美甲店管理制度

合集下载

美甲店经营管理制度

美甲店经营管理制度第一章总则第一条为规范美甲店的经营管理，维护顾客权益，提高服务质量，制定本制度。

第二条本制度适用于美甲店的所有员工，包括店长、技师、接待员等。

第三条美甲店的经营管理原则是以顾客为中心，以服务为导向，以质量为核心。

第二章服务标准第四条美甲店的服务宗旨是“态度决定一切，服务至上”。

第五条美甲店要树立“顾客就是上帝”的理念，要做到礼貌待人，热情服务。

第六条美甲店要确保服务过程中的安全与卫生，所有器具都要经过消毒处理。

第七条美甲店要提供多样化的服务项目，满足不同顾客的需求。

第八条美甲店要保持良好的环境卫生，保持店面整洁、明亮。

第三章员工管理第九条美甲店的员工要接受专业的培训，提高技术水平。

第十条美甲店的员工要保持良好的职业操守，不得涉黄、赌、毒等违法活动。

第十一条美甲店的员工要维护公司形象，着装整洁、仪表端庄。

第十二条美甲店的员工要遵守工作时间，不得迟到早退。

第十三条美甲店的老板要关心员工的生活和工作，确保员工的权益得到保障。

第四章经营管理第十四条美甲店要建立完善的财务管理制度，做到财务透明。

第十五条美甲店要确定营业时间、价格、服务内容等，制定合理的市场营销策略。

第十六条美甲店要加强与供应商的合作，确保原材料的质量。

第十七条美甲店要及时处理客户投诉，确保客户的满意度。

第十八条美甲店要定期组织员工培训，提升服务水平。

第五章安全管理第十九条美甲店要遵守有关安全管理的规定，确保员工和顾客的人身安全。

第二十条美甲店要建立应急预案，做好各种突发事件的处理。

第二十一条美甲店要定期进行安全检查，排除安全隐患。

第六章附则第二十二条美甲店如有变更，应及时调整本制度。

第二十三条本制度由美甲店负责人负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起生效。

本制度最后更新日期：XXXX年XX月XX日。

美甲店管理制度笔记大全

美甲店管理制度笔记大全一、店面管理制度1.店面环境管理美甲店的环境管理对于吸引顾客和保持顾客满意度非常重要。

店内应该保持整洁，地面干净无杂物，美甲工具和设备应该摆放整齐。

店面装修应该充满时尚感和美感，以吸引更多的顾客前来体验。

2.店面安全管理美甲店应该时刻保持消防通道畅通，配备足够的灭火器和应急设备。

美甲工具应保持干净卫生，严格消毒，以确保顾客的安全健康。

3.店内卫生管理美甲店应该定期清洁，消毒工具和设备，定期更换床单和毛巾，保持店内的空气新鲜。

美甲师需要保持良好的个人卫生，穿着干净整洁的工作服。

二、人员管理制度1.员工招聘美甲店应该招聘专业技术过硬的美甲师，具备相关的职业资格证书和技术培训。

员工招聘应该注重沟通和团队合作能力，以提高工作效率和服务质量。

2.员工培训美甲店应该定期组织员工进行技术、服务、礼仪等相关培训，提升员工的专业水平和服务质量。

培训内容应包括新款式、新工艺的学习和掌握，以适应市场需求。

3.员工考核美甲店应该建立完善的员工考核制度，通过顾客反馈、业绩考核等方式评估员工的表现。

对于表现优秀的员工应该给予相应的奖励，激励员工提高工作积极性。

4.员工福利美甲店应该建立健全的员工福利制度，包括社保、年假、节假日福利和培训机会等，提高员工的工作满意度和归属感。

三、服务管理制度1.顾客服务标准美甲店应该建立完善的顾客服务标准，包括接待礼仪、服务流程、服务质量、服务态度等方面。

通过不断提升服务质量和顾客满意度，吸引更多的顾客和提高回头率。

2.预约管理美甲店应该建立科学合理的预约管理制度，保证每位顾客都能获得良好的服务体验。

预约管理应包括电话预约、网络预约、微信预约等多种方式，提高预约的便捷性和准确性。

3.投诉处理美甲店应该建立健全的投诉处理制度，及时、有效地处理顾客的投诉，及时解决问题，提升顾客满意度。

四、市场营销制度1.市场调研美甲店应该做好市场调研，了解当地美甲市场的需求和竞争情况，制定有针对性的营销策略。

美甲美睫店规章制度

美甲美睫店规章制度一、店内规定1. 顾客入店：顾客进入店内需保持安静，注意礼貌待人。

不得随意触碰店内展示的产品和设备。

2. 预约服务：为了更好地服务顾客，建议提前预约服务。

取消预约需提前24小时通知，否则将收取取消费用。

3. 服务时间：店内服务时间为每天早上9点至晚上9点。

具体服务时间以店内公告为准。

4. 保持整洁：请顾客在进入店内前先清洗双手，以保持店内环境整洁。

二、服务规定1. 服务项目：店内提供多种美甲美睫服务，包括甲油美甲、指甲艺术、睫毛延长等。

顾客可根据自身需求选择相应项目。

2. 服务流程：顾客在接受服务前应与美甲师或美睫师进行详细沟通，确定服务内容及期望效果。

3. 卫生与安全：店内保持严格的卫生标准，使用一次性工具或对器械进行严格消毒。

美甲师和美睫师需佩戴口罩和手套进行操作，确保服务过程安全无忧。

4. 服务质量：店内力求提供高质量的服务，如对服务不满意，可在服务结束后提出，并将尽快进行调整或补救。

三、收费与支付1. 收费标准：美甲美睫服务的收费标准以店内公告为准，不同服务项目有不同的价格，顾客需在预约时了解并确认价格。

