行政管理专科毕业作业答案
行政管理专科毕业_作业答案
请同学们在完成本毕业综合大作业之前，认真复习一下本专业的所有核心课程，然后再回答以下问题。
问题一：勿庸置疑，对于我们学习行政管理专业的学生来说，弄清楚行政管理这个词语的含义，至关重要；这也是我们学习这门课程、甚至这个专业的第一步。
关于行政管理的定义，通过在网上的搜索，大致找到了这样两种说法：一种认为行政管理就是当官的去管老百姓的行为；另一种认为行政管理就是企业中的后勤部门、办公室等所从事的工作。
那么，行政管理到底是指什么呢？请同学们谈谈你对行政管理定义的理解。
_____行政管理定义行政管理（administration management）是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。
也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。
行政管理系统是一类组织系统。
它是社会系统的一个重要分系统。
随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。
现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效率。
行政管理职能从行政管理过程来看，它主要有四项基本职能。
计划。
包括制定计划、下达指示、作出决议、进行安排等。
组织。
把已经确定的计划和决策付诸实施。
组织活动还包括对机构的设置、调整和有效运用,对人员的选拔调配、培训和考核。
协调。
通过政策、法令和各种具体措施，不断改善和调整组织之间、人员之间、活动之间的各种关系。
使各项工作分工明确、配合密切、步调一致，以共同实现预定目标。
控制。
即监督、检查的职能。
可以通过统计资料和实时信息的分析，如人事、组织、财务等情况进行控制。
现代行政管理的含义最广义的：指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和行政管理学执行的社会活动。
广义的：指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等。
狭义的：指国家行政机关对社会公共事务的管理，又称为公共行政。
行政管理特点1、一切行政活动都是直接或间接与国家权力相联系，以国家权力为基础的。
【行政管理(专科)大作业】电大18年行政管理专科大作业答案
【行政管理（专科）大作业】电大18年行政管理专科大作业答案电大学历教育专科行政管理专业毕业大作业姓名：________________学号：________________入学时间：_____________分校：________________**广播电视大学说明1、行政管理专业专科的实践环节为8学分，其中社会调查3学分，毕业作业5学分。
2、本作业的内容涵盖了行政管理专业主干课程的内容，主要涉及到以下课程：公共行政学、管理学基础、行政组织学、政治学原理、办公室管理、个人与团队管理、应用写作等。
3、为了全面检验学生的学习效果，结合行政管理专业的特点，本作业的结构分为两个部分。
第一部分是案例分析，每题15分，共六题，90分；第二部分是文书写作，一题共10分。
4、本作业满分100分，60分为及格。
5、答题要求：（1）理论阐释清楚明了；（2）要点清晰，分析全面（3）必须手写，不得抄袭或雷同，否则按0分处理。
学生得分情况；题号一二三四五六七总分得分第一部分：案例分析得分批改人一、《管理学基础》案例（15分）王总的领导方法王总是某公司的项目经理，接受了一个新的项目，为此他组织了一个临时的项目小组。
项目的初期，成员不了解项目的情况，大部分工作是王总要求他们按照他的要求去做。
在项目的进展过程中，项目成员逐渐对各种问题熟悉、掌握，成员对一些问题提出自己的意见和看法，这样，王总经常组织会议，让团队成员讨论解决各种问题的方法，然后再从中选出较好的解决方案，做出决定。
到了项目的后期，项目团队成员熟悉各种问题，掌握了各种解决问题的方法和技能，经常能够独立的完成各种任务，所以，王总经常让他们自己去完成各种工作，他现在只是起到一个支持他们工作的作用，只是定期的检查一下进度如何。
王总对自己的团队成员很满意，他始终相信自己团队中的每一个成员。
根据以上的情况，请回答下面的问题。
1．上述案例说明，王总的领导方式是()A.命令式的领导方式B.授权式的领导方式C.协商式的领导方式D.随着不同的情况而变化的2．王总在项目的后期采用的什么样的领导方式()A.命令B.协商C.参与D.授权3．王总采用授权的方式来管理团队，他认为()对于授权来说最重要。
行政管理专科毕业作业答案图文稿
行政管理专科毕业作业答案文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]《管理学基础》案例一、汤姆就任后制订的计划属于什么计划答①汤姆就任后制订的计划属于指令性计划。
②制订的计划内容是成本控制计划。
二、你认为导致汤姆控制失败的原因是什么答汤姆控制失败的原因在于①计划制定缺乏调研基础使目标与实际差距过大②光有计划没有控制方法和措施③各部门没有把控制目标与措施逐步分解落实到各岗位和个人。
三、汤姆的控制标准属于什么标准答汤姆的控制标准属于定量标准因为他规定在一年要把购买原材料的费用降低10--15把用于支付工人超时间工作得费用从原来的11万美元减少到6万美元把废料运输费用降低3。
他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。
四、汤姆制定的明年的目标能完成吗为什么答未必能完成目标因为如果他不改变上述原因就不可能完成。
控制是依据计划进行检查，监督，纠正偏差的管理活动，控制的标准是计划，这里涉及两个问题：其一，计划制订得水平如何将决定控制的质量。
一个没有具体操作方案，只有数字目标的计划或者有方案，却不具有可行性，操作性差的计划或者虽具有可操作性，却不能真正被每个操作者认可和接受的计划，都不是完整的计划。
完整的计划工作要有目标、有安排、有措施、有方法，并且每个相关人员都可以熟悉掌握并切实实行。
其二，控制仅有目标是远远不够的，仅仅告诉员工你们应该达到什么样的工作水平，是起到任何作用的，有效控制的要求是在计划的基础上，制定明确，详细、科学、客观的控制指标或标准，之后对照计划和控制标准衡量各项工作，如果发现偏离计划和标准的情况应马上研究，并时行纠正偏差的操作，这才是完整的控制过程。
可见，光靠喊口号，摆数字是不够的，必须有标准、有方法，才能达到控制的要求。
二、《公共行政学》案例广州慧灵弱智服务机构广州慧灵弱智服务机构（以下简称慧灵）是一家主要为弱智弱能人士提供服务的非营利组织，创办于1990年2月。
行政管理参考答案
行政管理参考答案行政管理参考答案行政管理是现代社会中不可或缺的一项重要工作。
它涉及到组织、协调和监督各种资源以实现特定目标的过程。
