××公司营销部绩效考核标准
营销考核管理办法
营销考核管理办法为适应公司发展需求,开拓业务市场,充分发挥绩效激励作用,明确营销人员的工作职责,做好公司宣传、业务推广工作。
在公司整体考核及薪酬体系的制度规范下,结合公司目前运营状况特制定本细则。
公司将从以下指标进行考核:一、考核范围营销部。
二、考核频次公司每季度、年度进行考核,考核成绩将作为月绩效、年绩效及营销奖励发放的依据。
三、考核指标(一)存量业务指标1.上一会计年度营业收入总额。
2.当年营收回款率达到100%。
3.客户保有量不少于上年度期末存量。
(二)增量业务指标增量业务是指公司新拓业务、原有客户衍生出的新业务类型,以及在完成全年存量业务外所增加的收入及新增客户量。
四、绩效核算标准(一)存量业务指标1.营业收入考核分值=实际收入/预算收入×65%;2.应收账款考核分值=实收账款/应收账款×5%;3.客户保有量分值=考核期内实际客户分值/上年度期末客户分值×30%。
存量业务考核分值=营业收入考核分值+应收账款考核分值+客户保有量分值(二)增量业务指标1.营业收入分数核算(1)增长率加分值。
考核期末实际较期内计划超额比例,每增长1%加2分,最高加50分(不足1%,不加分);(2)增长额加分值。
考核期末实际较期内计划超额额度,每增长50万加2分,最高加50分(不足50万,不加分)。
营业收入考核分值=(增长率分值+增长额分值)÷22.客户增量分数核算五、考核结果运用(一)存量业务存量业务的绩效考核结果对应考核期内绩效总额的发放(预发)比例。
1.季度考核兑现标准季度绩效分值为[100,105]区间的,当期绩效兑现100%,营销奖励为3万元,下个考核期月绩效按50%预发;季度绩效分值为[98,100)区间的,当期绩效兑现80%,营销奖励为2万元,下个考核期月绩效按50%预发;季度绩效分值为[95,98)区间的,当期绩效兑现50%,营销奖励为1万元,下个考核期月绩效按50%预发;季度绩效分值为[92,95)区间的,当期绩效兑现30%;下个考核期月绩效按20%预发;季度绩效分值为[92,0)区间的,当期绩效为0,下个考核期月度绩效不予预发,并对部门负责人进行履职谈话。
总经理助理(营销岗)月度绩效考核标准【标准版】
总经理助理月度绩效奖金考核表
所属部门:
岗位: 总经理助理
工号:
考核时间:
指标考核说明
权重 分值
1
1
关
月度销售任 务完成率
月度流通事业部实际完成销量÷月度计 划完成任务×100%×分值
键 业2 绩
新客户开发 完成率
月度流通事业部实际开发的新客户数÷ 月度计划开发客户数×100%×分值
指
标
月度流通事业部实际完成的市场活动数 市场活动执行
3
完成率
量÷月度计划开展的市场活动数量×
100%×分值
90%
40 分 30 分 10 分
核算公式
评分方法 数据来源
实际完成销量 计划任务目标 财×100%
财务部
审核 部门
/
合计 本月最 得分 终得分
实际开发数 计划任务数 ×100%
流通事业部 财务部
6%
分值 4分 6分
/
核算公式
/ /
市场部或文 员组、客户 反馈
财务部
数据来源 考核人
直接上级
/
直接上级
/
备注 总经理助理每月 25 日前向总经理提报下月工作计划,根据每月的工作重点,总经理助理的绩效考核每月做适当调整,由总经理签发后执行。
被考核人
直接上级签字
总经理/董事长签字
实际开展活动数 计划开展活动数出现客户串货或低价销售,发现一次
4
货管理 扣 2 分
10 分
日
考核指标
常
评分标准
权重 2
考 核
5
月度工作计划 每月 25 前向总经理提报下月工作计划及 本月工作总结,未提供者此项不得分
市场营销部岗位职责及绩效考核标准
千里之行,始于足下。
市场营销部岗位职责及绩效考核标准市场营销部门是一个公司中非常重要的部门,它负责制定和执行市场营销策略,帮助公司实现销售目标并提高市场份额。
市场营销部门的岗位职责和绩效考核标准可以分为以下几个方面:1. 市场调研:市场营销部门应该负责对市场进行有效的调研和分析,包括了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及市场趋势等。
岗位职责包括制定市场调研计划,收集和分析市场数据,以及提供市场趋势分析和预测。
绩效考核标准可以包括对市场调研结果的准确性和及时性进行评估。
2. 市场定位和品牌策略:市场营销部门应该确定公司的市场定位和品牌策略,并制定相应的营销计划和整合营销活动。
岗位职责包括制定市场定位和品牌策略,制定营销计划,协调和执行市场营销活动。
绩效考核标准可以包括市场定位和品牌策略的有效性和市场推广活动的执行效果。
3. 销售支持:市场营销部门应该为销售团队提供支持,包括提供销售材料和工具、培训销售人员、协助销售谈判和提供销售报告等。
岗位职责包括制定销售支持策略,制定销售材料,培训销售人员,提供销售报告等。
绩效考核标准可以包括销售支持策略的有效性和销售团队的销售业绩。
4. 市场推广和广告:市场营销部门应该负责制定市场推广和广告计划,选择适合的推广渠道和方式,并监测和评估推广活动的效果。
岗位职责包括制定市场推广和广告计划,选择适合的推广渠道和方式,监测和评估推广活动的效果。
