员工访谈制度
员工访谈制度
员工访谈管理制度1、目的为了规范公司员工访谈工作,传播公司企业文化精神,及时掌握员工的思想动态,更好地为员工服务,提高员工归属感和满意度,特制定本制度。
2、适用范围全体员工3、访谈类别试用期访谈(含实习人员)转正访谈工作异常访谈绩效申诉访谈职位异动访谈(含任命、免职、转岗等)解除劳动关系(含辞职、劝退等)合同续签访谈例行访谈4、访谈重点试用期访谈:团队融入情况;试用期培养计划的实施情况;导师辅导情况;公司认同感;工作岗位的适应度;直属上级与其沟通情况。
转正访谈:岗位工作的掌握程度;公司认同感;短期工作计划;跨部门协作;对公司现有流程与制度的建议;个人职业发展规划。
工作异常访谈:工作异常原因了解;思想动态了解;情绪安抚和心理疏导;诉求了解。
绩效申诉访谈:申诉原由了解;员工工作表现了解;绩效评估流程了解;结果说明与解释。
职位异动访谈:职业道德;工作业绩;工作能力。
解除劳动关系访谈:离职访谈:离职真实原因和动向;对部门或者公司的建议。
劝退访谈:员工自我评价;情绪安抚;说明劝退的理由;就业指引。
合同续签访谈:双方续签合同意愿了解;不续签原因了解;挽留或劝退。
例行访谈:工作与生活状况;沟通协作情况;对公司制度的建议。
5、访谈流程访谈准备:访谈人要提前搜集员工学历、籍贯、兴趣爱好、工作经历等方面的信息,多角度了解员工。
访谈实施试用期访谈:人力资源部在新员工入职后第三周对员工进行访谈,了解其试用期的基本情况;转正访谈:根据部门负责人和导师对员工在试用期的综合评价,在新员工转正前一周对基本符合转正条件的员工进行访谈;工作异常访谈:对于员工在工作所受的批评、警告或者投诉等状况,人力资源部对员工进行有针对性的访谈,理清员工所存在的问题,从根源上帮助员工改善工作;绩效申诉访谈:员工因绩效结果不满意向人力资源部申诉时,绩效专员在3个工作日内对其进行申诉访谈;职位异动访谈:职位异动含任职、免职和转岗等,体系负责人应该提前至少一周将相关人员的职位异动信息反馈至人力资源部,人力资源部应在收到反馈信息后5个工作日内对该员工进行360°访谈,从工作业绩、思想动态、团队协作等方面全方位了解该员工;解除劳动关系访谈:主要包括离职、劝退等。
员工访谈制度
员工访谈制度员工访谈管理制度1、目的为了规范公司员工访谈工作,传播公司企业文化精神,及时掌握员工的思想动态,更好地为员工服务,提高员工归属感和满意度,特制定本制度。
2、适用范围全体员工3、访谈类别3.1试用期访谈(含实习人员)3.2转正访谈3.3工作异常访谈3.4绩效申诉访谈3.5职位异动访谈(含任命、免职、转岗等)3.6解除劳动关系(含辞职、劝退等)3.7合同续签访谈3.8例行访谈4、访谈重点4.1试用期访谈:4.1.1团队融入情况;4.1.2试用期培养计划的实施情况;4.1.3导师辅导情况;4.1.4公司认同感;4.1.5工作岗位的适应度;直属上级与其沟通情况。
4.2转正访谈:4.2.1岗位工作的掌握程度;4.2.2公司认同感;4.2.3短期工作计划;4.2.4跨部门协作;4.2.5对公司现有流程与制度的建议;4.2.6个人职业发展规划。
4.3工作异常访谈:4.3.1工作异常原因了解;4.3.2思想动态了解;4.3.3情绪安抚和心理疏导;4.3.4诉求了解。
4.4绩效申诉访谈:4.4.1申诉原由了解;4.4.2员工工作表现了解;4.4.3绩效评估流程了解;4.4.4结果说明与解释。
4.5职位异动访谈:4.5.1职业道德;4.5.2工作业绩;4.5.3 工作能力。
4.6解除劳动关系访谈:4.6.1离职访谈:4.6.1.1离职真实原因和动向;4.6.1.2对部门或者公司的建议。
4.6.2劝退访谈:4.6.2.1员工自我评价;4.6.2.2情绪安抚;4.6.2.3说明劝退的理由;4.6.2.4就业指引。
4.7合同续签访谈:4.7.1双方续签合同意愿了解;4.7.2不续签原因了解;4.7.3挽留或劝退。
4.8例行访谈:4.8.1工作与生活状况;4.8.2沟通协作情况;4.8.3对公司制度的建议。
5、访谈流程5.1访谈准备:访谈人要提前搜集员工学历、籍贯、兴趣爱好、工作经历等方面的信息,多角度了解员工。
员工访谈制度
1.0 目的为加强与员工沟通,了解员工的需求及想法,激发员工的工作热情,帮助员工进行职业规划,为员工提供公平公正的发展机会,特制定本制度。
2.0 适用范围本制度适用于公司所有行政类员工。
3.0 职责权限总经理:本办法颁布、修改、废止的核准;人力资源部:本制度的起草、修改、解释和废止建议的提出,相关访谈的组织、实施和反馈。
4.0 基本原则4.1保密原则:访谈人及被访谈人对谈话内容有保密的义务;4.2真实原则:访谈人及被访谈人须对访谈内容真实性承担相应的责任;4.3尊重原则:访谈的双方无论职位高低,是完全平等的,应相互尊重。
5.0 访谈类型5.1根据访谈目的可将访谈分为“事件性访谈”及“日常性访谈”;5.2“事件性访谈”包括转正访谈、晋级访谈、离职访谈等与员工异动相关的访谈;5.3“日常性访谈”是为了解员工想法随时进行的访谈交流,以更好地理解和帮助员工;5.4根据访谈的不同类型,可以选择不同的访谈方式,有面谈、电话/视频访谈、座谈会等。
6.0 转正访谈6.1员工试用期满3个月后,人力资源部将对员工的工作情况进行访谈;6.2转正访谈的主要目的是及时了解并关注新人成长情况并给予适当的帮助或指导;了解新员工的工作状态以及部门带教情况和新人培养情况;6.3转正访谈对象包括员工本人、带教人及部门同事、业务上下游同事等;6.4人力资源部在员工转正前一个月内完成访谈报告作为员工转正及改善部门工作的参考。
7.0 晋级访谈7.1人力资源部在接到员工晋级提名后进行员工晋级评估与访谈;7.2晋级访谈的主要目的是对拟晋级人员新岗位胜任能力和综合素质进行评估;7.3晋级访谈对象主要是该员工的部门同事、业务上下游同事以及外部业务伙伴等;7.4人力资源部在规定时间内完成访谈报告,并就访谈情况与拟晋级员工及其直接上级进行沟通反馈,以便员工能够了解自己的优劣势,更好地规划自己的职业发展;7.5晋级访谈结果结合360度评估将作为员工晋级的重要依据。
员工访谈制度