2. 支付方式：店内支持现金、刷卡和移动支付等多种支付方式，并在服务结束后提供正式发票。

四、顾客权益与义务1. 提供真实信息：顾客在预约时需提供真实有效的个人信息，以便店内进行服务安排和联系。

2. 预约变更与取消：如需变更预约时间或取消预约，应提前24小时通知店内工作人员，否则将收取相应费用。

3. 合理维权：若对服务质量有异议，顾客可以向店内投诉，并合理维护自身合法权益。

五、店内声明1. 免责声明：店内对顾客在店内过程中的私人财物概不负责，请顾客妥善保管个人物品。

2. 美甲美睫后期保养：店内将给顾客提供相应的美甲美睫后期保养建议，但由于每个人的生活习惯和护理情况不同，店内不对因个人原因造成的美甲美睫损坏负责。

六、员工管理与培训1. 服从管理：店内员工需严格遵守店内管理制度，服从上级安排。

美甲管理制度大全

美甲管理制度大全第一章总则第一条为规范美甲行业从业人员的行为、提高服务质量、保障消费者利益，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于美甲行业从业人员，包括美甲师、店长、店员等。

第三条美甲从业人员应遵守国家法律法规和有关规定，遵守行业道德规范，提供优质的服务。

第四条美甲店必须合法经营，获得相关许可证件，确保产品质量，保障消费者权益。

第五条美甲从业人员应遵守本管理制度，并接受相关培训，提升业务水平。

第六条消费者应合法维权，依法维护自身权益，监督美甲从业人员的行为。

第七条美甲行业协会应加强行业自律，推动行业发展，维护行业形象。

第二章美甲从业人员管理第八条美甲从业人员应尊重消费者权益，热情服务，提供专业的美甲服务。

第九条美甲从业人员应具备相关证书和培训经历，经过考核合格后方可从事美甲工作。

第十条美甲从业人员应保持良好的职业道德，文明礼貌，禁止涉及色情、赌博等活动。

第十一条美甲从业人员应遵守店铺规章制度，保持个人形象整洁，不得私自调动店铺资金。

第十二条美甲从业人员应定期进行健康检查，遵守个人卫生规范，保障消费者健康。

第十三条美甲从业人员应持续学习，不断提升技能，跟踪美甲行业发展动态。

第十四条美甲店应建立员工档案，记录员工培训情况、业绩表现等信息，方便管理。

第十五条美甲店应定期组织员工培训，提升整体素质和服务水平。

第三章美甲店管理第十六条美甲店必须合法经营，取得相关经营许可证，遵守消防、环保等相关规定。

第十七条美甲店应保证产品质量，采用符合卫生标准的美甲用品，确保消费者安全。

第十八条美甲店应保持店铺清洁卫生，定期消毒器械，防止交叉感染。

第十九条美甲店应建立完善的消费者投诉处理机制，及时解决消费纠纷。

第二十条美甲店应提供完善的消费者顾问服务，解答消费者疑问，提供专业建议。

第二十一条美甲店应定期组织员工进行技能培训，促进员工个人成长。

第二十二条美甲店应建立完善的财务管理制度，规范经营行为，做到公开透明。

第二十三条美甲店应制定销售政策，合理定价，确保产品和服务的品质。

美甲店怎么管理制度

美甲店怎么管理制度一、员工管理1. 员工招聘美甲店的员工招聘是非常重要的一个环节。

店主应该根据店内的实际需求制定招聘计划，明确招聘的条件和要求。

招聘时，要通过面试和试工来筛选出合适的员工，对员工进行好的数据记录和排班计划。

2. 培训美甲店的员工在入职后需要进行专业技能培训，在技术和服务方面不断提高。

定期组织培训，提高员工的专业水平，保证服务质量。

3.考核奖惩美甲店的员工考核奖惩制度是对员工工作表现的评价和激励。

员工表现优秀的可以给与奖励或晋升，表现不好的可以进行警告或调整岗位。

制度的正常执行能够激励员工积极工作和发展，提高店铺服务质量。

二、服务管理1. 服务标准美甲店的服务标准是店铺的服务宗旨和基础，它决定了店铺的服务质量和顾客满意度。

店铺应该明确服务标准，包括接待、技术、礼仪等方面的要求，通过培训和考核来保证服务的标准化。

2. 服务流程美甲店的服务流程是店铺的运营核心，它涉及到顾客的预约、接待、服务和结算等全过程。

店铺应该建立完善的服务流程，并不断优化，提高服务效率和顾客体验。

3. 投诉处理美甲店的投诉处理是对顾客意见和建议的及时回应。

店铺应建立健全的投诉处理机制，及时处理顾客的投诉，保证顾客的权益和店铺声誉。

三、店铺管理1. 设备管理美甲店的设备是店铺经营的基础设施，它直接关系到店铺的生产效率和服务质量。

店铺应该建立设备购置与维护制度，定期进行设备的检查和维护，保证设备的正常运行。

2. 店内卫生美甲店的卫生是影响店铺形象和服务质量的关键因素。

店铺应该建立细致的卫生管理制度，对店内卫生进行定期的清洁和消毒，保持店铺整洁舒适的环境。

3. 安全管理美甲店的安全管理是为了保证员工和顾客的人身安全，店铺应该建立安全管理制度，对店内的安全隐患进行排查和整改，保证店内的安全。

四、财务管理1. 资金管理美甲店的资金管理是店铺经营的重要环节。

店铺应该进行日常的资金清点和登记，保证资金的安全和合理使用。

2. 成本控制美甲店的成本控制是店铺经营的关键。

店铺管理规章制度美甲

店铺管理规章制度美甲第一章总则第一条为了规范美甲店铺的经营行为，提升服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美甲店铺的经营管理工作。

