贷后管理岗位

贷后管理岗

第一部分——对贷后管理岗的认识

一、贷后管理

定义：从贷款发放或其他信贷业务发生后直到本息收回或信用结束的全过程的信贷管理。

二、岗位职责

1.建立贷后管理台账

2.客户还款时间节点前三天做还款提示

3.客户还款逾期处理及建立风险防控议案

三、岗位要求

1.将全部客户按借款金额大小做初步分类。

2.在合同有效期间：对客户进行全方位的了解、掌握，得出客户在每个阶段是否能够按时按额还款，并将所有客户进行风险分类。

3.建立客户信用档案，建立一套相对公平的客户信用指数评价系统

流程：

资料整理（合同起止时间、还款方式、还款时间）——定期回访——还款时间节点提示——还款时间（统计出客户还款情况）——对逾期客户的处理（通过饲料公司进行追债）

只有做好贷后管理工作才能更好的了解客户的经营情况，解决客户的合理需求，在此基础上可以有利于资金回笼，拓展新客户，重要的是，可以及时发现和化解风险。认真分析客户经营状况以及了解行业信息，强化贷后监管，构建贷后管理长效机制，提前做好风险防范措施。

第二部分——初期工作计划

一、建立贷后管理台账

1.对客户资料进行分类整理，建立纸质、电子档资料包。

2.定期对资料包进行更新。

二、贷后回访流程

（一）电话回访客户

1．时间：据客户的运营规律而定（提前与饲料公司和客户做好沟通）。

2．目的：及时掌握客户经营状况，确保风险最佳可控化。

3．内容：了解客户的经营状况，并将其反应到系统，进行风险评估。

备注：访问前需对客户说明访问的必要性和重要性，必要性是访问结果的及时性、真实性与否，关系到客户自身和投资者与平台的切身利益；重要性是指平台只有通过与客户的充分沟通而才能更好的为客户和投资人服务，让相关各方均得到正常发展。

（二）与饲料公司定期沟通

1.时间：回访客户后。

2.目的：核实从客户所提供的信息。

三、风险管控

1.在每期还款日前三天电话提醒客户还款，正常还款的客户将增加其信用额度系数。

2.提前还款的客户，原则上需要交付一定的违约金，但前期不做违约处理。

3.对逾期还款的，对其进行未还金额千分之五/天的罚款，然后担保公司先进行垫付，再向客户追款，并降低其信用额度系数。