存量房网上签约系统常见问题答疑
存量房网上签约及资金监管系统
案例三：某金融机构资金监管解决方案
总结词
安全可靠、风险降低
VS
详细描述
某金融机构通过为存量房交易提供资金监 管解决方案，实现了交易资金的全程监控 和安全保障。该方案有效降低了交易风险 ，提高了资金安全性，赢得了客户的信任 与合作。
感谢您的观看
THANKS
策的不断完善，系统的合规性和安全性也将得到进一步提升。
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系统架构与技术实现
系统架构设计
分层架构
系统采用典型的三层架构，包括数据访问层、 业务逻辑层和用户界面层。
模块化设计
各层内部采用模块化设计，便于维护和扩展。
接口定义
各层之间通过清晰的接口定义进行交互，确 保系统的模块化和可扩展性。
前端页面设计
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环境准备
搭建系统运行所需的服务器、 网络和安全设备，确保系统运 行环境的安全性和稳定性。
数据迁移与备份
将旧系统中的数据迁移至新系 统中，同时做好数据备份，防
止数据丢失。
系统部署
按照实施计划，完成系统的部 署工作，确保系统正常运行。
上线切换
完成新旧系统的切换工作，确 保业务正常运行。
系统维护与升级
房源信息查询
提供房源信息查询功能，支持按关键字、条件 筛选等。
房源状态更新
实时更新房源状态，如已售、待租等。
交易流程管理模块
交易申请发起
允许买方或卖方发起交易申请，提交相关资料。
交易审核
对交易申请进行审核，确保交易合法合规。
合同签订
在线签订房屋买卖或租赁合同，提供合同模板。
资金监管模块
资金托管
买方将购房款项托管至第三方平台，确保交 易安全。
存量房网上交易操作流程
存量房网上交易操作流程房地产中介服务机构（以下简称“中介机构”）必须到东莞市房地产中介协会备案，取得东莞市房地产中介协会会员资格，并通过存量房网上交易的操作培训，方可向东莞市房产管理局申请《东莞市存量房网上交易系统》入网资格。
在获批后，通过东莞市房产管理局提供的账户进行登陆和使用《东莞市存量房网上交易系统》，以下是东莞市存量房网上交易的操作流程：一、通过中介机构挂牌实现的房地产交易（一）网上挂牌（房源信息发布）：1、产权资料审查房屋权属人（以下简称“业主”）到中介机构提供业主本人身份证原件和拟转让房屋（以下简称“该房屋”）的《房地产权证》原件发布房源信息；中介机构工作人员现场核对资料无误后，方能进一步操作。
对业主委托他人办理的，委托人须出示经公证的业主委托书。
2、房源信息审查中介机构工作人员登陆《东莞市存量房网上交易系统》（以下简称“系统”），输入房产证号码、业主姓名及身份证号码进行查询，核实业主提供的房产证信息是否与系统上该房屋的登记信息相符，是否存在限制交易情况；如信息相符，且不存在限制交易的情况，则该房屋为可出售房屋。
3、签署中介委托合同经查询核实，如属可出售房屋，则由中介机构登陆系统与业主签订《存量房网上挂牌委托协议》，并打印后双方签名盖章。
最后将该房屋信息在网上挂牌发布，成功挂牌后，中介机构复印相关资料，并打印《房源信息发布回执》交给业主。
4、信息发布显示《东莞市房管局公众信息网》实时公开发布房源挂牌信息，具体显示房产基础信息、委托中介机构（一家或多家）基础信息、意向交易价格条件等相关信息。
5、信息发布终止根据《存量房网上挂牌出售委托协议》，如设定时间（90日）已到期，系统将自动取消该房产的挂牌信息。
6、信息发布续期设定时间（90日）到期后，如挂牌的房产尚未成功出售，业主可与中介机构可重新签署《存量房网上挂牌委托协议》，重新办理网上挂牌业务（以上1,2,3流程）。
（二）网上签约：1、三方签订《房地产买卖居间合同》。
上海二手房网签流程？上海二手房网签怎么看？
上海二手房网签流程？上海二手房网签怎么看？导读:本文介绍在房屋买房，交易流程的一些知识事项，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
在上海人们比较关注的是什么，那就是买房子的事情了，要知道在上海，人们都希望顺利的买到房子，这样自己才能更好的生活奋斗，但是买房子怎么能那么简单，期间很多事情都是需要自己亲力亲为的，不能有一点懈怠的，下面是小编对上海二手房网签流程？上海二手房网签怎么看的知识介绍，一起学习了解吧。
上海二手房网签流程？1、登录存量房（二手房）网上的签约系统，一般会从已公示的房屋的信息中选取相关的交易的房屋，随后可以在线填写好买卖合同的有关的内容。
并且还需要填写好《存量房交易结算资金划转协议》或者是《存量房交易结算资金自行划转声明》。
等到填写完成以后，买卖双方就可以自行设置合同的查询密码，工作人员还会进行网上提交。
2、买卖的当事人还有房地产的中介签订的房地产经纪合同可以作为《存量房买卖合同》的附件，然后一起提交到系统中。
同时，在合同提交完毕以后，相关的操作人员就可以从系统中联机打印《存量房买卖合同》，还有相应的《存量房交易结算资金划转协议》或者是《存3、等到合同提交以后，相关的人员就可以从网上打印出《转移登记申请表》，等到当事人进行签字盖章以后，就可以持申请表还有其他的相关材料到房屋的权属登记部门办理好相关的转移登记手续。
上海二手房网签怎么看？1、因为商品房合同备案查询网站全国不是统一的，现在还得在地方网站查询，比如你在“北京－通州－XX”那么你就得先查询房产管理局或者XXX房产管理局官网。
2、在官方网站的地方一般有一块很明显的位置是用于大家查询备案号信息的，当然每个网站不一样但是思路是一样的需要大家仔细查看。
