网络与交易安全保障措施和管理制度

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健全的网络与信息安全保障措施-包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度

健全的网络与信息安全保障措施-包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度

健全的网络与信息安全保障措施-包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度1健全的网络与信息安全保障措施,包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度►网站安全保障措施►信息安全保密管理制度►用户信息安全管理制度一、网站安全保障措施1、网站服务器和其他计算机之间设置经公安部认证的防火墙, 并与专业网络安全公司合作,做好安全策略,拒绝外来的恶意攻击,保障网站正常运行。

2、在网站的服务器及工作站上均安装了正版的防病毒软件,对计算机病毒、有害电子邮件有整套的防范措施,防止有害信息对网站系统的干扰和破坏。

3、做好日志的留存。

网站具有保存60天以上的系统运行日志和用户使用日志记录功能,内容包括IP地址及使用情况,主页维护者、邮箱使用者和对应的IP 地址情况等。

4、交互式栏目具备有IP地址、身份登记和识别确认功能,对没有合法手续和不具备条件的电子公告服务立即关闭。

5、网站信息服务系统建立双机热备份机制,一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行,保证备用系统能及时替换主系统提供服务。

6、关闭网站系统中暂不使用的服务功能,及相关端口,并及时用补丁修复系统漏洞,定期查杀病毒。

7、服务器平时处于锁定状态,并保管好登录密码;后台管理界面设置超级用户名及密码,并绑定IP,以防他人登入。

8、网站提供集中式权限管理,针对不同的应用系统、终端、操作人员,由网站系统管理员设置共享数据库信息的访问权限,并设置相应的密码及口令。

不同的操作人员设定不同的用户名,且定期更换,严禁操作人员泄漏自己的口令。

对操作人员的权限严格按照岗位职责设定,并由网站系统管理员定期检查操作人员权限。

9、机房按照电信机房标准建设,内有必备的独立UPS不间断电源、高灵敏度的烟雾探测系统和消防系统,定期进行电力、防火、防潮、防磁和防鼠检查。

二、信息安全保密管理制度1、信息监控制度:(1)网站信息必须在网页上标明来源;(即有关转载信息都必须标明转载的地址)(2)相关责任人定期或不定期检查网站信息内容,实施有效监控,做好安全监督工作;(3)不得利用国际互联网制作、复制、查阅和传播一系列以下信息,如有违反规定有关部门将按规定对其进行处理;A、反对宪法所确定的基本原则的;B、危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;C、损害国家荣誉和利益的;D、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;E、破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;F、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;G、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;H、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;I、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

保障网络和交易安全的管理制度及措施

保障网络和交易安全的管理制度及措施

保障网络和交易安全的管理制度及措施第一:设立防火墙,隔离相关网络一般采用多重防火墙方案。

其作用为:(1)分隔互联网与交易服务器,防止互联网用户的非法入侵。

(2)用于交易服务器与企业内部网的分隔,有效保护企业内部网,同时防止内部网对交易服务器的入侵.第二:高安全级的Web应用服务器服务器使用可信的专用操作系统,凭借其独特的体系结构和安全检查,保证只有合法用户的交易请求能通过特定的代理程序送至应用服务器进行后续处理.第三:24小时实时安全监控例如采用ISS网络动态监控产品,进行系统漏洞扫描和实时入侵检测.在2000年2月Yahoo等大网站遭到黑客入侵破坏时,使用ISS安全产品的网站均幸免于难。

第四:网络通讯的安全性管理。

由于互联网是一个开放的网络,客户在网上传输的敏感信息(如密码、交易指令等)在通讯过程中存在被截获、被破译、被篡改的可能。

为了防止此种情况发生,网上交易系统一般都采用加密传输交易信息的措施,使用最广泛的是SSL数据加密协议。

第五:加强对电子支付平台的管理金融监管部门和央行应加强对电子支付平台的监督管理和检查力度,此外要对第三方支付的账户进行条理规范,要求第三方不得随意挪用占用中转帐户资金,不得进行风险性盈利投资甚至投机,要求第三方在开户行存入保证金,一旦出现问题,银行可以抵御风险。

第六:提高消费者增强个人信息安全防范意识宣传消费者要加强对身份验证或使用密码钥匙的常规了解,通过实施防火墙技术、加密技术、认证技术、防病毒软件即时升级来保障交易的安全,同时对专业提供网上支付服务和第三方平台作用的企业应有足够的认知。

在产品的问题上,当权益受到侵害后,要学会利用法律武器以保证自身的合法权益。

第七:网络交易平台应尽快建立健全其规章制度包括:交易规则、交易安全保障与备份制度、信息披露与审核制度、隐私权与商业秘密保护制度、消费者权益保护制度、不良信息举报处理机制等。

第八:建立和完善电子商务协会,加强行业自律,凭借协会组织经营者、沟通政府、联络专家的有利地位,根据电子签名法、合同法、消费者权益保证法、电信条例、互联网信息服务管理办法等有关法律法规的规定,结合我国电子商务的实际状况和发展趋势,制定网络交易行业规范。

网络交易安全管理制度

网络交易安全管理制度

一、总则为了加强网络交易安全管理,保障交易双方的合法权益,维护网络交易秩序,根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规,结合本单位的实际情况,制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本单位所有网络交易平台,包括但不限于电子商务平台、在线支付平台、网络金融服务平台等。

三、管理原则1. 安全第一:确保网络交易安全,防范和减少网络交易风险。

2. 预防为主:建立健全安全管理制度,加强安全防护措施,预防网络交易风险的发生。

3. 综合治理:综合运用技术、管理、法律等多种手段,加强网络交易安全管理。

4. 责任明确:明确各方在网络交易安全中的责任,落实安全责任制度。

四、组织机构及职责1. 成立网络交易安全管理领导小组,负责制定、实施和监督网络交易安全管理制度。

2. 设立网络交易安全管理办公室,负责日常安全管理工作,包括安全培训、风险评估、安全事件处理等。

3. 各部门应指定专人负责网络交易安全管理工作,落实安全责任。

五、安全管理制度1. 信息系统安全:(1)确保网络交易平台的技术安全,定期进行安全检查和漏洞修补。

(2)采用加密技术,保护用户个人信息和交易数据的安全。

(3)设置合理的访问控制策略,限制对关键信息的访问。

2. 用户账户安全:(1)用户注册时,要求设置复杂密码,定期更换密码。

(2)对用户账户进行实名认证,确保用户身份真实。

(3)对异常登录行为进行监控,发现异常及时采取措施。

3. 交易安全:(1)采用安全支付方式,确保交易资金安全。

(2)对交易过程进行监控,发现异常交易及时采取措施。

(3)建立交易纠纷处理机制,保障交易双方合法权益。

4. 数据安全:(1)定期对数据进行备份,确保数据安全。

(2)对重要数据进行加密存储,防止数据泄露。

(3)对数据访问进行审计,确保数据安全。

5. 应急预案:(1)制定网络安全事件应急预案,明确事件处理流程。

(2)定期进行应急演练,提高应对网络安全事件的能力。

健全的网络与信息安全保障措施,包括网站安全保障措施信息安全保密管理制度用户信息安全管理制度

健全的网络与信息安全保障措施,包括网站安全保障措施信息安全保密管理制度用户信息安全管理制度

健全的网络与信息安全保障措施,包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度(一)、网站安全保障措施1、与专业网络安全公司合作,做好安全策略,拒绝外来的恶意攻击,保障网站正常运行。

