销售贸易型公司管理规定

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贸易公司业务管理制度范本

贸易公司业务管理制度范本

第一章总则第一条为规范公司贸易业务运作,提高贸易业务管理水平,保障公司合法权益,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事贸易业务的部门、员工及合作伙伴。

第三条公司贸易业务管理应遵循公平、公正、诚信、互利的原则。

第二章组织架构与职责第四条公司贸易业务管理由贸易部负责,下设市场部、采购部、销售部、物流部等部门。

第五条各部门职责如下:1. 市场部:负责市场调研、市场推广、客户关系维护等工作。

2. 采购部:负责采购计划、供应商选择、采购合同签订等工作。

3. 销售部:负责销售计划、客户开发、销售合同签订等工作。

4. 物流部:负责货物运输、仓储管理、物流成本控制等工作。

第三章业务流程第六条市场调研与客户开发1. 市场部负责定期进行市场调研,分析市场趋势,为公司制定贸易策略提供依据。

2. 市场部根据调研结果,制定客户开发计划,拓展公司业务范围。

第七条采购管理1. 采购部根据销售部需求,制定采购计划,选择合适的供应商。

2. 采购部与供应商签订采购合同,明确采购条款、交货时间、质量标准等。

3. 采购部对供应商进行质量、交货、服务等评估,确保采购质量。

第八条销售管理1. 销售部根据市场调研结果,制定销售计划,明确销售目标、销售策略等。

2. 销售部与客户签订销售合同,明确销售条款、价格、交货时间等。

3. 销售部对客户进行满意度调查,提升客户服务质量。

第九条物流管理1. 物流部根据采购、销售部门的需求,制定物流计划,确保货物安全、及时、高效地运输。

2. 物流部负责仓储管理,确保货物储存环境符合规定,降低损耗。

3. 物流部对物流成本进行控制,提高公司利润。

第四章质量管理第十条公司贸易业务应严格按照国家标准、行业标准和企业标准进行质量管理。

第十一条采购部在采购过程中,对供应商的产品质量进行严格把关。

第十二条销售部在销售过程中,对客户进行产品质量教育,确保客户满意。

第五章财务管理第十三条公司贸易业务财务管理应遵循国家法律法规和公司财务制度。

贸易类公司管理制度

贸易类公司管理制度

第一章总则第一条为规范公司贸易业务管理,提高贸易业务效率,降低经营风险,保障公司利益,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有贸易业务,包括采购、销售、物流、结算等环节。

第三条公司贸易业务管理应遵循以下原则:1. 合法合规:遵守国家法律法规,遵循市场规则,确保贸易业务合法合规。

2. 诚信经营:坚持诚信为本,诚实守信,建立良好的商业信誉。

3. 高效运作:优化业务流程,提高工作效率,降低运营成本。

4. 风险控制:建立健全风险管理体系,有效防范和化解贸易风险。

第二章采购管理第四条采购部门负责制定采购计划,选择供应商,签订采购合同。

第五条采购部门应按照以下程序进行采购:1. 制定采购计划:根据市场需求和库存情况,制定采购计划。

2. 询价:向多家供应商询价,比较价格、质量、交货期等因素。

3. 选择供应商:根据询价结果,选择合适的供应商。

4. 签订采购合同:与供应商签订采购合同,明确双方权利和义务。

5. 采购执行:监督供应商按照合同约定履行义务,确保采购质量。

第三章销售管理第六条销售部门负责制定销售策略,拓展市场,签订销售合同。

第七条销售部门应按照以下程序进行销售:1. 制定销售策略:根据市场需求和公司产品特点,制定销售策略。

2. 拓展市场:通过各种渠道,拓展销售市场。

3. 签订销售合同:与客户签订销售合同,明确双方权利和义务。

4. 销售执行:监督销售团队按照合同约定履行义务,确保销售质量。

第四章物流管理第八条物流部门负责组织货物运输、仓储、配送等工作。

第九条物流部门应按照以下程序进行物流管理:1. 制定物流计划:根据销售计划,制定物流计划。

2. 组织运输:选择合适的运输方式,确保货物安全、及时运输。

3. 仓储管理:合理规划仓储空间,确保货物储存安全。

4. 配送管理:根据客户需求,合理安排配送,确保货物按时送达。

第五章结算管理第十条结算部门负责制定结算方案,办理结算业务。

第十一条结算部门应按照以下程序进行结算管理:1. 制定结算方案:根据合同约定,制定结算方案。

贸易公司进销存管理规章制度细则

贸易公司进销存管理规章制度细则

贸易公司进销存管理规章制度细则一、概述贸易公司的进销存管理是保证运营顺利进行的关键环节之一。

为规范公司内部的进销存管理流程,提高工作效率,确保贸易业务正常运作,制定一套合理的规章制度尤为重要。

本文将详细介绍贸易公司进销存管理的规章制度细则。

二、进货管理1. 供应商选择:贸易公司需要通过货源的准确性、供货稳定性、质量保证以及价格合理度等方面综合评估供应商,确保选择合适的供应商进行进货。

2. 进货合同签订:每笔进货需签订进货合同,明确进货的产品名称、数量、价格、质量标准、交付时间等细节,以确保双方权益。

3. 进货验收:贸易公司在收到货物后应按照合同约定进行验收,检查产品的数量、质量等,如有问题及时与供应商联系协商解决。

4. 进货入账:完成进货验收后,贸易公司应及时将进货信息录入财务系统,以确保财务记录的准确性。

三、销售管理1. 客户选择:贸易公司需要根据客户的信誉度、市场需求以及付款能力等方面选择合适的客户进行销售。

2. 销售合同签订:每笔销售需签订销售合同,明确销售的产品名称、数量、价格、交付时间等细节,以确保双方权益。

3. 销售订单处理:根据客户订单,贸易公司需及时妥善处理销售订单,安排产品发货,并妥善跟踪产品的物流配送情况。

4. 销售收款管理:贸易公司应建立完善的收款流程,妥善处理客户付款事宜,确保资金的及时回笼。

四、库存管理1. 库存监控:贸易公司应建立库存监控系统,及时了解产品库存情况,避免库存过多或不足。

2. 库存盘点:定期对库存进行盘点,确保库存数与实际数量一致,并及时做好记录。

3. 库存周转率计算:贸易公司需定期计算库存周转率,分析和评估产品的销售情况,及时调整进货和销售策略。

4. 库存报废处理:对于过期、损坏或无法销售的产品,贸易公司应及时处理,做好库存报废记录,并有相应的报废处理流程。

五、信息管理1. 数据录入:贸易公司应及时将进货、销售和库存等信息录入计算机系统,确保准确性和可追溯性。

贸易公司销售管理规章制度

贸易公司销售管理规章制度

贸易公司销售管理规章制度第一章总则第一条为规范贸易公司销售管理行为,提高销售部门绩效,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于贸易公司所有销售人员。