员工访谈制度员工访谈管理制度1、目的为了规范公司员工访谈工作,传播公司企业文化精神,及时掌握员工的思想动态,更好地为员工服务,提高员工归属感和满意度,特制定本制度。
2、适用范围全体员工3、访谈类别3.1试用期访谈(含实习人员)3.2转正访谈3.3工作异常访谈3.4绩效申诉访谈3.5职位异动访谈(含任命、免职、转岗等)3.6解除劳动关系(含辞职、劝退等)3.7合同续签访谈3.8例行访谈4、访谈重点4.1试用期访谈:4.1.1团队融入情况;4.1.2试用期培养计划的实施情况;4.1.3导师辅导情况;4.1.4公司认同感;4.1.5工作岗位的适应度;直属上级与其沟通情况。
4.2转正访谈:4.2.1岗位工作的掌握程度;4.2.2公司认同感;4.2.3短期工作计划;4.2.4跨部门协作;4.2.5对公司现有流程与制度的建议;4.2.6个人职业发展规划。
4.3工作异常访谈:4.3.1工作异常原因了解;4.3.2思想动态了解;4.3.3情绪安抚和心理疏导;4.3.4诉求了解。
4.4绩效申诉访谈:4.4.1申诉原由了解;4.4.2员工工作表现了解;4.4.3绩效评估流程了解;4.4.4结果说明与解释。
4.5职位异动访谈:4.5.1职业道德;4.5.2工作业绩;4.5.3 工作能力。
4.6解除劳动关系访谈:4.6.1离职访谈:4.6.1.1离职真实原因和动向;4.6.1.2对部门或者公司的建议。
4.6.2劝退访谈:4.6.2.1员工自我评价;4.6.2.2情绪安抚;4.6.2.3说明劝退的理由;4.6.2.4就业指引。
4.7合同续签访谈:4.7.1双方续签合同意愿了解;4.7.2不续签原因了解;4.7.3挽留或劝退。
4.8例行访谈:4.8.1工作与生活状况;4.8.2沟通协作情况;4.8.3对公司制度的建议。
5、访谈流程5.1访谈准备:访谈人要提前搜集员工学历、籍贯、兴趣爱好、工作经历等方面的信息,多角度了解员工。
员工访谈制度
员工访谈制度员工访谈管理制度旨在加强对员工个人发展情况的了解与关注,建立顺畅的沟通渠道,提高员工的归属感和满意度。
同时,该制度也促进公司上下级之间的有效沟通,帮助管理者对员工本职工作及职业发展进行辅导与指引,更好地贯彻和宣传公司的发展战略、企业文化、各类规章制度、各项决议精神等。
该制度适用于公司全体员工,访谈类别包括常规例行访谈、试用期访谈、转正访谈、工作异常访谈、绩效申诉访谈、职位异动访谈、解除劳动关系访谈、合同续签访谈等。
访谈内容主要包括了解员工的思想动态、工作和家庭等方面的情况,发现存在的缺点和问题,征询员工对公司的意见、建议和要求,交流思想,开展批评与自我批评等。
访谈流程分为访谈准备和访谈实施两个阶段。
在准备阶段,访谈人需提前搜集员工信息,多角度了解员工。
在实施阶段,常规例行访谈每月抽取至少3位员工代表作为访谈对象,试用期访谈针对新员工在前三个月内进行;转正访谈在员工基本符合转正条件的情况下进行;工作异常访谈针对员工在工作中出现的异常情况进行有针对性的访谈;绩效申诉访谈则是针对员工对绩效评定结果存在异议的情况进行访谈。
1、与同事之间的合作是否顺畅?2、有没有遇到沟通上的问题?3、有没有关于团队合作的建议或想法?四、关于个人发展1、对目前的职位和工作有何想法和计划?2、有没有需要提升的技能或知识?3、对于公司的发展和未来有何看法和建议?附件2试用期访谈提纲一、工作表现1、试用期内的工作表现如何?2、是否达到了预期的工作目标?3、是否遇到了工作上的困难?二、个人发展1、对于目前的职位和工作有何想法和计划?2、是否需要提升某些技能或知识?3、对于公司的发展和未来有何看法和建议?三、团队合作1、与同事之间的合作是否顺畅?2、是否遇到了沟通上的问题?3、有没有关于团队合作的建议或想法?附件3转正访谈提纲一、工作表现1、转正期间的工作表现如何?2、是否达到了预期的工作目标?3、是否遇到了工作上的困难?二、个人发展1、对于目前的职位和工作有何想法和计划?2、是否需要提升某些技能或知识?3、对于公司的发展和未来有何看法和建议?三、团队合作1、与同事之间的合作是否顺畅?2、是否遇到了沟通上的问题?3、有没有关于团队合作的建议或想法?四、转正意愿1、是否愿意正式成为公司的一员?2、对于公司的文化和价值观有何认识和理解?3、是否有什么需要改进和提升的地方?附件4工作异常访谈提纲一、异常情况1、最近是否出现了工作上的异常情况?2、是否遇到了无法解决的问题?3、是否需要上级或同事的协助?二、原因分析1、对于异常情况的原因有何分析?2、是否存在改进和提升的空间?3、是否需要制定相应的解决方案?三、改进措施1、针对异常情况,有何改进和提升的措施?2、是否需要调整工作计划和目标?3、如何避免类似情况再次发生?附件5绩效反馈、申诉访谈提纲一、绩效反馈1、绩效考核结果如何?2、是否达到了预期的绩效目标?3、有没有需要改进和提升的地方?二、申诉访谈1、对于绩效考核结果不满意的原因是什么?2、是否有任何申诉或建议?3、如何改进和提升绩效表现?附件6职位异动访谈提纲一、职位异动信息1、是否知晓职位异动的相关信息?2、对于职位异动有何想法和看法?3、是否愿意接受职位异动?二、工作业绩1、对于新职位的工作任务和目标有何了解和认识?2、是否有需要提升的技能或知识?3、如何适应新职位的工作环境和要求?三、思想动态1、对于职位异动有何想法和感受?2、是否存在不安和疑虑?3、如何积极面对职位异动带来的挑战?四、团队协作1、新职位是否需要与不同的团队合作?2、是否存在沟通上的问题?3、如何适应新的团队环境和文化?附件7解除劳动关系访谈提纲一、离职原因1、离职的原因是什么?2、是否存在改进和提升的空间?3、是否有任何建议或意见?二、公司文化1、对于公司的文化和价值观有何认识和理解?2、是否存在不满和不足?3、对于公司的发展和未来有何看法和建议?三、个人发展1、对于目前的职位和工作有何想法和计划?2、是否需要提升某些技能或知识?3、未来的职业规划和发展方向是什么?附件8合同续签访谈提纲一、工作表现1、合同期间的工作表现如何?2、是否达到了预期的工作目标?3、是否遇到了工作上的困难?二、合同续签意愿1、是否愿意继续为公司工作?2、对于公司的文化和价值观有何认识和理解?3、对于未来的工作和发展有何期望和计划?