3、进入房屋合同备案号查询专网后找到查询按钮。
4、这里我们进入查询登陆界面，要知道合同号就是你签署的合同的号码，姓名填对，身份号，密码一般是身份证号的后6位。
5、这样点击查询我们就能看到该房产的具体所属和具体合同信息了。
广州市二手房交易网签系统操作指引(中介卷)资料讲解
广州市存量房网上交易系统操作手册（中介机构卷）广州市房屋交易监管中心二〇一〇年十二月第一章引言1 编写目的本手册主要是向中介机构介绍系统主要功能、业务办理流程、规则以及各功能模块的操作方法。
文中的“存量房”指我们平时所说的“二手房”。
2 系统简介系统名称：广州市存量房网上交易系统系统组成：网上交易管理主系统、网上预签约系统、自助签约服务终端系统以及信息发布平台四部分内容。
【网上交易管理主系统】主要包括以下功能：⏹签订房地产中介服务合同及网上放盘⏹签订存量房买卖合同⏹存量房交易资金托管监控⏹存量房转移登记手续办理进度跟踪⏹存量房交易监管3 使用对象⏹全市各房地产中介机构⏹市国土房管局（市房屋交易监管中心、房地产交易登记部门）⏹全市开通存量房交易资金监管业务的各商业银行⏹其他管理部门4 系统运行环境4.1 软件环境要求系统使用流行的B/S架构模式，即用户使用IE浏览器的方式进行系统访问与使用，无需安装客户端软件。
通过Internet Explorer 6.0以上版本的浏览器登录，无需安装任何客户端软件。
4.2 硬件环境要求⏹客户端部分（建议最低配置）➢CPU主频：1.8 GHz➢内存容量：1024 MB➢浏览器：IE浏览器➢输入输出设备：显示器、打印机、键盘、鼠标➢局域网：10/100M网络➢互联网：企业商用级ADSL 2Mbps第二章 系统业务规则介绍1 存量房网上交易业务概述存量房交易通常有两种方式，一是通过房地产中介促成交易；二是买卖双方自行成交。
系统为存量房交易提供了如下几种网上办理方式（图2-1）：自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自$自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自/自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自图2-1：存量房网上交易业务总体流程⏹ 房地产中介促成交易，由卖方委托房地产中介在网上签订房地产中介服务合同、进行网上放盘。
房产网签流程及注意事项
房产网签流程及注意事项网签就是交易双方签订合同后，到房地产相关部门进行备案，并公布在网上。
然后会给个网签号，用户可以通过这个号在网上进行查询。
网签是为了让房地产交易更加透明化，防止"一房多卖"。
一般的"网签"程序是：交易双方当事人根据网上公示的商品房定金协议或买卖合同文本协商拟定相关条款→由房地产开发企业通过网上签约系统，打印经双方确认的协议或合同→双方当事人签字（盖章）→在电子楼盘表上注明该商品房已被预订或签约。
网签简介网签就是你和销售对象签订合同后，要到房地产相关部门进行备案，并公布在网上。
然后会给个网签号，可以通过这个号在网上进行查询。
网签是为了让房地产交易更加透明化。
签后合同可以撤销。
房地产开发企业今后在申请办理商品房预售许可证，或为现售商品房申请新建商品房所有权设定登记前，必须向市国土房管局办理项目入网手续，并报送相关信息和证明材料，市民可随时上网查询。
网签和备案有着本质的区别，网签只是房地产管理部门为规范房地产企业规范销售房屋，防止开发企业捂盘以及一房多卖而建立的一个网络化管理系统。
而备案是根据我国建设部所颁发的<城市商品房预售管理办法>第六条规定:商品房预售实行许可证制度。
开发企业进行商品房预售，应当向城市、县房地产管理部门办理预售登记，取得《商品房预售许可证》。
该办法第十条同时规定:商品房预售，开发企业应当与承购人签订商品房预售合同。
预售人应当在签约之日起30日内持商品房预售合同向县级以上人民政府房地产管理部门和土地管理部门办理登记备案手续。
两者的共同作用是，防止一房多卖，当我们要注意的是网签是没有备案的法律效力的，只能实现备案的管理效果。
办理好网签后如要实现备案的法律效力还必须要到当地的房地产登记机构办理备案登记手续。
网签规则同一套房只要有一家中介"网签"，其他中介就不能再介入成交。
因此，有的中介一看到房主挂出房子，没有买家也立刻网签"占上"房子，找到买家后再注销改签，由此导致退房率超高。
《存量房屋买卖合同(自行成交版)》网上签约一次性告知单
《存量房屋买卖合同（自行成交版）》网上签约一次性告知单一、需要材料：（1）《存量房买卖合同信息表（自行成交）》（由受理窗口现场制作，申请人签字或盖章）。
（2）房屋所有权证原件。
（3）买卖双方自行办理的，提供身份证明原件及复印件；委托他人办理的，提供经公证的授权委托书、委托人身份证明复印件及受托人身份证明原件、复印件。
（4）存量房房源核验信息表。
二、申请人身份证明：（1）本市居民：居民身份证（未成年人可提供户口簿）；（2）外省市居民：居民身份证（未成年人可提供户口簿）、还应提交暂住证或北京市工作居住证；（3）军（警）官应提交军警居民身份证和军官证、军（警）官文职干部证、警官证等有效身份证件；（4）中华人民共和国香港、澳门特别行政区自然人：香港、澳门特别行政区居民身份证或者香港、澳门特别行政区护照；（5）中华人民共和国台湾地区自然人：台湾居民来往大陆通行证；（6）华侨：中华人民共和国护照和国外长期居留身份证件；（7）外籍自然人：中国政府主管机关签发的居留证件或其所在国护照。