第三条美甲店铺的经营目标是提供优质的美甲服务，满足顾客的需求，增加企业利润。

第四条美甲店铺经营活动应遵守相关法律法规，诚实守信，遵循商业道德。

第五条美甲店铺全体员工应遵守本规章制度，服从管理，共同维护店铺形象。

第六条美甲店铺的具体管理事宜由店长负责，由店长负责人监督执行。

第二章管理机构第七条美甲店铺设立经理一人，分店长、技师、收银等岗位。

第八条店长是店铺的具体负责人，负责店铺的日常经营管理工作。

第九条技师是店铺的核心岗位，负责为顾客提供美甲服务。

第十条收银是店铺的财务管理人员，负责店铺的收支管理工作。

第十一条美甲店铺的管理机构负责制度实行“三重分工、三级负责”。

第三章服务质量第十二条美甲店铺要求员工以顾客为中心，提供高品质的服务。

第十三条美甲店铺要求员工修养良好，服饰整洁，态度亲切。

第十四条美甲店铺要求技师具备专业技能，熟练掌握各种美甲技术。

第十五条美甲店铺要求技师遵守卫生标准，保持工具器材的清洁与消毒。

第十六条美甲店铺要求收银员保持准确，不得私拿店铺收入。

第十七条美甲店铺要求员工以真诚态度对待顾客，不得搭售或推销其他服务。

第十八条美甲店铺要求员工在服务中保护顾客隐私，不得泄露个人信息。

第十九条美甲店铺要求员工遵守顾客意见，及时改进服务，提升满意度。

第四章管理流程第二十条美甲店铺的工作时间为每天8:00至20:00。

第二十一条美甲店铺的顾客接待采用预约制，不接受堂食。

第二十二条美甲店铺的顾客应凭预约信息及身份证件办理入场手续。

第二十三条美甲店铺的技师应按照预约单接待顾客，按时完成服务。

第二十四条美甲店铺的顾客应在服务结束后支付费用，可使用现金或刷卡支付。

第二十五条美甲店铺的顾客可以根据满意度填写评价单，店铺收集反馈意见，及时改善服务。

第五章突发事件处理第二十六条在服务中如产生纠纷，美甲店铺要及时解决，不得激化矛盾。

美甲店公司管理制度

第一章总则第一条为加强本店的管理，提高服务质量，保障员工权益，规范经营行为，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于美甲师、店长、财务人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保店内各项工作有序、高效地开展。

第二章人员管理第四条员工入职前需经过面试、培训等程序，合格后方可正式上岗。

第五条员工应着统一工作服，佩戴工作牌，保持个人形象整洁，不得留长指甲，上班期间不得佩戴首饰。

第六条员工应严格遵守上下班时间，签到签退，不得迟到、早退、旷工。

第七条员工应具备良好的职业道德，尊敬顾客，热情服务，不得泄露顾客隐私。

第八条员工应相互尊重，团结协作，共同维护店内和谐氛围。

第九条员工如有违法、违规行为，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、停职、解雇等处分。

第三章服务管理第十条本店提供的美甲服务必须保证质量，严格遵守操作规程，确保顾客满意。

第十一条美甲师在为顾客服务时，应保持微笑，主动询问顾客需求，耐心解答顾客疑问。

第十二条员工应主动为顾客提供优质服务，如遇特殊情况，应立即上报店长或经理。

第十三条员工应严格遵守卫生规定，保持店内环境整洁，为顾客提供舒适的消费环境。

第四章财务管理第十四条本店财务实行独立核算，严格财务管理，确保资金安全。

第十五条账本管理：建立完善的账本制度，对收入和支出进行详细登记。

第十六条财务核算管理：定期编制会计报表，了解经营状况，为经营决策提供依据。

第十七条资金管理：确保资金合理、安全地运用，有计划地周转资金。

第五章培训与考核第十八条本店定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平和服务意识。

第十九条员工应积极参加培训，努力学习业务知识，提高自身综合素质。

第二十条建立考核制度，对员工的工作表现进行定期考核，考核结果与工资、奖金挂钩。

第六章附则第二十一条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由店长或经理负责解释。

第二十二条本制度如有修改，需经店长或经理批准后发布。

第二十三条本制度适用于本店所有员工，任何员工均有权对本制度提出意见和建议。

门店美甲日常管理制度

第一章总则第一条为确保门店美甲业务的有序进行，提高服务质量，维护门店形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于门店所有美甲师及工作人员。

第三条门店美甲业务管理应遵循以下原则：1. 顾客至上，服务第一；2. 严格执行操作规范，确保服务质量；3. 优化员工管理，提高工作效率；4. 强化团队协作，共同维护门店形象。

第二章员工管理第四条员工入职要求：1. 具备相关美甲专业资质，熟练掌握美甲技术；2. 具有良好的职业道德和敬业精神；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神。

第五条员工仪容仪表：1. 上班期间须束发，穿着统一工作服，佩戴工作牌；2. 保持指甲整洁，不得留长指甲；3. 淡妆上岗，不得浓妆艳抹；4. 保持个人卫生，不得在工作区域进食、吸烟。