在这个过程中，行政管理者需要具备一定的技能和知识，以应对各种挑战和问题。
下面将从行政管理的定义、重要性、关键技能和面临的挑战等方面进行论述。
一、行政管理的定义行政管理是指对组织内部资源进行有效配置和管理，以实现组织目标的一系列活动。
它包括计划、组织、领导和控制等方面的工作。
行政管理者需要制定明确的目标和策略，组织各个部门和员工的工作，领导团队并监督工作的进展，以确保组织的高效运作。
二、行政管理的重要性行政管理在组织中起着至关重要的作用。
首先，行政管理可以帮助组织实现其目标。
通过制定合理的计划和策略，行政管理者可以确保组织在资源有限的情况下最大限度地实现其目标。
其次，行政管理可以提高组织的效率和效益。
通过合理分配资源和优化工作流程，行政管理者可以提高组织的生产力和竞争力。
最后，行政管理可以促进组织的发展和创新。
通过不断改进管理方法和引入新的技术，行政管理者可以推动组织的发展，并应对不断变化的外部环境。
三、行政管理的关键技能为了有效地进行行政管理，行政管理者需要具备一定的关键技能。
首先，他们需要具备良好的沟通和协调能力。
行政管理者需要与各个部门和员工进行有效的沟通，确保信息的传递和理解。
其次，他们需要具备决策和问题解决能力。
行政管理者需要面对各种挑战和问题，并能够做出合理的决策和解决方案。
此外，行政管理者还需要具备领导和团队管理能力，以激励员工并协调团队的工作。
四、行政管理面临的挑战行政管理者在工作中面临着各种挑战。
首先，他们需要应对不断变化的外部环境。
随着社会的发展和技术的进步，行政管理者需要不断学习和适应新的管理方法和技术，以应对外部环境的变化。
其次，他们需要应对组织内部的问题和冲突。
行政管理者需要处理各种问题和冲突，确保组织内部的和谐和稳定。
此外，行政管理者还需要应对人力资源的挑战。
国家开放大学电大专科《行政管理学(A)》单项选择题题库及答案
最新国家开放大学电大专科《行政管理学（A）》单项选择题题库及答案（试卷号:2202）盗传必究单项选择题1.我国第一部行政学著作《行政学的理论与实际》的作者是（）0A.梁启超B.江康黎C.张金鉴D.孙中山2.衍射型的公共行政模式存在于（）。
A.农业社会B.原始社会C.工业社会D.信息社会3.英国地方政府形式是最典型的（）体制。
A.三权分立制地方政府B.民主集中制地方政府C.行政体地方政府D.自治体地方政府4.构成公共组织结构的基本要素是（），它是公共组织结构的支撑点和联络点。
A.职能目标B.行政职位C.行政职权D.行政人员5.中央一些部委和一些省市公开招考司（局、厅）级和处级领导者的制度属于（A.考任制B.委任制C.选任制D.聘任制6.世界上第一个建立文官制度的国家是（）oA.法国B.美国C.中国D.英国7.为了弥补或完善决策而制定的决策方案，称为（）oA.积极方案B.追踪方案C.临时方案D.应变方案8 .据考，“法治”一词是古希腊人（）最早提出的。
A.亚里士多德B.梭伦C.毕达禺拉斯D.柏拉图9.税收制度的核心内容是（）oA.税法B.纳税人C.税率D.税种10.目标管理方法是（）于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。
A.德鲁克B.西蒙C.伍德沃德D.菲德勒11.伍德罗-威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作（）,它标志着公共行政学的产生。
A.《行政学》B.《政治与行政》C.《行政学原理》D.《行政之研究》12.公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961年发表，该书的作者是（）。
A.里格斯B.古立克C.德鲁克D.高斯13.公共行政学研究的核心问题是（）。
A.行政监督B.政府职能C.行政决策D.行政体制14.对于一般的省、市、县而言，实行民族自治的自治区、自治州、自治县就是（）的行政区。
A.传统型B.发展型C.特殊型D.现代型15.中央一些部委和一些省市公开招考司（局、厅）级和处级领导者的制度属于（）oA.选任制B.委任制C.聘任制D.考任制16.《中华人民共和国公务员法》正式施行于（）。
电大行政管理毕业作业
电大行政管理毕业作业一1、根据案例所提供资料，分析Y 金矿爆炸事件发生的公共行政方面的原因及相关行政责任。
答: 一是" 严格不起来，落实不下去" 的问题仍然突出。
国务院和地方政府在安全生产工作上的一系列政策措施，不少仍然停留在口头上、文件中和会议上，并没有真正贯彻落实到县、乡和企业。
受利益的驱动。
至今仍有一些地方和企业负责人认为效益风险大于安全风险。
监管不到位。
二是基础薄弱制约安全生产。
长期投入不足，欠账较多，企业安全生产设施设备落后。
三是宏观因素对安全生产具有深刻、长远影响。
在传统的粗放型经济增长方式下，经济总量的扩大可能导致事故增加。
2、结合我国公共行政实践，谈谈健全我国安全监管体系的基本思路。
当前和今后一个时期，加强我国安全生产工作的基本思路是：用" 以人为本" 的科学发展观统揽安全生产工作全局，坚持" 安全发展" 的指导原则，认真贯彻" 安全第一、预防为主、综合治理" 方针，实施" 标本兼治、重在治本" ，在采取断然措施、坚决遏制煤矿等重特大事故的同时，加快实施治本之策，推动安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入等要素落实到位，建立长效机制，加快实现我国安全生产状况的明显好转。
二1、机构设置与工作效率是什么关系?答:机构设置是为了提高工作的效率，但最根本的是要把握执行力，合理的机构设置能提高工作效率，不合理的机构设置只能降低工作效率。
2、某市将农林局一分为后为什么出现效率滑坡?答:农、林、牧三项工作都属于农业，三者既有不同也有共性，并且三者之间良好的配合是农业工作顺利进行的关键。
将农林局一分为三后，一方面使得农林牧三项工作在协调和配合上程序变更复杂，给开展正常工作带来诸如行文关系不通等不便；另一方面没有良好的协调机制，一些重合业务就会出现一事多管或者相互推诿的情况。
3、机构设置怎样才算合理?合理的机构目标是工作效率和成果达到最优。
电大行政管理网上作业第一次答案(大专)