第三条销售人员应按照本规章制度的要求履行职责,做到诚实守信,积极主动,服从管理,为公司创造价值。

第二章销售人员权限第四条销售人员应遵守公司规章制度,服从公司领导的安排,不得擅自变更合同内容,不得私自泄露客户信息。

第五条销售人员只能根据公司规定的价格进行销售活动,不得随意调整价格,违者将受到公司处罚。

第六条销售人员应保守商业秘密,不得泄露公司机密信息,严禁私自使用公司资源谋取私利。

第三章销售活动规范第七条销售人员应根据公司销售计划开展销售活动,做好客户拜访、洽谈等工作,确保销售业绩的达成。

第八条销售人员应严格按照合同规定的交货时间、付款方式等执行,不得拖延交货,不得私自拆除产品包装。

第九条销售人员应保证销售产品的质量和数量,不得出现虚假宣传,不得销售假冒伪劣产品。

第四章绩效考核第十条公司将根据销售人员的实际销售业绩进行绩效考核,对表现优秀的销售人员给予奖励,对表现不佳的销售人员采取相应的处罚措施。

第十一条销售人员应定期向公司提交销售报告,如实反映销售情况,做到客户及时跟进,解决问题。

第五章处罚措施第十二条对于违反本规章制度的销售人员,公司将给予相应的处罚措施,包括警告、罚款、降职甚至开除。

第十三条销售人员应对自己的行为负责,如发现其他销售人员存在违规行为,应主动向公司举报。

第十四条公司将对本规章制度进行定期检查和评估,对工作人员的执行情况进行监督,确保规章制度的有效执行。

第六章其他规定第十五条本规章制度自发布之日起正式生效,销售人员应在规章制度下做好销售工作,配合公司管理层的工作。

第十六条对本规章制度的解释权归公司所有,公司保留对本规章制度的修改和补充的权利。

第十七条本规章制度未尽事项,由公司另行制定规定。

以上为贸易公司销售管理规章制度,希望销售人员能够认真遵守,以规范自己的行为,提高销售绩效,为公司的发展贡献力量。

出口贸易公司管理制度范本

出口贸易公司管理制度范本

第一章总则第一条为加强本公司出口贸易业务的规范化管理,确保公司经营活动的有序进行,提高经济效益,特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司全体员工,包括但不限于销售、采购、物流、财务等部门。

第三条本制度遵循国家法律法规、国际贸易规则及公司章程,确保公司业务健康发展。

第二章员工守则第四条员工应遵守国家法律法规,忠诚于公司,积极履行岗位职责。

第五条员工应具备良好的职业道德,保守公司商业秘密,维护公司形象。

第六条员工应积极参加公司组织的培训,提高自身业务能力和综合素质。

第三章销售管理第七条销售部门负责制定销售策略,开拓市场,完成销售任务。

第八条销售人员应熟悉产品知识,为客户提供优质服务,维护客户关系。

第九条销售部门应定期对销售情况进行总结和分析,提出改进措施。

第四章采购管理第十条采购部门负责采购原材料、设备等,确保公司生产需求。

第十一条采购人员应选择优质供应商,签订采购合同,降低采购成本。

第十二条采购部门应定期对采购情况进行评估,提高采购效率。

第五章物流管理第十三条物流部门负责出口货物的运输、仓储、配送等工作。

第十四条物流人员应确保货物安全、准时送达,降低物流成本。

第十五条物流部门应定期对物流情况进行评估,优化物流流程。

第六章财务管理第十六条财务部门负责公司财务核算、资金管理等工作。

第十七条财务人员应严格遵守财务制度,确保财务数据真实、准确。

第十八条财务部门应定期对财务状况进行评估,提高财务管理水平。

第七章绩效考核第十九条公司实行绩效考核制度,对员工的工作绩效进行评估。

第二十条绩效考核包括销售业绩、采购成本、物流效率、财务状况等方面。

第二十一条绩效考核结果与员工薪酬、晋升等挂钩。

第八章奖惩制度第二十二条公司对表现优秀的员工给予奖励,对违反规定的员工进行处罚。

第二十三条奖励形式包括:晋升、加薪、奖金等。

第二十四条处罚形式包括:警告、记过、降职、辞退等。

第九章附则第二十五条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十六条本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。

贸易公司业务管理制度

贸易公司业务管理制度

第一章总则第一条为加强我公司贸易业务的规范化管理,提高业务效率,降低经营风险,确保公司经营目标的实现,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有贸易业务,包括采购、销售、仓储、运输、结算等环节。

第三条公司贸易业务管理应遵循以下原则:1. 合法合规原则:严格按照国家法律法规和相关政策执行业务活动。

2. 客户至上原则:以客户需求为导向,提供优质服务。

3. 风险控制原则:建立健全风险管理体系,确保业务安全。

4. 效率优先原则:优化业务流程,提高工作效率。

第二章业务流程管理第四条采购管理1. 采购部门根据市场调研和销售计划,制定采购计划。

2. 采购部门选择合适的供应商,进行供应商评估和选择。

3. 采购部门与供应商签订采购合同,明确采购商品、数量、价格、交货期等条款。

4. 采购部门跟踪供应商履约情况,确保采购商品质量。

第五条销售管理1. 销售部门根据市场调研和库存情况,制定销售计划。

2. 销售部门负责与客户洽谈,签订销售合同,明确销售商品、数量、价格、交货期等条款。

3. 销售部门跟踪客户需求,提供售后服务,提高客户满意度。

4. 销售部门定期分析销售数据,调整销售策略。

第六条仓储管理1. 仓库部门负责商品入库、出库、盘点等工作。

2. 仓库部门确保商品储存安全,定期检查仓库环境。

3. 仓库部门优化仓储布局,提高仓储效率。

第七条运输管理1. 运输部门根据销售合同,选择合适的运输方式。

2. 运输部门与物流公司签订运输合同,明确运输责任。

3. 运输部门跟踪货物运输情况,确保货物安全送达。

第八条结算管理1. 结算部门根据销售合同,与客户进行货款结算。

2. 结算部门确保货款结算及时、准确。

3. 结算部门定期分析财务数据,优化结算流程。

第三章风险控制第九条建立健全风险管理体系,对采购、销售、仓储、运输、结算等环节进行风险评估。

第十条加强合同管理,确保合同条款明确、合规。

第十一条建立供应商、客户信用评估制度,降低信用风险。

第十二条建立突发事件应急预案,提高应对能力。

贸易公司销售部管理制度

贸易公司销售部管理制度

一、目的为规范贸易公司销售部管理,提高销售业绩,提升公司市场竞争力,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于贸易公司销售部全体员工。

