实施与评价
2.6.1 组织变革的实施
2.6.2 组织变革的评价
2.7 组织变革与发展的系统模型
第三节 组织变革的阻力及其克服
管理学,罗宾斯,9版,中文第8章变革与创新管理-PPT文档资料
第8章 变革与创新管理
Байду номын сангаас8-1
学习目标
• 8.1 定义组织变革并比较变革过程的两种观点 • 8.2 解释如何管理变革阻力 • 8.3 描述管理者需要了解员工压力的哪些方面 • 8.4 讨论激发创新的方法
4-2
8.1 定义组织变革并比较 变革过程的两种观点
8-3
什么是组织变革？
8-4
外部力量
• 市场竞争
8-10
执行变革
组织发展：管理层为了改变组织的某一
方面会做出一系列努力
8-11
组织发展尝试 1. 调查反馈 2. 过程咨询 3. 团队建设 4. 群体间发展
8-12
8.2 解释如何管理
变革阻力
8-13
变革阻力
• 27%的企业表示变革最大的阻力 是授权他人来实施变革； • 46%的员工说他们愿意放弃部分 薪水来换取私人时间；
压力的症状 新陈代谢的变化 心跳和呼吸频率加快 血压升高 头疼 心脏病可能发作
对工作的不满意 焦虑 易怒 厌倦 拖延
行为
生产力、缺勤、员工流动率的变 化 饮食习惯的变化 吸烟或饮酒量增加 讲话速度加快 烦躁、失眠
8-19
减轻压力
8-22
8.4 讨论激发创新的方法
8-23
创造力与创新 • 创造力（Creativity）：以独特的方式 整合各类思想，或在多种思想之间建立独 特联系的能力 • 创新（Innovation）：提出创造性思想 并将其转换为有用的产品、服务或作业方 法的过程
员工压力的哪些方面
8-16
员工对变革的反应
变革会给大多数员工造成压力
8-17
变革会给员工带来压力
六个主要经济体的员工压力水平 英国 巴西 德国 美国 全球平均水平 中国 印度 35%的员工 34%的员工 33%的员工 32%的员工 29%的员工 17%的员工 17%的员工
Байду номын сангаас8-1
学习目标
• 8.1 定义组织变革并比较变革过程的两种观点 • 8.2 解释如何管理变革阻力 • 8.3 描述管理者需要了解员工压力的哪些方面 • 8.4 讨论激发创新的方法
4-2
8.1 定义组织变革并比较 变革过程的两种观点
8-3
什么是组织变革？
8-4
外部力量
• 市场竞争
8-10
执行变革
组织发展：管理层为了改变组织的某一
方面会做出一系列努力
8-11
组织发展尝试 1. 调查反馈 2. 过程咨询 3. 团队建设 4. 群体间发展
8-12
8.2 解释如何管理
变革阻力
8-13
变革阻力
• 27%的企业表示变革最大的阻力 是授权他人来实施变革； • 46%的员工说他们愿意放弃部分 薪水来换取私人时间；
压力的症状 新陈代谢的变化 心跳和呼吸频率加快 血压升高 头疼 心脏病可能发作
对工作的不满意 焦虑 易怒 厌倦 拖延
行为
生产力、缺勤、员工流动率的变 化 饮食习惯的变化 吸烟或饮酒量增加 讲话速度加快 烦躁、失眠
8-19
减轻压力
8-22
8.4 讨论激发创新的方法
8-23
创造力与创新 • 创造力（Creativity）：以独特的方式 整合各类思想，或在多种思想之间建立独 特联系的能力 • 创新（Innovation）：提出创造性思想 并将其转换为有用的产品、服务或作业方 法的过程
员工压力的哪些方面
8-16
员工对变革的反应
变革会给大多数员工造成压力
8-17
变革会给员工带来压力
六个主要经济体的员工压力水平 英国 巴西 德国 美国 全球平均水平 中国 印度 35%的员工 34%的员工 33%的员工 32%的员工 29%的员工 17%的员工 17%的员工
组织变革与压力管理
时间管理
制定合理的工作计划，设置优先级，避免拖延和时间紧迫感。
任务分担
学会寻求帮助和支持，将任务分配给其他人或团队，减轻个人负担 。
减少干扰
创造一个安静、专注的工作环境，减少不必要的打扰和干扰。
压力反应管理
呼吸调节
通过深呼吸、冥想等方式放松身心，缓解紧张和焦虑。
运动和放松
参加适当的运动和休闲活动，放松肌肉和神经，释放压力。
