沃尔玛社会责任方面的要求
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化沃尔玛（Walmart）是全球最大的零售公司之一，拥有广泛的分店网络和庞大的员工队伍。
沃尔玛的企业文化是其成功的关键之一，它涵盖了公司的价值观、使命和愿景，以及员工行为和工作环境的准则。
以下是沃尔玛企业文化的标准格式文本：1. 公司价值观：沃尔玛的价值观是“尊重个人、服务客户、追求卓越”。
这三个价值观贯穿于公司的各个层面，从高层管理者到每一个员工，都被要求以这三个价值观为指导。
2. 公司使命：沃尔玛的使命是“帮助人们节省金钱，让他们过上更好的生活”。
公司通过提供高质量的产品和服务，以及提供竞争力的价格，致力于为客户创造价值。
3. 公司愿景：沃尔玛的愿景是“成为全球最受尊敬的零售公司”。
公司致力于不断提高自身的业务水平和服务质量，以赢得客户的尊重和信任。
4. 员工行为准则：沃尔玛要求员工遵守一系列行为准则，包括诚信、尊重、责任和合规性。
员工被要求诚实守信，尊重他人，承担个人责任，并且遵守公司的规章制度和法律法规。
5. 工作环境：沃尔玛致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。
公司鼓励员工发挥创造力和创新精神，提供培训和晋升机会，以帮助员工实现个人和职业成长。
6. 企业社会责任：沃尔玛积极履行企业社会责任，关注环境保护、社区发展和员工福利。
公司致力于减少对环境的影响，支持社区慈善事业，并提供员工福利计划，以改善员工的生活质量。
7. 沃尔玛文化：沃尔玛鼓励开放、包容和团队合作的工作文化。
公司倡导员工之间的互信和合作，鼓励分享知识和经验，以促进个人和团队的成长。
总结：沃尔玛的企业文化以价值观、使命和愿景为基础，指导员工的行为和决策。
公司致力于为客户提供优质的产品和服务，同时关注员工的发展和福利，以及社会和环境的可持续发展。
沃尔玛的企业文化是其成功的基石，为公司的发展和成长提供了坚实的支持。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛是一家全球知名的零售巨头，其成功不仅仅源于其高效的供应链管理和优质的产品，更重要的是其独特的企业文化。
沃尔玛的企业文化以“为顾客创造价值，为员工创造机会”为核心理念，致力于成为最受恭敬的零售商。
一、核心价值观1. 顾客至上：沃尔玛始终将顾客需求放在首位，致力于为顾客提供高品质、低价格的产品和优质的服务。
他们相信，惟独满足顾客的需求，才干赢得顾客的信任和忠诚。
2. 尊重个体：沃尔玛尊重每一个员工和顾客的个性和差异，鼓励员工发挥个人特长，提供平等的发展机会和公正的待遇。
3. 担当责任：沃尔玛积极履行企业社会责任，关注环境保护、社区发展和员工福利。
他们致力于成为一个可持续发展的企业，通过减少资源浪费和环境污染，为社会和环境做出贡献。
二、员工培养和发展1. 培养领导者：沃尔玛鼓励员工成为领导者，提供丰富的培训和发展机会，匡助员工提升技能和能力，实现个人和职业的成长。
2. 以人为本：沃尔玛重视员工的健康和福利，提供全面的福利计划，包括医疗保险、退休计划和灵便的工作安排。
他们关注员工的工作生活平衡，提供良好的工作环境和员工关心计划。
3. 团队合作：沃尔玛鼓励员工之间的合作和协作，强调团队的力量。
他们通过定期的团队建设活动和培训，促进员工之间的沟通和合作，提高团队的凝结力和效率。
三、社区参预和公益事业1. 社区支持：沃尔玛积极参预当地社区的发展，与社区居民建立密切的合作关系。
他们通过捐赠物资、资金和时间，支持当地的教育、环保和慈悲事业，为社区做出贡献。
2. 灾害救援：沃尔玛在灾害发生时，迅速行动，提供紧急救援和援助。
他们与各级政府和慈悲机构合作，为受灾地区提供食品、水和紧急救援物资，匡助灾区恢复重建。
3. 公益项目：沃尔玛积极开展各种公益项目，关注弱势群体的福利和权益。
他们通过资助教育项目、扶贫计划和健康项目，改善社会的公共服务和基础设施，提高社会的整体福祉。
总结：沃尔玛的企业文化以顾客至上、尊重个体和担当责任为核心价值观，致力于为顾客创造价值，为员工创造机会。
关于沃尔玛2013年社会责任审核注意事项
关于2013年沃尔玛新要求1、从2013年6月1日起，所有供应商应在沃尔玛采购的生产国有一名员工负责确保在该国采购的商铺符合沃尔玛道德采购的要求，任何产品在最终确认前供应商在样板标签上列出供应商生产国代表的名字。
2、分包商信息强制披露：基于对未经授权的分包实施零容忍政策，如果沃尔玛发现工厂在供应商不知情的情况下将沃尔玛的产品分包给未授权的其他工厂，沃尔玛将终止与该供应商合作的同时，该工厂将会被给予红色级别（即不合格），并将被永久性禁止向沃尔玛所有的零售市场提供商品。
所有新工厂或者主要供应商必须进入沃尔玛系统，进入预审阶段，如果审核结果是橙灯的工厂，会限制与沃尔玛合作，如果该工厂审核结果是橙灯，那么供应商不可以将该工厂加入沃尔玛系统，在与沃尔玛合作中会受到一定的限制。
必须在RETAIL LINKE里面做登记，不仅仅是发电邮就可以；3、消防安全：（以下项目如没达标，将造成橙灯结果，如果造成橙灯结果未在30天内改善，将持续橙灯，如果30天改善了项目，视其他问题点来决定结果）1）门不可以锁死，门应该有门推手，以便在紧急的情况下易于操作，如果门是打开的，那么不需要装推手，如果该门没有打开，必须要朝推开方向装把手；2）有栏杆的窗户必须装有内部装置，以便在紧急情况下可以打开或者卸下栏杆以便工人逃生，且应该保持在不上锁的状态；3）所有楼层和建筑物，包括宿舍，必须有第二出口，且最好还是逃生路线；4）火灾逃生路线必须无障碍地通向安全的集合地点，集合地点需要标明，集合地点必须被制定并标明是此用途，且在任何时候不得占用；5）应有足够的水源供洒水车和消防栓用，且保持水的压力，有足够的喷淋系统和消防栓系统；6）火灾报警器应在建筑物范围内任何位置都能被听到，且可在各楼层和建筑物所有区域范围内科作为一个系统进行操作；7）所有楼层及建筑物的任何位置，包括楼梯，应有明确标志和闪亮的出口路线，应急灯在有烟或者有火的情况下，达到工业应急灯的亮度；8）每个季度必须对所有楼层和地方进行消防演习，消防演习应由外部第三方（如消防部门）负责监督所有人及时有效地进行疏散，工厂应保存好相关的消防演习记录以供来访人员查阅；9）每6个月对全体人员进行消防安全方面的培训，必须有消防局颁发的合格证之类，且需要张贴在现场，有相片及联系方式；10）所有员工在入职前必须进行消防方面的培训，必须签字有记录，不同于消防演习；11）工厂每一层设一名受过训练的消防员，并需要张贴出来；12）危险化学品或易燃物应该远离火源存放；13）育婴房或托儿所应当设于建筑物首层；14）楼顶需保持100%无任何异物；15）需要为消防车和消防设备预留位置，且不可放置他物；16）工厂重不可含有居民楼；17）按照要求配备足够的灭火器。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛企业文化是指沃尔玛公司在经营过程中所秉持的价值观、理念和行为准则。
