非语言沟通增强有效沟通效果

合集下载

有效沟通的六个技巧

有效沟通的六个技巧

有效沟通的六个技巧有效沟通在现代社会中至关重要,无论是在工作、家庭还是社交场合都需要良好的沟通技巧。

下面是六个有效沟通的技巧,帮助人们更好地理解和被理解。

1.倾听能力:倾听是有效沟通的关键。

要成为一个好的倾听者,首先要给对方足够的注意和尊重。

当有人与你交谈时,给予关注和专注,展示出对对方的兴趣。

避免干扰,如使用手机或其他电子设备,保持眼神接触。

同时,使用鼓励性的非语言和言语,如点头、微笑或简短的回应,以表明你在倾听。

2.清晰明确的表达:有效沟通需要言之有物。

确保清晰明确地表达自己的意思,避免含糊不清或模棱两可。

使用简练、具体的语言,避免废话或过多的细节。

同时,确保语气和非语言沟通与言辞一致,以增加表达的清晰度。

3.非语言沟通:非语言沟通在沟通中占据重要位置。

大约有百分之70的沟通来自于非语言,如姿势、面部表情、手势和眼神等。

通过注意和理解这些非语言信号,可以更好地了解他人的感受和意图。

同时,也要注意自己的非语言沟通,确保它与言语一致,以增强沟通效果。

4.排除假设:在沟通中,人们往往会基于先入为主的观念和经验来做出假设。

然而,这些假设会影响我们对对方的理解和回应。

为了有效沟通,我们需要放下先入之见,通过提问和澄清来获得更多信息,以建立准确的理解。

避免假设,保持开放和包容的态度。

5.积极反馈:积极的反馈可以在沟通中起到积极的作用。

及时给对方反馈,让他们知道你正在倾听和理解他们的意见和观点。

通过肯定和鼓励的话语,可以增加对方的信任和合作意愿。

同时,也要接受并乐于接受来自他人的反馈,以改进自己的沟通方式。

6.尊重差异:人们在沟通中存在着不同的观点、价值观和文化背景。

要有效沟通,我们需要尊重和接纳这些差异。

避免对方化为对立面,而是努力理解他人的观点和立场。

同时,也要尊重自己的观点和意见,以便在争议和分歧中保持平衡和正面的讨论。

总结起来,倾听能力、清晰明确的表达、非语言沟通、排除假设、积极反馈和尊重差异是有效沟通的关键技巧。

如何运用非语言沟通技巧提高沟通效果

如何运用非语言沟通技巧提高沟通效果

如何运用非语言沟通技巧提高沟通效果沟通是人类交流的核心。

我们不仅通过语言来传达信息,还通过非语言沟通方式传递讯息。

非语言沟通是一种强大的工具,可以增强我们的表达和理解能力,帮助我们更有效地与他人互动。

在本文中,将介绍一些非语言沟通技巧,帮助您提高沟通效果。

一、身体语言:树立良好的姿势和肢体动作身体姿势和肢体动作是我们交流时最常用的非语言元素之一。

良好的身体语言可以传达自信、开放和友好的形象。

下面是一些要点,可以帮助您在沟通中运用身体语言来提高效果:1.正直站立并保持自信的姿势。

避免低头弯腰或趴在桌子上,这会给人一种消极的印象。

2.保持眼神接触,这表明您对对方的关注和尊重。

然而,不要一直盯着对方看,这可能会让他们感到不舒服。

3.使用适当的手势来支持您的讲话。

手势可以帮助澄清和加强您的意思。

4.避免过分紧张或过于丰富的肢体动作。

适度的动作可以增强您的信息表达,但过度的动作可能会分散注意力。

二、面部表情:展现情感和态度面部表情是一种丰富的非语言沟通形式,可以传达丰富的情感和态度。

通过控制面部表情,我们可以更好地理解和回应他人的情绪。

以下是一些面部表情技巧,可以帮助您提高沟通效果:1.保持微笑:微笑是一种友好和开放的表达方式,可以建立积极的互动关系。

不仅可以让人感到舒适,而且可以传递积极的情感。

2.练习面部肌肉的灵活性:不仅可以更好地表达不同的情感,还可以避免因紧张而导致面部肌肉紧绷。

3.注意他人的面部表情:面部表情是理解对方情感的重要线索。

通过观察他人的表情,我们可以更好地理解他们的感受,以便做出相应的回应。

三、姿态和动作:反映态度和意图除了身体语言和面部表情之外,我们的姿态和动作也可以传达意图和态度。

通过适当的姿态和动作可以帮助我们更清晰地传达信息,提高沟通效果。

1.倾听和示意:当对方发言时,您可以稍微向前倾听并点头示意。

这表明您对他们的关注和尊重。

2.避免不适当的手势:一些手势可能在不同的文化和社交背景中被视为不礼貌或冒犯性。

有效运用非语言沟通技巧

有效运用非语言沟通技巧

有效运用非语言沟通技巧沟通是人际交往中至关重要的一环,而非语言沟通技巧则是人们在沟通过程中常常忽视但却又非常关键的因素。

非语言沟通技巧指的是通过身体语言、面部表情、姿势动作、眼神接触等方式来给对方传达信息和理解对方的意图。

在人际交往、商务洽谈、演讲演示等情境下,有效运用非语言沟通技巧能够提升沟通效果,增加互信和共鸣。

本文将探讨几种常见的非语言沟通技巧及其应用方法。

1. 直视对方眼神交流眼神交流是一种非常重要的非语言沟通技巧,通过注视对方的眼睛,我们能够传达出自信、专注和亲切的信号,同时也能够更好地理解对方的情感和意图。

在交流时,我们可以通过保持良好的眼神接触来表达自己的关注和尊重,进一步增加互信。

然而,在与他人交谈时过度地直视对方可能会使对方感到不适,请根据具体情况进行灵活调整。

2. 肢体语言的运用身体语言是非常丰富而有效的非语言沟通方式。

我们可以通过姿势动作、手势和身体方向等来加强我们的表达效果。

例如,在演讲或者表达自己观点时,我们可以坚定地站立,双臂自然下垂,这样能够传达出自信和坚定的形象。

同时,手势的运用也能够突出关键信息或者增强情感表达,但需要注意手势的适度,过度夸张可能会让人感到不自然或者夸大其词。

3. 面部表情的多样性面部表情是非常直观的非语言沟通方式,能够即时传达出我们的情感和意愿。

微笑是最常见的友好表情,能够增加亲近感和友好感。

凝视、皱眉等表情则能够表达出我们的关注和认真程度。

适度的面部表情转换能够使我们的表达更加丰富生动,更好地传达出我们的思想和情感。

4. 语速和音量的掌控除了姿势和面部表情之外,我们的语速和音量也对沟通产生重要影响。

过快的语速可能会让人感到紧张和疲惫,而过慢的语速则可能引起对方的不耐烦。

我们需要根据具体情况和对方的反馈来进行灵活调整。

音量的掌控也非常重要,过大过小的音量都会影响到我们的表达效果,我们需要始终保持适度的音量来使对方更好地听到我们的信息。