2、在网站的服务器及工作站上均安装了正版的防病毒软件,对计算机病毒、有害电子邮件有整套的防范措施,防止有害信息对网站系统的干扰和破坏。

3、做好日志的留存。

网站具有保存60天以上的系统运行日志和用户使用日志记录功能,内容包括IP地址及使用情况,主页维护者、邮箱使用者和对应的IP地址情况等。

4、交互式栏目具备有IP地址、身份登记和识别确认功能,对没有合法手续和不具备条件的电子公告服务立即关闭。

5、网站信息服务系统建立双机热备份机制,一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行,保证备用系统能及时替换主系统提供服务。

6、关闭网站系统中暂不使用的服务功能,及相关端口,并及时用补丁修复系统漏洞,定期查杀病毒。

7、服务器平时处于锁定状态,并保管好登录密码;后台管理界面设置超级用户名及密码,并绑定IP,以防他人登入。

(二)信息安全保密管理制度1、信息监控制度:(1)网站信息必须在网页上标明来源;(即有关转载信息都必须标明转载的地址)(2)相关责任人定期或不定期检查网站信息内容,实施有效监控,做好安全监督工作;(3)不得利用国际互联网制作、复制、查阅和传播一系列以下信息,如有违反规定有关部门将按规定对其进行处理;A、反对宪法所确定的基本原则的;B、危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;C、损害国家荣誉和利益的;D、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;E、破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;F、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;G、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;H、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;I、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

2、组织结构:设置专门的网络管理员,并由其上级进行监督、凡向国际联网的站点提供或发布信息,必须经过保密审查批准。

交易所网络安全管理制度

交易所网络安全管理制度

第一章总则第一条为保障交易所网络系统的安全稳定运行,防范网络攻击和信息安全风险,保护交易所及其客户的合法权益,根据国家相关法律法规和行业标准,特制定本制度。

第二条本制度适用于交易所所有网络设备和网络资源的使用、维护和安全管理。

第三条本制度的目标是:1. 加强网络资源管理,确保网络系统的安全可靠;2. 防范网络攻击,降低网络风险;3. 提高全员网络安全意识,保障客户数据安全。

第二章网络安全管理组织与职责第四条交易所设立网络安全管理部门,负责网络安全工作的组织、协调和监督。

第五条网络安全管理部门的主要职责:1. 制定和修订网络安全管理制度;2. 监督网络安全措施的落实;3. 处理网络安全事件;4. 定期开展网络安全培训;5. 向管理层报告网络安全状况。

第六条各部门应明确网络安全责任,指定专人负责网络安全管理工作。

第三章网络安全管理制度第七条网络设备管理:1. 交易所网络设备应选用符合国家标准的安全设备;2. 网络设备配置应遵循最小权限原则,确保安全;3. 网络设备应定期进行安全检查和维护。

第八条网络资源管理:1. 交易所内部网络资源应分类管理,明确权限和责任;2. 网络资源的使用者应遵守国家相关法律法规和交易所的网络安全管理制度;3. 交易所内部网络资源的使用者应保管好自己的账号和密码,并按照规定的权限使用网络资源。

第九条网络安全防护措施:1. 交易所应采取防火墙、入侵检测系统等安全防护措施,防止网络攻击;2. 交易所应定期对网络进行安全漏洞扫描和修复;3. 交易所应加强网络访问控制,防止未经授权的访问。

第十条网络安全事件处理:1. 网络安全事件发生后,应及时采取措施,防止事态扩大;2. 网络安全事件发生后,应及时向网络安全管理部门报告,并按照规定进行备案;3. 网络安全管理部门应组织专业人员对事件进行调查和处理。

第四章培训与宣传第十一条交易所应定期开展网络安全培训,提高全员网络安全意识。

第十二条交易所应通过多种渠道宣传网络安全知识,提高员工和客户的网络安全防范能力。

网络交易平台的安全保障措施

网络交易平台的安全保障措施

网络交易平台的安全保障措施随着互联网的迅猛发展,网络交易已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。

