四、管理道德与社会责任(精选)
第四章社会责任与管理道德精选精品PPT
❖ 加强社会影响的管理 二、 社会责任、社会义务和社会响应
第一节 社会责任（CSR）
▪ 是指管理者检查其决策和行动所造成的社会影响 二、道德发展阶段（三水平六阶段，P127，略）
社会责任不止是创造利润，还包括保护和增进福利。
力的管理方法 保护提出道德问题的员工 ▪ 管理者从他们对社会影响的角度来履行社会责任 ▪ 两种方式：公司慈善活动；员工志愿活动
▪ 道德义务 社会响应（Social Responsiveness）：是指公司为应某种普遍的社会需要而从事的社会活动。
命（经济的生产率） 活动家方式：（深绿）最高程度的环将使企业的权力更大）
第四章社会责任与管理道德 是指管理者检查其决策和行动所造成的社会影响力的管理方法
赞成和反对的争论
❖ 赞成的观点：
第一节 社会责任（CSR）
▪ 公众期望 保护提出道德问题的员工
三、社会责任与经济绩效
❖ 反对的观点：
▪ 违反利润最大化原
▪ 长期利润 对管理道德衰退和缺乏社会责任感进行管理
有道德的领导（共享价值观的倡导者和执行者）
则
管理者从他们对社会影响的角度来履行社会责任
▪ 淡化企业的基本使 即企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。
▪ 成本
▪ 减少政府管制 社会经济学观点： （20世纪90年代以来）
市场方式：对顾客的环境偏好做出响应
▪ 权力过大（追逐社
古典观点： （20世纪30年代之前）
▪ 责任与权力的平衡 一、社会责任的古典观与社会经济观
第一节 社会责任（CSR）
▪ 股东利益 古典观点： （20世纪30年代之前）
会目标将使企业的 权力更大）
第四章 管理道德与社会责任
一般说来，组织的道德准则一旦制定以后，便相对稳定， 然而，在一些情况下，准则必须随着时代的变化而变化。尤 其是社会变革时期，这种变化更为重要。当道德准则落后于 时代要求时，就意味着它具有变革的风险，或者准确地说是 拒绝变革的风险。
3、管理者以身作则 （1）言传身教。 （2）通过他们的奖惩建立文化基调。 （3）高层的以身作则最重要。
进行独立的 社会审计
挑选有素质 的员工
建立道德守则 和决策规则
改善企业 道德行为
的途径
对绩效进行 全面评价
对员工进行 道德教育
在道德方面 领导员工
设定工作 目标
1、量化往往变成考核人际关系。（德才兼 备标准）
强德强才是圣人；强德弱才是君子； 强才弱德是小人；弱德弱才是愚人。（杨沛庭——《中外管 理》主编）
对“公平公正”的认识 ➢ 主要指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效 或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素
第二节：几种相关的道德观
4、社会契约道德观
观点 ➢ 只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行 为就是善的
契约论的道德观有其深刻的局限性 ➢ 契约具有很强的情境特征，在很多场合是利益博弈的结果，与合理性无关 ➢ 契约的对象必须严格限制，如价格、道德、婚姻等是不可以契约的 ➢ 契约主义泛滥会导致严重的经济与社会后果
企业不仅是一个经济实体，而且首先并且更重要的是一个伦 理实体
在企业管理中，伦理的要义就是个人作为“组织人”或作为 企业的成员而行动
伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一
第一节:企业管理为什么需要伦理道德
3、伦理道德与经济运行
马克斯·韦伯
20世纪西方学术界对伦理经济、管理意义的几种解释： 理想类型论（马克斯·韦伯）：现代资本主义成功的最大秘密在于
第四章 管理道德与社会责任
二、管理道德的特征
• (1）普遍性 • 无论是行政管理、经济管理、企业管理、文化管理，还是单位、
部门、家庭和邻里的人际关系管理，都应当遵守管理道德的原 则和要求
• (2）特殊性 • 管理道德不同于一般的社会道德，具有一定的特殊性，因为它
所调整的关系Biblioteka 管理关系，规范的行为是管理行为• (3）非强制性
层的沟通渠道，尊重员工的话语权，为员工创造自由的工作环 境。 • 第二，企业应参加力所能及的公益活动、慈善活动，帮助社会 上的困难群体。 • 第三，企业在生产中也要充分考虑到社会责任。
四、社会责任的具体体现
•1、对雇员的责任 •2、对顾客的责任 •3、对竞争对手的责任 •4、对环境的责任 •5、对社会发展的责任
• 2、社会经济观
• 它与“古典观”相对立，它认为，企业处理要赚取合理利 润以外，还应该为相关利益群体（如债权人、供应商、 消费者、员工、所在社区乃至政府等）承担其应该负担 的社会责任。