绩效考核标准可以包括市场推广和广告计划的执行效果和推广活动的回报率。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
5. 客户关系管理:市场营销部门应该负责建立和维护客户关系,包括客户分析、客户满意度调查和客户关怀等。
岗位职责包括客户分析,提供客户满意度调查和客户关怀。
绩效考核标准可以包括客户满意度的提升和客户关系的维护。
综上所述,市场营销部门的岗位职责包括市场调研、市场定位和品牌策略、销售支持、市场推广和广告、客户关系管理等方面,绩效考核标准可以根据具体的职责进行评估。
营销部门绩效考核指标制定
营销部门绩效考核指标制定1. 背景介绍近年来,市场竞争日趋激烈,企业需要有效的营销策略来实现销售增长。
而为了确保营销部门的工作能够有效地转化为业绩,制定合理的绩效考核指标至关重要。
2. 市场份额增长市场份额是企业在特定市场中所占据的销售份额。
营销部门应该设定市场份额增长为一个重要的绩效考核指标,鼓励团队采取积极主动的市场推广策略,以争取更大的市场份额。
3. 销售额增长销售额是企业营销部门最直接的绩效表现。
设置销售额增长为考核指标,能够激励团队通过不同的销售方法和渠道提升销售额,并有助于实现业绩提升。
4. 客户满意度客户满意度是衡量企业营销绩效的重要指标之一。
通过设置客户满意度为考核指标,营销部门不仅能关注到销售的数量和利润,更能关注到客户对产品和服务的满意程度,从而实现更长远可持续的发展。
5. 新客户开发新客户开发是保持企业增长的关键。
设定新客户开发数量为考核指标,能够激励营销人员积极开拓新市场,吸引新客户,促进公司的业务扩张。
6. 市场调研与竞争情报收集市场调研和竞争情报收集是企业获得市场洞察力的重要手段。
设定市场调研和竞争情报收集为考核指标,能够推动营销部门进行深入的市场研究,为企业的决策提供有力支持。
7. 品牌知名度和美誉度提升品牌知名度和美誉度对于企业的长期发展至关重要。
设定品牌知名度和美誉度提升为考核指标,能够激励营销人员通过品牌推广、公关活动等方式提升企业品牌形象和声誉。
8. 销售渠道拓展销售渠道对于企业销售的覆盖范围和效率有重要影响。
设定销售渠道拓展为考核指标,能够推动营销部门在销售渠道拓展和优化方面进行探索和创新,以提升销售能力和市场占有率。
9. 营销费用控制营销费用是企业运营中不可忽视的一项成本。
设定营销费用控制为考核指标,能够鼓励营销团队在实现销售增长的同时,合理控制营销费用,提高企业盈利能力。
10. 营销人员个人能力提升营销部门绩效不仅取决于整个团队的工作表现,也与每个营销人员的个人能力息息相关。
销售部门的考核标准
销售部门的考核标准销售部门的考核标准一、销售人才需求:人才市场获悉,需求较大的岗位依次为:销售代表、技术工种、销售经理/主管/工程师等。
据统计,2015年3-6月份,进入省人才市场的招聘单位共计1355家/次,招聘职位总数14527个,求职人员总数56901人次,职位供求比例为1:25。
从人才需求分布情况看,销售代表/促销员/业务员需求岗位共3947个,占全部需求岗位的27.2%。
应聘岗位的前三名为:销售代表/文员/文档管理、人事/人力资源经理/主管,分别占总求职人员总数的7.54%、4.82%和4.34%。
其中销售经理/主管/工程师(1:0.09)出现空缺。
对于求职群体而言,“实践经验”仍是人才就业的一大门槛。
专业水平、语言表达能力等会是用人单位在招聘、评价人才时非常重要的因素。
销售,思维是最重要的!方向不对,努力白费;销售思维一旦落后,根本就无法打动客户;想要成交更是痴人说梦。
有关人士分析指出:时下涌现的高校毕业生求职群体中,大量市场营销等相关专业的毕业生有力补充了“销售经理/市场专员”岗位的应聘量。
二、销售部门的考核标准(精选5篇)销售部的绩效考核是什么?绩效考核方案又是怎么制定的呢?下面是由小编为大家整理的销售部门的考核标准(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
销售部门的考核标准1第一章销售人员业绩考核办法第一条对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员,充分发挥自己的潜能,提高销售量,完成销售目标。
第二条业绩考核的范围是经理除外所有销售人员。
第三条业绩考核的原则是:公平公正,易于理解和操作,完整;奖优罚劣,奖勤罚懒;奖为主,惩为辅。
第四条考核办法分为两大部分:(一)月收入方面考核1、基本工资2、销售量目标考核(1)业绩提成(2)超额提成3、管理目标考核业绩奖金(二)年终奖金与晋升奖惩方面考核注:销售人员收入=基本工资+70%(业绩提成+超额提成)+业绩奖金+年终奖金第五条根据所辖区域实际销售状况,采取划分销售区域,下达区域销售目标和安排区域销售人员。
营销部员工绩效考核方案
营销部员工绩效考核方案1. 引言在现代企业中,员工绩效考核是评估和管理员工工作表现的一种重要方式。
对于营销部门来说,员工的绩效考核尤为关键,因为他们直接负责推动企业产品或服务的销售和市场份额的增长。
为了提高营销部门的运营效率和团队合作,我们设计了营销部员工绩效考核方案。