5. 触摸与身体接触的辅助作用适当的触摸和身体接触也能够用作非语言沟通的辅助方式。

沟通的力量如何用语言和非语言方式改善人际交往

沟通的力量如何用语言和非语言方式改善人际交往

沟通的力量如何用语言和非语言方式改善人际交往人际交往是我们日常生活中不可避免的一部分,而良好的沟通是实现有效交流的基础。

无论是语言还是非语言方式,都扮演着重要的角色,可以极大地改善人际交往。

本文将探讨如何利用语言和非语言方式,以及其力量如何改善人际交往。

一、用语言改善人际交往1. 清晰明了的表达清晰明了的表达是有效沟通的核心要素之一。

我们需要学会用简单、明确的语言表达自己的观点和意见。

避免过多使用专业术语或复杂的语句,而应以简洁为主。

在交流中,适时地进行确认和澄清,确保对方能够准确理解我们的意思。

2. 倾听和尊重对方的观点倾听是良好沟通的重要组成部分。

我们应该尊重对方的观点,让对方感受到被关注和被重视。

不要打断对方的发言,在对方说完之后,再提出自己的看法。

同时,避免使用带有偏见或攻击性的语言,以免引发冲突。

3. 用肯定和鼓励的语言肯定和鼓励的语言能够建立积极的人际关系,改善交往体验。

当我们向对方表达感谢、赞扬或鼓励时,对方会感受到关爱和认可,从而更容易与我们建立良好的沟通。

相反,过多地批评和指责会引起对方的抵触情绪,导致交流障碍。

二、用非语言方式改善人际交往1. 身体语言的重要性身体语言是我们非语言沟通的重要方式之一。

它包括姿势、面部表情、眼神接触等,并能够传递丰富的信息。

通过保持良好的姿势和面部表情,我们可以表达出自信、关注和尊重对方的态度。

同时,眼神接触可以增强交流的亲密度和信任感。

2. 姿势的调整姿势的调整也能够对人际交往产生积极的影响。

我们可以通过调整自己的姿势来表达对对方的尊重和倾听,例如保持面向对方、微微倾听等。

这些小调整能够加强交流的连贯性和亲密感。

3. 手势的运用手势是非语言沟通中常用的一种形式。

通过适当运用手势,我们可以更准确地传达自己的意图和情感。

例如,用手比划来表达尺寸大小、示意方向等,能够更直观地让对方理解我们的意思。

总结:无论是语言还是非语言方式,都对人际交往起着至关重要的作用。

非言语沟通在人际关系中的重要性

非言语沟通在人际关系中的重要性

非言语沟通在人际关系中的重要性
非言语沟通在人际关系中有着重要的作用。

尽管我们通常将沟通视为口头或书面语言的交流,但实际上,非言语沟通也扮演着至关重要的角色。

以下是非言语沟通的重要性体现:
1. 表达情感和意图:非言语沟通可以通过肢体语言、面部表情、眼神接触和声调等方式传达情感和意图。

有时候,我们可能无法准确地用语言表达自己的情感,但非言语沟通可以帮助我们更准确地传达内心的感受。

2. 建立信任和亲近感:非言语沟通可以增强人与人之间的亲近感和信任。

当我们能够运用非言语元素,比如微笑、握手和拥抱,传递友好、诚实和支持的信息时,能够建立更牢固的人际关系。

3. 传递非文字信息:有时候,言语无法充分表达所要传递的信息。

这时,非言语沟通可以传达更加丰富和准确的信息。

例如,通过身体语言可以传达出某个人的自信、紧张或不悦等情绪状态,帮助我们更好地理解对方的内心世界。

4. 辅助和强调语言沟通:非言语沟通可以辅助和强调语言
沟通的效果。

例如,通过手势、点头或眼神确认,可以让交流更加清晰和准确。

此外,在演讲或表达观点时,运用适当的肢体语言和声调可以增强对听众的吸引力和说服力。

5. 解读他人意图:非言语沟通可以帮助我们更好地解读他人的意图和态度。

通过观察对方的面部表情、姿态和语气,我们可以更准确地判断对方的情感状态和意图,从而更有效地与对方进行互动和交流。

综上所述,非言语沟通在人际关系中起着重要作用,它可以传递情感、建立信任、传递非文字信息、辅助语言沟通和解读他人意图。

因此,为了建立良好的人际关系,我们需要注重和提升自己的非言语沟通能力。

沟通技巧中的非语言沟通的重要性

沟通技巧中的非语言沟通的重要性

沟通技巧中的非语言沟通的重要性在人际交往和组织管理中,沟通是至关重要的技能。

而在沟通中,非语言沟通起着至关重要的作用。

非语言沟通是通过身体语言、面部表情、眼神交流以及姿势动作等方式进行的沟通,它能够传达出诸多信息,让人们更好地理解和解读彼此的意图和感受。

一、身体语言的重要性身体语言是非语言沟通的重要组成部分之一。

通过肢体动作、姿态、体态等表达方式,我们能够传达出丰富的信息。

例如,挺直身体和挥舞手臂可能表达出兴奋和激动的情绪,而低头、垂肩和趋入一角可能表达出不自在或不愿参与的情绪。

因此,掌握身体语言的技巧对于有效的沟通至关重要。

二、面部表情的作用面部表情是非语言沟通中最直观和重要的一部分。

人们通过面部表情传递出的信息往往比言辞更具有说服力。

例如,微笑可以传递出友好和开放的信息,而皱眉则可能表示疑惑或不满。

在交流中,适度的面部表情能够加强双方的情感共鸣,促进更好的理解和共识。

三、眼神交流的技巧眼神交流是非语言沟通中的重要方式。

眼神交流可以表达出对对方的关注和兴趣,也可以传递出自信和信任。

适当地眼神交流能够增强沟通的效果,使对方更加倾听和理解。

然而,在使用眼神交流时需要注意保持适度,过分的注视可能会让对方感到不适或压力。

四、姿势和动作的影响姿势和动作在非语言沟通中扮演着重要的角色。

站姿挺拔、肢体放松、手势自然有力等都能够传达出自信和专业。

相反,姿态紧张、手足无措的动作可能会给人留下消极或不自信的印象。

因此,我们应该保持良好的姿态和自然的动作,以增加对方对我们的理解和接受。

非语言沟通在我们的日常生活中处处可见。

它不仅在个人交往中发挥作用,也在商务会谈、演讲表达、团队合作等组织场合中起到重要的作用。

有时候,非语言沟通能够传达出比语言更准确和直接的信息,帮助我们更好地理解他人。

然而,非语言沟通也有其局限性。

不同的文化、社会背景和个人习惯对非语言沟通的解读可能存在差异。

因此,在跨文化和跨国际交流中,我们需要更加敏感地了解对方的非语言沟通方式,并在沟通中尊重和适应对方的文化差异。

有效沟通的核心要素言辞语气与非语言表达

有效沟通的核心要素言辞语气与非语言表达

有效沟通的核心要素言辞语气与非语言表达在现代社会中,人们需要频繁地与他人进行沟通。

