电子商务复习资料
电子商务选择部分
1、在开放系统互连参考模型（OSI/RM）中，计算机网络体系结构被分为几层？（7层）
2、电子商务活动的直接参与者通常不包括（政府机构）
3、电子商务的特性不包括（技术依赖性）。
4、按照电子商务的交易对象分类，下列那一种是企业和政府之间的电子商务？（ B to G ）
5、按照电子商务的交易对象分类，下列那一种是电子商务最早而且最为典型的应用？（ B to B ）
6、下列哪一点是电子商务系统中必须考虑和解决的核心问题？（安全性）
7、在IPv4方案中，一个IP地址占多少个字节？（ 4 ）
8、IP协议和ICMP协议属于TCP/IP协议体系结构中的那一层？（网间层）
9、LAN的中文含义是（局域网）
10、IP地址133.212.19.33属于下列哪一类地址？（B类地址）
11、TCP/IP协议通常分为几层？（ 4 ）
12、下列哪一个协议主要用于在网络中传送各种控制信息？（ICMP ）
13、IP地址221.12.26.233属于下列哪一类地址？（C类地址）
14、互联网是基于协议互相连接的计算机系统。（TCP/IP ）
15、关于IP地址分类说法错误的是（每个A类网络所能容纳的主机数最多为255台）。
16、按照电子商务的交易对象分类，下列那一种是企业和消费者之间的电子商务？（ B to C ）
17、IP地址由几个域组成？（ 2 ）
18、下列关于TCP/IP协议对IP地址的规定错误的是（网络地址的长度决定每个网络能容纳多少台主机，主机地址的长度决定整个网间网能包含多少个网络。）。
19、下列哪一个是公共网关接口的英文缩写？（CGI ）
20、在域名中下列哪一个是代表中国的代码？（CN ）
21、在域名标识中，通常用标识非盈利组织的代码是（org ）。
22、关于地址136.78.255.255,下列说法正确的是？（这是一个广播地址）
23、IP协议又称（互连网络协议）
24、在Web服务器上，从服务器向CGI程序传送数据通常有几种机制？（ 3 种）
25、下列哪一个是C类网络的标准缺省子网掩码？（255.255.255.0 ）
26、下列哪一个协议提供从物理地址到IP地址的转换服务？（RARP ）
27、IP地址195.12.103.13属于下列哪一类地址？（C类地址）
28、在域名标识中，通常用来标识网络机构的代码是（Net ）。
29、电子交易中网络安全不包括（交易场所的安全性）。
30、下列哪种协议不属于应用层协议？（ARP协议）
31、IP地址与域名的关系，以下叙述正确的是（IP地址与域名一一对应）。
32、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括（操作的正确性）。
33、IP地址136.78.202.33属于下列哪一类地址？（B类地址）
34、下列哪一个不属于OSI/RM参考模型的体系结构？（网间层）
35、关于地址255.255.255.255,下列说法正确的是？（这是一个本网广播地址）
36、Intranet的中文含义是（企业内部网）
37、通常宏病毒会感染下列哪一种文件？（word文档）
38、从浏览器向Web服务器的CGI程序传送数据通常有几种方式？（ 3 种）
39、下列哪一项不属于实现防火墙的主要技术？（地址伪装）
40、不是经常使用的局域网互连技术？（XDSL技术）
41、PKI（公钥基础设施）的核心是？（认证机构）
42、字符串https://www.360docs.net/doc/2312788938.html,是一个（URL ）
43、RSA算法属于（不对称密钥加密算法）
44、不是电子货币必须具有的特性？（以实物形态存在）
45、DES算法属于（对称密钥加密算法）
46、Extranet的中文含义？（企业内部网）
47、经常使用的广域网互连技术是？（FDDI技术）
48、按照电子商务的交易对象分类，下列那一种是消费者和政府之间的电子商务？（ C to G ）
49、在Ipv6方案中，一个IP地址占多少个字节？（16 ）
50、W AN的中文含义是（广域网）
51、B类网络的标准缺省子网掩码？（255.255.0.0 ）
52、在域名标识中，通常用来教育机构的代码是（edu ）。
53、A类网络的标准缺省子网掩码？（255.0.0.0 ）
54、为了书写和阅读方便，目前IP地址的各个字节间用（" ." ）符号加以分隔。
55、在域名标识中，通常用来标识商业机构的代码是（com ）。
56、关于IP地址和域名，以下描述不正确的是（同一台主机不能有多个IP地址）。
57、在IPV6协议中，一个IP地址长度为多少位？（128位）
58、Internet的前身最早是（ARPANET ），它首次实现了一些异地计算机的数据共享。
59、不属于internet的基本服务功能的是？（网上购物）
60、按照( 加密与解密密钥是否相同)划分，可以将加密算法划分成对称密钥加密算法和不对称密钥加密算法？
61、互联网的前身ARPANET网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的（TCP/IP 标准网络协议）。
62、以下哪个不是计算机病毒的主要特点（时效性）
63、与在现场购物用的Mondex不同，eCash主要用于在互联网上进行购物和获得服务。以64、早期的电子货币推广顺利，已得到普遍的应用的说法是（错误的）。
65、提供从IP地址到物理地址的转换服务？（ARP ）
66、通常所说的数字数据网技术指的是下列哪一种技术？（DDN ）
67、以下情况最可能与病毒无关的是（硬盘出现坏道）。
68、com 表示（商业机构）
69、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式? （IP地址和域名）
70、要使网上交易成功首先要能确认对方的（身份）
71、在开放系统互连参考模型（OSI/RM）中，哪一层负责提供点到点的可靠传输服务？（数据链路层）
72、下列哪一个协议不属于TCP/IP协议4层体系结构中的应用层协议？（IP ）
73、SET是Secure Electronic Transaction，即安全电子交易的英文缩写。它是一个在互联网74、上实现安全电子交易的协议标准，下列说法哪一种不正确？（它是会话层的网络标准协议）
75、采用数据包过滤技术的防火墙是在OSI/RM参考模型的七层体系结构中的哪一层进行过滤的？（网络层）
76、SET协议涉及的对象不包括（离线商店）。
77、正确的URL(同一资源定位)格式为（(协议)：//(主机名)：(端口号) / (文件路径)/(文件名) ）
78、IP地址133.212.103.33属于下列哪一类地址？（B类地址）
79、通常所说的异步传输模式技术指的是下列哪一种技术？（A TM ）
80、宏病毒通常驻留在计算机系统的主引导区中的说法是：（不正确的）
81、根据电子货币的形态不同，电子货币可以分为几种？（ 4 种）
82、在开放系统互连参考模型（OSI/RM）中，哪一层负责在编码机制不同的计算机之间进行码制转换？（表示层）
83、下列哪一个选项通常不是信用卡支付系统所包含的角色？（政府部门）
84、按照电子商务的交易对象分类，下列那一种是电子商务最早而且最为典型的应用？（ B to B ）
85、协议和主机名之间用哪一种符号隔开? （“：//”）
86、统一资源定位器是: （URL ）
87、提供无连接的数据报传输服务的是？（UDP ）
填空题部分
1、目前常用的internet接入技术有如下几种：拨号网络、（专线入网技术）、（ISDN技术）、（Cable MODEM技术）、xDSL、（无线接入技术）和光缆接入技术。
2、电子商务可根据依托的平台不同分为基于（因特网）的电子商务、基于（内联网）的电子商务、基于（外联网）的电子商务和基于其他网络的电子商务。
3、按照电子货币的形态，可以分为以下四种：储值卡型、（信用卡应用型）、（存款电子化划拨型）和（电子现金型）。
4、在OSI/RM参考模型的体系结构中应用层的主要协议有（TELNET ）、（FTP ）和（SMTP ）。
5、在电子商务中，一般数字证书有四种类型：（客户证书）、（商家证书）、（网关证书）和CA 系统证书。
6、目前有三种不同类型的常用电子支付系统，即（预支付系统）、（即时支付系统）和后支付系统。电子商务的特点主要包括高效性、（方便性）、（集成性）、（可扩展性）、（安全性）和（协作性）。