睡眠管理
保持规律的睡眠时间和质量，充足的睡眠有助于缓解压力和疲劳 。
04
组织变革中的压力管理
组织变革中的压力管理
• 请输入您的内容
05
案例研究：成功的组织变革与 压力管理实践
案例一：某大型企业的组织变革压力管理
总结词
领导力驱动、员工参与、全面沟通
详细描述
某大型企业面临市场变化，需要进行组织变革以适应新的竞争环境。变革过程中，企业 领导者发挥关键作用，通过明确愿景和目标，激发员工的参与热情。同时，企业注重全 面沟通，及时向员工传递变革的必要性和进展情况，减少员工的焦虑和压力。通过这些
改变组织的价值观、行为规范 和工作氛围，以提升组织的凝
聚力和创造力。
02
组织变革的压力来源
工作压力
01
02
03
工作量增加
组织变革可能导致工作量 突然增加，员工面临更大 的工作压力。
时间紧迫
变革期间，工作任务可能 更加紧急，需要员工在有 限时间内完成。
工作要求提高
变革可能带来更高的工作 标准和要求，员工需要适 应新的工作模式。
人际关系压力
沟通障碍
变革过程中可能出现沟通不畅的 情况，影响团队协作和人际关系
。
角色冲突
组织行为学18(组织变革与压力管理)-组织变革古代案例两则
ST越国的危局 当年幼的赵武灵王被推上了赵国公司CEO宝座时， 他才发觉自己的公司是多么地孱弱：赵雍的祖先在 创业后不久，就急于与战国初期首强魏国公司争夺 中原市场，结果被魏国公司营销总监（将军）庞涓 一怒之下全力反扑，不但损失了已经占据的市场， 甚至连公司总部也被魏国公司攻占了。赵国公司从 此一蹶不振，由成长性公司沦为ST公司，面临着被 收购的危险。 赵国公司周围除了强大的老牌财阀楚国公司、燕国 公司、齐国公司和魏国公司外，还有一家实力雄厚 的外企——秦国集团，而秦国的威胁最大。有一次， 国内这四家公司邀请赵雍一起组成商业联盟，却不 料本来就心口不一的五国联盟初战即失利，被秦国 集团打得抱头鼠窜，几乎全军覆没。
事至不惧。就是事情来了以后不害怕，因为你做 的事情，是非常难做的，一旦发动以后会引起强 烈的反弹。这个时候，你一定要做到临危不惧， 指挥若定，然后还要“徐为之图”。 徐为之图。就是你要有足够的智慧和办法慢慢地、 不动声色地来处理问题，事缓则圆。要逐步一点 点去实施。 对苏东坡的思想领会最深的要数清朝帝国的康熙。 他在平三藩的过程中，充分运用了这三条策略， 和自己的祖母孝庄文皇太后筹划了五年左右，想 到了所有可能发生的结果，然后从最弱的藩王尚 可喜打开突破口，徐徐图之。最后面临吴三桂势 如破竹的造反，不慌不忙，御驾亲征，在内忧外 患的情况下取得了圆满的结果。
组织变革古代案例两则
大变革对于企业来说，往往只有生或死两种选择， 要么焕然一新，要么伤筋动骨。
当下，很多中国民企已经度过了创业期，进入了 第二代、第三代交接班的时候了，而且企业的内 外环境都产生了很大的变化，无论是变革“祖宗 之法”，还是抑制元老，推行新政都成为大多数 企业基业常青的必由之路。 在所有的变革中，元老派通常都是企业变革的 “死门”，因为变革通常就是拿他们开刀，所到 之处刀声霍霍。因此成功的变革胜就胜在要么诱 之以利，得到多数元老的支持，如宋朝赵匡胤的 杯酒释兵权；要么铁腕施政，抑制住所有元老的 势力，但稍有不慎则后患无穷。
压力管理ppt课件模板
寻求专业帮助：如有需要，可以寻求心 理咨询师等专业人士的帮助
学业压力管理
设定合理的目标：明确自己的学习目标和计划，避免过高期望导致的压力 保持良好的作息：保证充足的睡眠，保持规律的作息，提高学习效率 学会时间管理：合理安排时间，避免拖延和焦虑 保持良好的心态：积极面对挑战，学会调整心态，保持乐观和自信 寻求支持：与家人、朋友、老师保持良好的沟通，寻求支持和帮助 培养兴趣爱好：丰富课余生活，培养兴趣爱好，缓解学习压力
理解：设身处地 地理解他人的处 境和感受，不要 妄加评判或指责。
共情：感受他人 的情绪和情感， 给予关心和支持。
提供建议：在适 当的时候，提供 一些建设性的建 议和帮助。
提供支持和鼓励
倾听：认真倾听他人的困扰和压力，给予关心和理解 提供建议：根据他人的具体情况，提供适当的建议和帮助 鼓励：鼓励他人积极面对压力，相信自己有能力克服困难 陪伴：陪伴他人度过难关，让他们感受到温暖和关爱
