企业管理整体解决方案(1)

企业管理整体解决方案(1) 企业管理过程是个复杂的社会系统工程，所以它具有社会性之特点，但企业管理之根本目的是企业管理趋向简单化、高效化，所以研究企业管理本质就尤其重要，通过多年对企业管理咨询和管理运营的有效接触，我认为企业应该在有限的资源情况下做好管理的优先级，从根本的要素或模块入手，这样就显得明晰和有效。

信息和数据是企业管理先觉条件，没有信息和数据支持的所有管理活动都属于乌托邦，没有任何实际操作的可能，即使有可能操作，其结果也不能保证是真实有效的，所以任何管理活动都必须以数据和信息为前提。

结构化思维是任何管理活动者都必须具有的一种思维方式，否则管理活动就很容易成为“头痛医头，脚痛医脚”。结构化其根源就是层次化的目标体系，通过对目标的层次化分解，形成可以控制的有效成果或里程碑，目标体系才有意义，而这个过程就是结构化思维的过程。

战略是任何企业都必须具有的内容，但是在实际操作中，90%以上的企业都没有战略意识，更谈不上战略管理的思路了。战略是企业发展的未来方向和宗旨，是企业内部形成凝

聚力的重要前提，也是企业为之奋斗的动力源泉。它主要包括：企业宗旨、远景、近景、经营哲学、核心价值观、中长期结构化目标及年度目标等。

组织是保证企业战略能够实现的企业内部硬件资源，企业所有的项目都是由人来完成的，而企业管理又是个复杂的社会性系统工程，所以组织内部必须有着严格的分工，通过不同职能的有效组合来保证战略的实现。通过对结果的有效评估，实现对做事的人的考核，通过对考核结果的沟通，从而最终实现组织的创新性和高效性。

运营管理是保证企业战略能够实现的企业内部软件资源，企业所有项目的运营必须按照一定的规则去实现，只有这样，才能够保证企业内部信息的有效畅通和使用。一般来说，企业运营管理包含四方面内容，一是企业的计划体系，这是企业做事的前提和重要依据;二是企业的执行体系，这是企业做事情做对的基本条件;三是企业的监督体系，这是企业持续作对事情的重要保证;四是业绩体系，这是对员工作对事情的一种奖励，或对员工作错事情的一种惩罚。

企业管控是围绕企业内部财务指标来操作的，企业所有活动都必须尊重战略和财务指标，没有财务指标体系的管理

是对企业非常有害的。财务指标内容好多，我们一般关注的有利润、成本、资本回报率、投资回报率等，而其中利润是最基本和重要的，起来源为客户，所以企业管控必须以客户为导向来实现。客户之所以提供利润，是因为企业提供了可以保证的产品/服务品质，而这种品质的实现是由企业内部组织和外部供应商来实现的，所有这一切都必须服从企业的内外部供应链管理。

通过对以上的分析，我们提出了基于利润增张和成本控制的企业管理整体解决方案模型：FS-4S。我们希望能够给企业一个好的解决思路。这个模型的框架为：

所谓企业FS--—4S，它指的是企业管理必须关注的四个模块，分别为：

nS1—战略管理模块

nS2—组织管理模块

nS3—运营管理模块

nS4—管控管理模块

下面分模块阐述：

S1战略管理――保证企业作正确的事情

咨询要点一：目标方向指导原则——用什么指导我们的思想?

咨询要点二：价值链指导原则――用什么来指导我们的业务?

咨询要点三：比较竞争优势――怎样赢得竞争对手?

咨询要点四：持续竞争优势――如何保证企业基业常青?

主要活动

1)目标方向原则

宗旨、哲学

远景、近景

价值观、文化

结构化的战略目标体系2)价值链原则

业务价值链

核心价值链

增长地域和产品

新产品和功能拓展

3)比较竞争原则

价值战略

竞争战略

功能战略

经营战略