企业文化 青岛啤酒

青岛啤酒的企业文化

青啤文化包括精神、制度、物质三个层面。精神层面包括愿景、使命、核心价值观、理念、宗旨、精神等，是文化的核心和灵魂，是企业的“心”。制度层由精神层转化而来，目前有200多项制度，190余项流程，还包括公关活动、营销活动等，将文化进行科学的、规范化的培育，表现出公司强大的不依赖任何人的制度执行力，是企业的“手”。物质层包括公司的视觉识别系统、物质环境、产品造型包装设计、企业文化传播网络等，是精神层的载体，也是文化最为外在直观的系统，是企业的“脸”。从精神层到物质层，由抽象到具体，由神到形，执行中也有意会、言传、行贯的偏重。

精神层面

愿景位于文化框架的最上方，青啤文化是愿景领航的文化，基于市场提出，具有引导功能；使命紧随其后，阐明了我们公司存在的理由和价值，基于消费者提出。这两项是顺势而为：因为不管我们是否做好了充分的准备，啤酒市场已经是一个国际化的市场，成为国际化的大公司是市场的客观要求；同时，啤酒的好坏由专家鉴定的时代已经过去了，必须满足消费者的喜好才会使企业生存发展，所以使命强调了消费者导向。

核心价值观是我们所推崇的基本理念和信仰，体现公司的境界和原则，使命即我们的核心价值观。而我们的核心价值观是基于青啤公司区别于其他组织的独特的文化细胞形成的，既有传承，又有创新，在矛盾中寻求标准，使文化细胞更加健康和有适应性，对员工具有凝

聚功能。理念群由核心价值观派生而出，阐明了公司在不同方面的观念立场，有激励功能。这一部分是明道，即阐明青啤生存发展之道。

愿景——成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司

使命（核心价值观）——用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐。

公司文化细胞——诚信、和谐、开放、创新

企业宗旨——以人为本、团队合作、造福社会

企业精神——尽职尽责追求卓越

企业作风——严谨务实高效

市场观——永不放弃

品牌观——有情有义

服务观——你的需要就是我的工作

质量观——畅饮快乐

人才观——合适的人干合适的事

道德观——言行一致

发展观——有多大本事做多大事

管理观——相互学习天天进步

环境观——好心有好报

宣传口号（品牌主张）：激情成就梦想

企业宗旨和企业精神贯穿在文化的各个层面，理念群、制度层、物质层体现了我们的企业作风。

制度和物质层面

制度层和物质层部分对所有企业行为和员工行为实行系统化、标准化、规范化的统一管理，形成统一的企业形象，便于统一的经营管理，在文化中起约束作用和识别作用。与明道相对应，这一部分是优术，即寻求文化落地的具体途径。

(一)愿景

成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司。

愿景表达了未来10-20年青啤期望发展成为一个怎样的企业。

●只有拥有共同的目标才会实现和分享共同的利益。“你想成为什

么，所以你能成为什么”。愿景是公司的梦想，指明了公司未来的方向。

●拥有全球影响力品牌。使青岛啤酒品牌拥有全球影响力是青啤人

的首要愿景。品牌是青岛啤酒最重要的战略资源，是青啤在未来全球竞争中的制胜法宝，也是青啤今后集中资源重点培育的企业核心竞争力之一。

●国际化大公司。我们要实现全球范围内资源优化配置：要具备国

际化大视野，要使经营理念、管理水平、运营能力达到国际一流水平。我们要提高公司综合实力，使之与国际大公司相媲美。●国际化发展阶段。视野国际化：从全球资源配置的角度考虑公司

的经营、管理问题；人才国际化：人力资源的全球化配置；资本运营国际化；在全球范围内投资和融资；标准国际化：管理、技术和产品标准与国际标准接轨。

（二）使命

用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒。为生活创造快乐。

●青啤做什么：青啤只做啤酒。

●用什么做：用激情酿造，没有激情什么都不能成功。只有在充满

激情的状态下，潜能才会被激发，组织才能充满活力。各层管理者做推动着，层层推动，激发员工潜能，将做事业的激情代代传递。

●做什么样的啤酒：消费者喜好的啤酒。

●酿造啤酒的目的：改善生活方式。消费者的需求具有两重性，即

物质需求和精神需求。我们酿造的是啤酒，出售的是快乐和激情。

●青啤的使命体现了以消费者为出发点的导向。

（三）宗旨

以人为本、团队合作、造福社会

●以人为本：对内，公司将尊重人、理解人、发现人、塑造人作为

塑造人本文化的核心。对外，公司通过优质产品和服务，满足顾客物质和精神的双重需求。

●团队合作：公司成员密切配合，乐于助人，资源共享，彼此信赖。

●造福社会：社会的价值高于企业的价值。公司在追求经济效益的

同时，注重社会效益。自觉承担社会责任，

（四）诚信、和谐、开放、创新的企业文化

诚信：

●诚信是青啤的生存发展之本。百年青啤最重要的文化传统就是诚

信，诚信是青啤品牌的根基。

●诚信是青啤人的品质。“好人酿好酒”。青啤以诚信的原则，做人、

做事。

●诚信的表现：对供应商、经销商讲诚信；对政府管理与执法部门

讲诚信；对自己的员工和股东讲诚信。

和谐：

●和谐是青啤文化的终极价值目标。

●和谐的表现：青啤将“和而不同”作为最高境界。一方面，人与

人，人与组织，人与工作之间和谐；另一方面，要与消费者、供应方、经销商、股东、政府等和谐共处。

开放：

●开放是青啤生存的基本观念。在市场经济条件下，企业必须与环

境相适应。

●开放是青啤亟待加强的文化元素。

●开放的表现：观念，要吐故纳新，兼容外来文化；管理，要真诚

坦率的沟通，不能过分强调等级；战略，要进行合作、联盟，共同发展；用人，要实现人才社会化，不能过分强调资历经验，容纳有个性的人才。

创新：

●创新是青啤可持续发展的关键。

●创新是青啤亟待加强的文化因素。

●创新的表现：理念，理念创新是基础；研发，要根据市场的需