(8) 境内企业法人：企业法人营业执照；(9) 境内机关法人、事业单位法人、社团法人：组织机构代码证；(10) 境内其他组织：营业执照或者组织机构代码证；(11) 境外（含港澳台）法人、其他组织：其成立的批准文件，或注册证明，或商业登记证。
(12) 外国驻华使（领）馆和外国驻华办事机构、国际组织驻华代表机构：该使（领）馆、办事机构、代表机构出具的身份证明。
三、委托、公证的相关证明：（1）委托代理人申请的，提交授权委托书原件、委托人身份证明、受托人身份证明；授权委托书记载的委托事项、权限应明确；授权委托书经公证的，可不再核对委托人的身份证明原件；（2）转让人为自然人的，委托书应公证；（3）境外法人、其他组织、个人的委托书、有关材料应公证。
香港出具的公证书，应由中国法律服务（香港）有限公司加盖转递专用章；澳门特别行政区出具的公证书应由中国法律服务（澳门）公司加盖转递专用章；台湾出具的公证书应由中国公证员协会或者北京市公证员协会确认。
建行签约常见问题解决方法
建行签约常见问题解决方法在与建行进行签约的过程中，不少用户可能会遇到各种各样的问题。
这些问题有时会让人感到困惑和烦恼，但别担心，接下来我将为您详细介绍一些常见问题的解决方法，帮助您顺利完成建行签约。
一、签约身份验证问题身份验证是签约过程中的重要环节。
如果您在身份验证时遇到问题，比如身份证信息无法通过验证，首先要确认您输入的身份证号码、姓名等信息是否准确无误。
检查是否存在错别字、大小写错误或者与您在银行预留的信息不一致的情况。
如果信息确认无误但仍无法通过验证，可能是由于银行系统更新不及时或者您的身份信息在公安系统中发生了变更。
此时，您可以携带有效身份证件前往建行网点，让工作人员协助您更新和核实身份信息。
另外，部分用户可能会遇到人脸识别不通过的情况。
这可能是由于光线不佳、面部遮挡、表情不自然或者与身份证照片差异较大等原因。
建议您选择光线明亮、背景简洁的环境，确保面部无遮挡，保持自然的表情，并尽量与身份证照片的形象保持一致。
如果多次尝试仍不成功，同样可以前往网点寻求帮助。
二、网络连接问题网络不稳定或中断可能会导致签约失败。
在进行建行签约时，请确保您的设备已连接到稳定的网络，如 WiFi 或者移动数据网络。
如果网络信号较弱，建议您更换网络环境或者靠近信号源。
有时候，网络设置也可能会影响签约。
您可以检查设备的网络设置，确保没有限制建行应用程序的网络访问权限。
如果使用移动数据网络，还需确认您的数据流量是否充足。
若遇到网络故障导致签约中断，不要惊慌。
一般情况下，系统会在一定时间内保留您的签约进度。
待网络恢复正常后，您可以重新进入签约页面，继续之前的操作。
三、签约资料填写问题在填写签约资料时，务必认真仔细，确保所填信息真实、完整且准确。
常见的问题包括地址填写不详细、联系方式错误、职业信息不准确等。
对于地址的填写，要具体到门牌号，以保证银行能够准确寄送相关文件和通知。
联系方式建议填写常用的手机号码，并保持畅通，以便银行能够及时与您联系。
二手房网签流程及注意事项
二手房网签流程及注意事项一、二手房网签的具体程序是什么?网上签约和以往买卖双方在中介公司签订售房合同的程序有很大不同，其具体的程序是：1、二手房买卖双方要协商合同的相关条款内容;2、操作人员登录存量房(二手房)网上签约系统从已公示房屋信息中选取所交易房屋，在线填写买卖合同的有关内容，并填写《存量房交易结算资金划转协议》或《存量房交易结算资金自行划转声明》。
填写完成后由买卖双方自行设置合同查询密码，操作人员进行网上提交;3、买卖当事人和房地产经纪机构签订的房地产经纪合同须作为《存量房买卖合同》的附件一并提交到系统中。
在合同提交完毕后，操作人员从系统中联机打印《存量房买卖合同》，还有《存量房交易结算资金划转协议》或《存量房交易结算资金自行划转声明》;4、合同提交后可从网上打印《转移登记申请表》，当事人进行签字盖章后，可持申请表及其他相关材料到房屋权属登记部门办转移登记手续。
二、不通过中介如何网签?根据上面的描述，很多人也许会感到疑惑，是不是现在所有的程序都是在网上进行，不能在网下进行了呢?答案是否定的。
根据我国目前的政策规定，二手房买卖双方自行达成交易的，还可直接签订纸质合同文本。
当然，签订纸制合同文本的，可到中介协会和各区县工商行政管理部门购买，也可上交易管理网外网下载。
但是，如果购房者或者售房者不想通过中介来达成交易，而是希望直接通过买卖双方协商，这个时候网签应该如何进行?如果个人不通过中介公司卖房，但想通过存量房网上签约系统发布房源信息和进行网上签约的，持房屋所有权证和身份证件，到房产局或当地建委咨询，办理信息公示和网上签约。
一般情况下，应该双方夫妻到场，并确认待购或待售二手房未交由中介出售，否则就只能通过中介来网签。
二手房网签注意事项(一) 买卖双方网签前，应充分了解、协商合同相关条款，需增加条款可自行添加;(二)当事人因姓名更改或身份证明号码发生变更，须告知网签服务人员并提供相关证明;(三)买卖双方当事人在经纪机构端进行网签，须由该机构负责打印网签合同文本;(四)买卖双方当事人应牢记设置的密码，方便查询;(五)买卖双方凭签约时设置的密码，可在该市房产资讯网对网签信息进行核实;(六)网签手续办理完毕后，须依次及时办理交易资金监管和转移登记手续。
广州市存量房网上交易系统操作手册(2011版)
广州市存量房网上交易系统操作手册（中介机构卷）广州市房屋交易监管中心二〇一〇年十二月第一章引言1 编写目的本手册主要是向中介机构介绍系统主要功能、业务办理流程、规则以及各功能模块的操作方法。
文中的“存量房”指我们平时所说的“二手房”。
