电子商务(网店开店心得)

我的开店心得

一、开店准备

和淘宝初次接触是在高考之后，每次看到淘宝网里那些各具特色的店铺，就特别想要拥有一家属于自己的淘宝店。在简单的了解网上有关网上开店的步骤，2011年1月我就开始了自己的淘宝经营之旅。

1.注册淘宝会员，开通网银和支付宝

在淘宝上买卖东西，首先就是要有一个淘宝会员账号。按照淘宝网站的注册提示，我一步步完成了整个注册过程。也就是在我注册完才发现不能再改会员名，真是后悔啊没有取个好听的会员名啊！要在淘宝上买和卖还必不可少的就是注册一个支付宝账号，而注册支付宝没有网银也是绝对不行的。我的网银是在我高考完就开通好了，所以就不用再烦心网银的事了。有了网银和支付宝后，一切准备就绪，就可以开始开店了。

2.实名认证，开始开店

注册了支付宝会员、开通了网银，准备好身份证照片，我就开始了实名认证。实名认证比起前几个步骤可是麻烦多了。整个程序比较严谨和复杂，在经过了几次验证终于完成了实名认证。完成实名认证，我迫不及待的就点击了“免费开店”，呈现在我眼前的完全是一个全新的页面。离我的店铺开张更近了一步。

3.联系分销商，店铺装修和铺货

在比较了实体店货源和网上货源的优缺点后，我根据自己的需要，选择了分销平台上的分销商货源。分销平台上有各种各样的货源，简直令人眼花缭乱。相对于其他的产品，从多个不同的角度分析，最后我觉得自己更适合于女装的销售。在分销平台上我选择了几家相对条件比较优秀的分销商提交了申请。等待回复的几天是最难熬的，不过，终于还是在2天后收到了第一个分销商的回复。又过了一段时间其他几位分销商也陆续给我了答复。

有了货源，就要开始店铺装修和铺货了。开始，我想要找专业的店铺装修商家给我的店铺进行装修。不过，后来考虑到资金和店铺客源少等多个原因，我决定自己给店铺进行简单的装修。幸好，淘宝为我们这些没有基础又不想花钱的新店铺考虑得非常周到，提供了很多免费模板，还有淘宝论坛里善良的前辈们也提供了很多装修的小经验供我参考。装修结束后，我就到分销平台上下载商品。一开始我不知道应该怎么样下载商品和铺货，不过我的分销商很好，不厌其烦的教我该如何上架。分销商的商品可真多，我一件件认真查看，希望把最好的商品放在自己的店铺里。下载好了商品，点击“全部上架”，很轻松的全部下载的产品就上架了。然后，我设置了宝贝分类，使得我的商品都能够合理归类。接下去我又挑选了几件相对更好的商品，设置为橱窗推荐和掌柜推荐。相信来我店铺的顾客一定第一眼就能看到这些服装。

二、店铺营销

我的店铺初步形成，接下去便开始了店铺宣传。阅读了“淘宝论坛”里的一些精华帖，我才知道还有这么多的宣传方法，比如：通过QQ、人人等聊天工具进行宣传，到论坛写精华贴（不过要写一篇精华帖可绝对不容易），还有淘宝提供了很多一个月免费体验的营销软件都可以好好利用。

真正进行宣传可不像想象中的那么简单。我利用从网上学习来的方法，在空间心情，博客上进行宣传。虽然起初，这些方法的确给我的店铺一下子带来了很多人气，但是没过多久就失去效果了，而且几乎没有顾客来买商品，真是很让人焦急啊！不过我不想如此轻易地放弃。接下去，我开始采取“上门推销”和空间宣传相结合的宣传方式进行店铺宣传。写好极

具诱惑力和诚恳的宣传语我便开始向每一个同学、朋友、老师和亲戚进行宣传。这种方法真是够厚脸皮的，不过倒是很好用。经过我接连几次的宣传，终于我有几位同学愿意当我的第一批“开店顾客”。不过付款发货的过程真是很曲折啊。同学在我这里付了款后，我却不知道怎么样去联系分销商给同学发货。还好，当时分销商还在线上，很耐心的告诉我该怎么发货。于是在2011年2月14日我终于卖出了历史性的2比宝贝。第一次迎来自己的生意，真是开心啊，对我努力开好店铺可是个巨大的鼓励。接下来的日子，我变得更加努力了。每天一有时间能够上网，我就打开阿里旺旺，登陆我的店铺查看有多少顾客来到我的店铺，上分销平台关注新货上架信息，并且及时向每一位可能成为顾客的朋友宣传我的店铺。在这段时间中，最让我开心的就是我的英语老师也来我的小店买东西了，友情支持我的小小事业。接下来的日子虽然不是每一天都那么一帆风顺，但是偶尔有两三个同学来我的店铺看看，或是独买或是组团购买都让我特别兴奋。到目前，我店铺开张已有一段时间了，慢慢的宝贝成交的笔数也越来越多。从最初的一颗星到后来的三颗星，每一次成交都是一个小小的进步。现在我特别希望到我小店来买东西的顾客不再只有我的同学和朋友了，能够多一些陌生的顾客。当然，我也知道像我怎么低等级的卖家，根本就不会有陌生买家来的，即使来了一看我的等级，也会转头就走。真的很希望我的店铺能够早日达到钻石级，这样我也能体会到那种“来不及回复买家提问”的滋味啦。

三、开店心得和体会

网店一路走来，从开始的一时兴起，到中途无人问津的迷茫和无奈，到现在把它作为我在大学期间的一份自由职业，从一开始不懂商品下载上架、发货、评价，不懂店铺的装修，不懂得买家的购物心理，到慢慢熟悉这些程序。网店就像我的孩子一样，每天早上看他一下，中午上课回来再看他一下，晚上睡觉前端倪一下。总是想用我的关心和执着把我的小店慢慢培养成很好的店铺。常常有同学告诉我，“何必这么执着，现在有这么多的皇冠、钻石级卖家，你的网店等级这么低，根本不会有钱赚的！”其实，这些我都知道，从我开始开店的第一天我就了解。我开网店也不是单纯为了赚钱，我想证明只要我努力就能做好一件事。我不想放弃它，就像每一个母亲都不会抛弃自己的孩子。做每一件事，开始总是冲动，接着会遇到挫折，有人会放弃，但也一定有人会坚持走下去，我就想做那个走下去的人。

开网店，我懂得了几件事，“任何事在没做之前不要否认做不到，这是对自己的妥协和放任。没有做不到的事，只是我们不敢想；以前谁也没有想到有一天可以足不出户就可以购物，但是马云做到了，而且做得很出色。当你迈出第一步的时候，再迈出第二步、第三步，那么你离下一步就更近了，否则站在原地只会不能动弹。不能自满，自满是前进者的毒药，要想想前辈们（马云），就会觉得自己只是沧海之一粒。”在淘宝这条路上每天有很多的店铺开张，但同时又有很多的店铺关门。没有人能一下子就成功，努力和机遇是前进路上的助推器。我会更加努力，等待着牢牢抓住属于我的机遇。