压力管理培训PPT
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培训课件职场工作压力与应对策略ppt
反思自己的工作状态
分析自己在工作中的表现和效率，找 出可能存在的问题。
评估自己的应对方式
思考自己在面对压力时的反应和行为 ，是否有效应对。
寻求反馈和建议
与同事、上级或专业人士交流，了解 他们对你的工作状态和压力状况的看 法和建议。
组织层面的压力评估与管理
制定压力评估标准
明确压力的来源和影响，建立评估指标和标 准。
专业心理咨询
指寻求专业的心理咨询师或心理医生的帮助，通过专业的心理辅导和治疗来应对职场压力 。通过寻求专业心理咨询，可以帮助个体更好地解决心理问题，提高应对效果。
培训与学习
指通过参加相关的培训和学习课程，提高个体的职业技能和心理素质，增强应对职场压力 的能力。通过培训与学习，可以帮助个体更好地适应职场环境和工作要求，提高工作表现 和应对压力的能力。
王总监的心理健康维护
压力应对实战演练与模拟
演练一
工作压力评估与应对计划制定
演练二
高效沟通与团队协作模拟
演练三
情绪管理与放松技巧实践
总结与反思
总结
提炼案例中的成功经验与教训
反思
结合自身情况，思考如何改进和提高
THANKS
感谢观看
提供支持
为员工提供必要的支持和资源，如心理咨询 、培训、放松活动等。
定期评估
定期进行员工压力评估，收集员工反馈，了 解整体压力状况。
调整工作要求和环境
优化工作流程、减轻工作负担、改善工作环 境等，以降低员工的压力水平。
03
CATALOGUE
应对职场压力的策略与技巧
自我调节与放松技巧
01
02
03
深呼吸与冥想
培训课件职场工作压力与 应对策略
职场压力与情绪管理培训课件
01 对压力的正确理解与测试
• 压力是已实现目标与未实现目标之间的
距离带来的心理感受，
• 压力是下雪天穿湿棉袄,
穿着冷，脱了更冷，
压力也叫应激 stress , 是一种心理上被 压迫的感受，是促使一个人的精神、思
想及躯体处于紧张状态的条件，
通俗版
恶搞版 理论版
02 压力源分析与压力人格倾向
信仰危机 价值错乱
国人十大减压方式 1 睡觉 2 看电影看电视 3 唱歌 4 和朋友聚会 5 找人倾诉、聊天 6 玩手机 7 旅游 8 吃东西 9 逛街 10 体育运动
国人十八大运动项目 1 跑步、散步 2 爬山、打球 3 骑车、踢毽 4 做健身操 5 打太极拳 6 钓鱼、跳绳 7 游泳、踢球 8 舞蹈、瑜伽、形体训练 9 广播体操 10 骑马、高尔夫
03 情绪的转化与操之在我
练习: 换框技术
常见模板：因为企业变革太快,所以我身心疲惫，
改良模板：因为企业变革太快,所以我身心疲惫，
因
果
正向意义
企业变革太快,所以我要以变应变，因为这样我的职业才更安全，
总结篇
过 渡 页
Chapter
模块一 了解自己的压力状况 模块二 压力管理的基本策略与方法 模块三 如何自我释放疏导负面情绪 模模块块三四 如做何一自个我乐释观放尽疏责导的负管面理情者绪
-合理化 -阿Q法
-泡脚法 -太冲穴法
-食疗法 -护肝法
02 情绪的自我疏导之法——管理生气
太冲穴：位于足背侧,第一、
二跖骨结合部之前凹陷处，
太冲穴是肝经原 穴,起到调节肝脏 ，平稳情志的作 用，是全身镇静 镇痛要穴，
02 情绪的自我疏导之法——管理焦虑
广泛性焦虑 ——
情绪管理培训员工心理压力调节PPT模板
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02
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04
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02
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压力管理PPT课件
3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）
4．压力是面临威胁时的本能反应
2021/6/16
17
二、压力存在的意义
2021/6/16
18
1．压力给生活带来乐趣
如果人为减少外界 刺激，会发生什么 结果呢？
为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的 刺激输入。
2021/6/16
19
感觉剥夺实验
1954年心里学家贝克 斯顿（Boxton）在美国麦 吉利大学所做的感觉剥夺 研究，募集了大学生志愿 者作为参加实验的人。
志愿者每天躺在床上 睡觉，并有每天20美元的 酬劳。他们可以自己决定 何时退出实验。
观察窗
空气调节装置
2021/6/16
扬声器 记录生理 数据的导线 护目镜 耳机 麦克风 手铐
20
营业厅经理
