正式群体和非正式群体
第六章 非正式群体..
• （三）以情感为纽带 • 由于非正式群体都是学生自发形成的，没有外部的强 制与干预，学生个体都是带有情感倾向性的，群体内部的 情感强于群体外的学生之间的情感，以至于非正式群体的 持续发展以情感为动力。 • （四）核心人物自然产生并有一定影响力 • 非正式群体的核心人物角色是自然产生的，不是由上 级或官方任命的，他们并不一定具有较高的地位与权力， 他们或是能力较强、经验较多，或善于体恤别人。但他们 具有实际影响力。 • （五）内部信息传递的多样性和随意性 • 非正式群体由于其规模较小，所以成员之间的交往和 关系极为密切，只要校内外、班级内外发生一点事情，群 体内的学生就会迅速传递和交流信息，直到人人知晓。与 此同时，由于这种信息的传递带有明显的情绪色彩，故随 意性较大，表现出明显的好恶倾向。
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三、非正式群体的种类
按其形成的原因，可以划分为利益型、 爱好型、情感型、亲缘型、信仰型五种。 • 按其构成的成员，可以划分为纵向型的 、横向型的和纵横型的三种非正式群体。 • 按其社会的效应还可以把班级非正式群 体划分为积极型、消极型、破坏型三种。
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四、非正式群体的成因 一般来说，班级中非正式群体是多种因素共 同作用的结果，其形成的主要原因表现在以下几 个方面。 （一）需要的相似性 （二）交往的开放性 （三）主体意识的增强 （四）精力过剩的或兴趣的多样 （五）模仿、暗示等心理的催化
二、非正式群体的特点
• （一）形成的自发性 • 非正式群体的形成不是学校或教师有意安排和组织的 ，而是学生们以个人喜好为纽带，以共同性或互补性的心 理需求为基础，自我选择、组织在一起的。 • （二）规范的不明确性 • 不成文的规范，是非正式群体的一个典型特征。一般 说来，非正式群体的行为规范没有明确的条文，但不等于 就没有行为规范，只是这种规范是无形的，只是一种作用 于群体成员心理的压力和约束力。
组织行为学11-12
B
E
D
Y式
E
非正式沟通渠道
集束式 流言式
单线式
偶然式
小道消息传播的情绪信息理论： E=N（H-C） E：情绪；N：信息需要；H：预测满足需要所需 信息；C：已掌握信息
与上级沟通
上级需要（部属）
支持------执行指令-----了解部属情况-----为领导分忧------
部属沟通行为
尽责，尤其在上级弱项处予以支持 成多、聆听、询问、响应 定期工作汇报，自我严格管理 理解上级、敢挑重担、提出建议
大家从来没有会 过面 快速地征求意见 和咨询参会人员 相互间并不认识
冲突的原因 根本原因： 1 目标的分化程度。 2 相互利益竞争的程度。 3 相互关联的程度。
具体因素： 1 组织的原因； A、职责不清。 B、沟通不畅。 C、组织中的不公平现象 D、与环境变化不相适应。 2 个人的原因； A、价值观不同。 B、态度、认识不同。 C、角色行为差异。 D、误会与偏见。 E、个性特征与工作作风。
（二）功能正常的冲突和功能失调的冲突
1。功能正常的冲突（Functional conflict） 支持组织目标实现的冲突，也叫建设性冲突。 2。功能失调的冲突（Dysfunctional conflict） 阻碍组织目标实现的冲突，也叫破坏性冲突。 高 组 织 绩 效 低
低
冲突的水平
高
情景
A
冲突水平
传送者
接收者
反馈
思考
编码
传递
感知
译码
理解
正式沟通/非正式沟通；上行/下行/平行沟通；单项/双向沟通
沟通的条件：
在沟通之前，必须知道信息接收者希望看到或听到什么。或者说总 需要一定的条件，总要求信息接收者成为某种角色，做某些事；总要求 具有动机。如果沟通能够符合信息接收者的意愿、价值观和目标，那么 就会产生作用。
正式群体与非正式群体的联系与区别
正式群体与非正式群体的联系与区别社会群体的概念群体或社会群体是指通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体。
群体规模可以比较大，如几十人组成的班集体；也可以比较小，如经常一起上街购物的两位邻居。
群体人员之间一般有较经常的接触和互动，从而能够相互影响。
社会成员构成一个群体，应具备以下基本特征：①群体成员需以一定纽带联系起来。
如以血缘为纽带组成了氏族和家庭，以地缘为纽带组成了邻里群体，以业缘为纽带组成了职业群体。
②成员之间有共同目标和持续的相互交往。
公共汽车里的乘客、电影院里的观众不能称为群体，因为他们是偶然和临时性地聚集在一起，缺乏持续的相互交往。
③群体成员有共同的群体意识和规范。
从消费者行为分析角度，研究群体影响至关重要。
首先，群体成员在接触和互动过程中，通过心理和行为的相互影响与学习，会产生一些共同的信念、态度和规范，它们对消费者的行为将产生潜移墨化的影响。
其次，群体规范和压力会促使消费者自觉或不自觉地与群体的期待保持一致。
即使是那些个人主义色彩很重、独立性很强的人，也无法摆脱群体的影响。
