正式群体和非正式群体

群体规模与工作效率
• 社会惰化：一个人在群体中工作不如独自 工作时努力。 • Ringelmann 的拉绳实验：群体绩效等于个 人绩效总和吗？ • 人多力量大的观点并不总是真的。
如何克服社会惰性行为？
观众效应
第二节
二、群体结构
群体规模与结构
群体结构塑造着群体成员的行为，使得解释和预测群体内 部大部分的个体行为以及群体绩效成为可能．
Chapter 6
群体行为基础
上海政法学院经济管理系
工商管理教研室 宋源
content
第一节 第二节 群体及其发展阶段 群体规模及结构
第三节
第四节
群体规范及从众
群体凝聚力及绩效
第一节 群体及其发 展阶段
第一节
群体及其发展阶段
人们在一起做什么呢？
个体
群体
组织
注意人群、群体和组织的区别
第一节
群体规模对群体可能产生的影响
衡量的角度
1． 对领导人的要求 2． 领导人与成员间差别 3． 领导人的指挥作用 4． 对领导人指挥的容忍 5． 少数成员的支配力 6． 禁止一般成员参与决策 7． 规章制度的正规化 8． 做决定所需要的时间 9． 形成小群体的倾向性
群体规模
2－7 人 8－12 人 13－16 人 低 中 高 低 低至中 中至高 低 低至中 中至高 低至高 中至高 高 低 中至高 高 低 中 高 低 低至中 中至高 低至中 中 中至高 低 中至高 高
自尊需要
情感需要
实现目标的需要
群体成员的身份能使群体成员 感受到自己存在的价值
群体可以满 足成员的社 交需要
第一节
群体及其发展阶段
二、群体发展阶段
1.五阶段模型
S规范化阶段（Norming Stage）
S震荡阶段（Storming Stage）
A执行阶段（Performing Stage）
形成阶段（Forming Stage）
•群体的最后一次会议以迅速的活动来完成工作任务为特征。
补充：群体发展的六阶段模型
1）方向的确定 2）冲突与挑战 3）凝聚 4）迷惑 5）醒悟 6）承认接受
补充：群体从形成到成熟的发展阶段
成熟 （有效率 有效益)
群体的成熟状态
方向确定
冲突 凝聚 和挑战
迷惑
醒悟
承认接受
第二节 群体规模与 结构
第二节
（6）5人或7人的群体在执行任务时比更大或更小的群体都 更有效率。
第二节
群体规模与结构
关于群体规模的其他研究成果
•群体的适宜规模：2-16人。群体成员想要面对面交
流的最大规模为12人；7人或7人以下群体相互交往方 式不同于13-16人规模的群体。 •大型群体往往与简单任务相联系，而对于问题解决 型群体，规模通常在10人以下。 •“心理魔数”：认知心理学研究表明，人的认知加 工广度为7+2。例如，把团队规模定为7+2，把管理部 门个数定为7+2幅度等。
第一节
2.群体的分类
群体及其发展阶段
一、群体的定义与分类
•正式群体和非正式群体
•命令型、任务型、利益型、友谊型 群体的其
他分类 （补充）
•统计群体和实际群体
•松散群体、联合群体和集体
•大群体和小群体
正式群体和非正式群体
•正式群体——由组织结构确定的、职务分配很
明确的群体 •非正式群体——既没有正式结构，也不是由组 织确定的联盟，是个体为了满足社会交往的需 要在工作环境中自然形成的。
一、群体规模
群体规模与结构
社会惰化——一 （1）小群体（小于7人）比大群体凝聚力更强，更倾向于 个人在群体中工 寻求一致性； 作不如单独一个 人工作时更努力
（2）随着群体规模的增大，成员的工作满意感会降低；
（3）大群体比小群体决策速度慢； （4）群体规模的增大与个人绩效负相关；
（5）成员为奇数的群体似乎比成员为偶数的群体更受欢迎；
工作较单纯
需要成员紧密配合的工作
命令型、任务型、利益型、友谊型
•命令型——由组织结构决定，由直接向某个主管 人员报告工作的下属组成 •任务型——由组织结构决定，由为完成某项任务 而在一起的个体组成 •利益型——为了某个共同关心的特定目标而走到 一起的个体组合 •友谊型——基于成员某些共同特点而形成的群体
思考：你属于哪个群体？
群体的特征
中止阶段（Adjourning Stage）
注意：并非严 格经历5阶段， 亦非必然进入 下阶段。
第一节
群体及其发展阶段
二、群体发展阶段 2.间断—平衡模型
•群体成员的第一次会议决定群体的发展方向；
•每个群体在其生命周期的同一时间点上发生转变——正好在群体的 第一次会议和正式结束的中间阶段；
•转变标志着第一阶段的结束，特征为迅速变革、抛弃旧模式、采纳 新观点，为第二阶段的发展调整方向； •第二阶段是新的平衡阶段，群体开始实施其在转变时期创造出来的 计划；
思考：你为什么加入群体？
个体加入群体的理由
鸡的梦想
第一节
群体及其发展阶段
权力需要单个人无法 实现，只有在群体活 动中才能得到实现 完成特定的目标需要 多个人的共同努力， 集合众人的指挥和力 量
一、群体的定义与分类
3.个体加入群体的动机
安全需要 地位需要
减少不安全 感，增加行 动的力量
权力需要
得到被别 人承认的 满足感
1.群体的定义
•勒温
群体及其发展阶段
一、群体的定义与分类
•迈尔顿
•构成群体的基本条件
•群体成员相互作用、相互依存
•群体成员认为自己是群体的一员
•其他人也认为他们是同一群体 •群体成员拥有共同的行为规范，在行动上互相制约
•群体存在应对外界环境挑战的共同目标
第一节
群体及其发展阶段
群体——为了实现某个特定的目标，两个或两 个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。
角色类型

自显角色

任务中心型角色 关系中心型角色 自我中心型角色
期望角 色 认知角 色 行动角 色

指定角色
角 色 模 糊
角 色 冲 突
指定角色关系图
群体结构的同质性和异质性
同质：成员在能力、性格、年龄、知识方面接近。
异质：成员在能力、性格、Fra Baidu bibliotek龄、知识方面不接近。
同质可达高效率的条件：

１.角色——人们对某个社会单位中占有一个职位的人所期望的 一系列行为模式。 ２.角色知觉——一个人对自己在某种环境中应该做出怎样的行 为反应的认识。
３.角色期待——他人对处于某一特定情境的人应该如何行事的 客观要求。
４.角色冲突——当个体面临多种角色期待时，就可能会产生角 色冲突。
群体角色

角色