《中小企业创业培训服务规范》编制说明
科技型中小企业科技创新服务规范
科技型中小企业科技创新服务规范1 范围本文件规定了面向科技型中小企业提供科技创新服务的一般要求、服务内容与要求、服务流程。
本文件适用于第三方科技类服务机构面向科技型中小企业的科技创新工作提供支撑服务，高等院校、科研院所、社会团体、金融机构等参照执行。
2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。
其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
DB37/T 4293 知识产权人才培训及能力素质要求3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1中小企业 small and medium-sized enterprise在中华人民共和国境内依法设立的，人员规模、经营规模相对较小的企业，包括中型企业、小型企业和微型企业。
注：企业划分标准见工信部《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）。
3.2科技型中小企业 scientific and technological small and medium-sized enterprise满足中小企业（3.1）条件，并依托一定数量的科技人员从事科学技术研究开发活动，取得自主知识产权并将其转化为高新技术产品或服务，并以此开展经营活动的企业主体。
4 一般要求4.1服务机构4.1.1 应能提供本文件规定的全部或部分科技创新服务，建立完善的技术合同管理制度，并具有与服务范围和能力相适应的服务人员。
4.1.2 应配备符合4.2、4.3要求的服务人员和专家。
4.1.3 应具备与业务范围相适应的分析、试验验证等工作条件。
4.1.4 应向服务对象提供客观、真实、有效的信息，并全面履行承诺。
4.1.5 应对服务对象的技术秘密和经营秘密承担保密义务，维护服务对象的合法权益。
4.1.6 宜建立与服务范围和能力相适应的技术成果信息库、技术需求信息库、政策咨询信息库、标准资源数据库、知识产权信息库、专家信息库、人才资源库、合作服务机构信息库、科技创新服务平台等，并合理组织和利用。
行业规范编制实施方案
行业规范编制实施方案一、前言。
行业规范是指为了规范行业内各项活动、规范从业人员行为、保障消费者权益而制定的一系列准则和标准。
行业规范的编制对于行业的健康发展和规范运行起着至关重要的作用。
本文档旨在就行业规范编制的实施方案进行详细阐述，以期为相关行业提供参考。
二、背景分析。
随着社会经济的不断发展，各行各业的竞争日益激烈，行业规范的制定和实施显得尤为重要。
行业规范能够规范行业内的各项活动，提高从业人员的素质和水平，加强行业自律，维护行业良好秩序，保障消费者权益，促进行业的健康发展。
三、编制实施方案。
1.明确编制目标。
首先，需要明确制定行业规范的目标。
编制行业规范的目标应当是为了提高行业整体素质和水平，规范行业内各项活动，保障消费者权益，促进行业的健康发展。
2.调研分析。
其次，需要进行充分的调研分析。
通过调研分析，可以了解行业内存在的问题和矛盾，掌握行业发展的趋势和规律，为制定行业规范提供依据和参考。
3.制定具体措施。
在明确目标和进行调研分析的基础上，需要制定具体的措施。
包括建立行业规范编制工作组，明确编制流程和时间节点，制定行业规范的内容和要求等。
4.广泛征求意见。
在制定具体措施的基础上，需要广泛征求相关方面的意见和建议。
包括行业协会、从业人员、消费者等，以确保行业规范的科学性和合理性。
5.推广实施。
最后，需要进行行业规范的推广实施工作。
通过举办培训会议、发放宣传资料、开展宣传活动等方式，将行业规范推广到每一个从业人员和消费者。
四、总结。
行业规范的编制实施是一项系统工程，需要全行业的共同努力。
只有通过制定科学合理的行业规范，才能够推动行业的健康发展和规范运行。
