2019年电子银行新增功能及收单业务培训考试题库
电子行业电子银行部习题
电子行业电子银行部习题一、简介电子银行是利用信息技术手段来进行银行业务的一种形式，是现代银行业务逐步向电子化、网络化的重要表现。
电子行业电子银行部作为电子银行业务的管理部门，负责电子银行系统的开发、运维以及安全性保障等工作。
本文档为电子行业电子银行部的习题，旨在帮助员工提升对电子银行系统和相关技术的理解和掌握。
二、习题1. 电子银行系统基础知识请简要回答以下问题：1.什么是电子银行系统？2.电子银行系统的主要功能是什么？3.电子银行系统的优势有哪些？4.请列举几种常见的电子银行系统的类型。
5.电子银行系统中常见的安全问题有哪些？2. 电子支付技术请简要回答以下问题：1.什么是电子支付？2.电子支付的工作原理是什么？3.请列举几种常见的电子支付方式。
4.请描述一下数字证书在电子支付中的作用。
5.电子支付面临的主要安全隐患有哪些？如何保障电子支付的安全性？3. 电子银行系统开发与维护请简要回答以下问题：1.电子银行系统的开发流程是什么？2.电子银行系统开发中常见的技术有哪些？3.请描述一下电子银行系统的维护工作内容。
4.电子银行系统在维护过程中可能面临的问题有哪些？5.如何优化电子银行系统的性能和用户体验？4. 电子银行系统的安全性保障请简要回答以下问题：1.电子银行系统的安全威胁有哪些？2.常见的电子银行系统安全防护措施有哪些？3.请描述一下身份认证在电子银行系统中的作用。
4.如何保障电子银行系统的数据安全？5.电子银行系统发生安全事件时，应该如何应对和处理？三、参考答案1. 电子银行系统基础知识1.电子银行系统是指利用信息技术手段，通过互联网等数字通信网络，提供金融服务的系统。
它包括网上银行、手机银行、电话银行等多种形式。
2.电子银行系统的主要功能包括账户管理、资金转移、支付结算、查询交易信息等。
3.电子银行系统具有24小时全天候服务、便捷快速的操作流程、信息化管理和个性化服务等优势。
4.常见的电子银行系统类型包括网上银行（Online Banking）、手机银行（Mobile Banking）、电话银行（Telephone Banking）和POS机。
电子银行题库考试资料附答案
电子银行题库考试资料（一）一、多选题1、业务代理网点领回客户证书及密码信封后，下面操作正确的有（）。
|A：业务代理网点应双人领取客户证书（包括《客户证书制作清单》）和密码信封B：业务代理网点客户证书及密码信封入保险柜（箱）分人保管 C：业务代理网点领回客户证书及密码信封，登记《空白重要凭证登记簿》 D：业务代理网点填制表外收入传票，贷记820099科目|BCD2、开户网点业务经办在收到客户交回的《客户证书领取单》后，应严格审核（），审核无误后，将客户证书（包括《客户证书制作清单》）及密码信封交给客户。
|A：客户加盖的印鉴与银行预留印鉴相符B：领取人是否签字C：所填领取人件与领取人件相符D：是否在客户申请后7日领取|AC3、业务代理网点办理证书展期业务中，下面说确的有（）。
|A：登记“凭证（资料）交接登记簿”与开户网点办理证书交接B：操作员在部管理系统“企业客户管理—ID状态修改”中进行证书冻结C：根据申请表中标注“年服务费已收”，在“企业客户管理—缴费状态补录”中修改缴费状态|ABC4、关于通知存款业务下列说法不正确的有（）。
|A：网上通知存款证实书为虚拟证实书，证实书为9位数字，编码规则为：910+6位顺序号B：客户注册时申请开通通知存款功能的，开户网点柜员还须通过主机系统查询客户通知存款账号，并指导客户将账号填写在申请表上。
C：网上开立的通知存款支取时，款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户 D：网上开立的通知存款也可以在营业网点办理通知支取、通知转出业务|CD5、以下那些企业网上银行普及版登录密码输错次数限制情况是正确的（）。