无论是在个人生活中还是工作环境中,有效沟通都是至关重要的。

有效沟通不仅能够帮助我们更好地理解他人,还能够促进良好的人际关系,解决问题,并取得成功。

但是,要实现有效的沟通,除了选择合适的词语和语气,还需要注意非语言表达的重要性。

本文将探讨有效沟通的核心要素——言辞语气与非语言表达。

一、言辞语气的重要性言辞是我们表达意思和传递信息的主要方式。

正确选择合适的词语并使用恰当的语气可以使我们的意思更加明确,避免误解和冲突。

1. 词语的选择在沟通中,词语的选择至关重要。

我们应该使用准确、清晰的词汇来表达我们的意图。

避免使用模糊、含糊不清的词语,以免给对方造成困惑。

同时,还要根据对方的理解能力和背景知识选择适当的词语。

例如,在与专业人士交流时,可以使用专业术语来确保准确性。

2. 语气的把握语气是指表达意思的方式和态度。

在沟通中,采用适当的语气可以帮助我们更好地与对方建立联系。

友善、礼貌的语气有助于改善人际关系,并赢得他人的尊重。

同时,我们还应该注意语气的平衡。

过于强硬或咄咄逼人的语气可能引起对方的抵触和冲突。

相反,过分柔和和不确定的语气可能导致我们的信息不被重视和理解。

因此,我们需要适当调整语气,以达到有效沟通的目标。

二、非语言表达的重要性除了言辞和语气,非语言表达也是有效沟通的重要要素。

非语言表达包括肢体语言、面部表情、声音语调等。

它们能够传递额外的信息,帮助我们更好地理解对方的意图和情感。

1. 肢体语言肢体语言是指通过身体动作和姿势来表达意思或情感。

例如,直立的姿势和保持眼神接触可以表达自信和专注。

相反,低头和咬指甲可能显示出紧张或不确定。

我们应该注意自己的肢体语言,确保它与我们的言辞一致,以增加信任和亲近感。

2. 面部表情面部表情可以传递丰富的情感和意图。

微笑可以表达友好和喜悦,皱眉则可能表示困惑或不满。

我们应该观察对方的面部表情,以更好地理解他们的情感和意图。

增强沟通效果的技巧

增强沟通效果的技巧

增强沟通效果的技巧沟通是人际交往中非常重要的一环,良好的沟通能够促进理解、减少误解,并建立起良好的人际关系。

然而,由于个人的差异性和环境的复杂性,沟通往往存在一定的难度。

为了增强沟通效果,我们可以借鉴一些技巧和方法。

本文将介绍一些有效的增强沟通效果的技巧。

1. 倾听并提问倾听是有效沟通的关键一环。

当我们倾听他人时,应尽量集中注意力,用心倾听。

同时,适当提问也是增强沟通效果的重要方式。

通过提问,我们可以更好地理解对方的意图和要求,进而作出更准确的回应。

2. 使用非语言交流除了言语交流外,非语言交流也是沟通中不可忽视的部分。

例如,面部表情、眼神交流、肢体语言等都能传递出我们的情感和意图。

在进行沟通时,我们可以注重自己的非语言交流,同时也要注意对方的非语言信号,从而更好地理解对方的意思。

3. 清晰表达观点为了获得更好的沟通效果,我们应该尽量清晰地表达自己的观点和意见。

避免使用模棱两可的词语或含糊其辞的表达方式,而是应该明确表达自己的观点,并用简明扼要的语言进行阐述。

这样有助于他人更好地理解我们的意图。

4. 借助适当的语言和声音技巧语言和声音技巧在沟通中起到了重要的作用。

使用肯定语言和友善的声音可以增强沟通的积极性和情感连接。

同时,我们还可以通过调整语速、语调和音量,使自己的语言更具吸引力和表达力。

5. 重视言下之意在沟通中,有时人们会未能直接表达自己的意图,而是使用暗示或间接的方式来传达信息。

理解并重视这些言下之意,可以更好地解读对方的意图,并避免因理解不准确而导致的误解和冲突。

6. 尊重对方并保持礼貌尊重和礼貌是促进有效沟通不可或缺的因素。

当我们与他人进行沟通时,应该尊重对方的观点,并保持礼貌、正面和友善的态度。

这样可以增强沟通的和谐性,建立起更好的合作关系。

7. 提供反馈和回应在沟通的过程中,提供反馈和回应是非常重要的。

当我们接收到他人的信息时,应该及时给予回应,表明我们理解对方的意思或请求,并提供必要的反馈。

有效沟通的几大特征

有效沟通的几大特征

有效沟通的几大特征有效沟通是在个人、工作和社交场合中都能够实现有效沟通的一项重要能力。

它是人际关系、职业发展和成功的基石之一、以下是有效沟通的几个重要特征:1.清晰明确:有效沟通需要明确表达自己的观点、意图和要求,确保对方可以准确地理解你所说的内容。

清晰明确的沟通有助于避免误解和混淆。

2.善于倾听:有效沟通不仅仅是将自己的想法传达给他人,还包括倾听他人的意见和观点。

倾听是一种尊重对方的方式,也可以帮助我们更好地理解对方的观点,从而建立更好的沟通关系。

3.合适的非语言表达:除了言语,非语言也是有效沟通的重要组成部分。

例如,眼神接触、姿势、手势和面部表情等非语言信号可以增强沟通的效果。

通过合适的非语言表达,我们可以更好地传达自己的意图和情感。

4.注意语气和语调:语气和语调能够对沟通的效果产生重要影响。

温和、友好和尊重的语气和语调可以帮助建立良好的沟通氛围,促进有效的信息交流。

相反,粗暴、傲慢或敌对的语气和语调可能会引起冲突和误解。

6.深入沟通:有效沟通是一种双向的交流过程。

它不仅包括表达自己的观点和意图,还需要确保对方理解,并给予对方机会对所传达的信息进行回应。

深入沟通可以帮助建立更好的理解和信任。

7.善于解决问题:有效沟通有助于解决问题和解决冲突。

适当的沟通技巧可以帮助我们更好地理解问题的本质,找到解决方案,并建立和谐的关系。

8.灵活性:有效沟通需要适应不同的人和不同的情境。

灵活性意味着能够调整自己的沟通风格和方式,以满足对方的需求和期望,并适应不同的沟通环境。

9.尊重他人:尊重是有效沟通的基础。

通过尊重他人,我们可以建立良好的沟通关系,激发对方的合作和参与,促进沟通的顺利进行。

10.反馈和修正:有效沟通需要不断进行反馈和修正。

通过反馈,我们可以了解对方对我们的沟通内容的理解程度,并及时纠正可能的误解。

同时,我们也需要时刻反思和修正自己的沟通方式,以提高沟通的效果。

总而言之,有效沟通是一种具有清晰明确、善于倾听、合适的非语言表达、注意语气和语调、使用恰当的沟通方式、深入沟通、善于解决问题、灵活、尊重他人、反馈和修正等特征的沟通方式。

