质量管理自查与评价制度
质量管理自查与评价制度
质量管理自查与评价制度一、质量管理自查与评价依据和内容1、质量管理自查与评价依据是我国相关的法律、法规、标准和规范、公司的质量管理方针和目标、质量管理制度及支持性文件、工程承包合同、项目质量管理策划文件。
2、质量管理自查与评价内容包括质量管理制度与本规范的符合性,质量管理制度的符合性,质量管理活动对实现质量方针和质量目标的有效性。
3、公司在质量管理制度中明确监督检查的步骤、组织管理方式、记录的形式和要求、发现问题的处理程序和措施。
4、质量管理自查与评价视情况与内审等其他检查结合进行。
二、质量管理的监督检查与评价1、监督检查的内容1)法律、法规和标准规范的的执行;2)管理制度及其支持性文件的实施;3)岗位职责的落实和目标的实现;4)对整改要求的落实。
2、对施工项目及相关单位的监督检查1)项目质量管理策划结果的实施;2)对本企业、发包方或监理提出意见和整改要求的落实;3)合同的履行情况;4)质量目标的实现。
3、对质量管理体系实施年度审核和评价1)对审核中发现的问题及其原因提出书面整改要求,并跟踪其整改结果。
2)年度质量审核通常集中进行,必要时也可根据所属部门和项目的分布情况按照策划的结果分阶段进行。
3)根据审核的结果实施改进,对于改进工作制定相应的计划。
在改进计划的制定过程中,对需要改进的问题进行分类,优先改进次序,分别制定相应的改进措施。
改进计划的制定以经济上合理技术上可行为前提。
三、各单位(部门)质量管理自查的内容1、项目部及各基层单位1)根据施工组织设计的策划,对工程施工项目中“原材料、设备、成品及半成品、项目中间产品和竣工工程成品”的特性进行监视和测量。
2)每月对运行控制情况进行检查(自查或互查),依据《建筑安装工程资料管理规程》及相关程序文件要求整理各种质量记录。
3)定期收集顾客反馈意见,对综合管理体系过程进行监视和测量。
4)项目经理(分公司经理)每季度组织对运用法律、法规遵循情况进行评价,并填写相应记录。
施工质量管理自查与评价制度(工程质量自查与评价)
1. 概述随着工程建设和施工项目的不断增多,如何保证工程质量,成为一个重要的问题。
施工质量管理自查与评价制度是现代建设工程中重要的质量管理手段。
本文将对施工质量管理自查与评价制度进行详细介绍,以及实践过程中应该注意的问题。
2. 施工质量管理自查施工质量管理自查是保证施工质量的重要手段,通过对工作过程和结果进行检查,发现问题,并及时采取措施解决,提高施工质量。
自查应遵循以下步骤:2.1 确定检查内容根据工程建设的相关规划和要求,确定检查内容。
一般应涵盖以下方面:•工程建设的各项规定是否符合法律、法规和标准;•施工过程是否符合设计和技术规范;•工程质量材料的试验及检测、工序监督和记录;•工程施工中是否存在安全隐患。
2.2 制定自查计划根据检查内容制定自查计划,包括检查时间、检查人员、检查方法等。
2.3 实施自查按计划进行自查,确保自查人员对所检查内容的了解清晰。
2.4 发现问题并及时处理根据自查发现的问题制定相应措施,解决问题。
2.5 审核和复查对解决问题的结果进行审核和复查,确保问题得到彻底解决。
3. 施工质量评价施工质量评价是对工程建设过程和质量结果的综合评估,目的是了解工程建设过程和施工质量的情况,发现问题,并采取相应措施提高施工质量。
以下是具体步骤:3.1 制定评价标准制定符合质量控制标准和现场实际的评价标准,根据施工质量的各项指标制定相应标准。
3.2 收集资料和信息搜集施工过程、工程质量、工程管理等方面的相关资料和信息。
3.3 对数据进行归类和分析根据评价标准对搜集到的数据进行分类,分析数据,发现问题。
3.4 输出评价结果将评价结果输出,并发现不足之处,并对不足之处提出改进意见。
3.5 审核和复查对改进措施的执行情况进行审核和复查,确保问题得到了解决。
4. 应注意问题在施工质量管理自查和评价中,需要注意以下问题:1.需要对自查和评价过程进行记录,包括过程、结果、处理措施等,以便发现问题;2.无论是自查还是评价,都需要有专人负责,确保自查和评价负责到位;3.所有自查和评价的结果应及时反馈给项目相关人员,以便及时处理;4.在制定评价标准时,需要充分考虑工程建设和管理的实际,避免过于理论化。
质量管理自查与评价制度
2023-10-29•制度概述•自查内容与标准•评价方法与工具目录•质量改进与提升•监督与考核•制度实施与执行01制度概述确保公司质量管理工作的有效性和符合性及时发现和纠正质量管理问题,降低质量风险提高员工对质量管理工作的认识和参与度目的与意义适用范围与对象适用于公司所有部门和岗位包括所有与产品质量相关的活动和过程要求全体员工参与,并接受相关培训制度原则与方针坚持“质量第一”的原则,把质量作为公司生存和发展的生命线遵循科学、公正、客观、严谨的评价原则,保证评价结果的可靠性实行全员参与、全过程控制、全方位管理的方针评价结果与员工绩效挂钩,激励员工积极参与质量管理工作的提升02自查内容与标准产品质量的自查与评价产品在性能、可靠性、安全性、可维护性等方面的表现是否达到预期。
产品是否满足法律法规和相关标准的要求。
产品质量是否符合客户要求和行业标准。
生产过程的自查与评价生产流程是否合理,是否能够高效地生产出高质量的产品。
生产过程中的质量控制是否到位,是否存在可能导致产品质量问题的环节。
生产过程中的员工培训和技能水平是否符合要求,员工是否能够胜任各自的工作。
质量管理体系的自查与评价质量管理体系是否健全,是否能够确保产品质量的持续改进。
质量管理体系中的各个环节是否得到有效的执行和监督。
质量管理体系是否能够满足客户和行业的要求,是否具备足够的灵活性和可操作性。
03评价方法与工具通过与行业标准、企业标准或同类产品进行对比,评估产品的优势和不足。