7
1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
面临选择
面临改变
2021/6/16
8
2．压力是对未知事件悲观解释的结果
中午到我办公 室来，谈谈你
的工作。
事件的不确定状态 忐忑不安
工作表现出色得到上级赞许
工作出了差错
增加责任或提高薪酬
2021/6/16
要挨批？
9
3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭 （burnout）
2021/6/16
你已经连续不断地工作了10个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前还有不少顾客排着队， 你不能走。
于是，你感到心烦、不满、压 力重重……
10
burnout
日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、 耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。
2021/6/16
4．压力是面临威胁时的本能反应
2021/6/16
17
二、压力存在的意义
2021/6/16
18
1．压力给生活带来乐趣
如果人为减少外界 刺激，会发生什么 结果呢？
为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的 刺激输入。
2021/6/16
19
感觉剥夺实验
1954年心里学家贝克 斯顿（Boxton）在美国麦 吉利大学所做的感觉剥夺 研究，募集了大学生志愿 者作为参加实验的人。
志愿者每天躺在床上 睡觉，并有每天20美元的 酬劳。他们可以自己决定 何时退出实验。
观察窗
空气调节装置
2021/6/16
扬声器 记录生理 数据的导线 护目镜 耳机 麦克风 手铐
20
营业厅经理
7
1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
面临选择
面临改变
2021/6/16
8
2．压力是对未知事件悲观解释的结果
中午到我办公 室来，谈谈你
的工作。
事件的不确定状态 忐忑不安
工作表现出色得到上级赞许
工作出了差错
增加责任或提高薪酬
2021/6/16
要挨批？
9
3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭 （burnout）
2021/6/16
你已经连续不断地工作了10个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前还有不少顾客排着队， 你不能走。
于是，你感到心烦、不满、压 力重重……
10
burnout
日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、 耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。
2021/6/16
压力与情绪管理培训PPT
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我们的情绪
一个成功的企业必须拥有着科学的管理理念，良好的资金运作模式，有竞争意识和合作精神的管理团队，优秀而独特的企业文化。还有最易缺乏的企业素质----锐意进取的决心和勇气！
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25%
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一个成功的企业必须拥有着科学的管理理念，良好的资金运作模式，有竞争意识和合作精神的管理团队，优秀而独特的企业文化。还有最易缺乏的企业素质----锐意进取的决心和勇气！一个成功的企业必须拥有着科学的管理理念，良好的资金运作模式，有竞争意识和合作精神的管理团队，优秀而独特的企业文化。还有最易缺乏的企业素质----锐意进取的决心和勇气！
领导干部压力管理与心理调培训讲义ppt课件(72张)
我国70％人群为亚健康状态
一般人有压力，也就是处于亚健康的状态。
中央电视台报道:全国健康人群与
疾病人群各占15%左右，其余70%
左右的人处于“亚健康”
卫生部对10个城市的调查显示：
亚健康转化为疾病状态的患病率为48%
经典压力 实验案例
案例
实验(一): 压力的生存意义实验 实验(二): 压力发展的意义实验 实验(三): 一个医学研究报告—1999年
心灵“鸡汤”
----领导干部压力管理与心理调适
讲政治素质
道德素质
业务素质
心理素质
领导干部的压力？
➢ 责任重 ➢ 关注细节 ➢ 面临各种问题 ➢ 管理制度的限制 ➢ 难被理解 ➢ 接受挑战
3
如何构建和谐社会?