|A：企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到6次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻B：企业网上银行普及版登录密码没有历史累计错误次数限制C：企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到3次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻D：企业网上银行普及版登录密码有历史累计错误次数限制|AB6、电子银行业务事后监督围包括（）。
全辖电子银行业务培训考试题(个人)
全辖电子银行业务培训考试题行名__________________ 姓名____________ 得分____________一、填空题1、我行个人网银报表位置（ftp://22.1.228.114）,登录密码（001026）。
2、申请新版网上银行个人理财版的客户，必须持（本人有效身份证件）及其长城电子借记卡，到银行柜台阅读并签署《中国银行股份XXX网上银行个人客户服务协议》，填写《中国银行股份XXX个人开户/综合服务申请书》，办理网银用户注册。
3、申请网上银行个人理财版的客户，必须在柜台注册并绑定动态口令牌，在登录网银系统或通过网银系统提交指令时必须使用（动态口令）进行身份验证。
4、客户使用同一类型的证件，一个证件号码只能注册（1个）网上银行用户，系统将自动判别。
5、个人网银用户名或密码一日内输错（5）次，将被系统自动锁定，次日零点以后自动解锁。
6、对于经常到柜台来查询账户余额或者对网银安全性仍有所顾忌的客户，可建议开通我行网银（查询版）。
7、对于前来柜台办理转账汇款业务的客户，可建议开通我行网银（理财版）。
8、中行网银理财版支持（中行系统内和跨行）转账，转账方式有（即时、预约日期、预约周期）三种方式可供选择。
9、我行个人网银分为（查询版、理财版、贵宾版）。
10、我行从安全、便携、易用的角度从发，在同业中率先引进了国际先进的安全认证手段——（动态口令牌）作为第二因子认证。
11行手机银行品牌名称为中国银行掌上银行，简称（中银掌上行），英文名称：（BOC MOBILE）12、我行手机银行登录正确网址：在手机浏览器位置栏内直接输入：（mbs.bocbbb）13 “中银掌上行”分为（查询版）、（理财版）和（贵宾版）3种版本14未开通中行网银的客户也可通过（手机）自助注册“中银掌上行”查询版。
15 客户可以通过（中行柜台）和（网银自助）两种方式找回网银用户名。
16在网银上进行一笔基金申购挂单交易，在（T+1）日跑批后，客户账户余额产生变化，(T+3)日后基金份额产生变化。
电子银行业务考试试卷
电子银行业务考试试卷一、选择题（共10题，每题2分，共20分）1.电子银行是指（）A. 在线购物平台B. 数字货币交易平台C. 网络银行业务D. 电子支付系统2.以下哪种支付方式不属于电子支付？A. 现金支付B. 银行卡支付C. 第三方支付D. 移动支付3.在电子银行业务中，以下哪种验证方式属于“因素”验证？A. 用户名和密码B. 刷脸识别C. 短信验证码D. 指纹识别4.以下哪种支付工具属于“双免”支付？A. 银联闪付B. 微信支付C. 支付宝付D. Apple Pay5.电子银行业务的优势包括（）。
A. 24小时全天候服务B. 纸质凭证交易C. 面对面咨询服务D. 高风险交易方式6.在电子银行业务中，以下哪种风险属于外部风险？A. 系统出错B. 用户隐私泄露C. 网络连接不稳定D. 恶意软件攻击7.在电子银行业务中，以下哪种风险属于内部风险？A. 用户密码被盗取B. 资金误操作C. 用户资料泄露D. 网络连接中断8.以下哪个不属于电子银行业务常见的产品和服务？A. 网上转账B. 贷款申请C. 存款业务D. 理财投资9.电子银行业务中的“CAT”指的是（）。
A. 无线通信技术B. 电子银行系统C. 用户身份验证D. 货币管理系统10.以下哪种验证方式属于“因素”验证？A. 手机验证码B. 动态口令C. 密码策略D. 身份证号码二、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.电子银行业务由银行提供，不涉及第三方平台。
（）2.电子银行业务的核心是信息技术和网络技术。
