第4章组织战略与结构

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两种不同的组织形式
机械式结构
有机式结构



严格的层级关系 明确的指挥链 固定的职责 高度正规化 正式的沟通渠道 集权化决策 较窄的管理幅度

合作（纵向－横向） 跨层级团队 不断调整的职责 低度正规化 非正式的沟通渠道 分权化决策 较宽的管理幅度
企业对组织结构的选择与设计服从于企业的价值观， 领导者的领导风格和企业生产经营的特点。 今天企业组织结构的变化还与信息技术的发展、企 业内信息管理系统采用有关。
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4.3组织战略与组织结构的匹配
战略的结果是实现目标。
组织结构是企业的骨骼系统，是企业运筹体系，
是实现战略的手段。
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U型结构（Unitary Structure）
也称“一元结构”，是一种以权利集中于高层为特征的组织结构。 企业内按照生产经营程序设置生产、销售、研发、财务、供应等职 能部门，每个部门直接由企业最高领导指挥，又称“功能型垂直结 构”。企业管理职能的水平分化与垂直分化产生了管理的职能部门 与管理层级，它们构成了企业U型组织结构的基础。
不开、带不走。
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组织目标（续）
操作性目标（Operative goals） ——指明了组织实际经营过程中所要达到的结果，其描述
的是具体的、可衡量的结果，且通常关注短期结果。 总绩效 资源 市场 员工发展 生产率 创新与变革
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波特竞争战略模型
竞争优势
低成本 独特性
成本领先
宽
差异化 Apple 集中差异化 彪马
竞争范围
窄
沃尔玛 集中低成本 春秋航空
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迈尔斯和斯诺的战略分类
探索型战略（Prospector）：着眼于创新、冒险、寻求
新的机会以及成长，适用于动态、成长性环境。
防御型战略（Defender）：更关注稳定甚至收缩。 分析型战略（Analyzer）：试图维持一个稳定的企业，
经济组织的逻辑可描述为“组织经济活动以使在有限 理性基础上达到最经济，同时保障在争议中的交易免 受机会主义之害”。
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企业组织结构演进图
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组织结构演进逻辑：管理学视角
组织结构的演进是组织为了适应环境的变化，组织 内生产经营要求及人员素质变化，提高管理效率， 提高人的积极性，降低管理成本的一种自我调整。
Google 组织
自由
宽松
活泼 人性
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富士康组织
秩序 严谨
控制
压抑
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4.1组织战略

