家族式增员
家族式增员整理
留存系统
工作日志(重中之重)
一、填写日志 1、100名单——工作日志 2、运用八条公式筛选客户、行动 3、团队活动 二、通过工作日志谈目标 三、大早会、二早及早回结束后使用
一、职责与角色的定位
阶层分类: 1、业务员 2、初级主管(1至3年的主管) 3、高级主管(3年以上的主管)
增员系统
一、职责与角色的定位
工作区分:销售、增员+管理(1、4、7原则) 1、业务员:90%销售+10%增员 2、初级主管:60%销售+40%增员及管理 3、高级主管:30%销售+70%增员及管理
BEC家族式增员培训
录音整理
2011.05
增员理念 专家观念 实际案例 亲身经历 实际流程 实战话术
一定要增员 怎样有效增员 怎样实现留存
一、增员系统 二、留存系统
增员系统
1、在保险业自己的角色? 2、发展团队所应考虑哪些? 3、努力的方向是什么?
增员系统 保险业:
业绩与增员
四个轮子
增员系统
小提琴 + 相册 承诺
增员系统
一对一增员:陌生、缘故 说明会话术:流程话术 增员相册 新人洗脑10分钟话术 深度、承诺面谈话术
一、增员系统 二、留存系统
留存系统
1、保险感触,留存开始 2、留存方法(心态、技能、管理) 3、销售实战话术
留存系统
保险感触
要画出一副非常好的画其实要的颜料很 简单,不需要非常复杂,就像你要从事保险 行业,看起来很简单,你把它想这么复杂搞 什么?——保险很简单,下定决心做就可以 了!
增员系统
增员的观念
金句:不推销马上阵亡,不增员慢慢阵亡
增员失败原因: 1、认为只要会呼吸就会做保险 2、增员话术不当 3、增员流程不规范 4、自己不会带
最新【增员技巧】五大人群增员话术
【增员技巧】五大人群增员话术1寒暄赞美话术2一、家庭主妇31、您看起来雍容华贵,一看就知道不是一般人。
42、您这么有气质,一看就是有内涵的人。
53、您看上去真是温柔体贴,您先生好有福气啊!一个家庭幸不幸福和当太太的有很大的关系。
64、瞧您这衣服穿得多有品位呀!75、您家里收拾得这么干净、整齐,一看就知道女主人非常贤惠能干。
86、这是您家孩子吧,这么有礼貌,您真是教子有方啊!9二、普通上班族101、您这套西服一看就知道质感很好,和您的气质非常相称。
112、您看起来一表人才,想必工作上肯定是很受上司器重的人。
12三、专业销售人士131、您真是一个非常照顾他人感受的人,我想您无论做哪个行业都会非常成功的。
14四、刚参加工作的年轻人151、杨先生,虽然我们只见过一面,但和您简短的交谈中,我感觉您是一个非常睿智的人。
162、您这么年轻,对自己的生活就已经做了这么好的规划,和您聊天对我启发了不少啊。
17五、中小企业主181、您看起来气宇不凡,一看就是干大事业的人。
19动摇话术20一、家庭主妇211、我觉得像您这么高的学历,现在只是在家相夫教子,是不是觉得有点大材小用呢?就像展22翅高飞的小鸟被折断了翅膀232、您每天在家忙家务,会不会觉得自己越来越渺小了呢?243、您有没有想过,这样一辈子靠在老公这颗大树上,是不是永远靠得住?254、您现在经济上全部依靠您的先生,有时候是不是觉得有点抬不起头来,觉得自己不够独立26呢?275、您想不想找一份既能够让您照顾好家庭,又能给您提供经济上、精神上独立的好工作呢?286、您有没有想过,当您的孩子长大了,您的老公又忙于事业没空陪您,那时您该怎么办?您29已经脱离社会太久了,到时候找工作也不好找了。
30二、普通上班族311、您对目前的工作满意吗?322、以您的能力,您觉得您的收入与付出成正比吗?33三、专业销售人士341、一个人的能力总是有限的,您难道不希望组建自己的团队一起开创一番事业吗?35四、刚参加工作的年轻人361、像我们这种刚刚走出社会的毕业生,既没关系又没背景,靠每个月那点死工资,什么时候37才能创立属于自己的事业,过上理想的生活呢?382、您难道真的愿意在这种等级观念森严、晋升靠论资排辈的单位工作一39辈子吗?40五、中小企业主411、您想自己做老板又不需要任何资金,不用操心租金、水电费吗?42说明话术43一、行业441、人寿保险是为所有的人推销幸福,是一项伟大的事业,也是一份播撒爱心,给社会、国家45带来安定的终生事业。
家族式增员话术
1法拉利跑车1.1你听过有一个法拉利车队的赛车手名叫舒巴赫吗?1.2如果今天让你和车王舒马赫赛车的话,你觉得你容易赢他吗?1.3如果我告诉你一个方法你肯定能赢他,你相信吗?1.4那就是“我给你一辆法拉利跑车,给他一台拖拉机。
所以有时候你会发现一个车子的性能比一个人的技能还重要,一个人所处的环境比一个人的能力还重要。
1.5你会发现有时候身边有些人的能力不比你强不比你好,智商学历也不比你高,但他取得比你更高的成就,过着比你更好的生活,那是因为当他生命中有法拉力跑车经过的时候,他抓住了1.6所以,今天我要跟你介绍的,也许是你生命中的一辆法拉力跑车,它就是最近带领很多人走向成功的保险业。