（）3.只有具备网络银行开户资格的客户才能进行网上转账操作。
（）4.电子银行业务在传统银行业务的基础上增加了安全控制环节。
（）5.支付宝和微信支付是中国最常用的第三方支付工具。
（）6.银行卡可以用于ATM机、POS机和网上支付。
（）7.被动式防御措施是电子银行业务安全的主要手段。
（）8.钓鱼网站是指通过网络形成的获得用户账号和密码的窃取手段。
电子银行业务试题及答案(第五章)
个人业务上岗考试试题第五章电子银行业务一、单选题1．进入我行个人网银的地址是多少？（）A、B、C、D、2．如何申请个人网银大众版服务？（）A、到我行网点柜台办理B、在我行网站自助申请C、不用申请，直接使用D、ABC均可以3．个人网银专业版高级客户所用的USBKEY的初始密码是多少？（）A、111111B、123123C、888888D、888888884．个人网银专业版普通客户（即短信动态密码用户）的日累计交易限额是多少？（）A、1000B、5000C、10000D、没有限制5．USBKEY中的数字证书有效期是多少？（）A、1年B、2年C、5年D、无期限限制6．忘记了USBKEY的密码如何处理？（）A、去柜台重置密码B、自行买一个USBKEYC、去柜台办理USBKEY的换发业务D、借别人的用7．个人用户的USBKEY损坏或遗失如何处理？（）A、去柜台重置密码B、自行买一个USBKEYC、去柜台办理USBKEY的换发业务D、借别人的用8．以下哪项业务目前不能在网上银行办理？（）A、银行卡积分兑换B、购买理财产品C、查询贷款信息D、跨行汇款9．网上银行个人客户的分类（）A、大众版客户和专业版客户B、一般客户和超级客户C、高级客户和超级客户D、以上皆不是10．网上银行大众版客户可使用那些功能（）A、账户查询B、跨行汇款C、缴费D、设置交易限额11．网上银行大众版客户忘记了登录密码怎么办？（）A、注销网上银行服务后重新申请B、可自行重新设置登录密码C、须到网点办理登录密码的重新设置D、可通过961111办理登录密码的重新设置12．网上银行客户登录时，无需输入以下哪些要素？（）A、证件号码B、昵称C、登录密码D、USBKEY密码13．客户在网上银行添加账户需输入（），经系统验证无误即可成功添加为网上银行登记账户。
A、账户密码B、网银交易密码C、网银登录密码D、8888888814．“网上银行账户明细查询”功能是否具有明细下载功能？（）A、是，只可以下载当天交易。
电子银行业务培训考试题
全省农村信用社电子银行业务培训试题单位：姓名：成绩：一、填空（共10题，每空1分，共20分）1.手机银行（WAP）登录密码连续输入错误达到次，系统自动锁定用户，分钟后系统自动解锁。
2.首次登录手机银行（WAP）个人专业版和手机银行（WAP）企业查询版，系统强制修改登录密码，新登录密码格式为。
3.手机银行（WAP）用户超过分钟无操作，则系统显示“用户超时退出”，动态令牌超过分钟无操作，令牌将自动关机。
4.动态令牌开机密码连续输入错误达到次，动态令牌将进入锁定状态，24小时后自动解锁，开机密码保持不变，累计自动解锁达到次，令牌自动解锁功能关闭，客户必需到柜面进行手动解锁。
5.约转账户是客户在柜面设定的通过手机银行（WAP）转账汇款时的汇入方账户，该账户必须是在山东省农村信用社开立的或结算账户。
客户最多可以设置个约转账户。
约转账户单设交易限额、单设交易手续费优惠。
6.全新的动态令牌必须后，方可使用。
7.企业办理手机银行（WAP）签约，必须到办理，企业账户的加挂，必须到办理。
8.一个证件号码可以签约个手机银行（WAP）用户，客户需携带有效证件到网点办理签约。
9.手机银行（WAP）转账限额分为、和跨行转账限额。
10.柜员为客户签约手机银行（WAP）个人专业版，需要做的柜面交易依次为、、，不可逆流程操作。
二、单选（共12题，每题1分，共12分）1.当客户动态口令连续输入错误达到（）次，可等待次日令牌自动清除令牌次数，也可当日到全省农村信用社任一网点办理清除令牌次数。
当连续（）天连续输入错误达到（）次后，客户必须到柜面办理清除令牌次数。