7、TCP/IP协议能够唯一的确定internet中任意一台主机的位置。要做到这一点，必须为它指定三个参数：（IP地址）、（子网掩码）和（网关地址）。
8、目前在电子商务中主要有两种安全认证协议被广泛采纳，即（安全套接层协议（或SSL））和（安全电子交易协议（或SET））。
9、在TCP/IP协议的体系结构中，网间层协议包括IP协议、（ARP协议）、（RARP协议）和（ICMP 协议）。
10、一个安全的电子商务系统必须做到以下几点安全控制要求：（信息的保密性）、（身份认证）、（不可抵赖性）以及信息的完整性和防篡改性。
11、Web上传输加密数据的方法主要有（S-HTTP ）和（SSL ）。
12、TCP/IP协议的体系结构分为以下四层：（应用层）、（传输层）、（网间层）和网络访问层。
13、常见的广域网互连技术有DDN、（分组交换网技术）、（ISDN(或综合业务数据网技术) ）、（A TM(或异步传输模式技术) ）和（FR(或帧中继技术) ）。
14、实现防火墙的主要技术有（数据包过滤）、（应用网关）和（代理服务）。
15、网络互连技术包括internet技术、（intranet ）和（extranet ）。
16、局域网目前最常见的网络类型有（以太网或Ethernet ）、（令牌环或Token Ring ）和FDDI
17、防火墙的体系结构主要有如下几种：基于IP包过滤器的体系结构、（堡垒主机体系结构）、（被屏蔽主机体系结构）和（被屏蔽子网体系结构）。
18、病毒有三种常见类型：（引导区病毒）、（可执行病毒）和宏病毒
19、公钥基础设施PKI主要由认证机构(CA)、（证书库）、（密钥生成和管理系统证书）、（管理系统）和（PKI应用接口系统）等基本成分组成。
20、从浏览器到服务器传送数据的方法主要有如下三种：（经由URL查询）、（行经由外加路径）和（信息经由消息体）。
21、数据挖掘的常用算法有以下六种：（货篮分析）、（聚类检测）、（决策树方法）、（遗传算法）、（关联分析算法）和（神经网络）。
22、在TCP/IP协议族中，（IP ）协议提供基本的分组传输服务，（IC ）协议用于在网络中传送各种控制信息，（MPARP ）协议提供地址解析服务，（RARP ）协议提供逆向地址解析服务，（TCP ）协议提供可靠的虚电路服务。
23、数据仓库中的数据分为四个级别：（早期细节型）、（当前细节型）、（轻度综合级）和（高度综合级）。
24、HTTP协议中定义的简单事务处理是由（客户连接）、（客户请求）、（服务器应答）和（断开连接）四个步骤组成
25、在信用卡支付系统中有四个角色：（顾客）、（贸易商）、（发行器）和（捕获器）。
26、在HTTP协议中，客户与服务器连接时，客户必须发送的信息只有请求方法和（路径信息）。常用的请求方法只有两种（GET ）和（POST ）。
27、在线商务系统的商品目录维护部分应包括（商品信息登记）、（管理商品信息的发布）、（商品信息的浏览）和（查询商品信息统计）等方面的功能。
28、安全认证技术主要包括数字摘要、（数字信封）、（数字签名）、（数字时间）和（戳数字证书）。
29、ISP是（因特网服务提供商）的简称，它通常提供（接入服务）和（信息内容服务）这两方面的服务。
30、局域网目前最常用的拓扑结构是（总线型）和（环型结构）。
31、企业从事网上商务活动的常见定位包括网上市场型、（网上高效型）、（网上服务型）和（网上商品交易型）。
32、在线商务系统的总体设计方案应遵循（可扩展性）、（开放性）、（先进性）、（可靠性）和（安全性）等方面的原则
名词解释部分
1、电子商务：电子商务是商务活动的新形式，是以现代信息技术手段，如数字化通信网络和计算机装置等为工具，进行商品交易的过程。
2、局域网：局域网是指在一个较小的地理范围内的各种计算机网络设备互连在一起的通信网络，目的是允许用户互相通信和共享诸如打印机和存储设备等计算机资源，它可以包含一个或多个子网。
3、接入技术：接入技术即一公里技术，它用于将用户的计算机或局域网连接到公用网络
4、广域网：指在一个很大的地理范围内，将各种局域网或网络设备互连在一起的通信网络。主要包括局域网到局域网连接的广域网和单机到局域网连接的广域网两种形式。
5、电子支付：是指通过电子信息化的手段实现交易中的价值和与使用价值的交换过程。
6、ISP：是因特网服务提供商的简称，是指为因特网用户提供因特网接入服务及相关技术支持的服务公司和企业，是广大的个人用户和规模有限的公司用户进入因特网的入口和桥梁。
7、电子货币：电子货币是指利用银行的电子存款系统和各种电子清算系统进行金融资金的转移方式。
8、ICP：即因特网内容服务提供商，是指那些在因特网上提供大量丰富而且使用信息的服务商，它能为用户提供全方位的服务。
9、ISDN：ISDN即综合业务数据网技术，它是一种信息通信网络，提供端到端的数字连接，支持一系列的语音和非语音业务，可用于计算机网络互连和用户网络接入。
10、IAP：IAP即因特网接入提供商，指那些专门从事接入服务的服务提供商，它为终端用户提供接入因特网的服务以及有限的信息服务。
11、Extranet：即企业外部网，是利用公用网和原有的企业内部网组织的一种虚拟专用网络，通过不定期访问控制和路由表连接若干个Intranet,利用Internet技术将企业与供应商、合作伙伴、相关企业、客户相连，促进彼此的连系和交流。
12、防火墙：它是一种控制隔离技术，通过在内部网络和外部网络之间设置一个或多个电子屏障来提供网络安全环境。其目的是阻止对信息资源的非法访问。
13、数字摘要技术：数字摘要技术是采用单向Hash函数对文件中若干重要元素进行某种变换运算得到固定长度的摘要码，并在传输信息时将之加入文件一同送给接受方。
简答题部分
1、简要回答局域网、广域网和城域网之间的区别。
一般多以计算机网络分布区域的大小，将计算机网络分为局域网、广域网和城域网。局域网的分布距离一般在数公里以内，其基本特征是，属于某一个单位团体所建立与管理；广域网的地理分布距离大，一般在数十公里以上，其通信线路一般由通信部门提供；城域网是介于局域网和广域网之间的一种区域性网络，其分布距离一般在几十公里，城域网的速率较广域网要高。
2、在线商务系统中的主要功能模块有哪些？
商品目录维护系统客户信息维护系统商品进货系统
配送中心库存管理系统销售中心电子订货系统
销售中心结算管理系统分析统计系统
3、列举出7种常用的由internet提供的服务功能。
电子邮件远程登陆文件传输网络新闻信息查询浏览服务网络电话实时聊天网上实时广播在线游戏等
4、什么是数据挖掘？它的模式按照功能分为哪两类？
数据挖掘是从数据集中识别出有效的、新颖的、潜在有用的以及最终可理解模式的高级处理过程。
它的模式按照功能分为两类：一是假设验证型，它主要采用自上而下的方法，用于正式或否定某一假设；二是知识发现型，它采用自下而上的方法，力图通过数据发现有价值的信息。
5、OSI/RM参考模型的体系结构被分为哪七层？
物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层
6、简要回答什么是对称密钥加密体制？
对称密钥加密体制，也称私钥加密体制或单钥加密体制。
是指发送和接受数据的双方必须使用相同的密钥进行加密和解密运算，这时的密钥称为对称密钥。
优点在于加密速度快，适于对大量数据的加密处理。
7、什么是广域网？常用的广域网互连技术有哪些？
广域网：指在一个很大的地理范围内，将各种局域网或网络设备互连在一起的通信网络。主要包括局域网到局域网连接的广域网和单机到局域网连接的广域网两种形式。
常用的广域网互连技术包括：
数字数据网技术（DDN）
分组交换网技术
帧中继技术(FR)
综合业务数据网技术(ISDN)
异步传输模式技术(A TM)
8、列举出5种常用的internet接入技术。
拨号网络，专线入网技术，ISDN技术，Cable MODEM技术，无线接入技术，xDSL技术和光缆接入技术。
9、按照交易对象来分类，电子商务分为哪些类型？
B to B、B to C、B to G、
C to G 和企业内部的电子商务。
问答题部分
1、线商务系统中的主要功能模块有哪些？在线商务系统的设计原则是什么？
共分为如下7个模块
商品目录维护系统
客户信息维护系统
商品进货系统
配送中心库存管理系统
销售中心电子订货系统
销售中心结算管理系统
分析统计系统
设计原则为：可扩展性开放性先进性可靠性安全性
2、防火墙的安全策略和主要功能?