2深度面谈话术2.1其实人吃五谷杂粮难免不生病,是吗?2.2生病时会有大病和小病2.3如果是小病小感冒,你会怎么处理呢?2.4如果是大病在你有钱的时候,你会选择最好的医院和医生吗?2.5根据调查,84%的人筹钱无门,15%可以筹到钱,但要负债一生,1%是没问题的;2.6假如现在有三个方法可以筹到这笔钱,第一,每年存8000,连续存10年,但10年之内烧香拜佛不准生病;第二,东拼西凑;第三,买彩票,你觉得哪个方法稳妥些呢?其实还有一个方法,每个月存500元,放进一个特别的账户,当你存下这笔钱的时候,已经给你准备好了8万元的大病金,有事管事,没事存钱,你觉得这个方法会不会好些呢?2.7如果我教你一周会不会把这段话背下来?那你用这段话每天找3个人聊一聊,一个月下来至少成交3单,大概会揽到5000元。
以前的保险不够专业,但是现在有很大的不同,我们通过与客户沟通风险与家庭保障需求,来搭建我们的事业。
2.8说实话,如果背书可以揽到钱的话,你会背吗?可能你信心不足,但是你看那几位同事,他们和你一样,都具备保险的6大特质,你觉得哪项你没有呢?其实销售行业的成功就是大数法则,想要2倍的收入,你就得拜访更多的人。
2.9我相信,回去以后,你可能会和家人沟通,如果需要我的话,我会全力支持你(我过去还是把你老公请到公司来)2.10你认同保险吗?2.10.1请问你今天早上出门的时候关上你家大门了吗?2.10.2你是被小偷偷过之后才决定要关的吗?2.10.3如果没有为什么要关?2.10.4很好,保险就是以防万一,为没有发生的事情提前做准备。
家族式增员话术(修改)
增员话术一、各部分话术1、基本法(大树理论)主管:各位,你们想不想在保险行业从一颗小草变成一颗大树?组员:想啊主管:那么跟我一起来做。
首先画一条线,然后画一颗树的树根,然后记得上面画5根树枝,画完5根树枝之后开始画圆圈,茂密的树叶,主管:一般来讲,一颗树啊,假如底下的树根烂掉了,但上面长得很好看,又好漂亮,你觉得这颗树将来会怎么样?组员:会死掉主管:为什么会死掉?因为他的根吸收不了营养,所以它将来一定会死掉!所以一颗树的树根就像主管个人销售能力,请你在树根下面写上主管个人销售能力。
哪怕你现在不是主管,你就应该要知道,所以不管你的团队发展有多大,你即时做到部经理,做到处经理了,做到总监,如果你没有继续去销售保险的话,有一天你的能力一定会退化,当你的能力退化,有一天你就教不了新人。
所以你不要告诉我:“我做了部经理,我不要卖保单了”,这是傻蛋。
所以第一个:根!第二个问题,树干越粗越好,还是越细越好?越粗越好,你想,如果一棵树的树干很细,上面长的很大,如果风一吹,地震、天灾人祸,这棵树会从哪里断掉?从中间断掉,上面的树再大也没有!所以它在提醒你:如果你的团队很大,但是你个人的直辖很少的话,如果有一天你育成的人跑掉了,跳槽了,你团队整个完蛋了。
所以树干代表我们个人直辖的增员能力,你的直辖越多,你在保险行业就越稳定,你有没有发现保险公司的基本法都集中在哪里?优势、好处都集中在直辖,永远记得都在直辖!所以它在劝你:不管你的团队以后有多大,你都必须不断的补充你底下的业务员。
所以你现在身上的业务员人数很少的话,所以你一定要记得赶快把业务员补回来。
第三个有没有看到几个树枝?5根树枝,一棵树有5根树枝的话,树才会长得漂漂亮亮的,如果今只长成一棵树枝,你会认为这棵树会长成三角形还是圆形的,一定会变成三角形的,三角形的树是不是很奇怪?好像外星人一样,所以它在提醒你,千万不要只有你一个人晋升,把你底下的业务员都压死了,不让他们晋升,反正这些人都可以做业务员的,被你压死也是业务员。
家族式增员话术训练
培训只是点拨,而不是改变。 选对人,培养起来就很容易。
2.客户积累:
与卖房对比(不是话术),销售一栋房子与卖一张保单花费的 力气是一样的,但回报却往往不同,销售一栋房子的佣金大约 1%,只领取一次,而且客户重复购买的几率非常低。销售一张 保单所得佣金2~3成,续佣可领取多年,而且客户重复购买与保险销售会让我们的收入越来越稳定,选择销 售行业,一定要选择有客户积累的行业。
家族式增员话术
目录
一、初步激发兴趣的面谈:
1.法拉利跑车话术 2.新观念10分钟 3.手掌图
二、深度面谈
一.初步激发兴趣的面谈:
思考: 初步面谈---怎么谈
1)你觉得第一次给别人讲保险增员的 工作怎么讲?
2)怎么讲别人会很想听? 3)连保险都不想听的会不会听保险的工作? 4)那么第一次你怎么给别人讲? 5)平安很好,平安很棒,这个有没有用?
6.保险的意义:
全世界所有的商品都是锦上添花,当你有钱 的时候才可以享受它,唯有保险是雪中送炭, 当你发生风险的时候,最需要帮助的时候,唯 一愿意伸手拉你一把的就是保险,所以每卖出 一张保单,就是做了一件好事,就是照顾了一 个家庭。
结尾:
结尾一: 保险是独特的商品,独特才有超额的利润,
保险在未来3~5年,会高速度的成长,你是否 愿意在这个成长的过程中,占有一席之地, 全看你今天的选择,一念之差改变一生。
4.培训(与传统行业——汽车对比) :
保险公司针对家庭主妇人群的增员话术及逻辑
家庭主妇的增员逻辑(三)
业务员:而且女人切不可当三瓶女人,不要只做三转女人。 增 员:什么叫做三瓶女人和三转女人? 业务员:三瓶女人——年轻时是花瓶,中年时是醋瓶,老年时是药瓶;
三转女人——围着锅台转,围着老公转,围着孩子转。 业务员:女人一成不变,男人一定会变!千万别做男人不喜欢的三心女人:留 在家里放心,想起来伤心,看着恶心。世界上没有丑女人,只有懒女人!