2 系统简介系统名称：广州市存量房网上交易系统系统组成：网上交易管理主系统、网上预签约系统、自助签约服务终端系统以及信息发布平台四部分内容。
【网上交易管理主系统】主要包括以下功能：⏹签订房地产中介服务合同及网上放盘⏹签订存量房买卖合同⏹存量房交易资金托管监控⏹存量房转移登记手续办理进度跟踪⏹存量房交易监管3 使用对象⏹全市各房地产中介机构⏹市国土房管局（市房屋交易监管中心、房地产交易登记部门）⏹全市开通存量房交易资金监管业务的各商业银行⏹其他管理部门4 系统运行环境4.1 软件环境要求系统使用流行的B/S架构模式，即用户使用IE浏览器的方式进行系统访问与使用，无需安装客户端软件。
通过Internet Explorer 6.0以上版本的浏览器登录，无需安装任何客户端软件。
4.2 硬件环境要求⏹客户端部分（建议最低配置）➢CPU主频：1.8 GHz➢内存容量：1024 MB➢浏览器：IE浏览器➢输入输出设备：显示器、打印机、键盘、鼠标➢局域网：10/100M网络➢互联网：企业商用级ADSL 2Mbps第二章 系统业务规则介绍1 存量房网上交易业务概述 存量房交易通常有两种方式，一是通过房地产中介促成交易；二是买卖双方自行成交。
系统为存量房交易提供了如下几种网上办理方式（图2-1）：自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自/自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自图2-1：存量房网上交易业务总体流程⏹ 房地产中介促成交易，由卖方委托房地产中介在网上签订房地产中介服务合同、进行网上放盘。
存量房网上签约系统常见问题答疑
答：已委托房地产经纪机构发布信息了，应在委托期限结束后再通过中介协会申请个人房源信息发布。
6、个人发布房源信息真实性是否由建委或是协会来保证，建委或协会做产权核查吗？答：个人发布房源时应持房屋所有权证、身份证到中介协会，由中介协会审核后进行发布。
7、通过中介协会自行发布房源是否收费？答：不收费。
8、房屋所有权证上有多个房屋的情况如何进行录入？答：房屋所有权证上有多个房屋时，应逐个录入房屋信息，并保证所录入的多个房屋所对应的产权证号一致。
三、网上签约常见问题答疑1、多家房地产经纪机构发布同一套房源，但是由第二家经纪机构成交，第二家经纪机构能否进行签约，如何操作？答：第二家经纪机构可以进行签约。
待房源公示满24小时后，经纪机构可点击网上签约系统中“网上签约”节点下的“新建”按钮进行合同的网上签约操作。
2、买受人委托一家经纪机构，出卖人委托另一家经纪机构，成交后由哪一方的代理机构负责网签？答：由出卖人委托的经纪机构负责网上签约。
3、交易双方是否可以均委托代理人进行网签？答：可以。
4、售房人原房产抵押给银行，无法提供产权证（产权证在银行），并且需要用买房人的钱来解押，这种情况可以进行网签吗？答：售房人原房产抵押的，银行应持他项权证并在房产证上作抵押注记，房屋所有权人持房产证原件。
5、公示价格与成交价格不一致，修改公示价格后还需公示24小时后才能网上签约吗？答：公示价格与成交价格不一致的，系统操作人员可在网上签约时直接修改价格信息，无须修改公示信息并等待24小时。
6、网上签约系统里，“抵押”一栏指的是什么？答：抵押是指出卖人原房产已设定的抵押登记信息。
7、房主赠送车位使用权，应如何在合同文本中体现？车位产权是独立的，如何操作？答：您可以在买卖合同附件八——补充协议及其他约定中体现。
车位产权是一种特殊的存量房，其网上签约操作同一般存量房。
8、网上签约系统中哪些附件是必须上传的？答：进行网上签约时，系统操作用户须向系统上传的附件为买卖合同第二部分；设立“专用账户”的房地产经纪机构或交易保证机构划转交易结算资金时，应向系统上传的附件为《存量房交易结算资金划转协议》或在线打印《自行划转声明》。
上海房产交易中心网上备案系统常出错误举例
资金监管平台FAQ（常用问题解答）1、签协议时，点击“确认协议”按钮时，显示网页有错误答：可能是使用了弹出窗口阻止程序。
去掉这些阻止程序的具体操做如下：在隐私选项中，将下方的阻止弹出窗口前面的勾去除。
图12、根据产证编号查询房子时显示网页有错误，或查到房子后，点击“选择该房屋”时显示网页有错误答：主要问题在于客户端的浏览器设置，出现的原因可能是本机中了病毒或者网页被恶意篡改1）使用微软官方网站升级操作系统，为系统打补丁；2）重装浏览器（IE6.0以上）；3）打开IE浏览器－>工具－>Internet选项－>安全－>Internet－>自定义级别，在弹出窗口中将安全级别设置中或中低，然后单击“重置”，将设置重置一下，然后对ActiveX进行设置。
具体操作如下：a)右击桌面Internet Explorer图标，选择属性，如图1.1.1所示。
b)选择安全选项，将Internet、本地Internet中的ActiveX均启用，这里以Internet为例，选中Internet 图标，然后点击自定义级别按钮。
图2 图3在（图3）中，将第一个ActiveX控件和插件选项下面的所有和ActiveX有关的选项设为启用。
（图2）中本地Internet关于ActiveX的操作与此相同，这里不作重复。
注：除了与ActiveX有关的选项以外，其他的不要做修改。
3、输入产证号查询系统显示该产证号下没有房屋坐落答：可能是产证号输入格式不正确，正确格式：区县的第一个中文字＋年份＋产证号：例如：虹2003000123。