2000户家庭的调查：
• 夫妻感情更敏感; • 情感的稳定性充满了不定和浮移； • 对孩子未来的担心和关注；
测试结果：
这30项症状中，如果你有5项，属于轻微紧 张型，只需多加留意，注意适当休息便可恢复。 如果有6—20项，则属于严重紧张型，有必要看 医生。倘若在21项以上，就会出现适当障碍问 题，需要引起特别注意。
压力来源：
1、压力的真正来源不在外部世界，是 我们自己内心的信念、价值观和规划；
2、我们的压力印刻着主流文化的深深影 响
压力的躯体反应
压力的躯体反应以神经解剖学为基础，最终可涉及全身 各个系统和器官（包括GAS三阶段）。这其涉及神经、内分 泌和免疫三条中介途径。但必须指出，这三条中介途径其实 是一个整体，而且其中有关细节问题正是目前深入研究的领 域。
压力反应的影响因素——
2020/9/10
13
压力对身体的影响：
心血管系统 的迹象
医护人员压力调适与管理ppt
健康监测
定期开展健康监测，及时发现并解决医护人员 的身心健康问题。
3
慰问关怀
在特定时期，如节假日、生日等，给予医护人 员慰问关怀，让其感受到组织的温暖与关怀。
05
医护人员压力调适案例分 享
李医生的故事：战胜心理压力的逆袭
面对压力的挑战
李医生在面对重症患者时，感受到了极大的心理 压力。他担心自己的判断失误，导致患者生命危 险。这种压力使他的工作表现出现了下滑。
2023
医护人员压力调适与管理ppt
汇报人：XXX
目录
• 医护人员压力来源 • 医护人员压力影响 • 医护人员压力调适方法 • 医护人员压力管理策略 • 医护人员压力调适案例分享 • 总结与展望
01
医护人员压力来源
工作强度大
总结词
医护人员面临高强度的工作负荷，导致身体和心理疲劳。
详细描述
医护人员经常需要应对紧急情况、重症患者和多任务工作， 导致工作强度大，身心压力增加。
建立支持网络
家人和朋友
01
医护人员应与家人和朋友保持良好的沟通和关系，寻求他们的
支持和帮助。
同事和团队
02
医护人员应积极参与团队活动，与同事建立良好的合作关系，
共同应对工作中的压力。
专业心理辅导
03
医护人员可以寻求专业的心理辅导帮助，获得有效的心理支持
和建议。
调整工作生活平衡
合理安排工作时间
医护人员应合理安排自己的工作时间，避免过度加班和劳累。
王医生的故事：调整心态重拾信心
01
面对压力的挑战
王医生在晋升过程中遇到了困难 。他感到自己缺乏竞争力，无法 达到预期目标。这种挫败感让他 陷入了深深的焦虑。
定期开展健康监测，及时发现并解决医护人员 的身心健康问题。
3
慰问关怀
在特定时期，如节假日、生日等，给予医护人 员慰问关怀，让其感受到组织的温暖与关怀。
05
医护人员压力调适案例分 享
李医生的故事：战胜心理压力的逆袭
面对压力的挑战
李医生在面对重症患者时，感受到了极大的心理 压力。他担心自己的判断失误，导致患者生命危 险。这种压力使他的工作表现出现了下滑。
2023
医护人员压力调适与管理ppt
汇报人：XXX
目录
• 医护人员压力来源 • 医护人员压力影响 • 医护人员压力调适方法 • 医护人员压力管理策略 • 医护人员压力调适案例分享 • 总结与展望
01
医护人员压力来源
工作强度大
总结词
医护人员面临高强度的工作负荷，导致身体和心理疲劳。
详细描述
医护人员经常需要应对紧急情况、重症患者和多任务工作， 导致工作强度大，身心压力增加。
建立支持网络
家人和朋友
01
医护人员应与家人和朋友保持良好的沟通和关系，寻求他们的
支持和帮助。
同事和团队
02
医护人员应积极参与团队活动，与同事建立良好的合作关系，
共同应对工作中的压力。
专业心理辅导
03
医护人员可以寻求专业的心理辅导帮助，获得有效的心理支持
和建议。
调整工作生活平衡
合理安排工作时间