希望本文档能够为相关行业的规范制定工作提供一定的参考和借鉴。
创业培训实施方案
siyb创业培训方案招生对象：高校毕业生、中职、高职应届毕业生、军队退役人员、失地农民、返乡创业农民等城乡劳动者学制：80课时第一部分创业意识培训一、培训目标通过创业意识课程的教学与训练，使学员了解什么是企业，企业的类型以及特点，掌握企业构思方法，分析创办企业的基本条件，并运用swot分析方法验证构思的企业，为今后实现创办企业打下良好的基础。
二、课程设置与要求1、什么是企业了解什么叫企业，掌握企业在经营活动中形成的两股流，即商品流和现金流，并掌握办企业的目的。
2、创办你的企业面临的挑战了解办企业面临的各种挑战与风险，并正确认识、认真对待，积极应战，为构思好的企业奠定良好的思想基础。
3、从企业创办者的角度分析自己了解创办企业、自己当老板所必须具备的基本条件和要求，并从自己当老板的角度能正确进行分析，条件暂时不具备，通过进一步学习或调查，尽可能使自己达到创办企业的条件与要求。
4、增强创业能力了解初办企业的人，开始并不具备创业必须有的素质与技能，懂得素质可以培养，技术可以学习，条件可以改善，将自己的弱点转变为优势。
5、评价个人的财务状况了解办企业除了经营能力之外，还需要有足够的资金。
熟悉掌握如何制定一份个人的财务状况表。
6、企业类型及其特点了解企业的四种类型，并掌握其特点，为自己适合选择办哪种类型的企业作好初步的打算与准备。
7、微小企业成功的要素了解并掌握微小企业成功的要素，并掌握微小企业创办的总原则，即“志向要大，计算要精，规模要小”8、挖掘出好的企业构思了解构思企业的两条基本途径，并熟练运用这两条基本途径结合市场情况寻找机会，懂得人们遇到的问题和未满足的需要将为商机提供了重要的线索。
9、验证你的企业构思了解并熟悉验证方法---swot分析，并对自己构思的企业进行分析，能正确地评估你的企业构思。
10、企业构思变成创业计划了解创业计划是一份书面文件，它详细描述了企业的方方面面，通过这份计划，还可以调整你的构思，完善你的企业想法，要完成这份创业计划，还需要学习、了解更多的知识和专业理论，如学习《创办你的企业（syb）》以后。
“专精特新”中小企业辅导服务规范
“专精特新”中小企业辅导服务规范为了更好地支持和促进中小企业的发展，增强其竞争力和创新能力，我们制定了“专精特新”中小企业辅导服务规范。
这一规范将确保中小企业能够获得高质量、专业化和个性化的辅导服务，提高其发展潜力和成功率。
一、服务宗旨1.提供有针对性的辅导服务，帮助中小企业解决发展过程中遇到的问题和挑战。
2.提供专业的行业知识和经验，帮助中小企业优化经营管理，提高效率和降低成本。
3.为中小企业提供创新的思路和方法，促进其技术升级和产品创新。
二、服务内容1.市场分析与定位：为中小企业提供市场调研和分析报告，帮助企业了解市场的需求和竞争环境，确定最适合的定位和发展战略。
4.融资支持：帮助中小企业了解融资途径，提供融资方案制定和风险评估服务，支持企业筹集资金用于扩大生产和创新投资。
三、服务流程1.需求评估：与中小企业进行初步沟通，了解其发展需求和目标，进行需求评估，确定最适合的辅导内容和形式。
2.服务计划：制定具体的服务计划，包括辅导内容、时间安排和费用等方面的细节。
与企业达成共识并签订协议。
4.评估反馈：与中小企业进行反馈和评估，了解辅导效果和企业的意见和建议，不断改进和提升服务质量。
四、服务要求1.服务人员要具备相关行业背景和专业知识，并具备丰富的辅导经验。
2.服务人员要尊重企业的隐私和商业机密，不泄露企业的商业秘密和竞争优势。
3.服务人员要与企业建立良好的合作关系，倾听企业的需求和问题，提供帮助和解决方案。
4.服务机构要建立完善的服务质量管理体系，确保服务的专业性和高效性。
五、服务评估1.中小企业可以对辅导服务进行评价，包括服务态度、服务质量和服务效果等方面的评估。
2.评估结果将作为改进服务的依据，对于好评和建议进行及时反馈和处理。