防火墙的安全策略有两种：
（1）凡是没有被列为允许访问的服务都是被禁止的。
（2）凡是没有被列为禁止访问的服务都是被允许的。
防火墙的功能有：
过滤进出网络的数据包
管理进出网络的访问行为
封堵某些禁止的访问行为；
记录通过防火墙的信息内容和活动
对网络进行检测和警告
3、以太网中的节点发送信息时是怎样避免冲突的？
在以太网中，同一个时刻只允许一个站点在以太网中发送信息。
当站点在发送信息之前，首先侦听检测以确定以太网是否是安静的，即网上没有进行数据传输。
如果有信息在传输，则等待。如无，则发送信息。
发送同时继续监听。如果听到的信息和自己发送的并不一致，则认为是发生了冲突，停止发送。并执行一定的退避算法，准备重发。否则完成发送任务。
4、电子商务中的安全性要求主要包括哪些方面？
电子商务的安全性要求主要包括5个方面：
1、保密性主要控制谁可以保密或隐藏信息
2、完整性需要确保信息的程序仅能以规定的和授权的方式改变，还要确保所展示的信息是真实的，
并在传递的过程中未被篡改或删简。
3、可用性证授权用户可以持续访问信息和资源。
4、合法性资源不能被非授权人员或以非授权方式使用。
5、认可
5、结合个人体会谈谈加密技术在电子商务中的应用。
答案要点：对称密钥加密体制和非对称密钥加密体制等加密技术在数字证书，数字签名，保密通信,身份认证、授权等方面的应用。
电子商务题库(含答案)
* 《电子商务基础》复习试卷 一、判断题 （╳）1、所有邮箱都是免费的。 （╳）2、电子商务最早产生于20世纪90年代。 （√）3、也称为“无纸交易”。 （╳）4、电子商务的交易环节比传统交易方式更多。 （√）5、电子商务的交易费用低于传统交易方式。 （√）6、商流是电子商务活动的核心。 | （√）7、从全球范围看，中国电子商务的社会环境发展是最快的。 （╳）8、卓越亚马逊网站上购书不能开具发票。 （√）9、发盘和接受是交易磋商过程中必不可少的两个环节。（√）10、在通过邮箱发送商务函电时，可通过附件发送合同范本、报价单等。 （√）11、在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。（√）12、域名中“”表示教育机构。 （╳）13、为了更好地进行电子商务活动，商务网站的空间越大越好。 （√）14、支付宝是一种信用担保型第三方支付平台。 % （√）15、在电子商务环境下，中间商的地位减弱。 （√）16、的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
（√）17、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的地址来表示。 （√）18、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。 （╳）19、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入 （╳）20、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。 二、单选题 { 1、电子商务的发展经历了（ B ）阶段。 A、三个 B、两个 C、四个 D、五个 2、硬件主要是指（ D ） A、硬件 B、计算机 C、软件 D、计算机网络 3、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ A ）诞生。 A、美国 B、英国 C、德国 D、日本 4、电子商务最发达的美国早在（ A ），已通过了《高性能计算机法规网络案》，其宗旨是建设信息高速公路。 A、1991年9月1日 B、1997年7月
(完整版)电子商务知识题库
1.平邮包裹通常要多长时间才能到货（） A 7-15天 B 5-6天 C 1-3天 D 7-8天 2.客户关系管理的英文简称是（） A CMR B CDM C CRN D CRM 3.下面哪个不是一个防火墙技术?（） A PKI B 状态监测 C 包过滤 D 应用层网关 4.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与（）紧密结合 A 配送 B 运输 C 物流 D 流通 5.配送是物流活动的一种综合形式，是“配”与“送”的有机结合，
可为客户提供（）服务 A 门到门 B 联合运输 C 专业运输 D 装卸搬运 6.（）支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。 A 联系记录管理 B 客户权限管理 C 客户资源管理 D 文档管理 7.C2B模式以（）为中心，企业要主动引导消费者参与产品的设计、定价等，实现消费者的个性化需求和企业的定制化生产。 A 供货商 B 消费者 C 电子商务平台 D 企业 8.（）表示商家与顾客之间或是企业与消费者之间电子商务交易。 A B2C B C2C C C2B D B2B
9.下列不属于网上商店的特点的是（） A 增加了网上展示产品的窗口 B 缩短了企业开展电子商务的周期，也减少了前期的资金投入 C 网上商店经营不需要太多的专业知识、便于管理维护 D 可以让客户直观的感受商品的性能 10.大件商品一般选择以下哪种物流方式（） A 快递公司 B 货运公司 C 邮局 D 以上均不是 11.关于数据电文的法律效力，正确的表述是（） A 由于数据的电文是一种新的形式，其法律效力需要等待法律的明确规定 B 数据电文是否具有法律效力，由有关的当事人约定 C 由于数据电文的易篡改性，其法律效力是不能确定的 D 不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力 12.电子商务系统的生命周期不包括（） A 商务模型转换阶段 B 系统运行阶段 C 应用系统构造阶段 D 系统消亡阶段 13.（）属于不合理配送
《电子商务概论》课程标准
《电子商务概论》课程标准 1、课程概述 1.1课程标识 课程代码： 课程名称：电子商务概论 课程性质：必修 课程类别：专业基础课程 开课学期：第1学期。 授课学时：总学时：72；其中理论学时：32；实践学时：40。 1.2课程定位 《电子商务概论》是电子商务专业的一门专业基础课程。通过本课程的学习，使学生对电子商务概论的基本问题和基本观点有比较全面的认识，掌握电子商务概论的基本概念、基本思想、基本分析方法和基本理论，对电子商务运行有一个比较全面的了解，建立起电子商务概论的基本思维框架，为进一步学习其他专业课程奠定理论基础。以实用性和操作性为目标，培养学生电子商务概论思维，培养学生运用电子商务概论的分析方法分析问题和解决问题的能力，帮助学生理解分析现实中的电子商务现象、电子商务规则，能运用电子商务理论解决电子商务问题。 1.3课程设计思路 本课程的设计总体要求是：以理论知识为基础，以应用技能为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体，以就业向导为目的，以务实基础、适应岗位为目标，尽可能形成模块化的专业课程体系。 以“掌握基本理论知识，具备“看”、“听”、“读”、“说”社会电子商务概论现象的能力”为基本目标。依据各学习项目的内容总量进行选择和编排，以知识与能力目标设计的教学项目针对学习目标、工作任务、能力要求、教学内容、活动设计和建议学时等方面制定参考标准。从理论知识到应用技能，从日常电子商务概论现象到经典案例，由简至繁，由繁化简不同程度学习，构建电子商务概论基础应有的知识体系。 在课程教学设计中，加强突破性的“情景教学活动”单元，并作为整个教学活动的重点，即把社会电子商务概论现象平移到课堂，以身边的日常电子商务概论现象导入，并容