如何利用非语言沟通技巧进行有效交流

如何利用非语言沟通技巧进行有效交流

如何利用非语言沟通技巧进行有效交流有效交流是人与人之间建立良好关系、实现目标的重要工具。

除了语言沟通外,非语言沟通技巧也扮演着重要的角色。

本文将探讨如何利用非语言沟通技巧进行有效交流。

第一,肢体语言的运用。

肢体语言包括姿态、手势、面部表情和眼神等。

在交流中,我们可以通过适当运用肢体语言来增强表达的效果。

例如,站姿笔直、手势自然有力、面部表情积极开朗等,都能够增加自信并吸引他人的注意力。

此外,通过眼神交流,如与对方进行眼神接触,可以表达关注和尊重,进一步加强交流的效果。

第二,身体姿势的调整。

合适的身体姿势对有效交流至关重要。

我们可以调整自己的身体姿势,以表明自己的参与和兴趣。

例如,直立并保持面向对方的状态,展示出积极主动的态度;倾听时可以稍微向前倾斜,以显示出对对方观点的重视。

此外,还可以运用空间来体现身体姿势的调整,如扩散自己的身体,使自己看起来更加开放和友好。

第三,面部表情的运用。

面部表情是非语言沟通中最直接的表达方式之一。

我们可以通过微笑、眉毛的抬高、眼神的变化等来传递情感和意图。

例如,微笑可以表达友好和喜悦,而皱眉则可能被理解为不满或困惑。

面部表情的运用需要根据不同场合和情境作适当调整,以便更好地与他人进行情感共鸣和理解。

第四,声音语调的调整。

声音的音量、语速、语调和语气都可以传递不同的信息。

在交流中,我们可以通过调整声音的音量和语调来增加表达的效果。

例如,提高音量和语调可以表达兴奋和激动,而降低音量和语调则可以表达安静和温和。

此外,语速和语气的调整也可以影响对方的理解和感受,例如适当放慢语速可以帮助对方更好地接受信息。

第五,身体接触的运用。

身体接触是一种表达亲近和安慰的方式,但在交流中需要谨慎使用。

适当的身体接触可以增加亲近感和信任,如握手、拥抱或轻拍对方的肩膀。

然而,身体接触的使用需要根据文化习惯和个人边界进行判断,避免给对方带来不适或冒犯的感觉。

总之,非语言沟通技巧在有效交流中扮演着重要的角色。

非语言在人际沟通中的重要作用

非语言在人际沟通中的重要作用

非语言在人际沟通中的重要作用
非语言在人际沟通中扮演着重要的角色。

尽管我们通常侧重于说话和听到的语言,但我们在交流中使用的非语言信号同样重要。

以下是非语言在人际沟通中的几个重要作用:
1. 表达情感:非语言信号可以更准确地表达情绪和情感。

例如,微笑、眉毛的表情、眼神的交流和身体语言可以传达喜悦、愤怒、恐惧等不同的情感,增加了交流的丰富性和准确性。

2. 强调语言:非语言信号可以增强并强调所表达的语言信息。

通过手势、面部表情和身体语言的使用,可以使所传达的信息更加清晰有效。

3. 传达关系和意图:非语言信号可以传达人与人之间的关系和意图。

例如,身体的姿态和面部表情可以表明自信、虚弱、友好或恶意等。

通过这些信号,人们可以了解对方的态度、意图和情感。

4. 表达身份和社会地位:非语言信号可以反映出个人的身份和社会地位。

例如,着装、言谈举止以及使用的手势和动作等都可以传达出个人的社会地位和身份认同。

5. 补充语言:非语言信号可以补充和解释语言的含义。

当语言无法完全准确地传达我们的思想和意图时,我们可以通过非语言信号来澄清和扩展所要表达的内
容。

总而言之,非语言在人际沟通中扮演着不可忽视的角色。

它通过丰富的表情、姿态、动作等方式,能够更直观地传达情感、强调语言信息、传达关系和意图,同时也反映个人身份和社会地位。

对于更有效的人际沟通,我们不仅需要关注语言的选择和表达,也要重视非语言信号的运用和解读。

心理学有效沟通的6个技巧

心理学有效沟通的6个技巧

心理学有效沟通的6个技巧引言在人际交往和工作中,有效沟通是非常重要的。

尤其在心理学领域,有效沟通能够帮助心理学家更好地理解和帮助他人。

本文将介绍心理学有效沟通的6个技巧,包括积极倾听、非语言沟通、明确表达、尊重他人观点、适应对方和建立信任。

1. 积极倾听在心理学中,积极倾听是一种非常重要的技巧。

它不仅能够让对方感受到被尊重和理解,还能够帮助心理学家更好地了解对方的问题和需求。

1.1 注意身体语言在与他人交流时,我们不仅要注意对方的言辞,还要关注他们的身体语言。

身体语言可以传达出很多信息,例如姿势、眼神和面部表情等。

通过观察对方的身体语言,我们可以更好地理解他们的情绪和态度。

1.2 提问和澄清积极倾听还包括提问和澄清。

通过提问,我们可以更深入地了解对方的问题和需求。

澄清可以帮助消除沟通中的误解,确保我们正确理解对方的意思。

1.3 给予反馈和回应在积极倾听中,给予反馈和回应是非常重要的。

通过向对方反馈我们的理解和关注,可以让对方感受到被尊重和理解。

同时,及时回应对方的问题和需求也能够增强沟通的效果。

2. 非语言沟通除了言辞之外,非语言沟通也是心理学有效沟通中的重要组成部分。

非语言沟通包括姿势、眼神、面部表情、手势等。

2.1 保持眼神接触眼神接触是一种有效的非语言沟通方式。

通过保持眼神接触,我们可以表达出对对方的关注和尊重。

同时,眼神接触还可以帮助我们更好地理解对方的情绪和态度。

2.2 注意面部表情和姿势面部表情和姿势也是非语言沟通中的重要组成部分。

通过面部表情和姿势,我们可以传达出自己的情绪和态度。

同时,观察对方的面部表情和姿势也能够帮助我们更好地理解对方的情绪和态度。

2.3 注意手势和身体动作手势和身体动作也可以传达出很多信息。

通过适当运用手势和身体动作,我们可以增强沟通的效果。

然而,我们也需要注意手势和身体动作的适度,避免给对方造成困扰。