然而,网络交易的便捷性也带来了一系列的安全问题,如个人信息被泄露、交易资金被盗等。

为了保障广大用户的合法权益,各个网络交易平台都采取了一系列安全保障措施。

本文将从多个方面详细阐述网络交易平台的安全保障措施。

一、身份验证网络交易平台在用户注册时,通常会要求提供身份证明、手机号码等真实有效的个人信息资料。

这主要是为了确保用户能够进行真实有效的交易,并且在发生问题时能够追溯到相关责任人。

身份验证的方式有多种,主要包括身份证验证、手机验证、人脸识别等。

这些验证方式可以有效防止虚假注册和账号盗用等问题的发生。

二、交易资金的安全保障1. 第三方支付平台为了提高交易过程中的安全性,网络交易平台通常会与知名的第三方支付平台合作,比如支付宝、微信支付等。

用户在交易过程中,可以通过第三方支付平台的安全支付通道进行资金的转移,确保交易的公平、安全和可靠。

第三方支付平台拥有先进的支付安全技术和反欺诈系统,可以对异常交易行为进行及时的监测和识别。

2. 资金托管机制为了保证买卖双方的权益,网络交易平台通常会采取资金托管机制。

在交易平台上,买家在付款后,资金并不直接打给卖家,而是被暂时存放在平台的托管账户中。

只有在交易完成后,买家确认满意并确认收货,资金才会被释放给卖家。

这种方式可以有效避免卖家不发货或买家不付款等风险。

三、交易信息的加密与保护网络交易平台非常重视用户的隐私保护,通常采取一系列技术手段来加密和保护交易信息的安全。

1. 数据加密交易平台通常会采用加密算法对用户提交的个人信息和交易数据进行加密处理。

在传输和存储过程中,对数据进行加密可以有效防止黑客和第三方的非法访问。

2. 安全传输协议为了防止交易信息在传输过程中被窃取或篡改,交易平台会采用安全传输协议,比如HTTPS协议。

HTTPS协议通过加密和验证服务器身份,确保交易信息在传输过程中的安全性。

保障网络交易安全的管理规定

保障网络交易安全的管理规定

保障网络交易安全的管理规定为了保障网络交易安全,加强网络交易的监管和管理,各国纷纷制定了一系列的管理规定。

网络交易作为电子商务的一种重要形式,已经成为现代生活中不可或缺的一部分。

然而,网络交易中存在着诸多安全风险,如数据泄露、网络钓鱼、虚假宣传等。

本文将探讨保障网络交易安全的管理规定,并提出相应的应对措施。

一、网络交易主体的实名制要求为了提高网络交易的可信度,很多国家要求网络交易主体必须进行实名制注册。

这样一来,可以减少匿名交易,防范欺诈行为。

同时,实名制也便于相关部门进行监管和调查,提高网络交易的安全性。

二、网络交易平台的审核制度网络交易平台作为网络交易的承办方,应当承担相应的责任和义务。

很多国家采取审核制度,要求网络交易平台对入驻商家进行审核,确保其合法合规。

审核制度主要包括商家资质审核、商品信息审核、广告宣传审核等。

通过严格审核,可以防止虚假宣传和非法交易的发生,保障网络交易的安全性。

三、网络交易信息保护措施网络交易中的个人信息保护至关重要。

为了保障用户数据的安全,各国都针对网络交易平台制定了相关的隐私保护措施。

这些措施包括但不限于:加密传输、数据备份、权限管理、安全防护等。

网络交易平台应当采取合理的措施,确保用户的个人信息不被泄露或滥用。

四、网络交易纠纷解决机制网络交易中难免会出现一些纠纷,如商品质量问题、售后服务纠纷等。

为了解决这些问题,各国设立了网络交易纠纷解决机制。

这些机制通常包括在线调解、第三方仲裁和法律程序等。

通过建立完善的纠纷解决机制,可以及时有效地解决网络交易纠纷,保障购买者和销售者的权益。

五、打击网络交易违法行为网络交易中有一些违法行为,如假冒伪劣商品、网络诈骗等。

为了打击这些违法行为,各国加强了相关法律法规的制定和执行。

打击网络交易违法行为需要全社会共同努力,包括相关部门的加强执法力度、用户的提高风险意识等。

六、加强网络安全教育与宣传保障网络交易安全还需要加强网络安全教育与宣传。

网上交易安全保护措施

网上交易安全保护措施

网上交易安全保护措施随着互联网的快速发展,越来越多的人选择网上交易作为他们日常购物的主要方式。

然而,与此同时,网络安全问题也日益显著。

为了确保个人账户及交易信息的安全,消费者和商家都应该采取一系列的安全措施。

本文将展开详细阐述以下几个方面的安全措施。

一、保护网上交易账户的密码首先,保护好网上交易账户的密码是非常重要的。

一个强大且独一无二的密码可以有效防止黑客入侵。

要选择一个强密码,最好包括大写字母、小写字母、数字和特殊字符,并尽量避免使用与个人信息相关的密码。

此外,为了防止忘记密码,可以使用密码管理工具来管理密码,如LastPass等。

二、使用双因素认证双因素认证是另一种安全措施,可以为网上交易账户增加额外的保护。

当启用了双因素认证,除了输入正确的密码之外,用户还需要提供额外的身份验证,例如手机验证码、指纹识别或虹膜扫描等。

这种额外的验证步骤可以有效地阻止他人非法进入您的账户。

三、谨慎选择购物网站在进行网上购物时,选择可信赖的购物网站是至关重要的。

请确保选购商品的网站有良好的声誉和信誉,并提供足够的安全保障措施。

可以查看网站的用户评价、客服水平和支付方式等来评估其可信度。

此外,在购物过程中尽量避免点击未知链接或下载未知的购物应用,这有助于避免恶意软件和网络钓鱼行为。

四、仔细检查交易详情在进行网上交易时,务必仔细检查交易详情。

在支付前,查看商品的详细描述、价格和数量等信息,确保无误之后再进行支付。

同时,确认是否有退款和退货的相关政策,并保存好购买记录和电子发票等。

这些细节会对您的权益保护及日后的售后服务起到重要作用。

五、选择安全的支付方式选择安全可靠的支付方式也是保护网上交易的重要一环。

像PayPal、支付宝等第三方支付平台相对较安全,因为它们提供了额外的安全防护机制。

另外,信用卡也是一种较为安全的支付方式,因为使用信用卡进行交易可以享受到信用卡公司提供的保护措施。

六、定期检查账单和交易记录定期审查银行账单和交易记录是发现和解决潜在问题的重要途径。

网络与信息安全保障措施包括网站安全保障措施信息安全保密管理制度用

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网络与信息安全保障措施包括网站安全保障措施信息安全保密管理制度用网络与信息安全保障措施网络和信息安全是当今社会中一个重要的话题。