第六条员工培训与考核：1. 门店定期组织员工进行技术培训，提高员工技能水平；2. 定期对员工进行服务质量考核，确保服务质量；3. 建立员工晋升机制，激励员工积极进取。

第三章门店管理第七条门店营业时间：1. 门店营业时间为：08:00-21:30，如遇特殊情况可适当调整；2. 上班人员应准时上下班，不得迟到、早退。

第八条门店卫生管理：1. 门店内保持整洁，定期进行消毒；2. 工作区域保持干净，工具、材料摆放整齐；3. 上班期间不得在店内吸烟、进食。

第九条顾客接待：1. 主动迎接顾客，微笑服务，礼貌用语；2. 主动了解顾客需求，提供专业建议；3. 保持耐心，认真解答顾客疑问；4. 顾客离店时，主动送别，祝顾客满意。

第十条门店安全：1. 门店内不得存放易燃、易爆物品；2. 严格遵守消防安全规定，定期进行消防演练；3. 门店内设施设备定期检查，确保安全运行。

第四章考核与奖惩第十一条门店设立绩效考核制度，对员工工作表现进行评估；第十二条对表现优秀的员工给予表彰和奖励；第十三条对违反规定、影响门店形象的行为进行处罚。

第五章附则第十四条本制度由门店管理部负责解释；第十五条本制度自发布之日起实施。

美甲店规章制度10条规定

美甲店规章制度10条规定为了营造良好的工作氛围，提升服务质量，保障顾客权益，特制定以下规章制度：第一条：工作时间1. 美甲店的工作时间为每天早上9点至晚上9点，中午12点至1点为休息时间。

2. 如有特殊情况需要调整工作时间，需提前向店长请假并得到批准。

第二条：服装要求1. 美甲师需穿着整洁干净的工作服进行工作。

2. 禁止穿着拖鞋或运动鞋进行工作，需穿着符合卫生要求的工作鞋。

3. 不得穿着暴露过多的服装进行工作，需保持得体的形象。

第三条：服务规范1. 美甲师在为顾客服务时需保持礼貌，耐心倾听顾客需求，并积极为顾客提供专业建议。

2. 禁止在与顾客交流过程中使用粗俗语言或不文明行为。

3. 禁止对顾客进行人身攻击或侮辱行为。

第四条：工作标准1. 美甲师需按照店家规定的操作流程进行工作，确保操作规范、卫生。

2. 美甲师需要保持工作区域的清洁整洁，禁止乱丢废弃物品。

3. 禁止将店内用具私自带离店外，需保持设备完好及卫生。

第五条：安全防范1. 在使用化学品时需佩戴好防护措施，确保自身身体安全。

2. 美甲师需熟练掌握使用工具的技巧，避免因操作不当导致顾客受伤。

3. 在店内发现火警或其他突发事件时，需立即向店长汇报并采取应急措施。

第六条：顾客服务1. 美甲师需细心服务每一位顾客，确保顾客的满意度。

2. 禁止在服务过程中使用手机或其他通讯工具，专心为顾客提供服务。

3. 如遇顾客投诉，需及时向店长汇报并解决问题，切忌发生争执。

第七条：工资发放1. 美甲师的工资将按照店家规定的标准进行发放，不得随意拖欠。

2. 如有加班工作需求，需提前向店长申请，并得到批准。

第八条：休假制度1. 美甲师享有正常的带薪休假制度，需提前向店长请假并得到批准。

2. 禁止擅自请假或不到达工作岗位，否则将受到相应的处罚。

第九条：违规处理1. 若美甲师发现有违规行为，应立即向店长汇报并采取相应措施。

2. 美甲师如有违反规章制度的行为，将受到相应的纪律处分。

美甲店监督管理制度范本

美甲店监督管理制度范本第一章总则第一条为了规范美甲店经营行为，保障消费者权益，提高美甲服务质量，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内各类美甲店。

第三条美甲店经营者应当依法经营，诚信服务，公平竞争，积极履行社会责任，为消费者提供安全、优质、高效的美甲服务。

第二章人员管理第四条美甲店经营者应当加强对员工的管理和培训，确保员工具备必要的专业技能和服务水平。

第五条员工在上岗前应当接受岗前培训，熟悉各项业务流程、操作规范和的服务标准。

第六条员工应当持证上岗，不具备相应资质的员工不得从事美甲服务。

第七条经营者应当定期对员工进行在岗培训，提高员工的专业技能和服务水平。

第三章服务质量管理第八条美甲店应当建立完善的服务质量管理体系，确保服务过程符合相关法律法规和行业标准。

第九条经营者应当加强对美甲产品质量的监控，确保所使用的产品符合国家法规要求。

第十条美甲店应当建立健全卫生管理制度，保证店内环境整洁卫生，设备设施消毒到位。

第十一条美甲店应当建立健全消费者权益保护制度，尊重消费者的人格尊严和合法权益，不得侵犯消费者的隐私。

第十二条经营者应当设立投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和意见，不断提高服务质量。

第四章财务管理第十三条美甲店经营者应当建立健全财务管理制度，合法合规使用资金，确保经营活动的正常进行。

第十四条经营者应当依法纳税，按时足额缴纳各项税费。

第十五条经营者应当合理设置收费项目，公开收费标准，不得擅自提高收费标准。

第五章安全管理第十六条美甲店经营者应当建立健全安全生产管理制度，确保店内安全无隐患。

第十七条经营者应当定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识。

第十八条美甲店应当配备必要的消防设施设备，保证消防通道畅通，定期进行消防安全检查。

第十九条经营者应当制定突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力。

第六章法律后果第二十条违反本制度的，由相关部门依法予以查处，情节严重的，依法追究刑事责任。

美甲店管理制度

美甲店管理制度第一章总则第一条为规范美甲店的经营管理，保障员工和顾客的权益，确保美甲店的良好经营秩序，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于美甲店的所有员工，包括店长、技师、接待员等。