三、社会责任与经营业绩
• 从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。 • 企业承担社会责任需要做得工作： • 第一、企业要充分发挥人力资源的作用，建立企业员工与管理
三、影响管理道德的因素
• 管理者的行为是否符合道德，一般受管理者所处的道德阶段、 管理者的个人特征、组织结构变量、组织文化以及道德问题的 强度五种因素的影响。
• 1、道德的发展阶段
• （1）前惯例层次
• 这是道德发展的最低层次，行为者认为：
• （2）惯例层次
• 有良性也有恶性，一些真正为企业整体利益着想的就是良性的。 相反，以个别人期望为是非标准的管理道德就是恶性的
容和形式，这体现了管理道德的 • A.普遍性B.特殊性C.变动性D.社会教化性
管理道德与企业社会责任
THANKS 感谢观看
。
促进可持续发展
企业履行社会责任有助于实现 经济、社会和环境的可持续发 展，提高企业的长期竞争力。
增强员工归属感
企业履行社会责任有助于增强 员工的归属感和工作积极性， 提高员工的工作效率和绩效。
降低风险
企业履行社会责任有助于降低 企业面临的环境、社会和法律 等方面的风险，减少潜在的损
失。
04 企业社会责任的实践
公平
对待员工、客户和利益相关者时，应 遵循平等原则，不偏袒任何一方。
公正
在决策和分配资源时，应依据客观事 实和标准，不受主观情感或偏见影响 。
尊重与责任
尊重
尊重他人的权利和尊严，不侵犯他人的权益，维护良好的人 际关系。
责任
勇于承担管理责任，对组织、员工和社会的福祉负责，积极 履行企业社会责任。
03 企业社会责任的定义与重要性
• 请输入您的内容
06 企业不履行社会责任的后果
法律后果
违反法律法规
企业不履行社会责任可能违反国 家法律法规，导致罚款、吊销执
照等行政处罚。
合同违约
企业未能履行合同中规定的社会责 任，可能导致合同违约，承担违约 责任。
刑事责任
严重的不履行社会责任行为可能构 成犯罪，企业需承担刑事责任。
声誉损失
消费者权益保护
提供优质产品和服务
企业应确保产品和服务的质量安全可靠，不欺诈消费者。
保障消费者信息安全
企业应保护消费者的个人信息和隐私安全，防止信息泄露和滥用。
建立消费者反馈机制
企业应建立消费者反馈渠道，及时回应和处理消费者的投诉和意见 。
05 管理道德与企业社会责任的融合
管理道德与企业社会责任的融合
第四章 管理道德与社会责任
3、企业组织
巴纳德组织三要素：共同目的、协作的愿望、信息的沟通 4、人文力与企业精神
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[管理的道德困境] 学生的道德问题
鲁特格尔大学（ Rutgers University ）调查 了 600 多名学生，发现在打算选择工商业生涯的 学生中，76％承认至少有一次考试作弊；19％则 至少作弊 4次。
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道：冲动形态或在意志存在的“伦”,其表现形态就是各 种道德规范及其体系，如中国传统伦理中仁义礼智信 的“五常”。“五常”贯穿于中华伦理的发展中，成 为中国价值体系中的最核心因素。 德：是个体透过“理”与“道”对“伦”的内植和内化， 是个体内在的实体性或伦理普遍性，有了“德”，人 便由个体上升为主体。 得：是个体以“德”处理世俗生活中的诸利益关系所达 到的义利合一，得德想通的状态和境界，所谓“得之 有道，取之有理”，“君子取财，得之有道”。
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重庆一化工厂在排污，电石渣废水一排入龙溪河，河水顿时变色。
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美国密歇根州铜矿及工厂产生的尾料将湖水染红
பைடு நூலகம்
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小资料：家乐福中国掀廉政风暴 多名管理人员 涉嫌受贿被拘
家乐福中国新总裁罗国伟掀起的改革风暴开始在家乐福各个环 节显现。 最近，家乐福中国总部以邮件、通告的形式向全国各个地区通 报了一些已被查处的内部腐败事件。家乐福内部掀起的反腐风 暴正在越刮越猛。 家乐福内部通告显示，近期北京CCU(城市采购中心)以及7家 门店生鲜处相关人员被送到司法机关。东北区域几家门店生鲜 处负责人被拿掉，深圳梅林店部分员工也被处理。“总部的决 心很大，反腐败已经确立为今年的工作重点。”
最好动力——道德