这些文化元素是沃尔玛公司成功发展的重要因素，也是塑造沃尔玛独特企业形象的重要组成部分。
沃尔玛企业文化的核心理念是“低价、高效、服务至上”，并以此为指导，不断提升企业的竞争力和客户满意度。
一、核心价值观1. 顾客至上：沃尔玛始终将顾客需求放在首位，致力于为顾客提供高品质、低价位的产品和服务。
2. 尊重个体：沃尔玛重视每个员工的个人权益和尊严，鼓励员工发挥自己的才能和创造力。
3. 诚信正直：沃尔玛坚持诚实、正直的原则，与员工、供应商和顾客建立互信关系。
4. 公平竞争：沃尔玛致力于公平竞争，遵守市场规则，与竞争对手共同促进行业的发展。
二、文化理念1. 低价承诺：沃尔玛一直以来以低价位为核心竞争力，通过采购优势和供应链管理，确保商品价格的竞争力，让顾客享受到更多的实惠。
2. 高效运营：沃尔玛注重高效运营，通过精细管理和流程优化，降低成本，提高效率，实现资源的最大化利用。
3. 人性化服务：沃尔玛致力于提供优质的客户服务，通过培训员工、提高服务意识，为顾客提供便利、舒适的购物体验。
4. 社会责任：沃尔玛积极履行企业社会责任，关注社会问题，推动可持续发展，为社区和环境做出贡献。
三、行为准则1. 诚实守信：沃尔玛员工应遵守诚实守信的原则，不得从事欺诈、贪污等违法违规行为。
2. 尊重多样性：沃尔玛鼓励员工尊重和包容不同的文化、思想和观点，营造一个多元化的工作环境。
3. 安全健康：沃尔玛致力于提供安全、健康的工作环境，保障员工的人身安全和身体健康。
4. 环境保护：沃尔玛重视环境保护，鼓励员工采取节能减排、资源回收等环保行动，为可持续发展做出贡献。
四、文化传承1. 培养企业文化：沃尔玛通过内部培训和文化传承活动，让员工深入理解和践行企业文化，形成共同的价值观和行为准则。
2. 激励员工发展：沃尔玛注重员工的个人成长和发展，提供培训机会和晋升通道，激励员工不断学习和进步。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛（Walmart）是全球最大的零售连锁企业之一，以其独特的企业文化而闻名。
沃尔玛的企业文化是其成功的重要因素之一，它为员工提供了明确的指导原则和价值观，促进了企业的发展和员工的成长。
以下是沃尔玛企业文化的标准格式文本：一、使命和愿景：沃尔玛的使命是“帮助人们节省钱，让他们过上更好的生活”。
通过提供优质的产品和服务，以及低廉的价格，沃尔玛致力于让消费者能够购买到更多物美价廉的商品，提高他们的生活品质。
二、核心价值观：1. 客户至上：沃尔玛始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供最优质的购物体验和服务。
2. 尊重个人：沃尔玛尊重每个员工的个人差异，鼓励员工发挥自己的潜力，并为员工提供公平的晋升机会和培训发展计划。
3. 诚信正直：沃尔玛要求员工诚实守信，遵守法律和道德规范，以诚信为基础建立长期的合作关系。
4. 共同奋斗：沃尔玛鼓励员工之间的合作和团队精神，相互支持，共同努力实现个人和企业的目标。
三、工作环境：1. 公平竞争：沃尔玛提倡公平竞争的工作环境，鼓励员工通过努力工作和不断学习提升自己的能力和职业发展。
2. 多元包容：沃尔玛重视多元化和包容性，致力于构建一个能够容纳不同背景、文化和观点的工作环境。
3. 奖励与认可：沃尔玛通过公正的奖励和认可制度，激励员工发挥创造力和创新精神，为企业的成功做出贡献。
四、社会责任：1. 环境保护：沃尔玛致力于减少对环境的影响，通过采取可持续发展的措施，降低能源消耗和废物排放。
2. 社区参与：沃尔玛积极参与社区事务，支持当地社区的发展和改善，以回馈社会。
3. 雇佣和供应链：沃尔玛承诺为员工提供公平和安全的工作环境，并与供应商建立长期合作关系，确保产品质量和供应链的可持续性。
总结：沃尔玛企业文化以客户至上、尊重个人、诚信正直和共同奋斗为核心价值观，为员工提供公平竞争、多元包容的工作环境，并承担社会责任。
这种企业文化的建立和贯彻，使得沃尔玛能够不断发展壮大，成为全球零售业的领导者。
沃尔玛社会责任方面的要求
沃尔玛验厂时关于社会责任方面的要求？沃尔玛社会责任验厂，就叫ES验厂。
ES是Ethical Stands的缩写，它是沃尔玛的社会责任部门，因此沃尔玛以前验厂都是自己的ES部门去审核，后来沃尔玛把这部分服务承包给了第三方机构ITS，现在沃尔玛的ES 验厂以及GSV验厂一般都是委托ITS去工厂审核的WAL-MART道德标准通过W AL-MART 员工与供货商及工厂之间持续的合作, 对当地法律法规与WAL-MART 标准方面的培训与推进, 追求不断完善的道德标准, 从而维护WAL-MART 品牌的商誉, 发展与各供货商的长期商业伙伴关系, 赢取投资者的信任和支持.本公司Ethical Standards（道德标准,简称"ES"）规程根据公司内部多年来执行的《供货商标准》制订.请参阅附录A中Wal-Mart公司《供货商标准》.本规程旨在确保WAL-MART 购买的商品符合上述标准. Wal-Mart公司《供货商标准》涵盖了卫生、安全、薪酬、工时、强迫劳工、童工、歧视,、守法、以及Wal-Mart或Wal-Mart指定的第三方审核机构检查权等方面的规定.实施ES审核规程是为了确保厂商的产品生产符合《供货商标准》的要求. Retail Link 网上的《Ethical Standards 供货商手册》为唯一受控文件.供货商应主动索取最新供货商手册.Ethical Standards供货商文件均可从Retail Link网上查阅（请登录Retail Link -> 转到Supplier Guides（供货商指南）-> 打开Ethical Standards Documents）.须强调的是,Wal-Mart 有一套《供货商标准》,Ethical Standards审核人员负责确保供货商遵守上述标准.除为Wal-Mart找出风险外,Ethical Standards规程还有以下三个基本目的:1. 确保符合法规要求及Wal-Mart供货商标准中规定的要求.2. 