护理管理学 试题与答案 第十章 护理质量管理

一、单选题

1．质量观的演变的历程依次为( )

A．“适用性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“满意性质量”阶段一“卓越性质量”阶段

B．“符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一“满意性质量”性质量阶段一“卓越性质量”阶段

C．“符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一“卓越性质量”一“满意性质量”阶段

D．“适用性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“卓越性质量”阶段一“满意性质量”阶段

2．“卓越性质量”的衡量依据有( )

A．体现顾客价值，追求顾客满意和忠诚

B．降低资源成本，减少差错和缺陷

C．是降低和抵御风险D．以上都是

3．以下哪项属于质量策划( )

A．服务策划B．管理和作业策划

C．编制质量计划和做出质量改进规定D．以上都是

4．质量的含义一般包含( )

A．规定质量B．要求质量

C．魅力质量D．以上都是

5．第一方质量保证不包括( )

A．产品合格证书B．质量等级证书

C．质量保证书D．质量保证协议

6．下列哪一个不属于质量保证的第三方( )

A．专业或行业组织B．独立检验试验机构

C．产品生产商D．质量认证机构

7．当前我国医院护理管理体系是( )

A．四级负责制B．四级或三级负责制

C．三级或二级负责制D．二级或一级负责制

8．以下哪项不是《中华人民共和国标准化法》规定我国的标准( ) A．国家标准B．国际标准

C．行业标准D．企业标准

9．PDCA循环法包括( )

A．三个阶段、八个步骤B．三个阶段、七个步骤

C．四个阶段、八个步骤D．四个阶段、七个步骤

10.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中P代表( )

A．计划B．实施C．检查D．处理

11．在护理质量管理PDCA循环方法中，其中D代表( )

A．计划B．实施C.检查D．处理

12．在护理质量管理PDCA循环方法中，其中C代表( )

A。计划B．实施C．检查D．处理

13．在护理质量管理PDCA循环方法中，其中A代表( )

A．计划B．实施C．检查D．处理、

14．执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的( )