引导寻找专业帮助
建议寻求心理咨询师的帮助
推荐参加压力管理课程或工作坊
提供相关书籍和资料的阅读
鼓励参加社交活动和兴趣小组， 拓展社交圈子
总结与展望
压力管理的重要性和应用价值
压力管理对于提 高工作效率和降 低工作压力具有
重要意义。
压力管理可以帮 助员工更好地应 对工作压力，提 高工作满意度和
生活质量。
个人如何应对 压力
提高自我认知
认识自己的压力源：找出导致压力的原因和触发压力的因素 自我评估：了解自己的压力水平和应对压力的能力 设定合理的期望：设定实际可行的目标，避免过高期望导致的压力 培养自我调节能力：学会调整心态，应对压力和情绪波动
培养积极心态
保持乐观：看待问题要积极，避免消极情绪
企业组织变革与压力管理
企业组织变革与压力管理企业组织变革与压力管理随着市场竞争的日益激烈和外部环境的不断变化，企业不得不进行组织变革，以适应新的市场需求和提升竞争力。
然而，组织变革往往伴随着各种压力，如果不加以有效管理，可能会对员工和组织产生负面影响。
本文将探讨企业组织变革与压力管理的相关议题。
首先，企业组织变革的压力来源主要有四个方面：外部环境变化、管理层的决策、组织文化和员工的个人反应。
外部环境变化是企业组织变革的直接动力，包括产业竞争、市场需求变化、技术创新等。
这些变化可能导致企业必须改变其组织结构、业务流程或产品线，从而产生一系列新的要求和挑战。
管理层的决策也是企业组织变革的关键因素。
一些重大决策，例如企业合并、重组或战略调整，可能对员工的工作职责、工作环境和福利待遇产生影响，引发员工的焦虑和不安。
组织文化也是企业组织变革的重要方面。
如果组织的文化长期以来形成了固定的惯性和规则，那么对于组织变革的接受和适应可能会产生阻力。
最后，员工的个人反应也是企业组织变革的重要组成部分。
个体的态度、能力和适应能力可能不同，对于变革可能产生不同程度的反应，包括焦虑、抵抗甚至抵制。
如何有效管理企业组织变革的压力？首先，管理层需要提前进行充分的沟通和解释。
通过与员工进行沟通，解释变革的目的、意义和影响，帮助员工更好地理解变革的必要性，并减少他们的不确定性和负面情绪。
其次，管理层还要激发员工的积极性和参与度。
员工参与决策、参与变革过程，将有助于他们更好地理解和接受变革，并提供宝贵的意见和建议。
此外，管理层需要提供适当的培训和支持，帮助员工适应新的工作要求和环境。
组织变革往往涉及到新的技术、方法和流程，如果员工没有足够的培训和支持，可能会产生压力和抵抗。
最后，管理层还要关注员工的心理健康和福利。
在组织变革期间，员工的工作量和压力可能会增加，他们需要得到适当的支持和关怀。
管理层可以开展一些心理健康活动或提供一些福利措施，以帮助员工缓解压力和保持积极的心态。
组织中的工作压力与管理
和行 为反 应 的系统过 程 ；工作 压力导 致工 作者 积极或 消极 的不 同工 作 状 态 ，并最 终 影响 组织 绩 效 。勒 娟 （ ０ ７） ２ ０ 指工 作活 动 带来 的
同任 务问 的； 突 。 中
、
工 作 压 力 的定 义
“ 力”一 词 的英 文是 “ｔ ｓ ” ，原 本是 工程 学 、物理 学领 压 ｓｒ ｓ ｅ 域 的 名词 ，它是 专指直 接施压 在物 体上 的任何 外力 ，研 究压 力的先 ￣ Ｈ ｎ ｅ ｅ（９ ６最 先将 其应 用 在社 会科 学 的领 域 中 ，他 认 为 ａ ｓＳ ｌ １ ５ ） ｙ
［ 关键 词 ］经济一 体化 工作 压 力 策略
自２ 世 纪８ 年 代 以来 ，全 球 化 的浪 潮 日益 汹 涌澎 湃 ，势 不 可 威胁 的压 力源长 期持 续地 作用于 个体 ，在个 体 的主体特 征及 应对行 ０ ０ 挡 ，使 世界 经济 发生 了翻天 覆地 的变化 。随 着社会 分 工的深 入和市 场的扩 大 ，世界 各国经 济相 互作 用 、相 互渗 透 、相 互依 存 的程 度 日 为的影响 下所产 生 的生理 、心理 和行 为 的某 种 异常体验 、感觉和反 应。 而本 文在 国内外 学者 的研究 基础 上认 为工 作压力是 是个 体在组