一、多选题1、行政责任的特征有（）A.行政责任是一种责任B.行政责任是一种义务C.行政责任是一种任务D.行政责任是一种监督,控制和制裁行为E.行政责任是一种道德2、行政领导素质的特点有（）A.先天性B.综合性C.层次性D.动态性E.先进性3、行政责任实现的内部机制有（）A.行政责任意识B.行政道德建设C.行政组织文化D.行政问责E.监督机制4、行政领导的要素包括（）A.领导者B.被领导者C.领导目标D.客观环境E.客观过程5、行政管理主体的显著特点（）A.阶层性B.强制性C.部门性D.阶级性E.全员性6、领导者如何打造团队精神（）A.营造相互信任的组织氛围B.建立有效的沟通机制C.进行人性化的管理D.进行强制性的管理E.加大奖惩的力度7、非政府组织功能的实现方式有（）A.提供B.监督C.维护D.培育E.控制8、控制可以分为（）A.前馈控制B.过程控制C.正向控制D.反向控制E.反馈控制9、行政管理机制的特点有（）A.内在性B.系统性C.客观性D.自动性E.可调性10、培养行政责任心的基本方法（）A.勇于担当责任,不推脱不逃避B.实事求是,做好本职工作C.尽职尽责,让责任成为习惯D.注重细节,负责任从细节做起E.履行职责,发扬敬业精神11、依照责任的性质和范畴,行政责任可以分为( )类型A.政治责任B.法律责任C.管理责任D.道德责任E.工作责任12、政府功能的实现方式有（）A.供应B.补贴C.生产D.管制E.赔偿13、行政管理者应怎样进行环境管理（）A.了解与认识环境B.分析与评估环境C.能动地适应环境D.改变环境E.创造环境14、行政管理客体的属性主要表现在（）A.客观性B.可管理性C.系统性D.主观性E.适应性15、行政管理的特征是（）A.自然属性和社会属性的统一B.科学性和艺术性的统一C.行政管理活动与作业活动相区别D.行政管理与组织密不可分E.行政管理是一项创新性的活动16、行政领导者的群体素质结构主要包括（）A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.气质结构E.心理结构17、行政功能的特性（）A.具体性和执行性B.层次性和扩展性C.多样性和整体性D.动态性和相对稳定性E.权变性18、领导艺术的特点有（）A.创造性B.非模式化C.有效性D.多样性E.复杂性19、行政管理要素包括( )等A.人员B.资金C.物资设备D.时间E.信息20、公共行政管理与私人行政管理之间的区别（）A.目标的不同B.实质的不同C.特性的不同D.监督方式的不同E.权力来源不同21、行政领导者的个体素质结构包括（）A.政治素质B.道德素质C.文化知识素质D.能力素质E.身体和精神素质22、行政管理者按行政管理层次划分可以分为（）A.高层行政管理者B.中层行政管理者C.基层行政管理者D.部门行政管理者E.单位行政管理者23、正确的领导方法具有以下基本特点（）A.实践性B.灵活性C.创造性D.条件性E.不确定性24、领导沟通的主要方式有（）A.倾听B.提问C.演讲D.辩论E.指示25、行政领导的作用有（）A.指挥作用B.协调作用C.沟通作用D.激励作用E.平衡作用26、行政管理环境按主体的范围划分,可分为（）A.内部环境B.外部环境C.一般环境D.任务环境E.社会环境27、行政责任实现的外部机制有（）A.健全法制,完善组织制度建设B.行政问责制C.健全监督机制D.行政道德建设E.对工作的忠诚度28、行政领导者的能力素质主要有这几方面（）A.认识能力B.决策能力C.组织能力D.协调能力E.应变能力29、以行政管理过程为对象的运行行政功能体系包括( )功能A.决策功能B.计划功能C.组织功能D.协调功能E.控制功能30、行政管理机制主要表现为（）A.运行机制B.动力机制C.约束机制D.绩效机制E.激励机制二、判断题1、合理的行政领导群体素质结构有利于保证行政目标的顺利实现。
行政管理学课后习题答案
行政管理学课后习题答案第一章：导论1.什么是行政管理？行政和政治有何区别？现代行政管理的含义：a最广义的：指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、管理和执行的社会活动b广义的：指国家政治目标的执行，包括立法、司法、行政等c狭义的：主要是指国家各级政府部门在执行法定职能及其具体运作的过程中，对于所经历的程序、环节，以及所处理的事项和解决的问题等一系列的管理活动。
区别：(1)两个名词的概念不同，适用范围不同，蕴含内容也不同。
政治，泛指国家机关、政党、社会团体和个人在内政和国际事务诸方面的活动。
政治是经济的集中表现，它产生于一定的经济基础，并为经济基础服务，同时也极大地影响经济基础的发展。
行政，主要指行使国家权力的法律行为，也只机关、团体、企业内部的日常管理工作。
（2）行政工作是国家政治的组成部分，并受到政治制度和理念的影响与制约；政治的开明程度可以通过行政行为来体现。
（3）政治是国家意志的表达，而行政是这种意志的执行。
2.行政管理学的主要研究对象是什么？学习行政管理学有什么意义？行政管理学是研究国家行政机关及其官员依法管理国家事务、社会公共事务、机关内部事务的客观规律的科学。
意义：①对指导我国政府的行政管理实践具有重要意义②有利于提高政府行政管理的水平和行政效率③有助于提高政府公务员的素质3.党的十七大报告，对做好行政管理的指导意义体现在哪些方面？十七大报告内容的12个要点：P20第二章：行政环境1.什么叫行政环境？行政环境包括哪些方面？行政环境即政府管理的环境，是指围绕行政活动和行政现象，能直接或间接作用和影响行政活动的各种客观因素的总和。
（1）自然环境（包括地理状况、人口分布、人工生态系统）（2）社会环境（包括经济环境、政治环境、文化环境、民族宗教环境和国际环境）2.经济和政治环境对行政系统的影响表现在哪些方面？一、经济环境对行政系统的影响（一）物质生产与人口生产的发展状况对行政系统的影响：1.生产力发展状况决定行政系统的存亡和性质2.生产力发展状况制约行政系统功能发挥和部门设置3.生产力发展状况提供了行政系统运行的物质基础4.人口的发展状况影响着行政系统的发展战略和人口管理功能（二）生产关系与具体的经济体制对行政系统的影响：1.基本的生产关系直接决定行政系统的性质和变化2.具体的经济体制影响行政体系的功能和运行模式二、政治环境对行政系统的影响（一）国体直接决定着行政系统的基本性质（二）政体决定了行政系统的具体形式和地位（三）政党制度影响着行政系统的稳定性和完善程度（四）政治生活的民主、平等程度制约行政系统决策与执行的民主化、科学化程度（五）政治形势的稳定程度影响着行政系统的运行状态（六）法律制度规定与保障着行政系统在整个国家机构系统中的地位（七）法律的完善化、科学化程度制约行政系统运转的协调、规范水平3.民族环境、自然环境和国际社会环境对行政系统分别有着什么样的影响？一、民族环境对行政系统的影响（一）民族环境影响政府的民族政策及相应的行政机构设置（二）民族环境影响着行政系统的体制（三）民族环境制约行政系统权力的行驶（四）民族环境关系着行政系统的凝聚力大小二、自然环境对行政系统的影响（一）地球环境影响着人类文明的形成与发展，制约行政系统的发展模式（二）自然资源和国土面积影响各国综合国力的强弱，从而制约其行政系统的财力基础与功能发挥（三）自然资源环境影响各国经济发展的方向与结构，从而制约着其行政系统的部门设置与功能体系（四）地理形状影响国家的民族团结、国家统一与行政系统稳定状况（五）地理环境制约着政府的国际战略及其相应的功能组织三、国际社会环境对行政系统的影响（一）国家间的密切交往，影响各国行政系统的职能、政策和机构（二）重大国际事件的发生，促使各国设立处理这些事件的临时机构（三）国际社会的共同问题，使各国相应设置了解决问题的职能及机构（四）国际组织的出现，使各国政府产生了与之对应的职能及机构（五）国家行政系统的活动还要收到国际社会所公认的行为准则的约束4.