汪中求老师精细化管理专题讲座

内容：汪中求老师精细化管理专题讲座

一、从《细节决定成功》说起

细节：反映事物的内在联系细小事物和情节方向很重要。战略要落实要回到细节中去战略是靠细节支撑。

1、（天下大事，必作于细）—老子

2、（合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下）—老子

3、(不矜细行，终累大德)—尚书

财富要和地位修养同步

4、(做人失败不会有第二次机会)—汪中术博客

5、不堪的不是远方的高山而是鞋里的一粒沙土。

6、1%的错或误会带来100%的失败。

7、一个不经意的细节往往能够反映出一个人深层次的修养。

8、简单不等于容易。

9、布置不等于完成。

10、细节源于态度，细节体现素质。

11、规则在改变发生深刻的变化（学习，提前学习）

二、为什么提倡精细化

1、阶级的角度必分

2、农业社会，工业社会（大机关，生产，蒸气机电的发明）

3、30年=若干年

4、信息社会—信息思维

5、地球是平的

三、工业化意味着什么

1、工业化大机器生产带来效率的大突破

2、流水线生产迫使劳动者进行岗位分工（细化）

3、分工使每一个人都有成为专家的可能

4、分工同时带来极高的协调和合作的要求。

5、高度的协调要求劳动者需实现零缺陷。

6、组织须克服累积误差强调系统和细节。

7、分到户—高速工业化、农场主

8、高度分工，高度合作，零缺陷

9、当人们的注意力被告各种必须负责的琐碎事务切割成零散的碎片时，就没有了“思考的时间”。—德鲁克

10、人们每天上班但许多人只是在梦游会议制度。

11、《佛教遗经》佛在世时，以佛为师，佛灭度时，以戒为师。

12、差异化、专业化

四、不想做好又能干什么

1、上帝智慧做到的解决什么不可勇气，接受我不可改变的聪明，让我可以改变的事情。

2、专业化—精细化核心—规则—（系统、细化）

3、（人心惟危、道心惟微、惟精唯一）—驻执厥中《岗书、大禹漠》

4、时间管理是八类社会最高级的管理

5、精细化管理是一种管理理念和管理技术是代规则的系统化和精细化，运用程度化、标准化和的手段，使组织管理各单元精确，效，协调和持续运行。

6、没有效率的时间本身是时间的浪费

7、管理方法—可以直接运用

8、科学量化的标准—达成什么效果

程序精准的度量

工具

马马虎虎—大概的文化

精细化管理要排斥人治

规则说了算

精细—而是永续精进的过程

不是一场运动是自上而下的积极引导和自下而上的

精细化研究的对象是各类社会组织但更多关注的是企业，特别是面临转型期管理提开期的企业。

精细化管理过程研究的范围是组织管理的各单元和各运行环节更多的是基于原有管理的基础之上的改进，提升和优化。

可操作、易执行、能复制

五、精细化误区

精细化无极限，无从下手

精细化越做管理越复杂

精细化文件很多，还是没有用

不是制透企业，不好做

精细化管理怎么做

重点在“理”—指导服务

“管”—控制监督

不教而授谓之杀

我们的规则能覆盖我们将要做的所有事情，我们才有做好他的手能。

社会的合作要牺牲一部分人的利益

符合中国国情理的重点是规则—【流程（教你怎么做）、程序、】（事的规则）【岗位（说明书）、制度（制约的条款）】（人的规则）

大流程—多个岗位完成主动的步骤

小程序—单一岗位完成单一活动的标准

岗位—相同或相近的事位置

制度—激励和约束的方法

六、《罗伯特议事规则》

1、老总不要做主持人、老大不能优先发言、速议而不是主张、经常附合式发言

2、主持人应该怎么做，参会人应该怎么做

3、有没有寻找方法的态度《文件制定的十步法》

4、两大原则：立足专业（经营方向，员工岗位分工）

科学量化

看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛（王安石《题张司业》

七、专业主义

先抓住定义

分类—目录

确定权重

方案

（注中术读书）国庆长假说读书

四种手段

规范化—标准化—数据化—信息化

基础、核心、方法、载体

精细化管理的五个实施要点

以流程优化和岗位明析为重点的规则整合

立足于成本控制和绩效考核的内部

满足数据化管理和管理固化、市场化、信息化以准军事化训练提升会员素质职业气质

手册化起步—微小基层手册

把经验整理成规则

把规则练成习惯

把习惯沉淀为文化

手册—通用部分（文化与规范）—3-5页

手册—岗位部分（流程与程序）

手册—制度部分（评侧与奖惩）

让管理者把手册做厚，使执行者把手册读薄

子日：为政以德，比如北辰，居其所而众星拱之人治—抛弃、法治—立足、文治—关注

中国1750-1950契约精神