医护人员应合理安排自己的工作时间，避免过度加班和劳累。
王医生的故事：调整心态重拾信心
01
面对压力的挑战
王医生在晋升过程中遇到了困难 。他感到自己缺乏竞争力，无法 达到预期目标。这种挫败感让他 陷入了深深的焦虑。
压力管理与身心健康ppt课件
身心健康是成功人士取得长期成功的基石，保持良好的身 心健康状态有助于提高工作效率和生活质量。
成功人士的身心健康方法
成功人士可以通过合理安排工作与休息时间、均衡饮食、 适当运动等方式来维护身心健康。
应对压力的实用技巧与经验分享
01
应对压力的实用技巧
面对压力时，可以采取深呼吸、冥想、放松训练等技巧来缓解压力。
有效的压力管理有助于提高企业家的心理健康水 平，增强其应对压力的能力，从而提高企业的竞 争力。
企业家压力管理的方法
企业家可以通过合理规划时间、寻求支持、进行 适当的运动和放松训练等方式来缓解压力。
成功人士的身心健康之道
成功人士面临的挑战
成功人士在追求事业成功的同时，往往面临着身心健康的 挑战。
身心健康对成功的影响
均衡的饮食与营养
合理膳食
摄入适量的蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素和矿物质，保持均 衡的饮食结构。
健康零食
选择健康的零食，如水果、坚果等，以满足口腹之欲，避免过度依 赖高热量食品。
规律饮食
保持规律的饮食习惯，避免暴饮暴食和过度节食，有助于维持身体健 康。
寻求专业心理咨询
心理咨询
当感到压力过大或情绪困扰时，寻求专业心理咨询师的帮助，获 得有效的心理疏导和支持。
心理辅导
参加心理辅导课程或工作坊，学习应对压力和情绪管理的技巧和方 法。
自助书籍与音频
阅读心理学自助书籍或听相关音频课程，提升自我认知和情绪管理 能力。
05
案例分享与启示
企业家的压力管理
1 2 3
企业家的压力来源
企业家面临的压力主要来自经营压力、市场竞争、 创新压力等方面。
企业家压力管理的必要性
压力可能干扰人的决策能力，使人难 以做出明智的抉择。
成功人士的身心健康方法
成功人士可以通过合理安排工作与休息时间、均衡饮食、 适当运动等方式来维护身心健康。
应对压力的实用技巧与经验分享
01
应对压力的实用技巧
面对压力时，可以采取深呼吸、冥想、放松训练等技巧来缓解压力。
有效的压力管理有助于提高企业家的心理健康水 平，增强其应对压力的能力，从而提高企业的竞 争力。
企业家压力管理的方法
企业家可以通过合理规划时间、寻求支持、进行 适当的运动和放松训练等方式来缓解压力。
成功人士的身心健康之道
成功人士面临的挑战
成功人士在追求事业成功的同时，往往面临着身心健康的 挑战。
身心健康对成功的影响
均衡的饮食与营养
合理膳食
摄入适量的蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素和矿物质，保持均 衡的饮食结构。
健康零食
选择健康的零食，如水果、坚果等，以满足口腹之欲，避免过度依 赖高热量食品。
规律饮食
保持规律的饮食习惯，避免暴饮暴食和过度节食，有助于维持身体健 康。
寻求专业心理咨询
心理咨询
当感到压力过大或情绪困扰时，寻求专业心理咨询师的帮助，获 得有效的心理疏导和支持。
心理辅导
参加心理辅导课程或工作坊，学习应对压力和情绪管理的技巧和方 法。
自助书籍与音频
阅读心理学自助书籍或听相关音频课程，提升自我认知和情绪管理 能力。
05
案例分享与启示
企业家的压力管理
1 2 3
企业家的压力来源
企业家面临的压力主要来自经营压力、市场竞争、 创新压力等方面。
企业家压力管理的必要性
压力可能干扰人的决策能力，使人难 以做出明智的抉择。
海处看守所心理健康之压力管理讲座PPT课件
▪ 4、常感觉站起来时会头晕，而且还会瞬间头晕眼花，站不稳。