随着互联网的快速发展,人们越来越依赖于网络来进行各种活动,而网络和信息安全问题也逐渐引起人们的关注。

为了保护网络和信息的安全,制定一系列的保障措施是至关重要的。

本文将介绍网络和信息安全的保障措施,包括网站安全保障措施和信息安全保密管理制度的运用。

一、网站安全保障措施1. 网络防火墙网络防火墙是保护网络安全的重要组成部分。

它可以监控数据包的流量,阻止潜在的入侵者进入系统,从而保护网络免受恶意攻击和病毒的威胁。

企业在搭建网站时应选择安全性较高的防火墙设备,对外部访问进行严格的控制和过滤,确保网络的安全性。

2. 安全认证机制为了保护网站的安全,引入安全认证机制是必不可少的。

企业可以使用数字证书、加密技术等方式对用户进行身份认证,以确保登录和数据传输过程中的安全性。

此外,企业还可以通过使用密钥管理系统等技术来确保数据的机密性,防止数据泄露。

3. 漏洞扫描和修补定期进行漏洞扫描和修补是保障网站安全的重要环节。

漏洞扫描可以及时发现网站存在的安全风险,通过修补这些漏洞可以有效减少潜在的攻击威胁。

二、信息安全保密管理制度1. 准入权限控制建立准入权限控制制度是保护信息安全的首要措施之一。

企业应根据员工的职责和需要,设定不同的权限等级,对不同级别的用户进行权限控制。

这样可以限制每个用户对系统中信息的访问和操作,最大程度地减少信息泄露的风险。

2. 数据备份与恢复进行定期的数据备份是保护信息安全的重要手段。

备份数据可以减少在系统遭受攻击或数据丢失时造成的损失。

同时,建立有效的数据恢复机制也十分重要,以便在意外情况下及时恢复数据并保证业务的正常运行。

3. 安全培训和教育加强安全培训和教育是提高信息安全保密管理制度有效性的关键。

企业应定期组织培训,向员工传授有关信息安全的知识和技能,提高员工对信息安全的认识和意识。

网络交易平台保障措施

网络交易平台保障措施

网络交易平台保障措施随着网络技术的发展,人们的消费方式也不断改变,个人或企业可以通过网络交易平台进行交易。

但是网络交易存在一定的风险,如无法确认卖方的真实身份、收到假货等问题,这给消费者带来了不少麻烦。

因此,网络交易平台必须加强保障措施,确保交易的合法性和安全性。

本文将介绍一些网络交易平台采取的保障措施。

真实身份认证许多网络交易平台要求用户在进行交易前进行身份认证。

用户需要提供真实的身份证明材料,如身份证、驾驶证等,以确认其身份和地址。

这样做可以有效降低交易者身份造假的风险,同时为投诉处理提供实名支持,提高交易的安全性。

交易规则与流程网络交易平台需要制定一套完善的交易规则和流程,明确买卖双方的权利和义务。

交易规则可以包括退款、退货、维权等方面的具体规定,确保交易公平合法。

同时,交易流程中涉及的支付、配送、物流等环节都需要有清晰的约定,以防止纠纷的发生。

交易资金管理交易平台应当建立专业的资金管理体系,以确保用户的资金安全。

平台应有定期的资金结算和审核,对资金流转情况进行监控,为用户提供有效的资金管理服务。

同时,平台也应建立监管机制,定期进行安全评估和漏洞修复,防止被黑客攻击。

信用评价系统信用评价系统是一种有效的交易保障手段。

买家和卖家在完成交易后可以互相评价,评价结果能够展现交易双方的信用和商业行为方式。

不良行为者一旦被识别,将失去信誉度和交易机会。

这样可以有效地维护消费者的合法权益,促进交易诚信。

客服服务支持网络交易平台还需要提供强有力的客服服务支持。

平台应设立24小时热线电话、在线客服等多个服务渠道,对用户提供及时有效的咨询和支持。

对于用户的投诉和申诉,平台应当给予认真处理,并及时给出有效反馈结果。

结论网络交易平台的快速发展,使得消费者的交易安全面临着挑战,同时也给网络交易平台带来了市场监管的挑战。

为保障交易的合法性和安全性,网络交易平台需要采取一些有效的保障措施,如真实身份认证、交易规则与流程、交易资金管理、信用评价系统和客服服务支持等。

交易安全保障措施

交易安全保障措施

交易安全保障措施交易安全是电子商务中至关重要的一环。

随着互联网的普及和电子商务的快速发展,越来越多的人开始选择在网络上进行交易,在享受便利的同时也面临着安全风险。

为了保障交易安全,各方需要采取一系列有效的措施来降低风险。

本文将从不同角度详细阐述交易安全的保障措施,涵盖了账户安全、支付安全、商品安全和交易平台的安全。

一、账户安全账户安全是交易安全的关键。

为了保障账户安全,用户应采取以下措施:1. 设置强密码:使用包含字母、数字和符号的复杂密码,并定期更新密码。

2. 多因素认证:开启双因素认证,通过手机验证码、指纹识别等方式确认用户身份,提高账户安全级别。

3. 谨慎保管账户信息:不将账户密码和其他敏感信息泄露给他人,避免遭受欺诈和钓鱼攻击。

4. 定期检查账户活动:定期查看交易记录,如发现异常交易及时联系客服处理。

二、支付安全支付安全是交易过程中的另一个重要环节。

以下是一些有效的支付安全措施:1. 选择安全支付方式:使用支付宝、微信支付等知名的第三方支付平台进行交易,确保支付过程的安全性和可靠性。

2. 避免使用公共网络:在进行重要支付操作时,避免使用公共无线网络,以防数据被窃取。

3. 注意安全警示信息:注意避免点击垃圾邮件中的欺诈链接,以免被诱导输入支付信息。

4. 及时核实支付信息:支付前再三核实商品信息、价格和数量,避免遭受虚假交易的损失。

三、商品安全在交易过程中,保障商品的安全对于消费者和卖家都至关重要。

以下是商品安全保障的一些措施:1. 选择可信赖的卖家:选择信誉良好且有实体店铺的卖家进行交易,减少买到假货或被骗的风险。

2. 注意商品描述和评价:仔细阅读商品描述和用户评价,了解商品质量和卖家服务的真实情况。

3. 妥善保管购物凭证:保留购物凭证、订单截图等证据,便于维权和追责。

4. 检查商品完整性:在快递人员面前,及时检查商品的完整性和包装是否破损。

四、交易平台安全交易平台作为交易的承载者,也应该采取一些措施保障交易的安全性:1. 加强技术安全防护:通过加密技术、防火墙等方式保护用户数据和交易信息的安全。

网上交易保护措施

网上交易保护措施

网上交易保护措施随着互联网的普及和电子商务的蓬勃发展,网上交易成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。

然而,与此同时,网络安全问题也日益凸显,给网上交易带来了诸多风险。

为了保护消费者和商家的利益,建立一套有效的网上交易保护措施势在必行。

本文将针对网上交易的安全问题,展开详细阐述相应的保护措施。

一、建立安全的交易平台建立一个安全可信赖的交易平台是保护网上交易的基础。

平台经营者需要采取一系列措施来确保平台的安全性,例如:严格管理注册商家,审核其资质和信誉;加强对交易数据的加密和保护措施,防止信息泄露和盗取;建立投诉处理机制,及时处理纠纷等。

同时,用户也应选择使用知名度高、信誉良好的交易平台,才能更好地保护自己的权益。

二、保护个人隐私信息在网上交易过程中,个人隐私信息的保护显得尤为重要。

消费者和商家都需要加强对隐私信息的保护意识,不轻易泄露个人身份信息、银行账号、密码等重要信息。

此外,通过使用支付宝、微信等经过严密防护的第三方支付平台进行交易,能够进一步保障个人隐私信息的安全。

三、确保交易产品的安全性在进行网上交易时,网络购买者往往无法真实感受到商品的质量和真伪。

因此,商家应提供真实可信的商品信息,包括产品的图片、规格、参数及售后服务等。

同时,消费者应认真检视商家的评价和信誉等级,选择信誉高、评价好的商家进行交易,以确保所购买商品的安全性和可靠性。

四、采用交易保障措施为了提高网上交易的安全性,各种交易保障措施也应得到广泛应用。

例如,采用担保交易模式,第三方担保机构对买卖双方进行信用调查和担保,确保交易安全;使用支付平台的投诉和调解机制,解决交易纠纷;购买交易保险,以应对发生质量问题或纠纷的情况等等。