两者往往处于矛盾中，最强往往不是最好，最好也非最强。 企业管理和社会管理的目的，在于将两者有机得匹合，形成 “最强动力—最好动力”的合理体系。 4、竞争力论 国家竞争力：创造财富的价值体系
管理学第四章管理道德与社会责任
第一节 企业管理为什么需要伦理道德
三、伦理道德的管理学意义
➢“财富创造是一种道德行为” ➢在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义表现在以
1、经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求； 2、企业及其产品的价值观； 3、企业组织：共同目的；协作的愿望；信息的沟通； 4、人文力与企业精神。
一、企业与现代社会
1、企业是现代社会的产物
管理学
第五节 企业的社会责任 一、企业与现代社会
2、两种关于社会责任的观点 传统经济学观点：为股东实现组织利益的最大化是企业的天职，否则就不成其为 福利是政府和非赢利组织的责任。 社会经济学观点：企业不只是对股东负责的独立实体，他们还要对社会负责，因此 造利润，还应包括保护和增进社会福利。
管理学
第五节 企业的社会责任
二、企业的价值观
➢价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的系 价人或组织行为善恶的标准和原则。
➢企业价值观主要表现在全体成员对本企业“应当是什么 什么”的高度认同。
➢企业价值观与企业社会责任间的关系：衡量企业价值观 好标志，就是企业对待社会责任的态度。企业价值观越 展越重视企业的社会责任。
管理学
第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素
一、道德管理的特征
合乎道德的管理的特征：
1. 不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而 织的一项责任；
2. 不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题；
3. 尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与 系，也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关
➢一个组织的文化是由组织共享的价值观构成的； ➢就道德风险而言，最有可能鼓励高道德标准的是有无诚
织文化； ➢基于价值观的管理（values-based nagement）; ➢与弱文化相比，一种强文化能够对员工施加更多影响。
管理学-管理道德与社会责任
道德管理的特征和影响道德管理的因素
影响管理道德的因素 道德发展阶段 个人特征 组织结构 组织文化 问题强度
改善企业道德行为的途径
途径
挑选高道德 建立道德守则 素质的员工 和决策规则
在道德方面 领导员工
设定工作目 标
对员工进行 道德教育
对绩效进行 全面评价
进行独立的 提供正式的
社会审计
保护机制
企业的社会责任
四、社会契约道德观
这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。 这种道德观实质上是功利主义道德观的变种。既不符合权利至上的道德观更不符合公平公正道德观的基本原则，却能大 幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润。 契约论的道德观有其深刻的局限性。因为契约具有很强的情境特征在很多场合是利益博弈的结果，与合理性无关。而且， 契约的对象必须严格限制，哲学家已经多次指出，许多东西,比如人格、道德、婚姻、家庭是绝对不可以契约的。契约主义 的泛滥，会导致严重的经济与社会后果。
几种相关的道德观
三、公平公正道德观
这种观点认为，管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，那些按照同工同酬的 原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
所谓公平公正，主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的 因素。这种道德观在理论上是完全正确的，但在实践中问题十分复杂。
企业与现代社会
企业的价值观
企业社会责任的体现
感谢你们的聆听
有不足之处恳请各位批评指正
20世纪西方学术的发展提供了几个不断递进的解释和实践模式： 1.理想类型论-20世纪20年代德国著名社会学家马克斯●韦伯 2.文化矛盾论-20世纪70年代美国哈佛大学教授丹尼尔●贝尔 3.最强动力-最好动力论-20世纪末期德国著名经济伦理学家彼得●科斯洛夫斯基 4.竞争力论-20世纪90年代查尔斯●汉普登-特纳等