如何创建良好的行政外部环境？一、创建良好的经济环境（一）巩固、发展和完善社会的基本经济结构（二）建立、健全符合本国国情的经济体制（三）充分调动一切人财物力，发展生产力，提高人民的生活水平二、创建良好的政治环境（一）积极稳妥地推进行政体制改革，实现行政系统民主化、科学化和法制化（二）自觉接受人民代表大会的领导和监督，让人民群众的意志和利益在国家行政管理中得到充分体现（三）自觉地接受共产党的领导，重视发挥人民政府、各民主党派、人民团体的作用，保证其社会主义方向（四）大力推进法治建设三、创建良好的民族环境（一）坚持民族平等，尊重少数民族的政治权利、语言文字风俗习惯（二）加强民族团结，培养国家民族意识（三）在多民族国家，解决民族问题的最好方式是实行民族区域自治（四）积极帮助少数民族发展经济文化事业，缩小各民族间事实上的不平等四、创建良好的国际社会环境（一）培养行政系统成员的国际意识（二）反对侵略、反对霸权主义，争取和平的国际环境（三）坚持独立自主的外交政策（四）坚持和平共处五项原则，积极发展国与国之间的关系（五）坚持对外开放，加强与国际社会的全方位交流第三章：行政职能1.什么是行政职能？从行政过程的角度论述行政职能体系。
行政管理专业毕业作业原版及答案
行政管理专业毕业作业原版及答案Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】电大学历教育专科行政管理专业毕业作业（试用）姓名：学号：入学时间：分校：重庆广播电视大学成绩记录单第一部分专业基础知识请同学们在完成本毕业综合大作业之前，认真复习一下本专业的所有核心课程，然后再回答以下问题。
问题一：勿庸置疑，对于我们学习行政管理专业的学生来说，弄清楚行政管理这个词语的含义，至关重要；这也是我们学习这门课程、甚至这个专业的第一步。
关于行政管理的定义，通过在网上的搜索，大致找到了这样两种说法：一种认为行政管理就是当官的去管老百姓的行为；另一种认为行政管理就是企业中的后勤部门、办公室等所从事的工作。
那么，行政管理到底是指什么呢请同学们谈谈你对行政管理定义的理解。
_____行政管理定义行政管理（administration management）是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。
也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。
行政管理系统是一类组织系统。
它是社会系统的一个重要分系统。
随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。
现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效率。
行政管理职能从行政管理过程来看，它主要有四项基本职能。
计划。
包括制定计划、下达指示、作出决议、进行安排等。
组织。
把已经确定的计划和决策付诸实施。
组织活动还包括对机构的设置、调整和有效运用,对人员的选拔调配、培训和考核。
协调。
通过政策、法令和各种具体措施，不断改善和调整组织之间、人员之间、活动之间的各种关系。
使各项工作分工明确、配合密切、步调一致，以共同实现预定目标。
控制。
即监督、检查的职能。
可以通过统计资料和实时信息的分析，如人事、组织、财务等情况进行控制。
行政管理大专自考试题及答案
行政管理大专自考试题及答案一、请你谈谈对办公室工作的认识和你的打算?答：第一，对办公室的认识1、要搞好服务。
为单位的领导和同事以及工作对象搞好服务。
做到热情周到。
2、要搞好协调。
组织协调好单位的内部事务。
3、要搞好管理。
负责单位的卫生、考勤、接待等日常事务的管理。
4、要搞好会议。
负责单位的全体人员会和调度会。
5、要搞好衔接。
做到上情下达，下情上达。
第二：打算。
1、加强学习，尽快熟悉办公室的工作职责和内容2、加强沟通，形成和谐的人际关系，营造良好的工作环境。
3、加强协调，与各单位搞好关系，相互支持。
4、加强建设，丰富单位的工作生活，活跃气氛。
提高工作效率。
二、单位领导要你组织本单位去某开发区参观和学习经验，你如何组织?将本次组织活动分为准备阶段、进行阶段、结束阶段。
一、准备阶段。
1、明确本次参观学习的目的、意义;2、确定参观学习的时间、参加的部门和人员，并以电话或文件形式通知到人，传达目的、意义;3、做好本次参观学习活动的预算工作，如交通费用，参观学习期间的食宿标准等，并将预算呈报与领导审批;4、向有关交通部门、宾馆订票订房。
二、进行阶段。
1、参观学习期间，要组织本次参观的人员努力学习开发区的经验，遇到不明白的地方，要谦虚求教，并将学来的经验和感想记录下来;2、参观期间，可以在晚上组织几次简短的交流会，就当天的发现进行总结交流;3、在开发区要树立本单位文明的形象，做到有理、有利、有节、谦虚、谨慎;4、结束参观时，向开发区的有关人员表示感谢;三、结束阶段。
1、组织会议，进行本次参观学习总结，将经验、建议和有关事务形成报告呈报领导审阅。
三、你与领导一起去开会，领导已座到了主席台上，会马上就开始了，可你却发现你给领导准备的讲稿是错的，此事如何处理? 答案：一、我是一个做事情很认真的人，从小的时候父母对我的要求就很严格，所以我从小就养成了认真做每一件事情的习惯，所以对于我而言，这样的错误是不会发生的。
二、再退一步说，对于我而言，即使出现了这种情况，我也会有所准备，你可以说，你在工作中养成了全面考虑任何情的习惯，你面对一件事，往往把各种情况都考虑到，并都准备好预案，做到有备无患。
兵团广播电视大学开放教育行政管理(专科)毕业作业参考答案(2013年秋季学期)
兵团广播电视大学开放教育行政管理（专科）毕业作业（2013年秋季学期）分校：_______ ______年级：_______ ______学号：_______ ______学生姓名：_______ ______指导教师：_______ ______作业说明：1、行政管理专业专科的实践环节为8学分，其中社会调查3学分，毕业作业5学分。
2、本作业的内容涵盖了行政管理专业主干课程的内容，主要涉及到以下课程：公共行政学、管理学基础、行政组织学、人力资源管理、办公室管理、个人与团队管理、应用写作等。
3、为了全面检验学生的学习效果，结合行政管理专业的特点，本作业的结构分为四个部分。
第一部分是基础知识，共35分；第二部分是论述题，共20分；第三部分是案例分析，共30分；第四部分是公文写作，共15分。
4、答题要求：（1）学生应当按规定的时间和作业量认真完成作业；（2）理论阐释清楚明了，要点清晰，分析全面；（3）文字简练流畅，无语法错误和错别字；（4）必须手写，不得抄袭或雷同，否则按0分处理。