电子商务模拟试卷_5
电子商务模拟试卷 说明：本试卷共六道大题，试卷满分150分，考试时间120分钟。 一、单项选择题(共18小题，每小题1分，满分18分,请将正确答案填入题后括号中) 1.EDI（Electronic Data Interchange）：是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于EDI大大减少了纸张票据，因此，人们也形象地称之为（）。 A.无纸贸易 B.电子现金 C.网上零售 D.网上银行 2. Internet最早是作为（）而开发的。 Ａ．科研工具 B．教育工具 Ｃ．军事工具Ｄ．医疗工具 3. 现在人们所指的电子商务是在（）网络上进行的，这种网络是电子商务活动的基础框架。 A.Internet B.Intranet C.Extranet D.Arpanet 4. 企业在传统商务活动中的一部分开始引入计算机网络信息处理与交换，代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式，这是电子商务应用层次的（）。 A.初级层次 B.中级层次 C.高级层次 D.最终层次 5.下列不属于交易的不可否认性范畴的是（）。 A. 源点不可否认 B. 地点不可否认 C. 接收不可否认 D. 回执不可否认 ６．下列属于上载的是（）。 A. 在网上获得新版本的QQ软件以备更新 B. 发烧友在网上获得搜索的MP３ C. 将你计算机上的新软件与其他网上用户共享 D. 在网上打开电子邮件中的附件 ７．SSL是由（）提出的安全交易协议。 A. IBM B.Master Card C. Microsoft D. Netscape 8．数字凭证可用于电子商务的多种用途，其主要内容不包含（）。 A. 凭证拥有者的姓名 B. 公开密钥的有效期 C. 数字凭证的序列号 D. 凭证拥有者的出生日期 ９．由微软公司提供的浏览器是（）。 A. IE B. Netscape Navigator 1.1 C.Macintosh D. Mosaic 10．有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是（）。 A．信用卡 B．电子支票 C．贷记卡 D．智能卡 11．DES算法是（）的一个运用。 A．RSA公开密钥加密 B. 对称密钥加密
电子商务知识点整理
名词解释： 1、商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。 2、网上拍卖是以互联网为平台、以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。 3、内联网（Intranet）是利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。 4、搜索引擎可以是一个Web站点本身，如谷歌和百度，也可以是网站内帮助用户查找不同主题信息的一项服务。 5、防火墙是一种在企业的专用网络与互联网间起过滤作用的应用软件。 6、认证机构（CA）也称认证中心，是PKI机制中的核心。它是PKI应用中权威的、公正的、可信心的第三方机构，其作用就像颁发护照的部门。 7、数字证书类似于现实生活中的身份证，是一个经证书授权中心（CA）数字签名的，包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。 8、SET（安全电子交易协议）是电子商务行业的一个公开标准，旨在促进并提高信用卡交易的安全。 9、电子支付，是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，以商用电子化设备和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以二进制（0,1）为存储形式，通过计算机网络系统进行的货币支付或资金流转。 10、电子现金是一种以电子数据形式流通的货币。它把现金数值转换成一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。 11、网络银行又称网上银行、在线银行，是指采用数字通信技术，以互联网作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 12、第三方物流是指由物流服务的供方和需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 13、射频识别技术（RFID）是一种无线识别技术，利用射频信号通过空间耦合实现无接触信息传递，以达到识别信息的目的，是利用无线电波进行数据信息读写的一种自动识别技术或无线电技术在自动识别领域的应用。
电子商务概论案例分析题
案例分析题 ■案例一 带刺的的玫瑰——长风汽车实施电子商务案例 长风汽车公司是全国最大的三家汽车制造企业。随着互联网在商业上的应用逐渐普及，长风汽车建立了网站，为了吸引网上用户来购买，长风公司花重金将公司网页设计得非常精美：公司产品的图片清晰度高，可以360度旋转浏览。为了给公司的网站赋予创造价值的能力，公司应用了最新的电子商务系统以便顾客直接从网上购买长风汽车。但是到目前为止的状况是，虽然网站吸引了大批参观者，但通过网站购买汽车的人却寥寥无几。由于电子商务实施后的优势无法体现，负责电子商务的副总裁唐池因此非常苦恼。现在摆在唐池面前的问题是：目前网站的定位是不是有问题，进一步扩大电子商务的投入是否有必要？为揭开心中的迷惑，他再一次调查和分析迄今网站的运行情况。他发现，虽然公司的网页里有产品外观和内部设施的详细说明和图片，大多数网上浏览者也有购买汽车的愿望，但他们并不愿意在网上直接购买，而是宁愿亲身体会，直接触接触要购买的车。再看看一些同行的网站，他发现几乎所有的汽车销售网站都大同小异，靠精美的图片展示吸引人气，网站外观华丽，而较少顾及可操作性、方便性。就拿自己公司的网站为例，上面长风公司在各地的代理商资料都不甚详细。有的代理商已经有自己的网页，唐池想，为什么不能建立直接的链接呢？他发现很多浏览者倾向于先在网上查找当地代理商的网页资料，挑选两到三款自己中意的产品，然后去现场试一试车，最后再确定要购买的款式。 最后，唐池发现公司购买的在线交易方式很简单，没有提供各种车型的比较和财务贷款等内容丰富的辅助服务，从而让浏览者无法即时作出决策。当然在传统店面或代理商那里，消费者可以很满意地得到这些服务。经过这些调查，唐池对如何改进网站大体有了一些意见，对网站在整体市场营销战略中的定位仍然有些迷惑。 [案例分析] 长风汽车公司唐池面临的问题主要电子商务网站的定位问题。而定位不明确重要是因为对实施电子商务（B-C）的环境认识不足。那么中国目前的B-C的电子商务环境的状况到底怎样？ 作为一家传统企业，长风汽车公司的网站应如何重新定位在整体市场营销战略中的地位？长风汽车公司面向消费者的网站（B-C）目前所处的环境，既有非常有利的一面，也有很多局限的因素。好消息是，据最近CNNIC的调查结果显示，截至到2001年12月31日，中国网民为3,370万人，比去年同期的2,250万人增长了49.8%，说明开展电子商务的基本条件即拥有尽可能多和有一定消费能力的用户在快速好转。认清实施环境的现状对长风汽车公司来说，认清实施电子商务环境的现状非常关键，目前局限电子商务发展的因素有很多，比如： 第一，传统的消费习惯的影响：由于社会公众信用体系不健全，长期以来，中国人的传统的消费交易观念特别浓厚，耳听为虚、眼见为实；一手交钱、一手交货等交易观念已经在广大消费者的意识里根深蒂固。这一点唐池在调查中也已发现。 .