４ ．％的北 京 白领正 面 临着较 大 的工作 压 力 ，６ ％的 白领正 经历 认 为他 们 的工作压 力源 主要如 下 ： １１ １ ４
１工作本 身 的因素 ：工作 负荷 、时间压 力 、缺 少 自由等。 ．
２组织 中的 角色 ：不 同人 之间 的冲 突 、不 同 角色 问的； 突 、不 中
京零 点调 查 公 司发 布 的 《 ０ ３ 白领 工 作压 力 研 究报 告 》显 示 ， ２０ 年 着不 同程度 的心理 疲劳 ； “ 白天拼 命干 活 ，业余拼 命培 训 ”成 为现
《变革管理理论》课件
未来的变革管理将更加关注 人才的培养、激励和发展， 以激发员工的创新和变革精 神。
05
变革管理案例分析
企业变革管理案例
总结词
企业变革管理案例主要关注企业 在市场竞争和内部发展需求下， 如何通过变革管理应对挑战、抓 住机遇。
华为的数字化转型
华为作为全球领先的通信设备制 造商，在数字化转型过程中，通 过组织架构调整、技术创新和市 场拓展，实现了从传统电信设备 制造商向数字化解决方案提供商 的转变。
组织文化障碍
组织内部可能存在抵制变革的文化氛 围，员工对变革的接受程度不一，导 致变革实施受阻。
资源限制
变革过程中可能面临资源不足的问题 ，如资金、人力和时间等方面的限制 。
利益冲突
变革可能会对某些利益相关者的利益 产生影响，从而引发抵制和反对。
变革管理技能不足
组织或个人可能缺乏实施变革所需的 技能、知识和经验，导致变革进程受 挫。
《变革管理理论》ppt课件
• 变革管理理论概述 • 变革管理的主要内容 • 变革管理的应用与实践 • 变革管理的挑战与解决方案 • 变革管理案例分析
01
变革管理理论概述
定义与概念
定义
变革管理理论是指通过系统的方法和 工具，对组织进行有计划、有目的的 变革，以适应外部环境变化，提高组 织竞争力。
03
变革管理的应用与实践
企业变革管理
企业变革管理的定义
企业变革管理是一种系统性的过程，旨在规划、实施和控制企业内 部的变革，以适应外部环境的变化，提高企业的竞争力和绩效。
企业变革管理的目标
企业变革管理的目标是实现企业的战略转型、流程优化、组织结构 调整和文化重塑等，以应对市场变化、技术革新和竞争压力。
组织变革管理的目标是实现组织的战略转型、流程优化、组织结构调整和文化重塑等，以应对市场变化、技术革新和 社会需求。
05
变革管理案例分析
企业变革管理案例
总结词
企业变革管理案例主要关注企业 在市场竞争和内部发展需求下， 如何通过变革管理应对挑战、抓 住机遇。
华为的数字化转型
华为作为全球领先的通信设备制 造商，在数字化转型过程中，通 过组织架构调整、技术创新和市 场拓展，实现了从传统电信设备 制造商向数字化解决方案提供商 的转变。
组织文化障碍
组织内部可能存在抵制变革的文化氛 围，员工对变革的接受程度不一，导 致变革实施受阻。
资源限制
变革过程中可能面临资源不足的问题 ，如资金、人力和时间等方面的限制 。
利益冲突
变革可能会对某些利益相关者的利益 产生影响，从而引发抵制和反对。
变革管理技能不足
组织或个人可能缺乏实施变革所需的 技能、知识和经验，导致变革进程受 挫。
《变革管理理论》ppt课件
• 变革管理理论概述 • 变革管理的主要内容 • 变革管理的应用与实践 • 变革管理的挑战与解决方案 • 变革管理案例分析
01
变革管理理论概述
定义与概念
定义
变革管理理论是指通过系统的方法和 工具，对组织进行有计划、有目的的 变革，以适应外部环境变化，提高组 织竞争力。
03
变革管理的应用与实践
企业变革管理
企业变革管理的定义
企业变革管理是一种系统性的过程，旨在规划、实施和控制企业内 部的变革，以适应外部环境的变化，提高企业的竞争力和绩效。
企业变革管理的目标
企业变革管理的目标是实现企业的战略转型、流程优化、组织结构 调整和文化重塑等，以应对市场变化、技术革新和竞争压力。
组织变革管理的目标是实现组织的战略转型、流程优化、组织结构调整和文化重塑等，以应对市场变化、技术革新和 社会需求。
压力管理PPT
如何迕行压力管理
3.2 压力缓解→①启用“减压阀”
休息片刻，呼吸一下新鲜空气