再次，很多产品的购买和消费是与群体的存在和发展密不可分的。
比如，加入某一球迷俱乐部，不仅要参加该俱乐部的活动，而且还要购买与该俱乐部的形象相一致的产品，如印有某种标志或某个球星头像的球衣、球帽、旗帜等等。
正式群体与非正式群体正式群体是指有明确的组织目标、正式的组织结构，成员有着具体的角色规定的群体。
一个单位的基层党组织，大学里的教研室，工厂里的新产品开发小组均属于正式群体。
非正式群体是指人们在交往过程中，由于共同的兴趣、爱好和看法而自发形成的群体。
非正式群体可以是在正式群体之内，也可以是在正式群体之外，或是跨几个群体，其成员的联系和交往比较松散、自由。
根据正式群体与非正式群体的分类标准
根据正式群体与非正式群体的分类标准根据正式群体与非正式群体的分类标准一、正式群体的特点与分类正式群体是指一种具有明确目标、明确职责、遵循规则和程序的组织形式，其成员之间的关系通常是建立在专业、严谨和正式的基础之上的。
正式群体根据其性质和职能可以进一步划分为以下几类：1. 政府机构与组织：政府是国家权力的集中体现，各级政府部门、公共机构、事业单位等都属于政府组织，其性质要求组织成员必须遵守宪法、法律、法规等规定，以及秉持公正、廉洁、高效的原则。
2. 学术研究机构与教育机构：学术机构包括大学、研究院所等，其性质要求组织成员必须具备一定的学术素养和专业能力，严谨的科研方法和学术规范是其特点之一。
教育机构包括中小学、培训机构等，组织成员具备专业教学能力和严谨的教学方法是其要求。
3. 企事业单位与组织：企事业单位是指以盈利或公益为目的的经济组织，其中的正式群体要求组织成员遵循企业文化、诚信经营、员工职责等职业道德和行业规范。
二、非正式群体的特点与分类非正式群体是指没有明确目标、职责和规则的组织形式，其成员之间的关系通常是基于兴趣、共同爱好、个人关系等非正式因素。
非正式群体根据其形成和运作的方式可以进一步划分为以下几类：1. 兴趣爱好群体：这类群体通常是由对某种特定兴趣爱好的人自发组成的，如书法班、音乐团体、篮球队等，其特点是志同道合、交流互助。
2. 社区群体：社区群体是指生活在相同地方或共同社区的人们组成的群体，如居民委员会、社区志愿者团队等。
这类群体的特点是为了解决共同问题、改善共同生活环境而组成。
3. 社交群体：社交群体是人们为了扩大社交圈、丰富个人生活而组成的，如读书俱乐部、旅游团体等。
这类群体强调互动交流、共同体验。
三、正式群体与非正式群体的关系与价值正式群体和非正式群体虽然在组织形式和运作方式上有所区别，但两者之间的关系是相辅相成的。
正式群体为社会提供稳定的制度和规则，为人们提供各种服务和保障；而非正式群体则为人们提供更多的个人发展和社交交流的机会。
管理心理学06群体心理与行为
群体规范的类型
绩效方面 形象方面 社会交往方面 资源分配方面
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（二）群体规范的作用
❖维系群体的作用 ❖认知的标准化作用 ❖行为的矫正作用 ❖惰性作用
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二、群体压力
（一）群体压力的概念 群体都要求其成员共同遵守一定的行为准则。
（二）群体压力的作用 （1）群体一致的行为,有助于组织目标的达成和群
正式群体是组织精心设计与规划的有明确目的和 规章，成员地位和角色、权利和义务都很清楚并 有稳定、正式结构的群体。
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1. 非正式群体的特征
第一，自发性 第二，成员的交叉性 第三，有自然形成的核心任务 第四，排他性和不稳定性
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正式群体与非正式群体的区别
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2．非正式群体的类型
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3．非正式群体的作用
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小资料：V字群型体的动雁力群的三种模式
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一、群体规范
（一）群体规范的概念
❖群体规范是指群体对其成员适当行为的共同期望或标准。 这些标准为群体每个成员所公认，而且是每个成员必须遵 守的。
❖小资料：群体规范的形成
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群体规范的四种类型
A.绩效方面的规 范
B.形象方面的规 范
C.社会交往方面 的规范
个人的责任 随机的或不同的
工作团队 分享领导角色
依存型 积极
个人或共同的责任 相互补充的
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团队类型