三、个人发展1、对于目前的职位和工作有何想法和计划?2、是否需要提升某些技能或知识?3、未来的职业规划和发展方向是什么?附件9员工访谈记录表日期:访谈人:被访谈人:访谈内容:1、关于生活2、关于工作3、合作与沟通4、关于个人发展访谈结论:1、存在的问题和改进方案2、对于公司各部门的建议和意见3、其他需要记录的信息1、你与部门同事之间的关系如何?你觉得自己是否是一个善于与同事交流的人?2、在与其他部门合作的过程中,你遇到过哪些障碍?你希望合作部门如何配合你的工作?3、你了解到公司的沟通渠道有哪些?你觉得沟通是否顺畅?四、关于薪资福利和培训1、你觉得目前的工作内容是否与薪资匹配?2、你了解到公司的员工福利有哪些?你觉得有哪些需要改进的方面?3、你觉得公司的员工活动丰富吗?你经常参加吗?你认为还需要增加哪些方面的活动?4、在公司的新入职培训和部门内部培训中,你有哪些收获?你还期望得到哪些方面的培训?5、你对公司员工活动的形式是否满意?你有什么好的建议?五、对公司的认同感1、你了解公司的企业文化和组织架构吗?2、你了解公司的产品知识吗?3、你认为公司的发展前景如何?六、对公司的意见与建议你对公司还有其他方面的意见和建议吗?试用期访谈提纲一、工作环境1、你目前住在哪里?你觉得住的地方是否方便上班?2、你觉得办公环境如何?包括工作氛围和岗位设施设备配备情况等。
员工访谈管理制度及流程
一、目的为了更好地了解员工的思想动态、工作状态和需求,提高员工满意度,促进企业与员工的沟通与和谐,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、管理职责1. 人力资源部负责制定员工访谈管理制度,组织实施员工访谈工作,并对访谈结果进行分析、总结和反馈。
2. 各部门负责人协助人力资源部开展员工访谈工作,负责本部门员工的访谈安排和反馈。
3. 员工积极参与访谈,如实反映自身情况和意见。
四、访谈流程1. 访谈准备(1)人力资源部根据公司实际情况,制定访谈计划,包括访谈时间、地点、访谈对象等。
(2)人力资源部提前通知各部门负责人,由各部门负责人组织被访谈员工。
2. 访谈实施(1)人力资源部或指定专人负责访谈,访谈过程中保持客观、中立,尊重被访谈员工。
(2)访谈内容主要包括:员工对公司管理、工作环境、薪酬福利、培训发展等方面的意见和建议。
(3)访谈过程中,如遇敏感问题,应适当引导,避免争议。
3. 访谈记录(1)访谈结束后,访谈人员应及时整理访谈记录,包括访谈时间、地点、访谈对象、访谈内容等。
(2)访谈记录应真实、完整、准确,并妥善保管。
4. 访谈结果分析(1)人力资源部对访谈结果进行汇总、分析,找出问题及原因。
(2)针对访谈中发现的问题,制定改进措施,并跟踪改进效果。
5. 反馈与实施(1)人力资源部将访谈结果反馈给各部门负责人,要求各部门针对问题进行整改。
(2)各部门负责人将整改情况及时反馈给人力资源部,人力资源部进行跟踪监督。
五、注意事项1. 访谈过程中,保护被访谈员工的隐私,不得泄露被访谈员工个人信息。
2. 访谈结果仅作为公司改进工作的参考,不作为员工奖惩的依据。
3. 员工有义务配合访谈工作,如实反映自身情况和意见。
六、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
3. 人力资源部可根据实际情况对本制度进行修订。
公司员工访谈制度
HR/部门经理 公司员工访谈制度第一章总则第一条 为促使员工融入团队,降低新离职率,提高管理效率,特制订本制度。
第二条 人力资源部门负责员工访谈的组织实施与监督工作。
各部门主管配合人力资资部完成各类员工的访谈工作。
第二章访谈实施第三条 新进员工访谈:新员工访谈设定为三个阶段,具体见《访谈人员安排一览表》。
访谈人员安排一览表类别第三个月 入职 3 日 第一个月 第二个月 职级(转正前) 总监 常务副总常务副总/总裁 总裁 总裁 常务副总/上级总 经理 HR 经理 上级总监 常务副总 监HR 主管/部门经员工 HR 部门经理理备注:人员访谈安排表根据职级不同进行相对应划分。
第四条 正式员工访谈:转正员工访谈原则上由部门负责实施,要求每位员工每 个季度必须有一次正式的访谈并做访谈记录,HR 部门根据情况安排访谈跟踪也需形成访谈记录,见表《员工访谈记录表》。
第五条 离职人员访谈:由 HR 部门指定专人负责在员工正式离职前进行,并形成访谈记录,见表《离职访谈表》。
第三章访谈内容第六条 访谈注意事项:➢访谈前:1、访谈时应诚恳,热情,不要过于夸耀或有夸张的表情动作;2、约定访谈时间需提前十分前抵达3、稳重的衣着、仪表、以清新的面貌表现➢访谈时:1、倾听员工的意见,鼓励说出顾虑;2、通过沟通,摸清员工的问题所在;3、对于员工的误区要进行正面引导;4、站在员工的角度了解对方的感受。
➢访谈后:1、帮助员工去克服主观障碍;2、讨论完成任务的具体计划;3、提供必要的支持以及资源。
第七条访谈开始应注重说辞简单明了,让被访者清晰本次访谈的目的,运用一定沟通技巧,让被访者放松配合。
(新员工访谈说辞举例:您好!﹡﹡﹡,我是﹡﹡﹡(部门)﹡﹡﹡(职务)﹡﹡﹡(姓名),很高兴,今天能有这样机会跟您近距离沟通与了解。
您的加入,给公司的长期发展注入新鲜的血液,让我们的团队更加壮大。
目前到岗GG日了,您在工作中有什么困难,需要公司或人力资源部人员支持与配合的地方尽管提出来,这也是我们这次访谈沟通的主题)第八条访谈重点:了解试用员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力、支持培训、规章制度及工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、薪酬福利接受度、工作氛围、部门职能、人员情况(特别是导引人引导情况)等有关工作的具体事务进行访谈。
员工访谈管理制度
员工访谈管理制度员工访谈是一种有效的管理工具,通过与员工的面对面交流,了解他们的需求、意见和想法,可以帮助管理者更好地了解团队内部的问题,改进管理方式,提高员工的工作满意度和绩效。
为了有效实施员工访谈,在公司内部需要建立一套明确的管理制度。