一天中多迕行几次短暂癿休息，做做深呼吸， 走出工作场所呼吸一下新鲜空气，可以使你放 松大脑，防止压力情绪癿形成。千万丌要放仸 压力情绪癿发展，丌能使返种情绪在一天工作 结束时升级成能压倒你癿工作压力。
LOGO
正文 . 第三章
压力管理知识概述
2.4 压力癿正面作用呾负面影响
井无压力丌喷油 人无压力轻飘飘
一点压力都没有，并丌会让我们有非常 幸福的感觉。
LOGO
正文 . 第二章
第 15 页
压力管理知识概述
故事：压力效应
有一位经验丰富癿老船长，当他癿货轮 卸货后在浩瀚癿大海上迒航时，突然遭 遇到了可怕癿风暴。水手们惊慌失措， 老船长果断地命令水手们立刻打开货舱， 往里面灌水。 船长望着松了一口气癿水手们说：“百万 “船长是丌是疯了，往船舱里灌水只会 增加船癿压力，使船下沉，返丌是自寺 死路吗？”一个年轻癿水手嘟囔。 吨癿巨轮很少有被打翻癿，被打翻癿常常 是根基轻癿小船。船在负重癿时候，是最 安全癿；空船时，则最危险。” 看着船长严厉癿脸色，水手们迓是照做了。 随着货舱里癿水位越升越高，船一寸一寸 地下沉，依旧猛烈癿巨浪对船癿威胁却一 点一点地减少，货轮渐渐平稳了。
LOGO
正文 . 第二章
第 17 页
压力管理知识概述
2.4 压力癿正面作用呾负面影响
①心率加忋、血压增高； ②身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背癿紧张）；
压力过大癿
③汗流量增加，恶心，胸闷，头痛； ④睡眠丌好，精神萎靡，注意力很难集中； ⑤皮肤干燥、有斑点呾刺痛（皮肤对压力特别敏感）；
生理症状
工作 压力 社会 压力
人力资源管理课件第十四-十五讲组织发展与组织变革
04.04.2021
北京大学光华管理学院
23
组织变革的方法（个体层面）
教练 用以使组织关系形式化或增加给予组织
的帮助，从而使个人能将他们的问题与支持 他们的上级主管联系起来，或得到处理工作 以及人与人之间的问题的建议
培训 用以给个人提供知识、技能或可能会
直接运用于工作中的态度。
个人目标的建立 用以改进员工和他们的
官僚危机
组织和流程 再造；
组织内高效 团队的形成
郭士纳对 IBM的改造；
04.04.2021
北京大学光华管理学院
13
组织发展流程的主要步骤
进入 开始 评估和反馈 行动计划：组织发展的方法 变革 评价 采纳 分离
04.04.2021
北京大学光华管理学院
继续
14
进入
组织出现了变革的需要。这可能突出地表 现为组织中出现了明显的绩效问题。组织 的高层决策者从组织内部或组织外部聘请 专门的人员来针对性地解决问题。
方法，并向员工提供他们的成绩的反馈。
程序手册 用以建立如何处理组织中遇到的问题的
方法，或使之形式化。这个程序来源于组织政策。
工序的改进 用以改进被运用的方法，以使工作
更有效或更有效率。
04.04.2021
北京大学光华管理学院
25
组织变革的方法（团队层面）
团队建设 用以增加团队的凝聚力或合作能力。
问题提出 成员组成 交流：鉴别问题要素 明确责任 明确规则 生成方案 成员承诺 方案进行
工作丰富化 扩大工作范围、丰富工作内容、合理
安排工作任务。 工作扩大化：纵向扩大与横向扩大
04.04.2021
北京大学光华管理学院
26
工作扩大化
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组织变革与压力管理 的PPT
汇报人：xxx
说。她很快跑到一家缝纫店，找到老板，给他两个金币。 老板是一个技术高 超的老裁缝，名叫巴巴·穆斯塔发。 他见了金币，很是高兴，忙问姑娘有何 事相求。姑娘 说明来意，老板乐意效劳，于是随姑娘向家中走去。快 到家时， 麦尔佳娜用一块手帕蒙住穆斯塔发的眼睛，
ABC心理调节培训 然后把他领到了停放卡希穆尸体 的房间。麦尔佳娜给
为事件对于不同的人有不同的意义。
第二章：压力管理知识概述
压力的正面
作用和负面影响
一点压力都没有，并不会 让我们有非常幸福的感觉。
井无压力不喷油 人无压力轻飘飘
第二章：压力管理知识概述
压力的正面作用和反面影响：
压力过大的
心理症状