3. 明确表达明确表达是心理学有效沟通中的关键技巧。

通过明确表达,我们可以清晰地传达自己的意思,避免误解和歧义。

有效利用非语言沟通技巧 提升人际交往能力

有效利用非语言沟通技巧 提升人际交往能力

有效利用非语言沟通技巧提升人际交往能力人际交往是人们日常生活中不可或缺的一部分,而沟通是人际交往的基础。

除了语言沟通外,非语言沟通也扮演着重要的角色。

非语言沟通可以通过姿态、表情、手势、眼神等方式传递信息,掌握非语言沟通技巧能够帮助我们更好地与他人交流。

本文将探讨一些有效利用非语言沟通技巧的方法,以提升人际交往能力。

一、言行一致要有效利用非语言沟通技巧,首先要保持言行一致。

言行一致是指我们的言辞、行为和身体语言要相互协调一致。

例如,如果我们向他人表达友善的言辞,但脸部表情和肢体语言却显得疏离或敌对,那么对方可能会感受到我们的虚伪或不信任。

因此,要想有效地使用非语言沟通技巧,我们需要学会将自己的内心感受与对外界的表达保持一致。

二、注重肢体语言肢体语言是一种重要的非语言沟通形式,它包括姿态、手势、肢体动作等。

通过合理运用肢体语言,我们可以增强自己的表达能力,提高人际交往的效果。

首先,要注意自己的姿态。

保持挺胸抬头的姿态能够传递出自信和开放的形象。

同时,避免低头或弯腰驼背的姿势,这会让人觉得我们缺乏自信或消极。

其次,合理运用手势。

适当的手势能够增强我们的表达能力和吸引他人的注意力。

但要注意手势不要过于夸张,过度的手势会让人觉得我们做作或不自然。

最后,重视肢体动作。

肢体动作可以传递出我们的情绪和意图。

例如,微笑可以表达友善和喜悦,眨眼可以传递出我们对对方的认同和赞许。

合理运用肢体动作能够更加准确地表达我们的意思,增强人际交往的效果。

三、注意面部表情面部表情是非语言沟通中最直接、最容易被他人感知的方式之一。

通过掌握面部表情的技巧,我们能够更好地表达自己的情感和意图。

首先,保持微笑。

微笑是一种友善、积极的表情,它能够缓解紧张气氛,增加亲和力。

尽可能地保持微笑,可以让他人感受到我们的开放和善意。

其次,注意眼神交流。

眼神交流是非语言沟通中的重要组成部分。

通过眼神交流,我们可以表达出对他人的关注和尊重。

在交谈中,要时刻保持眼神交流,展示出真诚的态度和对话的重要性。

非语言沟通在有效沟通中的作用

非语言沟通在有效沟通中的作用

非语言沟通在有效沟通中的作用非语言沟通在有效沟通中的作用有效沟通是人际交往中非常重要的一环,而非语言沟通在其中扮演着重要的角色。

非语言沟通是指通过身体语言、面部表情、姿势、动作、声音、气息等方式进行的信息传递。

在有效沟通中,非语言沟通的作用不可忽视,下面将从以下几个方面展开。

1. 增强沟通效果非语言沟通可以增强沟通效果,使得信息更加清晰明了。

有时候,语言表达不够准确或者说话者的语言能力有限,这时候非语言沟通就可以起到补充作用。

比如,当一个人说“我很生气”的时候,如果他的面部表情和声音都很平静,那么对方就可能会认为他并不是真的生气。

而如果他的面部表情和声音都很激动,那么对方就会更加相信他的话。

2. 增加互信度非语言沟通可以增加互信度,使得沟通双方更加信任对方。

当一个人的身体语言和语言表达不一致的时候,对方就会感到不安和疑惑,从而降低了对他的信任度。

而当一个人的身体语言和语言表达一致的时候,对方就会感到更加自信和信任他。

3. 提高沟通效率非语言沟通可以提高沟通效率,使得信息传递更加快速和准确。

有时候,语言表达不够清晰或者说话者的语速过快,这时候非语言沟通就可以起到提示作用。

比如,当一个人说话太快的时候,对方可以通过他的面部表情和手势来提示他放慢语速,从而提高沟通效率。

4. 增加沟通的趣味性非语言沟通可以增加沟通的趣味性,使得沟通更加生动有趣。

有时候,语言表达过于枯燥乏味,这时候非语言沟通就可以起到调节作用。

比如,当一个人讲述一个故事的时候,他可以通过面部表情和手势来增加故事的趣味性,从而吸引听众的注意力。

总之,非语言沟通在有效沟通中扮演着重要的角色。

它可以增强沟通效果、增加互信度、提高沟通效率和增加沟通的趣味性。

因此,在日常生活中,我们应该注重非语言沟通的练习和运用,从而提高自己的沟通能力。

沟通技巧有效运用非语言沟通

沟通技巧有效运用非语言沟通

沟通技巧有效运用非语言沟通沟通是人际关系的基石,而非语言沟通则是沟通过程中非常重要的一环。

通过身体语言、面部表情、姿势、眼神等方式进行非语言沟通,可以更准确地传达信息,增强交流效果。

本文将探讨如何有效运用非语言沟通的技巧,提升沟通质量和效果。

一、身体语言身体语言是人们进行非语言沟通的重要方式之一,它包括肢体动作、手势、姿态、身体接触等方面。

通过正确运用身体语言,可以更加生动地表达自己的意思。

1. 肢体动作:在与对方交流过程中,适当的肢体动作可以增强表达的力度和有效性。

比如,当你想表达自己很开心时,可以挥动手臂或者跳跃等动作,以增加对方的共鸣。

2. 手势:手势是非语言沟通的重要手段,可以用来强调重点或者直观地表达某个想法。

比如,当你想表示某个观点是正确的时候,可以用大拇指向上的手势来强调。

3. 姿态:姿态是表达心态和沟通意图的重要手段。

比如,当你想表达自己很自信时,可以挺胸抬头,保持笔直的姿态,以展现自信和积极的形象。

4. 身体接触:适度的身体接触可以增强亲近感和信任感。

比如,在适当的场合下,可以与对方握手或拍拍对方的肩膀,以表达友好和亲近的心态。

二、面部表情面部表情是非语言沟通中最直观、最容易被对方理解的方式之一。

通过面部表情,可以传达自己的情绪态度和意图,进而引起对方的共鸣。