2. 目标本绩效考核方案的主要目标是:•评估员工的个人工作表现和团队合作能力。
•提高员工的工作动力和工作满意度。
•激励员工实现个人和团队目标。
•支持公司整体营销战略的实施。
3. 考核指标3.1 个人绩效指标个人绩效指标将根据岗位不同而有所区别。
以下是一些在营销部门中常用的个人绩效指标:•销售业绩:包括销售额、销售增长率等。
•客户关系:客户满意度调查、客户反馈等。
•市场开发:新客户获得、市场份额增长等。
•项目管理:按时完成项目、项目成本控制等。
•个人发展:参与培训、取得相关证书等。
3.2 团队绩效指标团队绩效指标可衡量团队的协作效能和合作精神。
以下是一些在营销部门中常用的团队绩效指标:•团队销售业绩:整体销售额、销售增长率等。
•团队合作:参与团队项目、合作交流等。
•知识共享:分享市场情报和竞争对手分析等。
•运营效率:项目执行效率、资源利用率等。
4. 考核流程4.1 年度目标设定每年初,营销部门的员工与直属领导共同制定年度目标。
这些目标应与公司整体营销战略保持一致。
4.2 季度绩效评估每个季度结束时,进行一次绩效评估。
评估的内容包括个人绩效和团队绩效。
评估综合考虑了个人与团队绩效指标的完成情况。
4.3 绩效面谈评估结果作为基础,领导与员工进行一对一的绩效面谈,讨论绩效评价和目标设定。
面谈过程中,可以对员工进行肯定、指导和激励。
4.4 薪酬调整和奖励基于绩效评估结果,营销部门可能会根据绩效等级进行薪酬调整或者给予奖励。
高绩效员工将获得更多的奖励和晋升机会。
5. 数据分析与持续优化为了提高绩效考核的科学性和公平性,我们将定期分析绩效数据,并根据实际情况进行优化。
营销部绩效考核标准
营销部绩效考核标准1. 绩效考核的目的绩效考核是为了评估营销部的工作表现,衡量个人和团队的工作成果,从而提高工作效率和达成绩效目标。
2. 考核指标以下是营销部绩效考核的主要指标:2.1 销售业绩销售业绩是衡量营销部成果的重要标准之一。
根据个人或团队的销售额、销售数量、销售增长率等指标来衡量销售业绩。
2.2 客户满意度客户满意度是评估营销部工作质量的指标之一。
根据客户反馈调查、投诉率、客户维护等指标来衡量客户满意度。
2.3 市场份额市场份额反映了营销部在市场中的竞争地位。
根据市场调研数据、竞争对手分析、市场份额增长率等指标来衡量市场份额。
2.4 产品推广效果产品推广效果是评估营销部推广活动效果的指标之一。
根据广告投入回报率、品牌知名度提升、市场反应等指标来衡量产品推广效果。
3. 考核权重根据营销部的工作重点和目标,对以上考核指标进行不同的权重分配。
具体的权重需要根据实际情况进行调整,以确保绩效考核的公正性和准确性。
4. 考核周期营销部绩效考核的周期可以根据实际情况进行确定,一般可以设定为季度或年度。
每个周期结束后,进行绩效评估和总结,为下一个周期的工作提出改进意见和建议。
5. 奖惩机制根据绩效考核结果,建立奖惩机制来激励高绩效者并对低绩效者进行相应处罚或提供培训机会。
奖惩机制应明确、公正,并能够有效激发和激励员工的工作积极性和创造力。
以上是营销部绩效考核的标准和要点,具体的细节和操作流程需要根据实际情况进行确定和制定。
绩效考核的目的是激励和提高工作效率,为营销部的发展和壮大做出贡献。
营销部绩效考核方案(精选12篇)
营销部绩效考核方案营销部绩效考核方案(精选12篇)为了确保事情或工作得以顺利进行,常常需要预先准备方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。
你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?下面是小编整理的营销部绩效考核方案(精选12篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
营销部绩效考核方案1一、考核基本情况(一)考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。
(二)考核形式以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。
(三)考核周期销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理统一对销售人员实施考核。
二、业绩考核操作办法(一)业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,部门销售业绩决定总提成额度发放的标准,个人销售业绩决定自身收入。
(二)销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例1、个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖(1)销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的,按元/m2支付奖金,超额指标达到50%以上的部分,按元/m2支付奖金,上不封顶。
成交者,按成交价%发放奖金。