第三条所有员工必须严格遵守本管理制度，不得有违反国家法律法规，损害美甲店利益和声誉的行为。

第四条美甲店的经营管理应当遵守市场竞争原则，做到公平、公正、公开。

第二章经营管理第五条店长是美甲店的经营管理者，负责整个店面的管理和运营工作。

店长应当严格按照美甲店的经营方针和经营计划进行管理。

第六条店长应当合理安排员工的工作任务，确保店面的正常运营和服务质量。

第七条店长应当做好员工的培训和指导工作，提高员工的服务意识和技术水平。

第八条美甲店应当建立健全的客户档案管理制度，对每一位顾客的服务情况进行记录和分析。

第九条美甲店应当合理安排顾客的预约时间，避免出现排队等待的情况。

第十条美甲店应当定期进行设备和环境的检查和维护，确保顾客的安全和服务环境的卫生。

第三章服务规范第十一条美甲店的员工应当秉承“服务顾客，以顾客为中心”的宗旨，做到真诚、细心、专业。

第十二条美甲店的员工应当穿着整洁、得体，保持良好的个人形象。

第十三条美甲店的员工应当主动了解顾客的需求，提供个性化的服务，根据顾客的不同要求提供不同的建议和方案。

第十四条美甲店的员工应当遵守服务流程，确保每一位顾客都能够得到优质的服务。

第十五条美甲店的员工应当严禁与顾客发生搭讪、私下交流等行为，保持职业操守和行为规范。

第四章经营守则第十六条美甲店的员工不得擅自接受顾客的私人预约，所有顾客需通过美甲店的预约系统进行预约。

第十七条美甲店的员工不得私自接受顾客的礼物或投诉，所有礼物和投诉需通过美甲店的管理部门处理。

第十八条美甲店的员工不得泄露顾客的个人信息和隐私，保护顾客的合法权益。

第十九条美甲店的员工不得损坏美甲店的设备和财产，不得借用美甲店的设备和物品。

第二十条美甲店的员工应当遵守店内的各项制度和规定，服从店长和管理部门的工作安排。

美甲店里规章制度及罚款

美甲店里规章制度及罚款第一条客户守则1. 请客户自觉排队等待，不得插队；2. 请客户在店内保持良好的秩序，不得大声喧哗，影响其他客户的休憩；3. 请客户如实向美甲师说明所需服务，不得恶意要求超出服务范围的项目；4. 请客户在服务过程中保持配合，如有不适请及时告知美甲师；5. 请客户在服务结束后按照指引付款离店，不得拖延时间。

第二条美甲师守则1. 美甲师应认真负责地对待每一位客户，确保服务质量；2. 美甲师应保持工作场所的卫生整洁，及时清理工具和废弃物品；3. 美甲师应保持与客户的良好沟通，不得用语不当或态度粗暴；4. 美甲师应按照公司规定的工作时间和流程进行服务，不得违规操作；5. 美甲师应积极学习和提高自身技术水平，不得敷衍塞责。

第三条美甲店卫生1. 美甲店每日开业前应进行场所卫生清洁，确保环境整洁；2. 美甲店应保持工具器材的清洁和消毒，避免交叉感染；3. 美甲店应定期清洗更换座椅和床单、毛巾等用品，确保其干净卫生；4. 美甲店应配备饮用水和洗手液等必备用品，保障客户的日常需求。

第四条美甲品质1. 美甲店应使用优质产品，确保服务的品质和效果；2. 美甲店应提供多种选择，满足不同客户的需求；3. 美甲店应及时更新产品和服务，跟上市场需求的变化。

第五条美甲店罚款1. 如客户违反规章制度，美甲店有权取消其服务资格并不退款；2. 如美甲师违反规章制度，美甲店有权处以警告或停职，并追究相应责任；3. 如美甲店卫生状况不符合要求，美甲店有权要求整改并处以相应罚款；4. 如美甲店服务品质受到投诉，美甲店有权要求赔偿客户损失并处以相应罚款。