以下是员工访谈管理制度的一些建议。
一、制定目标和程序在开始进行员工访谈之前,管理者应该制定明确的目标和具体的程序。
目标可以包括了解员工的工作情况、收集员工的建议和意见、提供员工发展的机会等。
程序可以包括确定访谈的时间和地点、选择访谈的方式(个别访谈或小组讨论等)、访谈的问题和内容等。
二、保证访谈的私密性和公正性员工访谈是一种敏感的沟通方式,管理者应该保证访谈的私密性,确保员工可以放心地表达自己的意见和想法,不担心被泄露出去。
此外,管理者还应该保持公正、客观的态度,不对员工的反馈进行偏袒和歧视。
三、提前准备好问题在进行员工访谈之前,管理者应该提前准备好问题,确保问题的全面性和有效性。
问题可以涉及员工的工作态度、工作困难、对上级的评价、对公司管理制度的反馈等。
同时,问题的提问方式应该开放、灵活,让员工有足够的自由度去回答。
四、及时跟进和反馈员工访谈是一个双向的沟通过程,除了收集员工的反馈外,管理者也应该及时跟进和反馈。
管理者可以通过总结访谈结果,提出改进方案,解决员工的问题和困难,同时也可以对员工提出积极的评价和鼓励,激发员工的工作动力。
五、建立反馈机制为了促进员工访谈的可持续发展,公司可以考虑建立员工反馈机制。
通过定期的员工满意度调查、匿名反馈箱等方式,让员工随时提出自己的建议和意见,也可以定期召开员工座谈会,与员工面对面交流。
六、加强培训与宣传为了使员工更好地理解员工访谈的目的和重要性,公司可以加强员工访谈相关的培训和宣传。
通过组织员工访谈知识的培训、成功案例的宣传,让员工更好地理解员工访谈的意义和价值,主动参与其中。
总之,员工访谈管理制度是企业进行有效沟通和管理的重要工具。
员工访谈管理规定
员工访谈管理规定1.目的为加强集团公司与员工之间的经常性对话,增进员工与企业之间的双向沟通,体察员工实情,获取合理化建议及有效信息,进一步改进人力资源工作质量以提高员工满意度,特制定本制度。
2. 适用范围本制度适用于集团总部全体员工,各分支机构参照本制度执行。
3.种类3 .1新员工试用跟踪访谈3 .2 新员工转正访谈3 .3 员工离职访谈3 .4 员工晋升访谈3 .5 员工绩效考核访谈— 1 —3 .6 员工入司周年访谈3 .7 日常访谈4.形式4 .1 面谈4 .2 电话访谈4 .3座谈4 .4在线访谈/网上论坛4 .5 E-mail5.程序5.1新员工试用跟踪访谈:即在新员工试用期内,由人力资源中心入司指引人组织进行的与新员工之间的员工关怀性质的入职跟踪访谈及与新员工岗位指引人之间的了解性质的跟踪访谈,旨在减轻员工对企业的陌生感,加快新员工融入公司团队的速度,— 2 —并充分获取新员工的试用表现,辅助得出客观评价,体现公司用人制度的严肃与严谨。
5.1.1新员工入职跟踪访谈:在新员工与人力资源中心入司指引人之间进行。
频次一般为入司第一个月2~3次、第二个月1次、第三个月1次;形式为单独面谈或电话访谈;内容为:A、了解目前工作开展情况:包括工作职责、工作内容、工作量、横向沟通与协作、纵向沟通与指导,获取所在部门职责架构、岗位设置及人员分工的合理性信息及改进缺口。
B、了解培训效果:包括人力资源中心入司培训、所在部门岗位培训,获取各类培训效果的有效信息及培训工作的改进缺口。
C、了解员工个人看法:包括对所处岗位的看法、对所处部门的看法、对公司的看法、对人力资源中心的看法,获取员工真实体会与想法。
— 3 —D、听取员工建议:包括对所处岗位的建议、对所处部门的建议、对公司的建议、对人力资源中心的建议,获取改进工作质量、增强员工满意度的突破口。
5.1.2新员工岗位指引人跟踪访谈:在新员工岗位指引人与人力资源中心入司指引人之间进行。
员工访谈制度
企业员工访谈录制度为深入开展规范服务、构建和谐主题活动,促进企业全面建设,结合公司工作实际,特制定本制度。
一、要认真与员工进行访谈。
建立员工访谈录制度,是沟通情况、增进了解、疏通思想、增强企业凝聚力的重要举措。
各级管理人员要充分认识建立员工访谈录制度、坚持员工访谈工作的必要性和重要性,从关心和爱护员工、关注企业发展出发,认真做好员工访谈工作。
公司领导、部门主管要抽出专门时间,有所侧重地、定期不定期与员工访谈。
访谈后及时做好记录,并将访谈记录内容反馈给公司总经理办公室。
二、员工访谈的主要内容。
同员工访谈要注重针对性、实效性和及时性。
员工访谈,主要是谈企业理念、企业发展,谈思维方式,谈业务层面的问题,谈改进工作措施,征询合理化建议等等。
尤其强调的是:员工有下列情况时,要及时与员工访谈,以疏通沟通渠道,及时掌握情况,推广先进经验,改进服务管理,促进工作开展。
(一)员工受到奖励和表扬时;(二)员工工作岗位变动时;(三)员工有合理化建议时;(四)员工的服务受到业主投诉时;(五)员工的服务质量下降时;(六)员工受到处分或批评时;(七)员工之间发生矛盾时。
三、与员工访谈时要注意方法,把握分寸。
与员工进行访谈时,要充分尊重员工,关心员工,以诚相见,以沟通思想、增进了解、改进服务、促进工作作为出发点。
与员工访谈中不可涉及诸如收入、家庭情况等个人隐私的问题,以免引起员工反感,影响访谈效果。
四、认真检查员工访谈开展情况。
与员工访谈要作为一项日常工作来抓。
对各单位与员工访谈情况,公司每半年检查一次。
年底,公司办公室要对各单位员工访谈开展情况,向公司作书面报告。
附:《员工访谈记录》。
员工随机访谈制度范本
员工随机访谈制度范本一、目的为了更好地了解员工的工作状态、心声和建议,提高企业管理水平,促进企业和谐发展,特制定本制度。
通过随机访谈方式,收集员工对企业管理、工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的意见和建议,为企业决策提供依据。
二、访谈对象随机访谈对象包括企业全体正式员工,包括一线员工、管理人员、技术人员等。
三、访谈内容访谈内容主要包括以下几个方面:1. 员工对企业整体满意度;2. 员工对企业管理制度、管理人员的满意度;3. 员工对工作环境、薪酬福利的意见和建议;4. 员工对职业发展的期望和需求;5. 员工对企业的建议和意见。
