易初莲花操作流程

二
订单管理－分类
1.正常订单： 根据排面及实际回转，客户系统自动计算订货数量并生成订单。 有固定的订货周期，门店会电脑自动传真至我方指定的传真号上。 下单量根据实际回转2周销量，每周二固定跑单，2周回转量小于箱 容数或库存大于2周回转量则订货量为零；库存过低或实际为零可建 议订单。 2.临时订单： 因门店一些突发的状况而临时下的订单。如：大宗要货；活动缺 货；总部临时检查，门店会提前告之厂家，并约定好送货时间。 3.促销订单： 根据促销规划结合门店实际，给出建议订单由采购统一下单
NKA 专员
• 促销活动谈判 区域商 • 变价、陈列等日常业务谈判
品部
门店
• 订货、进货、陈列 • 促销活动执行
门店 业代
操作流程—易初莲花
一 二 三 四 四 五 六 合约解读 订单管理 陈列管理 促销管理 帐款作业解读 对帐流程及常见问题 请缴款流程及常见问题
一
项目
合约解读
2009年易初合约框架(上海)
4.送货作业
顶通根据我司汽运单，客户订单及我方出货明细，在订单有效期内送至客户仓库。 客户验收货物完毕会在汽运单签字同时盖收货章。 物流根据顶通回执完成过账动作。
注意事项：
公司送货产品日期不得超过保质期1/3,超过将有可能被拒收 若大量临期品需送货处理，要事先与门店主管沟通，并要门店主管级以上人员在 订单上签字，收货完成后，再由销售部门人员在验收单上签字，我方才能取得此次 验收单。
2009年 合 约 条 件 (含 税 ) 易初开立条件
上海 700 21 票到60天 3.50% 18.90 24.50 3.00% 3.00% 21.00 2.50% 1.00% 成长10%到693 万加返1% 成长15%到724 万加返1.5% 成长20%到756 万加返2% 成长27%到800 万加返2.5%
5.活动结束：
了解档期内回转并做结案报告并与客户分享 门店有异常库存及时处理
8大NKA客户付款流程介绍—易 初
协议付款条件—票到60天每月10、25日付款 R3设臵条件—非整月（26-25）月结60天 实际付款流程说明:
12/20~1/19出货 按回执统一开票并于拦帐日25日前投递发票
按票到时间于每月10日(付款日)付款,10日以后发票延后一个付款周期 付款后二周内提供当期帐扣明细 公司帐扣缴款
2008年 合 约 内 容 (含 税 ) 08年 合 约 内 容 实际金额 (万 元 )
测算金额 (万 元 )
我司拟回复 条件
上海 800 21 票到60天 3.00%
区域 营 业 额 (万 元 ) 店数 帐期 进 仓 储 +物 流 % 不进仓储物流％ 无条件 限有物流 区域 限有物流 区域
上海(成长38%) 630.00 21 票到60天 3.00% 2.50% 1.00% >530万返2％(成长 15%以上); >560万返2.5％(成 长20%以上); >580万返3％(成长 27%以上); >630万返3.5%(成长 38%以上);
2.常见问题：
客户的帐扣明细上会有简单标注，若不清楚可咨询门店或总部财 务。
易初莲花操作重点
1、货款结算账期以收到发票入账开始，每个月有2次 付款日； 2、合约整体费用率较低，门店绩效差异较大，生意较 好的门店可以适当追加费用投入以提升VPO； 3、门店库存较高或有需要退货须尽量避免直接退货产 生，可以用换货或者补损等形式与门店达成一致，从 而避免走到采购影响账款；但所有服务均不是单一的 义务，必须有对应交换； 4、生意是相互的，共同努力是生意额增加的唯一方法。
二
3.订单处理
订单管理
（1）.业代拿到订单首先审查订单量及单品订货价格（如有价格误差，禁止该品 项送货）， （2）.根据订单结合实际库存及回转合理排单，经所长签字审核同意转物流登陆 R3系统打单（物流再次检查订单价格）, （3）.物流打单后，业务再次确认物流录入的单品品项及数量是否与门店订单一 致。
门店购买：