管理道德与社会责任
第二章管理道德与社会责任第一节道德与崇尚道德的管理道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则，旨在帮助主体判断某种行为时正确的还是错误的。
组织的道德标准要与社会的道德标准相容，否则很难为社会所接纳。
一、四种道德观1.功利观这种观点认为决策要完全依据其后果做出。
功利主义的目的是为更多的人谋求尽可能多的利益。
功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标。
但它会造成资源配置的扭曲，尤其在一些受决策影响的人没有参与决策的情况下；同时，也会导致一些利益相关人的利益被忽视。
2.权利观这种观点认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出的。
权利观积极的一面是它保护了个人的自由和隐私。
但它也有消极的一面：接受这种观点的管理者把对个人的保护看得比工作的完成更重要，对效率有不利的影响。
3.公平观这种观点要求管理者按公平的原则行事，如给新来的员工提供高一点的工资，以更好地维持员工的生活。
公平观保护了弱势员工的利益，但不利于培养员工的风险意识。
4.综合观这种观点主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入到商业道德中，即契约思想。
其种类有两种：（1）适用于社会公众的一般契约；（2）适用于特殊社团成员的特殊契约。
二、崇尚道德的管理特征1.把遵守道德规范看做责任2.以社会利益为重3.重视相关者的利益4.以人为目的5.超越法律即超越法律的要求，比法律的要求做得更好。
6.自律7.以组织的价值观为行为导向第二节管理者道德行为的影响因素一、道德发展阶段表1 道德发展阶段每个人在进入组织时，都带着一套相对稳定的价值准则。
这些准则是个人早年从父母、老师、朋友和其他人那里发展继承来的，是关于什么是对、什么是错的基本信念。
它看起来和恶发展阶段非常相似，但实际上不一样，道德发展阶段相对稳定，而价值准则有时会受到环境变化的影响。
自我强度用来度量一个人的信念强度。
一个人的自我强度越高，可知冲动并遵守子女年的可能性越大，越会坚持己见做自己认为对的事情。
第四章 管理道德与社会责任
四、影响管理道德的因素 (四)组织文化
组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的 并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的 价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 高风险承受力、高度控制以及冲突高度宽容的文 化
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第四章 管理道德与社会责任
引导案例
杜邦公司面临巨额罚款
美国环境保护署2004年7月8号表示，美国杜邦公司20多年来均 未通报制造特氟隆的一种关键原料可能会给人类健康带来潜在危 害，为此保护署决定对杜邦处以数亿美元的巨额罚款，粗估罚款 总额将达3亿美元左右。 美国环境保护署指出，美国第二大化工厂—杜邦公司自1981年6 月至2001年3月间，从未通报特氟隆制造过程中的主要成分全氟 辛酸（C-8）可能对人体有害，已经违反了食物管制法。全氟辛 酸是一种类似肥皂的物质，可用来制造防玷污表面及各种消费商 品。但据全氟辛酸原始制造者美国3M公司研究显示，大量接触 全氟辛酸可能导致老鼠患癌或影响其生殖功能。
二、几种相关的道德观
4、社会契约道德观(social contracts view of ethics)
这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受 的社会契约所进行的管理行为就是善的。
优点？
缺点？
二、几种相关的道德观
5、推己及人道德观(ethics of reciprocity)
六、企业的社会责任
企业的社会责任 (Corporate Social Responsibility,CSR) 传统经济学观点 PK
社会经济学观点
六、企业的社会责任
企业的价值观
传统经济学观点倡导者 社会经济学观点倡导者 企业价值观发展的四阶段模型
管理道德与社会责任
管理道德 企业的社会责任
一、 道德与管理道德
道德
道德通常是指那 些用来明辨是非的规 则或原则。
管理道德
管理道德是管理者的行为准则 与规范的总和，是在社会一般道 德原则基础上建立起来的特殊的 职业道德规范体系。管理道德的 特殊性表现在两点：