这些措施能够为交易双方提供一定的保障和安心的购物环境。

五、教育用户提高安全意识提高用户的安全意识是保护网上交易安全的关键。

平台经营者和政府部门应加大对大众的安全教育力度,普及网上交易的风险和安全措施,教育用户如何辨别虚假商品和交易平台,避免上当受骗。

网络交易中的买卖双方保障措施

网络交易中的买卖双方保障措施

网络交易中的买卖双方保障措施随着互联网的普及和电子商务的兴起,越来越多的人选择在网络上进行买卖交易。

然而,网络交易存在安全隐患,包括虚假信息、交易纠纷、个人信息泄露等问题。

为了确保网络交易的安全,买卖双方需要采取一系列的保障措施。

本文将针对买卖双方分别从以下几个方面进行详细探讨。

一、买家的保障措施1. 验证商家的信誉度:在选择购买商品时,买家可以通过以下几种方式验证商家的信誉度。

首先,可以查阅商家在其他平台的评价和评分情况;其次,可以了解商家的运营历史和客户评价,例如查询商家在网店平台的成交记录等;最后,可以在交易前与商家进行沟通,了解其售后服务、退换货政策等信息。

2. 选择安全支付方式:支付环节是买家的关键步骤,选择安全的支付方式能够有效保障交易安全。

推荐使用第三方担保交易平台,例如支付宝、微信支付等,这些平台可以在交易达成后才将款项转给卖家,有效保障买家的权益。

3. 查看商品详情与评价:在购买商品前,买家要仔细查看商品的详细信息、图片以及其他买家的评价。

特别是对于高价商品,建议买家多与商家进行沟通,要求提供更多的细节和真实照片。

4. 避免点击可疑链接:买家在使用电子设备进行网络交易时,要警惕点击可疑链接。

特别是不要相信过分夸张的优惠链接或者要求提供个人信息的链接,以免遭受网络诈骗。

5. 留存相关证据:买家在进行交易时,要妥善保留与交易相关的证据,例如交易截图、付款记录以及与商家的沟通记录等。

这些证据可以在发生交易纠纷时提供有力的支持。

二、卖家的保障措施1. 验证买家的信用度:卖家在选择接受订单之前,可以对买家的信用度进行验证。

可以通过查询买家的历史订单记录、评价情况、信用评分等信息,判断其是否具备交易诚信度。

2. 准确描述商品信息:卖家在网店平台上展示商品时,应该提供准确详细的商品信息、实拍图片和参数,避免给买家造成信息上的误导。

同时,卖家要诚实地描述商品的品质、功能、尺寸等方面。

3. 发货与物流跟踪:卖家在交易达成后要及时发货,并提供发货快递公司的电话和物流追踪号码,方便买家查询物流进程。

网上交易安全保障措施

网上交易安全保障措施

网上交易安全保障措施在互联网时代,网上交易已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

然而,随着网络的发展,不安全因素也不断增加,网上交易安全问题日益引起人们的关注。

为了保障网上交易的安全,用户需要采取一系列措施来确保其个人信息和财产的安全。

本文将从以下几个方面,分别探讨网上交易安全保障措施。

一、提升个人信息安全网上交易涉及个人信息的传输和存储,因此提升个人信息安全意识是保障网上交易安全的关键。

首先是强化密码安全意识,使用强密码并定期更换密码,并避免使用与个人信息相关的生日、姓名等容易被猜测的密码。

其次是加强对个人设备和账户的保护,定期进行杀毒和系统更新,不下载和安装可疑软件,避免导致个人信息被获取或泄露。

此外,对于使用公共设备进行网上交易的人群,务必注意注销账户、清除浏览器缓存和在交易过程中避免输入敏感信息等。

二、选择安全可靠的交易平台选择安全可靠的交易平台是保障网上交易安全的另一个重要方面。

用户可以通过以下几点来判断交易平台的安全性和可靠性。

首先,查看平台是否提供正规和有效的营业执照和相关资质,了解其运营时间和经验。

其次,用户可以通过搜索引擎或网上评价等途径获取其他用户对该平台的评价和投诉情况。

最后,交易平台的支付环节也需要关注,选择支持多种支付方式、拥有完善的支付安全机制的平台。

三、使用安全的支付方式选择安全的支付方式是确保网上交易安全的另一个重要环节。

目前常见的支付方式主要有网银、第三方支付和信用卡等。

用户可以根据自身情况选择与之相关和可靠的支付方式。

在使用支付方式的过程中,用户需要留意使用安全认证协议,如SSL/TLS 等保护协议,避免使用非法或未知来源的支付链接。

此外,在进行重要交易时,可以设置支付密码或使用一次性密码,提高支付过程的安全性。

四、保护隐私信息保护隐私信息是保障网上交易安全不可或缺的一环。

用户可以通过以下几个方面来保护个人隐私信息的安全。

首先,要注意交易平台的隐私政策,了解平台对于用户隐私信息的处理方式和保护措施。

网络平台交易保障措施

网络平台交易保障措施

网络平台交易保障措施随着互联网的快速发展,网络平台交易已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

无论是电商平台上的购物,还是在线金融交易,都需要有一定的安全保障措施,以保护用户的个人信息和交易安全。

本文将就网络平台交易保障措施展开详细阐述,以期更好地保护用户的利益。

一、用户身份验证措施为保障网络平台交易的安全,用户身份验证是至关重要的一环。

网络平台应采取多重身份验证措施,例如手机短信验证码、人脸识别和指纹识别等,以确保用户身份的真实性。

同时,平台应妥善保管用户的个人信息,防止信息泄露和滥用。

此外,用户也要自觉加强个人信息的保护意识,避免随意透露个人敏感信息。

二、安全支付机制安全支付是网络平台交易保障的重要环节。

平台应与银行等金融机构合作,采用加密技术保护用户支付信息的安全性,并且建立完善的支付风控系统,实时监控和预防不正常交易行为。

用户也应选择可信的支付方式,并定期更换密码,以保护自身的支付安全。

三、交易评价和维权机制交易评价和维权机制是网络平台交易保障的重要组成部分。

平台应建立有效的评价系统,对买家和卖家进行评级,确保交易的公正性和诚信性。

同时,平台应设立专门的客服团队处理用户的投诉和纠纷,及时解决问题,保障用户的利益。

用户在交易中遇到问题时,应积极与平台联系,主动维护自己的合法权益。

四、数据安全保护数据安全是网络平台交易保障的重中之重。

平台应定期对自身的数据安全进行风险评估和漏洞检测,及时修复漏洞和强化安全防范措施。

同时,平台应合规处理用户个人信息,严禁将用户个人信息用于非法用途。

用户也应定期修改密码,避免使用简单密码和重复密码,以保护个人数据的安全。

五、售后服务和协商解决机制售后服务和协商解决机制是网络平台交易保障的有效手段。

平台应提供及时有效的售后服务,解答用户疑问和处理用户退换货等事宜。

同时,平台应设立专门的仲裁机构,协助用户解决交易纠纷,减少不必要的法律纠纷和诉讼。

用户在遇到售后问题时,应及时与平台联系,主动寻求解决方案,以保障自身的权益。

交易安全保障措施

交易安全保障措施

交易安全保障措施随着电子商务的快速发展和普及,交易安全保障措施成为了一个十分重要的问题。

保障用户的交易安全是电子商务平台不可推卸的责任,只有确保交易安全,才能在用户心中树立信任,促进平台的稳定和持续发展。

以下是一些常见的交易安全保障措施:首先,加密通信传输。

在用户与电子商务平台之间的通信过程中,传输的数据需要进行加密,确保信息的安全性。

采用SSL/TLS协议等加密技术,可以有效防止黑客攻击,保护用户的隐私信息不被窃取。

其次,采用多重身份验证。

除了常见的用户名和密码登录方式外,电子商务平台还可以采用更加安全的登录方式,例如使用手机验证码、指纹识别或面部识别等,以确保只有合法的用户能够访问和操作自己的账户。