对比法合格率法客户满意度法统计产品合格数量与总生产数量,计算合格率,评估产品质量水平。
通过调查、访谈等方式了解客户对产品的满意度,评估产品质量及市场竞争力。
030201生产效率法统计生产过程中的投入与产出,计算生产效率,评估生产过程的成本控制及生产能力。
故障率法统计设备或工艺故障次数与总生产次数,计算故障率,评估生产过程的稳定性和可靠性。
关键绩效指标(KPI)法设定生产过程的关键绩效指标,如交货期、生产效率等,对实际生产过程进行评估。
质量管理自查与评价制度范文(2篇)
质量管理自查与评价制度范文1.0目的和适用范围:为规范公司管理活动的自查与评价管理工作,特制定该程序;本程序适用于公司对各部门和各单位及项目部管理活动的自查与评价管理。
2.0编制依据:gb/t50430,12.1,12.2.1,12.2.2,12.2.4,12.2.5,12.2.6条款,gb/t19001,8.2.1,8.2.3.条款。
3.0职责:____公司质量安全环保部是本程序的归口管理部门,负责本程序的制定和修订,负责本部门职责范围内管理活动的检查与评价管理工作。
负责公司组织的对基层管理活动检查管理活动检查评价资料的整理汇总,负责组织顾客满意的监测管理工作。
____公司各部门负责本部门职责范围内管理活动的检查与评价工作。
____公司各主管领导负责对分管部门管理活动的检查评价。
3.4.各单位及项目部负责本单位、本项目管理活动的自查与评价。
负责本单位产品和施工项目相关顾客的满意信息的收集、评审和利用。
4.0程序内容:____公司各部门管理活动的自查与评价:4.1.1自查评价的内容:1).本部门目标的实现及职责落实情况。
2).涉及本部门管理活动相关法律法规和标准、规范的执行情况。
3).涉及本部门管理程度、管理制度及支持性文件的实施情况。
4).对整改要求的落实情况。
公司各部门要按照上述内容的要求,结合本部门具体的管理范围,制定具体的自查评价细则,并报公司各主管领导审定。
4.1.2.自查与评价的实施:1).公司各部门每半年由部门负责人组织,依据制定的自查评价细则,对本部门的管理活动进行一次自查评价,将自查评价的结果以阶段工作总结的方式进行记录,并报公司主管领导审阅;在公司管理评审前,各部门要依据自查评价的结果写出汇报材料,汇报材料中要明确本部门管理活动的实施情况、实施效果及改进建议,经公司主管领导审定后做为管理评审的输入。
2).公司各主管领导通过工作例会、听取汇报、审阅分管部门的工作总结、工作计划、报告、报表等方式,对分管部门的管理活动进行监督检查,对监督检查发现的向题提出整改要求,各部门要采取有效措施予以落实,并将整改落实情况及时向公司主管领导汇报。
质量管理自查与评价制度范文(二篇)
质量管理自查与评价制度范文一、引言质量管理是企业发展的关键要素,通过及时发现和解决质量问题,提升产品质量,满足客户需求,增强市场竞争力。
为了规范质量管理流程,确保质量管理的有效实施,我公司建立了质量管理自查与评价制度。
本制度旨在通过自查和评价,发现和修正质量问题,提高质量管理水平,实现持续改进。
二、自查环节1.自查内容(1)质量管理流程:包括产品开发、采购、生产、销售等环节的质量管理控制点,确保每个环节的质量要求得到满足。
(2)质量记录和文件:检查各项质量记录和文件的完整性和准确性,确保其符合相关要求,并能够为质量问题的追溯提供有效依据。
(3)质量目标和指标:检查质量目标和指标的设定和达成情况,确保公司整体质量目标能够得到落实,并通过指标的监控和评价,及时发现和纠正问题。
2.自查程序(1)定期自查:按照制定的自查计划,定期进行质量管理自查。
自查周期不超过三个月,确保及时发现问题。
(2)自查团队:由质量管理部门负责组织,包括各相关部门的代表,确保全面性和有效性。
(3)自查方法:采用文件审核、实地调研、数据分析等方法,获取各个环节的质量管理信息,确定是否存在质量问题。
(4)自查结果:自查团队根据自查信息编制自查报告,报告包括质量问题的详细描述、原因分析、改进措施和责任人。
三、评价环节1.评价内容(1)自查结果评价:根据自查结果,评价质量管理情况,确定存在的问题和改进的空间。
(2)质量绩效评价:对各项质量管理指标进行评价,分析各个环节的质量绩效,找出质量管理的短板和优势。
(3)客户满意度评价:通过客户调研、投诉处理等方式,评价客户对产品质量的满意度,为质量改进提供依据。
2.评价程序(1)定期评价:按照制定的评价计划,定期进行质量管理评价。
评价周期不超过半年,确保对质量管理情况及时掌握。
(2)评价团队:由质量管理部门负责组织,包括各相关部门的代表,确保全面性和客观性。
(3)评价方法:采用问卷调查、绩效数据分析、客户满意度调研等方法,收集相关信息,进行评价。
质量管理自查与评价制度
质量管理自查与评价制度一、引言质量管理是企事业单位为了提高产品和服务质量而采取的一系列管理活动,是企业持续发展的重要保障。
而自查与评价制度作为质量管理的重要组成部分,旨在帮助企业自主进行质量管理的检查与评估,以确保产品和服务的质量符合标准和客户需求。
本文将详细介绍质量管理自查与评价制度的设计和实施。
二、制度设计1.目的和范围自查与评价制度的目的是确保企业质量管理的有效性和可持续性,范围包括所有与质量相关的部门和流程。
2.制度组织制定自查与评价制度的责任主体是企业质量管理部门,其职责是协调各部门参与制度的实施和监督。
3.自查与评价项目自查与评价项目涵盖了质量管理的各个方面,包括但不限于质量目标的确定与实现、质量管理组织架构的建立、质量管理体系的建设、质量控制和监测、质量问题的处理等。
4.自查与评价方法自查与评价方法的选择应根据企业的实际情况和需求,可以采取定期自查检查、不定期抽样调查、现场走访检查等多种形式,以确保检查结果的客观性和全面性。