四、访谈方式1. 采用随机抽取的方式,确保访谈对象的广泛性和代表性;2. 访谈可以采取一对一、一对多、小组访谈等形式;3. 访谈过程中,访谈人员应保持客观、公正、尊重访谈对象,不得泄露访谈对象个人信息;4. 访谈记录应详细、准确,访谈结束后及时整理访谈资料。
五、访谈周期1. 定期开展,如每季度至少一次;2. 根据企业实际情况,可以调整访谈周期。
六、访谈结果处理1. 访谈结束后,访谈人员对访谈资料进行整理、分析,形成访谈报告;2. 访谈报告应提交给企业相关负责人,为企业决策提供参考;3. 对于访谈中发现的问题,企业应积极采取措施予以改进;4. 企业应根据访谈结果,不断完善管理制度,提高员工满意度。
七、访谈人员培训1. 对访谈人员进行培训,确保访谈技巧和访谈内容的准确性;2. 访谈人员应具备良好的沟通能力和同理心,能够准确把握访谈对象的意图;3. 访谈人员应遵守访谈规范,确保访谈过程的公正、客观。
八、访谈制度监督与评估1. 企业应设立专门的监督机构,对访谈制度的实施进行监督;2. 定期对访谈制度进行评估,确保访谈制度的效果;3. 对访谈制度的执行情况进行总结,不断优化访谈流程。
通过以上措施,企业可以更好地了解员工的需求和心声,提高员工满意度,促进企业和谐发展。
员工访谈制度范文
员工访谈制度范文员工访谈制度是指企业为了了解员工的工作情况、团队氛围以及个人发展需求而进行定期或不定期的访谈。
通过访谈,领导可以更好地了解员工的工作情况和困难,及时解决问题,同时也能够及时发现和激励优秀员工,提升整个团队的凝聚力和执行力。
1.制度目的:1.1了解员工的工作情况和困难,及时解决问题;1.2明确员工的发展需求,提供相应的培训和发展机会;1.3发现和激励优秀员工,提高整个团队的凝聚力和执行力;1.4提高员工对企业的认同感和忠诚度。
2.访谈对象和频率:2.1访谈对象:全体员工,包括管理层和基层员工;2.2访谈频率:根据公司规模和业务需求,可以选择每季度、半年度或年度进行一次访谈。
3.访谈形式和内容:3.2访谈内容:(1)工作情况:了解员工的工作内容、进展情况、存在的问题和困难等;(2)发展需求:了解员工的个人职业规划、发展目标、学习需求等,提供相应的培训和发展机会;(4)员工福利:了解员工对薪资福利、工作环境等方面的需求和意见;(6)其他问题:允许员工提出其他问题和建议,提供一个畅所欲言的平台。
4.访谈记录和报告:4.1访谈记录:对每次访谈进行详细记录,包括员工的回答、建议和问题等;4.2访谈报告:对每次访谈进行总结和分析,统计出现频率较高的问题和建议,并提出相应的改进措施。
5.访谈结果的运用:5.1针对员工的问题和困难,及时提供解决方案,确保员工的工作顺利进行;5.2针对员工的发展需求,提供相应的培训和发展机会,提高员工的职业素养和能力;5.3发现和激励优秀员工,提供晋升和奖励机会,激发员工的工作积极性和创造力;5.4根据员工对团队合作的建议和需求,改进团队管理和运营方式,提高团队的执行力和凝聚力;5.5逐步完善员工福利制度,提高员工的工作满意度和企业忠诚度;5.6运用访谈结果进行数据分析,为企业决策提供参考和依据。
总之,员工访谈制度是一套完善的管理工具,能够帮助企业了解员工的需求和问题,及时解决问题,提高团队的凝聚力和执行力,同时也能够提高员工的满意度和忠诚度。
员工访谈管理制度范文
员工访谈管理制度范文员工访谈管理制度一、引言员工是企业发展的核心资源,管理员工是每个企业必须面对的任务。
而员工访谈作为一种管理工具,可以帮助企业了解员工的需求、意见和建议,促进员工与企业之间的沟通和合作。
本文将介绍员工访谈管理制度的设计和实施,以及其在企业管理中的作用和效果。
二、员工访谈管理制度的设计1. 目的和原则员工访谈的主要目的是了解员工的意见和建议,改善企业管理,提高员工满意度和工作效能。
制定员工访谈管理制度的原则应包括公平公正、尊重员工、保护员工隐私、保持机密等。
2. 访谈流程员工访谈的流程应包括以下几个环节:(1)约谈员工:企业可以根据需要确定访谈的频率和范围,例如每季度或每年进行一次全员访谈。
(2)确定访谈方式:可以采用面谈、电话、问卷等形式进行访谈。
(3)制定访谈问题:根据访谈的目的和员工的关注点,制定相应的访谈问题。
(4)进行访谈:由人力资源部门或专门的访谈团队进行访谈,确保访谈过程的公正和保密。
3. 访谈内容员工访谈的内容应包括以下几个方面:(1)工作环境和条件:了解员工在工作中面临的困难和挑战,以及对工作环境和条件的改善建议。
(2)职业发展和培训:了解员工对于职业发展和培训的需求和期望,提出相应的建议和计划。
(3)薪酬福利:了解员工对薪酬福利政策的满意度和建议,以及提出个人薪酬福利的需求。
(4)企业文化和团队合作:了解员工对企业文化和团队合作的看法和建议,以及促进员工之间的合作和沟通。
4. 访谈记录和分析访谈过程应进行详细的记录,包括员工的意见和建议。
根据访谈记录,可以进行数据分析和整理,并制定相应的改进措施和计划。
三、员工访谈管理制度的实施1. 培训和沟通在实施员工访谈管理制度之前,需要对相关人员进行培训,包括访谈人员和被访谈员工。
培训内容可以包括访谈技巧、保密措施、数据分析等。
此外,需要向员工宣传员工访谈的目的和原则,以及保护员工隐私的政策。
2. 访谈管理平台企业可以建立专门的访谈管理平台,用于记录和跟踪员工访谈的情况和结果。
员工访谈管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工访谈管理,提高员工满意度,促进公司和谐发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度旨在规范员工访谈工作,确保访谈内容真实、准确、全面,为公司和员工提供有效沟通的渠道。
第二章访谈目的第四条了解员工对公司各项工作的意见和建议,为改进工作提供依据。
第五条检查员工对公司各项政策的理解和执行情况,提高员工对公司的认同感。
第六条调查员工对公司福利待遇、工作环境等方面的满意度,为优化公司管理提供参考。
第七条增进公司与员工之间的沟通与交流,营造和谐的工作氛围。