第三,建立风险评估和监测系统。

电子商务平台可以通过风险评估和监测系统对用户的交易行为进行监控和评估,及时发现异常或可疑的交易行为,并及时采取相应的措施,以保证交易的安全性。

第四,推广使用安全支付方式。

为了保障用户的资金安全,电子商务平台可以推广使用第三方担保支付机构或支付平台,并为用户提供多种安全支付方式,例如支付宝、微信支付等,通过这些支付平台实现支付过程的安全保障。

第五,完善售后服务和消费者维权机制。

电子商务平台应建立健全的售后服务机制,提供强有力的消费者维权机制,帮助用户解决交易纠纷和投诉问题,确保用户的合法权益得到保护。

第六,加强数据安全管理。

电子商务平台应加强对用户数据的保护和管理,建立完善的数据备份和恢复机制,防止数据丢失或泄露,同时,定期进行数据安全性评估和测试,确保用户数据的安全性。

第七,加强合作伙伴管理和监控。

电子商务平台需要与合作伙伴建立良好的合作关系,并且加强对合作伙伴行为的监控,确保合作伙伴的安全措施与平台一致,从而减少潜在的安全风险。

综上所述,交易安全保障措施是电子商务平台必须重视和实施的重要工作,只有确保用户的交易安全,才能赢得用户的信任和支持,推动电子商务的健康发展。

健全的网络与信息安全保障措施,包括网站安全保障措施信息安全保密管理制度用户信息安全管理制度

健全的网络与信息安全保障措施,包括网站安全保障措施信息安全保密管理制度用户信息安全管理制度

健全的网络与信息安全保障措施,包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度;一、网络安全保障措施为了全面确保本公司网络安全,在本公司网络平台解决方案设计中,主要将基于以下设计原则:a安全性在本方案的设计中,我们将从网络、系统、应用、运行管理、系统冗余等角度综合分析,采用先进的安全技术,如防火墙、加密技术,为热点网站提供系统、完整的安全体系。

确保系统安全运行。

b高性能考虑本公司网络平台未来业务量的增长,在本方案的设计中,我们将从网络、服务器、软件、应用等角度综合分析,合理设计结构与配置,以确保大量用户并发访问峰值时段,系统仍然具有足够的处理能力,保障服务质量。

c可靠性本公司网络平台作为企业门户平台,设计中将在尽可能减少投资的情况下,从系统结构、网络结构、技术措施、设施选型等方面综合考虑,以尽量减少系统中的单故障节点,实现7×24小时的不间断服务d可扩展性优良的体系结构(包括硬件、软件体系结构)设计对于系统是否能够适应未来业务的发展至关重要。

在本系统的设计中,硬件系统(如服务器、存贮设计等)将遵循可扩充的原则,以确保系统随着业务量的不断增长,在不停止服务的前提下无缝平滑扩展;同时软件体系结构的设计也将遵循可扩充的原则,适应新业务增长的需要。

e开放性考虑到本系统中将涉及不同厂商的设备技术,以及不断扩展的系统需求,在本项目的产品技术选型中,全部采用国际标准/工业标准,使本系统具有良好的开放性。

f先进性本系统中的软硬件平台建设、应用系统的设计开发以及系统的维护管理所采用的产品技术均综合考虑当今互联网发展趋势,采用相对先进同时市场相对成熟的产品技术,以满足未来热点网站的发展需求。

g系统集成性在本方案中的软硬件系统包括时力科技以及第三方厂商的优秀产品。

我们将为满拉网站提供完整的应用集成服务,使满拉网站将更多的资源集中在业务的开拓与运营中,而不是具体的集成工作中。

1、硬件设施保障措施:郑州世纪创联电子科技开发有限公司的信息服务器设备符合邮电公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准、电气特性和通信方式等,不会影响公网的安全。

网络交易保障措施

网络交易保障措施

网络交易保障措施随着互联网的普及和电子商务的兴起,越来越多的人选择在网络上进行交易,享受方便快捷的购物体验。

然而,网络交易存在一定的安全风险,如个人信息泄露、支付安全等问题。

因此,在进行网络交易时,我们应该采取一系列的保障措施,以确保交易的安全。

本文将详细阐述网络交易保障措施的几个关键点。

一、确保个人信息的安全网络交易中最重要的一点就是确保个人信息的安全。

在进行任何交易之前,我们应该了解并选择安全可靠的交易平台。

这样的平台通常会采用加密技术保护用户的个人信息,如SSL(Secure Sockets Layer)和HTTPS(Hypertext Transfer Protocol Secure)等。

同时,我们也应该保持警惕,避免将个人敏感信息直接在非安全的网络环境中输入,并定期修改密码,避免密码泄露的风险。

二、选择可信赖的卖家和商品在进行网络交易时,我们应该选择可信赖的卖家和商品。

首先,我们可以通过查看卖家的信用评级、评价和历史交易记录来评判其可靠性。

同时,我们也可以参考其他买家的评价和建议,尽可能多了解卖家的信誉情况。

对于商品的选择,我们可以从商品的品牌、质量认证以及其他买家的评价等多个方面进行综合考虑,以降低购买到假冒伪劣商品的风险。

三、采用安全的支付方式支付安全是网络交易中不可忽视的一环。

在选择支付方式时,我们应该选择安全可靠的支付平台和工具。

一些常见的安全支付方式包括第三方支付(如支付宝、微信支付)、信用卡支付、网银支付等。

这些支付方式通常都会采用多层次的安全措施,如短信验证码、动态口令、人脸识别等,以确保交易的安全。

此外,我们还需要时刻保持警惕,避免点击可疑的支付链接和下载未知来源的支付软件,以防止被恶意软件攻击。

四、保护个人隐私信息除了个人信息安全外,我们还应该注意保护个人隐私信息。

在进行网络交易时,我们可能需要提供一些与交易相关的个人信息(如联系方式、收货地址等),但我们不应该轻易泄露这些信息,并要定期检查和清除浏览器的缓存、 Cookies 等,以防止个人隐私信息被他人获取和利用。