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电话邀约话术
回访员:您好,请问您是张女士?(问好语速稍慢,语调轻快) •准增员:是的。 •回访员:这里是xx人力资源部!张女士,耽误您一分钟的时间,对xxxx金 领人创说会跟您做一个简单的确认,可以吗? •准增员:好的 •回访员: 您接到我公司xx关于xxxx金领人招募计划的相关通知了吧? •准增员:是的 •回访员: 好的,那明天下午两点半在xx二楼会议厅参加会议,您时间上没问 题吧? •准增员:没有! •回访员:好的,那真诚期待您的光临,再见!
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异议处理—我考虑下,担心做不了
• 你看嘛,xx是国内实力最强大、历史最悠久的一家保险公司,成 立于1949年,和新中国同龄。拥有全国最多的服务网点和最多的 业务人员,并且拥有全国最多的长期客户群。俗话说,大树底下 好乘凉,我们选择一家公司肯定要选像xx这样的行业领军者,这 样的公司才值得信赖。
试一试呢?
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异议处理—我要和老公商量下,他 可能不会赞成我做保险
• 没关系,我理解,这么大的事情当然要和家里人商量。我想您的 爱人反对也一定有他的道理。其实很多男人都不喜欢自己的妻子 太忙碌,是怕妻子太辛苦,那是因为爱和亲情。如果您爱人知道 您是去学习并且有所成长的话,他一定会支持的!保险是世界时 公认培训做得最好的行业。不要给自己那么大的压力,就当自己 是来学习的。当您有所成长时,您家人一定不会反对的!
保险五类人群增员及异议处理话术21页
五类人群增员及异议处理话术点石成金,现在是保险的第三个黄金发展期,为你传递一份有质感的增员流程:一、增员对象:全职太太1、家庭条件较好,时间较充裕xx是全职太太,先生是企业高管;孩子上了初中;xx有些时间,会经常和一些朋友逛街喝茶,有时候购买一些理财产品,曾经咨询过。
关系比较熟通过接触xx是一个秀外慧中的人不从事保险太可惜筷子增员法:首先约她一起吃午饭。
店长:xx可以把那双筷子递给我吗?好,谢谢。
店长:xx有没有发现中国人用筷子的很多,而在生活中筷子有很多寓意,在婚姻中男人是一只筷子,女人是另外一只筷子,如果有缘这两只筷子就会组成一双筷子,成就一段姻缘,而一双筷子的关键是什么?一双筷子的关键不再材质而在于适用,如果一只太长,一只太短或一只太粗,一只太细,用起来是不是会觉得很别扭?如果一双筷子一样长短,一样粗细,心往一处想,力往一处使,这样就可以家禽美好的日子不如你认同吗?xx:认同店长:在生活中,女人和男人要共同的成长,如果成长稍微舒缓一点,那么女人就有可能丧失自己的一个位置。
在婚姻生活中,如果先生他能够赚钱,女人也经济独立,先生能够升职加薪,女人也能够独当一面。
先生外出应酬,而太太也能够善用时间,先生说我很好,太太也说我也不差,而这个时候就能够成就一双天仙配的筷子。
因此女性的成长特别重要,而保险行业为什么有那么多的女性和全职太太加入,是源于他提供了一个供女性成长的平台。
xx,你如果不到这个行业来真是可惜了。
xx:老师因为这么多年我觉得我自己懒散惯了,而且我觉得我现在孩子也比较大了,所以我觉得我好像不太适合这个行业店长:xx,机会永远藏在你排斥的那一端,我相信蛟龙绝非池中物,你一定可以要不要做你来定,能不能做我来定,让我来评估,看有没有这个可能好吗?总结:质感逻辑:筷子的比喻和单身力(人格、情感、经济)话题引出夫妻共同进步的重要性关键金句:1、女人的独立首先从经济独立开始;2、机会永远藏在人们排斥的那一端;2、家庭条件一般,时间精力不足,但想出来做一些事。
家族增员系统3——留存系统三堂课
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留存系统之二 准客户开拓
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5
开拓准客户的方法
陌生 缘故 转介绍
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陌生 拜访之前
你的眼神 你的中气,你的声音(产生共鸣,愉悦) 你的肢体语言恭敬 你在意 三步杀一人,一点不留人 谢绝推销…
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陌生拜访话术
先生你好,我们是XX人寿的员工,给您 送医疗套餐的.一天2元,24小时服务, 不分国内国外!请问能跟你借用3分钟 时间好吗?谢谢!(找凳子)
养老
重疾 意外
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小芳,救命钱的三个部分有哪个部分你已经准备好 了?《谁是准备20份计划书》 小芳,真巧我这里刚好有一份计划书是我同学下个 星期要参考的,他的情况跟你挺像的(刚买房 子……) 不过,我这同学年纪比你大,但你还是可以拿着参 考,保险呢?保障的内容是一样的,只有保费不一 样,保费和年龄有关,所以你看:同样是**万重疾 险,保费差1500元,20年就差三万,保险早晚都要 买,早买早享受,又便宜,早买就是帮自己打折, 一念之差贵了三万元,不值得啊!《带入促成12招》
请问你们公司:负责医疗福利的是哪 位?我想跟她谈谈能不能免费为你们 增加团体福利保险!