战略是组织面对激烈变化、严峻挑战的外部环境，为求得长期生 存和不断发展而采取的竞争行动与管理业务的方法。 战略的构成要素 经营范围（取舍）：组织从事生产经营活动的领域 资源配置（组合）：组织资源和技能配置的水平和模式 竞争优势（特色）：通过资源配置模式和经营范围的决策， 所形成的独特的竞争地位 协同作用（组合）：从资源配置和经营范围的决策中所能寻 求到的各种共同努力的效果
企业战略对组织结构的影响
公司战略：企业应该经营什么业务？如何发 展自己？ 竞争战略：企业如何获得竞争优势？
战略决定组织（一）
美国学者钱德勒对美国70家大公司的发展历史进行 了研究，发现各个公司在处理战略与组织结构的关 系上有一个共同的特点，也就是在企业选择了一种 新的战略之后，由于管理人员在现行结构中拥有既 得利益，或不了解经营管理问题以外的情况，或对 改进企业结构的必要性缺乏认识，使得现行组织结 构未能立即适应新的战略而发生变化，直到行政管 理出现了问题，企业效益下降，企业才将改变组织 结构问题纳入议事日程，组织结构改变以后才保证 了战略的实现，企业的获利能力才大幅度提高。由 此钱德勒得出一个著名结论：企业组织结构要服从 于战略，组织结构是为战略服务的。
特定环境下的战略：不同行业
治理结构与组织结构
领导艺术
组织文化
组织目标
战略意图（Strategic intent） ——意味着组织将所有的精力和资源都用在那个重要的、
统一的和备受关注的总体目标上。 ——佳能的“打败施乐”；“让全世界的人都喝可口可乐” 使命（Mission）：描述了组织的远景、共享的价值观 和信念，以及组织存在的原因。 竞争优势（Competitive advantage） 核心竞争力（Core competence）：偷不了、买不来、拆
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M型结构（Multidivisional Structure）
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M型结构——典型结构图
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M型结构——多事业部结构
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M型结构基本特征
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M型结构存在的局限
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矩阵制组织结构
U型结构的一个变种，在U型结构基础上，再建立一套横向目标系 统， 把按职能化分的管理机构与按产品划分的项目小组结合起来， 使每 一名小组成员既与原职能部门保持业务和组织上的垂直联系， 又与 按产品或项目划分小组保持横向两系，形成一个矩阵。
组织结构与战略的关系
“战略决定结构”一定正确吗？
组织战略应适应组织结构！
——（日）伊丹敬之
组织战略应适应组织结构
日本战略学家伊丹敬之的优秀战略评价： 优秀的战略是一种适应战略，它要求战略适应外 部环境因素，包括技术、竞争和顾客等； 企业战略也要适应企业的内部资源，如企业的资 产、人才等； 企业的战略也要适应企业的组织结构。
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U型结构具体形式（1/3）
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U型结构具体形式(2/3)
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U型结构具体形式(3/3)
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U型结构的评价
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H型结构（Holding Company）
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H型公司的组织结构
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现代组织结构
规模较大——“多单位企业”； 资本所有权和经营权发生了分离； 包含两个以上决策层极，形成了较为复杂的决策分工体系。
定义：“由一组支薪的中、高层经理人员所管理的多单位企 业即可适当地称之为现代企业。”——钱德勒
一般地说，现代企业的组织结构包括三种基本形式，即 U 型结构 、 H型结构和M型结构 。
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威廉姆森的观点
威廉姆森将经济组织的逻辑在于节约交易费用的观点发展 为：有限理性（Bounded rationality）和机会主义 （Opportunity）的行为假设下，用区别对待的方法使各种 交易与各种规则结构相关联。
“有限理性”就是主观上追求理性，但客观上只能有限地 做到这一点； “机会主义”则是不诚实地追求私利。
第4章 组织战略与结构
学习目标
了解组织战略与组织结构之间的关系 理解“组织追随战略” 掌握组织战略类型 掌握如何根据战略选择组织结构
引例
所张明在一临街地段开了一个小饭馆开始创业，创业之初
张明雇了三个人做帮手(厨师、服务员）。张明分配三个人 工作，甲做厨师、乙、丙做服务员兼采购员，张明机动。有 了几个帮手生意运转起来，并且效益很好。 一年后，张明扩大了饭馆的规模，又新增了八个人。这 时店主张明面前出现了新的问题——如何调度的问题。 过去张明是通过直接命令的方式管理，但现在发现当他 在店里时什么事情没有，但他一离开，工作就会发生混乱。 这时张明开始思考这样一个问题： 能不能找出一套框架或规则，即使他不在场，工作也能 顺利进行？
“战略跟随结构”的观点
组织结构限制组织去寻找可行战略方案。
组织结构使企业对环境形成独特认识，从而形成企业的战 略。 组织结构通过对组织中信息流动的有效性产生作用，从而 影响组织的战略。（正规化） 组织结构决定着各管理层次的决策权，对组织决策产生作 用，从而影响组织的战略。（集权化）
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矩阵制的特征
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美国通用动力公司航天分公司组织结构
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组织结构演进逻辑：经济学视角
新古典企业理论认为企业是个生产函数，忽视企业 内部组织结构特征，或干脆认为企业内部组织结构 形式 无足轻重。
交易费用经济学认识到了企业内部组织结构的重要 性，对节约交易费用有效用。不同的组织结构产生 都是为了进一步节省交易费用。
组织战略管理框架
战略使命和愿景的确立
企业外部环境分析： PESTN分析、五力模型 企业内部环境分析： 资源分析、价值链分析
SWOT分析 BCG矩阵、GE矩阵、PME矩阵
战 略 控 制 战 略 控 制
企业战略制定与实施
企业层战略： 专业化vs 多元化战略 横向vs 纵向一体化 战略联盟/兼并收购 国际化经营：跨国公司战略 业务层的战略： 成本领先 差别化 集中化 职能层战略： 营销战略 财务战略 人力资源战略等
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组织结构的五个基本构成部分
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五种组织结构类型
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五种组织结构类型（续）
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五种组织结构类型特征
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组织结构的演进
传统组织结构 现代组织结构
U型、M型、H型、矩阵型
组织结构的演进逻辑
经济学的观点 管理学的观点
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传统组织结构
传统企业组织结构是指企业演化早期阶段中的业主制企业 和合伙制企业的内部管理组织结构。
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传统组织结构的特征
组织规模较小——“单一单位企业” 绝对集权，所有权和经营管理权是合一的。 企业经营职能初步分化，通常只包括两个层极。 是最简单的层极组织形态。
同时在周边领域创新。亚马逊
反应型战略（Reactor）：以一种随机的方式对环境的威
胁和机会做出被动的反应。戴尔
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组织战略类型
按历史演变 古典战略 竞争战略 产业制胜战略
战 略
按特征划分
探索型战略 防御型战略 分析型战略
一体化战略 向前一体化 向后一体化 水平一体化 相关多元化 无相关多元化
组织结构是实现组织目标的手段，而目标体现 在组织的总战略中，因此战略与组织结构应当紧 密配合。

组织战略与结构的关系
管理者的战略选择规范着组织结构的形式。
只有使结构与战略相匹配，才能成功地实现企业的 目标。 组织结构抑制着战略。与战略不相适应的组织结构， 将会成为限制、阻碍战略发挥其应有作用的巨大力量。 一个企业如果在组织结构上没有重大的改变，则很 少能在实质上改变当前的战略。
按经营领域划分 多元化战略
4.2组织结构
组织结构（Organization Structure）反映了组织内部的系 统结构，它包含了三个关键要素：
决定了组织中正式报告关系，包括职权层级数目和主
管人员的管理幅度。
确定了将个体组合成部门、部门再组合成组织的基本 方式。
包含了确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计。
战略决定组织（二）
企业的战略态势和竞争策略决定了组织的基 本特征； 企业的业务范围决定了部门设置； 战略实施要求相应的绩效考核体系。
组织战略与组织结构的对应关系
经营战略
专业化 主副业多元化 相关多元化 纵向一体化 非相关多元化 （多角化）
组织战略与结构的关系
战略的前导性与组织结构的滞后性：
战略的前导性——企业战略的变化要快于组织结 构的变化。 组织结构的滞后性——组织结构的变化常常要慢 于战略的改变。
组织结构与战略的关系
钱德勒（Alfred Chandler）对美国100家大公司进 行追踪考察，通过分析他们50年的发展历史资料，得出 结论： 战略变化先行于并且导致了组织结构的变化； 战略决定结构，结构跟随战略。
钱德勒之《战略与结构》（1962年）
工业化阶段
发展初期
发展战略
数量扩大战略
组织结构特征
只需设立执行单纯生产或销 售职能的办公室 具有相同职能的总部与地区 分部/部门 总部中心办公室机构和多部 门的组织结构 总公司本部与事业部相结合 的组织结构格局
发展增长期 增长阶段后期 成熟期
地区扩散战略 纵向一体化战略 多元化经营战略