制度外管人案例解析大全_管人杀手锏--“杀猴给鸡看”

案例

送货人员在送货途中故意拖延时间、三天打鱼两天晒网、磨洋工已经不是一天两天了，他们还有更绝的，无论今天出门载了多少客户的货，反正送完之后就找个地方凉快去，估摸着下班时间快到了，才灰溜溜地开着车回公司。

问及为什么总不能按规定时间返回公司，他们的理由很多，等客户收货，客户验货拖延，路上塞车，每一条都是令调度员发毛的理由。这种陋习还能传染，新员工刚来时做事情都很利索，但过不了一个月就进入“老年痴呆”阶段，效率明显降低。

后来调度想了个办法，给每个客户定一个要求送达时间，然后再一一往客户那儿打电话查岗。经过一周的暗访，终于抓住了他们在外混时间的证据。

这下傻眼了，所有的理由都变成了谎言，所有送货员都有罪。可是往小了说，趁工作之余走马观花也不算大罪，只是按工作制度要求，积少成多，劣徒们都得被狠狠扣上一笔。

送货员属于公司的最基层，收入本来就不高，真要按制度扣了，他们当月喝稀饭的钱都没有了，会不会做出什么出格的事情来也说不定。可是，如果不执行，制度不就形同虚设了吗以后再有人违规，制度就失去威信了。

处罚是应该的，怎样处罚就有待商榷了。

最后人事部出了一个令所有人都大跌眼镜的通知：送货员工作不得力属调度监管不严，为此对调度员作出撤职处罚，即日起交出调度所有工作到送货组体验三个月。

调度员平常跟送货员的关系不错，如今调度员却因送货员的过失受到了惩罚，他们心里特别不好受，看到柔柔弱弱的小姑娘跟着他们搬货觉得特对不起调度员。

随后他们的工作态度也变了，偷奸耍滑的行为明显减少了。

三个月后，调度员恢复职位。

管人要点解析

我们常说的“杀一儆百”、“杀鸡给猴看”、“新官上任三把火”，这都是管理人员常用的手法，所以说，领导者的气魄是“杀”出来的。

只是在企业管理中有很多现实问题，比如所有员工都犯了错，按规定都该“杀”，可是“杀”光了就没人干活了呀。因而有人在'’法‘’的基础上提出了“法不责众”、“法外开恩”。

然而在企业管理中，这一条不是每时每刻都吃得开的，如上述案例中的送货员，如果真的不处理，这种问题永远得不到解决，效率上不去，人力资源浪费，这会给公司造成直接的财政损失，管理制度也就形同虚设了，因此不能不罚。既然“法不责众”，那就只能挑一个具有代表性的来担当罪责了。

谁具有代表性？所有送货员都是平等的，而且是串通一气的，那就只好拿跟他们关系最近而

又更有威信的调度员工开刀了。按中国民间传统的做法和说法，这叫“杀鸡给猴看”。只是，这种做法是反其道而行之的，因为被“杀”的不是鸡当中的一只，而是比他们略高一筹的猴。

这种管人谋略如今很流行，因为“杀鸡给猴看”已经有些过时了，或者说已经被用滥了，也或者说“猴儿”们学得更奸了，你要“杀鸡”随你的便，看与不看随我的便。所以就出现了你在会上批评某个小错误，有人还会跟着起哄，“不见血不为快”，当你在这边处罚犯了错误的基层员工，某个“德高望重”

的老臣有可能一副“我是来打酱油”的姿态，也或者自鸣得意，我是“猴”，比“鸡”更贵重。说得具体一点就是基层员工被罚，他的顶头上司不会觉得此事跟自己有多大关系一样，同事们也事不关己高高挂起，毕竟砍别人的脑袋自己不疼。

再则，拿无名小卒去震慑“领导”确实不管用，本来就不是一个重量级的人物，处罚了也不过是拉小旗作虎皮，不管用。

话又说回来，鸡就算杀光了，关猴什么事？猴还是猴，猴本来就比鸡聪明，拿一般聪明的人警示大聪明的人简直是开玩笑杀鸡不能儆猴，因而就不得不反其道而行之。咱们伟大的诸葛孔明就用过这么一招--挥泪斩去失守街亭的马谡，然后自降三级。慈禧“杀”珍妃给光绪看、给宫女太监看，也是“杀猴给鸡看”，她借处罚珍妃给太监宫女们敲响警钟--慈禧虽不垂帘听政了。，处理起你们这些小喽哕还是易如反掌，也令后宫其余的妃嫔们长了记性--谁敢干预朝政，就会得到珍妃一样的下场。