六、服务费用1.辅导服务的费用根据服务内容和时长的不同进行收费，服务机构应提供明细的费用说明。
2.服务机构应公开透明地收取费用，不得存在任何不合理的费用项目和额外收费。
2024版中小企业服务联盟章程
2024版中小企业服务联盟章程甲方(服务提供方):___________________乙方(服务需求方):___________________鉴于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方向乙方提供中小企业服务事宜达成如下协议：第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在中小企业服务领域的权利和义务，规范双方的合作行为，保障双方的合法权益，促进中小企业的健康发展。
第二条服务内容与范围1. 甲方应向乙方提供以下中小企业服务：(详细描述服务内容)2. 乙方应按照约定的时间、地点、方式等要求，积极配合甲方完成服务工作。
第三条服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年/月/日至______年/月/日。
期满后，如甲乙双方同意续约，可签订续约协议。
第四条服务费用与支付方式1. 甲方向乙方收取的服务费用为人民币________元整(大写：__________________元)。
2. 乙方应在服务完成后的____个工作日内，将服务费用支付给甲方。
支付方式为：(详细描述支付方式)3. 如乙方未按约定时间支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方承担违约责任。
第五条保密条款1. 甲乙双方应对本合同涉及的商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
2. 本合同终止后，双方仍应履行保密义务。
第六条不可抗力条款如因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并尽力减少损失。
不可抗力包括但不限于：自然灾害、战争、政府行为等。
第七条争议解决如甲乙双方在本合同履行过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
第八条其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。
补充协议与本合同具有同等法律效力。
3. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
本合同的任何修改、补充以及终止均须经甲乙双方书面协商一致后方可执行。
陕西省中小企业促进局关于印发《陕西省小型微型企业创业创新基地建设管理办法》的通知
陕西省中小企业促进局关于印发《陕西省小型微型企业创业创新基地建设管理办法》的通知文章属性•【制定机关】陕西省中小企业促进局•【公布日期】2016.07.04•【字号】陕中企工发〔2016〕62号•【施行日期】2016.07.04•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】企业正文陕西省中小企业促进局关于印发《陕西省小型微型企业创业创新基地建设管理办法》的通知陕中企工发〔2016〕62号各设区市、韩城市、杨凌示范区、西咸新区中小企业局：为深入贯彻落实国务院和省政府关于促进小型微型企业发展的政策措施，推动大众创业、万众创新，加快我省小型微型企业创业创新基地发展步伐，根据工业和信息化部制定的《国家小型微型企业创业创新示范基地建设管理办法》（工信部企业〔2016〕194号），省局研究制定了《陕西省小型微型企业创业创新基地建设管理办法》。
现印发给你们，请遵照执行。