1. 问题解决型团队 小资料：美国Transtech公司的团队活动
2. 自我管理型团队 小资料：哈尼威尔的自我管理团队
3. 多功能型 4. 虚拟团队
正式组织与非正式组织
非正式组织对正式组织绩效的影响一、分析非正式组织非正式组织概念：非正式组织是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。
一般而言，非正式组织可以存在于任何一个群体中。
非正式组织的形成原因：大背景：在中国文化的背景下，人们从众心理较强，个体行为倾向于加入一定的群体组织以求得心理的归属感与安全感；◎个体加入非正式组织是自觉的，源于情感的需要；◎个体加入非正式组织源于个体偏好；◎共同的价值观体系是非正式组织形成的重要原因和核心凝聚力。
非正式组织的特征：◎无明确结构、形态，可辨识性差。
◎非正式组织本质在于人与人之间的协调。
◎非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面。
◎非正式组织中通行的是感觉、情感和个性特征等因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。
二、非正式组织对正式组织的影响两者关系：◎两者相比较，正式组织以组织为纽带，更具有确定性；而非正式组织则以感情为纽带，更具有社会属性。
◎从本质上来讲，非正式组织是为了满足人们的社会交往需要而在正式组织中出现的一种自发形式，通常是在友谊和共同爱好的基础上产生的，具有较强的亲和力。
◎非正式组织与正式组织是相促而生，相伴而存的。
由于个体的需要是无止境的，正式组织很难满足其所有的需要，非正式组织便常常伴随着正式组织产生。
非正式组织对正式组织的绩效影响：非正式组织作为存在于正式组织中的一种非正式的社会交往关系，它对于正式组织来说是一把双刃剑。
利：1、非正式组织增强了正式组织的有效性。
2、非正式组织有利于成员的沟通。
3、非正式组织对增强组织成员的工作满足感和稳定性起到了积极作用。
4、非正式组织能帮助成员释放压力5、非正式组织促使管理者做决策时更加谨慎（PPT 加国外研究的图）近10年, 国外组织行为研究已经开始认识到非正式组织的积极作用并对此进行研究，总结为：非正式组织在感情释放、促进沟通、弥补管理者的工作缺陷、组织系统完整性等方面有积极作用。
正式群体与非正式群体
一、正式群体与非正式群体
4、非正式群体类型： ③随意型是指成员来自组织的各个部门或
单位，彼此亲密交往，互相排忧解难，主 要满足友情的需要。这种非正式群体通常 没有明确的目标，不会对组织提出什么要 求。
一、正式群体与非正式群体
4、非正式群体类型： （3）按照成因划分
类型
特点
利益型 信仰型
成员利益一致，具有明确满足群体利益倾向，为满足 成员利益要求得供一定的机会，凝聚力强；
一、正式群体与非正式群体
4、非正式群体类型：
④保守型。其成员大多数知识渊博、技术高 超，并且多居于重要的学术或技术岗位上， 生活无忧无虑；他们有很强的自信心和稳定 性，如果没有特殊的原因，一般不会向管理 者施加压力。然而，一般管理者都认为，这 种非正式群体的成员难以应付。
一、正式群体与非正式群体
第一节 非正式群体
一、正式群体与非正式群体 二、正式权力与非正式权力 三、非正式群体的结构形式 四、正式行为与非正式行为 五、工作中的政治行为
一、正式群体与非正式群体
（一）正式群体 正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特
定工作而产生的正式的工作群体。 群体目标的具体性 权力与规范的合法性 成员关系的等级性 信息沟通渠道的稳定性
共同的理想、信念的基础上形成的。
兴趣型 强烈的兴趣爱好，共同活动，共同提高
情感型 感情、友谊或社交的需要形成，以感情为纽带
亲缘型 亲缘关系形成，稳定、凝聚力强。
一、正式群体与非正式群体
（4）按照作用划分
类型
特点
积极型 消极型 中立型 破坏型
目标、活动对正式组织的目标具有积极作用
其存在对正式组织目标的达成具有消极影响，其活 动未超出法律或规章许可的范围； 这类非正式组织的行为与正式组织的目标及行为没 有明显的相关关系； 这类非正式组织对于组织的目标具有明显的破坏、 干扰作用。
论正式群体与非正式群体
三一文库（）〔论正式群体与非正式群体〕论正式群体与非正式群体论正式群体与非正式群体，这两种群体是有什么不一样吗？他们的待遇是一样的吗？怎么去区分他们，非正式群体怎么形成的，又要怎么去管理他们呢？对此比较好奇的朋友们可以看看以下这篇文章，说不定又不小的收获！正式群体与非正式群体是根据构成群体的原则和方式的不同而划分的群体种类。
它们的主要区别是：1、正式群体指有一定的规章制度，有既定的目标，有固定的编制和群体规范，成员占据特定的地位并扮演一定的角色的群体。
非正式群体指以个人好恶兴趣等为基础自发形成，无固定目标，无成员间的地位及角色关系的群体。
2、正式群体有一定相互关系的结构和规范，即有明确的行为准则。
非正式群体也有一定相互关系的结构和规范，但是往往没有明文规定，群体成员中会自然涌现出首领，群体成员的行为受群体中自然形成的规范所调节。
