管理学第八章详解

提示：
一个人在组织中晋升得越高（反映职权的提 升），他与权力核心的距离就越近； 未必需要有职权才能产生权力，因为一个人 可向权力的内圈作水平移动而不必望上升迁。
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基本概念
1、直线职权（Line authority）
2、参谋职权（Staff authority）
——给予一位管理者指挥其下属工作的权力。 每个管理者都对他的下属拥有直线职权，但并不是每个 管理者都处于直线职能或职位中。 ——支持、协助直线人员，为其提供建议，并减轻他 们的信息负担。
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（1）机械式组织（Mechanistic organization） 机械式组织
严格的层级关系 固定的职责 高度的正规化 正式的沟通渠道 集权的决策
合作（纵向的和横向的） 不断调整的职责 低度的正规化 非正式的沟通渠道 分权的决策
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（2）有机式组织（Organic organization）
有机式组织
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（二）战略的影响
艾尔弗雷德·钱德勒（Alfred Chandler）认为，
战略发展有四个不同阶段： （1）数量扩大阶段 ……简单、松散的结构形式 （2）地区开拓阶段 ……建立职能部门 （3）纵向联合发展阶段 ……建立与此相适应的职能结构 （4）产品多样化阶段 ……建立产品型组织结构
设计清晰的组织结构，规划 和设计组织中各部门的职能和职 权，确定组织中职能职权、参谋 职权、直线职权的活动范围并编 制职务说明书。
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基本概念
组织结构
——组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、 工作、技术和信息所作的制度性安排。
（1）复杂性（Complexity)
（2）规范性（Formalization) （3）集权性（Centralization)
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组织设计的目的(P164-165)
1、通过创构柔性灵活的组织， 动态反映外在环境变化的要求。
2、在组织成长过程中，有效积 聚新的组织资源，协调组织内部关 系，有效保证组织活动的开展，最 终保证组织目标的实现。
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二、组织设计的任务和原则
（一）组织设计的任务
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职权（Authority）
——管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执
行的这样一种权力。 职权与组织内的一定职位相关，而与担任该职位管 理者的个人特性无关。
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权力——一个人影响决策的能力。
权力
职权层次 权力核心
财 务
会计
人事
营销
生产
研发
职能
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根据外部环境的不确定性设计不同类型的组织结构
伯恩斯（Tom. Burns）；斯托克（G. M. Stalker）认为： 外部环境与组织的内部结构具有关联性
根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构 通过加强计划和对环境的预测减少不确定性 通过组织间合作尽量减小组织自身要素资源对环境的过度依 赖性
人事
运营
采购
其他
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组织设计者需要完成的组织设计工作
职能与职务的分析与设计 部门设计 层级设计
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（二）组织设计的原则（P166)
专业分工 统一指挥 控制幅度 权责对等 柔性经济
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统一指挥原则
－－－每个下属有且仅有一个上级
避免“多头” 领导
第三篇 组织
第八章 组织设计
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第一节 组织与组织设计
一、组织设计的必要性分析 （Organization design）
1、定义
——对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。（P164）
2、必要性
（1）组织活动内容的日趋复杂，以及参与活动的人员的数 量不断增加； （2）外部环境条件日来自百度文库复杂。
绩效
管理学者西拉季认为，影响组织设计的因 素有4个，即环境、战略、技术与组织结构。
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图
组织设计的权变要素
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（一）环境因素 <一般环境；特定环境> 提高组织对环境应变性的方法 对传统的职位和职能部门进行相应的调整
－－－增设必要的职位和缓冲部门； －－－跨越组织边界聘用一些外部专家或建构信息情报部门搜集必 要的信息，从而及时了解外部环境的动态变化，防止组织僵化；
——主管人员为了改善和提高管理效率，更好地发 挥组织内各种职能专家的作用，而将本属于直线主管的一部 分直线职权授予参谋部门负责行使的权力。 职能职权是由直线职权派生出来的，并通过直线主管授 权实现的一种特殊权力。
注意：现实中经常发生直线专权、参谋越权的现象。
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3、职能职权（Functional authority）
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权责对等原则
组织中的每个部门和部门中的每个人员都有 责任按照工作目标的要求保质保量地完成工作任 务，同时，组织也必须委之以自主完成任务所必 需的权力。
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柔性经济原则
组织的柔性
——组织的各个部门、各个人员都是可根据组织 内外环境的变化进行灵活调整和变动的。
A
B C E
D
F
G
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控制幅度原则
（1）管理幅度 （Span of management） ——有限的直接领导的下属数量。 （2）管理层次受组织规模与管理幅度的影响： －－与组织规模成正比； －－与管理幅度成反比。 （3）【法】格拉丘纳斯 N=n（2n-1+n-1）
其中： n：直接向一位上级报告的下级人数； N：需要协调的人际关系数。
直线管理人员 ——对组织目标的实现具有直接贡献的那些 组织职能的管理者，通常指负责生产和销售职能的
人员。
辅助管理人员
——通常作为直线的助手来进行工作，通常
指采购、人事和财会职能的管理人员。
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总经理
总经理助理
人事副总
运营副总
采购副总
其他副总
A单位经理
B单位经理
其他
运营
人事
采购
组织的经济
——组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门 工作流程必须设计合理，以达到管理的效率。
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三、组织设计的影响因素 （P169）
（1) 环境 （2）战略 （3）技术 （4）组织结构
外部环境
战略 组织结构
技术
组合 影响 协调 工作专业化 职权 规章 部门划分 领导系统 等级制 直线指挥系统 控制幅度 工作人员 与职能参谋系统