压力管理培训讲解

为什么要管理压力 实现压力与个人承受力的平衡
压力与工作绩效的关系
工
作
表 现
压力管理 目标
由左图可知道：
疲劳
耗竭
P点
压力有积极压力和消极压力之分，压力
崩溃
压力 水平
管理的目的：使压力处于曲线的“最佳 区域”也就是平衡点——绩效高峰。
影响压力程度大小的因素
• 认知评估：对事件的看法，愈是负向与具挑战性，则压力愈大（c类 客户）
一天中多进行几次短暂的休息，做 做深呼吸，走出工作场所呼吸一下 新鲜空气，可以使你放松大脑，防 止压力情绪的形成。千万不要放任 压力情绪的发展，不能使这种情绪 在一天工作结束时升级成能压倒你 的工作压力。
转移精力，暂时避开压力源
让自己暂时躲开压力源，去做一下 体育运动或者去KTV吼上两嗓子， 这能使你很好地发泄一下，完了之 后你会感到很轻松，不知不觉间就 可以把压力释放出去。
第二部分 压力管理方法
启动“减压阀” 以正确情绪应对
自我治疗
01 启动“减压阀”
从整理办公桌开始减轻压力
• 任何东西堆在桌上三个月不被光 ห้องสมุดไป่ตู้，就应该进行清理——或存进 文件夹，或丢进废纸篓。
• 整理办公桌要力求最常用的东西 最便于拿取。
• 改善工作场所环境：绿色植物、 家人照片……
休息片刻，呼吸一下新鲜空气
另外一个美好的时空
的一切，努力工作，用心生活
③同事对我的工作错误大发雷霆
结果 垂头丧气，一脸郁闷
会心一笑，大踏步去
不同情绪应对方式的不同结果
正常工作的一天 ②早上8：00 在路上遭遇堵车
应对 A先生（紧张、低效应对）
B先生（放松、有效应对）
想法 真气死我了，今天真是霉运当头。
这就是有钱人的生活呀，看看有几辆豪 车耶~~
B先生（放松、有效应对）
先
生
B
与
想法 为什么我不能做得更好？
先
又度过了愉快的一天，很高兴防止了 一些潜在问题的发生
生
的 一
反应 难以入眠，失眠两小时。
正常入眠
天
结果 早晨睡醒后精疲力竭而又郁闷。 早上：神清气爽而又愉快。
AB先生的不同情绪给我 什么启示?
人往往不是被事情本身所困扰而是被他 对事情的看法所困扰。
泡个澡，然后好好睡一觉
休息是为了更好地工作。科学家指 出，每天日间小睡片刻，不仅可以 延长寿命，也可以提升表现力。 研究表明：每天睡眠4个小时的人， 比每天睡眠8个小时的人死亡率高 18%；每天睡眠少于8小时，精神 集中程度下降30%。
找信得过的朋友聊一聊
把你的烦恼跟信得过的朋友聊一聊。 一是你倾诉本身就会让你的心情感 到舒畅；二是与朋友们交换一下近 况，你会发现，自己那点事算啥， 可能别人的烦恼比你大多了，从而 自己也就觉得没有什么了。
02 以正确情绪应对
由负向思维转向正向思维
不同情绪应对方式的不同结果
正常工作的一天 ① 早上7：30出门上班，遇到奔丧队伍，有棺材
应对
A先生（消极应对）
B先生（积极应对）
想法 真的是事晦情气，②一早大上早8就：遇0到0这在种路触霉上头遭遇哎堵，车棺材棺材，升官发财，好事！
反应
一脸惆怅，内心纠结，巴不得转换到 对于死者家属表示同情，珍惜自己拥有
• 学会积极正向的思维方式； • 事情原来并没有想象的那么糟糕； • 还有很多可以回旋的余地； • 即使是一败涂地，也还有重新站起
来的机会。
03
自我治疗
简易压力舒缓——生理平衡法
简易压力舒缓--1-4-2 呼吸法
吸2憋8呼4
（或x2，或x4） 为何吐气得花两倍的吸气时间呢？是要让你的淋巴系统能充份排除毒素。 为何憋气要花四倍的吸气时间呢？因为这样才能使血液充份地利用氧气和推 动淋巴系统。 所以当你呼吸时，你得吸足呼尽，把体内血液里的毒素完全排光。
第二部分 压力管理知识
为什么要管理压力？ 影响压力程度大小的因素
为什么要管理压力
提升抗压能力，助力职业发展
“草莓人”是用来比喻一些抗压 能力差的职场新人，因为他们和 草莓一样—— 看起来光鲜亮丽，实则不堪一压
无论是职场新人还是资深老员工 ，都可以通过科学的压力管理方 法，来提升个人的抗压能力，从 而实现职业发展的飞跃。
压力来源 – 外部
01
家庭 压力
①经济负担大（房贷等）；②家务负担大（上有老下有 小）；③家庭矛盾；④人生大事（婚孕、子女求学等）
02
工作 压力
①工作超负荷；②工作要求高（甚至苛刻、挑剔 等）；③职业发展不顺；④人际关系紧张等
03
社会 压力
①很难快速适应或跟上社会的变革和发展，落后于 时代。
04
环境 压力
换个角度想想，他生气也有点道理
先
生
的 一
反应 言语行为显示出愤怒和不满
认真倾听，保持冷静，同时考虑如何处 理问题。
天
结果
矛盾激化，A先生的怒气横秋而未能 处理好今日工作
同事怒气渐消，发泄之后与B先生好好 商量并顺利处理问题。
不同情绪应对方式的不同结果
正常工作的一天 晚上11：00 睡觉时间
A
应对
A先生（紧张、低效应对）
• 应对能力：应对技巧愈佳，压力愈小，压力其实就是来源于你没有能 力有效应对的问题（随机抽取汇报）
• 可预测性：压力事件的可预测性愈小，压力愈大（新老工作） • 可控制性：压力事件的可控制性愈小，压力愈大 • 事件的重要性：不同的事情对于不同的人会造成不同的压力：事件对
于不同的人有不同的意义（奖学金）
压力管理 员工培训之
梦动培训部 2016.7.20
你有这样的状态吗？
为什么？ 怎么办？
第一部分 认识压力 第二部分 压力管理知识 第三部分 压力管理方法分享
第一部分 认识压力 压力定义 压力来源
压力定义
压力是一种主观的感受，是指面对某些事件或环境时在心理上的 紧迫感或紧张感；
压力的大小既取决于压力源的大小又取决于个人身心承受压力的 强弱程度。（横向纵向）
反应
猛按喇叭，紧握方向盘，试图超车， 坐立难安。
听听舒缓音乐，等待堵塞结束后正常行 驶
结果 血压和脉搏升高，心烦意乱到单位。 心态平和，神清气爽到达单位。
不同情绪应对方式的不同结果
正常工作的一天 ③同事对我的工作错误大发雷霆
A
应对 A先生（紧张、低效应对）
B先生（放松、有效应对）
先
生
B
与
想法
这个傲慢无礼的家伙，忍耐他使我满 腔怒火，我还怎么完成工作？
①环境恶劣（噪音、污染）；②过度拥挤；③缺乏安全 感的环境。
压力来源 – 内部
1）不能自我肯定：
非常在意别人的看法、 敏感于别人的评语、常 认为自己被伤害、常怨 天尤人、怨恨自己不如 人。
2）追求完美：
标准定得很高、常觉得 时间不够用、选择牺牲 休息、休闲的时间，导 致长期失眠、缺乏与家 人相处的时间、终年处 于紧张状态。