电子商务模拟试卷与答案
《电子商务概论》复习题（1） 一、名词解释(15分,5个) 1.EDI: 即电子数据交换，（1分）是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，（1分）形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输方式。 2.对称加密技术: 又叫做私有密钥加密，（1分）其特点是数据的发送方和接收方使用同一把私有密钥，（2分）即把明文加密成密文和把密文解密成明文用的是同一把私有密钥。（1分） 3.供应链管理 :简称SCM，（1分）是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。（3分） 4.电子支付: 是以计算机和通信技术为手段，（1分）通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现的货币支付与资金流通。（3分） 5.网络营销: 是企业整体营销战略的一个组成部分，（1分）是建立在互联网基础之上、借助于计算机网络、数据通信来实现企业一定营销目标的一种营销手段。（3分） 二、判断题(15分,15个) 1.数字签名主要目的是用来识别信息来源，同时它本身也具备对信息加密的功能。( F ) 2.传统广告的目标受众不是被动地接收信息，而是信息的主动寻求者，广告的定向性较强，效果较好。( F ) 3.电子商务活动中的主体包括企业、消费者、政府和中介机构。( T ) 4.在电子商店的客户信息管理过程中，可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群，针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率。( T ) 5.实现网上直销型企业间电子商务，要求企业的实力比较雄厚，而且企业必须能进行柔性化生产，企业的业务流程必须是顾客导向的。( T ) 6.转换软件主要是将平面文件翻译成EDI标准格式的报文或将接收的EDI标准格式报文翻译成平面文件。 ( F ) 7.从技术上讲，内部网和互联网没有太大的差别，只是访问内部网需要授权。( T ) 8.信息安全、在线支付、物流配送是电子商务发展的三大关键因素。( T ) 9.在竞价卖法中，价格设置通常使用一口价、底价、起始价。三者的关系是：一口价≥底价＞起始价。 ( T ) 10.一个完整的拍卖活动需要有三个要素的参与，它们分别是参拍者、拍卖物品、竞拍流程，管理好这三个要素是拍卖成功的关键。( T ) 11.一般而言，网络银行只支持电子商务过程中在线支付或在线转账功能。( F ) 12.电子支票主要解决消费者每次购物都要重复输入送货地址和结算信息的问题。( T ) 13.非对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。( F ) 14.仓储(保管)在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，目的是克服产品生
电子商务基础复习知识点
电子商务基础复习知识点 一、名词解释 1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合 3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。 6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。 7. MIS：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 8. 电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。 9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。 12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。 14. 数字证书：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制：是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。 二、其他知识点
电子商务概论与案例分析-教学教案.docx
《电子商务概论及案例分析》 配套教学教案 第1 章 课时内容教学目标 教学重点教学难点 教学设计 电子商务概述 授课时间90 分钟课时2了解电子商务的形成和发展趋势 掌握电子商务的概念模型及参与对象 了解电子商务与传统商务的区别及优势 掌握电子商务的分类 了解电子商务的新发展趋势 掌握移动电子商务、物联网、云计算、大数据的相关知识。 掌握电子商务的特点与优势。 掌握电子商务的发展、概念、分类以及发展趋势。 1、教学思路：（ 1）通过电子商务导论，让学员掌握电子商务的形成、电子商务的发展、 电子商务的发展现状、电子商务的发展趋势等操作方法；（ 2）讲解电子商务的概念，让学员掌握电子商务的定义、概念模型、参与对象等操作方法；（ 3）讲解电子商务与传统商务的区别及优势，让学员掌握商务与电子商务、传统商务与电子商务的比较、电子商务的特点、电子商务的优势等操作方法；（ 4）讲解电子商务的分类，让学员掌握在电子商务中不同的分类方法；（ 5）讲解电子商务发展的新趋势，让学员掌握移动电子商务、物联网、云计算、大数据等内容；（6）通过案例分析，让学员掌握美食内容电商的互联网经营方法；（7）安排实践训练和课后习题。 2、教学手段：（ 1）通过讲解基础知识，讲解结束后安排实践训练和课后习题；（2）对 于重点知识进行讲解。 3、教学资料及要求：通过其他案例使用电子商务的方法对该案例进行分析。 教学内容 讨论问题： 1、了解“浙江遂昌”如何发展起来的？ 2、与传统电商相比，内容电商具有哪些优点？内容大纲：具体可结合本章的 PPT课件进行配合讲解。 电子商务导论 电子商务的形成 电子商务的发展 电子商务的发展现状 电子商务的发展趋势 电子商务的概念 电子商务的定义 电子商务的概念模型 电子商务的参与对象 电子商务与传统商务的区别及优势
电子商务基础模拟试卷3付(答案)
电商务基础模拟试卷3 一、填空（每空1分，共25分） 1、EDI的中文意思是__________ 。从技术上讲__________，它括硬件与软件，硬件主要是__________ ，软件包括__________ 和 __________。 2、按电子商务的参与对象分类，电子商务可分为企业对消费者、__________ 、__________ 、__________ 四类。 3、掌握电子商务理论与技术的“人”应具有两个方面的素质一是__________ ，二是 __________。 4、人们通常按用途把域名分为几个大类，分别以不同的后缀结尾，其中用于商业企业的是__________ 、用于教育学校的是__________ 、用于网络服务的是__________ 。 5、用来保护消费者在公用互联网上持卡付款的安全交易标准，我们称之为 __________ 。 6、我国率先开办网上银行业务的银行是__________ 。 7、互联网上的电子商务网站可划分为三大类型，它们是__________ 、 和。 8、电子货币是一种无形货币资金，主要包括__________ 、__________ 、 。 9、网上商店销售的商品大致可分为__________ 、__________和__________ 。 10、电子商务系统是三层框架结构，底层是网络平台，中间层是__________，第三层是__________ 。 二、多选题（每题2分，多选或少选均不得分，共18分） 1、在下述四项活动中，属于电子事务的是（） A、网上购物 B、网上办公 C、网上报税 D、网上交费 2、属于电子商务基本流的是（） A、资金流 B、信息流 C、物流 D、商流 3、在下面论述中，符合对称密钥体制的是（） A、对称密钥体制也叫单密钥体制 B、加密所使用的密钥与解密所使用的密钥不相同 C、加密所使用的密钥与解密所使用的密钥相同 D、从其中一个密钥可推导出另一个密钥 E、从其中一个密钥无法推导出另一个密钥 4、在设计网站内容时，一般应遵守的原则是（） A、动画与内容应有机结合 B、在每个文字段落中句子要多，且使用标准书面语 C、网页导航要清晰，网页应易懂 D、设计留言板，以及向前、向后按钮 5、符合网络广告优点的是（） A、统计不准确 B、灵活实时 C、交互性好 D、传播范围不如报纸广 E、广告成本高，针对性强 6、在网上确定商品的定价，可采取的策略有（）