三、组织架构1. 销售部经理:负责销售部整体工作,组织实施公司销售策略,协调各部门关系。

2. 销售团队:负责具体销售任务,包括客户开发、订单处理、售后服务等。

3. 销售助理:协助销售团队完成销售任务,负责客户信息收集、跟进等。

四、职责与权限1. 销售部经理职责:(1)制定销售计划,组织实施销售策略;(2)负责销售团队建设,选拔、培训、考核销售人员;(3)协调各部门关系,确保销售工作的顺利进行;(4)完成公司领导交办的其他工作。

2. 销售团队职责:(1)执行销售计划,完成销售目标;(2)负责客户开发、维护,建立良好的客户关系;(3)处理订单,确保订单按时完成;(4)收集市场信息,为销售部经理提供决策依据;(5)完成公司领导交办的其他工作。

3. 销售助理职责:(1)协助销售团队完成销售任务;(2)负责客户信息收集、整理、跟进;(3)协助销售团队处理订单;(4)完成公司领导交办的其他工作。

五、销售流程1. 市场调研:销售团队对目标市场进行调研,了解客户需求,制定销售策略。

2. 客户开发:通过电话、网络、展会等渠道,寻找潜在客户,建立客户档案。

3. 跟进沟通:与客户保持良好沟通,了解客户需求,提供产品解决方案。

4. 订单处理:接到订单后,及时处理,确保订单按时完成。

5. 售后服务:关注客户使用产品的情况,解决客户问题,提高客户满意度。

六、考核与激励1. 考核方式:以销售业绩、客户满意度、团队合作等方面为考核指标。

2. 激励措施:(1)根据销售业绩,给予相应提成和奖金;(2)设立优秀员工奖,对表现突出的员工进行表彰;(3)提供晋升机会,鼓励员工提升自身能力。

七、附则1. 本制度由贸易公司销售部负责解释;2. 本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不符的,以本制度为准。

贸易公司产品销售管理制度

贸易公司产品销售管理制度

第一章总则第一条为规范公司产品销售管理,提高销售效率,保障公司利益,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有产品销售活动,包括国内销售、出口销售和代理销售。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保销售活动的合法性、合规性。

第二章销售目标与计划第四条销售部门应根据公司年度经营目标和市场情况,制定年度销售计划,包括销售目标、产品结构、市场策略等。

第五条销售计划应经公司管理层审批后实施,并根据市场变化及时调整。

第六条销售部门应定期对销售计划执行情况进行跟踪和分析,确保销售目标的实现。

第三章销售渠道管理第七条公司销售渠道包括直销、分销、代理、电商平台等多种形式。

第八条销售部门应建立完善的销售渠道管理体系,明确各渠道的职责和权益。

第九条对直销渠道,销售部门应加强对销售团队的培训和管理,提高销售技能和服务水平。

第十条对分销渠道,销售部门应与分销商建立长期稳定的合作关系,定期评估分销商的销售业绩和服务质量。

第十一条对代理渠道,销售部门应与代理商签订明确的合作协议,明确双方的权利和义务。

第十二条对电商平台,销售部门应选择信誉良好、流量大的平台进行合作,并定期对平台销售数据进行监控和分析。

第四章销售流程管理第十三条销售流程包括市场调研、产品报价、合同签订、订单处理、物流配送、售后服务等环节。

第十四条销售部门应建立标准化的销售流程,确保各环节的顺利进行。

第十五条市场调研:销售部门应定期收集市场信息,分析竞争对手,了解客户需求,为产品销售提供依据。

第十六条产品报价:销售部门应根据客户需求和市场行情,合理制定产品报价。

第十七条合同签订:销售部门应确保合同条款的合法性和完整性,并及时与客户签订合同。

第十八条订单处理:销售部门应建立订单处理系统,确保订单的及时、准确处理。

第十九条物流配送:销售部门应与物流公司建立合作关系,确保产品按时、安全送达客户手中。

第二十条售后服务:销售部门应设立专门的售后服务团队,为客户提供优质、及时的售后服务。

贸易公司管理规定(5篇)

贸易公司管理规定(5篇)

贸易公司管理规定办公行为规范第一章总则第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本公司管理制度,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。

第二章细则第二条服务规范:1.仪表:公司职员工应仪表整洁、大方。

2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

3.用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

4.现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

5.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

第三条办公秩序1.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。

4.部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

5.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。

第三章责任本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行,违反此规定的人员,将给予____元的扣薪处理。