陕西省中小企业促进局2016年7月4日陕西省小型微型企业创业创新基地建设管理办法第一章总则第一条为深入贯彻落实国务院《关于扶持小型微型企业健康发展的意见》（国发〔2014〕52号）和省政府《关于扶持小型微型企业健康发展的实施意见》（陕政发〔2015〕31号）精神，加快推进小微企业创业创新基地建设，优化小微企业发展环境，推动大众创业、万众创新，根据工业和信息化部印发的《国家小型微型企业创业创新示范基地建设管理办法》（工信部企业〔2016〕194号），结合我省实际制定本办法。
第二条陕西省小型微型企业创业创新基地（以下简称创业创新基地）是经省中小企业促进局认定，由独立法人资格的单位运营，为小微企业提供研发、生产、经营场地、公共设施与配套服务，具有滚动孵化与培育企业功能的载体和场所。
创业创新基地具备基础设施完善、运营管理规范、商业模式清晰、创新链完整、产业链协同、服务功能齐全、服务业绩突出、社会公信度高、示范带动作用强等特点。
第三条各类符合条件的服务小微企业创业创新的创业基地、创业园、孵化器、众创空间；产业集群、中小企业国际合作区、经济技术开发区、高新技术开发区、县域工业集中区等企业聚集区中面向小微企业的园中园；依托高校和科研院所的大学科技园；行业龙头骨干企业设立的面向小微企业、创业团队、创客的创业创新基地等均可申报陕西省小微企业创业创新基地。
深圳市民营及中小企业扶持计划操作规程(2019)
深圳市民营及中小企业扶持计划操作规程（2019）为贯彻落实《深圳经济特区中小企业发展促进条例》《关于进一步加快民营经济发展的若干措施》（深府〔2006〕149号）、《关于进一步推动我市中小企业改制上市和并购重组若干措施》（深府办〔2018〕11号）和《关于以更大力度支持民营经济发展的若干措施》（深府规〔2018〕23号），规范民营及中小企业扶持计划的组织实施，提高资金使用效益和管理水平，结合工作实际，我局制定了《深圳市民营及中小企业扶持计划操作规程》，现予印发实施，请遵照执行。
特此通知。
附件：深圳市民营及中小企业扶持计划操作规程深圳市工业和信息化局2019年12月23日附件深圳市民营及中小企业扶持计划操作规程第一章总则第一条为贯彻落实《深圳经济特区中小企业发展促进条例》《关于进一步加快民营经济发展的若干措施》（深府〔2006〕149号）、《关于进一步推动我市中小企业改制上市和并购重组若干措施》（深府办〔2018〕11号）和《关于以更大力度支持民营经济发展的若干措施》（深府规〔2018〕23号），切实增强民营及中小企业自主创新能力，进一步促进民营及中小企业高质量发展，规范民营及中小企业扶持计划的组织实施，提高资金使用效益和管理水平，根据《深圳市市级财政专项资金管理办法》（深府规〔2018〕12号）和《深圳市民营及中小企业发展专项资金管理办法》（深经贸信息规〔2017〕8号），结合专项资金管理改革的有关要求，制定本规程。
第二条本规程所称民营及中小企业扶持计划的资金由市级财政预算安排，适用于市工业和信息化局组织实施的民营及中小企业服务体系建设扶持计划和创新发展培育扶持计划。
市中小企业服务局承担上述扶持计划涉及的具体工作。
第三条财政资金的使用坚持公开透明、突出重点、注重实效、科学管理原则，实行总额控制、自愿申报、专家评审、专项审计、社会公示、政府决策、绩效评价、加强监督的管理模式。
第四条民营及中小企业扶持计划资金绩效目标是支持各类社会服务机构为民营及中小企业提供专业融资担保、人才培训、公共信息、技术支撑、信息化应用、创新创业帮扶等公共服务，促进民营及中小企业规范发展，提升民营及中小企业发展质量、市场拓展能力和综合竞争力以及自主创新能力，推动民营及中小企业发展壮大。
企业标准编制说明范本
企业标准编制说明范本一、前言。
企业标准是企业内部管理的重要工具，它是企业在生产、经营、管理等方面的规范和准则。
编制企业标准是企业质量管理的基础，也是企业提升竞争力的重要手段。
本文档旨在为企业标准的编制提供范本和说明，帮助企业更好地制定和管理标准，提高企业管理水平和产品质量。
二、企业标准编制的基本原则。
1. 依法合规，企业标准的制定必须符合国家法律法规和相关标准的规定，确保标准的合法性和合规性。