1. 眼神交流:眼神交流是沟通中非常重要的环节,可以直接传递情绪和意图。

比如,当你想表达自己的关注和理解时,可以保持眼神接触,以示对对方的重视。

2. 笑容:微笑是表达友好和善意的重要表情之一。

适时地展现出微笑,可以有效改善谈话气氛,增进彼此之间的亲近感和信任感。

3. 脸部肌肉的放松:面部肌肉的放松可以传达自己的开放和放松心态。

通过放松额头、眉毛等表情肌肉,使自己看起来更加和蔼可亲。

三、言辞的抑扬顿挫在非语言沟通中,言辞的抑扬顿挫是提升沟通效果的重要技巧之一。

抑扬顿挫包括语气的变化、音量的掌握、语速的快慢等方面。

1. 语气的变化:适当调整语气的高低,可以更好地传达自己的情感和态度。

有效的非语言沟通技巧

有效的非语言沟通技巧

有效的非语言沟通技巧在人际交往中,沟通起着至关重要的作用。

然而,并非所有的沟通都是通过语言来表达的。

事实上,非语言沟通也扮演着相当重要的角色。

有效的非语言沟通技巧不仅可以加强人与人之间的互动,还可以改善沟通效果。

本文将探讨一些有效的非语言沟通技巧,帮助您在与他人交流时更加流畅和有效。

一、非语言沟通的重要性非语言沟通是指我们通过肢体语言、面部表情、姿势和眼神等方式传达信息和意图。

根据研究,非语言沟通在人与人之间的交流中占据了相当大的比重。

据说,55%的沟通是通过非语言方式传递的,而仅有7%的信息是通过语言来表达的。

因此,了解和运用有效的非语言沟通技巧对于提高沟通效果非常关键。

二、肢体语言肢体语言是非语言沟通中最直观、最容易被注意到的部分之一。

通过合适的肢体语言,我们可以表达自己的情感、态度和诚意。

以下是一些可以帮助您改善肢体语言的技巧:1. 姿势和姿态:保持一个开放和自信的姿势,例如保持直立坐姿或站姿,展示出自己的自信和积极的态度。

避免交叉双臂或低头等闭塞的姿态,这可能会传达出不友好或缺乏兴趣的信息。

2. 手势和动作:使用适度且自然的手势来辅助您的演讲或交流。

手势可以帮助强调某些重要的观点,并提升听众的理解和关注度。

然而,过度或不自然的手势可能会分散注意力或让人感到不舒服。

3. 眼神接触:保持适度的眼神接触可以表达出对他人的尊重和兴趣。

当与他人交流时,试着与其保持眼神接触,但不要让其感到不适或被盯着看。

三、面部表情面部表情是人们情感和意图的重要表达方式之一。

认识并运用适当的面部表情可以有效地传达出我们内心的感受和态度。

以下是一些指导原则:1.微笑:微笑是一种友好和亲切的表达方式,可以传递喜悦、愉快和接受的信息。

当与他人交往时,保持微笑可以创造轻松和融洽的氛围。

2.表情多样性:根据交流的内容和情感变化,适当调整自己的面部表情。

表现出热情、愉快、认真等情感,能让沟通更加丰富和生动。

3.眉毛和眼神:通过微调眉毛的位置和眼神的凝视力度,可以传递出自己的兴奋、不满或者好奇的情感。

沟通技巧如何运用非语言沟通来增强沟通效果

沟通技巧如何运用非语言沟通来增强沟通效果

沟通技巧如何运用非语言沟通来增强沟通效果在日常生活和工作中,沟通是不可或缺的。

良好的沟通技巧可以帮助我们更好地表达自己,理解他人,并建立起互信关系。

除了语言表达外,非语言沟通也是不可忽视的一部分,它可以通过姿态、表情、眼神和手势等方式来增强沟通效果。

本文将探讨如何运用非语言沟通来提高沟通的效果。

一、身体语言的运用1. 姿态:我们的姿态和身体的放松程度会影响到我们的沟通效果。

保持一个自信的姿态可以增强我们的说服力和吸引力。

当我们面对他人的时候,要保持直立的身姿,避免压低头或者驼背的姿态。

这不仅能让我们显得更加自信,还可以让对方更加关注我们的话语。

2. 表情:面部表情是非常重要的非语言沟通方式之一。

微笑是最简单、最有效的表情之一,它可以让人们感到舒适和友好。

在与他人沟通时,记得保持微笑,这样可以打开对方心房,促进更好的交流。

3. 眼神:眼神是非语言沟通中最重要的部分之一。

与他人进行交谈时,保持目光交流是建立联系和理解的关键。

目光要真诚、稳定而又不过分地持续,避免让他人感到不适或紧张。

同时,要注意尊重对方的个人空间,不要过于贴近对方。

二、手势的运用1. 手势的适当运用可以帮助我们更好地传达信息和引起他人的注意。

举例来说,我们可以用手势来强调重要的点,比如用手指或者手掌来指向某个地方或者物体。

同时,手势也可以用来表达我们的喜好、态度和意图,比如竖起大拇指表示肯定,竖起食指表示请求等等。

但是要注意手势的自然和得体,不要过于夸张或者过分频繁地使用,以免给对方带来困扰。

三、穿着和形象的重要性1. 穿着整洁干净、符合场合合适可以提升我们的信任度和说服力。

我们的穿着和形象会直接影响到他人对我们的第一印象。

当我们在与他人交流时,要注意穿着得体,不要过于随意或者过于正式,要根据不同的场合和对象做出合适的选择。

2. 肢体语言的协调与与言语内容的一致性也是非常重要的。

如果我们的语言和肢体语言不一致,容易使人产生困惑或者不信任的感觉。

沟通技巧中的非语言表达重要性

沟通技巧中的非语言表达重要性

沟通技巧中的非语言表达重要性在沟通中,我们通常会将重点放在语言表达上,认为文字和口头语言是传递和理解信息的主要渠道。

然而,非语言表达也是沟通中不可忽视的重要因素。

非语言表达包括面部表情、眼神交流、身体姿势和动作等,通过它们可以传达出丰富的信息和情感。

本文将讨论非语言表达在沟通技巧中的重要性。

一、面部表情的重要性面部表情是人们在交流中最直观的表达方式之一。

通过面部表情,可以准确传达出人的情绪和态度。

例如,微笑可以传递友善和喜悦的情感,表明与对方建立良好的关系。

相反,皱眉和愁眉苦脸则表明情绪不好或者遇到了困难。