5.自查与评价周期自查与评价周期应根据企业的质量管理需求进行确定,可以选择每季度、半年度或年度进行一次自查与评价。
三、制度实施1.宣传与培训在制度实施前,应对企业全体员工进行质量管理自查与评价制度的宣传和培训,以提高员工对制度的理解和支持度。
2.自查与评价执行在制度实施过程中,企业应建立自查与评价执行小组,负责制定具体的自查与评价计划,并进行自查与评价工作的组织和协调。
3.结果分析与改进自查与评价的结果应进行仔细分析和总结,发现存在的问题和不足,并针对性地进行改进和优化措施的制定和实施。
四、制度评价1.外部审核定期邀请第三方机构对企业的自查与评价制度进行评估,以验证制度的有效性和符合性。
2.内部评估企业应定期组织内部评估小组对自查与评价制度进行自检,确保制度的完善和实施效果的落实。
3.持续改进评估结果应被用于持续改进自查与评价制度,不断提升企业质量管理的水平和效能。
质量管理自查与评价制度(4篇)
质量管理自查与评价制度1.目的为确保本单位所建立的质量管理体系的符合性和评价实施质量管理体系的有效性,建立自我监视和自我完善机制,以便能够及时获得有关体系和过程运作的信息,通过分析、评价,识别和确认所存在的问题,____力量及时加以解决,确保质量管理体系的有效运行和对体系的不断改进,从而提高发包方和相关方满意度。
2.适用范围适用于单位所建立的质量管理体系全过程的管理。
3.职责3.1管理者代表领导____相关人员策划并实施本单位质量管理体系所需的监视、测量、分析和改进过程。
3.2办公室3.3办公室实施对本单位的过程进行监视和测量。
3.4其他部门、职能部门等负责本部门主控过程进行监视和测量。
4.工作程序4.1过程的监视和测量由办公室____质量检查小组,由分管领导带队,对单位工程质量进行普查;检查前下发检查通知,检查过程中认真做好记录,针对发现的质量问题下达《不合格品整改通知单》,提出纠正意见和建议,检查结束应进行总结,编发《质量检查简报》予以公布。
由办公室____安全管理检查小组,由分管领导带队,对项目部安全工作进行检查。
对检查过程中发现的安全隐患,下达《安全隐患整改通知单》,责令项目部进行整改;整改落实后由办公室进行验证,检查结束后进行总结,并将检查结果编发《安全检查简报》予以公布。
办公室____办公室、工程部、财务科、项目部等相关职能部门参加,每年进行一次质量目标实施情况检查,并作好记录。
质量目标测量考核方法见《质量目标管理制度》。
a.办公室对文件控制、内部沟通过程、质量记录、管理评审、内部审核控制过程,每半年进行一次监视和测量;b.工程部对文件控制、质量记录、检测设备控制、工作环境过程控制、工程/劳务分包、生产和服务提供、过程/产品监视和测量、不合格品控制、纠正/预防措施等控制的过程,每半年进行一次监视和测量;c.工程部对与顾客有关的过程每半年进行一次监视和测量;d.人力资源部对人力资源的管理过程每半年进行一次监视和测量;e.工程部对物资采购、施工机具管理过程每半年进行一次监视和测量;f.项目部对文件控制、质量记录、安全管理、资源管理、采购、生产和服务提供、特殊过程、关键过程、检测设备、过程/产品监视和测量、不合格品的控制、纠正/预防措施等过程进行控制,每月进行一次监视和测量。
质量管理自查与评价制度模版
质量管理自查与评价制度模版一、目的和范围1.1 目的:本制度的目的是为了建立一套有效的质量管理自查与评价制度,通过自查与评价的方式,全面提升企业质量管理水平,确保产品或服务的质量达到国家和企业的标准要求。
1.2 范围:本制度适用于所有与质量管理相关的业务部门、岗位和人员。
所有涉及到质量管理工作的人员都必须按照本制度的要求进行自查与评价。
二、自查与评价的内容2.1 质量管理制度自查:2.1.1 拥有有效的质量管理制度,并定期进行自查,确保制度的符合性和有效性。
2.1.2 自查的内容包括但不限于:质量目标的设定和追踪、质量管理流程的执行情况、质量管理职责和权限的明确、质量管理文件的完整性和可行性等。
2.2 质量管理过程自查:2.2.1 定期开展质量管理过程的自查,包括从原料采购到产品或服务交付的全过程。
2.2.2 自查的内容包括但不限于:原料和设备的质量控制、生产或服务过程的质量控制、产品或服务的质量检验、质量纠正和预防措施的执行情况等。
2.3 质量管理绩效评价:2.3.1 定期进行质量管理绩效评价,通过量化指标和绩效评估模型,评估质量管理体系的有效性和效率。
2.3.2 评价的内容包括但不限于:产品或服务的质量指标达标率、质量事故的发生率和处理情况、客户满意度和投诉率等。
三、自查与评价的流程3.1 自查计划编制:根据各自查内容的要求,制定自查计划,明确自查的时间、地点和责任人。
3.2 自查执行:负责人组织自查工作,按照计划进行自查,并记录自查过程、结果和发现的问题。
3.3 问题整理和分析:对自查过程中发现的问题进行整理和分析,明确问题的原因和影响,并制定改进措施。
3.4 改进措施实施:根据问题整理和分析的结果,制定改进措施,并落实到各个业务部门和岗位。
3.5 评价指标建立:根据质量管理绩效评价的要求,建立相应的评价指标和绩效评估模型。
3.6 绩效评价:按照设定的评价指标和绩效评估模型,进行绩效评价,并记录评价结果。
15质量管理自查与评价制度
15质量管理自查与评价制度一、概述质量管理自查与评价制度是指企业对自身质量管理工作进行自查和评价的制度,旨在规范和提升企业质量管理水平,确保产品和服务的质量满足客户需求。
二、制度内容1.自查流程(1)制定自查计划:由质量管理部门根据质量管理要求和企业实际情况制定自查计划,并报经企业领导批准。
(2)开展自查工作:按照自查计划,各部门开展自查工作,包括组织文件、资料的查阅、质量管理过程的检查、问题的发现和整改等。