2. 适用性和可操作性，企业标准应当具有一定的适用性和可操作性，能够指导企业的实际生产和经营活动。
3. 科学性和合理性，企业标准的制定应当基于科学的依据和合理的分析，确保标准的科学性和合理性。
4. 公开透明，企业标准的制定过程应当公开透明，征求相关部门和人员的意见，确保标准的公正性和公开性。
5. 持续改进，企业标准应当是一个动态的过程，需要不断改进和完善，以适应市场和技术的变化。
三、企业标准编制的基本步骤。
1. 确定编制范围，确定企业标准的编制范围，明确标准所适用的对象和范围。
2. 收集资料，收集与标准相关的法律法规、行业标准、技术规范等资料，作为制定标准的依据。
3. 制定标准草案，根据收集到的资料，制定企业标准的初步草案，明确标准的内容和要求。
4. 征求意见，将制定的标准草案向相关部门和人员征求意见，听取各方意见和建议，进行修改和完善。
5. 审批发布，经过修改完善后，将标准草案提交企业相关部门审批，并最终发布实施。
四、企业标准编制的注意事项。
1. 标准的一致性，企业标准的编制应当与国家法律法规和行业标准保持一致，不得与其相冲突。
2. 标准的权威性，企业标准的制定需要具备一定的权威性和专业性，确保标准的科学性和可靠性。
3. 标准的可操作性，企业标准的内容和要求应当具有一定的可操作性，能够指导企业的实际生产和经营活动。
4. 标准的更新和维护，企业标准需要定期进行更新和维护，确保标准与市场和技术的变化保持一致。
山西省人民政府办公厅关于印发山西省中小企业局职能设置内设机构和人员编制方案的通知
山西省人民政府办公厅关于印发山西省中小企业局职能设置内设机构和人员编制方案的通知文章属性•【制定机关】山西省人民政府•【公布日期】2004.06.07•【字号】晋政办发[2004]43号•【施行日期】2004.06.07•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政机构设置和编制管理正文山西省人民政府办公厅关于印发山西省中小企业局职能设置内设机构和人员编制方案的通知（晋政办发[2004]43号）各市、县人民政府，省人民政府各委、厅，各直属机构：《山西省中小企业局职能设置、内设机构和人员编制方案》已经省人民政府同意，现予印发。
山西省人民政府办公厅二00四年六月七日山西省中小企业局职能设置内设机构和人员编制方案根据中共山西省委、山西省人民政府《关于印发山西省人民政府机构改革方案的通知》（晋发〔2003〕27号），山西省乡镇企业管理局（省民营经济发展局）改组为山西省中小企业局（保留山西省乡镇企业管理局的牌子），为正厅级建制，是省人民政府指导、管理、服务中小企业、乡镇企业和非国有经济的直属机构。
一、划入的职能（一）省乡镇企业管理局（省民营经济发展局）的全部职能。
（二）原省经贸委承担的中小企业管理服务职能。
二、主要职责（一）贯彻执行国家和省有关中小企业的法律法规和方针政策；研究提出扶持全省中小企业发展的政策，组织或参与起草有关中小企业的地方性法规和规章，并组织实施。
（二）贯彻执行国家和省产业政策，研究拟定全省中小企业的发展战略和发展规划，指导和推进中小企业产业结构的调整；指导全省农副产品加工业的发展；指导全省中小企业发展园区建设。
（三）监测、分析、预测全省中小企业运行态势，编制并组织实施中小企业近期发展调控目标和措施，指导协调解决中小企业发展中的重大问题。
（四）指导全省各类中小企业的改革、改组、改造，推进现代企业制度的建立；指导中小企业融资上市工作；促进建立和发展中小企业产权及相关要素市场，指导中小企业的股份制改造；建立和完善创业辅导体系，改善创业环境，配合有关部门做好再就业工作。
中小企业服务中心工作制度