核实管理工作是否符合《供货商标准》.3. 鼓励采取必要措施,积极改善工人的生活质量.. Wal-Mart 指Wal-Mart Stores, Inc.及其下属分公司Global Procurement （全球采办）Global Procurement（GP）为Wal-Mart Stores, Inc.所属部门.负责向Wal-Mart买家提供最佳采购方案, 利用最有效的供应链,以有竞争力的成本购买更佳产品.Ethical Standards （道德标准）Ethical Standards （ES）部为Wal-Mart Stores,Inc.公司GP下属部门.Ethical Standards（ES）部门职责:- 确保符合法规要求及Wal-Mart供货商标准.规定的要求.- 核实管理工作是否符合《供货商标准》.- 鼓励采取必要措施,积极改善工人的生活质量.- 积极协助供货商及工厂.Global Procurement负责本土供货商、直接进口供货商Ethical Standards规程的执行.Ethical Standards审核程序审核程序包括如下几个步骤:1. 预审调查表2. 启动审核程序3. 审核时间安排4. 审核实施一. 审核前见面会二. 工厂巡视三. 员工访谈四. 工厂文件审阅五. 总结会议六. 签署审核报告掌握工厂以及其相关的管理运作情况.可通过如下方法索取预审调查表:- 登录Retail Link网- 转到Supplier Guides（供货商指南）- 打开Ethical Standards文件页面 . 选择预审调查表拟接受审核的直接进口供货商/工厂,须提前将填好的调查表提交相关GP办事处.审核时,美国本土供货商/工厂须在现场准备好一份填好的调查表.2. 启动审核程序Ethical Standards审核程序由供货商启动.供货商Ethical Standards审核申请应在船期前至少60天提出.工厂审核应在船期前至少30天完成.供货商应确保工厂在规定的时间内完成审核.收到供货商提交的《审核申请表》后,本公司将立即开始着手工厂审核程序.审核程序须在《审核申请表》提交后方可启动.Retail Link网上提供了MS Word格式电子版《审核申请表》（可下载）.这种电子版表格位于Ethical Standards 文档版式的Supplier Guide（供货商指南）中.直接进口供货商只需在初审及年审前将填好的《审核申请表》提交给Wal-Mart Ethical Standards部门.审核一般在船期前60天完成.美国本土供货商须在每次审核前,将填好的《审核申请表》提交给Wal-Mart Ethical Standards部门.美国本土供货商的审核一般在审核提出后30-45天内完成.审核中发现的情况以及审核结果(等级)报告和补充要求一般在2周内提供.4. 审核实施审核范围. 初审及年审应为全面审核.审核人员将审阅至少三个月至一年的记录.. 跟进审核主要根据但不限于前次审核结果.跟进审核还包括薪酬及工时审查.. 对直接进口供货商工厂进行的审核,范围还应包括C-TPAT(海关商贸反恐聨盟)要求审核.任何工厂企图阻挠或拒绝Wal-Mart指定的审核人员进厂将导致严重后果.详阅《供货商标准》及本手册第六章.审核人员无法进厂,便无法确定相关工厂符合《供货商标准》的情况.对美国本土供货商的工厂进行审核时,将收取审核费.工厂联系人资料不齐或是不准确、工厂方面管理人员对审核及接待审核人员的相关要求不了解会严重影响审核时限.供货商应帮助工厂相关人员了解Wal-Mart公司《供货商标准》相关要求.按照事先安排进行审核时,工厂方面负责人及/或供货商须在场,并在提出改善措施等内容的现场报告上签字确认.进行审核时,必须有工厂方面负责人在场.如工厂方面负责人未到场,直接进口供货商仍应承担第三方审核费用.整个审核程序包括如下活动:一、审核前见面会二、工厂巡视三、员工访谈四、工厂文件审阅五、总结会议六、签署审核报告一、审核前见面会审核人员抵达工厂后,先与工厂管理人员见面.工厂管理人员应提供填好的工厂调查表.此阶段,审核人员还将核实工厂的营业执照,并对工厂提交的资料一一核实确认.二、工厂巡视审核前见面会结束后,审核人员将在厂区内巡视.一般情况下,审核人员进行巡视时,只需要工厂管理人员的最低限度协助.在尽可能少的监视之下,审核人员才能以最有效的方式进行审核.当然,因工厂规模不同, 巡视所需时间会有不同.审核人员将在生产区与工厂员工进行简短对话,询问机械操作及其它与Wal-Mart《供货商标准》相关的问题.此外,审核人员可能会测量空间、测试防火设备及其它设备是否处于受控状态,并检查维修、保养记录.巡视结束时,审核人员将要求提供有关人事、工时及工资记录的文件.工资审查根据工厂规模大小而定.三、员工访谈员工访谈属于评估行为守则（《供货商标准》）问题的行业标准.Wal-Mart 认为了解员工意见是审核程序中不可缺少的一环.审核结果及发现的情况可以通过这类面谈获得确认. 员工访谈应在生产区以外单独进行.工厂管理人员应提供一间单独的面谈室.面谈时,工厂管理人员或其代表不得在场.面谈员工人数不少于15人,最多不超过25人,具体人数视工厂规模而定.面谈对象应为代表厂内男女员工、从厂内不同部门挑选出来的代表.此外,最好选择关键生产岗位的员工.通常,审核人员将在巡视工厂时挑选好面谈物件.如文件审阅过程中发现一些问题,也可以随时能请相关员工前来面谈.四、工厂文件审阅为进一步确保Wal-Mart《供货商标准》的正确贯彻、执行,Wal-Mart或Wal-Mart指定的第三方将会采取工厂现场检查等措施,以确保《供货商标准》得到正确贯彻、执行.未能通过工厂现场检查或拒绝接受工厂现场检查、相关文件检查的供货商将面临立即取消剩余订单、商品拒收、退货、终止业务往来等后果.五、总结会议按照事先安排进行审核时,工厂管理人员代表及/或供货商须在场,并在提出改善措施等内容的现场报告上签字确认.审核人员将在总结会议上与厂方一起总结审核结果,并与工厂管理人员讨论发现的不符合Wal-Mart公司《供货商标准》之处.审核人员将编写一份现场报告,内容包括审核过程中发现的违规行为及改善措施建议.总结会议期间,审核人员将讨论现场报告中指出的问题及提出的改善措施.工厂管理人员及审核人员应在现场报告上签字确认.这样可确保工厂管理人员也有一份关于问题（违规行为）及补救建议记录.工厂管理人员应采取措施处理现场报告中指出的问题.工厂管理人员应在跟进审核见面会时,将编写好的《行动计划》提交给审核人员.跟进审核期间,审核人员将确认措施的执行情况.供货商及/或工厂应多与区域办事处联系,就现场报告的问题及/或建议及时沟通.