(2)销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的,按其差率的%计提奖金。
(3)提前收款奖销售人员根据定购合同确定的付款日期,若提前10天收到房款,则按实际收到房款折算成面积,按元/m2支付奖金,提前收款时间每递增5天,折算到每平方米的提奖标准增加元。
2、业绩提成标准①完成本部门计划销售任务100%以上的,按个人绩效奖金应发总额的110%支付。
②完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的,按个人绩效奖金应发总额的100%支付。
③完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的,按个人绩效奖金应发总额的80%支付。
销售部绩效考核工资
一.销售部薪资1.结构月收入:基本工资+午餐补贴+交通补贴+效益奖金年收入:12×月收入+年终奖金2.销售部等级划分一岗销售总监二岗销售经理三岗销售副经理四岗高级销售代表五岗销售代表3.销售部基本工资等级划分销售总监基本工资3000元销售经理基本工资2500元销售副经理基本工资2000元高级销售代表基本工资1800元销售代表基本工资1500元销售副经理以上每月有100元交通费,100元午餐补助。
4.销售代表绩效工资:(销售单价-成本)×短信(彩信、DM)数量=积分5.团队绩效工资=所带团队积分×10%副经理(级别以上)绩效工资=个人绩效工资+团队绩效工资6.媒介成本短信广告通道0.022元(10000条起发送)短信会员通道(虚拟网关)0.032元短信会员通道(电信网关)0.047元DM直邮含信封DM直邮不含信封0.32元EMAIL 0.015元*上述每岗各等级工资标准,如有特殊情况,一岗职员的工资由董事会及总经理决定,二、三岗职员的工资由总经理决定并报董事会备案,四、五岗职员的工资由经理办公会决定,报请总经理批准后核发* 公司新聘人员,试用期满后,原则上从各岗位起始档开始支付基本工资。
* 对于在公司各项考核中成绩优异,受到嘉奖的职员,工资可上浮一档,对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用* 原则上对公司四、五岗的正式职工在公司工作每满半年工龄,重新审定一次工资,由经理办公会决定是否给予升档。
对于收入达到或超过本岗位平均档的职员,其每年晋升与否由总经理决定* 本标准的解释权归总经理办公室二.公司奖励制度A.新员工:1.半个月内第一签单奖金200元B.销售代表:1.月度个人积分冠军奖(以5000积分为基础)奖金200元2.月度开发有效客户冠军奖(以40个客户拜访量为基础)奖金600元3.月度单笔销售金额最高奖奖金200元4.黄金客户奖(合同金额在一万以上为标准)奖金200元5.黄金客户积分奖(合同金额在一万以上并积分在5000以上为标准)奖金500元6.销售组合奖(同一客户组合式营销)奖金300元7.月度合同数量冠军奖(三件合同为基础)奖金200元8.季度个人积分冠军奖奖金500元公司惩罚制度销售代表1.月度积分不满5000并且月度开发有效客户不足20个(以客户上门拜访量为基础),处罚200元2.月度积分不满5000并且月度开发有效客户不足10个(以客户上门拜访量为基础),处罚400元3.月度积分不满两千并最后一名,自动离职4.报表填写虚假有效客户,一经发现,处罚200元,情节严重,立马开除。
营销部门绩效考核标准
营销部门绩效考核标准一、背景介绍:随着市场竞争的日益激烈,企业要实现可持续发展,营销部门的绩效考核成为重要的管理指标之一。
本文将探讨营销部门绩效考核标准的制定及其重要性。
二、制定考核标准的目的和意义:营销部门绩效考核标准的主要目的在于明确评价员工在销售和市场推广方面的表现,并促使其实现个人和团队的目标。
考核标准不仅可以激发员工的工作积极性,还能提升整个部门的执行力和效率,为企业带来更好的业绩。
三、绩效考核标准的分类:绩效考核标准可以分为量化指标和定性指标。
量化指标主要包括销售额、销售增长率、市场份额等,而定性指标则包括市场调研、客户满意度、团队协作等方面。
这两类指标共同构建了全面的绩效考核标准体系。
四、量化指标的设定:量化指标是衡量业绩的重要指标,它直观、客观且易于评估。
针对不同的企业和行业特点,可以设定销售额增长率、新客户获取数量、销售目标完成率等指标作为考核依据。
这些指标既能直接反映业务的增长情况,也能为员工提供明确的目标。
五、定性指标的设定:定性指标是考核员工的非经济表现,它对营销部门的整体发展起到关键作用。
比如市场调研的准确性与深度、客户满意度的提升、团队协作的效果等。
这些指标通过调查问卷、组织会议等方式进行评估,可以帮助公司管理层更全面地了解员工的潜力和发展方向。
六、绩效考核标准的权重设定:不同指标应根据公司的战略目标和发展阶段进行权重的设定。
例如,营销额的增长率对于市场占有率较小的新兴企业可能更为重要,而对于市场领先企业则应注重提高客户满意度和持续合作关系的建立。
合理的权重设定能够更加准确地评估员工的贡献和团队的整体表现。
七、考核方式和周期:绩效考核可以通过定期的评估和复评来完成。
可以采用360度评价、直接上级评价、同事评价等方式,综合考量员工在不同方面的表现。