① 焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常； ② 道德和情感准则削弱； ③ 感情压抑，兴趣和热情减少，厌倦工作； ④ 意志消沉，自信心不足，出现悲观失望和无助的心理； ⑤ 短期和长期记忆力减退； ⑥ 力
①工作超负荷；②工作要求高（甚至苛刻、挑剔 等）；③职业发展不顺；④人际关系紧张等
03
社会 压力
①很难快速适应或跟上社会的变革和发展，落后于 时代。
04
环境 压力
①环境恶劣（噪音、污染）；②过度拥挤；③缺乏安全 感的环境。
外部 压力
第二章：压力管理知识概述
为什么会有压力？
不能自我肯定：
① 压力是一种主观的感受，是指面对某些事 件或环境时在心理上的紧迫感或紧张感；
② 压力的大小既取决于压力源的大小又取决 于个人身心承受压力的强弱程度。
第二章：压力管理知识概述
为什么会有压力？
01
家庭 压力
①经济负担大（房贷等）；②家务负担大（上有老下有 小）；③家庭矛盾；④人生大事（婚孕、子女求学等）
第二章：压力管理知识概述
压力的正面作用和反面影响：
压力过大的
生理症状
① 心率加快、血压增高； ② 身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背的紧张）； ③ 汗流量增加，恶心，胸闷，头痛； ④ 睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中； ⑤ 皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）； ⑥ 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。
第一章：为什么需要压力管理
为什么 需要压力管理呢？
“草莓人”是用来比喻一些抗压能力差的 职场新人，因为他们和草莓一样——
看起来光鲜亮丽，但却不堪一压
提升抗压能力，助力职业发展
FOURTH
无论是职场新人还是资深老员工， 都可以通过科学的压力管理方法，来提 升个人的抗压能力，从而实现职业发展 的飞跃。
第一章：为什么需要压力管理
为什么需要压力管理呢？
Second
实现压力与个人承受力的平衡
工作 表现
压力管理 目标
疲劳 耗竭
P点
崩溃
压力就像一根小提琴的
弦，没有压力，就不会
产生音乐。但是，如果
压力
琴弦绷得太紧，就会断
水平
掉。
由上面图，我们可以得出如下启示： ① 不同的人有不同的压力曲线。 ② 压力有积极压力和消极压力之分，压力管理的目的：使压
02
压力管理知识概述
第二章：压力管理知识概述
当刺激事件打破了原有的平衡和负荷能力，或者超过了个体的能力所及，就会体会 到压力。我们可以从如下两个方面去理解压力：
如何理解压力
压力源于物理学术语，指负荷。二十世纪三、 四十年代，美国生理学家坎农最先将压力这 一概念应用于社会领域。
压力管理 知识概述
01 起活了，你看得见吗？”穆斯塔发得意他说：“安拉赐给
我一双好眼睛，昨天我在一间黑暗的屋 子里缝了一具 被砍成几段的尸体呢，眼睛根本不感觉累！”强盗一听， 喜出望
为何需要压力管理
第一章：为什么需要压力管理
工作和生活是 一块硬币的两面
互为补充，互为因果
First
实现工作与生活的平衡
生活幸福和安宁的人才能保持持续的工 作热情，使得事业有成，进而家庭和睦，形 成良性循环。
影响压力强度的因素
认知评估：对事件的看法，愈是负向与具挑战性，则压力愈大。 应对能力：应对技巧愈佳，压力愈小，压力其实就是来源于你没
有能力有效应对的问题。 可预测性：压力事件的可预测性愈小，压力愈大。 可控制性：压力事件的可控制性愈小，压力愈大。 主观喜好：事件受欢迎或厌恶程度。 事件的重要性：不同的事情对于不同的人会造成不同的压力：因
裁缝揭去手帕，裁缝动手缝尸。他动作熟练麻利，很快 便把 凌乱的尸首连成一体。麦尔佳娜又给他一枚金币， 要他缝一件
压力管理探
微
Exploration Of Pressure Management
LOG
殓衣。裁缝见 钱眼开，立即动手缝起来。干完了活，
麦尔佳娜又用手帕蒙住了裁缝的双眼，把他送出好远，