▪ 5、有时会耳鸣，但以前并没有此情形。
▪ 6、火气大（嘴破、长痘子）的情形比以前更容易发生。
▪ 7、经常喉咙痛或干涩。
▪ 8、常感冒，而且不容易好，感觉抵抗力变差了。
▪ 9、舌头经常长白色舌苔，但以前并不会。
▪ 10、以前喜欢吃的东西，现在并不觉得那么想吃，对食物的喜好逐渐改变。
◆ 感觉压抑——菠菜 ◆ 反应慢，昏昏欲睡——鸡蛋 ◆ 异常愤怒——瓜子 ◆ 委屈、情绪低沉——香蕉 ◆ 焦虑、神经质——燕麦、茶 ◆ 巧克力：能缓解情绪低落，使人兴奋；对于集中注意力、
第5页/共49页
包头市公安局及监管民警心理健康调查
警察心理健康调查情况 （总人数：142）
躯体化 强迫症状 人际关系敏感
抑郁 焦虑 敌对 恐怖 偏执 精神病性
人数 19 54 44 32 30 31 24 50 29
百分比 13.8 38.03 30.99 22.54 21.13 21.83 16.9 35.21 19.72
于一身，难免产生心理冲突，从而引发心理问题，导致心理疾病的 发生 。
好累啊！！
第12页/共49页
具体说来:看守所民警的工作
▪ 周而复始,有始无终; ▪ 内容相似,要求相近; ▪ 走进看守所有优越感,走出看守所有自卑感; ▪ 求别人的事多,别人求你的事少; ▪ 外人眼中:妖魔化、贬低化、边缘化
13
第13页/共49页
食。 ▪ 16、稍微做点事就立刻感到疲惫或情绪烦躁。 ▪ 17、有时早上起床时仍觉得精神差，好像没睡够。 ▪ 18、觉得身体生病了，却检查不出原因。 ▪ 19、对工作提不起劲，注意力也无法集中。 ▪ 20、跟以前比起来，夜里难以入睡。
有效处理工作压力与紧急情况培训ppt课件
02
随着社会竞争和工作压力的增加 ，员工需要具备应对工作压力和 紧急情况的能力。
培训目标
提高员工应对工作压 力和紧急情况的能力 ，增强自我调节和应 对能力。
促进员工之间的交流 与合作，提高团队凝 聚力和工作效率。
帮助员工了解如何合 理安排工作和生活， 保持身心健康。
02 工作压力的来源与影响
工作压力的来源
应急救援装备
配备必要的救援装备，如消防器材、 医疗设备等。
应急演练
定期进行应急演练，提高应对紧急情 况的能力和水平。
案例分享
某城市应对洪水的经验教训 介绍该城市在应对洪水时采取的措施、遇到的问题及改进建议。
某企业火灾事故的应急处置
分析该企业在火灾发生后如何迅速启动应急预案，组织救援和恢复 生产的过程。
有效救援
及时组织救援力量，进行人员搜救和物资支 援。
快速响应
一旦发生紧急情况，立即启动应急预案，进 行快速处置。
恢复和重建
在紧急情况得到控制后，进行灾后恢复和重 建工作。
应对紧急情况的工具和技术
应急预案
制定针对不同紧急情况的应急预案， 明确应对措施和责任分工。
应急通讯
建立可靠的通讯网络，确保在紧急情 况下能够及时传递信息。
激性食物。
适量运动
定期进行适量的体育锻炼，增强身 体素质，缓解压力和疲劳。
充足睡眠
保证充足的睡眠时间，让身体得到 充分的休息和恢复。
寻求支持与帮助
与同事交流
与同事建立良好的沟通关系，共 同分担工作任务和压力。
向家人和朋友倾诉
将自己的感受和压力与家人和朋 友分享，获得情感上的支持和理
解。
专业心理咨询
工作量过大
工作任务繁重，时间紧 迫，超出个人承受能力
随着社会竞争和工作压力的增加 ，员工需要具备应对工作压力和 紧急情况的能力。
培训目标
提高员工应对工作压 力和紧急情况的能力 ，增强自我调节和应 对能力。
促进员工之间的交流 与合作，提高团队凝 聚力和工作效率。
帮助员工了解如何合 理安排工作和生活， 保持身心健康。
02 工作压力的来源与影响
工作压力的来源
应急救援装备
配备必要的救援装备，如消防器材、 医疗设备等。
应急演练
定期进行应急演练，提高应对紧急情 况的能力和水平。