考核周期可以设定为季度、年度或其他具体时间,根据公司的发展情况和业务需要进行相应的调整。
八、考核结果和反馈:考核结果应该通过正式的会议或面谈向员工反馈,明确评估结果、优点和改进的方向。
营销团队绩效考核方案
营销团队绩效考核方案营销团队绩效考核方案1一、企业所处的发展阶段企业所处的发展阶段不同,销售人员在企业发挥的作用是不同的。
通常,一个企业处于发展初期时,公司的品牌力还非常薄弱,营销组织功能还不完善,销售的实现很大程度上依靠销售人员的单兵作战能力。
随着企业的发展壮大,企业的品牌力大幅提升,市场营销功能不断完善,销售人员更多是的按着成熟的销售模式与商务流程,在整个营销团队的支持配合下,进行客户的开发与维护工作,销售人员个体对销售实现的重要性逐渐降低。
1、对于处于发展初期阶段的企业在设计销售绩效方案时,应突出个人业绩对企业的贡献,激励个人创造更多的业绩,比如可以采用“基本工资+高提成”、“底价包干”等方式。
绩效考核的计算办法,应尽量的简单直接,弱化利润、产品结构、团队等指标,让销售人员充满斗志去获取高额的收入。
基本工资也不宜设的过底,至少应满足销售人员的基本需求,否则将造成销售人员流动过于频繁、难以吸引优秀人才等问题。
2、对于相对成熟的企业在设计销售绩效方案时,应综合考虑企业的策略导向、团队配合、执行力等指标,依靠整体营销能力,来达到推动销售的目的,比如可以采用“基本工资+绩效奖金+特别奖金”的等方式。
在绩效奖金考核方面,可以由多个指标综合评分共同构成,包括结果性指标和过程性标。
结果性指标,如销售额指标、利润额指标等;过程性指标,如客户开发数量、市场占有率、销售执行力等衡量指标。
特别奖金,是为了引导销售人员按照公司战略与策略目标方向努力,而设定的特别奖励:如新产品特别奖励,新区开拓奖、团队利润超额奖励等。
二、企业所处行业的销售模式不同的行业销售模式,对销售人员的要求也是大不一样的,因此需要采用不同的绩效方案去引导销售人员的行为。
比较典型的行业销售模式有:针对行业客户销售的解决方案营销(如,大型工业用品、集成系统解决方案等),针对快速消费品的渠道销售(如,食品、消费电子产品等),针对服务、金融等行业的直销模式(如,广告公司、咨询培训、保险公司等)。
销售部绩效考核方案(通用6篇)
销售部绩效考核方案(通用6篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,往往需要预先制定好方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。
写方案需要注意哪些格式呢?以下是帮大家整理的销售部绩效考核方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
销售部绩效考核方案1一、考核时间每年xx月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
第x年销售人员安排计划全年所需销售人员数为xx人,其中销售主管2人,销售业务员xx人。
三、考核目的1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
五、考评分类及考评内容1、工作态度考评(占绩效考评总成绩的15%)迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)2、基础能力考评(占绩效考评总成绩的15%)3、业务熟练程度考评(占绩效考评总成绩的20%)4、责任感考评(占绩效考评总成绩的25%)星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。
市场营销部岗位职责及绩效考核标准【最新】
市场营销部岗位职责及绩效考核标准为了推动有限公司市场营销工作的顺利开展,规范工作职责、明确考核指标、提升运营效率、更好的为公司创造利润,实现员工与企业双赢,特根据公司的实际情况制订此制度。
一、岗位规划及职责1.营销经理:1)、负责本公司销售产品的市场营销工作,应该熟练掌握产品销售信息,对公司计划开发市场进行评估,对通过各种渠道手机的客户信息进行筛选。
完成对重点客户的培育,直至签署代理协议。
2)、负责对本部门员工进行职业技能培训并考核。
3)、负责对营销部员工进行日常管理。
完成公司下达的销售任务,及时解决销售工作中遇到的问题。
如果问题在部门得不到解决,应及时上报公司领导请求其他部门协同解决。
4)、对公司宣传企划有建议权。
5)、对公司新产品开发有建议权。
二、市场营销部工作流程1)、客户信息搜集;2)、客户信息初步筛选;3)、电话进一步交流,帮助目标客户分析市场,交流成功客户经验;4)、达成初步合作意向5)、产品到达后与经销商交流进行指导;6)、签订代理协议,交市场管理部,分流不成功客户,待有新产品推出再联系。
三、绩效考核办法·营销经理1、原则:利用绩效考核方法激发员工的积极性,提高工作效率;2、考核方式及内容:新员工当月无考核,第二个月开始全面考核。