一是规范对象的特殊性 二是调整对象的特殊性
加强管理道德教育 重视管理道德规范 完善管理人格
第二节
企业的社会责任
社会责任的概念 有关社会责任的两种相反的观点 社会责任与经济绩效 社会责任的具体体现
一、 社会责任的概念
企业的社会责任是认真考虑企业行为对 社会的影响
二、有关社会责任的两种相反的观点
古典观点 古典观认为：大多数企 业的管理者是职业经理， 他们不具有企业的所有权， 这些企业的经营者向股东 负责，其主要责任是最大 限度地满足股东的利益， 追求利润的最大化。
社会经济学观点 社会经济学观认为：企 业不仅仅是经济机构，除了 要赚取合理的利润以外，还 应为基本相关利益群体承担 其应负担的社会责任。
三、社会责任与经济绩效
斯蒂芬通过统计调查证明，在社会责任和经济 绩效之间存在着某些正相关关系。他得出的结论 是：“没有足够的证据表明，一个公司的社会责 任行动明显降低了其长期经济绩效。如果政治和 社会压力迫使企业承担社会责任，这就意味着管 理者在实施计划、组织、领导和控制时必须考虑 社会目标。”。
二、 不同的道德观
公 平 理 论 道 德 观
道 德 的 权 利 观
道 德 的 功 利 观
三、 有道德的管理者
影响管理者道德素质的因素
《管理学》道德与社会责任
家庭美德
家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循 的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间 的关系。家庭生活与社会生活有着密切的联 系，正确对待和处理家庭问题，共同培养和 发展夫妻爱情、长幼亲情、邻里友情，不仅 关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会 的安定和谐。
社会责任的具体表现——企业对竞争对手的责任 1. 不压制竞争、不搞恶意竞争 2.在竞争中合作，在合作中竞争 3. 规模经济与规模效益 4. 中小企业联合创造品牌
社会责任的具体表现——企业对投资者的责任 1.为投资者带来有吸引力的投资回报 2.将财务情况及时、准确地报告给投资者
社会责任的具体表现——企业对所在社区的责任 1.提供就业机会 2.通过适当方式把利润中的一部分回报社区 3.参与社区的公益活动 4.尽其它义务
企业的社会责任
1. 对环境的责任 2. 对员工的责任 3. 对顾客的责任 4. 对竞争对手的责任 5. 对投资者的责任 6. 对政府的责任
SA8000 国际社会责任标准
社会责任的具体表现——企业对环境的责任 1.应在环保方面发挥主导作用，特别是在 推动环保技术的应用方面发挥示范作用 2.企业要以“绿色产品”为研究和开发的主
要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和 睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭 美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员。
职业道德
职业道德是所有从业人员在职业活动中应该 遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对 象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 随着现代社会分工的发展和专业化程度的增 强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人 员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪 律和职业作风的要求越来越高。
企业管理中的道德与社会责任
企业管理中的道德与社会责任在现代社会中，企业不仅仅是利润的追求者，更是承担着道德和社会责任的重要角色。
企业的管理者需要意识到道德与社会责任对企业的重要性，并将其融入到企业管理的各个方面中。
一、道德在企业管理中的作用道德在企业管理中具有重要的作用。
首先，道德可以为企业树立良好的形象。
一个道德高尚、遵守法律法规、以人为本的企业，往往能够赢得公众的认可和信任，从而增加企业的声誉和竞争力。
其次，道德可以提高企业内部的凝聚力和团队合作精神。
建立一个外在和内在道德共同认同的企业文化，能够激发员工的积极性，促进员工之间的和谐和团结。
最后，道德有助于维护市场秩序和公平竞争。
企业遵循道德规范，不仅是对竞争对手的尊重，也是对整个市场环境的维护，使市场能够更加公正有效地运行。
二、企业的社会责任除了道德外，企业还应该承担起社会责任。