第三章访谈内容第八条访谈内容主要包括:(一)员工对公司各项工作的意见和建议;(二)员工对公司政策的理解和执行情况;(三)员工对公司福利待遇、工作环境等方面的满意度;(四)员工对公司发展前景的看法和建议;(五)员工在工作中遇到的困难和问题;(六)其他需要了解的情况。
第四章访谈方式第九条访谈方式分为个别访谈和座谈会两种。
第十条个别访谈:由人力资源部或相关部门负责人负责,针对特定员工进行。
第十一条座谈会:由人力资源部或相关部门负责人组织,邀请一定数量的员工参加。
第五章访谈程序第十二条访谈前准备:(一)制定访谈计划,明确访谈时间、地点、对象等;(二)准备访谈提纲,确保访谈内容全面、有序;(三)通知被访谈员工,确保其了解访谈目的和内容。
第十三条访谈实施:(一)访谈者应尊重被访谈员工,认真倾听其意见和建议;(二)访谈者应按照访谈提纲进行提问,确保访谈内容完整;(三)访谈过程中,如有特殊情况,应及时调整访谈计划。
第十四条访谈结束:(一)访谈者应向被访谈员工表示感谢;(二)整理访谈记录,确保内容真实、准确;(三)将访谈结果反馈给相关部门,为改进工作提供依据。
第六章访谈结果处理第十五条访谈结果由人力资源部负责整理、分析,并形成报告。
第十六条对访谈中发现的问题,相关部门应制定整改措施,并跟踪落实。
员工访谈管理规定
员工访谈管理规定 Jenny was compiled in January 2021员工访谈管理制度一、目的1、加强对员工个人发展情况的了解和关注,建立顺畅的沟通渠道倾听来自各级员工的声音,及时掌握员工各时期的思想动态,提高员工归属感和满意度。
2、促进公司上下级之间的有效沟通,促进管理者对员工本职工作及职业发展的辅导与指引。
3、更好地贯彻和宣导公司的发展战略、企业文化、各类规章制度、各项决议精神等。
二、访谈类别三、访谈内容参考1、常规访谈:谈话周期内的工作绩效、工作收获、遇到的困难、存在的问题;下一步工作计划及需要改进提高的方面;对所属团队在管理方面的意见和建议;与同事、下级关系的相处;对公司近期出台的各方面政策或发生的公众事件有何看法;家庭情况;其它认为需要沟通的内容2、试用期访谈:工作环境是否满意与部门同事相处是否融洽工作中发现问题有无和上级及时汇报入职这段时间上级与你沟通如何帮你解决了什么问题目前工作过程中是否遇到困难希望获得哪方面帮助在工作流程中,觉得有哪些需要改进,建议是什么3、转正访谈:自我阐述试用期的工作情况,包括工作职责、流程,需掌握的要点。
对安排的工作有何看法。
与上级和同事是如何相处的,自我感觉与同事和上级的关系如何在工作中你认为现在最需要加强的是什么为什么怎样加强转正后对工作有何规划4、离职访谈:做作出离职决定的主要原因是什么是什么吸引你加入即将服务的公司公司该如何缓解员工的压力对公司的企业文化有何感想有更好的建议吗觉得公司各部门之间的沟通和关系如何应该如何改进在工作中与同事合作得怎么样对上级感觉如何你对公司总的感觉如何专业所长是否得到了发挥并有所长进5、奖惩访谈:奖励:是如何做出突出成绩的有什么经验可以分享对公司的奖励方案是否满意如不满意有何具体意见对今后的工作计划和想法惩处:错误是如何造成的有什么教训需要大家引以为戒对公司的处罚方案是否认可为什么对今后的工作有何改进计划四、访谈结果的处理和应用1、访谈过程中,谈话人应认真记录谈话对象提出的意见和建议并进行整理汇总。
员工访谈管理制度3篇
员⼯访谈管理制度3篇员⼯访谈管理制度1、⽬的1.1为了加强对员⼯个⼈发展情况的了解与关注,建⽴顺畅的沟通渠道,倾听来⾃各级员⼯的声⾳,及时掌握员⼯各时期的思想动态,提⾼员⼯归属感和满意度。
1.2促进公司上下级之间的有效沟通,促进管理者对员⼯本职⼯作及职业发展的辅导与指引。
1.3更好的贯彻和宣导公司的发展战略、企业⽂化、各类规章制度、各项决议精神等。
2、适⽤范围公司全体员⼯3、访谈类别与访谈周期4、访谈内容4.1了解员⼯的思想动态、⼯作和家庭等⽅⾯的情况;4.2发现谈⼼对象存在的缺点和问题,明确努⼒⽅向,提出改正的办法和要求;4.3征询谈⼼对象对公司的意见、建议和要求,帮助查找、剖析存在问题的根源;4.4交流思想,倾听谈⼼对象呼声、了解他们的真实想法,沟通彼此的思想和感情;4.5开展批评与⾃我批评,消除彼此间的误解和隔阂,化解相互间的分歧和⽭盾,增进彼此间的熟知和信任;4.6具体各访谈类别的访谈内容,见附件《访谈提纲》。
5、访谈流程5.1访谈准备访谈⼈需提前搜集员⼯学历、年龄、籍贯、兴趣爱好、⼯作经历等⽅⾯的信息,掌握部门⼯作绩效与职责分⼯及⼈员近况,多⾓度了解员⼯。
5.2访谈实施5.2.1常规例⾏访谈每⽉抽取⾄少3位员⼯代表作为访谈对象,了解和收集员⼯的真实想法和建议。
5.2.2试⽤期访谈:⼈事⾏政部在新员⼯⼊职的前三个⽉内,每⽉对员⼯进⾏访谈,了解其试⽤期的基本情况。
5.2.3转正访谈根据部门负责⼈和导师对员⼯在试⽤期的综合评价,在新员⼯转正前⼀周对基本符合转正条件的员⼯进⾏访谈。
5.2.4⼯作异常访谈对于员⼯在⼯作中受到的表彰、警告、通报、客户投诉、内部投诉等异常状况,⼈事⾏政部与员⼯进⾏有针对性的访谈,理清员⼯所存在的问题,从思想与根源上帮助员⼯改善⼯作。
5.2.5绩效申诉访谈⼈事⾏政部对员⼯绩效考核结果进⾏及时反馈,对于员⼯因绩效结果不满意向⼈事⾏政部申诉时,⼈事⾏政部需在3个⼯作⽇内对其进⾏申诉访谈,针对存在问题及考核弱项进⾏分析。
员工访谈管理制度样本
1.0目2.0为了规范公司员工访谈工作, 传播公司公司文化精神, 及时掌握员工思想动态, 更好地为员工服务, 提高员工归属感和满意度, 特制定本制度。
3.0合用范畴公司全体员工。
4.0访谈类别4.1试用期访谈4.2转正访谈4.3工作异常访谈4.4绩效申诉访谈4.5职位异动访谈(含任命、撤职、转岗)4.6解除劳动关系(含辞职、劝退等)4.7例行访谈5.0访谈重点5.1试用期访谈团队融入状况;试用期培训筹划实行状况;公司认同感;工作岗位合用度;直属上级与其沟通状况;5.2转正访谈5.2.1岗位工作掌握限度5.2.2公司认同感5.2.3短期工作筹划5.2.4跨部门协作5.2.5对公司既有流程与制度建议5.2.6个人职业发展规划5.3工作异常访谈5.3.1工作异常因素理解5.3.2思想动态理解5.3.3情绪安抚和心里疏导5.3.4诉求理解5.4福利申请理解5.4.1申诉原由理解5.4.2员工工作体现理解5.4.3福利评估流程理解5.4.4成果阐明与解释5.5职位异动访谈5.5.1职业道德5.5.2工作绩效5.5.3工作能力5.6解除劳动关系访谈5.6.1离职访谈:离职因素和动向;对部门或公司建议。