(3)自查报告提交:自检完毕后,各部门按要求撰写自查报告,提交给质量管理部门。
(5)自查报告修订:如有必要,质量管理部门会对自查报告进行修改完善,并下达整改任务。
(6)整改落实:各部门按照自查报告的整改要求,制定整改措施和计划,并在规定时间内完成整改。
(7)自查总结:质量管理部门对自查结果进行总结,分析存在的问题和改进措施,并提出相应建议。
2.评价方法(1)内部评价:企业内部开展的自查工作,包括自查报告的编写和审核、整改措施的制定和落实情况等。
(2)外部评价:由第三方机构或客户进行的评价,包括产品质量评价、服务质量评价等。
(3)环境评价:对企业内外环境因素的评价,包括工艺设备的环境卫生、资源利用情况等。
(4)绩效评价:对企业质量管理绩效进行评价,包括产品质量合格率、客户投诉率、不合格品处理率等。
三、注意事项1.制度宣贯:企业应将质量管理自查与评价制度进行宣贯,确保全员了解并按照制度要求执行。
2.信息化支持:建议企业引入信息化系统对自查流程进行支持,提高工作效率和质量。
3.定期修订:制度应根据企业实际情况和质量管理要求进行定期修订,保持其持续有效性。
4.问题整改:发现的问题应及时进行整改,并追踪问题的处理情况,确保问题的彻底解决。
四、制度效益1.规范质量管理工作:质量管理自查与评价制度确保质量管理工作按照规定流程进行,减少管理漏洞和风险。
2.发现问题及时整改:通过自查和评价,能够及时发现和解决存在的问题,确保质量问题不会延续和扩大。
质量自检管理制度
质量自检管理制度一、目的和范围1.1目的1.2范围本制度适用于公司全部生产过程中的质量自检活动,包括原材料采购、生产加工、产品检验和出货检查等环节。
二、责任和权限2.1质量部门的责任和权限质量部门负责制定质量自检计划、培训员工进行自检、评估自检结果和提供改进建议等工作。
2.2生产部门的责任和权限生产部门负责组织和落实质量自检活动,配合质量部门进行培训和评估,并及时改进和纠正自检中发现的问题。
三、质量自检计划3.1编制质量自检计划质量部门根据产品特性和生产过程要求,制定质量自检计划,并将计划提前通知生产部门和相关岗位员工。
3.2自检频率和方法质量自检的频率和方法根据产品的特性和生产工艺的复杂程度确定。
一般情况下,自检频率不低于生产过程的十分之一,并且采用文件确认、抽检和全检相结合的方法进行。
四、质量自检内容4.1原材料采购和进货检查在原材料采购和进货过程中,对供应商提供的产品进行检查,确保质量符合标准要求,并检查货物的数量、包装是否完整。
4.2生产加工自检在生产加工过程中,对各工序的关键控制点进行自检,包括设备操作是否规范、工艺参数设置是否正确、产品尺寸和外观是否合格等。
4.3产品检验和出货检查对生产完成的产品进行自检和抽检,确保产品的质量达到国家标准和客户的要求。
同时,在出货前对产品进行全检,确保货物完好无损。
五、质量自检记录和报告5.1自检记录质量自检中的每一项检查都要生成相应的自检记录,包括自检时间、自检人员、自检内容、自检结果等信息。
5.2自检报告生产部门将收集到的自检记录整理成自检报告,并将报告提交给质量部门进行评估和分析。
六、问题处理和改进6.1问题发现和处理在质量自检过程中发现的问题,应及时记录并通知相关部门进行处理。
问题应分类归档,并采取纠正措施,以防止问题再次发生。
6.2改进建议质量部门根据自检记录和报告,提出改进建议,并与生产部门进行沟通和协商。
改进建议应尽快实施,以提高生产过程的质量稳定性和可靠性。
质量管理自查与评价制度
优势与作用
作用:及时发现和解决问题, 促进质量改进和创新
优势:质量自查与评价相互 补充,提高质量管理水平
增强员工质量意识,提高工 作积极性
提升企业形象和信誉,增强 市场竞争力
质量自查与评价制度的发 展趋势
章节副标题
发展趋势
信息化:利用信息技术提高自查与评价的效率和准确性 标准化:制定统一的标准和规范,促进质量管理的标准化和规范化 精细化:注重细节和过程管理,提高质量管理的精细化和全面性 国际化:加强与国际接轨,推动质量管理自查与评价制度的国际化发展
发展动因
添加项标题
市场竞争:企业为了提高产品质量和竞争力,不断推动质量自查 与评价制度的发展
添加项标题
客户需求:随着消费者对产品质量和安全性的要求不断提高,企 业需要不断完善质量自查与评价制度以满足客户需求
添加项标题
法律法规:政府对质量管理的监管力度不断加强,推动企业加强 质量自查与评价工作
提高产品质量水平,增强市场 竞争力
促进企业持续改进,提高质量 管理水平
方法和步骤
确定自查目的 和范围
组成自查小组, 制定自查计划
开展自查活动, 收集证据,记
录问题
分析问题原因, 制定改进措施, 完善质量管理
体系
关键点与注意事项
关键点:明确自查目的、范围和内容 注意事项:确保自查的客观性和公正性,避免主观因素干扰 记录与报告:详细记录自查过程和结果,及时向上级汇报 改进措施:针对自查中发现的问题,制定相应的改进措施并落实 监督与考核:对自查工作进行监督和考核,确保其有效实施
注重评价结果的反馈和应用 保持评价过程的透明度和公正性 不断改进和完善评价制度
质量自查与评价的结合
章节副标题
质量管理自查与评价制度
质量管理自查与评价制度一、引言质量是企业持续发展的根本保证,通过建立和实施质量管理自查与评价制度,可以有效地引导和监督企业的质量管理工作,及时发现和纠正存在的问题,提升产品或服务的质量水平,满足客户的需求与期望。
本文将结合实际情况,详细介绍一个完整的质量管理自查与评价制度,以期为企业质量管理工作提供参考和借鉴。
二、质量管理自查制度1. 制度目的质量管理自查制度的目的是通过定期、有计划地对企业的质量管理活动进行自查,发现潜在问题和存在的不足,及时做出改进措施,确保产品或服务的质量满足要求。