（）A、5 4 20B、5 3 15C、4 5 20D、3 5 152.对收、付款人均为手机银行（WAP）个人专业版的客户，可实现输入收款人手机号码完成行内转账，这种转账方式称为（）。
A、约转账户汇款B、跨行转账C、卡内互转D、手机号汇款3.动态令牌凭证号码共12位，首位标识动态令牌生产厂商，如3表示信安动态令牌，6表示动联动态令牌，最后一位为校验位，在做“6251凭证出售”交易时需输入（）位，在做令牌绑定、解绑、替换时需输入（）位编码。
银行合规考试：电子银行业务必看题库知识点
银行合规考试：电子银行业务必看题库知识点1、填空题商户月退单金额比率超过（）％，或月退单笔数超过（）笔，收单机构要向商户书面发送预警通知，敦促其尽快采取整改措施。
正确答案：112、判断题换发证书是指在证书（江南博哥）将要过期的三个月内或证书过期后，用户申请更换证书（密钥）的操作。
正确答案：对参考解析：暂无解析3、填空题清机的间隔期最长不得超过（）天。
正确答案：34、单选专业版企业客户单笔交易限额为（）万元、日累计限额为（）万元。
A、200，1000B、200，500C、500，1000D、100，500正确答案：A5、填空题（）是指向自动柜员机钞箱中装入现金实物。
正确答案：加钞6、判断题网上银行注册客户转账账户的转出方必须是网上银行签约的账户，转入方也必须是网上银行的签约账户。
正确答案：错7、填空题自动柜员机备用（），须移交县级农信联社卡业务管理部门封存保管。
正确答案：钥匙8、多选网上银行客户按客户身份性质不同分为（）。
A、动态口令版客户B、个人客户C、专业版客户D、企业客户正确答案：B, D9、判断题动态密码令牌解绑后可以继续使用。
正确答案：错10、填空题自动柜员机现金必须坚持“（）”的管理原则。
正确答案：双人分管、双人操作、交叉复核、相互制约11、问答题需商户提供的“三证一表”是什么？正确答案：《商户信息调查表》，工商营业执照原件及复印件，税务登记证原件及复印件，法人代表或授权代理人有效身份证件原件及复印件。
12、填空题自动柜员机因缺钞或缺纸造成停机不得超过（）分钟解决。
正确答案：6013、单选出纳人员在现金收付工作中，对（）元以上主币必须坚持手工复点，随时注意鉴别票币的真伪。
A、5B、10C、20D、50正确答案：B14、单选操作员密码至少（）个月更换一次。
A、1B、2C、3D、6正确答案：B15、填空题自动柜员机的密码和钥匙交接必须坚持（）交接制度。
正确答案：垂直16、多选蓄业务受理凭证要认真审查，注意的事项包括（）。
电子银行中心内部业务培训考试
电子银行中心内部业务培训考试1、2023年行社经营考评电子银行指标不包括（） [单选题] *A.惠支付客户净增B.场景业务客户净增C.活跃农村金融综合服务站净增D.惠支付客户结算存款余额净增(正确答案)答案解析：惠支付客户结算存款余额净增是省联社对中心考核指标2、对百日攻坚活动的意义表述不正确的是（） [单选题] *A.从“行商”思维向“坐商”思维转变(正确答案)B.进一步破解“唯考核论”C.从“就业务论业务”向服务实体经济转变D.从碎片化思维向系统化思维转变答案解析：A.从“坐商”思维向“行商”思维转变3、“三个面向”不包括（） [单选题] *A.面向市场B.面向同业C.面向未来D.面向客户(正确答案)答案解析：三个面向是指：面向市场、面向同业、面向未来4、“三个结合”不包括（） [单选题] *A.上下结合B.内外结合C.长短结合D. 快慢结合(正确答案)答案解析：三个结合是指：上下结合、内外结合、长短结合5、“四千精神”不包括（） [单选题] *A.走遍千山万水B.说遍千言万语C.想尽千方百计D.吃尽千辛万苦E.走进千企万家(正确答案)答案解析：四千精神是指：走遍千山万水、说遍千言万语、想尽千方百计、吃尽千辛万苦6、电子银行中心不属于省联社前台部门。
（） [判断题] *对错(正确答案)答案解析：电子银行中心属于省联社前台部门。
7、开展工作时，应少作“应不应该办”的价值判断，多作“可不可以办”的技术判断。
（） [判断题] *对错(正确答案)答案解析：想尽千方百计，就是要充分发挥专业能力，聚焦客户所需所急所盼，在合法合规的范围内，多作“应不应该办”的价值判断，不能简单地只作“可不可以办”的技术判断，不断提高服务经济社会发展的能力和水平。