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拜访缘故客户之前
一个超级的自我介绍 一套无法拒绝的开拓话术
一位知识丰富的好朋友 一段感人肺腑的结语
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快版——自我介绍
• 小芳,其实在我还没加入保险业之前,我一直也是 跟你有相同的看法 • 保险确实不容易做,所以必须要很优秀的人才做, 像我这样……(轻松的语气) • (理由):以前,确实我也没想过会全心投入保险, 但自从……(四川大地震后,我从网上得知有20% 的受灾户得到约17万的保险理赔帮助后)我真的觉 得风险无情,所以真心的希望我身边的好朋友都能 拥有保险,所以从事保险**年了。 • 我真的很高兴能从事这么有意义的工作。
主管面谈辅导手册
新人留存12步之主管面谈辅导手册(内部培训资料,仅供培训使用)前言为切实提升新人留存,助推公司人力发展,分公司将落实安装新人留存12步培训体系,强化新人的工作意愿和展业技能,提升新人的转正留存,实现北分人力健康发展。
新人留存12步是指新人从参加创说会到三个月转正期间经历的12个环节,分别是创说会、三级面谈、职代培训、推荐人沟通会、岗前培训、拜师会和通关、营业部衔接训练、营业部新人产说会、营业区步步高衔训、新人推介会、保额销售训练、转正冲刺班。
各环节围绕激发意愿、提升技能、养成习惯、促成签单点四个核心进行设计,是一套由分公司、营业区、营业部、主管共同参与的高效新人培训体系。
主管在新人留存12步中,起到至关重要的作用。
分公司特别制作《主管面谈辅导手册》,帮助主管熟练掌握面谈、辅导、通关技能。
本手册包括三方面内容:一、三级面谈流程及话术三级面谈是新人LASS测试合格后,分别要经过主管面谈、部经理面谈及营业区面谈。
主管需要熟练掌握面谈流程及话术。
二、新人留存12步培训课程表主管要清晰了解五个课程表,知道新人培训的相关内容。
1、入司前职代培训课程表2、岗前培训课程表3、第一个月营业部衔训课程表4、第二个月营业区衔训课程表5、主管辅导九个单元课程表三、通关话术新人留存12步包括七个通关动作。
新人分别在职前、岗前、拜师会、营业部衔训、营业区衔训、保额销售训练、转正冲刺的环节中,不断通过通关来强化技能。
主管需要熟练掌握通关话术。
1、职前培训一分钟讲平安五句话讲保险2、岗前培训鑫盛草帽图T型图销售面谈话术3、一个行之有效的陌拜、缘故主顾开拓话术4、一个切入保险的需求分析话术5、产说会邀约及促成话术6、鑫盛建议书说明话术7、智胜建议书说明话术8、保额销售话术请各位主管认真学习本手册,帮助新人留存、提升自我技能。
第一部分:三级面谈流程及话术主管面谈流程及话术一、流程概述:新人参加创说会及LASS测试后,主管要对新人进行一对一面谈。
如何成功增员家庭主妇
如何成功增员家庭主妇?在保险营销行业,有相当一部分营销员是家庭主妇,她们在营销队伍中占有很大比重,也起着举足轻重的作用,这是一个绝不可忽视的准增员群体。
家庭主妇的性格特征:家庭主妇,缘于各种家庭原因,或主动、或被动地放弃了个人工作、事业和发展机会来照顾整个家庭,全力帮助丈夫成就一番事业,心甘情愿承担起全部的家务劳动,扮演着一个“相夫教子”的角色。
她们全心全意地为孩子的成长,为丈夫的事业,为公婆(或父母)的晚年幸福生活而默默地奉献,操持家务。
因此说,家庭主妇是一群富有自我牺牲精神,乐于奉献,非常能吃苦耐劳的人。
她们大都性情温和,通情达理,可以称得上贤妻良母;但也不乏一些做事麻利、干脆利落、精明能干的女性。
她们普遍具有忍辱负重的高尚品格,生活中会精打细算,非常讲究衣食住行,注意细节,家庭观念非常浓厚,爱整洁。
喜欢与人聊天,感情细腻。
勤俭节约,喜欢谈论孩子、子女教育、父母健康长寿、丈夫的事业和成就等。
现代社会信息十分发达,因此现代的家庭主妇并没有完全脱离社会,她们对社会事物保持着关心关注、正确认知和客观评价的基本状态。
家庭主妇增员的筛选:和其他类型人员的增员一样,对家庭主妇的增员不能见人就增,也要有所筛选。
那么,什么样的家庭主妇适合增员,什么样的家庭主妇不适合增员,什么样的家庭主妇可以增员呢?思想活跃,积极向上,外向善谈,举止文雅,高中以上文化水平,年龄在25岁到45岁之间,虽有许多家务要做,但却可以灵活安排,孩子有人照料,没有病残老人拖累,爱人支持,本人想施展个人能量的,可作为主选对象。
与上述情况相当,虽有一些困难,但经过努力可以消除和克服的,可以争取。
相反,性格特别内向,思想过于保守,不善言谈,或出言无忌,举止邋遢,文化水平低,年龄过小或过大,家务緾身,孩子或老人需要照料、脱不开身,爱人或家中老人极力反对,本人也毫无进取心的,则不予考虑。
怎样接触家庭主妇:家庭主妇所处的环境和她们的性格特征决定了我们的接触方式。
家庭聚会是法宝,新人增员SO+EASY!_135(1)
第二步:初次聚会拉关系
操作要点
沟通后有强烈求职意向者,约面试时间,做慧眼测试。
沟通后求职意向不强烈的预约第二次聚会时间
注意事项:
1.介绍主管职级时可以包装;介绍业务员时要个性化,
有理有据 2.交叉谈话:事前交流好的指定业务员和自己的增员 对象谈 3.交流对话可作为话术使用
第三步:二次见面做分类
业务员A:你说的太对了。一个合法的,被支持的,一个非法的,被打击的,
根本不具有可比性嘛
案例解析
业务员B:呵呵,其实我也遇到了保险回答的难题,想让你们帮我解答一下。
我的朋友对保险这个工作倒是不排斥,可是就觉的保险不好做,赚不了钱
业务员C:保险确实不好做,你看***,他做了好几个月的保险就只赚了**, 他想了想就辞职了,自己去做车行了,亏了好几万。你看保险对他来说是不 赚钱,可是也没有让他亏钱啊,再说他做啥都没有成功说明不是工作的问题, 而是他这个人的问题。所以说工作好不好关键看个人,你看我们在坐的几个 做保险的不是大四在读的,就是刚刚毕业的,谁每个月都可以赚钱,像**不仅
案例解析
测试结束后
指定业务员:恭喜你,你合格了,得了69分,我当时测试也只得了65 分,我就说你很适合这个工作。这样吧准备准备,后天来职场面试, 如果面试成功,你就可以入职了
注意事项: 测试结束后的沟通需压低自己的分数,增强对方的就业信心
谢谢!