5、评分标准：（1）基础知识部分，答对得分，答错或不答不得分；（2）论述题部分，列出知识点，同时对于知识点要进行阐述，答题全面的可得15分以上，仅对问题做简单的回答，没有进行阐述，得分不得超过8分；（3）案例分析部分，每题理论阐述清晰，分析全面，文字通顺的可得10分以上；仅对问题做简单的回答，没有结合理论知识展开分析的过程，得分不得超过5分；（4）公文写作部分，格式正确完整，事实清楚，要素齐全，文字通顺，无语法错误，无错别字的，可以得10分以上；格式错误或者正文部分照抄所给材料的，得分不得超过5分。
6、成绩评定：本作业满分100分，60分为及格；凡有下列情况之一者，应评为不及格：（1）多数答案有错及有重大知识性错误的；（2）基本功太差，写作能力低下，答案完全不符合题目要求或文字量太少；（3）敷衍成篇，且层次混乱，条理不清；（4）代抄、代做、复印、打印粘贴；（5）雷同（主观性题目与他人答案三分之一相同）。
《行政管理学》作业参考答案
《行政管理学》作业参考答案《行政管理学》作业参考答案一.名词解释.1.行政责任行政责任有广义和狭义之分。
广义的行政责任，是指行政行为主体在行使权力过程中向授权机关或上级机关负责的活动。
狭义的行政责任，是指行政法学意义上的行政责任。
2.人力资源管理是指将人视为其他资源所无法比拟的、具有主体性和能动性的宝贵资源，从而注重人力资源开发利用的一种更加理性化的战略管理。
3.“重塑政府”运动是指20世纪90年代以来，西方国家政府受企业界“重塑管理”运动的启示而进行的改革行政管理方式和程序的实验，其着眼点在于把企业管理精神移植到政府中来，创造一个有效的、能够应对全球化和知识经济挑战的政府。
4.行政效率是指国家行政机关在行政管理活动中，其行政总产出与行政总投入的比率，它是衡量行政管理效能的重要尺度。
5.行政监督是指行政监督主体对国家行政机关及其工作人员实施的行政行为所进行的监察、督导和制约。
6.公共选择学派是由美国著名经济学家布坎南和塔洛克在20世纪60-70年代创立的。
该学派用经济学的方法分析政治过程和政府过程，重点是研究政府行为，因而成为当今最有影响的政府理论之一。
7.电子政务是指把现代电子网络技术运用于政府管理，以提高行政效率，实现行政管理科学化、现代化的管理活动。
8.西方文官制度起源于19世纪60年代的英国，是在借鉴中国古代吏制精华的基础上，适应资本主义发展的需要而建立起来的一种西方工业国家人事行政制度。
9.“新公共行政学”20世纪60—70年代，以弗兰克．马里尼和乔治．弗雷德里克森为代表的美国新一代学者对传统行政学提出了挑战，创立了一种“新公共行政学”，要求把实现政府高效率和社会公平作为行政改革的重点。
10.政府能力是指国家行政机关通过制定公共政策，有效地动员、整合、配置和利用社会资源，为社会提供公共服务，从而把国家意志、目标转化为现实的能力。
11.国家公务员制度是指国家依法建立的国家公务人员选拔、任用、晋升、考核、奖惩、退休等一系列制度的总称。
行政管理学作业参考答案
《行政管理学》作业参考答案作业1一、填空题1、亚里斯多德；2、政治取向；3、中国共产党领导政府；4、价值观；5、政治民主；6、非赢利性；7、英；8、部长会议制；9、社会公平；10、行政职位二、名词解释1、自然地理环境：是指一个国家所处的地理位置和自然状况。
2、市场体制：是不经过中央指令而凭借交易方式的相互作用，实现在全社会范围内对人的行为进行协调的一种制度。
3、管理层次：是指公共组织内部划分管理层级的数额。
4、地方政府体制：是地方政府按照一定的法律或标准划分的政府组织形式。
三、单项选择题1、C；2、A；3、A；4、D；5、B；6、A；7、C；8、A；9、B；10、A四、多项选择题1、BCDE；2、ABDE；3、AD；4、ABCDE；5、ACE；五、简答题1答：首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。
其次，表现在一个国家的不同地区的公共行政环境的差别。
2答：优点：可以扩大公共组织的管理职能；专业分工，有利于专业化管理，提高效率；分权管理，有利于调动专业人员的工作积极性。
缺点：职能分化过多，会造成政府机构过多，因而会造成对社会和经济干涉过多，不利于市场经济的发展的后果；分工过细，会造成权力交叉、影响行政效率的后果。
六、论述题1答：第一，正确处理政府与社会之间的关系。
第二，正确处理政府与市场之间的关系。
第三，正确处理政府与企业之间的关系。
第四，正确处理政府与事业单位之间的关系。
第五，正确处理政府与社会组织之间的关系。
第六，正确处理政府与公民的关系。
2答：第一，政府是国家各种公共事务的组织者与管理者。
第二，政府是人民生命财产的保护者，是社会秩序的维护者。
第三，政府是国家主权和领土完整的捍卫者。
第四，政府是国民经济发展的政策制定者与协调者。
第五，政府是社会公平的提供者。
作业2一、填空题1、领导方格图；2、四分图理论；3、非领导职务；4、地域；5、文字档案；6、管理信息层；7、立法机关；8、实施阶段；9、确定控制标准；10、撰写评估报告二、名词解释1、行政领导：是指在公共组织中，经选举或任命而享有法定权威的领导个人或领导集体，依法行使行政权力，运用各种方法和手段，有效地影响部属，以实现行政目标的行为过程。
国家开放大学行政管理专科毕业作业参考答案
国家开放大学管理专科毕业作业参考答案一、基础知识1-5 ADCDD 6-10 BDAAC11-15 BCACA 16-20 CBBCB21-25 ABCE AD ABCD ABCDE ABCD26-30 ACE ABD ABD ABCD ABDE二、论述题试分析政府失灵的主要表现第一，政府成本过高，政府的经济基础是国家供给的财政，而其行政成本很难量化，很难计算，政府往往希望多办事情，扩张权力，扩大管理范围，这样就追求扩大财政预算，而效益却无法确定，正因为成本与效益分离，往往会出现行政成本过高的现象，造成浪费。
第二，政府的低效率，政府机构庞大，人员过多，成本高，效率低是一种必然趋势，由于政府受到各种因素的影响，对制定公共政策的影响，制定出低质量的公共政策。
因为政府部门人员素质不高，公共政策执行部门执行不力等，没有达到政策的预期效果等，这些都是造成政府低效率的主要原因。
第三，资源配置的低效率，在资源配置领域，因为信息不完全，政府垢配置效率比市场低。
第四，寻租，在政府干预经济的条件下，寻租者为了从政府那里得到某些资源或某领域经营的特许权或开发权，甚至垄断权而花遇大量的金钱、时间和精力进行寻租，浪费了大量的资源，寻租者在政府的庇护下获取高额利润，消费者付出了高昂的代价，政府付出了政治成本，社会付出了道德成本。
第五，造成另一种不公平，市场经济只能造成社会贫富不均，财富分配不平等。
只能依靠政府进行再分配，以便使社会财富相对公平。
但是政府通过强制力进行再分配也可能出现另一种不。