8、面向同业，就是要彻底改变“坐商”思维，进一步破解“唯考核论”，不唯目标任务，不止于目标任务。
（） [判断题] *对错(正确答案)答案解析：面向同业，增强竞争意识和危机意识,着力提升农信各重点客群的市场份额。
电子银行试题-多选
1 个人网上银行注册客户分为（）和（）。
答案：BC ；A 电话注册 B 网点注册客户 C 自助注册客户 D 手机注册2 个人网上银行注册客户所绑定的账户包括（）账户和（）账户。
答案：AD ；A 网点绑定 B 电话绑定 C 手机绑定 D 自助绑定3 网点注册个人网银账户对外转账、对外支付等交易限额设定的上、下限范围由（）和（）具确定。
答案：CD ；A 网点绑定账户数量 B 账户种类 C 认证方式 D 认证工具4 标准版和英文版个人网上银行共享的内容有（）。
答案：ABCD ；A 客户信息 B 账户信息 C 认证方式 D 交易限额5 中国公民在境外因故不能回国亲自办理个人网上银行业务申请（不含个人网上银行渠道注册业务）的，可以委托其直系亲属代办，应出具（）等材料。
答案：ABCD ；A 被代理人出入境的相关证明 B 代理人及被代理人的身份证件原件 C 证明代理人与被代理人直系亲属关系的文件 D 证明代理关系的授权委托书6 电子银行渠道管理包括( )等功能。
答案：ABCD ；A 电话银行注册和维护 B 手机银行注册和维护 C 消息服务银行注册和维护 D 限额管7 个人网上银行缴费支付包括( )等功能。
答案：ABCD ；A 网上缴费 B 账单支付 C 批量代扣 D 手机快速充值8 个人网上银行账户管理包括（）等功能答案：ABCD ；A 对账单查询 B 追加网银账户 C 境外消费限额管理 D 电子回单管理9 营业网点受理个人网上银行业务申请时，须认真审查客户身份证件和账户凭证原件的（）和（）。
答案：AD ；A 真实性 B 合规性 C 准确性 D 有效性10 个人网上银行柜面业务申请主要包括（）等服务。
答案：ABCD ；A 业务注册 B 业务维护 C 业务注销 D 信息查询11 个人网银网点注册客户用于实现动态口令认证的工具有（）答案：ABC ；A 安全认证手机号 B K令C动态口令卡 D 电子支付密码12 个人电子银行业务包括（）答案：ABCD ；A 个人网上银行 B 个人电话银行 C 手机银行 D 个人消息服务13 个人电子银行落地撤单业务处理,经办行可根据当地业务的实际情况，确定是否办理撤单业务。
电子银行考试题目(定稿)
附件电子银行课程题库（修定版）第一章银行电子化与电子银行一、单选题1.最早的银行出现在（C）年。
A.1585B.1680C.1580D.16002.我国第一家银行是（C）。
A.中国银行B.中信银行C.中国通商银行D.中国交通银行3.银行发展第一阶段的主要功能是（A）。
A.兑换货币B.保管和收付货币业务C.结算、放款业务D.电子交易结算业务4.银行发展的第二阶段增加了（B）业务。
A.兑换货币B.保管和收付货币C.结算、放款D.电子交易结算5.银行发展的第三阶段增加了（C）业务。
A.兑换货币B.保管和收付货币C.结算放款D.电子交易结算6.下列选项中（D）不属于金融纸票。
A.现金B.支票C.汇票D.消费单7.银行传统工作方式主要依靠（D）。
A.计算机技术B.通信技术C.网络技术D.人力8.我国银行电子化建设第一阶段实现了（A）。
A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务9.我国银行电子化建设第二阶段实现了（B）。
A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务10.我国银行电子化建设第三阶段实现了（C）。
A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务11.我国银行电子化建设第四阶段实现了（D）。
A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务12.银行电子化的现代化技术手段不包括（D）。