审核结果定义及管理程序所有工厂都必须接受检查,以确保产品是在符合Wal-Mart公司《供货商标准》的条件下生产的.工厂在经过审核后,将被评估为某种审核结果(等级).审核结果(等级)分如下几种:GREEN（绿色）. 审核时未发现违规或只有低风险违规现象,工厂将被评为.Green.. 订单可正常出货. 可接新订单. 工厂获得.Green.结果一年后,如仍生产Wal-Mart的商品,须接受年审.YELLOW（黄色）. 审核时发现中等风险违规现象的工厂,将被评为.Yellow.. 订单可正常出货. 可接新订单. 工厂将于评估结果出来后120天内重新审核.ORANGE（橙色）. 审核时发现有较高风险违规现象的工厂,将被评为.Orange.. 订单可正常出货. 可接新订单. 工厂将于评估结果出来后120天内重新审核.Wal-Mart Stores, Inc. 保密资料Retail Link上的电子版本为唯一受控文件.打印版不属于受控文件.RED（红色）. 审核过程中发现存在严重违规行为、情况的工厂,将被评为.red.. 工厂存在如下方面的违规行为:童工、强迫劳工、体罚、非法转运、歧视、侵犯人权、贿赂及/或不安全工作条件. 取消已下达的订单. 尚未发运的订单一律取消. 如整箱商品已装船,须在零售市场同意后方可接受. 如拼箱商品已交付给指定的拼装承运商,将予接受. 不同意接受的零售市场应按照退货/索赔程序处理转自: [url=/?fromuid=0]验货员论坛[/url] /viewthread.php?tid=53407&fromuid=0。
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示
论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示引言概述：沃尔玛作为全球最大的零售企业之一，其企业文化向来以来备受关注。
沃尔玛企业文化的成功经验对我国企业文化建设具有重要的启示意义。
本文将从沃尔玛企业文化的核心价值观、员工培训和激励机制、客户服务理念、社会责任以及领导力方面进行分析，探讨沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示。
一、沃尔玛企业文化的核心价值观1.1 奉献精神：沃尔玛提倡全员奉献，以服务为宗旨，为客户创造更大价值。
1.2 诚信守法：沃尔玛倡导诚信守法，坚持合规经营，赢得了消费者的信任。
1.3 创新发展：沃尔玛鼓励员工不断创新，促进企业的持续发展。
二、沃尔玛企业文化的员工培训和激励机制2.1 培训体系：沃尔玛建立了完善的培训体系，为员工提供持续学习的机会，提升员工综合素质。
2.2 激励机制：沃尔玛实行激励机制，通过奖励和晋升激励员工，激发员工的工作积极性和创造力。
2.3 人材培养：沃尔玛注重人材培养，通过内部晋升和轮岗培训，培养出一批优秀的管理人材。
三、沃尔玛企业文化的客户服务理念3.1 顾客至上：沃尔玛以“顾客至上”为宗旨，不断提升服务质量，满足客户需求。
3.2 个性化服务：沃尔玛提倡个性化服务，根据客户需求提供定制化服务，赢得了客户的好评。
3.3 持续改进：沃尔玛不断改进服务流程，提高服务效率，为客户带来更好的体验。
四、沃尔玛企业文化的社会责任4.1 环保理念：沃尔玛积极倡导环保理念，推动绿色发展，致力于减少环境污染。
4.2 公益活动：沃尔玛开展多项公益活动，回馈社会，关爱弱势群体。
4.3 社会责任：沃尔玛履行企业社会责任，积极参预社会公益事业，为社会贡献力量。
五、沃尔玛企业文化的领导力5.1 以身作则：沃尔玛领导者以身作则，为员工树立模范，引领企业发展方向。
5.2 团队合作：沃尔玛倡导团队合作，鼓励员工相互协作，共同实现企业目标。
5.3 激励激情：沃尔玛领导者通过激励激情，激发员工的工作热情和创造力，推动企业发展。
企业社会责任与可持续发展研究——以沃尔玛为例
企业社会责任与可持续发展研究——以沃尔玛为例从长远的角度来看，企业社会责任和可持续发展是企业在全球化的背景下所必须面对的挑战。
作为全球最大的零售巨头之一，沃尔玛不仅需要在商品价格和服务质量上取得优势，还要注重企业社会责任和可持续发展。
为了更好地了解沃尔玛的企业社会责任和可持续发展，本文将从三个方面进行探讨：企业社会责任的构建、可持续发展的实践和未来的挑战。
企业社会责任的构建沃尔玛将企业社会责任视为核心价值观之一，并通过构建完整的企业社会责任框架来实现。
该框架包括三个方面：经济责任、社会责任和环境责任。
在经济责任方面，沃尔玛努力为股东和要求高质量商品和服务的客户创造价值。
在社会责任方面，沃尔玛致力于为雇员提供良好的工作条件和薪酬待遇。
此外，沃尔玛还致力于推动社区和环境发展，为消费者提供更可持续的产品和服务。
可持续发展的实践作为一个致力于创新和实效的零售企业，沃尔玛在可持续发展的实践方面采取了很多创新的做法。
一方面，沃尔玛采用可持续的供应链，以保证商品质量和消费者健康。
另一方面，沃尔玛采用能源和废物管理等创新方法，实现了在环保、节能、减排等方面的显著的进展。
可持续发展计划不仅局限于企业内部的实践，也涉及到与社群、环境等社会各方面之间的协调。
沃尔玛非常关注社区发展，通过多样化的社区计划，包括提供学习、创业、就业和基础设施建设等支持，真正实现了与社区的共同发展。
未来的挑战在企业社会责任和可持续发展方面，沃尔玛已经取得了巨大的进展，但是在未来仍将面临很多挑战。
特别是随着环保和可持续发展问题日益突出，沃尔玛将更加重视在可持续发展方面持续创新和实践。
另一方面，随着企业全球化竞争的加剧，沃尔玛需要在全球范围内扩展其领先地位并与其他企业合作实现可持续发展。
结论沃尔玛是全球最大的零售商之一，企业社会责任和可持续发展是其长期的经营战略。
通过努力实现企业社会责任和可持续发展，沃尔玛已经在全球范围内建立了强劲的品牌形象，并为在全球范围内推动社区发展和环保事业做出了贡献。
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化标题：沃尔玛的企业文化引言概述：沃尔玛是世界上最大的零售商之一，其成功不仅源于其商业模式和运营策略，也与其独特的企业文化密不可分。
沃尔玛的企业文化融合了创新、卓越和社会责任感，为公司的成功奠定了坚实的基础。
一、员工激励与发展1.1 激励制度：沃尔玛通过丰富多样的激励制度，如奖金、晋升机会和员工福利，激励员工积极工作。
1.2 培训发展：沃尔玛重视员工的培训和发展，提供各种培训课程和发展机会，匡助员工不断提升自我。