本制度的最终解释权在公司。

人事管理制度第一章人事制度第一节招聘制度一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。

二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

第二节考勤管理制度一、工作时间公司每周工作五天,员工每日正常工作时间为____小时。

其中,周一至周五:上午8:30-12:00,下午12:30-17:30为工作时间,12:00-12:30为午餐休息。

贸易公司工作管理办法

贸易公司工作管理办法

贸易公司工作管理办法一、总则1. 目的为规范贸易公司的工作流程,提高工作效率,确保公司业务的顺利开展,特制定本管理办法。

2. 适用范围本办法适用于贸易公司全体员工。

二、组织架构与职责1. 组织架构贸易公司设立总经理、副总经理、各部门经理及员工等岗位。

2. 职责分工(1)总经理负责公司的全面管理工作,制定公司发展战略和经营目标,审批重大决策和重要文件。

(2)副总经理协助总经理开展工作,分管具体业务部门,负责落实公司的各项决策和工作任务。

(3)部门经理负责本部门的日常管理工作,制定部门工作计划和工作目标,组织实施并监督执行。

(4)员工按照岗位职责要求,认真履行工作职责,完成工作任务。

三、工作流程1. 业务拓展(1)市场调研:定期进行市场调研,了解行业动态、市场需求和竞争对手情况,为公司的业务拓展提供依据。

(2)客户开发:通过各种渠道开发新客户,建立客户档案,维护良好的客户关系。

(3)业务洽谈:与客户进行业务洽谈,确定合作意向,签订合同。

2. 采购管理(1)供应商选择:根据业务需求,选择合适的供应商,建立供应商档案,对供应商进行评估和管理。

(2)采购合同签订:与供应商签订采购合同,明确采购商品的规格、数量、价格、交货期等条款。

(3)采购执行:按照采购合同要求,及时安排采购资金,跟踪采购进度,确保采购商品按时到货。

3. 销售管理(1)销售计划制定:根据公司的经营目标和市场需求,制定销售计划和销售策略。

(2)销售合同签订:与客户签订销售合同,明确销售商品的规格、数量、价格、交货期等条款。

(3)销售执行:按照销售合同要求,及时安排发货,跟踪销售进度,确保货款按时收回。

4. 财务管理(1)预算管理:制定公司的年度预算,对预算执行情况进行监督和控制。

(2)资金管理:合理安排资金,确保公司的资金安全和正常运转。

(3)财务核算:按照国家财务制度和公司财务管理规定,进行财务核算和报表编制。

(4)税务管理:依法纳税,做好税务申报和税务筹划工作。

贸易公司业务部管理制度

贸易公司业务部管理制度

一、总则为了加强公司业务部的管理,提高业务水平,确保业务目标的实现,特制定本制度。

二、组织架构1. 业务部设经理一名,负责全面管理工作。

2. 业务部下设市场部、销售部、采购部、物流部等部门。

3. 各部门设副经理一名,协助经理开展工作。

三、岗位职责1. 经理(1)全面负责业务部的管理工作。

(2)制定业务发展规划,确保业务目标的实现。

(3)组织协调各部门之间的工作,提高工作效率。

(4)定期向上级汇报工作进展情况。

2. 副经理(1)协助经理开展业务部管理工作。

(2)负责本部门的具体工作,确保业务目标的实现。

(3)定期向上级汇报工作进展情况。

3. 市场部(1)负责市场调研,分析市场动态。

(2)制定市场营销策略,提高市场占有率。

(3)组织市场推广活动,扩大公司品牌影响力。

4. 销售部(1)负责客户开发,拓展销售渠道。

(2)制定销售计划,完成销售目标。

(3)为客户提供优质的售后服务。

5. 采购部(1)负责采购原材料、产品及设备。

(2)制定采购计划,确保采购质量。

(3)与供应商建立良好合作关系。

6. 物流部(1)负责货物运输、仓储管理。

(2)制定物流计划,确保物流效率。

(3)与运输公司、仓储公司建立良好合作关系。

四、管理制度1. 工作计划与目标管理(1)业务部各部门根据公司年度目标,制定本部门年度工作计划。

(2)经理负责审核各部门年度工作计划,并协调各部门之间的工作。

(3)各部门根据年度工作计划,制定季度、月度工作计划。

2. 沟通与协调(1)业务部各部门应保持良好的沟通,及时反馈工作进展情况。

(2)经理负责协调各部门之间的工作,确保业务目标的实现。

3. 考核与奖惩(1)公司对业务部各部门及员工进行定期考核,考核内容包括工作业绩、工作态度等。

(2)根据考核结果,对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行处罚。

4. 培训与发展(1)公司定期组织业务培训,提高员工业务水平。

(2)鼓励员工参加各类业务竞赛,提升个人能力。

贸易公司管理制度及流程

贸易公司管理制度及流程

贸易公司管理制度及流程贸易公司是一个专门从事国际贸易活动的机构,为了保证贸易活动的顺利进行,需要建立一套完善的管理制度和流程。

本文将探讨贸易公司的管理制度及流程,旨在提高贸易公司的效率和规范操作。

一、组织结构及职责分工贸易公司的组织结构通常包括总经理办公室、市场部、采购部、销售部、财务部等。

每个部门都有其特定的职责和任务。

1. 总经理办公室总经理办公室负责整个公司的决策和管理工作。

总经理承担最高决策权和管理职责,负责公司的发展战略和策略制定。

2. 市场部市场部主要负责市场调研、竞争对手分析、市场推广活动、客户关系管理等工作。

他们需要了解市场动态,并制定相应的市场营销策略。

3. 采购部采购部负责与供应商的沟通和谈判,确保合理的采购成本和供应的及时性。

采购部需要根据市场需求和公司运作计划进行采购计划的制定和执行。

4. 销售部销售部负责对外贸易的推广和销售,与客户进行谈判和合同签订。

销售人员需要具备良好的销售技巧和国际贸易知识,确保销售目标的达成。

5. 财务部财务部负责公司的财务管理,包括财务报表的编制和分析、资金管理和风险控制等工作。

财务部需要保证公司的财务状况的透明度和合规性。

二、贸易流程贸易公司的流程是指整个贸易活动的过程和环节,在流程中包含了需求分析、报价、采购、制造、销售等各个步骤。

1. 需求分析贸易公司首先要进行需求分析,了解市场需求和产品特点。

通过市场调研和对外客户的需求了解,确定产品的类型和规格,为后续的采购和销售提供依据。

2. 报价根据需求分析结果,贸易公司需要向客户提供相应的产品报价。

报价需要根据市场行情、采购成本以及利润率等因素进行综合考虑,确保报价具有竞争力。

3. 采购在与客户签订合同后,贸易公司需要进行采购工作。

采购部门负责与供应商沟通,签订采购合同,并确保供应商按时供货和商务条款的履行。

同时,采购部门需要进行供应商的评估和选择,以确保供应链的稳定性。

4. 制造在一些贸易活动中,贸易公司可能需要进行产品的制造和加工。

商贸公司管理制度及流程

商贸公司管理制度及流程

商贸公司管理制度及流程商贸公司是一种以经营商品贸易为主的公司形式,该公司的管理制度和流程对于公司的运作和可持续发展非常重要。

下面是商贸公司管理制度及流程的一个范例:一、管理制度1.组织架构:商贸公司应建立科学合理的组织架构,包括总经理、部门经理等职位设置,确立各职能部门的职责和权限。

2.内部管理规定:商贸公司应制定内部管理规定,包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面的规定,确保公司内部管理的公平和合理。