2. 自查内容(1)质量方针和目标的实施情况自查:检查企业质量方针和目标的制定情况,以及相关人员对质量方针和目标的理解和贯彻情况。
(2)质量管理体系的运行情况自查:检查企业质量管理手册的编制和实施情况,以及各项质量管理程序和规范的执行情况。
(3)过程控制的自查:检查各个关键过程的操作规程和操作记录的执行情况,以及过程中可能存在的问题和风险。
(4)产品或服务的自查:抽查产品或服务的相关技术标准和要求的执行情况,发现质量问题和不合格品,并分析问题产生的原因。
(5)内部审核的自查:对内部审核的结果进行回顾和分析,检查审核人员的公正性和客观性,以及纠正措施和预防措施的执行情况。
3. 自查方法与频率(1)自查方法:通过抽查、检查、访谈、评价等方法进行自查,包括文件的检查和核对,实地考察和观察,以及与相关人员的交流和访谈。
(2)自查频率:根据企业的实际情况和质量管理要求,制定自查频率,一般为每季度或半年一次。
4. 自查报告与跟踪(1)自查报告:自查人员需要在自查结束后撰写自查报告,包括自查的过程与方法、发现的问题与不足、改进措施和质量目标的达成情况等内容。
(2)问题跟踪:自查报告需要上级审核后交由质量管理部门进行问题跟踪与整改,对已发现的问题进行追踪与督办,确保问题的解决和整体质量的提升。
三、质量管理评价制度1. 制度目的质量管理评价制度的目的是通过定期对质量管理体系和质量绩效进行评价,检验质量管理工作的有效性和合理性,为持续改进提供依据。
质量管理自查与评价制度范本
质量管理自查与评价制度范本第一章总则第一条为提高企业的质量管理水平,规范质量管理行为,确保产品和服务质量,制定本制度。
第二条本制度适用于本企业的质量管理工作,包括但不限于产品开发、生产、销售及售后服务等环节。
第三条本制度的实施依据国家相关法律法规和行业标准,结合本企业的实际情况制定。
第四条本制度由质量管理部门负责起草,经董事会审议通过后施行,并定期进行修订。
第五条各部门及全体员工要认真遵守本制度,积极配合质量管理工作。
第六条质量管理部门负责本制度的培训与宣传工作,确保各部门及员工了解和掌握本制度的内容。
第二章质量管理自查第七条质量管理自查是指各部门自查自纠,发现问题及时整改,确保质量管理工作的持续改进。
第八条各部门应按照质量管理要求,制定相应的自查计划和方案。
第九条自查内容包括但不限于以下方面:(一)是否按照操作规程进行生产或服务过程;(二)是否按照质量标准进行产品或服务的检查;(三)是否按照质量管理要求进行质量记录的填写;(四)是否存在质量纠纷及投诉,并进行了有效处理。
第十条自查结果应及时上报给质量管理部门,并做出相应整改方案。
第十一条质量管理部门负责对各部门的自查结果进行核查,发现问题及时跟进,并提出改进建议。
第三章质量管理评价第十二条质量管理评价是指对各部门和全体员工的质量管理工作进行综合评价,以促进质量管理水平的提高。
第十三条质量管理评价包括考核评价和绩效评价。
第十四条考核评价由质量管理部门负责制定考核方案和评价标准,根据实际情况进行考核。
第十五条绩效评价由企业领导层负责,采取定期召开绩效评价会议的方式进行评价。
第十六条考核评价结果和绩效评价结果应及时向对应部门和员工进行反馈。
第十七条质量管理部门负责总结评价结果,对全体员工的质量管理工作进行梳理和总结,提出改进意见。
第四章质量管理工作的改进第十八条根据自查和评价结果,质量管理部门应及时与各部门进行沟通,提出改进意见。
第十九条改进意见应形成书面报告,报送董事会,并共享给相关部门和员工。
质量管理自查与评价制度
质量管理自查与评价制度
是指企业为了保证产品质量,提高质量管理水平而建立的一套自查与评价体系。
该制度包括以下几个方面的内容:
1. 自查内容:企业通过制定自查标准和程序,自主开展质量管理自查工作。
自查内容包括质量管理体系的各个要素,如质量目标的实现情况、质量管理文件的有效性、各工作环节的质量控制措施等。
2. 自查频率:企业根据实际情况确定自查的频率,一般可以选择每季度、半年度或年度进行自查,以确保质量管理工作的持续改进。
3. 自查方法:企业可以采用问卷调查、现场检查、文件审查等方式进行自查。
同时,还可以借助质量管理软件或系统,对关键指标进行自动监测和评价。
4. 自查记录和报告:企业应及时记录和整理自查结果,并编制自查报告。
自查报告应包括自查的背景、自查过程、自查结果、问题分析和改进措施等内容。
5. 评价制度:企业可以通过内部评审或外部第三方评估,对自查结果进行评价。
评价制度可以包括评价标准、评价程序和评价指标等。
6. 改进措施:根据自查和评价结果,企业应制定相应的改进措施,并落实到各个管理环节中。
同时,还要建立相应的纠正和预防措施,以防止类似问题再次发生。
通过建立质量管理自查与评价制度,企业可以及时了解自身质量管理水平和存在的问题,及时采取相应的改进措施,以提升产品质量和顾客满意度,增强市场竞争力。
同时,该制度还可以帮助企业建立质量管理的风险意识和持续改进机制,促进质量管理工作的规范化和标准化。
质量管理自查与评价制度范本(2篇)
质量管理自查与评价制度范本一、教学质量监控1.定期检查、指导教师的备课、上课、作业布置与批改、学习辅导、考试评价等情况,适时的进行评估指导。
学期末,要对教师备课、上课、案例研究、专题研究、论文总结等业务质量开展自评、互评,进行表彰奖励。
每学期至少要对全校的教学质量进行一次分析研讨,研究、制定出改进教学工作、提高教育教学质量的措施。
2.制定教学质量监控与评价安排,监控教学计划(进度)、教案(讲稿)、课表落实、学生学习状态与水平等日常教学工作。
利用检查、评比、展示等形式监控学生的作业、学困生的辅导、教学质量分析、试卷的。