直讣到 告发相到信卡他希再穆也的找朋不友到手原里地，了朋，友才们为赶他来解吊开丧。为，次何妇日女，需们要压力管理
力处于曲线的“最佳区域”也就是平衡点——绩效高峰。
第一章：为什么需要压力管理
THIRD
为什么需要压力管理呢？
维护身心健康，避免极端情况发生
2006,，25岁华为员工胡新宇连续加班一月因病不治身亡 2006，36岁中兴员工程明出差死亡，疑为“过劳死” 2011，普华永道25岁女硕士入职半年猝死，或因过劳 2012.4.10-20，深圳120接报16例中青年猝死的病例 2013，奥美公司李铮突发心脏病猝死，曾连续加班一个月 统计指出：我国每年猝死人数达55万，76%的白领亚健康
也都来安 慰卡希穆妻子。丧礼办得十分得体。几天以
目 录 后，因卡希穆家无人照顾，阿里巴巴搬到他哥哥家，继
续经营哥 哥的生意，并负责抚养教育侄儿。巴巴压·穆力斯 管理知识概述
塔发和强盗当强盗们再一次来到他们宝库时，发现卡希
穆的尸体不翼而
CONTENTS
如何进行压力管理
组织压力管理概述
飞。“准是他的同伙将尸体偷走了！”他们说。于是，头 领派了一个强盗去 城里寻找愉尸者。那琴盗来到城里， 找了一天一夜，也没找到线索。黎明时分，他经过巴 巴·穆斯塔发的店铺时，见穆斯塔发正坐在铺里干活， 便走上前去致意，并 惊奇地问：“天还没亮，怎么就干
自我价值感较低、非常在意别人 的看法、敏感于别人的评语、常 不喜欢自己、常认为自己被伤害、 常怨天尤人、怨恨自己不如人。
内部 压力
追求完美：
标准定得很高、常觉时间不够 用、选择牺牲休息、休闲的时 间，导致长期失眠、缺乏与家 人相处的时间、终年处于紧张 状态。
第二章：压力管理知识概述
为什么会有压力呢？
汇报人：xxx
说。她很快跑到一家缝纫店，找到老板，给他两个金币。 老板是一个技术高 超的老裁缝，名叫巴巴·穆斯塔发。 他见了金币，很是高兴，忙问姑娘有何 事相求。姑娘 说明来意，老板乐意效劳，于是随姑娘向家中走去。快 到家时， 麦尔佳娜用一块手帕蒙住穆斯塔发的眼睛，
ABC心理调节培训 然后把他领到了停放卡希穆尸体 的房间。麦尔佳娜给
为事件对于不同的人有不同的意义。
第二章：压力管理知识概述
压力的正面
作用和负面影响
一点压力都没有，并不会 让我们有非常幸福的感觉。
井无压力不喷油 人无压力轻飘飘
第二章：压力管理知识概述
压力的正面作用和反面影响：
压力过大的
心理症状
① 焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常； ② 道德和情感准则削弱； ③ 感情压抑，兴趣和热情减少，厌倦工作； ④ 意志消沉，自信心不足，出现悲观失望和无助的心理； ⑤ 短期和长期记忆力减退； ⑥ 力
①工作超负荷；②工作要求高（甚至苛刻、挑剔 等）；③职业发展不顺；④人际关系紧张等
03
社会 压力
①很难快速适应或跟上社会的变革和发展，落后于 时代。
04
环境 压力
①环境恶劣（噪音、污染）；②过度拥挤；③缺乏安全 感的环境。
外部 压力
第二章：压力管理知识概述
为什么会有压力？
不能自我肯定：
① 压力是一种主观的感受，是指面对某些事 件或环境时在心理上的紧迫感或紧张感；
② 压力的大小既取决于压力源的大小又取决 于个人身心承受压力的强弱程度。
第二章：压力管理知识概述
为什么会有压力？
01
家庭 压力
①经济负担大（房贷等）；②家务负担大（上有老下有 小）；③家庭矛盾；④人生大事（婚孕、子女求学等）
第二章：压力管理知识概述
压力的正面作用和反面影响：
压力过大的
生理症状
① 心率加快、血压增高； ② 身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背的紧张）； ③ 汗流量增加，恶心，胸闷，头痛； ④ 睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中； ⑤ 皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）； ⑥ 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。