A.计算机技术B.通信技术C.网络技术D.材料技术13.信息技术和（A）的引入，开始了银行电子化的发展历程。
A.通信技术B.网络技术C.科学技术D.材料技术14．随着银行电子化的不断完善和发展，（A）诞生，客户可以只凭借账号和密码两个要素，通过网络直接发送电子指令，无须人工干预即可实时处理业务。
电子银行业务考题(105)
个人网银1．以下哪种不属于2013年个人网银优惠活动？DA.跨行转账免费B.开户费优惠C.动帐三笔开户费返还D.无开户费2．聚金池自动归集周期不包括以下哪种？ AA. 每季度归集B.每日归集C.每周固定归集D.每月固定归集3.河北银行网银跨行转账收取手续费吗？ AA.不收取B.收取同城C.收取异地D.收取行内4.河北银行网银支持在线购买火车票吗？BA.不支持B.支持。
5. 个人网银不包括以下哪个功能？DA.手机充值B.宽带缴费C.固话缴费D.查询手机账单6．网上缴费不支持哪些考试报名呢？DA.英语四六级考试B.公务员考试C.会计师D.高考7．网银中什么功能可以用来实现网上收款呢？AA. E友AAB.行内转账C.跨行转账D.快速转账8、我行网银哪种转账速度最快？AA.快速转账B.行内转账C.跨行转账 D预约转账10、下列属于我行电子银行业务的是（ D ）。
A、电话银行 B、短信平台 C、网上银行 D、以上皆是11、我行门户网站的地址是：( A )。
A、B、C、D、12、我行网银的USBKey命名为（ D ），其中已经预植了CFCA颁发的数字证书。
A、U盾B、支付宝C、易网通D、如意Key13、我行客服中心的全国性号码为（B ）。
A、 B、 C、D、14、当日网银和柜台跨行转账的合计金额超过（ B ）万元时，网银转账指令落地到柜台。
A、100 B、300 C、500D、100015、开通专业版企业网银的用户至少要领用（ B ）个如意Key。
A、 1 B、2 C、3 D、416、为了保证客户的账户及资金的安全，电话银行密码一天之内如累计（B ）次输入错误，则电话银行当日不可使用，次日可继续使用。
A、3B、5C、8D、1017、以下哪项不是目前个人网银业务的办理特点（ C ）。
A、必须在开户行办理； B、有普通版和专业版；C、在综合业务系统操作；D、可以跨行转账。
18、企业网银用户的初始登录密码为（ D ）。
2019年银行电子银行试题.xls
电子银行
企业网银
错
中
中国农业银行企业电子银 行业务操作规程（农银规 章 [2012]9号）
电子银行
企业网银
错
易
中国农业银行企业电子银 行业务操作规程（农银规 章 [2012]9号） 关于调整《中国农业银行 企业电子银行业务操作规 程》部分办理流程的通知 （农银办发 中国农业银行企业电子银 行业务操作规程（农银规 章 [2012]9号）
电子银行
企业网银
对
中
电子银行
企业网银
对
易
30
电子银行
企业网银
对
易
31
电子银行
企业网银
对
中
35
电子银行
企业网银
对
中
37
38
39
42
44
45
46
企业网上银行收费项目包括：工 本费、年服务费、交易手续费、 代收代付业务手续费，以及其他 收费等。 企业在我行两个或两个以上营业 机构开立结算账户的，可任选其 中一个营业机构办理企业网上银 行渠道注册业务。客户赴我行营 业机构进行渠道注册时，待注册 账户均须在该营业机构开户。 企业网上银行客户与渠道和证书 相关的注册业务、维护业务和注 销业务等必须由注册行办理。 智信版客户企业网银操作员如需 重置登录用户名或密码，可以向 注册行申请办理操作员登录信息 初始化业务。 为客户办理企业网银账户注销业 务，应检查待注销账户是否已签 约企业网上银行代付业务、代收 业务、个人资金归集、代理财政 等业务，有此类业务的应先予以 解约，再进行账户注销。 客户通过企业网上银行办理的定 期存款，可以申请在柜面打印《 企业定期存款开户证实书》，但 完成打印后，该笔定期存款不可 再通过企业网上银行进行操作， 必须转由柜面渠道受理。 企业网银结汇申请和售汇申请均 需要进行落地人工处理，通过相 关外币业务系统完成交易。
收单业务考题
收单业务考题一、单选题（每题5分，共30分）1. 收单业务中，最主要的参与方不包括以下哪个？A. 发卡行B. 收单机构C. 消费者协会D. 商户答案：C。