企业的社会责任包括对员工、消费者、环境和社会的责任。
对员工而言，企业应该提供良好的工作条件和福利待遇，保障员工的基本权益。
同时，也应该通过培训和职业发展机会，提升员工的能力和素质，使其获得更好的职业发展。
对消费者而言，企业应该提供安全、高质量的产品和服务。
企业不仅要让消费者满意，还需要考虑消费者的权益保护，如充分披露产品信息、维护消费者的个人隐私等。
对环境而言，企业应该遵守环境法规，关注环境保护。
企业应该减少对环境的污染和资源的浪费，积极采用环保技术，推动可持续发展。
对社会而言，企业应该积极参与社会公益事业，回馈社会。
通过慈善捐赠、社区服务等方式，帮助改善社会环境，促进社会发展。
三、道德与社会责任在企业管理中的实践道德与社会责任不仅仅是一种理念，更要在企业管理中得到实践。
首先，企业管理者要树立道德榜样。
作为企业的领导者，他们要以身作则，遵守道德规范，引领员工秉持正确的价值观和行为准则。
其次，企业可以通过建立道德与社会责任相关的制度和管理机制来强化管理。
例如，制定道德准则，建立道德委员会，加强内部监督和外部评估等。
第4章管理道德与社会责任2012411
SA8000由社会责任国际组织（SAI）最
早制定于2019年8月，成立了机构
CEPAA——标准和认可咨询委员会，委
托独立的评估行审查SA8000标准的执行
情况。SA8000所推出的社会责任标准取
自于国际劳工组织公约、联合国共同人
权宣言和联合国儿童权利公约。
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SA8000认证程序要求企业在下列 领域满足一致条件：
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（三）公司员工要忠诚于公司，诚实守信， 反对出于任何目的的欺骗、作假行为。
（四）公司员工要继承弘扬中国石油优秀的 职业道德作风。保持说老实话、办老实事、 做老实人，严格的要求、严密的组织、严肃 的态度、严明的纪律的优良传统。
（五）公司员工要遵守公司经营业务所在地 区的法律、法规，遵守公司上市地有关监管 规则的要求。
2、个人特征
3、结构变量
——是否有明确合理的指导、评价、奖惩
4、组织文化
5、道德问题的强度
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道德发展阶段 管理者
个性特征 道德行为决策
结构变量
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组织文化
道德问题强度
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第三节 员工道德行为的改善
• 1、员工的有效甄选 • 2、制订道德准则 • 3、高层管理者的领导示范 • 4、合理的工作目标设定 • 5、进行道德培训 • 6、综合绩效评价 • 7、提供正式的保护机制
2019/10/11
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三、管理道德的重要性
1、管理道德是管理理念与管理行为的导 向器。
2、管理道德是企业发展的人文力。 3、管理道德是企业与企业家的评价尺度，
是区分生意人与企业家的标志。
第四章 管理道德与社会责任
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二、企业社会责任的构成
（一）从层次上划分
低 强 制 性
高
慈善责任：回馈社会 伦理责任：遵守由利益相关者判定的行为 标准 经济责任：使利益相关者的财富/价值最大化
法律责任：遵守法律条文和政策规定
低
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二、企业社会责任的构成
（二）从利益相关者角度划分
企业社会责任可以划分为 对投资者、 对员工、 对消费者、 对政府、 对社区 对环境的责任
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理解：技高为师 德高为范
（一） 管理道德是关于企业及其成员行为的规范 （二）管理道德是关于企业经营活动的的规范 （三）管理道德是关于正确处理企业与利益相关 关系的规范
（四）管理道德是通过社会舆论、传统习俗、内心 信念等起调节作用的规范佛山丰田罢工事件与我们的学
生.mht 好的表扬 坏的批评
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二 、几种相关的道德观