4、点击“打印协议”，系统没有反应或显示网页有错误答：1）首先确定是否下载并安装了打印控件（如图4），（nkreport1.5.2_client_setup.exe）。
注：光盘中的控件已不能使用，请登录系统下载新的控件。
图42）确定是否正确设置了浏览器安全选项，打开IE浏览器－>工具－>Internet选项－>安全，在Internet和本地Intranet中的ActiveX控件和插件都要启用。
建行签约常见问题解决方法
建行签约常见问题解决方法问题一：在签约时候，同名交易所存在好几个，要选哪一个呢？解决：按照签约流程中的市场代码，输入，确定即可。
例如东北商品商户编号：2100000192问题二：参考代码：MCHOZXXXXX-1原因：“席位号”或“席位属性”输入错误。
解决：重新填写正确的15位席位号或者将席位属性改为“日终清算”。
问题三：参考代码：MCHOZCH-1204原因：交易所未发起预签约。
解决：交易所发起预签约，填入客户相应信息。
客户登录中国建设银行网银，进行签约。
问题四：参考代码：0130Z110W703原因：会员单位录入客户银行账号错误。
解决：重新填写正确的银行账号。
修改后客户重新签约。
问题五：参考代码：0250B2111013原因：会员单位录入客户姓名错误。
解决：修改之后，通知客户重新签约。
问题六：参考代码：0250B2111010 原因：会员单位录入客户证件信息有误。
解决：修改之后，通知客户重新签约。
问题七：参考代码：0250B2407056原因：客户席位签约最后一步，忘记点击“激活”按钮。
解决：点击“我的席位”，会出现以下提示，点击红框处的“请点击这里”，并且退出中国建设银行网银后重新登录。
问题八：参考代码：0250B2114034原因：该客户在中国建设银行已做过签约（别家会员单位）。
解决：让客户换一个中国建设银行银行卡签约。
问题九：参考代码：0010ZXXE2003原因：客户银行卡问题，该银行卡类型可能是是结算通、信用卡、理财卡（具有透支功能），与要求不符。
解决：建议客户办理中国建设银行借记卡。
问题十：中国建设银行网银签约时，点选“E 商贸通”显示没有开通？原因：没有签约，应选“在线签约”，不要选“我的席位”。
解决：选择“在线签约”继续签约。
问题十一：中国建设银行网银签约提交后，弹出对话框，提示“请在列表中选择证书”。
原因：可能由于客户没有安装网银盾插件。
解决：进入中国建设银行官网--个人网银下载中心--选择网银盾型号--下载安装插件。
广州市存量房网上交易
广州市存量房网上交易系统操作手册（中介机构卷）广州市房屋交易监管中心二〇一〇年七月目录第一章引言 (3)1编写目的 (3)2系统简介 (3)3使用对象 (3)4系统运行环境 (4)4.1 软件环境要求 (4)4.2 硬件环境要求 (4)第二章系统业务规则介绍 (5)1存量房网上交易业务概述 (5)2房地产中介促成的交易办理流程 (6)第三章系统操作指南 (8)1使用前准备工作 (8)2系统登陆与退出 (9)3系统功能菜单说明 (11)4系统管理及用户授权操作指南 (12)5网上放盘操作指南 (17)5.1 房源信息查询 (17)5.2 新增房源、签订中介服务合同 (19)5.3 中介服务合同的变更与撤下 (26)5.4 存量房买卖合同管理（签订、打印、变更、撤下） (32)6行政处理管理 (39)7失效合同查询 (40)第四章附件 (42)一、数字证书办理手续及用户绑定 (42)二、常见问题 (43)第一章引言1 编写目的本手册主要是向各系统使用者介绍系统主要功能、业务办理流程、规则以及各功能模块的操作使用方法。
文中的“存量房”指我们平时所说的“二手房”。
2 系统简介系统名称：广州市存量房网上交易管理系统（简称存量房交易系统）系统组成：网上交易管理主系统、网上预签约系统、自助签约服务终端系统以及信息发布平台四部分内容。
【网上交易管理主系统】主要包括以下功能：⏹签订房地产中介服务合同及网上放盘⏹签订存量房买卖合同⏹存量房交易资金托管监控⏹存量房转移登记手续办理进度跟踪⏹存量房交易监管3 使用对象⏹全市各房地产中介机构⏹市国土房管局（市房屋交易监管中心、房地产交易登记部门）⏹全市开通存量房交易资金监管业务的各商业银行⏹其他管理部门4 系统运行环境4.1 软件环境要求系统使用流行的B/S架构模式，即用户使用IE浏览器的方式进行系统访问与使用，无需安装客户端软件。
通过Internet Explorer 6.0以上版本的浏览器登录，无需安装任何客户端软件。
关于2008年10月15日起各区建委全部实行网上签约政策答问
操作 ？
答： １ 月 １ 自 Ｏ ５日起开始执行 。 但对于 １ ０月 １ ５目之前 已签订纸 质合同的买卖交易 ， 可以在 ２ ０ 年 １ 月 ３ ０８ ２ １日之前， 当事人可持已
签订纸质合同文本申请存量房转移登记 。自 ２０ ０９年 １ １日起则 月
交易管理网（ ｗ－ｆ ． ｖ ） ｗｗ ｂ ｄ ｇ 对网上签约信息进行核实， ｃ ｏ 并可查询 转移登记办理进度。
好处五 ： 规范市场 ， 防止一房两卖 为了防止一房两卖 ， 存量房网上签约合同信息表中房屋和当事 人的信息应与申请权属登记的信息一致， 这样就保证同一套房屋在
网上签约系统中只能有一条有效的签约记录。
编 符轩 辑 熬
关于 ２ ０ ０ ８年 １ ０月 １ ５日起 备区建委全部实行网上签约政策答问
口北京中原 三级市场研 究部
为进一步规范存量房交易市场 ， 提高行政服务管理水平和办事 效率 ， 同时加强对房地产经纪机构和从业人员的监督管理 ， 北京市
携带《 存量房买卖合同信息表 （ 纳税）等相关材料即可 ， 》 不再需要携