解析：在收单业务里，发卡行、收单机构和商户是主要的参与方，消费者协会不是收单业务的直接参与方。
2. 收单业务的核心目的是什么？A. 方便商户收款B. 为银行增加储蓄C. 给消费者更多优惠D. 促进金融创新答案：A。
解析：收单业务就是帮助商户处理支付交易，方便商户收款，其他选项不是其核心目的。
3. 以下哪种支付方式不属于收单业务常见的支付方式？A. 现金B. 银行卡刷卡C. 二维码支付D. 虚拟货币支付答案：D。
解析：目前在收单业务中，现金、银行卡刷卡和二维码支付是常见的，而虚拟货币支付存在诸多风险和监管问题，不属于常见支付方式。
二、多选题（每题8分，共40分）1. 收单机构在开展业务时需要承担的责任有哪些？A. 对商户资质进行审核B. 保障交易安全C. 为商户提供营销方案D. 处理交易纠纷答案：A、B、D。
解析：收单机构要审核商户资质确保合规，保障交易安全避免风险，处理交易纠纷维护市场秩序，提供营销方案不是其主要责任。
2. 商户选择收单机构时会考虑的因素包括？A. 手续费率B. 结算周期C. 服务质量D. 机构规模答案：A、B、C、D。
解析：手续费率影响成本，结算周期关系到资金回笼速度，服务质量影响合作体验，机构规模也能在一定程度上体现其稳定性等。
3. 收单业务的风险包括哪些？A. 信用风险B. 操作风险C. 市场风险D. 合规风险答案：A、B、D。
解析：信用风险比如商户信用问题，操作风险如操作失误等，合规风险涉及是否遵守相关规定，市场风险相对不是收单业务的主要风险类型。
4. 以下关于收单业务中的结算，正确的有？A. 可以是T+0结算B. 可以是T+1结算C. 结算金额为扣除手续费后的净额D. 结算资金直接进入商户私人账户答案：A、B、C。
解析：结算有T+0和T+1等方式，结算金额是扣除手续费后的，但是结算资金一般进入商户的对公账户或者符合规定的账户，不是直接进入私人账户。
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O B、1000 10000
O C、2000 10000
O D、1000 20000
答案: B,
11、以下条码收单业务广告内容合规的是( ) [1分]
O A、“商户滚动切换”
O B、“一机多商户”
O C、“刷单”套现”
O D、“聚合多种主流支付方式”
答案: D,
12、特约商户结算款项的差错应由( )进行处理[1分]
O A、虚假申请
O B、泄露账户及交易信息
OC、二清
O D、在180日内没有发生任何消费交易的商户
答案: D,
21.用户可以通过手机银行的‘我的-安全中心-电子令牌凭证挂失交易完成电子令牌挂失，挂失时需要验证手机银行的( ) [1分]
O A、交易密码
O B、登录密码
O C、人脸识别
O D、签约账户
答案: A,
O A、200
O B、300
O C、500
O D、1000
答案: C,
25、( )是指为特约商户提供条码支付收单服务的我行各级分支机构[1分]
O A、收单行
O B、收单机构
OC、发卡行
O D、发卡机构
答案: A,
26、被推荐人从键绑卡页面选择商户，跳转至商户端进行快捷支付绑卡，或退出手机银行后自行通过
等商户平台付宝
OC、京东
OD、以上皆可
答案: D,
27、个人网银UK (+短信)的普通客户单笔及日累计限额为( ) [1分]
O A、50万元
O B、200万元(含)
O C、200万元(不含)
O D、500万元(含)
答案: B,
28、条码收单业务的资金结算，包括( )资金结算[1分]
O A、行内资金结算、清算机构与特约商户
O B、小微商户、特约商户
O C、小微商户、清算机构
O D、小微商户、特约商户与清算机构
答案: A,
29、( )是指付款人通过移动终端识读收款人展示的条码完成支付的行为。( )是指收款人通过识读付款人移动终端展示的条码完成支付的行为。[1分]
O A、收款扫码，付款扫码
O D、上述都不是
答案: A，
5、如客户手机银行或个人网银转账汇款权限处于关闭状态，应操作哪支交易为客户开通( ) [1分]
