江景豪宅项目物业服务方案参考版

在全国建立 个培训学院分院 特聘行业知名教授 师资雄厚的讲师团队和专家教授 完善的培训发展体系
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高端精选
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Sample Text.
02
服务设想
PROJECT
项目基本信息概况
项目名称：
物业类型：江景豪宅社区
定位：国家级示范社区
建筑面积：
万平方米
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项目综合体占地 万平方米，总建面 万平方
单兵系统
EBA（物业设备远 程监控管理系统）
智能设备系统
智能停车系统
智能考勤系统
远程视频监控中心
我们的优势
人才资质
专业的菁英团队优势
专业人才配置升级
大量国际化专业人才 引入资深外籍礼宾司（大堂礼宾司） 国际设施管理公司资深设施经理、环境经理 美国绿色建筑 LEED 认证专家
人才来自百度文库养与储备
物业服务设想 江景豪宅社区客群及需求分析
核心客群 1）各行业成功的企业家、商人
2）世界500强企业高管
重要客群
1）建筑和设计业内名人 2）海外回国人士 3）政府公务人员
一般客群
1）商铺租户 2）来访人员 3）参观接待来宾
PAGE 9 租赁
物业服务设想
拟将【项目】打造成为岸边尊贵的府邸
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智能楼宇 运营云
服务
物业
住户
数据云 设备管理
社区
物联云
服务驿站
认可
生活服务生态圈
03
服务方案介绍
PROJECT
物业服务方案
20XX年8月合同生效
物业管理服务各阶段工作进度安排
20XX年11月前期介入
次年3月竣工
物业管理
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次年9月
销售配合
项目物业前期介入阶段
物业前期介入顾问
项目物业前期筹备阶段
• 优秀、专业、高效的物业服务团 队
• 一站式智慧物业服务平台 • 多元化服务支持
新型社区生态圈设想
终端
产品展示层
安吉拉自
商家服务
助服务机
APP
智慧社区
企业助手
系统层
微信
APP
智能停车
超级云
全光网络
公众 号
生活管家
智慧园林
APP 智能家居 物业云
服务平台层
服务 开放云 智能安防 体验中心
无人 便利店
8. 公共空间技术要点 9. 管理用房技术要点 10. 垃圾收集站技术要点 11. 电气设备技术要点 12. 给水排水工程技术要点 13. 供热设备技术要点 15. 装饰工程技术要点 16. 门窗工程技术要点
物业服务方案
前期工程承接查验
成立承接查验小组
由开发商项目工程部、施工单位、物业设施公司共同组成承接查验小组， 明确各方职责及各专业小组工作范围。
NEW
1
我们的优势
目录 CONTENTS
2
服务设想
3
物业服务方案介绍
4
特色服务
5
物业费用测算
6
我们的承诺
01
我们的优势
PROJECT
我们的优势
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借助科技平台优势
（拟对项目定制打造新型智慧社区）
社区机器人（安保巡逻、室内服 务、楼宇清洁）建设中
BI大数据分析预测
移动端智能门禁系统
云平台
项目机构建立 物资采买
物业承接查验
装修管理
项目销售中心物业管理服务配合阶段
次年5月装修 进场
物业日常运营阶段
业主入住
物业服务方案
销售阶段
物业服务方案 销售区域的服务设计建议
从物业服务宣传角度建
议，销售中心整体风格要与
大环境一致，并且和周边的景 观密切结合，能相互搭配、衬 托。
以“客户未来的 家”作为展示理念，在样
物业服务方案
销售大厅
配合销售做好案场 的日常物业服务，从基 础物业服务提供到个性 物业服务展示。
售楼区域公共秩序维护、车辆管理 清洁绿化的环境管理 贴心的客户接待与咨询服务 为销售人员开展物业知识培训 制定物业服务项目及内容，编制及提
供《前期物业管理服务协议》、《临 时管理规约》
及考核
制定承接查验计划
制定查验方案
明确验收标准，制定验收工作计划表
准备阶 段
查验阶 段
缺陷整 改
正式交接
熟悉接管各层面的情 况
接管工作应备文件准 备
验收接管流程建立 相关验收文件准备 相关验收表格制定
二 次 查
成品保护方案制定 验
接管人力与器具准备
现场勘查
接管前人员培训
现场接管设备 移交备品备件 移交资料 建立设备台账 建立质保期保修机制 明确质保期设备维保计划及考核 工程人员接受设备操作相关培训
米，坐落于：
，是城市核心区规模最
大的综合体项目，拥有丰富业态，形成聚居都市感
与时尚感的CBD综合体效应。
其中，【项目】是目前现有最大的江景豪宅社区。 项目北临 公里CBD江岸线，尽揽8公里城市中轴景观， 纵观10公里珠江胜景。光影交错，形成“一江璀璨”的优越 景观格局。紧邻 万平米的****滨江公园，项目自身拥有 万㎡的中心大园林，是市区所有CBD项目中占地面积最大的 园林景观。
板房注入更多体现真实生活 场景的元素，如设置儿童房、 摆设家庭照片、种植花草等。
重视软装配搭，从视觉、听觉、嗅觉、味觉全方位刺激目标客户。
视觉体验：静、动态结合的方式多方位展现雅居乐物业服务内容、社区文
化活动，让物业助力销售。
听觉体验：现场播放旋律悠长的背景音乐，以营造温馨、高、雅的洽谈环
境。
嗅觉体验：摆放香薰，以清淡为主，使香味成为项目的无形标识。 味觉体验：提供给客户自由选择饮品及餐点
销售期物业服务
会所
在销售期间对会所进行 小范围运营。
设置儿童玩乐区，让客户更 细致的看楼
提供阅览室和休息室 设置环境优美的洽谈室，方
便客户沟通
样板房
客户接待、讲解咨 询服务。
负责指引客户穿脱鞋套、对 1号楼进行讲解
解答物业问题并派发物业服 务小册子
配合销售人员的销售服务工 作
国际化形象
能可体验的国际标准服务
• 高端豪宅形象和配套角度国际化 • 管理服务标准国际化 • 优质服务理念、节能、环保理念和宣传国际化
五星安全管理为业主的私密性护航
• 强大的监控管理系统 • 严谨的安防措施 • 健全的管理制度
五星安全管理 社区
智慧型的时尚办 公总部大厦
智慧社区生态 圈
优质服务和支持
物业服务方案
前期介入
物业服务方案
物业前期介入服务
•施工建设阶段前期评审
风险预估、排查方案；专人跟进各 项工程、
例如：消防工程、给排水、智能化 系统
1. 安保布局技术要点 2. 消防布局技术要点 3. 交通布局技术要点 4. 生活配置技术要点 5. 设备配套技术要点 6. 智能化配置技术要点 7. 室内配置技术要点 8. 绿化景观配置技术要点