公平，就是政府利用强制力将富人的财富转移到穷人的手中，或者将穷人的财富集中在强势集团的手中政府失效也是经常出现的，不能用一个失效的政府去管一个失效的市场。
三、案例分析案例一：(1) 会议对于行政管理来说，是必不可少的重要手段，是因为会议具有相当重要的作用，而这些作用用于行政管理是必不可少的。
会议的作用主要表现在：集思广益，丰富领导经验，提高领导水平；贯彻群众路线，实现人民群众参与国家和社会事务的管理，增强人民群众的主人翁意识和责任感；沟通信息，协调关系等。
行政管理问题与答案
行政管理问题与答案1. 什么是行政管理？答案：行政管理是指在政府机关、企事业单位和其他社会组织中，通过计划、组织、指挥、协调、控制等手段，对人力、物力、财力、信息等资源进行有效管理，以实现组织目标的过程。
行政管理涵盖了政府职能的各个方面，包括立法、执法、司法、公共服务等。
行政管理是指在政府机关、企事业单位和其他社会组织中，通过计划、组织、指挥、协调、控制等手段，对人力、物力、财力、信息等资源进行有效管理，以实现组织目标的过程。
行政管理涵盖了政府职能的各个方面，包括立法、执法、司法、公共服务等。
2. 行政管理的目的是什么？答案：行政管理的目的是确保政府机关和社会组织高效、有序地运作，提高公共服务的质量和效率，保障人民群众的利益，促进社会和谐与进步。
行政管理的目的是确保政府机关和社会组织高效、有序地运作，提高公共服务的质量和效率，保障人民群众的利益，促进社会和谐与进步。
3. 行政管理的主要任务有哪些？答案：行政管理的主要任务包括：行政管理的主要任务包括：- 制定和执行政策：根据国家法律法规和党的方针政策，制定具体的行政管理措施，确保政策的贯彻实施。
- 公共服务：提供教育、医疗、社会保障、环境保护等公共服务，满足人民群众的需求。
- 资源管理：合理配置和利用人力、物力、财力、信息等资源，提高资源使用效率。
- 组织协调：协调各部门、各层级之间的关系，确保行政运作的高效有序。
- 监督评价：对行政工作进行监督和评价，及时发现问题，不断优化行政管理体制和流程。
4. 行政管理的特点是什么？答案：行政管理的特点包括：行政管理的特点包括：- 合法性：行政管理必须依法进行，确保公平、公正、公开。
- 强制性：行政管理具有一定的强制力，确保政策落实和社会秩序维护。
- 服务性：行政管理以人民为中心，提供高效、优质的公共服务。
- 效率性：行政管理追求高效、节约，提高政府和社会组织的运作效率。
5. 我国行政管理的现状如何？答案：我国行政管理在近年来取得了显著成果，政府职能转变取得重要进展，行政体制和机构改革不断深化，行政效能和公共服务水平逐步提高。
行政管理作业及答案
在线考试::试卷作答课程代码进入考试时间考生身份总大题数当前页信息页数信息剩余时间月07日16:30W11 [查看]第1大题的第1页共1页/第1页行政管理学自测练习【出现的是单选题，出现的是多选题。
请注意区分！】1、办公室信息处理工作的重点应放在（）×信息收集信息储存新闻发布辅助领导科学决策试题分析：正确答案为：D2、一个法定社会组织的职能范围、机构设置、隶属关系、规格级别、人员数额、人员结构及职位的配置是指（）×狭义的编制广义的编制管理幅度控制职能试题分析：正确答案为：B3、行政决策的起始点应该是（）×确定目标发现问题收集信息制定方案试题分析：正确答案为：B4、最能体现人员录用、人员开发、人员维持三种职能的效果的是（）×人员的激励职能人员的开发职能人员的维持职能人员使用的职能试题分析：正确答案为：D5、行政机关在执行任务时要依法行政，这种法制性集中体现了行政管理的（）×执行性政治性权威性强制性试题分析：正确答案为：C6、行政咨询系统最早出现在（）×中国日本英国美国试题分析：正确答案为：C7、联合人事行政中各个环节的媒介是（）×考核制度培训制度任用制度选拔制度试题分析：正确答案为：A8、行政管理的创始人是（）×史坦因怀特韦伯威尔逊试题分析：正确答案为：D9、“欲速则不达”这句话要求我们在制定行政执行计划时应遵循( )×民主集中制原则统筹原则量力而行原则重点原则试题分析：正确答案为：C10、行政领导者获得权责的依据是（）×能力职位机遇学历试题分析：正确答案为：B11、衡量政府行政管理活动是否科学的重要标准是（）×政府行政管理能力政府行政管理水平政府盈利能力政府经济管理能力试题分析：正确答案为：B12、行政执行活动是一项具体的、细致的和规范性的工作，表明了行政执行的（）×现实性特征具体性特征综合性特征灵活性特征试题分析：正确答案为：B13、领导者以本人身教或者树立榜样、典型，供组织成员仿效、学习的一种领导方式是（）×说服方式强制方式激励方式示范方式试题分析：正确答案为：D14、行政机关在管理活动中的基本职责和功能被称为（）×行政职能行政职权政治职能行政权力试题分析：正确答案为：A15、迅速作出选择，形成方案的意志力是行政领导能力素质中的( )×洞察力应变力决断力推动力试题分析：正确答案为：C16、行政管理运行职能中，贯穿于行政管理的各个方面和全过程的是（）×控制职能专制职能计划职能决策职能试题分析：正确答案为：A17、一切行政机关的宗旨是（）×为人民服务参与政务处理事务综合管理试题分析：正确答案为：A18、组织赖以建立和存在的基础和前提是（）×组织目标法规制度人员构成机构设置试题分析：正确答案为：A19、后勤管理部门的干部职工想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，反映了后勤管理的（）×热心服务原则勤俭节约原则方便群众原则廉洁奉公原则试题分析：正确答案为：C20、古典组织理论的共同特点是（）×侧重对组织外部的静态研究重视社会环境对组织的影响重视组织成员的社会需求从制度规范的角度研究行政组织试题分析：正确答案为：D提交中，请稍等……提交按钮在页面右上角（共20题）01r在线考试::试卷作答课程代码进入考试时间考生身份总大题数当前页信息页数信息剩余时间月07日16:31W11 [查看]第1大题的第1页共1页/第1页行政管理学自测练习【出现的是单选题，出现的是多选题。