O A、970101电子银行渠道开通
O B、970203电子银行账户功能查询/变更
O C、970403电子银行服务恢复
O D、970304电子银行JK证书补发
答案: B,
6.收单行应加强特约商户信用卡受理功能管理。对于从事资金借贷、理财服务等投融资经营活动的特约商户，收单行不得为其开通( )受理功能。[1分]
O A、借记卡
O B、他行卡
O C、信用卡
OD、条码
答案: B，
7、已经拓展为条码收单特约商户的，应当自该商户被列入黑名单之日起( )日内予以清退。[1分]
OA、5
OB、10
OC、15
OD、30
答案: B,
8、邮储食堂在( )菜单下[1分]
O A、邮金融
O B、邮生活
O C、邮服务
O D、更多生活功能
答案: B，
9、禁止准入类商户:已被中国支付清算协会、清算机构纳入( )的单位和个人，以及由纳入( )个人担在法定代表人或者负责人的单位。[1分]
O A、灰名单
O B、高风险商户名单
OC、黑名单
O D、欺诈商户名单
答案: C,
10、以同一个身份证件在同一家收单机构办理的全部小微商户基于信用卡的条码支付收款金额日累计不超过()元、月累计不超过()元[1分]
答案: D,
17、商户“北京市买买买日用百货有限公司”(法定代表人张三，财务总监李四)的收单结算账户名称应设置为( ) [1分]
O A、北京市买买买日用百货有限公司
OB、张三
OC、李四
OD、北京市买又买日用百货有限公司
答案: A，
18、如果用户( )内没有操作手机银行，则自动退出手机银行。[1分]
O A、5分钟
22、每个Il类、I类电子账户分别最多可以绑定( )个I类账户[1分]
OA、1
OB、2
OC、4
OD、5
答案: D,
23、( )等级的客户可以使用VIP版本[1分]
O A、普通客户及以上
O B、金卡级客户及以上
O C、白金级客户及以上
O D、钻石级客户及以上
答案: C,
24、使用静态条码的，同一客户单个银行账户或所有支付账户单日累计交易金额应不超过( )元[1分]
O C、50万(含)
O D、50万
答案: C,
15、开通理财免认证后，理财( )交易不需要输入交易密码? [1分]
OA、购买
OB、赎回
OC、撤单
OD、以上均含
答案: A,
16、收单行对」自行拓展和外包服务机构拓展的所有特约商户，应每年独立开展至少( )现场核实[1分]
OA、4次
OB、3次
OC、2次
OD、1次
一、单选题(供47题，每题1分，共47分)
1、特约商户结算款项应按协议约定划转至指定银行账户，原则上商户指定结算周期的( )内完成[1分]
O A、立即到账
O B、2个工作日
O C、1个工作日
O D、一周
答案: C,
2、对特约商户申请材料、资质审核材料、受理协议、培训和检查记录、信息变更、终止合作等资料，应当至少保存至收单服务终止后( )年。[1分]
O A、财务管理部门
O B、运营管理部门
OC、信息科技部
OD、网点
答案: B,
13、个人网银的批量业务都有哪些? [1分]
O A、批量转账汇款
O B、批量代发
OC、批量商务汇款
OD、以上都有
答案: D,
14、令牌客户手机银行单笔及日累计交易限额为( ) ? [1分]
O A、20万(含)
O B、20万
OA、2
OB、5
OC、10
O D、永久保存
答案: B,
3、通过哪个渠道可以维护手机银行大额转账收款人? [1分]
O A、网上银行
O B、手机银行
O C、电话银行
OD、柜面
答案: A,
4、以下哪-步不是个人网银未到期L K的初次安装使用步骤? [1分]
O A、下载UK证书
O B、下载UK驱动
O C、设置UK密码
O B、3分钟
O C、10分钟
O D、15分钟
答案: C,
19、令牌客户认证模式开通后，客户___万元(含)以内的动账交易认证规则同普通客户[1分]
O A、2万元(含)
O B、5万元(含)
O C、10万元(含)
O D、50万元(含)
答案: B，
20、商户强制退出的，下列哪-种情况下，收单行无需将强制退出的商户和负责人信息报送到条码收单业务系统清算机构及支付清算协会的风险商户信息共享系统? [1分]