1.3 人材选拔：沃尔玛注重挖掘和培养优秀人材，通过内部晋升和外部招聘，确保公司拥有高素质的员工团队。
二、客户至上的理念2.1 顾客导向：沃尔玛以“顾客至上”为宗旨，不断提升服务质量，满足客户需求。
2.2 创新服务：沃尔玛不断创新服务模式，如推出线上购物、便利店和社交媒体服务，提升客户体验。
2.3 反馈机制：沃尔玛建立了完善的客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，不断改进和优化服务。
三、社会责任感与可持续发展3.1 环保倡导：沃尔玛致力于环保事业，推动减少碳排放和资源回收利用，践行可持续发展理念。
3.2 社区服务：沃尔玛积极参预社区公益活动，捐赠善款和物资，回馈社会。
3.3 遵守法规：沃尔玛严格遵守当地法规和商业道德准则，保障员工权益和消费者权益。
四、团队合作与协作精神4.1 团队建设：沃尔玛重视团队合作，鼓励员工之间相互支持和协作，共同实现公司目标。
4.2 沟通机制：沃尔玛建立了畅通的沟通机制，促进员工之间信息交流和合作，增强团队凝结力。
4.3 共同成长：沃尔玛倡导共同成长的理念，鼓励员工与公司共同发展，实现双赢局面。
五、文化传承与创新发展5.1 传统文化：沃尔玛秉承“家庭文化”传统，注重员工之间的互信和关心，营造和谐的工作氛围。
5.2 创新发展：沃尔玛鼓励员工不断创新和进取，推动公司发展与变革，保持竞争优势。
5.3 文化建设：沃尔玛不断加强企业文化建设，哺育和传承企业核心价值观，引领员工共同发展。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛（Walmart）是全球最大的零售商之一，以其独特的企业文化而闻名。
沃尔玛的企业文化是其成功的关键之一，它为员工提供了一个积极的工作环境，并鼓励员工发挥自己的潜力，为客户提供优质的服务和产品。
以下是沃尔玛企业文化的几个关键要素：1. 顾客至上：沃尔玛的企业文化强调顾客至上。
这意味着员工要始终将顾客的需求和满意度放在首位。
无论是在销售过程中还是在售后服务中，员工都要以顾客为中心，提供优质的服务和产品。
2. 尊重个人：沃尔玛鼓励员工彼此尊重和支持。
企业文化中强调每个员工的价值和贡献，并提供一个平等和包容的工作环境。
沃尔玛相信，只有当员工感到被尊重和重视时，他们才能全身心地投入工作。
3. 开放沟通：沃尔玛鼓励员工之间和员工与管理层之间的开放沟通。
这种沟通可以是面对面的会议、电子邮件、内部社交媒体等多种形式。
沃尔玛相信，通过开放沟通，员工可以更好地理解企业的目标和愿景，并能更好地与团队合作。
4. 激励奖励：沃尔玛通过激励奖励来鼓励员工的努力和创新。
企业文化中强调员工的成就和贡献应该得到认可和奖励。
沃尔玛为员工提供了丰厚的薪酬和福利，同时还设立了各种奖励计划，如员工表现奖、销售冠军奖等，以激励员工更好地发挥他们的才能。
5. 社区责任：沃尔玛积极履行社会责任，通过各种方式回馈社区。
企业文化中强调员工要积极参与志愿者活动和慈善事业，为社区做出贡献。
沃尔玛还通过可持续发展和环保项目来保护环境，为未来的可持续发展做出贡献。
6. 创新精神：沃尔玛鼓励员工拥有创新精神，不断寻求改进和创新的机会。
企业文化中强调员工要勇于尝试新的方法和想法，并鼓励他们提出改进建议。
沃尔玛相信，创新是企业成功的关键，只有不断创新才能保持竞争优势。
总之，沃尔玛的企业文化是以顾客至上、尊重个人、开放沟通、激励奖励、社区责任和创新精神为核心价值观的。
这种企业文化为沃尔玛员工提供了一个积极的工作环境，激励他们发挥自己的潜力，为顾客提供优质的服务和产品。
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化沃尔玛是世界上最大的零售商之一，以其独特的企业文化而闻名。
沃尔玛的企业文化注重客户至上、团队合作、诚信正直和社会责任感。
以下是对沃尔玛企业文化的详细描述。
1. 客户至上：沃尔玛的企业文化始终将客户放在首位。
他们致力于为客户提供高质量的产品和优质的服务。
沃尔玛通过不断改进和创新来满足客户的需求，并确保客户在购物过程中享受到愉快的体验。
2. 团队合作：沃尔玛强调团队合作的重要性。
他们鼓励员工之间的合作与协作，相互支持和帮助。
沃尔玛相信团队合作可以提高工作效率和质量，并促进员工之间的良好关系。
3. 诚信正直：诚信是沃尔玛企业文化的核心价值观之一。
沃尔玛要求员工诚实守信，遵守道德规范和法律法规。
他们鼓励员工以诚实和正直的态度对待客户、供应商和同事，建立可信赖的关系。
4. 社会责任感：沃尔玛秉持社会责任感，积极参与社区事务和慈善活动。
他们致力于改善社区的生活质量，推动可持续发展，并关注环境保护和社会公益事业。
沃尔玛的企业文化不仅仅是一些口号和价值观，它贯穿于整个组织的方方面面。
为了确保企业文化的贯彻执行，沃尔玛采取了一系列的措施：1. 培训和教育：沃尔玛为员工提供全面的培训和教育机会，以帮助他们理解和践行企业文化。
培训内容包括企业价值观、客户服务技巧、团队合作等方面的知识和技能。
2. 内部沟通：沃尔玛注重内部沟通，通过定期的员工会议、内部通讯和在线平台等方式，向员工传达企业文化的重要性和理念。
他们鼓励员工分享自己的经验和观点，以促进文化的传播和交流。
3. 激励机制：沃尔玛建立了一套激励机制，以鼓励员工积极践行企业文化。
这些激励措施包括奖励和表彰制度，员工参与决策的机会，以及晋升和职业发展的机会。
4. 多元化和包容性：沃尔玛致力于建立一个多元化和包容性的工作环境。
他们鼓励员工尊重和欣赏不同文化背景和观点，提供公平和平等的机会，以吸引和留住各种人才。
沃尔玛的企业文化不仅对员工产生积极影响，也对公司的业务和形象产生了重要的影响。
沃尔玛中国区企业文化
沃尔玛中国区企业文化1. 引言沃尔玛是全球最大的零售企业之一，其成功的一部分在于其独特的企业文化。
在中国区，沃尔玛同样致力于建立一种积极向上、员工关怀和社会责任感的企业文化。
本文将探讨沃尔玛中国区的企业文化，包括其核心价值观、员工培养和激励措施以及社会责任项目。
2. 核心价值观沃尔玛中国区的核心价值观是“以人为本、尽心尽责、超越期望、整合创新”。
这一价值观对于塑造沃尔玛中国区的企业文化起到了至关重要的作用。
•以人为本：沃尔玛中国区注重员工的个体需求和发展。
他们通过提供培训和晋升机会、关注员工健康和福利等方式，帮助员工实现个人目标和潜力的发挥。
•尽心尽责：沃尔玛中国区鼓励员工积极参与工作，并对员工的专业素质和服务质量提出高要求。
他们鼓励员工关注细节、广泛沟通，以提供最佳的客户服务。