3、正式群体中产生非正式群体是不可避免的，也是正常的。
非正式群体中形成的目标在很大程度上决定着群体成员对劳动和管理部门的态度，因而对劳动生产率有重大影响。
当然，也存在非正式群体与正式群体发生矛盾，并干扰整个正式群体达到既定目标的情况。
一、非正式群体的成因所谓正式群体，是为了完成组织所规定的特定目标与特定工作而产生的正式的官方组织机构，在正式群体中，人们应当从事由组织目标所规定的行动，并使自己的行动指向于这个组织目标。
所谓非正式群体，是指不经过官方规定，而自然形成的一种无形组织，它是一种非正式的联合体。
无疑班级中也存在非正式群体，仔细观察不难发现，他们或三人一群，或五人一伙，甚至形影不离。
虽然非正式群体在学生群体关系中不占主导地位，但是，学生工作者必须正视这一客观存在的群体。
深入研究这一客观群体，我们发现非正式群体的存在绝非偶然，它并不是任意的几个人凑成的，而是通过密切的接触，彼此充分选择的成员组成的。
它是学生为满足多种心理需要而形成的。
学生非正式群体的具体形成原因和影响是形形色色的。
组织行为学第四章 群体与团队
（5）成员对群体的依赖。个人参加一个群体是因 为他觉得群体是一个有助于满足其经济和社会心理 需求的集体。一个群体对个体需求的满足程度越高， 对个体的吸引力越大。 （6）群体的地位、声望和成功经验。一个群体如 果具有一贯成功的表现，如果在组织中的级别地位 声誉和知名度很高，就容易建立起良好的形象和合 作精神来吸引和团结群体成员，其凝聚力就会很强。 （7）成员间的沟通。群体成员相互间的沟通机会 越多，信息越畅通，越容易相互理解支持，群体凝 聚力越高。 （8）领导方式。领导方式和领导要求会影响领导 的感召力和向心力，从而影响群体的凝聚力。成员 信服、钦佩、拥护的领导会增加群体的凝聚力。
3.从众行为的表现形式 事实上，从众行为有表面的和内心的两个层面。对 同一个人来说，内外两个层面的反应，并一定都是 协调一致的，有以下4种情况：
•表面从众，内心也接受
•表面服从，内心却拒绝
•表面不服从，内心却接受
•表面不从众，内心也拒绝
4.影响从众的因素 （1）群体规模 一般来说，群体规模越大，持一致意见或采取一致 行为的人越多，则个体受到的压力就越大，也就越 容易从众。 （2）群体的一致性 如果你能找到某个人和你立场一致的话，那么你为 某件事站出来就容易得多。 （3）群体凝聚力
领导压力 （即外界压力）
成员一致性
群体规模 （反比）
沟通交流
凝聚力
Байду номын сангаас
群体与外界 沟通程度
群体任务完成程度 （成员自由实现 自我价值）
群体的地位
群体成员对群体的依赖 （需求的满足是否 要群体提供条件
影响群体内聚力的因素
3.内聚力与生产效率
心理学家沙赫特（schachter）研究证明，仅仅靠群 体的内聚力，不一定提高生产效率，只有加上积极 的诱导，才能有助于生产效率的提高。如下图：
组织行为学中正式群体与非正式群体的区别
组织行为学中正式群体与非正式群体的区别公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
组织行为学中：正式群体与非正式群体的区别
正式群体与非正式群体是根据构成群体的原则和方式的不同而划分的群体种类。
它们的主要区别是：
1、正式群体指有一定的规章制度，有既定的目标，有固定的编制和群体规范，成员占据特定的地位并扮演一定的角色的群体。
非正式群体指以个人好恶兴趣等为基础自发形成，无固定目标，无成员间的地位及角色关系的群体。
2、正式群体有一定相互关系的结构和规范，即有明确的行为准则。
非正式群体也有一定相互关系的结构和规范，但是往往没有明文规定，群体成员中会自然涌现出首领，群体成员的行为受群体中自然形成的规范所调节。
3、正式群体中产生非正式群体是不可避免的，也是正常的。
非正式群体中形成的目标在很大程度上决定着群体成员对劳动和管理部门的态度，因而对劳动生产率有重大影响。
当然，也存在非正式群体与正式群体发生矛盾，并干扰整个正式群体达到既定目标的情况。
简述群体的分类
简述群体的分类群体是指由多个个体组成的整体，人类社会中存在着各种不同类型的群体。
根据不同的标准，群体可以被分为多个不同的分类。
本文将从不同的角度来介绍群体的分类。
一、按照规模分为小群体和大群体根据群体的规模大小，可以将群体分为小群体和大群体。
小群体一般由少量的成员组成，成员之间相互关系较为密切，沟通交流较为频繁。
例如家庭、朋友圈等都属于小群体。
大群体则规模更大，成员之间的联系相对较弱，沟通交流较为间断。
例如公司、学校、社区等都属于大群体。
二、按照共同特征分为兴趣群体和社会群体根据群体成员之间的共同特征，可以将群体分为兴趣群体和社会群体。
兴趣群体是指成员之间因为共同的兴趣爱好而聚集在一起的群体，例如读书俱乐部、运动队等。
社会群体则是指成员之间因为共同的身份、地位或职业而形成的群体，例如同学群体、职业群体等。
三、按照目的分为工作群体和娱乐群体根据群体的目的和活动性质，可以将群体分为工作群体和娱乐群体。
工作群体是为了共同的工作目标而组成的群体，成员之间需要相互协作、合作以实现共同目标。