操作要点 事前准备:
确定见面地点:一般为户外活动。例如:KTV、看花海,烧烤。 功能小组分工:配合人员A(提出大家对保险未来情景的担忧), 配合人员B(附和解答问题的人)、解答问题的人(解决大家对保险 工作的顾虑,提升求职信心)
手机安装好科技个险(展示工资用)
保险公司-四大人群增员话术(最新版)
• 二、搜集资料的问题 • 1、是什么动力能够使你把家里料理得这么好呢? • 2、你打算一辈子待在家里吗? • 3、老公给的零用钱够不够买化妆品呢? • 4、现在如果你要用钱的(如果您娘家兄弟急需用
钱时),你自己拿得出来还是要跟老公伸手要呢?
• 5、你这么容易跟人相处,相信你的朋友一定很多 吧?
• 6、您家庭的年收入和支出比例状况如何?孩子今 后要上哪所学校念书呢?
等基本福利,赚钱欲望高。
• 2)容易接受新事物、工作时间不固定、投资风险高、回报率不稳定 • 2、赞美铺垫: • 真的很佩服你把店里打理得这么井井有条,您在这行经营了这久,你
的经验随着时间的增加逐渐增加,收入一定很不错,一年应该有多少 呢?
• 3、道明来意: • 今天来,想跟你探讨另外一种赚钱的方法 • 4、流程内容: • 你做这个生意也很辛苦,货物积压很多,并且需要投入 • 很多资金,生意好时顾不上吃饭,影响健康,生意不好的时 • 候又很烦恼,今天我就面谈好处: • 让你了解保险这个行业,增加你的知识面。也可以多一个做生意的选
何应对,为什么?
• 8 社会各行各业都需要人才,而一个优秀的人才的综合素质都是很高的,以你现在专业也 是很不错的,假如又能建立一个更好的平台,那么肯定会是如虎添翼,如果有一个很好的 平台即能发挥你的专业又能更快实现你的梦想,你会考虑吗?
• 0:用六个月的时间来赌一生的事业划得来!你只要用六个月的时间,全力 以赴,等六个月结束后,我们再来检讨一下能不能做,如果可以那就是我们 一生事业的开始,如果不行我们也只是花半年的时间,但在这半年当中你并 没有损失,反而可以学到很多营销技巧,对保险和综合金融也有了相当的认 识,用半年来赌一生绝对划算,来吧!
的人际关系? • 5、什么行业,使你有了高收入之后,还拥有足够的时间去旅游享受生活? • 6、有什么行业的经销商,不需要本钱及冒风险,就可以取得经销权的? • 7、有哪一行的晋升完全靠自己的能力来升迁,不必依靠任何的人事背景? • 8、怕吃苦的人,苦一辈子;不怕吃苦的人,苦一阵子,我们所选择的是辛苦
主管心态
25
目
1、家族式增员系统课程概述
录
2、家族式增员系统课程后续安排
3、家族式增员系统之主管心态
正确认识增员与脱落的关系 四轮驱动做好主管 增员的五大理由
4、课程回顾
26
本节课程重点
主管心态
1)新人增员与脱落的原因:适者生存、坚持增员、新人同样适合保险业 2)四轮驱动做好主管:职责与角色的定位 正确的观念 增员与销售的系统 基本法 3)增员的五大理由
令人羡慕的业务主管声誉 因成功而形成的共同利益所带来的营业单位动力
1、持续不断的寻找有意愿赚钱的人 2、对有潜力的营销人力做评估 3、对业务员的吸引力 4、业务的留存率和生产性
24
不充分增员 惩罚
如何理解惩罚: 金句:(第一个惩罚)你现在的团队会在5年之内即将消失一半。 金句:(第二个惩罚)未来三年,你团队50%的业绩将来自于你未曾 谋面的准增员。 如何理解不充分增员: 想增就增,不想增就不增
19
细的分支
四轮驱动之正确的观念、 增员与销售系统
正确的观念
增员与销售的系统
20
四轮驱动之基本法
3)至少五根树枝: 主管的不断育成
话术:
问各位一个问题:你们想不想在保险行业 从一颗小草变成一颗大树?