电子商务整理知识点
一、电子商务概述 1、电子商务就是通过电子方式进行的商务活动。(欧洲议会) 电子商务就是指通过Internet进行的各项商务活动,包括:广告、交易、支付、服务等活动。全球电子商务将会涉及全球各国。(美国政府) (1)广义: 电子:利用各种电子工具、信息技术手段进行。包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、各种不同形式的计算机网络以及其她信息技术。 商务:商业事务活动。业务流程电子化,提高企业的生产、库存、流通与资金等环节的效率。行业:就是指各行各业,包括政府机构与企业,事业单位各种业务的电子化,网络化,也可称做电子业务,包括电子商务,电子政务,电子军务,电子医务,电子教务,电子公务,电子家务等。 广义的电子商务内容涵盖: 电子交易(E-commerce) 供应链管理(SCM) 企业资源规划(ERP) 客户关系管理(CRM) (2)狭义: 通过互联网进行销售商品、提供服务等的商务活动。 关键词:互联网商务 2、电子商务特点: 虚拟性、方便性、互动性、经济性、全球化 3、电子商务四流: 交易前的准备: 信息流:商品的信息、交易双方的信息 贸易磋商、浏览选购:商流:商品所有权转移过程 支付与清算: 资金流:资金的转移过程,包括付款、转账 合同执行: 物流:物质的实体流动过程。包括运输、储存、配送等 4、电子商务对个人的影响 改变人们的消费方式: 在传统的零售业务的情况下,消费者的购买行为在很大程度上取决于销售现场环境。 在互联网上就大大不同,客户比较与选择的空间增大,购物没有压力,不必考虑销售人员的情绪,从而更好地选择自己喜欢的商品。
二、电子商务模式 B2B:B2B即Business to Business,而B2B电子商务就是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务活动。包括询价/报价、拟定/签订电子合同、订货/接受订货、付款/收款等商务活动的完整过程。 特点:1、交易对象固定2、交易额大3、交易规范4、交易复杂5、交易内容广泛 B2B类型: 1）根据平台构建主体划分: 企业自律:卖方主导型、买方主导型(政府采购) 第三方网站类型: 水平型B2B:它就是将各个行业相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方与供应方提供了一个交易的机会,如Alibaba,慧聪网,环球资源网。 垂直型B2B:垂直电子商务就是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直电子商务模式旗下产品都就是同一类型的产品。如中国化工网、水泥网、全球五金网、找塑网。(2)网站服务不同:信息服务(以阿里巴巴、慧聪网为代表,展示供货信息与需求信息, 平台本身不参与具体的交易) 交易式:以撮合采购与供货双方为模式的平台,金银网、找钢网、找塑网 社区式:提供行业新闻、评论、市场信息专家等服务 第三方网站盈利模式:会员费、广告费、竞价排名、增值服务、线下服务、商务合作 货源:加盟代理 B2C就是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”就是电子商务的一种模式,也就就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品与服务。就是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。 类型:1)企业类型 1、鼠标加水泥 2、虚拟零售企业(京东、天猫) 3、商品制造商(海尔、dell) 3)客体划分 无形商品与服务的电子商务模式 1)网上订阅模式 2)广告支持模式 3)网上赠予模式 4)付费浏览模式 有形商品与服务的电子商务模式 1)唯品会、聚美 2)京东商城、易迅网、苏宁易购 盈利模式: 平台式网站:1、保证金与技术服务费2、交易手续佣金3、广告费用 4、竞价排名费 5、网络营销基础服务费如店铺租金、装修等 自主销售式网站:1、销售产品所得收入,赚取差价2、广告费用3、平台使用费与保证金 4、第三方公司交易佣金 5、竞价排名费 C2C,Consumer to Consumer。意思就就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台旧电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。如淘宝网、咸鱼、拍拍网、易趣网、嘉德在线 网上开店的进货渠道(货源):
中国B2B医药电子商务模式浅析
中国B2B医药电子商务模式浅析 ?随着互联网信息技术的不断普及和发展,电子商务作为一种新兴的生产力方式,已经逐渐深入到广大老百姓生活的方方面面。根据国家互联网络信息中心(CNNIC)2010年1月发布的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2009年12月,我国上网人口有3.84亿,网民已经达到全国总人口的28.9%。基于互联网基础上的电子商务,已经成为当今世界经济发展的新趋势。 随着互联网信息技术的不断普及和发展,电子商务作为一种新兴的生产力方式,已经逐渐深入到广大老百姓生活的方方面面。根据国家互联网络信息中心(CNNIC)2010年1月发布的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2009年12月,我国上网人口有3.84亿,网民已经达到全国总人口的28.9%。基于互联网基础上的电子商务,已经成为当今世界经济发展的新趋势。 近年来,我国医药电子商务方面也取得了快速的发展。商家对商家的B2B已经成为当前医药电子商务的主要模式。而对于医药电子商务企业来说,要想在激烈的市场竞争中长久地生存下去,其中最关键的因素之一是须构建经得起市场考验的商业模式。下面将从商业模式的角度,对我国B2B医药电子商务展开分析。 一、我国B2B医药电子商务的主要类型 按市场结构,可把当前我国B2B医药电子商务划分为买方(或地方政府)主导的医药电子市场、卖方主导医药电子市场和第三方医药电子市场三大类: 1.买方主导的医药电子商务 通常被称为买方市场,是专门为药品采购方提供电子采购服务的电子交易场所。电子商务的运营单位为药品的买方,通常由多家多家医疗机构或者由代表多家医疗机构采购需求的组织构成,通常属于多对多的交易服务模式。我国为配合药品集中采购,由地方政府或医疗机构出资开发建立的药品电子市场,也属于买方主导的药品电子市场。 如广东省纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作办公室主办的“广东省医药采购平台”、四川省卫生厅于创办的“四川省药品集中采购交易监督管理平台”即为买方药品电子市场。 以“四川省药品集中采购交易监督管理平台”为例,在四川省卫生厅的组织下,全省的所有医疗保险定点医疗机构(约380家)均通过该平台进行药品的统一挂网采购工作,合计挂网药品近8000种品规,基本上覆盖了临床所有药品,采购金额已占医疗机构总采购额的90%。 2.卖方主导医药电子商务 通常被称为卖方市场,是药品供应商开展网上销售的药品电子交易场所。电子商务的运营单位为药品的卖方,通常由一家企业或者一个企业集团构成,属于一对多的交易服务模式。