因此,我们在沟通中应该学会观察对方的面部表情,并通过对方的面部表情适时调整自己的言辞和姿态,以获得更好的沟通效果。

二、眼神交流的重要性眼神交流是非语言表达中极为重要的一个方面。

当我们与他人交流时,通过注视对方的眼睛,可以感受到对方的专注程度、兴趣和敏感度。

眼神交流也能够表达出我们对对方的尊重和认同。

如果我们在沟通中没有适当的眼神交流,会给人一种冷漠或不信任的感觉,导致沟通障碍的产生。

因此,良好的眼神交流是有效沟通的关键,可以增进双方之间的理解和信任。

三、身体姿势和动作的重要性身体姿势和动作是非语言表达中最直接的方式之一。

我们的身体语言可以传达出很多信息,比如自信、紧张、放松等。

当我们在与他人交流时,保持一个开放、自然的姿势可以表达出我们的积极和友善。

而紧张、防备或者冷漠的姿势往往会让人产生距离感。

此外,适当的手势和动作也可以辅助我们的语言表达,使信息更加清晰和生动。

四、声音语调的重要性声音语调是非语言表达中的关键因素。

通过声音的高低、快慢和语调的变化,我们可以传达出自己的情感和意图。

一个悦耳的声音和流畅的语调往往会给人留下良好的印象,并且能够更好地引起听众的兴趣和共鸣。

相反,声音低沉、吞吞吐吐或者过于激动的语调往往难以引起他人的关注和共鸣。

因此,在沟通中我们需要注意声音的抑扬顿挫和语调的变化,以增强信息的传递效果。

如何提高非语言沟通的能力

如何提高非语言沟通的能力

如何提高非语言沟通的能力在沟通中,语言只是其中的一种表达方式。

我们往往用身体语言、声音语调与表情来传达信息和情感。

因此,非语言沟通的能力在日常交往中也非常重要。

在工作和社交场合中,更是需要具备非语言沟通能力,以更好地传递思想和感情,建立人际关系。

以下是一些关于如何提高非语言沟通的能力的建议。

一、意识到身体语言的重要性身体语言是非语言沟通中最重要的一种表达方式。

每天身体语言会向别人传递大量的信息和意义。

人们经常不自觉地通过面部表情、姿势、手势和眼睛的移动来传达情感和想法。

因此,我们需要注意自己的身体语言,以便更好地传达信息。

在交流时,用眼睛看着对方、脚朝向对方、身体直立、手忙脚乱的程度、表情以及头部的动作,都能影响交流的效果。

要提高身体语言的能力要从自我反省、练习、模仿他人等方面入手,并注意对话的场合。

如果你想突出你的自信、热情和能力,完全不必使用语言,重点放在身体语言上,这是非常有效的一种沟通方式。

比方说,对于一场面试,简短的开场白、坐起来、微笑、用衣服的方式展现你的个性等,都应该好好把握。

二、探究声音语调的妙用除了身体语言之外,声音语调也是一种有很大作用的非语言沟通方式。

声音高低、快慢、节奏和音量等都能够令人产生不同的感受和情感反应。

因此,学会如何使用声音语调是提高非语言沟通能力的关键。

有时候,在单词的语音,固定的声调和表达不同的情味,加强短语或单词的重要性。

尝试使用不同的声音色彩,其中可能包括口音、节奏、音量、速度等,你就会发现自己能够更好地掌控谈话的进程!此外,在工作和社交场合中,我们可以使用不同的声音语调来传达信息和情感,明确自己的立场和态度,达到更好的沟通效果。

三、注重对话的重要性在进行任何沟通之前,你需要了解对方的需求和兴趣,并试图在对话中针对这些方面进行交谈。

这种情况下,你需要注重倾听这个过程中,这比说话本身更加重要。

在对话中,我们需要提出适当的问题、察言观色地提供反馈,表达自己的态度和观点,以便更好地理解对方的意义。

语言与非语言沟通技巧

语言与非语言沟通技巧

语言与非语言沟通技巧沟通是人类社会中不可或缺的一部分,而语言和非语言则是沟通的两大主要方式。

语言沟通是通过语言工具来表达思想和感情,而非语言沟通则包括肢体语言、面部表情、眼神交流和姿势动作等。

本文将探讨语言与非语言沟通技巧的重要性以及如何运用它们来提高沟通效果。

一、语言沟通技巧1. 语言表达清晰语言表达的清晰度是沟通的基础,要避免使用含糊不清的词语和句子。

在交流中,应尽量用简洁明了的语言表达自己的意思,避免使用含混模糊的词句,以免给对方造成困惑。

2. 倾听和回应倾听和回应是有效语言沟通的重要环节。

当他人表达观点时,要保持耐心倾听,并在对方表达完毕后给予适当的回应,可以是鼓励、提问或者分享自己的相关经验。

倾听和回应能够增强双方的互动,促进更深层次的沟通交流。

3. 控制语气和语速语气和语速对沟通的效果有重要影响。

语气要温和自然,避免过于强硬或过于委婉,以避免引起误解或不必要的冲突。

同时,语速也要适中,过快的语速容易导致信息的遗漏和理解上的困难。

4. 使用非歧视性语言在语言沟通中,要注意避免使用歧视性的言辞和词汇。

尊重他人的价值观和立场,避免使用带有贬低或偏见的词语。

使用无歧视性语言能够建立良好的沟通氛围,促进和谐关系的发展。

二、非语言沟通技巧1. 肢体语言肢体语言是通过身体动作、姿势等方式来表达思想和情感的一种非语言沟通方式。

例如,保持良好的姿势和直视对方可以传达自信和尊重,而紧握拳头和面孔表现出愤怒和不满。

了解和运用肢体语言可以增强沟通的准确性和有效性。

2. 面部表情面部表情是表达情感和意图的重要手段。

微笑、皱眉和眨眼等表情可以传达喜怒哀乐或者表示同意与否定。

在沟通中,要留意对方的面部表情,从中获取更多信息并作出适当的回应。

3. 眼神交流眼神交流是非语言沟通中的重要组成部分,可以表达出对方的关注、理解、尊重或者不满等情感。

在交流中,要保持适度的眼神交流,避免过于注视或者缺乏眼神接触,以此来有效传递信息和建立互信。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