“杀猴给鸡看”是牵一发而动全身的效果。猴都敢杀，更不要说鸡了！如此不单鸡受到威慑，同时猴们也心惊胆战。管理实践中有不少类似成功的案例。

某公司有一个企划案必须要在第三天中午12点之前完成。

但是，时限已到，企划案却拿不出来。

企划经理找到企划案的负责人小安，小安却是有理由的。

他晚上加班了，想要把企划案赶出来，可是，做到中途却没有相关资料，半夜三更的，打谁的电话都关机，根本就没法做下去，所以才会拖延了时间。

小安是部门的顶梁柱，每次企划案都是他一手操刀（这是因为公司要节省人力资源），只有遇到大的企划案，经理才会同小安并肩上阵，同时启动广告公司。也因如此，一般情况下，经理会对小安宽仁以待。当然，小安也很自觉，不大会越过雷池。、不过，这一次，大伙儿的确都做得挺过分的。可以想一想，小安一个人加班，在遇到需要协助时，竞没有一个人的电话能打通（公司要求员工的电话必须24小时通畅）。于是，大家心里有点担心腰包里的钱是不是要“跳”了。一经理也在会上正式宣布，这件事要处罚，一定不会姑息，再有类似的例子，会罚得更重。

会议完后，众说纷纭，都在猜测着这次会被罚多少银两。

有人愤怒，有人叹息，也有人沉默等待判决。第二天，大家在公示栏上看到了两个受罚人的名字，一个是小安，一个是经理。

这下大家傻眼了，他们做梦也没想到，经理敢给小安开罚单，更不可思议的是，他竟然自己承担双倍罚款。

经理这一做法其实够狠，因为，如果罚员工，小安不会知错，他一定会死咬“没人协助”这一条，其实，这一次是他在工作初始就没计划到位，才造成资料不齐的，但他还是会认为，别人受罚那是活该，谁叫他们集体关机享清闲呢？如果只罚小安，他更不会服气了，整个部门里，就数他最辛苦。虽然平时没啥事，但加班的多数时候只有他一个人，要是说得过火了，他扭头走人了还真不好交代。

我拿自己开刀，小安你还能不服吗？连小安也接受了惩罚，看你们谁还在背后嚼舌根，以后谁还能不服我？而在老总看来，经理竟是这般雷厉风行之人，实乃真君子也事实上，经理是踩在小安的肩上在进行管理。虽然自己掏了钱，但赚回了威严，赚回了诚信，而小安，跟着他掏钱，顺便连傲气一并掏了出来，拿给经理垫脚底了。经理在下属眼里的形象又上升了一个级别。

这位经理的做法也类似于这样一种情况，一个私企的老板喜欢开会，但每次开会都会有人迟到。今天迟到的是某某部门的经理，明天迟到的是自己的小舅子，老板让文员按制度去开罚单，可区区一个文员根本就不敢下手。于是，在某一天，老板自己迟到了，所有人都盯着他。老板说，看什么呀，迟到了就罚吧。文员规矩地将罚单递到老板面前，他掏出百元大钞交了出去。

事实上，谁都知道，老板被罚，不就等于从左边兜里掏出来然后揣进右边兜吗？但是对于下属来说，他就奏效。他们在当时只有一种认可：老板都以身作则，看来真的要大动干戈了，往后还是小心为妙。

实践告诉我们，领导一定要有狠心和毅力，因为“慈母多败儿”，何况是激烈的市场竞争--人才竞争，领导心慈手软确实“不成体统”。

《天下无贼》中黎叔的经典台词道出了管理中的一些精髓：

“人能行走江湖，就一定要无毒不丈夫。”那是当然，看看贼王惩罚“四眼”的狠劲，的确够毒的，而贼王的地位又是不可撼动的，他手下的人不敢违抗他的指令，所以王薄也付出了生命的代价。因此，某种意义上，黎叔算得上是成功的管理者。

在管理下属时，制度和流程只是一个管理的引子，真的要动了“杀机”才能见效，能踩着别人的“尸魂”就能树立你的威风。不过，关键的是怎样“杀”，这决不是随随便便挖个坑就能把谁“杀”了的。因为，有些“尸魂”能助你平步青云，而有些“尸魂”则会暗中作祟。

“杀猴给鸡看”是管理制度之外的一项管人谋略，谋之所以是阴谋，就在于它见不得光，如同躲在暗处，必要时才冲出来“杀人”。有时候处理一两个心腹之人往往能换来整个队伍对制度的遵守，既然都是“杀”，那就不要杀鸡给猴看了，大家只可能看看作罢，要真起到