例如工作团队、项目组等。
娱乐群体则是为了共同的娱乐活动而组成的群体，成员之间的关系较为轻松愉快。
例如旅行团、舞蹈队等。
四、按照组织形式分为正式群体和非正式群体根据群体的组织形式，可以将群体分为正式群体和非正式群体。
正式群体是指有明确组织结构和规定的群体，成员之间存在明确的职责和权力关系。
例如政府机构、企业组织等。
非正式群体则是指没有明确组织结构和规定的群体，成员之间的关系较为自由松散。
例如朋友圈、兴趣小组等。
五、按照地理位置分为本地群体和虚拟群体根据群体成员之间的地理位置关系，可以将群体分为本地群体和虚拟群体。
本地群体是指成员之间地理位置较为接近，可以进行面对面的交流和互动的群体。
例如同一个社区的居民群体、同一个城市的居民群体等。
虚拟群体则是指成员之间地理位置分散，主要通过互联网等虚拟平台进行交流和互动的群体。
例如网络社区、微信群等。
组织行为学中：正式群体与非正式群体的区别
组织行为学中：正式群体与非正式群体的区别
正式群体与非正式群体是根据构成群体的原则和方式的不同而划分的群体种类。
它们的主要区别是：
1、正式群体指有一定的规章制度，有既定的目标，有固定的编制和群体规范，成员占据特定的地位并扮演一定的角色的群体。
非正式群体指以个人好恶兴趣等为基础自发形成，无固定目标，无成员间的地位及角色关系的群体。
2、正式群体有一定相互关系的结构和规范，即有明确的行为准则。
非正式群体也有一定相互关系的结构和规范，但是往往没有明文规定，群体成员中会自然涌现出首领，群体成员的行为受群体中自然形成的规范所调节。
3、正式群体中产生非正式群体是不可避免的，也是正常的。
非正式群体中形成的目标在很大程度上决定着群体成员对劳动和管理部门的态度，因而对劳动生产率有重大影响。
当然，也存在非正式群体与正式群体发生矛盾，并干扰整个正式群体达到既定目标的情况。
正式组织与非正式组织
非正式组织对正式组织绩效的影响一、分析非正式组织非正式组织概念：非正式组织是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。
一般而言，非正式组织可以存在于任何一个群体中。
非正式组织的形成原因：大背景：在中国文化的背景下，人们从众心理较强，个体行为倾向于加入一定的群体组织以求得心理的归属感与安全感；◎个体加入非正式组织是自觉的，源于情感的需要；◎个体加入非正式组织源于个体偏好；◎共同的价值观体系是非正式组织形成的重要原因和核心凝聚力。
非正式组织的特征：◎无明确结构、形态，可辨识性差。
◎非正式组织本质在于人与人之间的协调。
◎非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面。
◎非正式组织行的是感觉、情感和个性特征等因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。
二、非正式组织对正式组织的影响两者关系：◎两者相比较，正式组织以组织为纽带，更具有确定性；而非正式组织则以感情为纽带，更具有社会属性。
◎从本质上来讲，非正式组织是为了满足人们的社会交往需要而在正式组织中出现的一种自发形式，通常是在友谊和共同爱好的基础上产生的，具有较强的亲和力。
◎非正式组织与正式组织是相促而生，相伴而存的。
由于个体的需要是无止境的，正式组织很难满足其所有的需要，非正式组织便常常伴随着正式组织产生。
非正式组织对正式组织的绩效影响：非正式组织作为存在于正式组织中的一种非正式的社会交往关系，它对于正式组织来说是一把双刃剑。
利：1、非正式组织增强了正式组织的有效性。
2、非正式组织有利于成员的沟通。
3、非正式组织对增强组织成员的工作满足感和稳定性起到了积极作用。
4、非正式组织能帮助成员释放压力5、非正式组织促使管理者做决策时更加谨慎（PPT 加国外研究的图）近10年, 国外组织行为研究已经开始认识到非正式组织的积极作用并对此进行研究，总结为：非正式组织在感情释放、促进沟通、弥补管理者的工作缺陷、组织系统完整性等方面有积极作用。
根据正式群体与非正式群体的分类标准
根据正式群体与非正式群体的分类标准正式群体与非正式群体是人们在社会交往中常常遇到的概念。
正式群体是指按照特定的组织形式和规则组成的团体，如政府机构、学校、公司等；非正式群体则是指没有明确组织形式和规则的群体，如家庭、朋友圈、兴趣小组等。
本文将从不同角度探讨正式群体与非正式群体的分类标准。
一、组织形式与规模正式群体通常具有明确的组织形式和规模，其成员之间的关系和角色都是通过制度化的方式确定的。
例如，政府机构中有明确的层级关系和职责分工，公司中有明确的岗位和职位等级。
而非正式群体则没有明确的组织形式和规模，成员之间的关系和角色主要是通过个人之间的互动和交流建立起来的。
二、目的与任务正式群体通常有明确的目的和任务，其成员按照既定的目标和任务进行工作或活动。
例如，学校的目的是教育培养学生，公司的目的是盈利经营。
而非正式群体的目的和任务通常是因为成员之间有共同的兴趣、爱好或目标而聚集在一起，如兴趣小组中的成员共同追求某种兴趣爱好。