问： 通过经纪机构进行存量房买卖 ， 如果不采取 网上签约 ， 有何
后 果？
自１ １ ｏ月 ５日起 ， 买卖双 方在办理转移登记手续时 ， 仅需携带 《 存量房买卖合同信息表 （ 》 《 纳税），房屋所有权证》《 、房屋共有权证》 原件 ， 买卖双方 自行办理的 ， 提供身份证件原件 、 委托他人办理的， 提供授权委托书 、委托人身份证件复印件及受托人身份证原件即 可， 不再需要携带纸质买卖合同。
违法违规行为向社会曝光 ２ 。 年
问： 网上签约流程较以前有何变化 ？消费者提供资料有何变 化？
广州市存量房网上交易系统操作手册(2011版)
广州市存量房网上交易系统操作手册（中介机构卷）广州市房屋交易监管中心二〇一〇年十二月第一章引言1 编写目的本手册主要是向中介机构介绍系统主要功能、业务办理流程、规则以及各功能模块的操作方法。
文中的“存量房”指我们平时所说的“二手房”。
2 系统简介系统名称：广州市存量房网上交易系统系统组成：网上交易管理主系统、网上预签约系统、自助签约服务终端系统以及信息发布平台四部分内容。
【网上交易管理主系统】主要包括以下功能：⏹签订房地产中介服务合同及网上放盘⏹签订存量房买卖合同⏹存量房交易资金托管监控⏹存量房转移登记手续办理进度跟踪⏹存量房交易监管3 使用对象⏹全市各房地产中介机构⏹市国土房管局（市房屋交易监管中心、房地产交易登记部门）⏹全市开通存量房交易资金监管业务的各商业银行⏹其他管理部门4 系统运行环境4.1 软件环境要求系统使用流行的B/S架构模式，即用户使用IE浏览器的方式进行系统访问与使用，无需安装客户端软件。
通过Internet Explorer 6.0以上版本的浏览器登录，无需安装任何客户端软件。
4.2 硬件环境要求⏹客户端部分（建议最低配置）➢CPU主频：1.8 GHz➢内存容量：1024 MB➢浏览器：IE浏览器➢输入输出设备：显示器、打印机、键盘、鼠标➢局域网：10/100M网络➢互联网：企业商用级ADSL 2Mbps第二章 系统业务规则介绍1 存量房网上交易业务概述 存量房交易通常有两种方式，一是通过房地产中介促成交易；二是买卖双方自行成交。
系统为存量房交易提供了如下几种网上办理方式（图2-1）：自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自/自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自图2-1：存量房网上交易业务总体流程⏹ 房地产中介促成交易，由卖方委托房地产中介在网上签订房地产中介服务合同、进行网上放盘。
关于实行存量房买卖合同网上签约和信息公示有关问题的通知(京建交〔2007〕508号)
关于实行存量房买卖合同网上签约和信息公示有关问题的通知（京建交〔2007〕508号）各区县建委（房管局）、北京房地产中介行业协会、各房地产经纪机构、各交易保证机构：••••为规范我市存量房交易市场行为，保障存量房交易安全，提高存量房交易的透明度，根据建设部、中国人民银行《关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知》（建住房〔2006〕321号）、《北京市存量房交易结算资金账户管理暂行规定》等文件的相关规定，现将我市实行存量房买卖合同网上签约和信息公示的有关事项通知如下：••••一、我市行政区域内国有土地上的存量房买卖（指通过办理房屋权属转移登记取得房屋所有权证的房屋的再次买卖），凡经房地产经纪机构居间或代理（含代办转移登记手续）的，均须进行买卖合同网上签约和交易信息公示。
权属部门办理转移登记时须在权属系统上进行网上办理。
••••存量房买卖双方自行达成交易的，可直接签订纸制合同文本。
••••二、《北京市存量房买卖合同》示范文本由北京市建设委员会和北京市工商行政管理局联合制订，《房屋出售委托协议》、《房屋购房委托协议》示范文本由北京房地产中介行业协会（以下简称中介协会）根据建设部推荐示范文本，结合北京市实际情况修改制订，以上示范文本在存量房买卖时推荐使用。
••••签订纸制合同文本的，可到各区县工商分局或中介协会购买印刷版示范文本，也可通过北京市房地产交易管理网（）和北京工商网（.cn）下载合同示范文本进行签约。
••••三、北京市建设委员会负责存量房交易政策的制定和存量房交易活动指导监督工作，并定期汇总和发布全市存量房交易信息。
••••各区县房屋权属市场管理单位负责房屋转移登记办理及房地产经纪机构经营行为的日常监管；•••••市建委委托中介协会具体负责存量房网上签约系统的管理和房地产经纪机构用户备案、网上签约、具体交易信息发布等工作。
••••四、房地产经纪机构从事存量房买卖居间代理服务的，应到中介协会办理网上用户备案手续，方可进行信息发布和合同网上签约。
网签流程
存量房签约系统使用手册网上签约操作手册一、数字身份识别系统的安装签约系统加入了数字身份识别系统，保证使用者的数据安全。
第一次使用二手房签约系统，您会发现在页面左上有一方型图标，这表示您的电脑里未安装数字身份识别插件。
在使用前，请先对自己的上网浏览器软件进行一个简单的设置。
网签网址：http://125.70.244.105/fcxx/index.do浏览器未安装数字身份识别插件标志1、首先打开浏览器IE；在浏览器中点击“工具”，选择“internet选项”。
2、在弹出的新窗口中，选择“安全”菜单；点击选择“受信任的站点”；再点击“站点”按钮，进入新的窗口。
3、将“对该区域中所有站点要求服务器验证（Https）”前面的“√”去掉；在空白栏中填写http://125.70.244.105，然后点击空栏后面的“添加”按钮；点击“确定”按钮，回到步骤2中的窗口。