案例分享
某城市应对洪水的经验教训 介绍该城市在应对洪水时采取的措施、遇到的问题及改进建议。
某企业火灾事故的应急处置
分析该企业在火灾发生后如何迅速启动应急预案，组织救援和恢复 生产的过程。
有效救援
及时组织救援力量，进行人员搜救和物资支 援。
快速响应
一旦发生紧急情况，立即启动应急预案，进 行快速处置。
恢复和重建
在紧急情况得到控制后，进行灾后恢复和重 建工作。
应对紧急情况的工具和技术
应急预案
制定针对不同紧急情况的应急预案， 明确应对措施和责任分工。
应急通讯
建立可靠的通讯网络，确保在紧急情 况下能够及时传递信息。
激性食物。
适量运动
定期进行适量的体育锻炼，增强身 体素质，缓解压力和疲劳。
充足睡眠
保证充足的睡眠时间，让身体得到 充分的休息和恢复。
寻求支持与帮助
与同事交流
与同事建立良好的沟通关系，共 同分担工作任务和压力。
向家人和朋友倾诉
将自己的感受和压力与家人和朋 友分享，获得情感上的支持和理
解。
专业心理咨询
工作量过大
工作任务繁重，时间紧 迫，超出个人承受能力
工作压力管理PPT课件
心理症状
生产效率提高 工作积极性高
行为症状
认知评价：
是否构成压力感受？ 是否能够应对？
个体差异 个人认知 个性特点 工作经验 社会支持
是
积极 压力
正面 反应
健康
否
消极 压力
负面 反应
身体和心理 疾病
生理症状
头痛 高血压 心脏病
心理症状
焦虑 情绪低落 工作满意 度降低
行为症状
生产效率 降低 缺勤 离职
了解压力
（三） 压力的心理模型
（五） 压力的特性
（四） 压力的机体反应
过程
目录
第二部分：构建压力管理系统
（六） 压力管理 的实现途径
（五） 建立压力管理的资源
（一） 了解压力源
构建压力 管理系统
（四） 明确压力管理的
目标
（二） 评估压力水平
（三） 分析个体的 压力反应机制
第一部分：了解压力
一、压力是什么?
3. 压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的， 取决于个人能否成功应对
高难度的 工作任务
应对 成功
应对 失败
压力是一种 心理感受
正面影响： 能力提升； 自信心增强； 情绪愉快； 期待更多挑战
负面影响： 挫折感 自信心降低 情绪低落 害怕再次遇到挑战
四、压力的机体反应过程
生理反应与战斗防御行为的联系
中午到我办公 室来，谈谈你
的工作。
事件的不确定状态 忐忑不安
工作表现出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬
工作出了差错 要挨批？
3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭 （burnout）
你已经连续不断地工作了8个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前还有不少顾客排着队， 你不能走。
生产效率提高 工作积极性高
行为症状
认知评价：
是否构成压力感受？ 是否能够应对？
个体差异 个人认知 个性特点 工作经验 社会支持
是
积极 压力
正面 反应
健康
否
消极 压力
负面 反应
身体和心理 疾病
生理症状
头痛 高血压 心脏病
心理症状
焦虑 情绪低落 工作满意 度降低
行为症状
生产效率 降低 缺勤 离职
了解压力
（三） 压力的心理模型
（五） 压力的特性
（四） 压力的机体反应
过程
目录
第二部分：构建压力管理系统
（六） 压力管理 的实现途径
（五） 建立压力管理的资源
（一） 了解压力源
构建压力 管理系统
（四） 明确压力管理的
目标
（二） 评估压力水平
（三） 分析个体的 压力反应机制
第一部分：了解压力
一、压力是什么?