三、权力与决策正式群体中，权力和决策通常是通过制度化的方式来进行，例如政府机构中的决策是由上级领导或机构内部的决策机构来进行的。
而非正式群体中，权力和决策通常是通过成员之间的讨论和共识达成的，没有明确的领导者或决策机构。
四、交流与互动正式群体中的交流和互动通常是通过正式的渠道和方式进行的，如会议、报告等。
而非正式群体的交流和互动通常是更加随意和自由的，成员之间可以自由地交流意见和想法。
五、成员的身份与关系正式群体的成员通常有明确的身份和职责，他们的关系主要是基于组织内部的制度和规则来确定的。
而非正式群体的成员的身份和关系通常是更加灵活和多样的，他们的关系主要是基于个人之间的感情和兴趣来建立的。
总结起来，正式群体与非正式群体的分类标准主要包括组织形式与规模、目的与任务、权力与决策、交流与互动以及成员的身份与关系等方面。
正式群体更加制度化和规范，成员之间的关系和角色是通过制度和规则来确定的；非正式群体更加自由和灵活，成员之间的关系和角色是通过个人之间的互动和交流建立的。
根据正式群体与非正式群体的分类标准
根据正式群体与非正式群体的分类标准正式群体与非正式群体是我们日常生活中常常遇到的两种群体类型。
它们在不同的环境和场合中具有不同的特点和功能。
本文将根据正式群体与非正式群体的分类标准，对它们进行详细的介绍和比较。
我们来了解一下正式群体。
正式群体是指按照一定规定和程序组成的群体，其成员之间的关系通常是明确的、有组织的。
正式群体通常具有明确的目标和职责，成员之间的权力和责任分配也相对固定。
例如，企事业单位、政府机构、学校班级等都属于正式群体。
在这些群体中，成员之间的沟通和交流通常需要遵循一定的规则和程序，例如开会、写报告、发公文等。
正式群体的特点是稳定性强、组织性高、目标明确。
与正式群体相对应的是非正式群体。
非正式群体是指自发形成的、没有明确规定和程序的群体。
非正式群体通常由个人的兴趣、爱好或共同的目标而组成，成员之间的关系较为随意和灵活。
例如，朋友圈、兴趣爱好小组、社区居民群等都属于非正式群体。
在这些群体中，成员之间的沟通和交流通常更加自由和随意，没有太多的约束和规则。
非正式群体的特点是灵活性强、自由度高、目标模糊。
正式群体和非正式群体在很多方面存在差异。
首先，在组织形式上，正式群体通常有明确的组织结构和层级关系，而非正式群体则没有固定的组织结构，成员之间的地位和角色可以相对自由地变化。
其次，在目标和任务上，正式群体通常有明确的目标和任务，成员之间的合作和协调通常是为了实现这些目标和任务，而非正式群体则可能更加注重成员之间的情感交流和互助。
再次，在沟通和决策上，正式群体通常需要遵循一定的规则和程序，成员之间的沟通和决策通常是通过正式的渠道和方式进行的，而非正式群体则更加注重成员之间的直接交流和互动。
正式群体和非正式群体在社会生活中都发挥着重要的作用。
正式群体通常是组织和管理社会资源的主体，它们在实现社会目标和推动社会发展方面具有重要的作用。
而非正式群体则是社会组织和社交互动的重要方式，它们在满足个人需求、促进社会关系和传递社会信息方面起到了重要的作用。
企业安全管理中的非正式群体功能
企业安全管理中的非正式群体功能非正式群体是指人们在相互交往中由于兴趣、观点、爱好、习惯、志向和态度等的一致性而自发形成，没有得到组织批准的一种相对稳定的人群结合体。
它通常存在于正式群体之中或与正式群体交叉。
企业中可能存在各种有形的和无形的非正式群体，企业中的非正式群体是相对于正式群体而言的，它是企业成员在共同工作的过程中，由于抱有共同的社会感情、价值观念、生活方式、行为取向、业余爱好、亲缘与经济利益、专业技术特点等，而自发形成的非正式团体。
成员之间的关系有明显的感情色彩。
在一般情况下，非正式群体对于企业安全管理工作具有双重性功能，有时能成为正式群体的辅助力量，有时则可能阻碍甚至破坏正式群体正常的安全生产活动。
因此，对企业非正式群体的认识以及对它的引导、利用与控制，将直接影响安全管理工作的绩效，是企业安全管理工作必须重视的问题。
1、企业非正式群体的类型、特点及对安全管理的影响企业非正式群体由于其形成条件的差异性，决定了它们的表现形式是多种多样的, 按其形成的原因大致可分为：亲缘型、情感型、时空型（如同乡、同学、同事等）、兴趣爱好型（如钓鱼者协会、棋牌协会等）、志向信仰型、利益型六种类型。
如果根据非正式群体的效应，则可分为三种类型：（1）积极型，如企业内自愿组合的技术攻关小组、企业的业余文体团体，这种非正式群体可促进企业的安全生产活动，是一种积极的因素；（2）消极型，如某些对企业安全生产目标或管理方式有抵触情绪的人自然形成的无形群体，这种非正式群体对于企业的正常安全生产活动具有一定的阻碍作用；（3）破坏型，如具有反社会倾向的非正式群体，这种非正式群体对企业实现安全生产目标具有危害作用。
在企业中，非正式群体与正式群体一起构成了企业组织中人际关系的总和。
企业的安全管理，既要面对有组织的正式群体（如车间、科室、班组、团支部等），又要面对职工所自发形成的非正式群体（如同乡、同学、爱好相同者、亲属等）。
在企业中正式群体占主导地位, 安全组织与管理制度就是依附于正式群体而实施的。
浅析学生非正式群体的消极作用