第一章：为什么需要压力管理
为什么 需要压力管理呢？
“草莓人”是用来比喻一些抗压能力差的 职场新人，因为他们和草莓一样——
看起来光鲜亮丽，但却不堪一压
提升抗压能力，助力职业发展
FOURTH
无论是职场新人还是资深老员工， 都可以通过科学的压力管理方法，来提 升个人的抗压能力，从而实现职业发展 的飞跃。
第一章：为什么需要压力管理
为什么需要压力管理呢？
Second
实现压力与个人承受力的平衡
工作 表现
压力管理 目标
疲劳 耗竭
P点
崩溃
压力就像一根小提琴的
弦，没有压力，就不会
产生音乐。但是，如果
压力
琴弦绷得太紧，就会断
水平
掉。
由上面图，我们可以得出如下启示： ① 不同的人有不同的压力曲线。 ② 压力有积极压力和消极压力之分，压力管理的目的：使压
02
压力管理知识概述
第二章：压力管理知识概述
当刺激事件打破了原有的平衡和负荷能力，或者超过了个体的能力所及，就会体会 到压力。我们可以从如下两个方面去理解压力：
如何理解压力
压力源于物理学术语，指负荷。二十世纪三、 四十年代，美国生理学家坎农最先将压力这 一概念应用于社会领域。
压力管理 知识概述
01 起活了，你看得见吗？”穆斯塔发得意他说：“安拉赐给
我一双好眼睛，昨天我在一间黑暗的屋 子里缝了一具 被砍成几段的尸体呢，眼睛根本不感觉累！”强盗一听， 喜出望
为何需要压力管理
第一章：为什么需要压力管理
工作和生活是 一块硬币的两面
互为补充，互为因果
First
实现工作与生活的平衡
生活幸福和安宁的人才能保持持续的工 作热情，使得事业有成，进而家庭和睦，形 成良性循环。
影响压力强度的因素
认知评估：对事件的看法，愈是负向与具挑战性，则压力愈大。 应对能力：应对技巧愈佳，压力愈小，压力其实就是来源于你没
有能力有效应对的问题。 可预测性：压力事件的可预测性愈小，压力愈大。 可控制性：压力事件的可控制性愈小，压力愈大。 主观喜好：事件受欢迎或厌恶程度。 事件的重要性：不同的事情对于不同的人会造成不同的压力：因
裁缝揭去手帕，裁缝动手缝尸。他动作熟练麻利，很快 便把 凌乱的尸首连成一体。麦尔佳娜又给他一枚金币， 要他缝一件
压力管理探
微
Exploration Of Pressure Management
LOG
殓衣。裁缝见 钱眼开，立即动手缝起来。干完了活，
麦尔佳娜又用手帕蒙住了裁缝的双眼，把他送出好远，
直讣到 告发相到信卡他希再穆也的找朋不友到手原里地，了朋，友才们为赶他来解吊开丧。为，次何妇日女，需们要压力管理
力处于曲线的“最佳区域”也就是平衡点——绩效高峰。
第一章：为什么需要压力管理
THIRD
为什么需要压力管理呢？
维护身心健康，避免极端情况发生
2006,，25岁华为员工胡新宇连续加班一月因病不治身亡 2006，36岁中兴员工程明出差死亡，疑为“过劳死” 2011，普华永道25岁女硕士入职半年猝死，或因过劳 2012.4.10-20，深圳120接报16例中青年猝死的病例 2013，奥美公司李铮突发心脏病猝死，曾连续加班一个月 统计指出：我国每年猝死人数达55万，76%的白领亚健康
也都来安 慰卡希穆妻子。丧礼办得十分得体。几天以
目 录 后，因卡希穆家无人照顾，阿里巴巴搬到他哥哥家，继
续经营哥 哥的生意，并负责抚养教育侄儿。巴巴压·穆力斯 管理知识概述
塔发和强盗当强盗们再一次来到他们宝库时，发现卡希
穆的尸体不翼而
CONTENTS
如何进行压力管理
组织压力管理概述
飞。“准是他的同伙将尸体偷走了！”他们说。于是，头 领派了一个强盗去 城里寻找愉尸者。那琴盗来到城里， 找了一天一夜，也没找到线索。黎明时分，他经过巴 巴·穆斯塔发的店铺时，见穆斯塔发正坐在铺里干活， 便走上前去致意，并 惊奇地问：“天还没亮，怎么就干
自我价值感较低、非常在意别人 的看法、敏感于别人的评语、常 不喜欢自己、常认为自己被伤害、 常怨天尤人、怨恨自己不如人。
内部 压力
追求完美：
标准定得很高、常觉时间不够 用、选择牺牲休息、休闲的时 间，导致长期失眠、缺乏与家 人相处的时间、终年处于紧张 状态。
第二章：压力管理知识概述
为什么会有压力呢？