电子商务模拟试卷 20160421
上海交通大学继续教育学院试题纸 课程名称：电子商务届别专业：试卷类型：模拟（开卷）教学站(点)：学号：姓名： 注意：1.请把所有答案及必要的解题过程全部写在答题纸上，否则无效！ 2.考试结束后，请将试题纸与答题纸分开一起上交给监考人员！ 一、单选题（10分）。 1. 电子商务中认证中心的核心职能是？A A.签发管理数字证书 B.验证信息 C.撤销用户的证书 D.公布黑名单 2. 如何对文件加盖不可篡改的数字时戳是一项重要的安全技术。数字时戳不能保证以下哪项？B A. 数据文件加盖的时间戳与存储数据的物理媒体无关。 B. 加盖时间戳的文件不会丢失。 C. 对已经加盖时间戳的文件不可能作丝毫改动。 D. 要想对某个文件加盖与当前日期和时间不同的时间戳是不可能的。 3. 以下关于电子信用卡的描述，哪句是错误的？C A. 必须建立一个处理过程，以解决客户、商家和银行三方在电子信用卡支付过程中的争端。 B. 信用卡号码、截止日期、购货数量以及其他敏感信息在网上传输时，必须得到保护。 C. 电子信用卡具有更高的安全性，商家可以获得几乎即时的支付。 D. 在电子商务中，信用卡号码和截止日期等一定要呈现给商家。 4. 以下关于数字签名的设计目标的描述，哪项是错的。A A. 攻击者采用特殊方法，可以伪造数字签名。 B. 对数字签名的识别、证实和鉴别必须相对简单、易于实现。 C. 数字签名对发送者来说，必须是唯一的。 D. 产生数字签名的算法能够在存储介质上保存备份。 5. 在非对称加密体制中，最著名和实用的一种非对称加密方法是以下哪项？A A. RSA B. PGP C. SET D. SSL 6. PKI把公钥密码和对称密码结合起来，希望从技术上解决身份认证、信息的完整性和不可
电子商务重点知识点
第一章电子商务概述 1.1 电子商务：第三次浪潮 ?电子商务：购物／企业之间的贸易／公司以支持采购销售招聘的部业务流程／广义的术语：电子交易 ?电子交易包括：使用互联网技术的所有商务活动／互联网和万维网／移动网络上的无线传输 ?电子商务类型:根据交易过程或商务过程参与方所属类型划分，电子商务有5类：企业与消费者之间的电子商务、企业间的电子商务、企业交易与业务流程、消费者之间的电子商务、企业与政府之间的电子商务。/常见的电子商务有三类：（1）企业与消费者之间的电子商务（B2C）：消费者在上购物 （2）企业与企业之间的电子商务（B2B）：电子采购（3）支持企业、政府，以及其他组织使用互联网技术进行采购、销售活动所需交易和业务流程。（规模比较：3包含1、2，2大于1） ?电子资金转账（EFT）/电汇转账/账户交易信息的电子传递通过私有通信网络 ?电子数据交换（EDI）:企业之间以标准格式传送计算机可读的数据/减少失误/节省文件打印和邮寄成本/消除数据的重复录入／改善采购过程以及与供应商之间的关系 //EDI开拓者所面临的问题：高额的实施成本／增值网络（VAN）：提供EDI连接服务和交易代理服务的独立企业／确保交易数据的安全性 ?E DI业务逐渐转移到互联网：减少EDI的使用成本 1.2 商业模式、盈利模式和业务流程 ?商业模式:指为了实现企业的主要目标，尤其是盈利而建立的业务流程的集合。 ?目前所使用的盈利模式-收入模式:识别客户/面向所识别客户的市场推广/实现销售/对产生收入的活动进行分类，从而更好地进行营销沟通和分析／业务活动：员工在工作过程中所完成的任务／可能与交易有关，也可能无关／业务流程：一系列彼此相关、有前后顺序的活动和交易集合 ?零售推销：店面设计、布局和商品成列摆放的知识／销售员的技巧／识别客户需求／推荐满足客户需求的产品或服务／零售推销和个性化的销售技巧／难于远程实现／／网上成功销售：将零售技巧移植到／有些商品更易于移植 ?日用商品：非常适合电子商务销售／不同厂商提供的产品或服务彼此几乎没有差别的产品或服务／产品的特性及功能已经标准化并且众所周知／价格：区别因素 ?易于销售的产品具有以下特性：强大的品牌声誉／吸引规模小、地理位置分散的客户群体／传统商务：更适合依赖于个人的销售技巧／电子商务与传统商务的结合：既有日用商品的特征，又需要消费者亲自接触（汽车银行租房房地产） 1.3 电子商务的优势和注意事项 ?电子商务优势：1.增加销售／降低成本2.买家：增加了购买机会／寻找新的供应商和商业伙伴／有效传递投标信息3.增强了企业间信息交换的速度和准确性4、社会的整体福利5.支付成本更低、更安全／退休金发放／福利资助8.电子支付更易于监督和审计9.减少交通的拥堵和空气污染10.远程办公11.将产品和服务送到偏远地区 ?电子商务注意事项：1.电子商务的糟糕选择：易腐食品和成本高、独特的商品2.劣势将消失，当满足以下条件：电子商务成熟3.成本和收入的可预见性4、技术集成问题：难以整合标准的业务流程与在线系统／集成系统的不确定性6、文化法律问题：消费者不愿改变购物习惯／文化差异：安全，隐私和支付／不明确甚至相互矛盾的法律条款1.4 经济因素与电子商务 ?交易成本：是买方和卖方所带来的总成本，收集信息和交易谈判，包括：中介费和销售佣金／信息搜寻和获取成本／使用电子商务降低交易成本：电子商务改变垂直一体化对企业的吸引力、改变交易成本的水平和性质例子：雇用交易／远程办公：可以减少或消除交易成本 ?电子商务的组织结构：市场型、等级制和网络型
电子商务知识点总结
一、选择题 1. 开开网店属于哪种类型的电子商务模式：b2b c2c 2. 中国的B2B :水平垂直一体化 3. 哪些电子商务属于B2C ?中国制造阿里巴巴京东淘宝 4. 线下营销，线上购买，带动线下消费？020 5. 什么把线下商店形式推给客户 6. 抵折扣，临时性电子商务措施？C2C B2C网购团购 7. 不属于自变量？品牌年龄社会压力心里结构 8. 现代无线网络平台上专家形容移动网络是？商务+inter网+无线网络技术 9. 个人消费特征有哪些？ABCD 10. 环境特征变量有哪些？技术性攻击，社会性攻击， 11. 工业4.0的两大主题？智慧工厂，智能生产 12. 智慧工厂车间属于哪种结构？物联网，服务互联网 13. 哪些产品可以数字化？电影 二、名词解释： （一）移动电子商务：指通过无线设备或便携设备以及智能卡实现的电子商务。当使用广义定义时，有时移动商务也被称为移动业务，此时电子商务环境就是指无线环境。 （二）P2P （三）众筹 （四）动态定价 （五）自媒体 （六）APP （七）物联网 （八）逆向拍卖（定价拍卖）：在有一个买主和多个潜在卖主的拍卖中，逆向拍卖是两种流行和有效的拍卖类型之一，在逆向拍卖中，买方把自己想竞买的物品放入询价系 统。潜在供应者按照逐步降价方式出价。在逆向拍卖的电子出价系统中，在投标者 停止降价之前会有多轮出价。最低出价者将成为胜出者（假设只考虑价格）。逆向拍 卖主要用于B2B和G2B机制。 三、简答题 （一）典型的电子商务商业模式 在线直销：电子商务经营模式中最典型的就是网上销售产品或服务。或者由制造商将商品或服务直接销售给顾客，从而消除中间商或实体商店的存在；或者由零售商销售给消费者，从 而提高了商品的配送效率（如，沃尔玛）。直销模式的应用对数字产品和服务的销售是非常有效的。这一模式主要应用于B2C和部分B2B类型的电子商务中。
《电子商务概论》案例分析.doc