•超越期望：沃尔玛中国区鼓励员工不断突破自我，追求卓越。
他们鼓励员工超越工作职责的要求，持续创新，为客户提供更好的购物体验。
•整合创新：沃尔玛中国区重视团队合作和创新能力。
他们鼓励员工通过分享经验和合作参与项目，推动创新和业务发展。
3. 员工培养和激励措施沃尔玛中国区致力于为员工提供良好的发展机会和激励措施。
以下是一些常见的员工培养和激励措施：•培训和发展计划：沃尔玛中国区提供多种培训和发展计划，包括新员工培训、管理培训、职业发展计划等。
这些计划旨在帮助员工获得专业技能和知识，并提升他们的职业发展。
•晋升机会：沃尔玛中国区鼓励内部晋升，通过内部选拔和评估，提供让员工晋升到更高层级的机会。
这不仅激励了员工的积极性，也提高了组织的稳定性。
•奖励和激励制度：沃尔玛中国区设立了一系列奖励和激励制度，包括员工表彰、绩效奖金、股权计划等。
这些制度鼓励员工努力工作、超越自我，并与公司的业绩和成功相联系。
•员工关怀和福利：沃尔玛中国区提供多种员工关怀和福利措施，如弹性工作时间、家庭照顾假期、健康保险等。
这些措施旨在提高员工的生活质量和工作满意度。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛是全球领先的零售巨头，以其独特的企业文化而闻名。
沃尔玛的企业文化是其成功的关键之一，它为员工提供了一个积极、团结和创新的工作环境。
以下是沃尔玛企业文化的主要特点和价值观：1. 顾客至上：沃尔玛的首要任务是满足顾客的需求和期望。
他们致力于提供高质量、低价格的产品和服务，以确保顾客的满意度。
2. 尊重个人：沃尔玛重视每个员工的个人价值和尊严。
他们鼓励员工发挥自己的才能和创造力，并提供培训和发展机会，帮助员工实现个人和职业目标。
3. 团队合作：沃尔玛鼓励员工之间的合作和协作，认为团队合作是实现共同目标的关键。
他们通过定期的团队会议和培训活动来促进团队合作和沟通。
4. 诚信和道德：沃尔玛坚持诚实、正直和道德的行为准则。
他们鼓励员工遵守法律和道德规范，并建立了严格的道德和合规制度。
5. 社会责任：沃尔玛致力于社会责任，通过慈善捐赠、环境保护和社区服务来回馈社会。
他们关注环境可持续发展和社会公正，努力成为一个社会负责任的企业。
6. 创新和变革：沃尔玛鼓励员工提出新的想法和创新，并支持他们在工作中尝试新的方法和技术。
他们认识到创新是保持竞争力的关键，积极推动变革和持续改进。
沃尔玛的企业文化在公司的各个方面都得到了体现。
从招聘和培训到绩效评估和晋升，沃尔玛都将企业文化作为一个重要的参考标准。
他们鼓励员工积极参与企业文化建设，并通过各种方式来表彰和奖励那些积极践行企业文化的员工。
总之，沃尔玛的企业文化是一个积极、团结和创新的文化，它为员工提供了一个良好的工作环境，激励他们发挥自己的潜力，实现个人和公司的共同目标。
沃尔玛通过坚持顾客至上、尊重个人、团队合作、诚信和道德、社会责任以及创新和变革等核心价值观，不断塑造和强化其企业文化，为公司的持续发展和成功打下了坚实的基础。
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化引言概述：沃尔玛是全球最大的零售商之一，其企业文化一直以来备受关注。
沃尔玛的企业文化体现了其价值观和经营理念，对公司的发展和员工的成长起着重要作用。
本文将从沃尔玛企业文化的核心价值观、员工培训和发展、团队合作、客户服务和社会责任五个方面进行详细阐述。
一、沃尔玛企业文化的核心价值观1.1 低价1.2 服务1.3 质量二、员工培训和发展2.1 持续学习2.2 晋升机会2.3 员工福利三、团队合作3.1 沟通3.2 合作3.3 目标共享四、客户服务4.1 顾客至上4.2 客户满意度4.3 售后服务五、社会责任5.1 环保5.2 慈善事业5.3 社区服务正文内容：一、沃尔玛企业文化的核心价值观1.1 低价：沃尔玛一直以“低价”作为企业文化的核心价值观，通过采取大规模采购、精简供应链等方式，为顾客提供更加优惠的价格。
1.2 服务：沃尔玛注重为顾客提供优质的服务体验，不仅关注产品的质量和价格，还重视员工的服务态度和专业水平。
1.3 质量：沃尔玛对产品质量有严格的要求，通过建立完善的质量管理体系，确保顾客购买到的产品符合标准。
二、员工培训和发展2.1 持续学习：沃尔玛鼓励员工持续学习和提升自我，为员工提供各种培训机会和发展计划，帮助他们不断提升专业技能。
2.2 晋升机会：沃尔玛为员工提供广阔的晋升机会，通过内部晋升和跨部门调动等方式，激励员工不断进步和发展。
2.3 员工福利：沃尔玛注重员工福利，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的身心健康和生活质量。
三、团队合作3.1 沟通：沃尔玛倡导开放的沟通氛围，鼓励员工之间进行有效的沟通和协作，促进团队合作和共同进步。
3.2 合作：沃尔玛重视团队合作精神，鼓励员工之间相互协作、相互支持，共同完成工作任务和实现团队目标。
3.3 目标共享：沃尔玛将团队目标与员工个人目标相结合，激励员工为实现共同目标而努力奋斗，实现团队合作的最大效益。
四、客户服务4.1 顾客至上：沃尔玛将“顾客至上”作为企业文化的核心理念，致力于为顾客提供满意的购物体验和优质的服务。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛是全球最大的零售企业之一，拥有广泛的企业文化，旨在为员工和客户提供卓越的服务和价值。
以下是沃尔玛企业文化的标准格式文本：一、使命和价值观1. 使命：沃尔玛的使命是帮助人们在全球范围内提高生活水平，通过提供优质商品和服务，以及创造就业机会和经济增长，为社区做出贡献。
2. 价值观：沃尔玛坚持以下价值观：- 客户至上：我们始终以客户为中心，致力于满足客户的需求和期望。
- 尊重个人：我们尊重每个人的权利和尊严，营造一个平等和包容的工作环境。
- 诚信：我们以诚实和道德的原则行事，保持透明和可信赖的关系。
- 共享成功：我们鼓励员工分享成功，共同成长，并与社区分享我们的成果。
二、领导力和团队合作1. 领导力：沃尔玛鼓励员工发展领导力技能，通过培训和发展计划提供支持。
领导者应具备激励和指导团队的能力，并以身作则，展示良好的道德和职业操守。
2. 团队合作：沃尔玛重视团队合作，鼓励员工之间的合作和互助。
团队成员应建立良好的沟通和协作机制，共同追求共同目标。
三、员工培训和发展1. 培训计划：沃尔玛提供全面的员工培训计划，旨在帮助员工提升技能和知识，实现个人和职业发展。