3、以自然月为周期进行考核(即从当月1日-30日或31日);4、绩效考核工资为基本工资的20%;5、考核项目:日常考核+业绩考核+行政考核日常考核部分:客户拜访数量由行政部月末抽查,打分评价;新客户开发数量由本部门上报实际数据评价。
回款数额部分:月末由本部门与财务共同核实上报行政部。
回款结算时间:每月1日-31日。
6、奖金提成发放办法6.1 考核工资根据业绩完成情况按比例发放;6.2 完成任务60%以下,不发放提成工资;6.3 完成任务60%-100%,试销客户、签约后首次订货,提成比例为月总进货额的3%;6.4完成任务100%-150%,奖金为超出部分总额的4%;6.5完成任务150%及以上,奖金为超出部分总额的5%;6.7奖金累加计算。
营销人员绩效考核方案
营销人员绩效考核方案营销人员绩效考核方案为了确定工作或事情顺利开展,常常需要预先准备方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。
那么优秀的方案是什么样的呢?下面是小编收集整理的营销人员绩效考核方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
营销人员绩效考核方案1一、绩效考核的目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。
通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。
通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。
通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。
二、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则;2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的.结论。
三、绩效考核周期1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。
季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;半年考核时间安排为6月25日开始,7月10日前上报考核情况;四、绩效考核内容1、x正职以上中层干部考核内容(3)士气(4)目标达成(5)责任感(6)自我启发2、员工的绩效考核内容(1)德:政策水平、敬业精神、职业道德(2)能:专业水平、业务能力、组织能力(3)勤:责任心、工作态度、出勤(4)绩:工作质和量、效率、创新成果等。
五、绩效考核的执行1、集团成立绩效考核委员会,对绩效考核工作进行组织、部署,委员会构成另行通知;2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。
六、绩效考核方法1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。
营销部KPI绩效考核表(全)
营销部KPI绩效考核表(全)1. 考核目标本绩效考核表旨在评估营销部门员工在特定时间段内完成的关键业绩指标(KPI)及其绩效表现。
2. KPI设置以下是我们为营销部门设定的关键业绩指标(KPI)及权重分配:3. 绩效评估标准绩效评估将根据以下标准进行:3.1 销售额根据营销部门的实际销售额与设定的销售目标之间的达成率来评估员工的销售绩效。
销售额完成率越高,绩效评分越高。
3.2 客户满意度客户满意度将通过定期进行客户调研以及客户对服务质量、产品质量和沟通效果的评价来评估。
客户满意度评分高的员工将获得更高的绩效评分。
3.3 市场份额市场份额将根据营销部门所占市场份额的增长情况来评估员工的绩效。
市场份额增长越多,绩效评分越高。
3.4 新客户获取根据员工在考核期间获得的新客户数量来评估其绩效。
获得新客户越多,绩效评分越高。
3.5 产品促销产品促销通过员工的促销活动、促销策略和销售技巧来评估。
促销效果越好,绩效评分越高。
3.6 客户关系管理基于员工的客户关系维护和管理能力来评估其绩效。
建立和维护良好的客户关系将对绩效评分产生积极的影响。
3.7 销售活动销售活动将通过员工参与和组织的销售推广活动来评估。
积极参与并有效组织销售活动的员工将获得更高的绩效评分。
4. 绩效评估方法绩效评估将采用加权平均方法计算每个员工的绩效得分。
具体计算方式如下:绩效得分= ∑(各项KPI得分 × KPI权重)5. 绩效奖励与激励绩效排名前列的员工将有机会获得奖励和激励措施,以激励其持续提升绩效。
具体奖励和激励将由公司人力资源部门根据实际情况确定。
以上为营销部KPI绩效考核表的内容,希望通过这份考核表能够准确评估员工的绩效,提升团队的整体业绩。
谢谢!。
营销部绩效考核方案
营销部绩效考核方案营销部绩效考核方案「篇一」一、原则1、对销售人员薪酬进行考核,前三个月不考核,自20xx年1月1日起执行考核。
2、考核参数分为业绩、费用、综合考评三项。
3、销售业绩考核以客房、会议、餐饮为主,康体次之。
4、考核奖励必须以完成部门整体考核指标为前提。
二、销售人员基本待遇享受酒店主管级待遇,基本工资为20xx元/月-20xx0元/月,对外(名片)头衔为销售经理。