3.业务流程规定:商贸公司应制定明确的业务流程规定,包括采购、库存管理、销售、客户服务等方面的流程,确保业务的高效运作。

4.信息化管理:商贸公司应推行信息化管理,包括建立企业资源计划(ERP)系统、客户关系管理(CRM)系统等,提高管理效率和准确性。

5.风险管理:商贸公司应建立风险管理制度,包括市场风险、供应链风险、财务风险等方面的防控措施,确保公司的稳定和安全。

6.财务管理:商贸公司应建立完善的财务管理制度,包括会计核算、财务报表、财务分析等方面的规定,确保财务管理的透明和合规。

7.人力资源管理:商贸公司应建立科学的人力资源管理制度,包括人员招聘、培训发展、员工关系等方面的规定,确保公司拥有高素质的员工队伍。

二、流程规定1.采购流程:商贸公司的采购流程包括需求确认、寻找供应商、询价比较、合同签订、物流配送等环节,确保采购的及时性和合理性。

2.库存管理流程:商贸公司的库存管理流程包括库存盘点、仓储管理、进销存统计等环节,确保库存的准确性和安全性。

3.销售流程:商贸公司的销售流程包括客户询价、报价、合同签订、订单处理、物流配送等环节,确保销售的及时性和准确性。

4.客户服务流程:商贸公司的客户服务流程包括客户投诉处理、售后服务、客户反馈等环节,确保客户的满意度和忠诚度。

5.财务管理流程:商贸公司的财务管理流程包括财务会计、成本控制、资金管理等环节,确保财务管理的规范和合规。

6.绩效考核流程:商贸公司的绩效考核流程包括目标制定、评估指标设定、绩效评价、奖励和处罚等环节,确保员工绩效管理的公平和激励。

国际贸易公司日常管理制度

国际贸易公司日常管理制度

第一章总则第一条为加强公司内部管理,提高工作效率,确保国际贸易业务的顺利进行,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于销售、采购、物流、财务、行政等部门。

第三条本制度遵循依法经营、规范管理、高效运作的原则。

第二章组织架构第四条公司设立总经理室,负责全面管理公司事务,下设销售部、采购部、物流部、财务部、行政部等部门。

第五条各部门负责人对总经理负责,负责本部门的工作安排和执行。

第六条各部门之间应相互配合,协同工作,确保公司整体运营顺畅。

第三章工作流程第七条销售流程1. 销售人员需了解市场动态,分析客户需求,制定销售策略。

2. 销售人员与客户沟通,签订销售合同。

3. 销售合同签订后,及时通知采购部门,进行采购。

4. 采购部门按照合同要求,进行采购,确保产品质量和数量。

5. 物流部门负责产品的运输,确保按时送达客户。

6. 财务部门负责合同款项的收付,确保资金安全。

第八条采购流程1. 采购部门根据销售合同,制定采购计划。

2. 采购部门进行供应商选择,评估供应商的资质和报价。

3. 采购部门与供应商签订采购合同。

4. 采购部门对采购的产品进行验收,确保质量合格。

5. 采购部门通知物流部门,安排运输。

第九条物流流程1. 物流部门根据采购合同,制定运输计划。

2. 物流部门与运输公司签订运输合同。

3. 物流部门负责产品的装车、运输、卸车等工作。

4. 物流部门确保产品在运输过程中安全、完好。

5. 物流部门及时向采购部门和销售部门反馈运输情况。

第十条财务流程1. 财务部门根据销售合同,制定收款计划。

2. 财务部门负责合同款项的收付,确保资金安全。

3. 财务部门定期向总经理室报告财务状况。

4. 财务部门对财务数据进行统计分析,为管理层提供决策依据。

第四章员工管理第十一条员工招聘1. 人力资源部门根据公司发展需求,制定招聘计划。

2. 人力资源部门负责招聘、面试、录用等工作。

3. 员工录用后,签订劳动合同。

贸易公司经营管理制度

贸易公司经营管理制度

第一章总则第一条为了规范贸易公司的经营管理,提高公司效益,保障公司持续健康发展,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于市场部、业务部、财务部、行政部等。

第三条公司的经营管理工作应遵循以下原则:1. 遵守国家法律法规,坚持诚实守信,公平竞争;2. 以市场需求为导向,以满足客户需求为目标;3. 加强内部管理,提高工作效率,降低成本;4. 重视人才培养,激发员工潜能,实现员工与企业共同发展。