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前惯例层次
只受个人利益的影响。决策的依据是 本人利益，这种利益是由不同行为方 式带来的奖赏和惩罚决定的 惯例层次 受他人期望的影响。包括对法律的遵 守，对重要人物期望的反应，以及对 期望的一般感觉 原则层次 受个人用来辨别是非的道德准则的影 响。这些准则可以与社会的规则或法 律一致，也可以与社会的规则或法律 不一致
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一、社会责任观的内涵
我们认为，企业社会责任是指企业在创造利 润、对股东负责的同时，还应承担起对劳动 者、消费者、环境、社区等利益相关者的责 任，是企业与利益相关者之间协调彼此利益 关系时所应遵循的伦理规范。 如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的 义务,还承担了“追求对社会有利的长期目 标”的义务，我们就说该企业是有社会责任 的 。
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一、社会责任观的内涵
管理道德与社会责任
管理道德与社会责任管理道德与社会责任是企业运营中必不可少的一部分，它强调的是企业必须要具备的社会责任和道德标准，以确保企业能够持续发展并为更广泛的利益相关者创造价值。
首先，企业的管理道德是建立在未来愿景和核心价值观基础上的。
企业愿景是企业的长期目标，它反映了企业所追求的未来状态，而企业的核心价值观则是企业立足于核心价值所遵循的行为准则。
管理道德高度依赖企业的愿景和核心价值观，因为它可以为企业的管理者提供指导原则，帮助他们更好地针对企业的价值和品牌形象来做出正确的商业决策。
其次，管理道德还强调了企业必须承担的社会责任。
随着全球化进程的不断加速和消费者日益关注企业的社会责任，企业不再只是为股东、雇员和消费者创造价值，还应始终关注社会和环境的可持续发展。
因此，企业必须始终确保自身管理道德符合社会需要，承担起所应当的社会责任。
这也是企业为了在市场中立足，必须要具备的基本条件。
此外，建立具有良好管理道德的企业还需要考虑以下几个方面：1. 企业的治理结构必须具有透明度。
企业的实际控制人、董事会成员和高层管理人员必须积极主动地公开自己的财务报表和管理决策，以便股东和其他利益相关者如雇员、消费者等监督和评价。
2. 建立规范的内部管理机制。
企业必须制定严格的内部管理措施，防止贪污腐败等内部不当行为的发生。
企业应该采用现代科技手段，建立科学的内部监督体系，确保内部管理的稳健和规范。
3. 企业应该注重员工的素质和职业道德。
企业的核心竞争力来自于员工素质的高低。
这也是建立良好管理道德的企业的必备条件。
企业应该制定培养员工职业道德的策略、提高员工的素质和职业技能，不断提升员工的商业素养和道德修养。
总之，企业管理道德和社会责任是企业可持续发展和规范化运作的必备条件。
企业必须保持高度关注社会责任，建立健全的管理道德和规范的内控机制，构建透明的治理结构，注重员工的职业道德和职业素养，确保企业不断前进并为社会不断创造价值。
管理道德与社会责任
——我国管理道德失衡的成因
什么是管理道德？与规范的总和，是 特殊的职业道德规范，是对管理者提出的道德要 求，对管理者自身而言，可以说是管理者的立身 之本、行为之基、发展之源；对企业而言，是对 企业进行管理价值导向，是企业健康持续发展所 需的一种重要资源，是企业提高经济效益、提升 综合竞争力的源泉，可以说管理道德是管理者与 企业的精神财富。
管理道德问题在我国已经发展到非常严峻 的地步，具体表现为坑蒙拐骗、掺杂使假 、假冒伪劣等，这些都已经有很多事实证 明。特别是在食品、药品这些直接危及生 命安全的商品，表现得尤为突出。
新京报讯 （记者李静）针对网友反映的蒙牛乳业冰淇淋代加工厂天辅乳业存在 脏乱差问题，蒙牛乳业昨日在其官方微博公布了调查结果，承认环境管理存在违 规问题，并指出，该工厂已被要求整改，相关责任人被停职处理。近日，来自西 安的大三学生在网上发布《我在内蒙古的十天——蒙牛冰淇淋代加工点实习记 录》，称天辅乳业“环境分外脏乱差”，与工厂紧邻的宿舍楼门口在焚烧生活垃 圾，一些生产原料卫生情况令人担忧等。（来源：新京报）
造成这种现象屡禁不止的原因是什么
经济体制不完善
管理道德 失衡原因
信息不对称
企业价值取向的偏颇
消费者自我保护意识差
如何提升管理道德
国家 1.改善社会大环境 2.完善社会体制 3.建立健全法律法 规
企业 1. 抓好管理教育， 遵守道德准则 2. 招聘高道德素 质素质人才 3. 提供正式保护 机制
个人 1.自觉承担社会 责任 2.积极履行职责 3.正确行使职权