知识文库 第14期265浅析学生非正式群体的消极作用冯 凯学校在对学生的教育特别是思想品德的教育中，往往只重视正式群体如班集体、团支部、少先队等的管理与建设，却对学生形成的非正式群体缺乏科学的、全面的认识，忽视并否定了它们的存在及其作用，甚至会加以强行干预与制止，结果造成了教育管理上的许多失误与偏差，从而使正式群体的建设与发展受到了损害。
本文就学生非正式群体的存在所带来的消极作用作了简单的分析。
一、学校非正式群体的客观存在学校的学生群体可以分为正式群体和非正式群体。
正式群体是指在学校、班老师或社会团体的领导下，按照一定章程组织起来的学生群体，通常有班级学生群体、共青团和少先队等，主要是负责组织开展全班性的活动。
学生的非正式群体是相对正式群体提出的，它是指学生在交往中自发形成的，是一种没有正式的明文所规定的小群体，成员间的关系带有明显的个人情感色彩。
他们是根据个人的喜爱、兴趣与需要等自然结成的群体，它不同于班集体、团支部、少先队等正式群体。
非正式群体中的成员往往是三五成群，组成了“小圈子”“小团队”，规模比较小，人数也比较少。
二、学生非正式群体的特征（一）群体内部具有一致性学生非正式群体往往会对其成员形成一种约束与压力。
这种约束促使其成员行动一致，并促使其遵守群体内一些不成文的惯例和常规，比如群体内某人与班级里某同学不和，那其他成员也会一致不和某同学来往，其效果往往超过正式学生群体。
（二）群体成员具有依赖性学生非正式群体会对其成员给于批评和鼓励，成员之间感情约束比较紧，生怕被“孤立”。
这种情感上互相提供支持所产生的凝聚力和效果也可能超过了正式学生群体。
（三）群体内信息交流效率高非正式群体成员之间关系友好，所以他们之间进行交流非常容易，一旦其中一个人知道一些消息，其他成员也会迅速知道的一清二楚，他们会利用课间进行沟通，甚至会在课堂上传纸条、说悄悄话进行信息传递；如今由于科技与通讯的迅速发展，成员之间交流的方式已变为了电话、QQ、短信等。
认识-正式群体-与非正式群体-
认识"正式群体"与非正式群体"_非正式群体与正式群体是老师在班级管理的过程当中必须注意的两个群体。
明确区分正式群体和非正式群体是我们做好相应的教育工作的必要前提。
现就正式群体和非正式群体进行对比区分，让我们一起来探究。
一、概念明晰正式群体是由教育行政部门明文规定的群体，其成员有固定的编制，职责权利明确，组织地位确定。
班级、小组、团支部都属于正式群体。
一个班级的好坏，很大程度上取决于正式组织。
在正式群体内部，学生们在相互交往的基础上，往往会形成以个人好恶、兴趣爱好为联系纽带，具有强烈情感色彩的非正式群体。
非正式群体对个体的影响是积极的还是消极的，主要取决于非正式群体的性质以及与正式群体目标的一致程度。
正式群体的发展经历了松散群体、联合群体和集体三个阶段。
松散群体是指学生们只在空间和时间上结成群体，但成员间尚无共同活动的目标和内容。
联合群体的成员有共同的活动目的，但活动还只具有个人的意义。
集体则是群体发展的最高阶段，成员的共同活动不仅对每个成员有个人意义，而且还有重要的社会意义。
二、类型(1)积极型：价值目标与班级正式群体的价值目标是一致的，是班级正式群体的补充。
(2)娱乐型：主要目的是玩好有趣。
(3)消极型：自觉和不自觉地与班主任班委会发生对立，如破坏纪律、发牢骚、不参加集体活动等。
(4)破坏型：游离出正式组织，他们没有是非善恶标准，常常对班级组织产生破坏甚至震慑作用。
三、特点正式群体：(1)目标与任务明确;(2)成员稳定;(3)有一定的组织纪律和工作计划非正式群体：(1)成员之间相互满足心理需要;(2)具有较强的凝聚力，但有可能存在排他性;(3)行为上具有一致性，非正式群体具有共同的行为规范;(4)成员的角色和数量不固定。
四、教育措施正式群体：(1)选好班级正式群体中的领导;(2)注意引导和支持;(3)适当授权，鼓励学生的自主管理。
非正式群体：(1)要摸清非正式群体的性质;(2)对积极的非正式群体给予鼓励和帮助;(3)对消极的非正式群体给予适当的引导和干预。
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中止阶段（Adjourning Stage）
注意：并非严 格经历5阶段， 亦非必然进入 下阶段。
第一节
群体及其发展阶段
二、群体发展阶段 2.间群体的发展方向；
•每个群体在其生命周期的同一时间点上发生转变——正好在群体的 第一次会议和正式结束的中间阶段；
•转变标志着第一阶段的结束，特征为迅速变革、抛弃旧模式、采纳 新观点，为第二阶段的发展调整方向； •第二阶段是新的平衡阶段，群体开始实施其在转变时期创造出来的 计划；
工作较单纯
需要成员紧密配合的工作
１.角色——人们对某个社会单位中占有一个职位的人所期望的 一系列行为模式。 ２.角色知觉——一个人对自己在某种环境中应该做出怎样的行 为反应的认识。
３.角色期待——他人对处于某一特定情境的人应该如何行事的 客观要求。
４.角色冲突——当个体面临多种角色期待时，就可能会产生角 色冲突。
群体角色
角色
•群体的最后一次会议以迅速的活动来完成工作任务为特征。
补充：群体发展的六阶段模型