以上为美甲店规章制度及罚款，任何违反规定者均会受到相应处罚。

希望大家共同遵守，共同营造一个良好的美甲环境。

美甲管理制度

美甲管理制度第一章总则第一条为规范美甲行业管理，提升服务质量，保障顾客权益，制定本制度。

第二条本制度适用于美甲行业中的美甲店和美甲师，其中美甲店应当负责对本制度进行宣传和执行。

第三条美甲店应当建立完善的管理制度，包括人员管理、服务规范、店内卫生、消防安全等方面。

第四条美甲店应当严格遵守相关法律法规，保证业务合法合规运营。

第五条美甲店应当注重职业道德建设，提倡良好的服务态度和职业操守。

第六条美甲店应当定期对美甲师进行培训和考核，确保其专业水平和技能。

第七条美甲店应当建立健全的客户投诉处理机制，及时解决顾客投诉和纠纷。

第八条美甲店应当定期对店内设施和器具进行检测和维护，确保安全可靠。

第九条美甲店应当建立健全的质量管理体系，确保产品和服务质量和安全。

第十条美甲店应当定期对员工进行健康体检，并建立员工健康档案。

第十一条美甲店应当建立标准化的工作流程，确保业务流程顺畅和高效。

第十二条美甲店应当依法缴纳社会保险和福利金，保障员工合法权益。

第十三条美甲店应当建立健全的财务管理制度，维护财务安全和稳定。

第十四条美甲店应当加强与相关部门的合作和沟通，积极参与行业协会活动。

第十五条美甲店应当积极推广绿色环保理念，减少资源浪费和污染。

第十六条美甲店应当建立健全的品牌形象和宣传机制，提升知名度和声誉。

第十七条美甲店应当依法保护顾客信息和隐私，不得泄露或滥用。

第十八条美甲店应当严格遵守本制度规定，如有违规行为将严肃处理。

第十九条美甲店应当不断改进和完善管理制度，适应市场需求和行业发展。

第二章人员管理第二十条美甲店应当建立完善的员工招聘和培训制度，确保招聘和培训合格人员。

第二十一条美甲店应当为员工建立健全的工作档案和个人信息管理机制，保护员工合法权益。

第二十二条美甲店应当制定员工岗位职责和权利义务，确保员工依法合规从事工作。

第二十三条美甲店应当定期对员工进行考核和评价，建立奖惩机制，激励员工积极工作。

第二十四条美甲店应当建立员工节假日休假制度，合理安排员工工作时间和休息时间。

美甲店管理制度和卫生制度

美甲店管理制度和卫生制度第一部分：美甲店管理制度一、店面管理1. 店面布置：美甲店要求整洁、宽敞，装修风格要与服务特色相符合，营造舒适雅致的环境。

工作台、器具等要保持干净整洁。

2. 员工仪容仪表：美甲师及其他员工要求穿着统一工作服，个人形象要整洁大方，保持良好的职业形象。

3. 预约制度：推行预约制度，利用互联网平台进行预约，合理安排客流以提高工作效率。

二、人员管理1. 员工培训：美甲店要定期组织员工进行技能培训，提高服务水准和专业技能。

2. 岗位职责分工：明确美甲师、接待员、清洁员等各岗位职责，确保各个环节有序运作。

3. 绩效考核：定期进行员工绩效考核，对优秀员工给予奖励，对表现不佳员工给予指导和培训。

三、服务规范1. 服务流程：明确服务流程，保证每一位客户从预约到离店都能得到周到的服务。

2. 服务质量：严格执行服务标准，保证服务质量，满足客户需求。

3. 投诉处理：建立健全的投诉处理机制，及时解决客户投诉，提高客户满意度。

四、财务管理1. 收支管理：建立完善的财务制度，规范收支流程，做到财务公开透明。

2. 费用控制：对各项费用进行详细统计和控制，确保开支合理，提高经营效益。

3. 税务合规：严格遵守税务法规，及时缴纳各项税费，避免不必要的法律风险。

第二部分：美甲店卫生制度一、场所卫生1. 空气清洁：保持店内空气清新，定期通风换气，净化空气。

2. 地面清洁：保持地面干净无积水，随时擦洗消毒。

3. 器械消毒：定期对使用器械进行高温消毒或消毒液浸泡消毒。

二、员工卫生1. 个人卫生：员工要求每天进行个人卫生清洁，保持口腔清洁，保持面部和手部干净。

2. 手部卫生：员工在接触客户之前，要求清洗双手并使用洗手液，并在工作过程中定期更换手套，并保持手部卫生。

三、器具卫生1. 工具消毒：美甲工具要求每次使用后进行消毒处理，避免交叉感染。

2. 毛巾消毒：使用过的毛巾要及时清洗，高温消毒晾干，办理更新。

3. 化妆品卫生：使用化妆品时要使用专用化妆刷，不可直接用手指触及，避免细菌交叉感染。

美甲店里管理制度

美甲店里管理制度第一部分：店内规章制度第一条：员工着装规定1.1 美甲店员工着装要求整洁、统一，女性员工可穿着舒适的工作服或正装，男性员工可穿着工作服或正装。

1.2 不得穿着过于暴露的服装，不得穿着拖鞋或运动鞋。

1.3 不得擅自变更着装规定，如有特殊情况需更换着装，需提前向店长申请并经批准。

第二条：员工工作时间规定2.1 员工工作时间为每天8小时，每周工作6天，每月享有4天带薪休假。

2.2 员工需按时上下班，不得擅自外出，如有特殊情况需请假，需提前向店长请假并经批准。

2.3 迟到和早退次数累计达到3次以上的员工将受到相应的扣费或处罚。

第三条：顾客服务规定3.1 员工需以礼貌的态度对待每一位顾客，不得有不友好的言行举止。

3.2 店内不得出现辱骂顾客、擅自更改服务项目和价格的情况，如有违反将受到相应的处罚。

3.3 顾客投诉以及售后服务需及时处理，不得推诿责任，如有疏忽将受到相应的处罚。

第四条：店内环境卫生规定4.1 店内卫生每天需进行清洁，特别是对于美甲工具、美容床等需要定期消毒和清洁。

4.2 员工不得在店内吸烟，不得带有浓烈的异味，不得使用易燃物品等，如有违反将受到相应的处罚。

4.3 店内的物品需按照规定摆放整齐，不得私自调整位置，如有违反将受到相应的处罚。

第五条：店内安全规定5.1 员工需遵守店内的安全规定，不得在工作中疏忽大意，特别是在使用化学品和美甲工具时需小心谨慎。

5.2 店内安全出现事故需及时报告店长，并及时进行处理，确保员工和顾客的安全。

5.3 店内设有灭火器等安全设施，员工需熟悉并定期进行检查。

第六条：员工奖惩制度6.1 员工表现出色者将获得相应的奖励，如奖金、表彰等。

6.2 员工出现违规行为或失职者将受到相应的处罚，如警告、罚款、降薪等。

第七条：其他规定7.1全体员工需认真遵守以上规定，不得有擅自改变的行为。

7.2如有特殊情况需向店长提出，需提前申请并经批准。

第二部分：店内管理流程第一条：客户预约流程1.1 顾客可通过电话、微信等方式进行预约，需提供姓名、服务项目和预约时间。

美甲美衣店日常管理制度

第一章总则第一条为确保本店日常运营的规范化和有序化，提高服务质量，保障顾客满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于美甲师、美衣顾问、店长等。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，确保顾客权益，营造良好的工作环境。

第二章门店形象与卫生第四条门店外观应保持整洁、美观，店名、标志清晰可见。

第五条门店内应保持干净、整洁，定期进行消毒，确保顾客的健康与安全。

第六条员工应着装整齐，佩戴工牌，保持个人卫生，不得在店内吸烟、吃零食。

第七条门店内不得放置与美甲美衣无关的物品，保持店内空间合理利用。

第八条定期对门店进行清洁、维护，确保设施设备正常运行。

第三章工作时间与考勤第九条员工应按照规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十条员工需按时参加早会、班前会，了解当天工作安排及注意事项。