了什么样的营销观念？ 答： （2）为什么说“对亚马逊来说，3个最重要的因素是技术、技术，还是技术”？ 答： 八、 2003年，离异后的韩洪英辞掉了干了7年的警察工作。独自一人带着孩子，来到北京创业，开了一家精品内衣店，结果不到半年的时间就关门了，10万元投资只剩下3万库存。 2004年，为了处理积压的存货，开始网上销售。 2006年，成交额达到200万元，每天浏览量达5000人以上，代理了20多家品牌产品。 在淘宝、拍拍等网站上，她发展了40多家加盟店，网下实体加盟店也有5家。 目前已经开发了自己的秀姿美内衣品牌，市场定位是：让顾客用最平民化的价格，买到高品质的内衣。目标是把秀姿美品牌内衣打造成内衣行业第一网络直销商。 类似于韩洪英的案例数不胜数，包括当前许多中小企业也在淘宝、京东等网站开设网店开展直销。 根据此案例，回答下列问题：
1、电子商务与传统商务的有哪些优势？（10分） 答： 2、韩洪英取得成功的原因有哪些？（10分） 答： 3、为什么有网上虚拟店还要开网下实体店？（10分） 答： 九、海尔B2B ——个性化服务让价格战息鼓收兵 作为家电行业的骄子，海尔以其卓越的技术、优良的品质、遍及全球的服务网点，创造了中国家电业的一个时代。然而，市场是不断变化的，近几年来，价格战似乎成了国内许多行业自救的最后一根稻草。这种饮鸠止渴的做法不但不能救活企业，最终带来的是整个行业的亏损和质量的下降，最终导致的只能是行业的衰落。 在这场战争中不乏冷静之人，海尔就走出一条B2B个性化服务之路，在中国 家电业再次掀起“海尔旋风”。海尔个性化服务的主要思想就是“我的冰箱我设计”、“你来设计，我为你制造”。这种B2B 式的个性化服务体现了以消费者为核心的思想，这也是海尔多年“以人为本”的思想在网络时代的重放光彩。通过强大的B2B 商务网络，海尔把自己与商家和消费者之间的距离大大缩短，千千万万梦想着有自己喜欢的冰箱的消费者能够参与设计，从而让
《电子商务》模拟考试卷(A)
《电子商务》模拟考试卷（A ） 一、是非判断题（每题1分，共20分） （说明：正确打√，错误打×） 1. 由于因特网采用TCP/IP 网络通讯协议，因此上网PC 机只能通过使用调制解调器 （MODEM ）才能够进入因特网，访问自己想看的WEB 。（ ） 2. 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、 电子市场、交易事务和信息流、资金流以及物资流等基本要素组成。（ ） 3. 因特网实质上是由Web 服务器、Mail 服务器、FTP 服务器、PROXY 服务器、数据 库服务器等各种服务器群和WWW 浏览器组成的资源宝库。（ ） 4. 访问网上的某个网站主机时，既可以用网站域名来访问，也可以用主机IP 地址来访问。（ ） 5. 机器人搜索引擎是以某种策略手动地在因特网中搜索和发现信息的。（ ） 6. 完整的电子商务内容应该涵盖下述四个内容：前提条件，人的知识和技能，系列化系 统化电子工具以及商品交易为中心的各种商业事务活动；（ ） 7. 电子商务仅是指因特网环境下企业利用商务网站，从事产品销售的经营活动。（ ） 8. 电子商务的网络环境不仅是指因特网，还包括企业Intranet 和企业Extranet 。（ ） 9. 信息经济运行过程是指从生产—流通—分配—消费等环节的循环过程。（ ） 10. 按照物流企业完成的业务范围及物流功能分类，物流企业可以分为功能性物流企业和 综合性物流企业。（ ） 11. 企业信息化目标是实现“三高一低”。即：提高企业效率与效益、提高产品和服务 （管理）的质量、提高企业竞争力、降低成本。（ ） 12. EDI 亦称无纸化贸易，其目标就是在贸易活动过程中，用电子单证取代纸面单证。（ ） 13. 电子商务的参与对象主要是指企业（B ）、消费者（C ）和政府（G ），不包括ISP 商。（ ） 14. B/W/D 计算模式实际上是指利用IE 浏览器，在互联网上通过Web 服务器访问企业 内部网或外部网上的数据库的数据存取方式。（ ） 15. 电子商务的应用模式分为产品主导型应用模式和需求主导型应用模式，消费者之间 通过电子虚拟市场进行交易的模式是属于产品主导型应用模式。（ ） 16. 电子商务的风险类型包括三个方面的内容：信用风险、管理风险、法律风险。（ ） 17. 电子商务的交易过程与传统商务一样，也是分为交易前、交易中、交易后三个阶段。（ ） 18. 网络营销表现的社会性特点是：吸引公众的注意力、推介互补产品、形成网络效应。（ ） 19. 网络广告效果优劣的测定与该广告发布时间有关，与广告受众点击网络广告无关。（ ） 20. 防火墙是一种隔离控制软件，在内部网和Internet 之间设置的屏障，以保护内部网。（ ） 二、单项选择题（12题，每题2分，共24分） （说明：只有一个答案是正确的） 1. 实现电子商务的前提条件是 。 A ：信息 B ：人才 C ：物流 D ：电子信息技术 2. 电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在 的转变上。 A ：商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式。 B ：生产贸易方式，生活消费方式，客户服务方式、交友公关方式。 C ：产品采购方式，物料运输方式，信息沟通方式、资金结算方式。 D ：信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式。 3. 根据电子商务使用的网络类型，电子商务类型可以分为 。 A ：基于 B to B 的电子商务、基于B to C 的电子商务、基于B to G 的电子商务。 B ：基于EDI 的电子商务、基于Internet 的电子商务、基于Intranet/Extranet 的电子商务。 C ：基于因特网的电子商务、基于局域网的电子商务、基于广域网的电子商务。 D ：基于虚拟网的电子商务、基于互联网的电子商务、基于城域网的电子商务。 4. 电子数据交换（EDI ）软件系统的结构，由 模块组成。 A ：报文生产模块、报文处理模块、联系模块。 B ：格式转换模块、通信模块。 C ：既包括A 又包括B 。 D ：既包括A 又包括B ，但是除去联系模块。 5. 在市场营销中，常提到的4P’s 策略，是指 。 A ：探察Probing 、分割Partitioning 、优先Prioritizing 、定位Positioning 。 B ：产品Product 、价格Price 、分销Place 、促销Promotion 。 C ：产品Product 、价格Price 、分销Place 、人People 。 D ：产品Product 、价格Price 、政治力量Political power 、公共关系Public Relations 。 6. 使用电子数据交换（EDI ）进行贸易单证处理时，单证传递是由 ： A 、企业自己完成的，利用传真机将纸质单证发给贸易对方，进行贸易单证处理。 B 、邮电部门完成的，利用传真机将纸质单证发给贸易对方，进行贸易单证处理。 C 、广域网或因特网完成的，通过计算机系统自动发电子单证到对方，仍然保留纸质单证。 D 、广域网或因特网完成的，通过计算机系统自动发电子单证到对方，不再保留纸质单证。 7. 在网上若在“百度搜索”中输入关键字查询信息，这属于 技术。 A ：推送 B ：数据挖掘 C ：广播 D ：检索 8. 使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为： 。 A ：解码； B ：解密 C ：编译； D ：加密； 9. 对企业核心竞争力的外部特征正确的表述是： 。 A ：顾客价值、竞争差异化、延伸性。 B ：供应商管理、供应链管理、客户关系管理、B2B 电子交易市场。 C ：售前服务系统、售中服务系统和售后服务系统。 D ：选定商务活动核心内容、确定价值增值模型、EC 应用系统框架建设。 10. https://www.360docs.net/doc/2312788938.html, 是 。