培训内容包括产品知识、销售技巧、领导力发展等。
2. 发展机会：沃尔玛鼓励员工通过内部晋升和跨部门转岗等方式实现个人发展。
公司提供多元化的职业发展路径，以满足员工的成长需求。
四、社会责任1. 环境保护：沃尔玛致力于减少对环境的影响，通过节能减排和可持续发展措施来降低碳足迹。
公司鼓励员工参与环保活动，提高环保意识。
2. 社区支持：沃尔玛积极回馈社区，通过捐赠和志愿者活动支持当地社区的发展和福利事业。
公司鼓励员工参与社区服务，建立良好的企业公民形象。
五、客户服务1. 优质服务：沃尔玛致力于为客户提供优质的购物体验，包括友好的服务态度、高效的服务速度和良好的产品质量。
2. 创新和改进：沃尔玛不断创新和改进服务方式，以满足客户的不断变化的需求。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛（Walmart）是全球最大的零售商之一，以其独特的企业文化而闻名。
沃尔玛的企业文化是其成功的关键之一，它塑造了公司的价值观、行为准则和工作环境。
本文将详细介绍沃尔玛企业文化的核心特点和重要价值观。
一、核心特点1. 顾客至上：沃尔玛始终将顾客的需求放在首位。
无论是在产品选择、价格优势还是服务质量上，沃尔玛都致力于为顾客提供最好的体验。
公司鼓励员工积极倾听顾客的反馈和建议，并不断改进和创新以满足顾客的需求。
2. 低价承诺：沃尔玛坚持提供最具竞争力的价格。
公司通过与供应商的合作、优化供应链和提高运营效率等方式，不断降低成本，从而使顾客能够以更低的价格购买到优质商品。
低价承诺是沃尔玛的核心竞争优势之一。
3. 尊重个体：沃尔玛鼓励员工发挥个人的创造力和潜力。
公司认为每个员工都是独特的个体，他们的思想、经验和能力对于公司的发展至关重要。
沃尔玛提供良好的培训和发展机会，帮助员工实现个人成长和职业发展。
4. 诚信和道德：沃尔玛坚持诚信和道德的原则。
公司要求员工遵守道德准则和法律法规，诚实守信地处理与顾客、供应商和员工之间的关系。
沃尔玛鼓励员工秉持诚信和正直的态度，以树立良好的企业形象。
二、重要价值观1. 服务至上：沃尔玛的服务至上价值观体现了对顾客的关注和关怀。
公司鼓励员工主动帮助顾客解决问题，提供友好和专业的服务。
沃尔玛相信，优质的服务是保持顾客忠诚度和增加市场份额的关键。
2. 团队合作：沃尔玛强调团队合作的重要性。
公司鼓励员工之间的合作和协作，共同实现公司的目标。
沃尔玛认为团队合作可以激发创新和创造力，提高工作效率和质量。
3. 持续创新：沃尔玛鼓励员工不断创新和改进。
公司鼓励员工提出新的想法和方法，以提高业务流程和服务质量。
沃尔玛相信创新是保持竞争力和适应市场变化的关键。
4. 社会责任：沃尔玛积极履行社会责任。
公司通过慈善捐赠、环境保护和社区服务等方式，回馈社会。
沃尔玛鼓励员工参与社会公益活动，共同建设美好社会。
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沃尔玛验厂时关于社会责任方面的要求？沃尔玛社会责任验厂，就叫ES验厂。
ES是Ethical Stands的缩写，它是沃尔玛的社会责任部门，因此沃尔玛以前验厂都是自己的ES部门去审核，后来沃尔玛把这部分服务承包给了第三方机构ITS，现在沃尔玛的ES 验厂以及GSV验厂一般都是委托ITS去工厂审核的WAL-MART道德标准通过W AL-MART 员工与供货商及工厂之间持续的合作, 对当地法律法规与WAL-MART 标准方面的培训与推进, 追求不断完善的道德标准, 从而维护WAL-MART 品牌的商誉, 发展与各供货商的长期商业伙伴关系, 赢取投资者的信任和支持.本公司Ethical Standards（道德标准,简称"ES"）规程根据公司内部多年来执行的《供货商标准》制订.请参阅附录A中Wal-Mart公司《供货商标准》.本规程旨在确保WAL-MART 购买的商品符合上述标准. Wal-Mart公司《供货商标准》涵盖了卫生、安全、薪酬、工时、强迫劳工、童工、歧视,、守法、以及Wal-Mart或Wal-Mart指定的第三方审核机构检查权等方面的规定.实施ES审核规程是为了确保厂商的产品生产符合《供货商标准》的要求. Retail Link 网上的《Ethical Standards 供货商手册》为唯一受控文件.供货商应主动索取最新供货商手册.Ethical Standards供货商文件均可从Retail Link网上查阅（请登录Retail Link -> 转到Supplier Guides（供货商指南）-> 打开Ethical Standards Documents）.须强调的是,Wal-Mart 有一套《供货商标准》,Ethical Standards审核人员负责确保供货商遵守上述标准.除为Wal-Mart找出风险外,Ethical Standards规程还有以下三个基本目的:1. 确保符合法规要求及Wal-Mart供货商标准中规定的要求.2. 核实管理工作是否符合《供货商标准》.3. 鼓励采取必要措施,积极改善工人的生活质量.. Wal-Mart 指Wal-Mart Stores, Inc.及其下属分公司Global Procurement （全球采办）Global Procurement（GP）为Wal-Mart Stores, Inc.所属部门.负责向Wal-Mart买家提供最佳采购方案, 利用最有效的供应链,以有竞争力的成本购买更佳产品.Ethical Standards （道德标准）Ethical Standards （ES）部为Wal-Mart Stores,Inc.公司GP下属部门.Ethical Standards（ES）部门职责:- 确保符合法规要求及Wal-Mart供货商标准.规定的要求.- 核实管理工作是否符合《供货商标准》.- 鼓励采取必要措施,积极改善工人的生活质量.- 积极协助供货商及工厂.Global Procurement负责本土供货商、直接进口供货商Ethical Standards规程的执行.Ethical Standards审核程序审核程序包括如下几个步骤:1. 预审调查表2. 启动审核程序3. 审核时间安排4. 审核实施一. 审核前见面会二. 工厂巡视三. 员工访谈四. 工厂文件审阅五. 总结会议六. 签署审核报告掌握工厂以及其相关的管理运作情况.可通过如下方法索取预审调查表:- 登录Retail Link网- 转到Supplier Guides（供货商指南）- 打开Ethical Standards文件页面 . 