第十一条员工如有请假、调休等特殊情况，需提前向店长请假，并说明原因。

第十二条员工请假需填写《请假单》，经店长批准后方可离岗。

第十三条员工考勤采用指纹打卡或人脸识别系统，不得代打卡。

第四章工作纪律与行为规范第十四条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。

第十五条员工在工作中应保持微笑，热情服务，耐心解答顾客疑问。

第十六条员工不得在工作时间闲聊、玩手机、做与工作无关的事情。

第十七条员工不得泄露顾客隐私，不得泄露公司商业秘密。

第十八条员工不得收受顾客财物，不得利用职务之便谋取私利。

第十九条员工应积极参与店内活动，提高自身业务水平。

第五章服务质量与顾客满意度第二十条美甲师应熟练掌握美甲技术，为顾客提供满意的服务。

第二十一条美衣顾问应了解各类服装搭配技巧，为顾客提供专业的美衣建议。

第二十二条员工应主动了解顾客需求，提供个性化服务。

第二十三条员工应耐心听取顾客意见，及时处理顾客投诉。

第二十四条定期对顾客满意度进行调查，根据调查结果改进服务质量。

第六章门店销售与库存管理第二十五条员工应了解店内商品信息，熟练掌握销售技巧。

美甲店制度管理制度

美甲店制度管理制度第一章总则第一条为规范美甲店的运营管理，保障员工和顾客的权益，制定本制度。

第二条本制度适用于美甲店内所有员工和顾客，所有员工必须遵守本制度。

第三条美甲店的制度管理遵循公平、公正、公开的原则，保证员工和顾客的合法权益。

第四条美甲店应当成立制度管理委员会，负责制定、修改和完善相关制度。

第五条美甲店应当建立完善的档案管理制度，确保员工和顾客信息的安全和隐私保护。

第六条美甲店应当建立并健全员工培训制度，提高员工的素质和专业技能。

第七条美甲店应当建立健全的劳动保障制度，保障员工的合法权益。

第二章员工管理制度第八条美甲店应当严格执行《劳动合同法》和《劳动法》等相关法律法规，合理规定员工的工作时间、工资待遇等。

第九条美甲店应当建立健全的员工考核和奖惩制度，对员工的工作表现进行评价并给予相应的奖励或惩罚。

第十条美甲店应当建立健全的员工培训制度，定期对员工进行专业技能培训，提高员工的工作水平和服务质量。

第十一条美甲店应当建立健全的员工激励机制，提高员工的工作积极性和责任心。

第十二条美甲店应当建立健全的员工保险和福利制度，保障员工的合法权益。

第十三条美甲店应当建立健全的员工纪律管理制度，对员工的工作行为进行规范和监督。

第三章顾客管理制度第十四条美甲店应当建立健全的顾客服务制度，提供高质量的美甲服务，满足顾客的需求。

第十五条美甲店应当建立健全的顾客投诉处理制度，及时处理顾客的投诉和意见，保护顾客的合法权益。

第十六条美甲店应当建立健全的顾客信息管理制度，合理使用顾客信息，保护顾客的隐私权。

第十七条美甲店应当建立健全的顾客消费保障制度，保障顾客的消费权益。

第十八条美甲店应当建立健全的顾客服务流程，提高服务效率和服务水平。

第四章营销管理制度第十九条美甲店应当建立健全的营销策略和方案，提高销售额和市场份额。

第二十条美甲店应当建立健全的市场调研和竞争分析制度，掌握市场信息和竞争动态。

第二十一条美甲店应当建立健全的营销推广制度，提高美甲店的知名度和美誉度。

美甲店日常管理制度

美甲店日常管理制度第一章总则第一条为规范美甲店的日常管理，保障美甲店的正常运营，制定本制度。

第二条美甲店的日常管理应当依法合规，严格按照国家有关法律法规和美甲行业标准进行经营。

第三条美甲店的管理应当以客户满意度为核心，提供优质的美甲服务，促进美甲店的业务发展。

第四条管理人员应当树立服务意识，做到以客户为中心，提高美甲店的服务水平和口碑。

第二章管理机构第五条美甲店的管理机构包括经营者、店长、美甲师等。

第六条经营者要负责美甲店的日常经营管理，制定经营策略和目标，监督店内各项管理工作的实施。

第七条店长要负责店内员工的日常管理和服务质量的监督，协调店内各项工作。

第八条美甲师要熟练掌握美甲技术，为客户提供高质量的美甲服务，维护美甲店的良好形象。

第三章客户管理第九条美甲店要建立健全的客户档案管理制度，记录客户的基本信息、喜好和服务记录等。

第十条美甲店要定期对客户进行回访，了解客户对服务的评价和意见，及时进行改进。

第十一条美甲店要建立健全的投诉处理制度，对客户的投诉要及时处理，做好客户关系维护工作。

第四章员工管理第十二条美甲店要建立健全的员工管理制度，包括员工招聘、培训、考核和激励等方面。