做好教学全面工作的监控与指导。
3.对教师的听课主要采用课前临时通知的形式,这样有利于对教学的重点工作监控与指导。
4.每学期由年级组推荐一节课参加校级优秀课的评选,学校组织行政、人员教师进行评选,对成绩显著、教学效果好的教师,总结推广其教学经验。
对存在问题的教师,及时直到他改进教学的方法。
二、教学质量监测与评估制度1.班级、学科要开展多层次、多形式的定向评比活动,一次加强对知识、技能、情感态度和价值观等综合素质的监控。
2.每学期组这开展单项竞赛活动,及时进行教学质量分析,了解教学情况,督察指导教师的教学。
3.进行教师、学生、家长问卷,调查他们对学校的教学管理、教师的师德修养、教学态度、专业水平和能力,学生的学习习惯和学习质量等方面个认可程度,进行评估,指导我们的教学工作。
官桥中学质量管理自查与评价制度范本(2)一、目的为了确保质量管理工作的有效开展和持续改进,根据质量管理体系和相关标准的要求,制定本自查与评价制度。
二、适用范围本制度适用于企业质量管理工作的自查与评价。
三、基本要求1. 质量管理自查与评价应以质量管理体系为基础,通过定期、全面、系统地检查、评价和考核,发现问题、纠正错误,提高质量水平,实现质量管理目标。
2. 质量管理自查与评价应有明确的目标和内容,确保自查与评价的有效性和可操作性。
施工质量管理自查与评价制度
施工质量管理自查与评价制度一、制度目的为了提高施工质量,保证工程的安全和有效运行,确保施工过程符合法律法规和相关标准,制定施工质量管理自查与评价制度,以便及时发现和解决质量问题,提升工程质量管理水平。
二、制度内容1.自查范围与周期(1)自查范围包括施工质量管理过程中各项要素,如材料采购、施工技术、工序操作、施工组织、质量检测等。
(2)自查周期原则上按照工程进度划分,一般为每周或每月进行一次集中自查,同时也可以随时进行临时自查。
2.自查内容与方法(1)自查内容包括但不限于以下几个方面:①材料采购:要求按照规范要求进行采购,材料质量符合检测要求;②施工技术:要求各工序操作符合施工规范,技术要求达标;③工序操作:要求各工序的施工过程严格按照工艺要求进行,质量合格;④施工组织:要求合理安排施工进度,保证工序的协调进行;⑤质量检测:要求按照规范要求进行质量检测,记录完备;⑥其他可能影响工程质量的要素。
(2)自查方法:①文件检查:检查施工相关文件的合规性与及时性;②现场检查:检查工地施工过程中的合规性与质量状况;③记录检查:检查工程质量记录的真实性,如施工记录、质量检测记录等;④设备检查:检查施工设备的使用状况与合规性;⑤数据统计:对施工期间的质量指标进行数据统计,对工程进展进行评估;3.自查评价方法(1)自查评价主要通过以下几个方面进行:①合规性评价:对施工的合规性进行评价,是否按照标准进行;②质量控制评价:对施工质量控制措施的有效性进行评价;③施工有效性评价:对施工过程中的施工效率进行评价;④文档完备性评价:对施工文档的完备性进行评价;⑤质量目标评价:根据质量目标进行评价;⑥其他关联因素的评价。
(2)评价结果将根据不同的情况进行分类处理,评价的结果包括但不限于以下几类:①合格:自查结果没有发现重大质量问题,符合要求;②需整改:自查结果发现质量问题,需及时整改;③需报告:自查结果发现重大质量问题,需及时报告给项目负责人和相关部门。
质量管理自查与评价制度
质量管理自查与评价制度质量管理自查与评价制度是指一种组织内部的制度,旨在通过自查和评价的方式来确保质量管理体系的有效运作和持续改进。
该制度能够帮助组织识别质量管理体系中的问题和风险,并及时采取纠正和改进措施。
下面是关于质量管理自查与评价制度的1200字以上的介绍。
一、引言质量管理自查与评价制度是组织内部建立的一套制度和程序,旨在确保质量管理体系的有效运作和持续改进。
该制度的核心目标是通过自查和评价的方式,识别问题和风险,并及时采取纠正和改进措施,以提升质量管理的水平和效果。
二、制度内容1.自查流程:制定自查的时间计划和频率,并明确自查的步骤和程序。
自查的流程应包括以下几个环节:制定自查计划、开展自查活动、整理自查结果、汇报自查情况、制定纠正和改进措施、跟踪落实情况。
2.自查内容:自查的内容应涵盖质量管理体系的各个方面,包括政策和目标的落实、组织结构和职责的分配、流程和程序的运作、资源的分配和利用、改进措施的执行等。
同时,还应考虑标准要求和国家法规的要求,确保自查的全面性和准确性。
3.自查工具:建立一套自查的工具和模板,以便组织成员能够有针对性地开展自查工作。
这些工具可以包括自查表、自查记录、自查报告等,用于记录和整理自查的结果和问题。
4.评价流程:制定评价的时间计划和频率,并明确评价的步骤和程序。
评价的流程应包括以下几个环节:准备评价活动、开展评价活动、整理评价结果、汇报评价情况、制定改进措施、跟踪落实情况。
5.评价内容:评价的内容应包括质量管理体系的运作效果和改进情况。
评价的主要依据可以是自查的结果和相关数据的分析,以及对组织成员的采访和访谈。
通过评价,可以发现质量问题的根本原因和解决方案,从而进一步改进质量管理体系。
6.评价工具:建立一套评价的工具和模板,以便评价人员能够有针对性地开展评价工作。
这些工具可以包括评价表、评价记录、评价报告等,用于记录和整理评价的结果和问题。
7.纠正和改进:根据自查和评价的结果,制定相应的纠正和改进措施,并明确责任人和时间计划。
质量管理自查与评价制度
质量管理自查与评价制度1、目的为发现质量管理各项活动的状态,保持已经行之有效的活动,发现问题,提出解决措施,特制订并实施质量管理自查与评价制度。
2、适用范围适用于质量管理活动的各过程和涉及的各部门的质量管理自查与评价。
3、职责3.1管理者代表组织各项质量管理自查与评价活动。
3.2工程技术部对项目经理部的质量管理活动进行监督检查。
