营销渠道与物流管理(1)

(5)．电子购货机
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(三)、直接销售
1.直接销售的概念
直接销售，是指通过人员以个别面对 面的访谈或聚会的方式，将产品直接 销售给顾客的方法。
直接销售和直复营销是两个含义完全 不同的概念，其本质的区别在于：直 接销售是通过“人员”去寻找顾客， 并与顾客直接洽谈达成交易，而直复 营销是通过“媒体”与顾客发生双向 沟通。
1．起点是生产者，终点是消费者(生活消费)和 用户(生产消费) 2．参与者是商品流通过程中各种类型的中间 商 3．前提是商品所有权的转移
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(二)工业品(或称生产资料)营 销渠道结构
生产者
来自百度文库用户
生产者
代理商
用户
生产者 生产者
批发商 代理商
零售商
用户
批发商
用户
营销渠道与物流管理(1)
营销渠道与物流管理(1)
n 2.配送的特点 n 3.配送中心概念及类型 n 配送中心是以组织配送性销售或供应,执
行实物配送为主要职能的流通型物流结 点。它是从事服务配备(集货、加工、分 货、拣选、配货)和组织对用户的送货， 以高水平实现销售或供应的现代流通设 施。
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n 4.配送中心的组成 n 配送中心的内部结构和布局与一般的仓
(1)．直复营销是一个互相作用的体系。
(2)．直复营销活动为每个目标顾客提 供直接向营销人员反应的机会。
(3)．直复营销最重要的特性是所有的 直复营销活动的效果都可测定营销。渠道与物流管理(1)
(二)、直复营销
2.直复营销的形式 (1)．直接邮购 (2)．电话营销 (3)．电视营销 (4)．电脑购物
三、营销渠道管理的重要性
1、通过技术领先和创新保持 企业在市场中的竞争力已变 得越来越难。 2、营销渠道系统创造的资源 对制造商的发展有弥补作用。
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四、营销渠道发展趋势
（一）渠道运作： 以终端市场建设为中心
（二）渠道支持： 由机械化转向全方位化
（三）渠道格局：由单一化转向多元化 （四）渠道结构扁平化
盾） 4 储运商品 5 提供服务
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一、批发商
(一)批发商的特点
(l)交易一(二般)在批企发业商之的间进作行用
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市 和 2某推销些商小品 城 市 。 (不4)退批出发流3和商通综调品领合节出域性供售、应。后1分（稳．，定调按一性节批般与时发灵间并商活、在性地商区、品、供流需专通业上性矛中的地位
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一、批发商
(一)批发商的特点 (l)交易(一二般)批在企发业商之的间作进行用
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二、零售商
零售商是直接为最终消费者服务的中间商。 特点是：
① 小批量购进，零星出售； ② 网点分散，多为个体。 作用是: 1．销售商品，满足消费需求 2．反馈信息，指导促进生产
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三、无店铺零售
(一)、无店铺零售的概念 (二)、直复营销 (三)、直接销售
3.特征 (1).拥有豪华的店堂，从事大规模经营。 (2)百货商店位于城市中心区或交通要道
上，能尽量吸引广泛地区的众多顾客. (3)经营商品的范围广泛，种类繁多， 经营消费者需要的任何商品。
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四、店铺零售
(4)在管理上实行商品部制度，即下设许多不 同的商品部，各部门由一位经理主管业务， 统一指挥商品计划，销售业务，商品管理 等，而且各商品部在百货商店的统一管理 之下进行独立核算。
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2020/12/1
营销渠道与物流管理(1)
第一节 营销渠道的概述
一、营销渠道的特征 二、营销渠道的模式 三、营销渠道管理的重要性 四、营销渠道发展趋势 五、营销渠道策略
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一、营销渠道的定义及特征
美国市场营销学权威菲利普·科特勒：“营销渠道 是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时， 取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权 的所有企业或个人。 特征
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五、营销渠道策略
(一)、直接渠道或间接渠道的营销策略 (二)、长渠道或短渠道的营销策略 (三)、宽渠道或窄渠道的营销策略 (四)、单一营销渠道和多营销渠道策略 (五)、传统营销渠道和垂直营销渠道策略
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第二节 营销渠道的环节
一、批发商 二、零售商
无店铺零售 店铺零售 三、代理商
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(三)、直接销售
2.直接销售的形式 (1)多层传销 (2)访问销售 (3)聚会销售
(四)自动售货
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四、店铺零售
(一)百货商店 1.百货商店概念 2.组织形式 (1)独立百货商店 (2)连锁百货商店 (3)百货商店所有权集团
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四、店铺零售
盾）
2．按批发商活动区域分
4 储运商品3．按批发商经营的商品种类分 5 提供服务4．按是否拥有商品所有权分
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(四）批发企业的发展趋势---配送中心
n 1.配送的概念及组成 n 配送（Distribution）的定义是：在经
济合理区域范围内，根据用户要求,对物 品进行拣选、加工、包装、分割、组配 等作业，并按时送达指定地点的物流活 动。
库有较大的差别。 n (1)接货区 (2)储存区 (3)拣货、配货区
(4)理货分拣区： (5)发货待运区 (6)流 通加工区 (7)管理指挥区：
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5.配送模式
n （1）企业（集团）内自营型配送。 n （2）单向服务外包型配送。 n （3）社会化的中介型配送 n （4）共同配送
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(一)、无店铺零售的概念
无店铺零售是指没有固定店铺的零售交易。 无店铺零售主要可以分为： 直复营销 直接销售 自动售货等
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(二)、直复营销
1.直复营销(Direct Marketing)概念
美国直复营销协会(ADMA)为直复营销下 的定义是指一种为了在任何地方产生可 度量的反应和达成交易而使用一种或多 种广告媒体的互相作用的市场营销体系。