三、考核人员销售经理、部门副经理四、考核内容1、业绩考核每人月销售指标按240万元/10人计为24万元(附销售指标分解),超出部分按1.5%奖励。
个人业绩组成:(1)销售员工号下的协议消费总额,包括各自发出的贵宾卡、售出的PACKAGE、个人下单的零散接待等。
(2)销售员发出的团队、会议单消费(100房夜以上较大型会议消费额按个人90%与部门10%划分)。
(3)部门经理接洽的会议按销售员划分范围归属给相应销售人员,按个人80%与部门20%划分。
(4)销售员接恰的宴会、散客餐饮消费。
(5)应收帐未到帐前不计入个人销售额。
(6)部门业绩产生的考核结余后留存为部门基金。
2、费用考核(包括交通补贴、招待费、赠券费用等)(1)交通补贴:销售经理按200元/月、驻外销售人员按500元/月补贴。
(2)通讯补贴:销售经理按200元/月、驻外销售人员按350元/月补贴。
(3)赠券控制:销售人员为600元/月(按消费额5折计)(4)招待控制:有重要客户宴请需事先报部门批准,原则上销售经理及部门经理按每周一次轮流宴请客户,每次费用控制600元(按消费额5折计)。
(5)鼓励合理运用招待费用联系客户,将实惠带给客户,多进行情感交流,每人每月宴请费用不得低于400元/月(按消费额5折计),不足部分按50%从考核奖励中扣除。
3、综合考评部门完成酒店指标前提下,个人销售指标超出部分按1.5%奖励,综合考评:(1)业绩奖励85%(2)团队精神10%(3)工作纪律5%业绩由销售内勤负责统计,团队精神与工作纪律由部门经理考评。
公司各岗位绩效考核指标范例
公司各岗位绩效考核指标范例公司的绩效考核是衡量员工业绩表现和工作质量的重要方法,它能够促进员工的努力工作和精益求精的状态,帮助公司管理层了解公司各岗位的实际工作状态和表现。
本文将分享一些公司各岗位绩效考核指标的范例,以供参考。
一、销售岗位的绩效考核指标1.销售业绩2.客户满意度3.销售计划达成率4.销售额增长率5.销售合同签订率6.销售渠道开发率7.客户投诉率8.市场占有率提升二、市场部岗位的绩效考核指标1.市场调研数据分析质量2.市场推广品质3.品牌知名度提升率4.营销战略优化5.合作伙伴关系贡献度6.获客转化率提升率7.营销场景创作与落地活动执行质量8.新业务项目推进效果三、技术部岗位的绩效考核指标1.项目进度与质量控制2.与业务部门合作推进新技术的探索3.人员效率管理4.项目开发质量5.代码可读性6.技术更新和创新7.产品架构设计的可扩展性8.团队的技术分享与管理四、财务部岗位的绩效考核指标1.准确度、时效性和完整性的财务报表2.会计政策和程序的合规性3.对公司账目的正确性、完整性的审核4.财务策略和决策的有效性5.成本支出控制与管理6.现金流量的掌控能力7.资产管理的效率8.税务策略的优化五、客户服务部岗位的绩效考核指标1.满意度调查数据的反馈2.服务质量的提升度3.平均服务时间的降低4.响应时间效率5.问题处理的解决率6.服务指导的准确度7.谈判和协商技巧8.客户维护与拓展效果六、行政人事部岗位的绩效考核指标1.资料管理的准确度和完整性2.员工信息更新和采集管理3.员工培训和发展程序管理4.员工评估和记录管理5.员工时薪和福利管理6.招聘过程的流程管理7.公司战略执行效率管理8.员工满意度和流失率控制以上仅是公司各岗位绩效考核指标的范例,实际应用中仍需根据公司和各部门的实际工作情况来进行具体的制定和调整。
在实际操作过程中,还需采取一些措施来确保绩效考核的准确性及可行性,包括:1.指标要清晰可量化,可以被用户部门普遍接受。
营销部绩效考核方案
营销部绩效考核方案第1篇营销部绩效考核方案一、概述为全面提高营销部工作效率与绩效水平,激发员工工作积极性,确保公司营销目标的实现,根据公司发展战略及人力资源管理制度,特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1. 公平公正:确保考核过程公开透明,评价标准客观一致,避免主观臆断。
2. 结果导向:以实际业绩为主要评价标准,注重工作成果与贡献。
3. 鼓励创新:鼓励员工在工作中勇于创新,提升个人与团队的综合素质。
4. 持续改进:通过考核发现问题,及时调整改进,提升工作效率与绩效。
三、考核指标1. 销售额:以月度、季度、年度为单位,考核销售业绩。
2. 市场占有率:以行业平均水平为基准,衡量公司在目标市场的占有率。
3. 客户满意度:通过客户满意度调查,评价员工在客户服务方面的表现。
4. 品牌知名度:以公司品牌知名度提升为目标,考核品牌推广效果。
5. 团队协作:评价员工在团队项目中的协作能力与贡献。
四、考核流程1. 制定考核计划:每年年底,由营销部负责人根据公司发展战略,制定下一年度的考核计划。
2. 设定考核指标:根据公司年度目标,分解为月度、季度考核指标。
3. 数据收集:考核周期结束后,收集相关数据,进行统计与分析。
4. 绩效评价:根据收集的数据,对员工绩效进行评价,形成评价报告。
5. 反馈与沟通:将评价结果反馈给员工,进行一对一沟通,共同制定改进措施。
6. 结果应用:根据考核结果,进行奖惩、晋升、培训等人力资源决策。