3. 压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的， 取决于个人能否成功应对
高难度的 工作任务
应对 成功
应对 失败
压力是一种 心理感受
正面影响： 能力提升； 自信心增强； 情绪愉快； 期待更多挑战
负面影响： 挫折感 自信心降低 情绪低落 害怕再次遇到挑战
四、压力的机体反应过程
生理反应与战斗防御行为的联系
中午到我办公 室来，谈谈你
的工作。
事件的不确定状态 忐忑不安
工作表现出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬
工作出了差错 要挨批？
3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭 （burnout）
你已经连续不断地工作了8个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前还有不少顾客排着队， 你不能走。
情绪与压力管理培训教材(00001)
22
情绪坐标
2
高能量付出 1
挫败、担心、批判、 抱怨、敌意、恐惧、 愤怒、焦虑
负面情绪
负面 情绪
冷漠、绝望、失望、 厌倦、畏缩、疲惫、 屈服、沮丧
3
自信、幸福、激情、 欣赏、关心、热爱、 喜悦、感激
正面情绪
赞同、同情、容忍、 宽容、平静、平衡、 反省、满足
4
低能量付出
3、常见的负面情绪问题
经典案例—踢猫效应
会谈经常出现争吵，生意发生障碍。
典型心理
积极的思维
z 约翰是个讨厌的人
1
z 尽可能减少与他的接触 1
z 希望他被“炒鱿鱼”
1
场景二：张小姐不善于在大家面前表达自己的想法，
而下周三她要参加一个报告会，并向上级
主管作述职报告。
典型心理
积极的思维
z 如果我搞砸了怎么办？ 1
z 如果问我一些问题答不 1
出来该怎么办？
LOGO
6、NLP情绪控制技术
v Neuro Linguistic Programming v 神经语言程序学
§ 关于人类行为与沟通程序的一套详细可行的模式。 v 任何事情若能符合这些前提假设，都会有良好的效果，可以说
会出毛病的了。 v 沟通的意义在于对方的回应 v 凡事必有至少三个解决方法 v 有效果比有道理更重要
也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥
u 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯 九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且
还有几条在蠕动的鳄鱼。——吓了一跳 u 教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢
走了
u 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在
坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试：
第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍； 第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住 了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就 吓爬下了。
情绪坐标
2
高能量付出 1
挫败、担心、批判、 抱怨、敌意、恐惧、 愤怒、焦虑
负面情绪
负面 情绪
冷漠、绝望、失望、 厌倦、畏缩、疲惫、 屈服、沮丧
3
自信、幸福、激情、 欣赏、关心、热爱、 喜悦、感激
正面情绪
赞同、同情、容忍、 宽容、平静、平衡、 反省、满足
4
低能量付出
3、常见的负面情绪问题
经典案例—踢猫效应
会谈经常出现争吵，生意发生障碍。
典型心理
积极的思维
z 约翰是个讨厌的人
1
z 尽可能减少与他的接触 1
z 希望他被“炒鱿鱼”
1
场景二：张小姐不善于在大家面前表达自己的想法，
而下周三她要参加一个报告会，并向上级
主管作述职报告。
典型心理
积极的思维
z 如果我搞砸了怎么办？ 1
z 如果问我一些问题答不 1
出来该怎么办？
LOGO
6、NLP情绪控制技术
v Neuro Linguistic Programming v 神经语言程序学
§ 关于人类行为与沟通程序的一套详细可行的模式。 v 任何事情若能符合这些前提假设，都会有良好的效果，可以说
会出毛病的了。 v 沟通的意义在于对方的回应 v 凡事必有至少三个解决方法 v 有效果比有道理更重要
也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥
u 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯 九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且
还有几条在蠕动的鳄鱼。——吓了一跳 u 教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢
走了
u 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在
坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试：
第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍； 第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住 了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就 吓爬下了。