1）方向的确定 2）冲突与挑战 3）凝聚 4）迷惑 5）醒悟 6）承认接受
补充：群体从形成到成熟的发展阶段
成熟 （有效率 有效益)
群体的成熟状态
方向确定
冲突 凝聚 和挑战
迷惑
醒悟
承认接受
第二节 群体规模与 结构
第二节
群体规模对群体可能产生的影响
衡量的角度
1． 对领导人的要求 2． 领导人与成员间差别 3． 领导人的指挥作用 4． 对领导人指挥的容忍 5． 少数成员的支配力 6． 禁止一般成员参与决策 7． 规章制度的正规化 8． 做决定所需要的时间 9． 形成小群体的倾向性
群体规模
2－7 人 8－12 人 13－16 人 低 中 高 低 低至中 中至高 低 低至中 中至高 低至高 中至高 高 低 中至高 高 低 中 高 低 低至中 中至高 低至中 中 中至高 低 中至高 高
思考：你为什么加入群体？
个体加入群体的理由
鸡的梦想
第一节
群体及其发展阶段
权力需要单个人无法 实现，只有在群体活 动中才能得到实现 完成特定的目标需要 多个人的共同努力， 集合众人的指挥和力 量
一、群体的定义与分类
3.个体加入群体的动机
安全需要 地位需要
减少不安全 感，增加行 动的力量
权力需要
得到被别 人承认的 满足感
群体规模与工作效率
• 社会惰化：一个人在群体中工作不如独自 工作时努力。 • Ringelmann 的拉绳实验：群体绩效等于个 人绩效总和吗？ • 人多力量大的观点并不总是真的。
如何克服社会惰性行为？
观众效应
第二节
二、群体结构
群体规模与结构
群体结构塑造着群体成员的行为，使得解释和预测群体内 部大部分的个体行为以及群体绩效成为可能．
自尊需要
情感需要
实现目标的需要
群体成员的身份能使群体成员 感受到自己存在的价值
群体可以满 足成员的社 交需要
第一节
群体及其发展阶段
二、群体发展阶段
1.五阶段模型
S规范化阶段（Norming Stage）
S震荡阶段（Storming Stage）
A执行阶段（Performing Stage）
形成阶段（Forming Stage）
角色类型
自显角色
任务中心型角色 关系中心型角色 自我中心型角色
期望角 色 认知角 色 行动角 色
指定角色
角 色 模 糊
角 色 冲 突
指定角色关系图
群体结构的同质性和异质性
同质：成员在能力、性格、年龄、知识方面接近。
异质：成员在能力、性格、年龄、知识方面不接近。
同质可达高效率的条件：
一、群体规模
群体规模与结构
社会惰化——一 （1）小群体（小于7人）比大群体凝聚力更强，更倾向于 个人在群体中工 寻求一致性； 作不如单独一个 人工作时更努力
（2）随着群体规模的增大，成员的工作满意感会降低；
（3）大群体比小群体决策速度慢； （4）群体规模的增大与个人绩效负相关；
（5）成员为奇数的群体似乎比成员为偶数的群体更受欢迎；
（6）5人或7人的群体在执行任务时比更大或更小的群体都 更有效率。
第二节
群体规模与结构
关于群体规模的其他研究成果
•群体的适宜规模：2-16人。群体成员想要面对面交
流的最大规模为12人；7人或7人以下群体相互交往方 式不同于13-16人规模的群体。 •大型群体往往与简单任务相联系，而对于问题解决 型群体，规模通常在10人以下。 •“心理魔数”：认知心理学研究表明，人的认知加 工广度为7+2。例如，把团队规模定为7+2，把管理部 门个数定为7+2幅度等。
命令型、任务型、利益型、友谊型
•命令型——由组织结构决定，由直接向某个主管 人员报告工作的下属组成 •任务型——由组织结构决定，由为完成某项任务 而在一起的个体组成 •利益型——为了某个共同关心的特定目标而走到 一起的个体组合 •友谊型——基于成员某些共同特点而形成的群体
思考：你属于哪个群体？
群体的特征
Chapter 6
群体行为基础
上海政法学院经济管理系
工商管理教研室 宋源
content
第一节 第二节 群体及其发展阶段 群体规模及结构
第三节
第四节
群体规范及从众
群体凝聚力及绩效
第一节 群体及其发 展阶段
第一节
群体及其发展阶段
人们在一起做什么呢？
个体
群体
组织
注意人群、群体和组织的区别
第一节
第一节
2.群体的分类
群体及其发展阶段
一、群体的定义与分类
•正式群体和非正式群体
•命令型、任务型、利益型、友谊型 群体的其
他分类 （补充）
•统计群体和实际群体
•松散群体、联合群体和集体
•大群体和小群体
正式群体和非正式群体
•正式群体——由组织结构确定的、职务分配很
明确的群体 •非正式群体——既没有正式结构，也不是由组 织确定的联盟，是个体为了满足社会交往的需 要在工作环境中自然形成的。
1.群体的定义
•勒温
群体及其发展阶段
一、群体的定义与分类
•迈尔顿
•构成群体的基本条件
•群体成员相互作用、相互依存
•群体成员认为自己是群体的一员
•其他人也认为他们是同一群体 •群体成员拥有共同的行为规范，在行动上互相制约
•群体存在应对外界环境挑战的共同目标
第一节
群体及其发展阶段
群体——为了实现某个特定的目标，两个或两 个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。