五、奖惩措施1. 奖励:对表现优秀的员工,给予奖金、晋升、培训等激励措施。
2. 惩罚:对未达标的员工,给予警告、降薪、调岗等处罚。
3. 连续表现优秀的员工,可优先考虑晋升为公司核心人才。
六、持续改进1. 定期回顾考核方案,根据公司发展需求进行调整。
2. 关注行业动态,借鉴先进的管理理念与方法,提升考核效果。
3. 加强内部沟通,了解员工需求,提升员工满意度。
4. 开展培训与交流活动,提升员工业务能力与团队协作水平。
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××公司营销部绩效考核标准
一、概要
市场是企业生存的根本,是连接市场需求与企业生产的桥梁、纽带。
面对竞争日益加剧的经济大环境,企业市场营销能力越来越成为一个公司核心竞争力的来源,市场营销成为公司经营管理的重要环节,越来越受到公司管理的重视。
为了规范、激励公司销售人员的销售行为,增强企业产品在激烈市场环境中的竞争力,提高企业产品销量,建立和巩固公司在同行业竞争者中的地位,特制订以下激励措施,以提高销售员工作积极性、有效性。
二、营销人员职责概述:
在销售主管的指导下,负责客户的开发、沟通、跟进、签单及售后服务工作,建立良好的客户关系,完成个人销售任务目标及销售款项回笼目标。
主要工作:
1、根据销售目标和计划,执行企业市场销售策略,开展产品销售活动。
2、定期拜访客户,维持、发展与客户的关系,并完成新市场开拓目标和新客户发展目标,不断提高产品在市场上的占有率
3、跟踪客户订单的具体落实(签订合同、交货、货款回收等),保证整个流程的顺利进行
4、建立客户资料卡及客户档案,协助相关部门做好客户的技术支持及相关的培训工作
5、协助相关部门做好售后服务工作,处理客户投诉,并根据销售主管的任务安排,开展客户满意度调查工作。
6、负责收集客户信息,定期将客户使用产品的情况交销售内勤,以利于相关部门进行统计分析。
7、按时将销售数据、销售报表交给销售内勤。
8、完成上级领导临时交办的工作。
三、考核指标
姓名部门合计得分岗位名称考核期间
(一)、销售目标完成率权重:20%
1、销售目标完成率=实际销售额÷计划销售额×100%
2、考核标准为_________%,每高_________%,加_________分
3、每低_________ %,减_________ 分;低于_________%,该项考核记为0分。
(二)客户保有率权重:15%
1、客户保有率=考核期间客户数÷上次考核期间客户数×100%
2、考核标准为100%,每低_________%,减_________分
(三)客户满意度权重:10%
1、经过问卷调查,接受调研的客户对销售专员的服务质量、服务态度等给各方
面进行满意度评分,并计算所有客户评分的平均值,考核标准为
__________________分
2、每低_________分,减_________分
(四)销售增长率权重:10%
1、客户销售增长率=(本次考核期销售额-上次考核的销售额)÷ 上次考核期
销售额×100%
2、标准为_________%,每高_________%,加_________ 分
3、每低_________%,减_________分;低于_________%,该项考核记为0分
(五)客户投诉解决率权重:5%
1、客户投诉解决率=解决客户投诉数量÷考核期客户投诉数×100%
2、考核标准为_________%,每高_________%,加_________分
3、每低_________%,减_________分;低于_________%,该项考核记为0分。
(六)工作能力、谈判能力权重:10%
1、只有少数款项能够按时收回(4分)
2、能够按时收回大多数款项(6分)
3、偶尔不能按时收回销售款项(8分)
4、每次都能按规定收回销售款项(10分)
(七)创新能力权重:5%
1、在开发新客户过程中,提供新的想法
2、每增加一条有效想法,加_________分
(八)解决问题能力权重:5%
1、每解决一次棘手的客户投诉,加_________分
(九)工作态度、工作主动性权重:10%
1、考核期间出勤率达到100%,得满分,迟到一次2分
2、考核期间累计迟到三次以上0分
(十)工作责任心权重:5%
1、工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务。
(0分)
2、自觉完成任务,工作中有时失误,有时推卸责任(2分)
3、自觉地完成工作任务且对自己的行为负责(3分)
4、做好自己本职工作还主动承担公司额外工作(5分)
(十一)团队意识权重:5%
1、由于个人原因延误团队工作的完成,扣2分
四、四费指标的考核
四项费用指标(办公费、电话费、差旅费、业务招待费)按公司核定下达数考核。
办公费、电话费、差旅费超支的部分按50%扣罚,业务招待费超支的部分按100%扣罚,按季考核兑现。
五、副科级以上干部浮动薪点工资兑现办法
在一个考核周期内,副科级以上干部浮动薪点工资考核兑现(总额)比例,必须与本单位或本部门的浮动薪点工资考核兑现比例相同。
但单位或部门可根据副科级以上领导干部的绩效考核结果作二次分配。
六、考核人数:人(不含副科级以上的中层领导)。