5.7劝退访谈: 员工自我评价;情绪安抚;阐明劝退理由;就业指引。
5.8合同续签访谈5.8.1双方续签合批准愿理解5.8.2不续签因素理解5.8.3挽留或劝退5.9例行访谈5.9.1工作与生活状况5.9.2沟通协作状况5.9.3对公司制度建议6.0访谈流程6.1访谈准备: 访谈人员要提前收集员工学历、籍贯、兴趣兴趣、工作经历等方面信息, 多角度理解员工。
6.1.1访谈实行:6.1.2试用期访谈6.1.3人事部在新员工入职后第3周对员工进行访谈, 理解其试用期基本状况;6.1.4 转正访谈6.1.5依照部门负责人和培训导师对员工在试用期综合评价, 在新员工转正前一周对基本符合转正条件员工进行访谈。
6.1.6工作异常访谈6.1.7对于员工在工作所受批评、警告或投诉等状况, 人事行政部对员工进行有针对性访谈, 理清员工所存在问题, 从根源上协助哦员工改进工作。
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员工访谈管理制度1、目的1.1为了加强对员工个人发展情况的了解与关注,建立顺畅的沟通渠道,倾听来自各级员工的声音,及时掌握员工各时期的思想动态,提高员工归属感和满意度。
1.2促进公司上下级之间的有效沟通,促进管理者对员工本职工作及职业发展的辅导与指引。
1.3更好的贯彻和宣导公司的发展战略、企业文化、各类规章制度、各项决议精神等。
2、适用范围公司全体员工3、访谈类别与访谈周期4、访谈内容4.1了解员工的思想动态、工作和家庭等方面的情况;4.2发现谈心对象存在的缺点和问题,明确努力方向,提出改正的办法和要求;4.3征询谈心对象对公司的意见、建议和要求,帮助查找、剖析存在问题的根源;4.4交流思想,倾听谈心对象呼声、了解他们的真实想法,沟通彼此的思想和感情;4.5开展批评与自我批评,消除彼此间的误解和隔阂,化解相互间的分歧和矛盾,增进彼此间的熟知和信任;4.6具体各访谈类别的访谈内容,见附件《访谈提纲》。
5、访谈流程5.1访谈准备访谈人需提前搜集员工学历、年龄、籍贯、兴趣爱好、工作经历等方面的信息,掌握部门工作绩效与职责分工及人员近况,多角度了解员工。
5.2访谈实施5.2.1常规例行访谈每月抽取至少3位员工代表作为访谈对象,了解和收集员工的真实想法和建议。
5.2.2试用期访谈:人事行政部在新员工入职的前三个月内,每月对员工进行访谈,了解其试用期的基本情况。
5.2.3转正访谈根据部门负责人和导师对员工在试用期的综合评价,在新员工转正前一周对基本符合转正条件的员工进行访谈。
5.2.4工作异常访谈对于员工在工作中受到的表彰、警告、通报、客户投诉、内部投诉等异常状况,人事行政部与员工进行有针对性的访谈,理清员工所存在的问题,从思想与根源上帮助员工改善工作。
5.2.5绩效申诉访谈人事行政部对员工绩效考核结果进行及时反馈,对于员工因绩效结果不满意向人事行政部申诉时,人事行政部需在3个工作日内对其进行申诉访谈,针对存在问题及考核弱项进行分析。
5.2.6职位异动访谈职位异动含任命、免职和转岗等,部门负责人应该提前至少一周将相关人员耳朵职位异动信息反馈至人事行政部,人事行政部应在收到反馈信息后5个工作日内对该员工进行访谈,从工作业绩、思想动态、团队协作等方面全方位了解该员工。
5.2.7解除劳动关系访谈主要包括辞退、劝退与辞职,离职员工告知部门负责人离职信息后,部门负责人立即将离职员工信息反馈至人事行政部,人事行政部收到反馈信息后3个工作日内与员工进行访谈,了解离职缘由,予以挽留或者了解其动向;对劝退员工,部门负责人应及时将被劝退员工相关信息反馈至人事行政部,人事行政部在收到反馈信息后3个工作日完成劝退访谈。
5.2.8合同续签访谈人事行政部在员工合同到期前两个月将信息告知其上级领导,上级领导应在5个工作日内,根据员工的工作业绩和表现,和部门负责人商议后确定是否与其续签合同,并将与员工沟通结果,反馈至人事行政部,人事行政部根据其反馈结果应在5个工作日内有针对性地对其进行访谈。
5.3访谈记录5.3.1访谈结束后,访谈人应尽快整理好访谈记录,将访谈记录发送至上级领导、被访谈人部门负责人邮箱,同时将员工对于公司各部门的建议进行整理后发送至相关部门负责人邮箱,为改善部门管理提供参考;5.3.2人事行政部于每月底前将访谈记录中对公司的所有建议进行汇总,并汇报中高层人员,探讨解决措施;5.3.3将整理好的员工访谈记录存入员工个人档案由人事行政部统一管理。
6、附则6.1本制度解释权及修改权归人事行政部所有;6.2本制度自批准之日起开始实施。
6.3附件:附件1常规例行访谈附件2试用期访谈附件3转正访谈附件4工作异常访谈附件5绩效反馈、申诉访谈附件6职位异动访谈附件7解除劳动关系访谈附件8合同续签访谈附件9员工访谈记录表常规例行访谈提纲一、关于生活1、最近心情怎么样?2、有没有让你特别烦恼的事情?二、关于工作1、最近工作状态如何?2、工作中遇到哪些障碍?3、希望从上级或者同事那里得到哪些帮助?三、合作与沟通1、和部门内部同事相处开心吗?自己是不是很主动与同事进行交流的人呢?2、和相关对口部门合作过程中遇到哪些障碍?希望合作部门如何配合自己得工作?3、所了解到的公司的沟通渠道有哪些?沟通顺畅吗?四、关于薪资福利和培训1、觉得目前的工作内容与薪资匹配吗?2、自己所了解到的公司的员工福利有哪些?你觉得需要改进的有哪些方面?3、觉得公司的员工活动丰富吗?你经常参加吗?觉得还需要增加哪些方面的活动?4、在公司新入职培训及部门内部培训中有哪些收获?自己还期望得到哪些方面的培训?5、对于公司员工活动形式你满意吗?有什么好的建议?五、对公司的认同感1、了解公司的企业文化和组织架构吗?2、了解公司的产品知识吗?3、觉得公司的发展前景如何?六、对公司的意见与建议对公司有何其他方面的意见与建议?试用期访谈提纲一、工作环境1、你目前住在哪里?住的地方上班方便吗?2、你觉得办公环境如何?