1:一颗树,假如底下的树根烂掉了,但上面 长得很好看,又好漂亮,你觉得这颗树将来 会怎么样?为什么会死掉?因为他的根吸收 不了营养,所以它将来一定会死掉!所以一 颗树的树根就像主管个人销售能力 2:树干越粗越好,还是越细越好?如果今天 你的团队很大,但是你个人的直辖很少的话, 如果有一天你育成的人跑掉了,落跑了,跳槽 了,你团队整个完蛋了。所以树干代表我们个 人直辖的增员能力,
金句
27
有效的家族增员话术整理
有效的家族增员话术整理第一天上午《建立团队增员系统》一、不增员就死亡!金句一:推销就是向下扎根,增员就是向上结果;推销就是建地基,增员就是盖大楼。
金句二:不推销马上阵亡,不增员慢慢阵亡,推销赚取的是现在的生活费用,增员赚取的将来的退休费用。
金句三:保险行业没有流动率,只有淘汰率。
任何行业都是一样的,适者生存,不适者淘汰。
三、《组织发展培训》三个阶段第一阶段:有效增员第二阶段:规划期望的结果第三阶段:培训与辅导1、什么叫POP?(系统)a)哲学/原则b)工具c)1+2=步骤(系统)d)写下自己的POPe)行动金句四:如果原则变的过时,那就不叫原则。
2、一个人在保险行业有三个不可以离开:A、公司早会、B、客户、C、自己的主管金句五:主管的定义:有一批人,与他们站在一起,直视同一个目标,整合一切可以使用的资源,带领大家获取利润,达致双赢。
金句六:以身作则是最低的管理成本。
3、保险行业的四个资源:A、基本法B、竞赛与培训C、产品D、管理人员金句七:不要绘制小蓝图,要敢于做大梦。
4、为什么要增员五个结果a)满意的销售结果b)在业界的持久生存条件c)高品质的客户服务能力d)令人羡慕的业务主管声誉e)因成功而形成的共同利益所带来的营业单位动力5、五个持续不变的关注点:a)寻找有意愿的人b)对有潜力业务员的评估(用眼睛观察)c)对业务员的吸引力(保持高收入,吸引别人来)d)业务员的留存率e)业务员的生产少金句八:不增员或不充分增员的惩罚,是一种延期的惩罚;然而这个惩罚是一定会按时到来的。
金句九:你现有的团队在未来五年之内即将消失一半。
金句十:未来三年,你团队50%的业绩,将来至于你未曾谋面的准增员。
(解析两层意思:A、没增员,业绩萎缩50%;B、一个健康的团队,每个月必须有50%的业绩来自于一年内的新人)。
7、《基本法》a)不了解《基本法》=失明b)熟视无睹比失明更可怕!c)成功者是善于利用游戏规则的人!第一天下午《团队增员系统POP》一、决定增员的概貌1、什么样的人适合进保险公司?MUST TO HAVEa)正直诚信的特质b)成就的动力,以后没有激发点c)高度的活力d)基本常识,傻傻的人会影响其他优质的人走掉e)金钱企图心f)耐力NICE TO HAVE为当地人认识、较好的外表、教育背景、良好的记录、企业家的精神、主动学习、有抱负的、相信保险、社会活动能力、在该地居住三年以上金句十一:逢人就讲保险,顶多他不买;见人就谈增员,顶多他不来。
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的血缘关系,我在这里干了三年,现在年薪都有20万了。 5、现在国家大力发展保险行业,保险行业即将在中国迎来
春天。 6、太闲不一定是好事,你认为你现在需要一些什么改变吗? 7、其实女人在时间和经济上都自由了才是真的自由,你以
前也跟我这样说过,你难道就没想过重新找一份适合的 工作吗? 8.其实你不需要担心的,在xx有很好的培训体系,会 给你的成长提供大力的支援。我当时也是什么都不懂的。 9. 你现在小孩也长大了,老公有钱也请了保姆接送小孩, 你时间应更自由了。
也没有人愿意请我工作。 • 面谈者:如果现在有一份工作,时间自主安排能兼顾家庭,能有机会学习金融、理财和与人沟通的技巧,
还能多接触社会,认识更多的朋友,这样您变成了独立自信的女性,所学的东西能让您和您的先生有更 多的共同的语言,您的事业成功还为孩子树立榜样,这样的机会,您说是不是要好好把握一下呢? 来我 们我司试试如何? • 结论:告诉增员者保险公司就可以给你提供这样的一份工作。
• 1.谈需求:小X,您想想您的未来,有什么想要实现的愿望吗?有什么
想要的东西?您的计划和打算是怎样的? • (适当引导提高生活品质\能力提升\做孩子的榜样等需求)
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标准模压话术呈现
二、A2-需求问询 Ask
• 2.谈顾虑:您不担心自己长时间在家里,会慢慢脱离社会,失去自已的朋友圈子吗?您不担
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建立家族式增员ppt课件
组织收入:
•1周增1人, •全年增50人, •留存30人
30人.月×10000/月.人 ×28%×17%×12=17万
注:组织收入仅指直辖管理津贴部分。
170000元
现实的启示:
1、不了解《基本法》≈或=失明 2、熟视无睹比失明更可怕! 3、成功者是善于利用游戏规则的人!
财富金字塔的构造
你想建什么样的团队?
问题:
100人,100万,这样的团队 好不好?
误区:
我们在用总量思维。 99人为0,1人100万趸缴,这样 也是百人百万。
只有当你了解了结构,你才知道 好与坏。
结构美才是真的美。
保费代表现在,结构代表未来。
什么是架构?
1、什么样的定位 决定了什么样的架构
增员选择最大的问题是 不认真,不严肃。
只是为了学习推销术吗?
获得高而稳定收入的取得不仅取决于精 湛的推销技术,更重要的是组织发展与
管理技术。
关心员工收入,其收入仅仅是指佣金吗? 所有的销售行业都是佣金制!
寿险的最大魅力是佣金制吗?
展业收入:
1周1件, 月月过万 50周 ×3000元/件.周
×28%=4.2万元,
建立 家族增员系统
培训的最大目标 不是知识 而是付诸行动
课程大纲: 一.概念 二.家族增员系统POP 三.相册
不增员 就死亡?