网络交易安全保障措施

网络交易安全保障措施

网络交易安全保障措施随着互联网的飞速发展,网络交易已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

然而,由于网络空间的虚拟性和开放性,网络交易也存在着诸多安全隐患,如个人信息泄露、支付风险等问题。

因此,加强网络交易安全保障措施,保障消费者的合法权益,促进网络经济的健康发展显得尤为重要。

首先,建立健全的网络安全法律法规是保障网络交易安全的基础。

政府部门应加强对网络交易的监管,推出相关法规,明确网络交易主体的权责,规范网络交易行为,净化网络交易环境。

同时,还要完善法律法规执行机制,加大对网络交易违法行为的打击力度,确保网络交易秩序的良好运转。

其次,加强网络安全技术保障是保障网络交易安全的重要手段。

企业应加强网络安全技术的研发和应用,确保网络交易平台的安全稳定。

采取加密技术保护用户的个人信息和资金安全,建立完善的防火墙和安全审查机制,防范黑客攻击和网络诈骗,提高网络交易平台的安全性和可靠性。

同时,加强用户教育和意识培养也是保障网络交易安全的关键。

用户应增强网络安全意识,不轻信网络交易中的虚假信息,不随意泄露个人信息和账号密码,不随便点击不明链接,提高识别网络交易风险的能力,主动防范网络诈骗和欺诈行为。

同时,加强网络安全知识的普及和教育,引导用户正确使用网络交易平台,避免造成不必要的风险和损失。

另外,建立完善的投诉处理机制也是保障网络交易安全的重要环节。

企业应建立健全的客服体系,及时回应用户的投诉和建议,解决用户在网络交易中遇到的问题和纠纷,维护用户的合法权益。

政府部门应建立网络交易纠纷的解决机制,提供专业化的调解和仲裁服务,解决网络交易中的纠纷,保障网络交易双方的合法权益。

总的来说,网络交易安全保障措施是保障网络交易安全的重要保障措施,需要政府、企业和用户共同努力。

政府应制定相关法规,加强监管,推动网络安全技术的发展,提高网络交易平台的安全性和可靠性;企业应加强网络安全技术的研发和应用,建立健全的客服体系,维护用户的权益;用户应增强网络安全意识,主动防范网络风险,保护个人信息和资金安全。

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互联网药品交易服务项目申请资料之七网络与交易安全保障措施和管理制度目录1保障网络与交易安全保障措施 (4)1.1设立防火墙,隔离与访问控制 (4)1.2病毒防护及网络监控 (4)1.3用户登录验证及身份验证措施 (4)1.4交易风险防范与措施 (5)1.4.1电子商务交易网络安全方案 (5)1.4.2现实交易过程中非技术性安全防范与措施 (5)1.5信息与数据的安全保障措施 (6)1.6交易结算的安全保障措施 (7)1.7退换货管理措施 (9)1.7.1退换货政策 (9)1.7.2退货控制管理 (10)2相关管理制度 (12)2.1资金结算管理制度 (12)2.1.1目的 (12)2.1.2依据 (12)2.1.3内容 (12)2.2计算机安全管理人员制度 (14)2.2.1目的 (14)2.2.2依据 (14)2.2.3内容 (14)2.3机房管理制度 (17)2.3.1目的 (17)2.3.2依据 (18)2.3.3内容 (18)2.4运行安全制度 (26)2.4.1目的 (26)2.4.2依据 (26)2.4.3内容 (27)2.5信息与数据安全管理制度 (30)2.5.1目的 (30)2.5.2依据 (30)2.5.3内容 (30)2.6核心信息和资产访问制度 (31)2.6.1目的 (31)2.6.2依据 (31)2.6.3内容 (32)2.7备份恢复制度 (34)2.7.1目的 (34)2.7.2依据 (34)2.7.3内容 (34)1保障网络与交易安全保障措施1.1设立防火墙,隔离与访问控制(1)分隔互联网与交易服务器,防止互联网用户的非法入侵。

(2)用于交易服务器与企业内部网的分隔,有效保护企业内部网,同时防止内部网对交易服务器的入侵。

(3)集成IPS防入侵检测功能,定期更新IPS规则库,入侵检测自动阻断并及时报警。

1.2病毒防护及网络监控(1)安装“Chkrootkit0.48”防病毒软件对服务器病毒攻击进行防护,并及时更新;(2)采用Nessus月度对网络系统中的所有系统进行安全性扫描,检测系统存在的安全漏洞,并产生报表,以供分析;针对具体安全漏洞提出补救措施。

1.3用户登录验证及身份验证措施所有在***医药交易网站购物的用户,都需要通过身份验证,要求用户录入的会员资料,必须是真实可靠的,并且针对用户的每个订单交易,客户服务人员必须通过电话与客户进行再次的身份核对。

主要需要核对的内容包括以下内容:1、联系人企业资质2、联系人真实姓名3、联系人手机、电话4、联系人真实收货地址5、联系人邮箱用户在登录***医药交易网站网站需要通过录入用户账户、密码以及验证码才可以进行登录,防止恶意刷新。

1.4交易风险防范与措施1.4.1电子商务交易网络安全方案医药电子商务交易安全建立在网络安全的基础上,围绕商务在网络中的应用而产生的,主要是为了保障电子商务交易的顺利进行,实现电子商务交易的数据安全、完整、准确与不可抵赖等。

解决交易安全技术架构我们采用了了SSL,SSL(Secure Sockets Layer 安全套接层)是一种传输层技术,可以实现兼容浏览器和服务器之间的安全通讯。

SSL协议也是目前电子商务交易安全解决方案常用的一种。

使用它在于确保信息在网际网络上流通的安全性,让浏览器和web服务器能够安全地进行沟通。

简单地说,所谓SSL就是在和另一方通信前先讲好的一套方法,这个方法能够在他之间建立一个电子商务的安全性秘密停产传送给对方,即使通过公共线路传输,也不必担心别人的偷窥。

SSL为快速架设商业网站提供了比较可靠的安全保障,并且成本较低。

目前主流的浏览器如IE、Firefox、遨游、360、chrome 等等都支持SSL,而我们采用中间件技术tomcat也支持SSL。

SSL使用RSA数字签名算法,可以支持X.509证书和多种保密密钥加密算法,比DES和TripleDES。

从用户登陆到用户购物结算的整个过程中,系统都会采用SSL安全协议进行传输,从而确保了整个交易安全进行。

1.4.2现实交易过程中非技术性安全防范与措施网络安全技术可以解决用户在交易过程中部分安全问题,但并不能解决一些人为的因素:1、限购药品控制:对国家规定限购品种,系统可设置每用户每次限购数量,当用户超过限购的数量则无法完成订单并提示用户。