选择预审调查表拟接受审核的直接进口供货商/工厂,须提前将填好的调查表提交相关GP办事处.审核时,美国本土供货商/工厂须在现场准备好一份填好的调查表.2. 启动审核程序Ethical Standards审核程序由供货商启动.供货商Ethical Standards审核申请应在船期前至少60天提出.工厂审核应在船期前至少30天完成.供货商应确保工厂在规定的时间内完成审核.收到供货商提交的《审核申请表》后,本公司将立即开始着手工厂审核程序.审核程序须在《审核申请表》提交后方可启动.Retail Link网上提供了MS Word格式电子版《审核申请表》（可下载）.这种电子版表格位于Ethical Standards 文档版式的Supplier Guide（供货商指南）中.直接进口供货商只需在初审及年审前将填好的《审核申请表》提交给Wal-Mart Ethical Standards部门.审核一般在船期前60天完成.美国本土供货商须在每次审核前,将填好的《审核申请表》提交给Wal-Mart Ethical Standards部门.美国本土供货商的审核一般在审核提出后30-45天内完成.审核中发现的情况以及审核结果(等级)报告和补充要求一般在2周内提供.4. 审核实施审核范围. 初审及年审应为全面审核.审核人员将审阅至少三个月至一年的记录.. 跟进审核主要根据但不限于前次审核结果.跟进审核还包括薪酬及工时审查.. 对直接进口供货商工厂进行的审核,范围还应包括C-TPAT(海关商贸反恐聨盟)要求审核.任何工厂企图阻挠或拒绝Wal-Mart指定的审核人员进厂将导致严重后果.详阅《供货商标准》及本手册第六章.审核人员无法进厂,便无法确定相关工厂符合《供货商标准》的情况.对美国本土供货商的工厂进行审核时,将收取审核费.工厂联系人资料不齐或是不准确、工厂方面管理人员对审核及接待审核人员的相关要求不了解会严重影响审核时限.供货商应帮助工厂相关人员了解Wal-Mart公司《供货商标准》相关要求.按照事先安排进行审核时,工厂方面负责人及/或供货商须在场,并在提出改善措施等内容的现场报告上签字确认.进行审核时,必须有工厂方面负责人在场.如工厂方面负责人未到场,直接进口供货商仍应承担第三方审核费用.整个审核程序包括如下活动:一、审核前见面会二、工厂巡视三、员工访谈四、工厂文件审阅五、总结会议六、签署审核报告一、审核前见面会审核人员抵达工厂后,先与工厂管理人员见面.工厂管理人员应提供填好的工厂调查表.此阶段,审核人员还将核实工厂的营业执照,并对工厂提交的资料一一核实确认.二、工厂巡视审核前见面会结束后,审核人员将在厂区内巡视.一般情况下,审核人员进行巡视时,只需要工厂管理人员的最低限度协助.在尽可能少的监视之下,审核人员才能以最有效的方式进行审核.当然,因工厂规模不同, 巡视所需时间会有不同.审核人员将在生产区与工厂员工进行简短对话,询问机械操作及其它与Wal-Mart《供货商标准》相关的问题.此外,审核人员可能会测量空间、测试防火设备及其它设备是否处于受控状态,并检查维修、保养记录.巡视结束时,审核人员将要求提供有关人事、工时及工资记录的文件.工资审查根据工厂规模大小而定.三、员工访谈员工访谈属于评估行为守则（《供货商标准》）问题的行业标准.Wal-Mart 认为了解员工意见是审核程序中不可缺少的一环.审核结果及发现的情况可以通过这类面谈获得确认. 员工访谈应在生产区以外单独进行.工厂管理人员应提供一间单独的面谈室.面谈时,工厂管理人员或其代表不得在场.面谈员工人数不少于15人,最多不超过25人,具体人数视工厂规模而定.面谈对象应为代表厂内男女员工、从厂内不同部门挑选出来的代表.此外,最好选择关键生产岗位的员工.通常,审核人员将在巡视工厂时挑选好面谈物件.如文件审阅过程中发现一些问题,也可以随时能请相关员工前来面谈.四、工厂文件审阅为进一步确保Wal-Mart《供货商标准》的正确贯彻、执行,Wal-Mart或Wal-Mart指定的第三方将会采取工厂现场检查等措施,以确保《供货商标准》得到正确贯彻、执行.未能通过工厂现场检查或拒绝接受工厂现场检查、相关文件检查的供货商将面临立即取消剩余订单、商品拒收、退货、终止业务往来等后果.五、总结会议按照事先安排进行审核时,工厂管理人员代表及/或供货商须在场,并在提出改善措施等内容的现场报告上签字确认.审核人员将在总结会议上与厂方一起总结审核结果,并与工厂管理人员讨论发现的不符合Wal-Mart公司《供货商标准》之处.审核人员将编写一份现场报告,内容包括审核过程中发现的违规行为及改善措施建议.总结会议期间,审核人员将讨论现场报告中指出的问题及提出的改善措施.工厂管理人员及审核人员应在现场报告上签字确认.这样可确保工厂管理人员也有一份关于问题（违规行为）及补救建议记录.工厂管理人员应采取措施处理现场报告中指出的问题.工厂管理人员应在跟进审核见面会时,将编写好的《行动计划》提交给审核人员.跟进审核期间,审核人员将确认措施的执行情况.供货商及/或工厂应多与区域办事处联系,就现场报告的问题及/或建议及时沟通.审核结果定义及管理程序所有工厂都必须接受检查,以确保产品是在符合Wal-Mart公司《供货商标准》的条件下生产的.工厂在经过审核后,将被评估为某种审核结果(等级).审核结果(等级)分如下几种:GREEN（绿色）. 审核时未发现违规或只有低风险违规现象,工厂将被评为.Green.. 订单可正常出货. 可接新订单. 工厂获得.Green.结果一年后,如仍生产Wal-Mart的商品,须接受年审.YELLOW（黄色）. 审核时发现中等风险违规现象的工厂,将被评为.Yellow.. 订单可正常出货. 可接新订单. 工厂将于评估结果出来后120天内重新审核.ORANGE（橙色）. 审核时发现有较高风险违规现象的工厂,将被评为.Orange.. 订单可正常出货. 可接新订单. 工厂将于评估结果出来后120天内重新审核.Wal-Mart Stores, Inc. 保密资料Retail Link上的电子版本为唯一受控文件.打印版不属于受控文件.RED（红色）. 审核过程中发现存在严重违规行为、情况的工厂,将被评为.red.. 工厂存在如下方面的违规行为:童工、强迫劳工、体罚、非法转运、歧视、侵犯人权、贿赂及/或不安全工作条件. 取消已下达的订单. 尚未发运的订单一律取消. 如整箱商品已装船,须在零售市场同意后方可接受. 如拼箱商品已交付给指定的拼装承运商,将予接受. 不同意接受的零售市场应按照退货/索赔程序处理转自: [url=/?fromuid=0]验货员论坛[/url] /viewthread.php?tid=53407&fromuid=0。