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管理学基础案例一、汤姆就任后制订的计划属于什么计划答①汤姆就任后制订的计划属于指令性计划..②制订的计划内容是成本控制计划..二、你认为导致汤姆控制失败的原因是什么答汤姆控制失败的原因在于①计划制定缺乏调研基础使目标与实际差距过大②光有计划没有控制方法和措施③各部门没有把控制目标与措施逐步分解落实到各岗位和个人..三、汤姆的控制标准属于什么标准答汤姆的控制标准属于定量标准因为他规定在一年要把购买原材料的费用降低10--15把用于支付工人超时间工作得费用从原来的11万美元减少到6万美元把废料运输费用降低3..他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人..四、汤姆制定的明年的目标能完成吗为什么答未必能完成目标因为如果他不改变上述原因就不可能完成..控制是依据计划进行检查;监督;纠正偏差的管理活动;控制的标准是计划;这里涉及两个问题：其一;计划制订得水平如何将决定控制的质量..一个没有具体操作方案;只有数字目标的计划或者有方案;却不具有可行性;操作性差的计划或者虽具有可操作性;却不能真正被每个操作者认可和接受的计划;都不是完整的计划..完整的计划工作要有目标、有安排、有措施、有方法;并且每个相关人员都可以熟悉掌握并切实实行..其二;控制仅有目标是远远不够的;仅仅告诉员工你们应该达到什么样的工作水平;是起到任何作用的;有效控制的要求是在计划的基础上;制定明确;详细、科学、客观的控制指标或标准;之后对照计划和控制标准衡量各项工作;如果发现偏离计划和标准的情况应马上研究;并时行纠正偏差的操作;这才是完整的控制过程..可见;光靠喊口号;摆数字是不够的;必须有标准、有方法;才能达到控制的要求..二、公共行政学案例广州慧灵弱智服务机构广州慧灵弱智服务机构以下简称慧灵是一家主要为弱智弱能人士提供服务的非营利组织;创办于1990年2月..作为一家自下而上的民间非营利组织;慧灵走过了一条坎坷的发展道路..现任董事长女士曾是广州一家家具工厂的工会干事;1985年她与一批热心的青年人及弱智人士的家长们;共同创办了一家致力于向弱智弱能人士提供服务的民办机构——广州至灵学校..由于各种原因;女士在1989年第二次创业;筹办了“慧灵弱智青年训练中心”..在经历了年的风风雨雨之后;目前;广州慧灵已从最初的“慧灵弱智青年训练中心”发展成为拥有幼儿园、学校、职业训练中心、托养中心和研究所的综合服务机构;吸收了不同年龄、不同类别的智障弱能人士;形成了多元化的一条龙服务模式..在整个发展过程中;慧灵得到国际和国内社会的大力支持;来自中国香港如香港大学、香港理工大学、“扶康会”等、意大利、英国等许多地区和国家的大批捐助者;成为慧灵发展的坚强后盾..同时;慧灵不断改进与完善自身的管理与服务;将社会工作专业的基本价值理念“以人为本”及一些专业手法和技巧融入日常工作中;大大提高了服务质量..慧灵的宗旨是：提供机会让弱智人士发挥潜能;尽可能独立自顾;并且融入社会生活;成为社会的真正一分子..慧灵每年都要派出员工到国内外同行那里学习;也有不少国内外的业内人士亲临慧灵指导;给慧灵不断注入新鲜血液;使其服务质量日益提高..慧灵事业欣欣向荣;她所作的努力与成绩得到了社会及政府有关部门的关注、认可;有很多机构都给予了慧灵资助和项目..慧灵的财务是公开的;每年年终由会计作财务报告;虽然没有严格的审计;但他们坚持把收支状况刊登在广州慧灵通讯上;以此方式向家长汇报资金使用情况;力求做到透明化..如;2000年慧灵的收费标准如下：托养中心：根据学员能力程度不同和选择的宿舍不同分为：A宿舍600元/月~800元/月;B宿舍1000元/月..广州市弱智人士办理终生托养公证手续时须借出2万元;外地人士借出5万元;到该弱智人士亡故后归还..职训中心：300元/月..慧灵一校：590元/月幼儿园：普通走读生330元/月；智障走读生550元/月；智障住宿生750元/月..研究所：每个自闭症儿童1500元/月..每到节假日;不接走学员的一天多收 30元..根据慧灵的成本核算;如果按照服务成本;起码要增加收费30%..但由于机构非营利的服务宗旨;使收费标准设定在服务对象普遍可承受的程度内;并对困难家庭实行一定的减免费用或助学助养等措施..慧灵的经济来源于社会;其创办者并不是投资者;只是发挥个人智慧去筹集资金;并不具备财产所有权;因此慧灵章程明确规定：若日后机构不得不停办关闭;除了还清债务外;剩余资产用于慈善事业;以防止归属不明的弊端..结合上述案例和有关非政府公共组织的理论;谈谈你对非政府公共组织特点和作用的认识;以及如何使我国的非政府公共组织健康发展..答：本案例中的非政府公共组织——广州慧灵弱智服务机构;其宗旨、运作过程、管理规章、收费标准、财务管理等;充分反映了非政府公共组织的特点和作用;即非政府性、公益性非营利、正规性和专门性以及广泛性、针对性和中介性..为使我国的非政府公共组织健康发展;可以从以下几方面着手：1政府应积极培育和发展非政府公共组织;以承担政府转移的部分职能;为社会公共事业提供服务;并依法给予其自主权和自制权;营造利于非政府公共组织发展的优良环境..2正确认识非政府公共组织在社会中的重要作用;树立和强化公民参与公共事务管理的责任和意识;提高非政府公共组织的社会地位..3建立健全法律、法规;以法律的形式保护非政府公共组织的健康发展和正常运行;如组织人员构成、资金来源等;形成规范;保护其组织中的所有成员和志愿者的个人利益;鼓励其为社会公共事业所做出的努力和贡献..三、行政组织学案例机构设置与工作效率某市农林局是历经二分二合后而设置的一个政府职能部门..到了1986年;该市又将农林局;分解为; “市农林局”、“市农业科学技术研究推广中心”简称“市农技中心”、“市畜禽技术研究推广中心”简称“市畜禽中心”这三个单位..其中;“农技中心”与“农林局”为正县级;隶属市农委领导;“市畜禽中心”为副县级;隶属市农林局领导实际是一个人、财、物都独立的单位..正是由于“市农委”、“市农林局”;“市农技中心”这个三角关系的存在;从而使该市的农、林、牧工作逐渐步人到一个不能自拔的境地..一是行文关系不通..因全省各地、市的“农技中心”;都是隶属农业林业局领导的事业单位;所以;省农牧厅历次下发的公文只对市农林局一家;而不管什么农委、农技中心;这就给开展正常的工作带来了许多的不便..1987年12月底;省农牧厅下发了一份“关于填报食用菌情况的通知”的文件;该文到市农林局之后;局长考虑到本局没有具体的人员去抓这项工作;同时;市农技中心设置有专门的食用菌科室;于是就在公文处理单上签到“请交市农委领导阅示”..但一直到1988年2月份;经市农委多次协调后;才勉强由农林局汇总上报省农牧厅..二是业务工作不协调..在1988年的7月底;原市畜禽中心所辖的市奶牛场;接连几天就死掉奶牛15头;该场找到市农委汇报此事..市农委说;这关系到业务技术方面的问题;请与市畜禽中心联系;让他们负责处理..等到了畜禽中心;该中心说：我们隶属市农林局管;你们让农林局通知我们;我们再去..等到了农林局;农林局说：我局的农牧科是个空架子;总共才两个人;并且都是搞农业的；畜禽中心名义上归我们领导;实质上已是一个人、财、物全部独立的经济实体;级别又和我们差不多;我们怎么能安排得了他们呢后来经过再三的要求;农林局才勉强找到畜禽中心;等说明原由后;市畜禽中心就说：奶牛场直属领导是市农委;你们真是多管闲事..为此;农林局的同志感到非常难堪..最后还是通过市农委、市农林局、市畜禽中心三家共同协商后;才达成了解决问题的协议..案例思考机构设置与工作效率是什么关系某市将农林局一分为后为什么出现效率滑坡机构设置怎样才算合理案例分析机构的多少与效率的高低到底是什么关系是正比还是反比这个问题似乎很难简单地予以回答..