恶性循环123
拣到兜里都是好果子: 增员话术不恰当 增员流程不规范:
成功循环123
严格把关
以退为进的增员话术(工具 的应用)
一套完整的增员流程
不要绘制小蓝图,
而要敢于做大梦
为什么要增员
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家族式增员家族式增员杨隽腾晋升突击一鼓作气增员冲锋我要晋升增员——留存空杯心态正确认识增员与脱落的关系——适者生存只要有增员,就会有流失在保险这个行业没有流动率,只有淘汰率人员脱落在保险行业就像大浪淘沙,流走的是沙子,留下的是金子做客户是做推销——推销保单做增员是做组织发展推销是向下扎根,做增员是往上结果坚持增员才是硬道理张开嘴,迈开腿,去试一试“出”生“入”死大树理论:销售能力是树根(一个人永远不要离开市场,无论他职级有多高)树干是每一个人的直接增员(增员工作是绝对不可以授权的,直辖组人数一定要多)树枝相当于每一个人的直接育成能力养树三要素:阳光——培训水——基本法肥料——激励方案小树变大树之四原则时间:至少三年的沉淀不动:不跳槽向阳:积极向上的心态均衡生长:增员与销售一样好增员的理由满意的销售结果两笔收入:11>.劳动收入(销售佣金)2.非劳动收入(组织发展津贴)当你的非劳动收入大于劳动收入的时候,你就能在保险行业拥有高而稳定的生存能力高品质的客户服务能力令人羡慕的业务主管声誉不断从增员中找晋升发展意愿强烈的人去培养不推销马上阵亡,不增员慢慢死亡不增员或不充分增员是一种延期的惩罚,然而这个惩罚一定会按时到来增员——主管心态每天三访(两访业绩,一访增员)团队增员pop:可以传承,可以复制,有规范化流程原则+工具+系统1.决定增员的概貌2.开拓增员的来源3.初步激发兴趣的面谈4.确定职涯的概貌(看相册)5.深度的面谈6.承诺面谈7.建立人才库激发增员兴趣,让对方喜欢保险(不要将自己的意愿强加给对方)(1)决定增员概貌:心态好、有人脉、年龄合适、有意愿、有亲和力、有市场、正直诚信、有干劲、基本常识、耐力、坚持、经得住考验、耐得住寂寞(2)如何观察一个人寿险事业能否解决他不满的导火索(先说优点,先肯定)你是否喜欢这个人?他是否相信保险?他是否自律?他处理金钱的态度是否合理?想增一个人,一定要先肯定赞美他的工作,让他找出对工作的不满【说话万能定律:肯定、赞美加上但是】,看寿险行业能否解决他对原来工作的不满增员:营销员和客户介绍、个人观察、转介绍、主动上门、创说会、缘故快(信任)1分钟讲保险:您是不是特别不认同保险啊?假如有一天您想买保险的时候,受益人会写谁啊?孩子!您肯定非常爱您的孩子吧!其实我们每天出门都会碰到大大小小的意外,其实大部分的意外都是由于别人不小心,我们自己很小心,很多时候由于我们没有规划好而出现意外时,我们最爱的受益人就会变成受害人。
只有花出去的钱才是你的钱,没有规划好的钱就不是你的钱。
说话原则:先微笑,再开口;急话慢说、重话轻说、狠话柔说(遇到急事时,一定要淡定,像鸭子一样,水面上气定神闲,水面下加快脚步拨水)初步激发兴趣面谈怎样讲对方才想听步骤:4个问题,5个方法,2个故事,4个异议处理,1个手掌,1个保险的意义和功用,2个完美的结尾4个问题挖掘对方的需求点咱们当地有多少人口啊?这些人口中大概有多少人在工作啊?在这些工作的人当中有多少人能够达到年薪20万以上啊?我们每天都很辛苦,我们是不是也希望成为这些年薪20万中的一员啊?那我给你5个方法来让你成就高年薪第1个方法:成为优秀的运动人员和演艺人员(刘翔)第2个方法:成为优秀的专业人才(会计师、律师)第3个方法:个体经营、私营企业主第4个方法:为了政治目的不断晋升的企事业单位领导第5个方法:金融业和地产业逐一分析,保险行业门槛低对方肯定会说:“保险啊?我可做不了保险。
”两个故事讲给对方听:法拉利跑车、小提琴法拉利跑车:有时候一个人所处的环境比一个人的能力更重要,我们身边有很多人的学历、能力不如我们,但却比我们发展得好,为什么?因为他们有好的环境,十分幸运。
现在也有一辆法拉利跑车摆在您面前,一定要试一试,把握机会小提琴的故事:站对了舞台,绽放光彩寒冷冬天的早晨8点,地铁入口,好多人急匆匆去上班。
有一个人拿着一把小提琴演奏了一首曲子,他得到的是什么?许多人急着去上班,熟视无睹,有人还以为他是在卖艺,扔给他几个铜板。
这个人是世界上有名的小提琴家,演奏的是有名的曲子。
过了几天,这个人在国家歌剧院演奏了同一曲,获得的是鲜花、掌声、荣誉、财富。
再好的才华,站错了舞台也会无济于是,你的才华是否站对了舞台。
站对舞台,绽放光彩异议处理异议(1)你那么会说,我可不会说(2)大多数人都不认可保险(3)保险不稳定(4)不喜欢销售处理:(1)不认可保险出门的时候会锁门,不锁门一定会被偷吗?为什么还锁门,以防万一。
保险就是这样,小区有保安,为什么还锁防盗门,家里有防盗门为什么还有夫妻门,小孩门。
其实保安是社保,人人都享有,是远远不够的,每个人的需求不同。
防盗门,夫妻门,小孩门就像个性化的商业保险,满足不同人的需求。
如果明天社保局说前200名去排队免费上社保,您去排队吗?排。
为什么排?因为社保可以养老,有并报销。
您这不是知道保险的好处吗?(一定要让被增员人亲自说出保险的好处)(2)保险不稳定什么稳定,行政内勤稳定,他们就是打打电话,复印文件,接触客人什么的。