第二章市场与销售管理第四条市场部负责市场调研、产品策划、广告宣传等工作。

第五条业务部负责拓展市场,维护客户关系,提高客户满意度。

第六条市场部与业务部应加强沟通与合作,共同推进公司业务发展。

第七条市场部应定期进行市场调研,了解行业动态、竞争对手及客户需求,为公司制定市场策略提供依据。

第八条业务部应加强客户关系管理,定期拜访客户,了解客户需求,提高客户满意度。

第三章财务管理第九条财务部负责公司财务核算、资金管理、税务筹划等工作。

第十条财务部应严格执行国家财务制度,确保公司财务状况良好。

第十一条财务部应加强成本控制,降低运营成本,提高公司盈利能力。

第十二条财务部应定期进行财务分析,为公司决策提供依据。

第四章人力资源管理第十三条人力资源部负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。

第十四条人力资源部应建立健全员工招聘制度,确保招聘到优秀人才。

第十五条人力资源部应加强员工培训,提高员工素质和业务能力。

第十六条人力资源部应建立健全员工考核制度,激发员工潜能,实现员工与企业共同发展。

第五章内部控制第十七条公司应建立健全内部控制制度,确保公司经营活动的合规性。

第十八条各部门应加强内部审计,及时发现和纠正违规行为。

第十九条公司应加强合同管理,确保合同条款合法、合规。

第六章附则第二十条本制度由公司总经理负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施。

第二十二条本制度如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。

贸易公司销售管理制度

贸易公司销售管理制度

贸易公司销售管理制度一、销售管理目标贸易公司销售管理制度的主要目标是提高销售绩效,确保销售目标的达成。

具体包括以下几点:1. 提高销售人员的专业素质和销售技巧,使其具备扎实的产品知识和良好的沟通能力。

2. 建立健全的销售管理流程和制度,确保销售活动的有序进行,提高销售效率。

3. 设立合理的销售考核制度,激励销售人员积极主动地开展销售工作,促进销售业绩的提升。

4. 加强市场调研和竞争情报的收集,及时了解市场需求和竞争动态,为销售决策提供参考依据。

二、销售组织架构1. 销售部门设置贸易公司销售部门应根据公司规模和业务范围的不同,合理划分销售团队和销售区域。

主要包括:- 销售总监/经理:负责制定销售战略和目标,并监督销售工作的实施。

- 销售代表/业务员:负责与客户洽谈、销售产品,开拓新客户和维护老客户。

2. 职责分工- 销售总监/经理:负责对销售团队进行管理和指导,制定销售计划和策略。

- 销售代表/业务员:负责寻找潜在客户、开展销售工作,完成销售目标。

三、销售流程管理1. 销售计划制定销售部门应根据市场需求和公司战略目标,制定年度、季度或月度销售计划。

销售计划应考虑市场潜力、竞争情况和销售资源的分配,确保实现可行的销售目标。

2. 销售机会管理销售代表应及时了解、收集和跟进客户需求,建立客户数据库,并进行客户分类和评估。

同时,销售代表需要制定个人销售计划,并跟踪销售机会的进展情况,确保销售机会能够顺利落地。

3. 销售活动开展销售代表通过电话、邮件、拜访等方式与客户进行沟通和洽谈,介绍公司产品或服务的特点和优势,引导客户进行购买决策。

销售活动的开展应注重与客户建立良好的合作关系,提供满足客户需求的解决方案。

4. 销售合同签订在达成销售协议后,销售代表应与客户签订销售合同。

销售合同内容应明确产品或服务的规格、数量、价格、交货时间等关键条款,并遵守法律法规和公司政策的要求。

5. 销售报告和分析销售部门应定期收集和汇总销售数据,并制作销售报告进行分析。

贸易公司销售管理制度

贸易公司销售管理制度

贸易公司销售管理制度第一章总则为规范公司销售部门的管理工作,提高销售人员的工作效率和管理水平,制定本销售管理制度。

第二章组织架构1. 销售部门设置公司设立销售部门,负责公司产品的销售工作。

销售部门下设销售经理、销售主管、业务员等岗位。

2. 销售经理职责销售经理负责制定销售计划、组织制定销售策略、管理销售团队,确保销售目标的完成,提高销售绩效。

3. 销售主管职责销售主管负责监督销售人员的日常工作,协助销售经理完成销售任务,提高销售团队的工作效率。

4. 业务员职责业务员负责开发客户、促成交易、维护客户关系等工作,确保销售业绩的实现。

第三章销售流程1. 客户开发(1)销售人员通过自主开发或公司提供的客户资源,积极开发潜在客户,建立客户档案。

(2)销售人员定期拜访客户,了解客户需求,促成交易。

2. 销售谈判(1)销售人员与客户进行业务谈判,商讨价格、交货时间、售后服务等相关事宜。

(2)签订销售合同,确保双方权益。

3. 订单处理(1)销售人员及时将订单信息传达给生产部门,确保按时交货。

(2)跟踪订单进度,及时解决可能出现的问题。

4. 售后服务(1)销售人员及时跟进客户对产品的使用情况,解决客户提出的问题。

(2)定期访问客户,了解客户满意度,促进客户与公司的长期合作关系。

第四章销售考核1. 销售目标公司制定销售目标,分解到各个销售人员,并定期进行评估和调整。

2. 销售业绩考核公司根据销售目标和销售业绩情况,对销售人员进行定期绩效评估。

3. 奖惩机制对达成销售目标的销售人员进行奖励,对未完成任务的销售人员进行相应的处罚。

第五章销售管理制度执行1. 销售会议公司定期召开销售例会,部署销售任务、交流销售经验、解决销售难题等。

2. 销售培训公司定期组织销售培训,提升销售人员的销售技巧和专业知识。

3. 销售数据管理销售人员要及时、准确地记录客户信息及销售进展,提供给销售经理进行数据分析和预测。

4. 信息共享销售人员要积极主动地与其他部门进行信息共享与协同工作,促进公司整体运营效益。

贸易型公司客户管理制度

贸易型公司客户管理制度

第一章总则第一条为加强我公司客户管理,提高客户满意度,确保公司业务持续健康发展,特制定本制度。

第二条本制度适用于我公司所有贸易业务,包括但不限于采购、销售、物流等环节。

第三条本制度遵循公平、公正、诚信、共赢的原则,确保客户权益得到充分保障。

第二章客户分类与分级第四条客户分类:1. 按业务类型分为:原材料供应商、产品经销商、终端客户等;2. 按合作关系分为:战略合作伙伴、重点客户、普通客户等。

第五条客户分级:1. A级客户:与我公司长期合作,业务量较大,信誉良好,具有较高忠诚度的客户;2. B级客户:与我公司合作时间较长,业务量稳定,信誉较好,有一定忠诚度的客户;3. C级客户:与我公司合作时间较短,业务量一般,信誉一般,忠诚度一般的客户;4. D级客户:与我公司合作时间短,业务量小,信誉较差,忠诚度低的客户。

第三章客户关系管理第六条建立客户信息档案,包括客户基本信息、业务往来记录、合作历史等。

第七条定期对客户进行回访,了解客户需求,收集客户反馈,及时解决问题。

第八条对客户进行分类管理,针对不同级别的客户采取差异化的服务策略。

第九条建立客户关系维护机制,包括:1. 定期举办客户活动,增进客户与公司之间的沟通与了解;2. 提供专业培训,提升客户业务能力;3. 提供优惠政策,激励客户持续合作。

第四章客户投诉处理第十条建立客户投诉处理流程,确保客户投诉得到及时、有效的处理。

第十一条客户投诉处理原则:1. 公平公正,客观公正地处理客户投诉;2. 重视客户权益,尊重客户意见;3. 及时响应,迅速解决客户问题;4. 加强内部沟通,提高问题解决效率。