但机构设置的合理程度与工作效率的高低却有直接的关系..机构设置得合理;则工作效率高;反之则低;这恐怕是一条难以推翻的铁的规律..从“机构设置与工作效率”这个案例来看;某市将历经二分二合后设置的市农林局一分为三;变成“市农林局”、“市农技中心”、“市畜禽中心”等三个机构;从表面上看;这种做法使管理职能分解得更细了;各部门的管理相应来说也更专了;因而其工作效率似乎也应更高一些..但结果适得其反;市农林局一分为三;并没有带来效率的增长;却带来了“行文关系不通”和“业务工作不协调”;致使“该市的农林牧工作逐渐步人一个不能自拔的境地”..为什么会出现这种局面呢从根本上看;恐怕还是由于该市把农林局一分为三本身是不合理的..因为;原来该市管农、林、牧的只有一家;管理职能综合;其内部关系则相对单一;因而也好协调..而现在将其分为三家;且隶属关系不一;随着职能的分解;其内部关系变成了外部关系;因而协调起来也相应困难一些;效率也随之滑坡了..那么;是否可以从这个案例得出结论说职能越综合;机构越少则效率越高呢不行..假如我们把这个案例与“分分合合几时休”作一对照;我们会发现这两个案例所表现出来的结果是冲突的..这就告诉我们;效率的高低;不在于机构多少;而在于机构设置得合理与否..要想有较高的工作效率;必须有较合理的机构;而合理的机构设置必须遵循“功能决定构造”的原则..就“机构设置与工作效率”和“分分合合几时休”这两个案例来说;如果农、林、牧的功能是一样的;那么它们的管理机构就只能是一个构造；如果防治与医疗的功能是不一样的;那么他们的管理机构就不能是一个构造..将上述观点推而广之;我们似乎不难发现;我国机构改革之所以不能跳出“分分合合”、“精简——膨胀”的怪圈;其根本原因是我们没有明确分析各类管理机构的功能;因而;也就难以设计与其相应的合理构造之所致..四、人力资源管理案例陈先生是昆仑电子公司的生产总监;他平时总是尽自己力量帮助下属;如：当员工出现经济困难时;..脸上露出了轻松的微笑;一年一度的考核难关终于过去了..分析要求：1、C对下属考核存在什么问题 2、如何避免C的考核做法 3、考核工作还有哪些常见问题;如何解决这些问题参考答案：1、C对下属考核中存在的问题主要表现在：l感情用事;不是以业绩等为标准..l 对考核的目的和考核的指标等不完全理解;造成了很多不公平..如给C低分..l考核的制度不完善;没有考核沟通和申诉机制..2、避免这些考核的误区;可采用如下方式：l考核的主体应多样;不能由主管一言堂..可避免部分误差..l建立员工考核的沟通及申诉机制..因为我们不能把考核仅看作是一次发现错误的机会;而应看作是解决问题的机会..3、考核中存在的常见问题有：感情用事、顾及面子；存在偏见；刻板印象解决这些问题要从评价主体多样、加强考核培训等方面入手解决..五、办公室管理案例文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理的意见后;又遇到了负责宣传的张副经理;小曹又向他作了请示;结果两位领导的意见很不一致;小曹无所适从;两位领导也因此矛盾加深..孙认为小曹与张关系亲近些;支持过张;认为小曹有意与他作对；而张认为此业务是他引介的;小曹应先同他通气..请你分析小曹这样做对不对错在哪里面对这种情况小曹应该怎么办答案一、答：小曹的做法是错误的..违反了谁分管向谁请示的工作原则..她不应该把业务上的问题向分管宣传的领导请示..即使这项业务是由不是分管业务的领导引进的也没有必要对其请示..面对这种情况;小曹的做法最好就是装聋作哑;千万不要去解释与谁关系更好;那样会把事情越弄越糟的..答案二、六、个人与团队管理案例王伟2007年4月加盟柯凡公司担任软件实施顾问..他工作认真负责;服务态度极佳;辅导客户上线成功率达100%;从未被客户投诉过..2009年1月调入业务部;从1月份至9月份;王伟独立做单20件;成交额达400万元人民币;是柯凡公司最优秀的业务员之一..2009年10月;王伟因业绩突出被任命为一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长;负责管理5名老师、8名业务员..当时情况较为紧急;王伟未经过任何培训就走马上任了..上任后;王伟立即着手打造一支高效的团队..但是24岁的他并没有管理经验;在成为经理不到三个月就表现出与所在的团队格格不入..员工的反馈显示;王伟试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节;甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理;这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲;工作热情极为低下;成员士气十分低落..王伟的下属抱怨说;他每次开会都像个农村的长舌妇一样对大家喋喋不休;同样的问题重复多次;对下属未做好的工作;除了批评抱怨还是抱怨;从来不会表扬下属的优点、成绩与进步;在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流..王伟本人也感觉在分公司工作非常疲惫;找不到做一个团队主管的乐趣;为此他感到非常痛苦..61、案例中;徐先生曾经是一名很优秀的员工;但升为管理人员后;却遇到了很多麻烦;造成徐先生目前局面的最大原因在于 A ..A他没有实现好角色的转变B他个人能力不强C他的员工们不配合他的工作D他的工作任务太艰难解析：个人下教材第20页;平衡团队角色方法..对应序号GX8知识点..62、徐先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节;这使得他所领导的老师及业务人员显得极为清闲;工作热情十分低下;士气十分低落且找不到成就感;甚至导致一些员工的离职..这说明徐先生 B ..A不会思考B不善于授权C不懂得掌握工作和生活之间的平衡 D其他都不是解析：个人下教材第211页;授权是一个优秀领导者必须具备的能力;它对领导者、团队成员以及团队整体都有益处..对应序号GX70知识点..63、徐先生要想取得员工的信任;他需要 D ..A加强与员工之间的沟通 B学会组织高效的会议C学会授权 D其他都需要解析：个人下教材第204页;营造信任氛围的方法..对应序号GX68知识点..64、徐先生的遭遇告诉我们;在团队成员的角色发生改变时;公司可以通过 C 让他们尽快适应新的工作..A领导谈话鼓励B充分授权C对他们进行培训D提高他们的福利待遇解析：个人下教材62页;需要进行发展和培训的情况..团队成员的角色发生改变时;需要进行发展和培训..对应序号GX24知识点.. 65、面对工作中出现的这些问题;你觉得徐先生应该 A ..A正视自己的不足;加强学习B自暴自弃;辞去工作C向领导诉说工作中的困难;要求调职位D就这样干下去;不理会员工的情绪。