这些工作你我都会,可替代率高,这也是企业内勤经常更换的原因。
业务不稳定,是因为努力不稳定,如果我们每天坚持三访,听话、照做,怎么会收入不稳定呢?收入只会是越来越高,而且我们是在给自己干,还不涉及到退休,只要你愿意,鲜花、掌声、荣誉、金钱都会因为你努力做业务而属于你。
(3)保险辛苦如果让你三年挣到500万,你是选择轻松赚到还是辛苦赚到。
如果轻轻松松就赚500万(比如买彩票),你学到的只是花钱的方法,没有其他;辛苦赚到500万你学到的是赚钱的方法、人脉、经验、知识。
三年的行政内勤只会让你年龄增长,别的没有增长;不如放手一搏,选择保险行业,你会积累很多,先苦后甜,人可以不成功,但不能够不成长。
促成1:保险是一个独特的商品,因为独特,才会有超额的利润,保险在未来的3—5年都会有一个高速的成长,你是否会在这个成长之中占有一席之地呢?一念之差,改变一生。
促成2:一个人在20—50之间必须为赚钱而工作,50岁之后才会为兴趣而工作;反过来20—50为兴趣而工作,50岁之后就会为赚钱而工作。
辛苦要付出代价,害怕辛苦要付出更大的代价。
人生三个机会不等人:孝顺、爱情、成功。
很多机会都是从我们手中溜走的,现在你面临一个机会。
辛辛苦苦过舒服的日子,舒舒服服过辛苦的日子寿险手掌图:销售渠道:人生需要7张保单,老客户加保客户的积累:卖一套房子,只拿一次佣金;卖一次保险,续期源源不断。
房子加保的机率低,保险能加保或转介绍。
同样的付出一个是一次性的,一个是源源不断的,你怎么选择呢?团队发展:在所有的销售行业,保险是唯一可以发展团队的,基业长青,复制麦当劳,有许多人在为你赚钱培训:最好的培训在平安——黄埔军校,终身培训。
如果汽车销售商想销售汽车:(1)广告(2)价格(3)质量。
跟汽车销售人员没有绝对的关系。
但保险行业不同,客户必须首先接受你,才会接受保险。
所以保险公司会花90%的精力去培养你,让客户喜欢你。
也许你不会一直在平安,但这些培训受益人最大的是你自己,一个人可以不成功,但不可以不成长愿景:保险行业是未来50年发展最快的行业。
两个偶然,一个必然:意外、疾病;养老。
保险解决的社会问题。
人们保险意识逐渐增强寿险的意义和功用:世界上所有的商品都是锦上添花,只有保险是雪中送炭,在你有困难的时候,唯有保险愿意拉你一把。
所以我们每卖出一张保单,就是在做一件好事,在照顾一个家庭,这份职业是神圣的深度面谈新人入司前最害怕什么?新人害怕的五件事1.我来保险公司做什么?2.如何学会销售?3.我的回报是什么?4.我为什么适合做保险?5.家人反对怎么办?回答1.我们做什么?——培训,背话术,销售。
(示范一段话术,“草帽图”“T 型图”),你只要按要求做,背诵就可以了,背诵话术学习就能挣到钱。
2.如何做销售?将学会的话术每天至少说给三个人听,将好的东西与他人分享,每日三访如果背书就可以赚钱的话你肯定会背,你肯定比客户厉害,因为客户不会整天在家研究这些东西,背熟话术,坚持拜访,自信,成功3.回报:福利、待遇、保障、荣誉、工资条4.寿险无捷径,访量定输赢。
你正直诚信,有活力,有人脉,只要你坚持肯定能在平安打拼出属于自己的一片天地5。
家人反对怎么办?小马过河,只有自己体验,不了解,道听途说,结论往往是不正确的。
深度面谈之后要每天坚持给新人打电话,每天追踪,沟通,及时了解新人的状态承诺面谈:师徒协议推荐人:你选择平安,我帮你成功,我做一些事情,你也要做一些事情,双方共同努力,共同成功我一定帮你学习销售和产品;陪同你制定计划;陪同展业;一对一辅导;陪同你签下寿险第一单;我一定会是你的榜样,在你需要我的时候我一定会出现你也一定要做一些事情:出勤;拜访;计划100;接受辅导、培训;心怀感恩新人签约仪式:每个人都喜欢被重视,人因关注而成长,人因重视而忠诚礼仪、主持、领导、增员人、新人、红地毯、鲜花、音乐、照相放音乐《风中的羽翼》,增员人牵着新人的手,走过红地毯,签约,拥抱,领导贺辞,照相新人入司一个月后,满月会,重放录像,重新燃起新人心中的希望,吃满月蛋三个月或转正后,也要有一个仪式,重视新人衔接班——新人心态调整什么叫专业:讲规矩、讲效率、讲品质、情绪稳定见一个客户的世界大约在半个小时左右,时间越长,签单机率越低15分钟见一个客户:打电话,我在你家附近的一个大酒店接受表彰,呆会儿结束后顺便去拜访一下您,好吗?由生活切入保险,不要让客户有压力,给客户留下一个很好的印象,让客户知道你做的很好。
调整心态的好方法:将客户当作一个保险婴儿,无论他说什么拒绝,你都将他当做一个小孩一样,不要让他影响你的心态,不要拿别人的错误来惩罚自己。
要包容他,客户入不入都没有关系,看作是对自己的一种锻炼,不入是他的损失,不是我的损失。
情绪稳定,自我调整心态,见人就说保险,小意思,大不了他不买;见人就说增员,小意思,大不了他不来准客户开拓方法——新人陌拜 3-2-1主管辅导两件事:一、教新人如何找客户二、教新人如何拜访客户的方法,见到客户怎么说一个家庭无论穷与富都要准备两笔钱:一笔是救命钱;另一笔钱是钱滚钱理财法则:四三二一40%的钱日常开支,30%的钱用于投资(储蓄、流动资金),20%的钱用于保险(保全家庭财产的安全绳)【股市就像潮水,涨涨落落,只有当潮水退去后,才能看清楚谁在裸奔】梦想刻在岩石上行动写在沙滩上只要有梦想,并为之努力,每个人都可以实现自己的目标!。