如总部有DM无购买特陈，门店可根据活动视需要进行特陈购买 解决门店库存压力（可免费获得） 门店的竞争对手做大幅度促销活动（可低价获得） 门店有补损压力（可低价获得） 备注：门店课长关键考核目标（KPI）：营业额，毛利额，高库存 门店购买费比：SS≤10％，TG ≤ 15％（促销商品）
四
易初莲花操作手册
2009.5.21
客户简介
位列于财富500强的企业正大集团是建立 自己大卖场的领先者 -- 中国易初莲花。在 过去的10年中，自1997年6月23日其第一 家商店在上海浦东开张以来，易初莲花已 在中国开了75家购物中心。
• 年度合约谈判 全国商 • 全国海报、促销活动谈判
品部
全国 客户 组
总部活动管理
促销管理
1.提前1个月拿到公司活动规划确认单（以邮件形式告知）
2.准备货源（易初莲花禁止海报缺货），及企划相关物品：人员，试吃，形象化物品等
3.提前1周到门店确认位臵、产品、特价、促销首单量及接到首单的时间 4.活动执行：DM期间货量要充足，随时查询回转，及时与门店主管沟通
5.活动结束：
六 对账流程及常见问题
网上对账作业
1. 取得验收单的2－3个工作日后，可易初莲花网站上查询到该笔验 收单的金额。（每周五对帐） 2.将此金额与公司出货核对，若在误差范围内，可通知公司财务开税 票，财务要求单张税票合计差异额在±15元之间，否则退票。若不对 ，要查明原因。 3.确认无误后，于每月22日之前将次月21日到本月20日之前的税票至 规定财务中心。 常见问题： 1. 促销品项价格有误，易初莲花是以订单价格为准的。 2.税票备注栏内要注明店号、供应商编号、验收单号，否则退票 3.易初莲花网站具体操作流程详见《网站操作手册》
年返利%
有条件
22.05
成长10%加返1% 成长15%加返1.5% 成wk.baidu.com20%加返2% 成长25%加返2.5% （作为额外销售 奖励）
17.50
固 定 费 用
周 年 庆 费 元 /店 /年 元 /店 /节 节庆费 *5节 /年
1.00% 1.00% 6.30 0.70% 11.90 1.00%
一
公司产品毛利：43％
了解档期内回转并做结案报告与客户分享 门店有异常库存及时处理
四
门店活动
促销管理
1.提前与门店主管确认活动内容，产品，时间及位臵（可根据公司活动规划或自行安排）
2.准备货源，及企划相关物品，人员，试吃，形象化物品等
3.提前1周到门店再次确认位臵、产品、促销首单量及接到首单的时间 4.活动执行：DM期间货量要充足，随时查询回转，及时与门店主管沟通
七 缴款请款流程及常见问题
1.缴款请款流程：
依据客户实际的付款扣款明细填写缴款单。帐扣部分在次月到门店 财务处领取帐扣发票后请款冲账。（返利及票折每半年开具一次发 票）。 其中请款：业务需填写请款单走OA流程审批，签核完毕后， 业务需将请款单附帐扣发票和合约签呈等附件交于当地财务寄杭州 财务核销，杭州财务处理完毕后至当地财务，通知业务缴款。
三
1.基本货架陈列
陈列管理
按供应商分品类集中陈列；同一单品连续两次未送货，系统 会自动锁码。 备注：门店货架陈列原则由采购下发陈列图，门店执行；但 门店主管可以经沟通调整。
三
2.特殊陈列
CCU购买（门店执行）:
陈列管理
全年配合5档DM+TG（2平米可形象化） 全年22档DM，根据各地需求总部配合总谈TG陈列 总部配合门店需要洽谈购买：例如展架，侧柜，包柱，SS（一节货架） 大面积主题活动
合约解读
公司费用组成：TP3，CP：5％，广告费：3％，运费：4 ％，部门费用：7％，管理费用：2％ TP3可用22％，去掉6.2％，门店投入可用15.8％， 即单门店投资费用最大可使用费用率15.8％。 例如：某家门店月均销额10万元，可用的费用为 100000×15.8％＝15800元
另外可以充分利用合约中的2％的DM海报费用（通过门 店适度投入购买特陈促进2%DM费绩效最大化）