第十三条美甲店要对员工进行定期的技术培训，提高员工的美甲技术水平和服务意识。

第十四条美甲店要建立健全的员工考核制度，对员工的工作表现进行评估，激励表现优秀的员工。

第十五条美甲店要建立健全的员工激励机制，包括薪酬、福利和晋升等方面，激发员工的工作积极性。

第五章设施维护第十六条美甲店要对设施进行定期的维护和保养，保证设施的正常运转和安全性。

第十七条美甲店要营造整洁、温馨、舒适的环境，提高客户的就餐体验。

第十八条美甲店要定期进行设施更新，保持店内环境的时尚和先进。

第六章安全管理第十九条美甲店要建立健全的食品安全管理制度，确保美甲产品的质量和安全。

第二十条美甲店要定期对店内环境进行消毒和清洁，保证店内的卫生和安全。

第二十一条美甲店要为员工提供安全培训，提高员工的安全意识和自救能力。

美甲店管理制度五篇

美甲店管理制度五篇第一篇：美甲店管理制度美甲店管理制度1：每天上下班的时候，在签到表上签上自己到店的准确时间。

不允许虚签，代签。

按照店面规定时间上下班，不允许迟到和早退。

2：严格按照规定进行休假，每个月是2天的休息时间，周六、周日除外。

临时事假应取得经理的同意后，方可休息。

注:(这一条可以根据您店的实际情况来定)3：尊重顾客，虚心的听取顾客的意见和建议，并及时反映到店长和经理那里，无论如何不可以跟顾客发生争吵。

4：努力的树立自己的工作精神，并不断的提升自己在技术上的不足。

接待顾客的时候应该面带微笑，语言亲切，当顾客进店的时候应说欢迎光临！或是欢迎光临海豚湾美甲！不可以把个人的消极情绪带到工作之中。

5：美甲师之间应该相互的尊重，相互的学习，有什么不明白的地方可以及时的沟通。

有什么新的技术也应该相互的传授。

6：服从工作的安排，接待顾客应积极主动，不要因为是自己不喜欢的做的服务项目而挑三俭四。

7：给顾客做任何护理项目时，应积极的跟顾客沟通，要向顾客推荐店里各个开卡的详细内容。

8：美甲台面应保持干净，整洁。

做完每一个顾客的工具应擦干净，金属工具应消毒之后放回原处。

9：毛巾消毒柜里面的毛巾要叠好放整齐并保持水分，根据不同的情况，每天至少要拿出来脱一次水。

工具消毒柜里面也一样要放整齐。

10：不得擅自离开店岗位。

有特殊原因应向店长说明事情的理由。

不可以在店里面做一些跟工作没有关系的事情。

11：自觉维护店面的形象和声誉，积极提供有利于店内发展的方法方式。

不准在店里面和顾客谈论店内的一些是非。

12正规合理的使用店里面的设备和仪器。

爱护店内的物品。

如人为的破坏店内物品的将按照市场价赔偿。

13。

操作的过程中严格按照统一的流程不可以偷工减料。

认真的做好每一个顾客。

14：上班的时候手机应该为静音或震动。

给顾客做护理的时候不可以接私人电话。

电话可以找其他员工代接。

15：每天早上上班的时候要清点物品是否正确。

16：每天的清洁工作应该认真的完成。

美甲店管理规章制度

美甲店管理规章制度美甲店管理规章制度1为加强我店的规范化管理，完善各项工作制度，促进我店发展强大，提高经济效力，特订立本店管理制度大纲。

一：本店员工必需遵守我店章程。

遵守我店各项规章制度和决议。

二：本店提倡树立“一盘棋”思想。

禁止任何人做有损我店利益。

形象。

声誉或破坏我店发展的事情。

三：本店通过发挥全体员工的乐观性。

创造性和提高全体员工的技术水平，不绝完善我店的经营管理体制。

不绝强大实力提高经济效益。

四：提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工供应学习深造的条件和机会，努力提高员工的整体素养和水平，培养一支思想新。

业务强。

技术精的员工队伍。

五：鼓舞员工乐观参加我店的决策和管理。

充分发挥才能，提出合理化建议。

建立完整的客户资料，及时反馈客户看法及市场信息。

为开展业务做好辅佑襄助工作。

六：我店为员工供应平等的竞争环境。

实行考勤制度，评先树优。

对做出贡献者予以表扬。

嘉奖。

七：提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节省，反对铺张挥霍；提倡员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，加强团体的凝集力和向心力。

八：员工必需维护我店纪律，对任何违反规章制度的行为都要予以追究。

美甲店管理规章制度2一：本店员工必需遵守我店章程。