3.3项目经理部负责对工程建设相关方信息的收集及分析,并实施相应的改进活动。
3.4各部门配合参与公司实施的内部审核活动。
4、工作程序4.1质量管理活动监督检查的内容包括:(1)法律、法规和标准规范的执行;(2)质量管理制度及其支持性文件的实施;(3)岗位职责的落实和目标的实现;(4)对整改要求的落实。
4.2监督检查的方法:可采用汇报、总结、报表、报告会、评审、查看资料、意见调查等形式。
4.4工程技术部对项目经理部的质量管理活动的监督检查,内容包括:(1)项目质量管理策划结果的实施(见《施工质量检查制度》);(2)对本企业、发包方或监理方提出的意见和整改要求的落实;(3)合同的履行情况(见《施工质量检查制度》);(4)质量目标的实现。
4.5内部质量审核4.5.1目的:验证质量管理体系是否符合企业所确定的计划安排和质量管理体系要求,以及质量管理体系是否符合GB/T50430-2007及GB/T 19001-2008标准要求,并得到有效地保持、实施和改进。
4.5.2适用范围:适用于企业质量管理体系所覆盖的所有区域和所有要求的内部审核。
4.5.3职责1)总经理任命兼职审核员,并规定其职责和权限。
2)管理者代表负责组织审核方案的策划,年度内审原则上每年一次,时间间隔不超过12个月,审核方案以年度内审计划形式下达。
实施企业年度内部质量审核工作,指定审核组长,组织审核组。
企管部协助审核组做好内审工作及资料的归档工作。
3)审核组长负责编制并组织实施本次内部审核实施计划,审定审核工作文件,编写审核报告,并负责组织对不合格项的纠正措施进行跟踪验证。
最新质量管理自查与评价制度
【7A 版】最新质量管理自查与评价制度1、目的为了有效控制质量管理目标、指标的实现,监督检查公司、分公司、工程项目部的质量管理活动并评价其对适用的法律法规及标准和其他要求遵守的情况,确保其持续的适应性、充分性和有效性并进行持续改进。
2、范围本制度适用于公司质量管理体系所覆盖的所有区域和所有要求的管理自查和评价活动。
3、术语质量管理的自查与评价——公司根据内部质量管理的实际情况,对自身的质量管理活动的监督检查。
4、自查与评价的内容自查与评价的内容包括:4.1质量管理制度与《工程建设施工企业质量管理规范》GB/T50430 、ISO9001 、相关法律、法规和标准规范的符合性。
4.2各项活动与质量管理制度及其支持性文件的符合性。
4.3质量管理活动对实现质量方针和质量目标的有效性。
5、自查与评价的依据公司质量管理活动的自查与评价是公司根据内部质量管理的实际情况,对自身的质量管理活动的监督检查。
监督检查是确定质量管理活动是否按照公司质量管理制度实施、能否达到质量目标的重要手段。
实施监督检查的依据包括:5.1相关法律、法规和标准规范。
5.2施工企业质量管理体系的管理手册、程序、制度及支持性文件。
5.3工程承包合同。
5.4项目质量管理策划文件。
6、职责6.1、总经理作为质量管理的第一责任人,必须高度重视公司质量管理理自查和评价活动,领导全体员工切实贯彻落实本制度,加强公司质量管理自查和评价制度的执行,推进公司质量管理水平持续向前发展;负责批准《质量管理体系审核实施计划》和《质量管理体系审核报告》,对质量管理体系审核工作负领导责任。
6.2、管理者代表负责日常质量管理自查与评价的组织领导工作,负责组织质量管理体系的年度审核和评价,选定审核组长及审核员,并审核每次的《质量管理体系审核实施计划》和《质量管理体系审核报告》。
6.3、审核组长负责编写《质量管理体系审核报告》,并直接领导年度质量管理体系审核和评价的具体工作。
质量管理自查与评价制度
质量管理自查与评价制度
是一个组织内部用来检查和评估质量管理工作的体系。
该制度的目标是确保产品或服务的质量达到预期的标准,并提供持续改进的机会。
该制度通常包括以下几个方面:
1. 自查程序:制定内部自查的步骤、频率、范围和责任人。
这些程序可以包括内部审核、数据分析、流程评估等。
2. 自查准则:明确自查活动的标准和要求。
这些准则可以包括法律法规、行业标准、质量管理体系要求等。
3. 自查记录和报告:要求进行自查的部门或个人应制定记录和报告格式,并按时提交给上级或质量管理部门。
这些记录和报告可以包括自查结果、改进建议和行动计划等。
4. 评价标准:制定针对质量管理工作的评价标准,如客户满意度、产品合格率、质量事故率等。
根据这些标准进行评价,以确定质量管理工作的表现和改进的重点。
5. 评价程序:安排专门的评价人员或团队进行评价工作,包括数据收集、分析和解读。
评价程序应确保客观、公正和全面。
6. 监督与改进:建立监督和改进机制,确保自查和评价的有效性和可持续性。
根据评价结果和自查记录,制定改进计划并监督其执行情况。
质量管理自查与评价制度是一种重要的管理工具,可以帮助组织确保质量管理工作的有效性和连续改进。
通过自查和评价,
可以发现潜在的问题和风险,并提出相应的改进措施,从而提高产品或服务的质量,满足客户需求,增强竞争力。
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质量管理自查与评价制度
1. 目的
为确保本单位所建立的质量管理体系的符合性和评价实施质量管理体系的有效性,建立自我监视和自我完善机制,以便能够及时获得有关体系和过程运作的信息,通过分析、评价,识别和确认所存在的问题,组织力量及时加以解决,确保质量管理体系的有效运行和对体系的不断改进,从而提高发包方和相关方满意度。
2. 适用范围
适用于单位所建立的质量管理体系全过程的管理。
3. 职责
3.1管理者代表领导组织相关人员策划并实施本单位质量管理体系所需的监视、测量、分析和改进过程。
3.2办公室