4、点击“确定”按钮，设置即完成。
5、关掉浏览器自动屏蔽弹出窗口等功能，重新刷新页面，你会发现弹出一个安装插件的对话框。
请点击“安装”按钮进行数字身份识别插件的安装。
在安装插件时，请关掉一些系统保护程序，如360安全卫士等，否则插件无法安装成功。
6、数字身份识别插件安装成功后即可插入数字身份识别卡进行二手房网上签约。
二、公司管理员登录1、首先登录网站，在首页的“用户名”和“口令”框内，分别输入由房管局发放的“公司管理用户名”和口令，再点击确定，进入签约系统。
注意：在签约系统中，有两种类型的用户名—“公司管理用户名”和“销售人员签约用户名”。
a)“公司管理用户名”每个销售公司只有一个，由公司管理人员掌握，此帐户负责对公司在签约网站上的系统进行维护，管理销售人员帐户，但不能用于签约销售。
b)“销售人员签约用户名”由公司具体负责在网上进行签约的销售人员掌握，此帐户只能用于合同签约，不能用于管理。
每位销售人员都应该拥有自己的用户名和密码，一个公司拥有的“销售人员签约用户名”数量不限，至少有一个。
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存量房网上签约系统常见问题答疑一、系统用户备案注册常见问题答疑1、房地产经纪机构进行用户备案注册的具体手续及流程？答：经纪机构登录房地产中介行业协会信息网（），点击信息网首页中的“北京市存量房网上签约系统用户登录”图标，进入网签系统。
在网签系统登录界面内，点击“注册”按钮进入用户备案注册界面。
经纪机构进入用户备案注册界面后，应首先导入本机构基本资料并填写系统用户信息。
相关信息填写完毕后，即可打印用户备案申请表。
经纪机构持打印的用户备案申请表及申请系统用户人员的身份证原件及复印件到中介协会办理用户备案手续，并领取系统登录钥匙盘。
2、交易保证机构进行用户备案注册的具体手续及流程？答：交易保证机构登录房地产中介行业协会信息网（），点击信息网首页中的“北京市存量房网上签约系统用户登录”图标，进入网签系统。
在网签系统登录界面内，点击“注册”按钮进入用户注册界面。
交易保证机构在用户注册界面内，填写机构资料及系统用户信息后即可打印用户备案申请表。
交易保证机构持打印的用户备案申请表及申请系统用户人员的身份证原件及复印件到中介协会办理用户备案手续，并领取系统登录钥匙盘。
二、房源录入与房源公示常见问题答疑1、所有房源均需网上挂牌，并生成房源唯一编号后才可发布广告吗？答：所有房地产经纪机构居间或代理的房源均应通过存量房网上签约系统公示并在取得房源发布编号后方可发布广告。
2、房源录入后多长时间能够发布？答：管理部门对房源所在典型区域核对无误后，即可发布。
3、第一家房地产经纪机构录入房价与第二家不一样怎么办，以哪家录入为准？答：系统自动默认第一家录入的房源价格。
如您掌握的房源价格与第一家机构录入的不一致，您可以与第一家经纪机构或委托人进行协商后修改房源价格。
4、房源公示后，如发现房源公示信息有误，可以进行修改吗？修改后还需等待24小时后才可进行签约操作吗？答：房源公示信息有误的，录入房源的系统操作人员可以在房源发布列表中直接对该房源进行修改，修改后系统重新对该房源的公示时限进行计时。
5、个人已经委托房地产经纪机构发布房源信息了，还可以自己申请发布房源信息吗？答：已委托房地产经纪机构发布信息了，应在委托期限结束后再通过中介协会申请个人房源信息发布。
6、个人发布房源信息真实性是否由建委或是协会来保证，建委或协会做产权核查吗？答：个人发布房源时应持房屋所有权证、身份证到中介协会，由中介协会审核后进行发布。
7、通过中介协会自行发布房源是否收费？答：不收费。
8、房屋所有权证上有多个房屋的情况如何进行录入？答：房屋所有权证上有多个房屋时，应逐个录入房屋信息，并保证所录入的多个房屋所对应的产权证号一致。
三、网上签约常见问题答疑1、多家房地产经纪机构发布同一套房源，但是由第二家经纪机构成交，第二家经纪机构能否进行签约，如何操作？答：第二家经纪机构可以进行签约。
待房源公示满24小时后，经纪机构可点击网上签约系统中“网上签约”节点下的“新建”按钮进行合同的网上签约操作。
2、买受人委托一家经纪机构，出卖人委托另一家经纪机构，成交后由哪一方的代理机构负责网签？答：由出卖人委托的经纪机构负责网上签约。
3、交易双方是否可以均委托代理人进行网签？答：可以。
4、售房人原房产抵押给银行，无法提供产权证（产权证在银行），并且需要用买房人的钱来解押，这种情况可以进行网签吗？答：售房人原房产抵押的，银行应持他项权证并在房产证上作抵押注记，房屋所有权人持房产证原件。
5、公示价格与成交价格不一致，修改公示价格后还需公示24小时后才能网上签约吗？答：公示价格与成交价格不一致的，系统操作人员可在网上签约时直接修改价格信息，无须修改公示信息并等待24小时。
6、网上签约系统里，“抵押”一栏指的是什么？答：抵押是指出卖人原房产已设定的抵押登记信息。
7、房主赠送车位使用权，应如何在合同文本中体现？车位产权是独立的，如何操作？答：您可以在买卖合同附件八——补充协议及其他约定中体现。
车位产权是一种特殊的存量房，其网上签约操作同一般存量房。
8、网上签约系统中哪些附件是必须上传的？答：进行网上签约时，系统操作用户须向系统上传的附件为买卖合同第二部分；设立“专用账户”的房地产经纪机构或交易保证机构划转交易结算资金时，应向系统上传的附件为《存量房交易结算资金划转协议》或在线打印《自行划转声明》。