第十二条客户投诉处理流程:1. 客户投诉提交;2. 客户投诉受理;3. 客户投诉调查;4. 客户投诉处理;5. 客户投诉反馈。

第五章责任与考核第十三条公司各部门及员工应严格遵守本制度,对客户负责,确保客户满意度。

第十四条公司对各部门及员工客户管理工作进行考核,考核内容包括:1. 客户满意度;2. 客户投诉处理及时率;3. 客户关系维护效果;4. 业务增长贡献等。

贸易公司业务管理制度

贸易公司业务管理制度

贸易公司业务管理制度第一章总则第一条为规范贸易公司的业务管理,加强内部管理,保障公司利益,提高经营效益,根据相关法律法规和公司实际情况制定本制度。

第二条本制度适用于公司全部员工,包括管理人员、销售人员、市场人员、财务人员等。

第三条公司业务管理制度的内容涵盖营销管理、客户管理、采购管理、财务管理、人力资源管理等方面。

第四条公司业务管理制度的执行由公司总经理负责,各部门负责人协助执行。

第二章营销管理第一节销售目标管理第五条公司制定年度销售目标,由市场部门制定,总经理审批。

第六条销售目标分解到各部门,由各部门负责人分解到各销售人员。

第七条销售人员按照销售目标制定个人销售计划,并报市场部门审批。

第八条对于未完成销售目标的销售人员进行追责追究。

第二节客户管理第九条公司建立客户档案,对客户进行分类管理。

第十条对于重要客户由专门的销售人员负责维护,定期走访。

第十一条善待客户,提高客户满意度。

第十二条投诉管理,对于客户的投诉要及时处理,保持良好的客户关系。

第三章采购管理第一节供应商筛选第十三条公司建立供应商档案,对供应商进行评估。

第十四条采购部门负责对供应商进行定期的评估,推介良好的供应商。

第十五条有关采购合同由财务部门审批。

第十六条对采购品质不符合要求的产品进行追责追究。

第四章财务管理第一节资金管理第十七条公司建立健全的资金管理制度,确保资金的安全。

第十八条公司财务部门每月对资金进行结算。

第十九条公司财务部门对财务报表进行定期汇总,并上报总经理。

第二节成本管理第二十条公司制定成本控制制度,提高利润。

第二十一条对于高额开支需提前汇报,并经过总经理批准。

第二十二条对于浪费、经费挥霍的行为给予严肃处理。

第五章人力资源管理第一节员工培训第二十三条公司建立员工培训制度。

第二十四条每年对员工进行一次岗位培训。

第二十五条对于业绩优秀的员工进行激励。

第二节绩效考核第二十六条公司建立绩效考核制度。

第二十七条每年对员工进行一次绩效考核。

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销售贸易型公司管理规定 LELE was finally revised on the morning of December 16, 2020公司管理制度总则1.目的:为规范公司运作与行政管理,规范员工的行为,使公司之发展有制度上的保证,特制订公司管理制度。

2.制订原则:可行性原则:公司各项制度的制定讲求务实,不制定过高的标准。

有效性原则:公司的各项规章制度一旦制定,在被明令废止之前就必须得到一丝不苟的执行,未经特别豁免,任何人不得违背。

标准化原则:力求公司的行政行为和业务行为的标准化;个性化原则:公司以人性化管理为主,强调员工的自律和自觉,充分尊重员工的个性。

3.效力:本制度自公布之日起生效,原制度与本制度冲突的,以本制度为准。

解释权:本制度的解释权归公司所有。

企业文化1.公司的宗旨:通过向客户提供全方位的产品服务,实现公司与客户的共同发展;通过充分尊重、挖掘和培养员工的潜能,实现员工与公司的共同成长。

2.企业文化:团队力量与资源共享积极沟通与全面理解目标明确与高效运作专业素质与不断创新3.员工行为准则:3.1工作时间,必须称呼同事的职位(无职位者除外),不得直呼其姓名,可以直称其职位,如总经理;或者姓+职位简称,如吴总;或者以小、老+姓氏,如小张,老王等。

3.2个人形象规范,待人接物文明;3.3办公秩序严肃、紧张、有序、安静;3.4学无止境,不断向书本、业务、同事、客户、社会学习;3.5爱惜公物,勤俭节约,提倡环保;3.6做事以做人为先,尊重理解他人,如同尊重理解自己;3.7不以损害公司及同事利益的方式谋取私利;3.8不断树立、维护与提高公司品牌与形象。

4.工作制度和观念:4.1首问制:下级必须服从和完成上级的工作安排、指示和督导。

若因故无法完成该项安排、指示或有不同意见,必须加以解释,并由上级决定后另行安排或处理。

对于上级的另行安排和处理有异议的,可以越级申诉。

4.2复命制:事必有复,复必有时;4.3时间观念:运用时间表进行时间管理,今日事,今日毕;4.4职业观念:处处体现专业素质和职业风貌;4.5保密观念:严守公司与客户商业秘密,保证商业情报安全;4.6双赢观念:个人职业规划与公司利益协调发展,实现个人与公司之共同发展。

公司组织构架1.公司实行整合营销策略(IMC),提高管理效率;经营内容包括水泵、风机、发电机组等机电产品,为客户树立统一的目标和企业形象,将统一的产品服务信息传达给消费者。

2.公司实现一对一责任制,实现职责分工。

3.公司业务实行开放式管理机制,倡导企业目标与业务团队利益的一致性;4.公司运作强调充分授权与完全责任的统一。

5.公司的组织架构如下图所示:3)负责业务开拓和战略谈判;4)建立和完善对外公众关系;5)协调和督导业务团队的业务进程;6)拟定和修改公司管理制度;7)提出公司机构设置和和工资调整方案;8)负责新聘员工的审核录用;9)审核公司对外协议、合同和重要文件;代表公司签署上述文件;2.总经理助理:汇报对象:直接对总经理负责,全面负责公司信息资源与服务品质管理,确保各项风险的防范与控制。

协作伙伴:与总经理分工协作,相互配合形成管理团队。

直接下级:财务总监、营销副总、行政副总及各部门主管。

主要职责:1)对于公司的总体发展战略、政策和策略提出建议;2)负责公司的知识管理和内部资源共享建设;3)制订公司的保密制度和风险防范制度;4)对于经营市场从技术与风险等角度提出建议;负责审核经营市场总体方案设计、各类具体操作文件以及其他与市场有关的各类往来函件等,以确保产品服务的技术可行性与产品质量;5)负责审阅公司所有其他的各类往来文件,并签署意见;6)负责对下级的督导、培训与考核;7)负责安排新聘人员的上岗前培训;8)督导业务团队的业务进程;9)提出相关专业问题并负责召集相关专业人员进行专题研讨;10)在总经理外出期间临时负责公司日常运作;11)负责每月的综合考核;12)负责设立标准文件库与工具箱;定期向上级汇报工作,完成上级下达的工作任务。

3.营销副总汇报对象:总经理、总经理助理协作伙伴:行政副总、财务总监、直接下级:大区经理、门店经理、市场部经理、售后服务部经理主要职责:1)对公司市场开拓战略提出建议;2)参与并执行市场开拓策略与计划;3)独立开拓客户与渠道4)负责组建并领导业务团队开拓市场;5)负责经营市场的总体策划,在方案获得批准后负责实施;6)协调业务团队对内对外分工,并对市场工作结果负责;7)每周确认市场部成员的工作时间表;8)负责对下级的督导、培训与考核,并将培训与考核意见呈报总经理;9)负责市场调查,定时收集、整合和提供市场信息。

10)完成上级下达的其他工作。

4.行政副总汇报对象:总经理、总经理助理协作伙伴:营销副总、财务总监、直接下级:采购经理、行政经理、人事经理、仓库主管、车队队长主要职责:1)在分管总经理的领导下,全面负责行政管理部的各项工作。