2、恶意订单:用户恶意下单,但事实上即填写了无法到达的地址。

通常发生于送货上门再付贷的订单,因为用户不需要经过在线支付因此无法对用户的身份有效性进行确认,或形成不可抵赖的依据。

要防范此风险就必须对此客户的身份进行二次确认,系统提供客服确认订单功能,客服通过客户留下的联系电话或地址进行再次沟通以达到确认身份有效性的目的。

3、用户退换货风险:用户在网站上购买了真实的商品,但事后申请退货时退回了假冒或不属于在网站购买的商品。

要避免此风险需要在退货环节增加货品核实过程,对退回的商品进行严格的核实,包括商品的批次是否与原来出库时的批次一致,商品是否有明显的调包、破坏等等,而且审核的人员必须拥有相关的药品知识。

系统中提供了批次管理、退换货流程核实管理等相关功能辅助完成。

4、配送风险:为保证用户收到完整无损的包裹,我们所有的订单都公司储运部进行就近配送,而且对于易碎品如瓶装或需要低温保存的商品暂不经营,用户在收货时进行现场验货并确认无误后进行签收。

1.5信息与数据的安全保障措施1.药品交易网站用户信息严格保密,实行专人管理。

2.用户的个人信息、交易数据,存入药品交易网站的数据库中,除通过网络安全措施防范外来的攻击作好相应的数据备份恢复措施外,重点是对内部登陆浏览的岗位员工设有严格准则与系统权限,负责会员信息管理的岗位员工,只有登陆用户信息的系统密码,其它岗位无法登陆浏览。

3.***医药交易网站网站的服务器,存放在******的IDC机房中,设有专人负责服务器的安全管理与运营管理,定期进行更新防、杀病毒软件,确保了服务器中交易信息数据的安全性。

4.***医药交易网站技术维护部下设网络管理员岗位,负责统一的备份工作,数据备份的主要内容为:(1)网络服务器端操作系统的日志文档、数据库信息、网站信息、资源库服务器信息。

(2)备份具体工作为将以上信息存储于硬盘及光盘上。

5.备份的时间为:(1)应用系统每次修改后备份一次,并保存最新的版本;(2)每日对服务器上的相关文档进行增量备份;(3)每周对数据库数据库上的数据进行完全备份;(4)每月将主要数据存入备份磁盘,并异地存放;(5)如遇系统有重大改动或更新,需在改动之后当日进行备份。

6.数据备份由网络管理员负责实施,并记录每次备份内容、时间及次数。

7.备份数据光盘及相关的数据备份档案统一保存于电子商务公司文件柜中人保管,未经领导批准不得外借。

8.如遇服务器遭受攻击或网络病毒,造成数据丢失或系统崩溃,需要进行数据恢复,由网络通知管理员进行数据恢复,同时将具体情况记入数据备份及档案中。

1.6交易结算的安全保障措施1.用户在网上订购商品,可以选择货到付款或款到发货两种方式。

a)其中货到付款,是目前采用的主要支付方式,当用户收到订购的商品后,当着***医药交易网站送货的员工面核对商品无误后,再直接将货款支付给负责送货的配送人员,配送人员回公司后直接交给财务部。

b)货到付款方式最大限度的保证了用户订购的安全性,公司配送人员送货并收款,适合公司的销售管理流程与财务制度。

2.网上支付,是目前网上销售的一种主要支付手段,公司将与银行签署支付合作协议,采用中国银联的支付平台,作为款到发货的主要支付方式看重的是中国银联的安全性。

3.用户在选择网上支付时,可以在帮助中心中了解有关电子支付知识,用户能顺利实施支付及防范可能的风险。

4.客户进行网上支付使用的帐户应为合作银行的有效人民币活期账户或信用卡帐户并开通网上支付功能。

5.客户应保证申请电子支付业务时,提供资料的真实性、准确性和完整性,客户在进入支付系统后,即已进入***医药交易网站网上银行支付系统。

按照网银支付规则行使权利和义务。

6.客户必须妥善保管本人账/卡号、密码,并对通过以上信息完成的金融交易负责。

7.为了保证客户账户资金的安全,应避免使用生日、电话号码与本人相关的信息作为密码;不要在网吧等公共场所进行网银电子支付交易,离开电脑后关闭支付窗口以及相关网页,防止本人密码被窃取。

因以上原因导致泄露造成的后果由客户自行承担。

8.与银行支付系统直接产生的业务请您与银行直接联系,与***医药交易网站无关。

9.客户在网上银行支付成功后,货款即被转到***医药交易网站网站在银行开设的帐户中,***医药交易网站网站的客服人员会及时看到相关支付信息,之后会尽快处理您的订单,并和您取得联系。

10.客户的订单出现临时缺货、断货情况,客服人员会及时与您电话沟通,在得您同意的情况下,为您退还相应金额,所退款项将直接进入您的支付账户中。

11.退款成功后将由客服人员通知您退款金额,请在退款24小时后查询您的账户金额,有问题及时与客服取得联系。

1.7退换货管理措施***医药交易网站网站将秉承“以客户为中心,以诚信为准则”的宗旨,在符合国家法规规定的前提下,为保障广大用户的合法权益,避免因为药品管理不善、差异化配送发货、制假集团不合格药品流通等可能产生的原因前提下制定规范标准的退换货管理流程制度。

1.7.1退换货政策***医药交易网站网站为了保证客户正确的权益以及良好的客户体验,保证优良的售后服务,制定明确的退换货相应规范政策:1.承诺客户自签收商品之日起10日内,办理退换货;2.在网上商城公示明确的退换货客服中心及负责人,联系电话,详细地址;3.网上商城所有图片及信息仅供参考展示,可能造成商品图片与实物有误差,一切以实物为准;4.属于以下情形的,可支持退换货处理:1)由于产品本身存在质量原因,经***医药交易网站网站质量管理部门检验,确属质量问题的。

2)由于***医药交易网站网站原因造成发货错误或因延误发货,而给用户带来不便的。

3)客户因自身提供的地址不全或错误,使得商品未送达成功被退回的。

4)国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、收回等)。

5)收到货物时,部分商品破损、溢漏,配件缺失,配送人员当场确认的。

5.属于以下情形,不支持退换货处理:1)在退换货之前客户未与我们客户服务中心或者退换货负责人取得联系。

2)除非确有质量问题,否则销售的商品包装一经拆封将不予退换。

3)超出退换货规定时间的(货物签收后10天内)。

4)没有质量问题的药品、保健品、参茸制品、医疗器械、成人用品等。

5)因客户使用和储藏不当造成商品损坏、污染等质量问题。

6)因客户退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损。

7)超出质量保证期的商品。

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