3.2.1为本程序的主控部门,负责监视、测量本程序的实施。
3.2.2对本部门主控的过程进行监视和测量。
3.3 办公室实施对本单位的过程进行监视和测量。
3.4其他部门、职能部门等负责本部门主控过程进行监视和测量。
4.工作程序
4.1过程的监视和测量
4.1.1单位每年进行不少于四次质量大检查。
由办公室组织质量检查小组,由分管领导带队,对单位工程质量进行普查;检查前下发检查通知,检查过程中认真做好记录,针对发现的质量问题下达《不合格品整改通知单》,提出纠正意见和建议,检查结束应进行总结,编发《质量检查简报》予以公布。
4.1.2单位每年进行不少于四次安全工作大检查。
由办公室组织安全管理检查小组,由分管领导带队,对项目部安全工作进行检查。
对检查过程中发现的安全隐患,下达《安全隐患整改通知单》,责令项目部进行整改;整改落实后由办公室进行验证,检查结束后进行总结,并将检查结果编发《安全检查简报》予以公布。
4.1.3质量目标实施情况检查
办公室组织办公室、工程部、财务科、项目部等相关职能部门参加,每年进行一次质量目标实施情况检查,并作好记录。
质量目标测量考核方法见《质量目标管理制度》。
4.1.4职能部门、项目部对本部门主控过程的实施情况进行监视和测量
a. 办公室对文件控制、内部沟通过程、质量记录、管理评审、内部审核控制过程,每半年进行一次监视和测量;
b. 工程部对文件控制、质量记录、检测设备控制、工作环境过程控制、工程/劳务分包、生产和服务提供、过程/产品监视和测量、不合格品控制、纠正/预防措施等控制的过程,每半年进行一次监视和测量;
c. 工程部对与顾客有关的过程每半年进行一次监视和测量;
d.人力资源部对人力资源的管理过程每半年进行一次监视和测量;
e.工程部对物资采购、施工机具管理过程每半年进行一次监视和测量;
f. 项目部对文件控制、质量记录、安全管理、资源管理、采购、生产和服务提供、特殊过程、关键过程、检测设备、过程/产品监视和测量、不合格品的控制、纠正/预防措施等过程进行控制,每月进行一次监视和测量。
4.1.5过程监视和测量记录
单位各职能部门、及项目部对其主控过程的监视和测量均应作好《工作检查记录》,对发现的问题及时采取措施进行纠正,需要制定纠正/预防措施的具体见《质量信息管理和质量管理改进制度》。
4.2 本单位办公室每半年结合绩效考核对各职能部门和的质量管理活动实施监督检查。
对检查中发现的问题及时提出书面整改要求,监督实施并验证整改效果。
4.3每季度结合绩效考核对各职能部门的质量管理活动实施监督检查。
对检查中发现的问题及时提出书面整改要求,监督实施并验证整改效果。
4.4 监督检查的内容包括:
a.法律、法规和标准规范的执行;
b.质量管理制度及其支持性文件的实施;
c.岗位职责的落实和目标的实现;
d.对整改要求的落实。
4.5 工程部对项目经理部的质量管理活动进行监督检查,内容包括:
a.项目质量管理策划结果的实施;
b.对本单位、发包方或监理方提出的意见和整改要求的落实;
c.合同的履行情况;
d.质量目标完成情况。
4.6 为确保本单位所建立的质量管理体系的符合性和评价实施质量管理体系的有效性,制定并实施《内部审核控制程序》。
规定:
a、管理者代表、办公室、审核组的职责和权限;
b、办公室编制内审方案和计划,根据策划的时间每年不间隔12个月至少安排1次内审。
审核范围包括与质量管理体系有关的部门和质量管理体系的所有过程和场所;
c、审核组编制审核方案应规定审核目的、审核范围、审核依据、审核方法、人员安排并考虑以往的审核结果;
d、组织审核组,选择经过培训的审核员,审核员不得审核自己的工作;
e、审核组编制审核检查表,依据标准、质量管理体系文件要求和单位实际情况列出审核要点;
f、审核组实施现场审核,查证有关事实、资料和询问并进行记录,保持审核的客观性和公证性;
g、发现不合格,开据不合格报告,由责任部门确认并对不合格事实进行原因分析,有针对性地制定纠正措施,并确保实施;
h、由管理者代表授权人员对纠正措施实施的有效性进行跟踪验证;
i、提交内部审核报告和现场审核记录并予以保持。
4.7 让发包方满意是本单位永恒的目标,为评价这一目标实现的绩效和进展,工程部负责监控是否满足其要求的感受的相关信息。
4.7.1作为衡量质量管理体系运行有效性的一种度量和持续改进的手段,工程部、项目部负责收集最终产品或中间产品实施过程中的发包方满意度信息,工程部负责全单位发包方满意信息的统计分析。
获取发包方满意度的方法有:
a、发包方、监理的合格性签单;
b、阶段性对发包方满意度调查的反馈意见;
c、对最终产品的满意度调查;
d、流失业务分析、索赔分析;
e、发包方赞扬。
4.7.2 单位职能部门或项目部接到顾客投诉后,应及时传递给工程部,由工程部请示副经理后,及时处理。
顾客投诉内容若属施工质量问题应及时进行保修;若不属于施工质量问题,在给顾客解释清楚后进行维修。
4.7.3 工程交付后,由工程部组织,依据下达的《年度回访计划(补充计划)》在进
行工程回访时同时进行顾客满意度调查。
填写《单位工程顾客满意度调查表》和《工程回访记录》。
4.7.4 工程部、工程部在进行顾客满意度调查、工程回访时,应由顾客确认并在调查表、回访记录上签字盖章。
调查表、回访记录一式两份,调查单位留一份,报工程部一份,为单位进行总体工程顾客满意度测量提供依据。
4.7.5工程部每年底根据各单位呈报的顾客满意度调查表进行单位施工过程顾客满意度测算。
4.7.6发包方满意度测评的频次、参加人员、方法、内容、实施、统计分析见《工程项目施工质量管理制度》。
发包方满意信息作为质量管理改进的依据。
5 相关文件
5.1《质量目标管理制度》
5.2《质量信息管理和质量管理改进制度》
5.3《内部审核控制程序》
5.4《工程项目施工质量管理制度》。