2)建立健全公司的规章制度体系,并负责行政管理类制度的具体执行。

3)建立健全公司的文书管理规范标准,体现公司的良好形象。

4)营建企业内部良好的企业文化,强化企业精神、团队精神的宣传。

5)加强与各相关政府机构、行业协会等单位沟通,有效为公司提供良好的服务和支持。

6)策划和主持公司的大型活动,并负责予以实施。

7)参与策划及市场方案的制定完善工作。

8)主持日常公司内部工作会议。

5.财务总监:汇报对象:总经理。

协作伙伴:行政副总、营销副总直接下级:会计、出纳、打单员和对单员。

主要职责:1)协助制订公司的财务计划;2)完善公司的财务制度;3)负责成本规划和控制;4)负责与合作厂商的联系和合作事宜;5)负责对下级的督导、培训与考核,并将考核意见呈报上级。

6)负责财务管理优化,不断收集、整合和提供新的优化建议。

6.大区经理汇报对象:营销副总。

直接下级:驻外业务主管、分店经理主要职责:1)做好市场规划,正确分析市场状态和客户能力,拟定市场拓展思路;2)带领团队走访经销商,了解各类竞品情况,按照公司政策、制度进行市场拓展,完成拓展目标3)定期(每周一次)和经销商管理团队召开会议,加强公司与代理商团队的联系。

4)市场信息、竞品信息的收集、整理和反馈;5)和各部门保持紧密联系,执行和协助各部门的工作要求,寻求各部门的工作支持;6)确定公司下发的各项物料如:POP、海报等按时到位;7)了解代理商和经销商的库存状况,协助其处理,并及时反馈总部;8)真实调查市场信息,协助公司进行区域广告投放和审批工作;9)定期建立和维护客户档案;10)管理部门各项费用支出,监控预算执行情况;11)按时完成月、周、日工作计划,并每日检查各岗位人员工作进度?附表:《岗位职责》员工行为规范1.着装:1.1员工个人仪容仪表不仅仅展现个人精神面貌,而且体现着公司的行业形象;1.2上班时间需注重个人仪容、仪表、着装整洁。

2.接听电话:2.1所有员工必须在第一时间接听电话;2.2总机接听电话须先说“XX机电,您好!”;员工接听电话时须说“您好!”,与客人交谈时应注意使用各种礼貌用语:“对不起”、“请稍等”、“再见”、“谢谢”;2.3被找员工不在位置上或因忙不能接听电话时,其他员工应代接电话,并解释原因,记录留言等信息;2.4接听电话应控制音量,以不影响他人为原则;2.5上班时间内须尽量避免接打私人电话,确有要事时,通话应简短扼要。

3.待客:3.1外来人员原则上在会议室会面,保证公司内部办公环境;3.2事先预约有访客的,应提前通知公司秘书,以安排会议室,并提供访客服务;3.3任何员工在公司工作区域内遇见访客询问或张望,均应主动带领至相关人员处,确保访客在公司内一定有人作陪,避免访客自行在公司内四处查找;3.4业务客户和重要访客离开公司时,应由具体接待的员工为客户开门并送至电梯口或大门口;3.5谢绝访客翻动、阅读、使用公司与员工个人用品,注意公司与客户的商业机密;3.6最后一个离开公司的员工有义务检查公司各种设备是否关闭,并确保公司大门上锁。

办公室管理规定1.总则:办公室由公司秘书统一管理,建立《办公室管理手册》(见附件),实行当事人登记制度;2.传真管理:传真机由公司秘书管理与维护,并负责开关机。

接收传真:全部传真原则上由公司秘书负责接收,并逐页统一编号。

在《传真管理表》登记后,第一时间传送或通知至相关部门及个人,收件人须签收,重要传真要复印备份。

发送传真:公司传真采用统一格式,经副总经理审阅同意签发后,由公司秘书登记后统一发出;3.复印管理:需要复印公文的员工需先向公司秘书声明并在《复印管理表》上进行登记后由公司秘书统一复印。

4.信件管理:公司所有信函由公司秘书统一收发,并由收发件人在《信件管理表》上登记。

5.文档管理:文本文档:5.1.1各业务团队应指定专人对文本文件进行归类管理,并在市场完成以后,检查文件是否有缺失(如有缺失需说明原因),交公司统一存档;5.1.2总经理的文本文档由秘书统一整理归档,查阅与复印需经本人同意。

电子文档:5.2.1公司秘书每天上午、下午两次统一接收公司邮箱的邮件;5.2.2员工在服务器中的电子文件夹的建立和管理应按照标准化格式,电子文档应进行归类整理,并妥善保管个人密码;5.2.3网络安全:员工在公共区的文档应注意保密;员工的电子文档要注意定期备份,以防病毒损害。

6.图书、报刊管理:图书:6.1.1图书一经购买,由公司秘书统一盖章登记入库,方可借用;6.1.2图书借阅必须填写《书报管理表》后借出,原则借阅时限为一个月,每次最多借阅三册;6.1.3员工必须妥善保管公司图书,若有损坏、遗失,限一月内购还,否则照原价两倍赔偿。

报刊、杂志:6.2.1公司秘书每日将当日报纸夹至报架上,并保留最近五天的报纸;6.2.2每周进行剪报,剪剩的旧报纸保存两个月;6.2.3期刊架上放置近两期期刊,每半年装订成册,并收藏,保存期2年。

采购及订阅手续:图书采购及报纸、期刊、电子杂志等资料的订阅采购程序参照“办公用品管理制度(SZ-10-007)”。

7.办公设备管理:办公设备包括传真机、复印机、投影仪、手提电脑、桌式电脑、数码相机、录音机等;除桌式电脑分配给个人专用外,其余设备均由网络管理员管理,个人借用投影仪、手提电脑、数码相机、录音机等,必须进行登记,使用完毕立即归还,总经理特别批准的除外;员工应爱惜公司的办公设备,注意保持机器清洁;使用时要严格操作规程,严禁私自拆卸、移动机器设备;电脑运行环境由公司统一安装设置,个人不得无故修改系统设置;修改、安装软件需得管理员许可;认真做好网络安全防范措施,若有发现问题应及时向管理员报告,尽量避免意外情况发生。

8.车辆管理:公司车辆由专职驾驶员驾驶,公司人员因业务需要派车的,应提前提出申请,办公室统一安排后方能出车,驾驶员应填写《出车登记表》;每月还必须填写《车辆费用统计表》;不得公车私用。

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