(包括工作氛围及岗位设施设备配备情况等)二、部门内部(及相关合作部门)沟通与管理1、你和部门同事之间相处怎么样?2、部门内部工作配合与协调怎么样?在工作过程中与其他相关部门沟通如何?三、导师辅助情况了解1、导师为你制作的试用期培养计划,你还满意吗?2、你一般多久或者以什么样的方式向导师反馈你的学习进度?3、导师一般多长时间以什么样的方式进行考核呢?4、上级领导对你进行过哪些方面的指导?5、评价一下你的导师!觉得你的导师在哪些方面可以做的更好?6、你对公司的试用期导师制度有什么建议?四、培训与发展1、入职培训中你有哪些收获?2、除了入职培训,有过其他的培训吗?在这些培训中有什么收获?3、为了更好的开展岗位工作,你觉得还需要其他哪些方面的培训和指导呢?五、工作压力1、目前工作最大的障碍是什么?当你遇到障碍时,你是怎么处理的呢?2、目前的工作内容是你期望的吗?你自己期望的工作是什么样的呢?六、建议1、你对人事行政部的访谈制度有什么建议?2、对公司或者各部门,你还有其他什么意见或者建议吗?转正访谈提纲一、对公司的认同感1、你觉得公司内部各体系之间及同一体系各部门之间工作配合程度怎么样?2、你所知道的公司的沟通渠道有哪些?对于现有的沟通渠道你有什么意见?3、你觉得公司倡导的企业文化你认可吗?你自己理想中的企业文化是什么样的呢?二、对岗位工作的熟悉程度1、请简要概述一下你入司以来主要做了哪些工作?2、针对目前的工作,你觉得自己哪些方面做得很好,哪些方面需要提高?针对这些需要提高的方面有何具体计划?三、对各项制度的看法1、与同行业相同岗位相比,你觉得公司的薪酬福利怎么样?2、你觉得公司的考勤与奖惩制度如何?说明理由3、对于目前公司开展的各项员工活动,你满意吗?有什么好的建议?四、个人职业发展规划1、目前的工作能否给你带来成就感和满足感?2、你认为你的工作在部门和公司中处于什么状况?转正后的工作计划什么?3、谈谈你的职业发展规划。
工作异常访谈提纲一、工作异常原因你近期工作上总是出现异常,是什么原因呢?是生活上遇到什么困难还是工作上有什么问题呢?二、关于生活1、是不是家里有什么困难,方便告诉我吗?(如果是,先对其进行开导,再将其所述记录下来,然后同上级进行讨论,是否可以提供某些慰问与帮助)2、感情生活出了什么问题吗?(如果是,可以给予某些建议进行开解,然后让你迅速恢复良好的工作状态)三、关于团队你和部门的同事相处的怎么样呢?你的上级对你的工作表现有没有做到及时的考核和评估呢?四、关于工作1、你喜欢你的工作吗?你觉得你的工作在公司起到一个什么样的作用呢?2、你觉得自己能不能胜任目前的工作呢?五、关于薪资与福利制度你所在岗位目前的薪资和福利,你满意吗?还有哪些方面需要改进?有何改进建议?六、公司的建议1、你觉得公司要从哪些方面改善才能让你解除后顾之忧重新以良好的状态投入到工作中?2、你觉得这样的访谈对你改变目前的工作状态有用吗?七、其他1、访谈之后,你自己有没有信息调整好工作状态呢?2、你还有什么问题需要我解答的吗?绩效申诉访谈提纲一、申诉原因请你概述一下此次绩效申诉的原因。
二、本人意愿你期望通过此次申诉达到什么样的结果?三、关于工作1、你如何看待自己本季度的工作表现?2、和部门其他同事相比,你觉得自己工作业绩处于什么样的水平?3、部门绩效考核是否按流程、事实和数据实施?四、关于团队评价上下级领导的管理风格。
职位异动访谈提纲一、任命访谈提纲任命考核员工表访谈人:日期:二、免职访谈提纲1、你对公司此次对你的职位调整有什么看法?2、你自己认为职位调整的原因是什么呢?3、有没有信心再回到原来的职位上去呢?4、对于此次职位调整你有什么后续的规划?三、转岗访谈提纲1、对于新的岗位你有什么看法?觉得自己能胜任吗?2、了解新岗位的工作内容吗?3、为了更好的做好新岗位工作,你有什么工作计划吗?4、你希望新岗位的上级和导师能够对你进行哪些方面的培训和指导呢?5、对于此次转岗,有什么想法?附件7解除劳动关系访谈提纲员工离职面谈提纲一、离职原因是什么原因促使你离开现任岗位?二、关于工作1、目前的工作岗位你是否满意?工作期间你有哪些收获?2、在执行工作时,曾遇到哪些困难?得到过哪些帮助?3、要更好的开展岗位工作,你有什么建议?三、关于薪酬福利及培训1、与同行业同一岗位相比,你觉得目前的薪资水平你满意吗?你期望的薪资是多少?2、你觉得公司在员工福利这块还有哪些方面需要完善?3、你在公司参加过哪些方面的培训,对你影响如何?还有哪些方面的培训欠缺?四、关于团队1、你所在的团队中,是哪些方面是你比较看好的?有哪些方面还需要完善?2、团队士气如何?(对于提高团队士气,有何好的建议)五、关于建议1、你觉得剧透哪些方面能力的人能够胜任你所在岗位的工作?2、对于新上任的任职者,你有什么建议?3、对于公司未来的发展你有什么看法?六、离职动向1、已经找到新工作了吗?1)如有:方便透露下新工作是什么公司什么职位吗?新公司最吸引你的地方在哪里?2)如无:现在在应聘何种行业什么岗位呢?应聘过程中有没有遇到什么困难呢?有没有考虑留下来呢?2、你对自己未来的职业发展规划有何想法?3、如果有合适的岗位,你还会考虑回公司吗?劝退访谈提纲一、关于工作1、工作感受;2、简述一下你的工作内容,自我评价下自己的工作表现;3、了解员工本人的职业定位。
二、关于团队1、你平时和部门同事(包括上级)接触多吗?同事好相处吗?2、部门同事对你的评价如何?上级领导如何评价你的工作表现?三、告知劝退原因并予以鼓励1、经过我们多方面的了解(详述了解的情况),发现你并不是很适合目前岗位的工作,你自己有什么看法?2、当然这并不代表你不优秀,只是以你的性格和能力或许在别的领域会有更好的发展(根据员工性格,也可以做一个职业走向分析)四、赔偿标准(经过劝退后该员工仍不自行离职时)协商赔偿问题合同续签访谈提纲一、了解原因促使你续签合同(或者不续签)的最主要的原因是什么?(若不续签,还需对员工进行挽留并了解其动向)二、对公司的认同感1、来公司这么久了,你觉得公司哪些方面做得很好,哪些方面需要改善呢?2、觉得公司的发展前景如何?3、未来几年在公司的职业发展规划什么样的呢?4、公司让你有归属感吗?三、关于工作1、喜欢自己的工作吗?工作有没有挑战性呢?2、自己这几年在公司的工作表现如何呢?3、职业发展规划。