9、怎样进行附件上传？委托协议必须上传吗？答：将您需要上传的文件路径导入或写入系统附件上传项处即可上传附件。
居间代理房屋的房地产经纪机构可在系统中合同新建页面内填写委托方式及所收取佣金的信息，并可上传委托协议（已签订纸质合同的，可不上传委托协议）。
10、房屋出售委托协议和房屋购买委托协议是否必须使用中介协会推荐文本，自拟的可否使用？答：可以使用机构自制的委托协议文本，但应保证协议的规范性和公平性，并明确协议双方的权利义务。
11、在网上发布的房源必须签署房屋委托出售协议吗？答：如售房人委托经纪机构居间或代理出售房屋（含代办转移登记手续），则应签署房屋委托出售协议。
12、合同已录入，附件已上传，系统自动生成合同到打印，需等多长时间？答：系统使用office插件进行合同及其他文档的打印，由于插件要实现代码替换功能，您可能需要等待几分钟，待鼠标光标不闪烁时，您即可打印合同。
13、合同已经打印完毕，现在又增加补充协议，是否需要重新上传补充协议并重新打印合同？答：不用，您直接将补充协议附在买卖合同后面即可。
14、房屋转移登记手续办理完毕后，还需要在网签系统上标明吗？答：不需要。
15、交易保证机构是否可以进行网签？房源需要公示24小时吗？答：交易保证机构可以为自行成交并通过“专用账户”划转交易结算资金的交易当事人进行网上签约。
网上签约前，应先录入房源信息，该房源信息不用满足公示24小时的要求。
16、未设立“专用账户”的经纪机构委托保证机构进行交易结算资金划转时，经纪机构提供的是经纪版合同还是个人版合同？答：经纪成交版合同。
17、自行划转的纸质合同必须是建委推行使用的买卖合同正式版本吗？答：是的，可以通过交易管理网下载或购买印刷版纸质合同。
18、买卖双方自行成交的，如何签署买卖合同，是否必须通过网上签约？答：买卖双方自行成交但交易结算资金通过“专用账户”划转的，可委托设立“专用账户”的房地产经纪机构或交易保证机构进行网上签约；买卖双方自行成交且自行对交易结算资金进行交割的，可购买或下载自行成交版的买卖合同进行签约，也可以委托中介协会进行网上签约。
19、不通过经纪机构，买卖双方如何办理过户手续，怎样进行合同下载？答：买卖双方可自行办理过户手续，可携带相关材料到房屋权属登记部门办理转移登记手续。
买卖双方可到各区县工商分局或中介协会购买印刷版买卖合同示范文本，也可通过北京市房地产交易管理网（）和北京工商网（）下载合同示范文本进行签约。
20、房屋所有权证上记载多套房屋的且多套房屋同时签约，应如何进行操作？答：产权证上记载多套房屋且多套房屋同时签约的，在签约前应满足该所有权证上所记载的全部房源已公示满24小时。
签约时，用户应首先填写网上签约中“新建”页面的信息。
填写完毕后，系统自动弹出“合同基本信息”页面。
在该页面内，用户填写完毕左侧导航菜单中的“基本信息”和“双方信息”后，即可点击“房源选择”按钮，加入同一产权证上的其他签约房屋信息。
用户将本次签约中所涉及的全部房屋信息填写完毕后，即可完成“交易信息”、“附件上传”和“合同打印”操作。
四、交易结算资金划转常见问题答疑1、未设立“专用账户”的房地产经纪机构所居间或代理成交的房屋，通过交易保证机构的“专用账户”进行划转交易结算资金，如何操作？托管、领取、办结由经纪机构办理还是由交易保证机构办理？如果由交易保证机构办理，如何进行交接？答：未设立“专用账户”的房地产经纪机构所居间或代理成交的房屋，通过交易保证机构的“专用账户”划转交易结算资金的，买卖合同由房地产经纪机构进行网上签约，资金划转协议由交易保证机构负责签订、上传，托管、领取、办结也由交易保证机构负责办理。
房地产经纪机构打印完毕买卖合同正式文本及转移登记申请表后，即可通知与其合作的交易保证机构与买卖双方签署划转协议，并将划转协议上传到网签系统中。
在买房人将交易结算资金存入“专用账户”后，交易保证机构即可打印托管凭证和支取凭证。
“专用账户”内的交易结算资金支取完毕后，交易保证机构即可点击网签系统中的办结按钮。
２、买卖双方自行交易并自行划转交易结算资金，是否可以委托经纪机构代办过户？答：不可以。
凡自行交易并自行划转资金的，只能由买卖双方自行办理转移登记手续。
五、网上签约注销常见问题答疑1、怎样办理网上签约合同注销手续？答：根据京建交[2007]508号文件，在办理转移登记业务之前，合同中的房屋买受人或资金划转方式变化的，应办理合同注销手续，并重新进行网上签约。
存量房买卖双方需对合同其它条款进行变更的，可直接签订补充协议。
••••城八区存量房买卖合同的注销手续由买卖双方或委托人到中介协会办理；远郊区县存量房买卖合同的注销手续可到所在区县房屋管理部门或中介协会办理。
2、办理网上签约合同注销需要提交哪些材料？答：（1）需要注销的《北京市存量房屋买卖合同》（经纪成交版）原件一份。
（2）机构打印出注销申请表，买卖双方本人在注销申请表处签字确认。
（3）委托人带身份证原副印件一份（验原件、留副印件）。
3、合同注销后需多长时间能重新签约？答：合同注销申请经中介协会审核后，即可重新签约。
4、什么情况下需要注销合同？答：《北京市存量房屋买卖合同》（经纪成交版）合同条款中房屋买受人或资金划转方式变化的，应办理合同注销手续。
合同中其他条款变更的，买卖双方无须注销合同，可直接签订纸质补充协议加以约定；合同中其他内容填写有误的，可直接在合同上修改并由买卖双方签字或签订补充协议。
在交易权属系统操作中，除房屋所有权证号、权利人姓名及证件号码、成交价格及资金划转方式不可编辑外，对其他字段区县管理部门可进行修改编辑。
各区县建委受理时可核查相关资料后，在权属系统内进行修改，使其规范化。