35 吨用工业柠檬酸泡制的可致癌金针菇，近日在宁德市古田县的一个黑 窝点里被工商执法人员查获，这些金针菇正准备销往福州的一些食品加工厂 和罐头厂。用硫磺熏银耳、熏笋干已早有耳闻，而用会致癌的工业柠檬酸泡 金针菇，恐怕很少人听说过。图为在这个数十平方米的大池子里，黑心商家 用工业柠檬酸泡出了35吨金针菇。
管理中的职业道德与社会责任
管理中的职业道德与社会责任在现代社会中，管理者作为企业的重要组成部分，肩负着巨大的责任和使命。
在日常工作中，管理者不仅需要具备优秀的管理能力和领导才干，还需要具备高尚的职业道德和强烈的社会责任感。
只有如此，才能真正发挥管理的作用，实现企业和社会的共同发展。
首先，职业道德是管理工作中最基本的素质之一。
管理者在工作中需要表现出公正、诚信、负责等品质，以建立起企业内部的良好经营文化和形象。
管理者需要树立自身的榜样作用，带领员工通过正派的行为与表现，实现企业的共同目标。
如果管理者缺乏职业道德，不仅会影响企业内部的工作秩序，还会影响企业的声誉和形象，甚至可能影响整个行业的形象和发展。
其次，管理者的社会责任是不可忽视的。
企业作为社会的一部分，需要承担起一定的社会责任。
管理者作为企业的决策者和执行者，需要对其所做出的每一个决策和行为承担责任。
同时，管理者还应该积极参与社会公益活动，在企业履行社会责任的同时，为社会作出贡献。
这不仅能够提高企业的社会责任感和社会形象，也能够激励员工对企业的认同感和团队合作精神。
其次，管理者需要注重企业的可持续发展。
可持续发展是企业的基本战略之一，也是社会责任的重要方面之一。
管理者需要在日常经营活动中，将可持续发展作为企业的重要目标，并将企业的发展计划与社会的可持续发展战略相结合，实现企业的长期稳定发展。
同时，管理者还需要注重节能减排、资源利用、社会公益等方面的工作，以实现企业和社会的共同繁荣。
最后，管理者需要具备创新精神和开放心态。
管理者通常需要具备敏锐的市场洞察力、领先的技术知识和创新精神。
只有具备这些素质，才能在日益竞争激烈的市场中生存和发展。
同时，管理者还需要具备开放的心态和善于接受新事物的能力，及时调整企业的战略和经营方式，适应市场和社会的不断变化。
这不仅能够提高企业的竞争力和创新能力，还能够为企业和社会带来更加广阔的发展前景。
综上所述，管理中的职业道德和社会责任是不可或缺的。
第四章管理道德与社会责任
第四章管理道德与社会责任第四章管理道德与社会责任★教学的目的与要求：要求学生在了解有关道德的几种观点，理解道德管理的特征和影响管理道德的因素的基础上掌握改善道德行为的途径。
★教学难点：改善道德行为的途径★教学重点: 影响管理道德的因素★教学方法与手段:讲授、案例讨论、视听等教学方法及手段★教学内容第一节几种相关的道德观一、功利主义道德观认为决策要完全依据其后果或结果作出。
优点：对效率和生产率由促进作用，符合利润最大化目标。
缺点：造成资源配置的扭曲，会导致一些利益相关者的权利受到忽视。
二、权利至上道德观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。
优点：保护了个人的自由和隐私。
缺点：会对生产率和效率又不利影响。
三、公平公正道德观要求管理者公平实施规则。
优点：保护了那些未被充分代表的或缺乏权力的利益相关者的利益。
缺点：可能不利于培养员工的风险意识和创新精神。
四、社会契约道德观观点：只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。
契约论的道德观有其深刻的局限性：契约具有很强的情境特征，在很多场合是利益博弈的结果，与合理性无关；契约的对象必须严格限制，如价格、道德、婚姻等是不可以契约的；契约主义泛滥会导致严重的经济与社会后果。
五、推己及人道德观它是中国儒家道德观的高度概括。
其核心观点：“仁”己所不欲，勿施于人恭、宽、信、敏、惠仁、义、礼、智、信第二节道德管理的特征和影响管理道德的因素一、道德管理的特征1、合乎道德的管理不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段，更把其视作组织的一项责任。
2、合乎道德的管理不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题。
3、合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工及一般员工之间内部的关系。
4、合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的。
5、合乎道德的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。