1、头部语言
2、面部表情语
面部表情语是指运用面部器官,如眉、眼、鼻 、嘴来交流信息、表达情感的非语言符号。
体语学的创立者伯德惠斯特尔指出,人的脸部 可做出大约2.5万表情,可以说是非语言信息最 丰富、最集中的地方。而在面部表情语中,最有 表现力的当属眉眼语和微笑语。
表情可以有效地表现肯定与否定、接纳与拒绝 、积极与消极、强烈与轻微等各种维度的情感。
心理学家认为,这些身体信息和语言表达的关系如下: 重复(repeating):重复谈话内容。例如看病时,同时用
话语和手势指出不舒服的部位。 矛盾(contradicting):行为和语言信号不一致。例如交
叉双臂、看着地上,板着脸说:“我赞成你的看法。” 等同(substituting):看到一个人眼眶泛红,泪光盈盈,
非语言沟通增强有效沟通效 果
Click to edit Master title style
Click to edit Master subtitle style
非语言沟通 • 既可以融洽关系
也可以疏远关系
3V 信息分布
• 视觉(Visual) • 声音(Vocal) • 语言(Verbal)
55%视觉
非语言沟通
身体语言 类语言 形象语言 时空语言
孔子说:“质胜文则野,文胜质则史。文质彬彬,然后君 子。”
意思是说,一个具有良好的品德,但不讲究举止 、礼节,就显得粗野;只讲究举止、礼节,而没 有良好的品德,又显得虚伪。只有既注重学识品 德的修养,又讲究仪表礼节、举止文雅,才是值 得尊敬的君子。
非语言交流的七项功能
不用解释也知道他正伤心难过。 强调(accenting):以行动加强语意。例如皱着眉、掩着
鼻子说:“臭死了!” 调节(regulating):例如用眼神暗示下一位可以准备发言
;语速放慢,表示发言快结束了,等等。
5 种最具影响的建立融洽关系的非语言行为
✓ 微笑 ✓ 触摸 ✓ 肯定的点头 ✓ 即时行为 ✓ 目光注视
7%语言
38%声音
什么是非语言沟通?
凯丽掩饰不她的一举一动中。她从交往了两年的男朋友那里 新得到的戒指是她的欣喜的部分原因。
前天,一个有名的、吸引求职者的广告公司—— 斯达集团的首席与她有力的握手,使她完全确信 自己积极寻找的工作属于自己了,这可能也是对 她起激励作用的部分原因。
➢ (1)紧紧地抿住嘴,往往表现出意志坚决。 当我们的烈士走向刑场时,嘴角往往是抿着的, 表现出革命烈士宁死不屈的英雄气概。 ➢ (2)撅起嘴是不满意和准备攻击对方的表现 。这种情况在荧屏剧的人物表现上常见。 ➢ (3)遭受失败时,人们往往咬嘴唇,这是一 种自我惩罚的动作,有时也可解释为自我嘲解和 内疚的心情。 ➢ (4)当听对方谈话时,如果听者嘴角稍稍向 后拉或向上拉,则表示听者比较注意倾听。 ➢ (5)嘴角向下拉,则表示出不满和固执。
➢ 1 提供信息; ➢ 2 调节交流; ➢ 3 表达亲和力; ➢ 4 表达社会控制(等级、地位等)

➢ 5 表现功能; ➢ 6 情感影响管理; ➢ 7 协助达到任务目标。
态度信息 心理信息 情绪信息 相关信息
身体语言
又称行为语言。是指通过人体各部分动作来传递信息、 沟通交流的非语言符号。它既可以是动态的,也可以是 静态。可能是有意识的,也可能是无意识的。换句话说 ,你的身体任何时候都会“说话”。根据人体的部位,体 态语言又可细分为首语、面部表情语、手语言、臂语言 和脚语等。
眉眼语,顾名思义指运用眉毛、眼睛的动作、姿态所表 达的非语言符号。
眉毛 眼睑的动作
眼珠的动作
瞳孔
心理学家做过的实验表明,人们视线相互接触的时间,通常占 交往时间的30%—60%。如果超过60%,表示彼此对对方 的兴趣可能大于交谈的话题;低于30%,表明对谈话没有兴 趣。而视线接触的时间,除关系十分密切的人外,一般连续注 视对方的时间在3秒左右,过长时间的视线接触会让你对他的 兴趣大于他的话语,会让对方感到不适。
然而,最好的解释可能是她的学位帽上的穗子被 从这边拨到了那边,这向世界宣布她已经从学生 变成了毕业生。
大多数非语言沟通就像上例中的脚步、温暖自信 的笑容、眼睛里的光芒和动作姿势,是不自觉地 表现出来的,人们甚至没有意识到他们正在传递 一些非语言信息。
从另一方面说,戒指、强有力的握手以及拨帽穗 的动作实际上都是有意的,为传递信息而特别设 计的。
4、 微笑语
➢微笑要讲求“三结合”: ➢和眼睛的结合 当微笑的时候,眼睛也要“微笑”,否则给人的感 觉只能是更糟糕的“皮笑肉不笑”。“一条缝的眼 睛”当然是大笑时的结果,但至少正常状况下应 该是眼睛微眯,这样会令你的微笑更传神、更亲 切。 ➢和语言的结合 微笑着说“您好”、“是啊”、“嗯”、“我同意”等礼 貌用语,会让你更有亲和力。 ➢和身体的结合 微笑要与正确的身体语言相结合,才会相得益彰 ,你绝不会应该在微笑时还表现出一种消极和身 体语言。
“眯视” 回避 四处漫游
“眯视”是一种不太友好的身体语言,它除了给人 有睥睨与傲视的感觉外,也是一种漠然的语态
避免刻意回避对方的眼光或眼睛瞟来瞟去,会 让对方觉得你不专心、心虚,从而得不到信任
。 这是一种犹豫、举棋不定的身体语言信息。
➢ (1)眉毛上耸,表示人们处于惊喜或惊恐状态。人 们常用“喜上眉梢”来形容人的喜悦状态。 ➢ (2)眉角下拉或倒竖,表示人们处于愤怒或气恼状 态。人们常说“剑眉倒竖”,即形容这种气愤的状态。 ➢ (3)眉毛迅速地上下运动,表示亲切、同意或愉快 。
➢ (4)紧皱眉头,则表示人们处于困窘、不愉快、不 赞同的状态。
➢ (5)眉毛向上挑起,则表示询问或疑问。 ➢ 眉毛所传达的动作语言是不容忽视的。人们常常认为 没有眉毛的脸十分可怕,因为它给人一种毫无表情的感 觉。
3 .嘴的动作所传达的信息。
➢嘴唇闭拢 表示和谐宁静、端庄自然 ➢嘴唇半开或全开 是表示疑问、奇怪、有点惊讶,如果全开就表示惊骇。商务交往中,除 非是为了沟通谈判的需要,否则不要轻易出现这种嘴部动作。 ➢嘴角向上 是表示善意、礼貌、喜悦。商务交往中,这种身体语言特别会让对方感 觉到你的真诚、善解人意。 ➢嘴角向下 表示痛苦悲伤、无可奈何。 ➢嘴唇撅着 是表示生气、不满意。这种表情在商务场合出现,会被认为是不尊重对 方的表现。 ➢嘴唇紧绷 表示愤怒、对抗或者是决心已定。 ➢故意发出咳嗽声并借势用手掩住嘴 “心里有鬼”、有说谎之嫌。
相关文档
最新文档