中⼩企业服务中⼼⼯作制度XＸX中⼩企业服务中⼼⼯作制度⽬录⼀、XXX中⼩企业服务中⼼考勤制度⼆、ＸXＸ中⼩企业服务中⼼办公制度三、XXX中⼩企业服务中⼼值班制度四、XXX中⼩企业服务中⼼会议制度五、XXX中⼩企业服务中⼼议事制度六、XXX中⼩企业服务中⼼下企业制度七、XXX中⼩企业服务中⼼业务接待制度⼋、XXX中⼩企业服务中⼼档案管理制度九、XXＸ中⼩企业服务中⼼财务制度⼗、ＸXX中⼩企业服务中⼼证书、印章管理制度⼗⼀、XＸＸ中⼩企业服务中⼼财产物资管理制度⼗⼆、ＸXＸ中⼩企业服务中⼼服务机构⼊驻考核制度XＸX中⼩企业服务中⼼考勤制度为严肃纪律,维护服务中⼼正常得⼯作与⽣活秩序,特制定如下考勤制度。
⼀、作息时间。
服务中⼼实⾏以下作息时间：周⼀⾄周五:上午8:30—1１:3０,下午１:3０-５：0０周六、周⽇及其它国家法定得节假⽇休息.⼆、服务中⼼执⾏考勤签到制度。
⼯作⼈员每⽇上班按时签到，⽉末统计与公布出勤数．不定期对出勤情况进⾏抽查,凡有迟到、早退、⽆故旷⼯现象得员⼯，当即按照服务中⼼有关规定处理。
三、关于迟到、早退、⽆故旷⼯现象得处理规定:１、迟到．⼯作⼈员应在8:30之前到岗，8:30-9:０0之间视为迟到,每⽉迟到超过三次者，通知所在单位扣除当⽉相应⼯资。
2、早退。
在不请假得情况下,下班之前离开服务中⼼视为早退，早退得处理办法为扣除当⽇⼯资。
3、旷⼯。
没有请假⼜没有履⾏相关⼿续⽽⽆故未到岗者视为旷⼯。
如⽆特殊情况,迟到或早退半⼩时以上3⼩时以内视为旷⼯半天,迟到或早退3⼩时以上视为旷⼯⼀天,分别扣发此员⼯半⽇或⼀⽇⼯资得３倍。
当⽉累计旷⼯3天,年度累计旷⼯23天者按规定除名.XXX中⼩企业服务中⼼办公制度为树⽴良好⼯作形象,确保各项服务⼯作⾼质量完成,特制定⽇常办公制度：⼀、⽂明办公。
1、⼯作⼈员进⼊办公区域须佩戴胸牌，保持仪表整洁。
2、保持办公区域安静,不得在办公区域⽃殴、喧哗、嬉闹、酗酒或者从事其她违禁活动。
中小企业服务体系(服务平台)项目建设实施方案
中小企业服务体系（服务平台）项目建设实施方案WORD版本下载后可编辑为了进一步改某某区中小企业发展环境，使中小企业服务体系和服务机构能更好地某某区中小企业开展服务，以促某某区中小企业又好又快发展，我们依照某某省人民政府办公厅“陕政发（2011）73号”文件《关于某某省中小企业服务体系建设的指导意见》精神，某某省中小企业促进局“陕中企规发〔2010〕85号”文件《关于做好中小企业创业基地和中小企业公共服务平台建设方案编制工作的通知》要求，参照工业和信息化部等七部委“工信部联企业〔2010〕175号”文件《关于促进中小企业公共服务平台建设的指导意见》精神，结某某区中小企业发展实际和未来发展目标，某某区某某区政府提出的加某某区中小企业跨越式发展的有关实施意见及要求，以推某某区中小企业服务机构健康快速发展，特制订本建设方案。
一、基本情况：截止目前，某某区中小企业已达3.2万户，从业人员21.9万人，主要分布在机械制造、轻工纺织、化工医药、食品饮料、建筑建材、商贸物流等六大支柱行业，现已形成了某某镇、周原、阳平、宏某某县功某某镇工某某区为代表的产业集群和中小企业某某区。
现有局属事业编制的中小企业服务机构一个，即“某某市某某区中小企业发展服务中心”，并计划在三年内，将逐步建成功能完备、设施齐全、特色突出、服务到位的“某某市某某区中小企业服务体系（平台）”。
二、指导思想某某市某某区中小企业公共服务平台建设将以深入贯彻落实科学发展观，按照促某某区中小企业转变发展方式，加快结构调整的总体要求，通过统筹规划、集聚资源、营造环境、加强服务，建立和完善满足中小企业发展需求的支撑体系和良好的外部环境，促进中小企业提升创新能力和核心竞争力，实现又好又快发展。
指导思想：以科学发展观为指导，以建设公共服务平台为支撑，以培育服务主体为重点，着力解某某区中小企业面临的最紧迫问题，加快配置服务资源，增强服务功能，扩大服务范围，提高服务水平，推动建设适应中小企业发展需要的服务体系，某某区中小企业的发展壮大创造良好的外部环境和条件。
中小企业培训体系服务方案
中小企业培训体系服务方案中小企业培训体系是指为中小企业量身定制的全方位培训方案，旨在提高企业员工的专业技能和素质水平，推动企业持续发展。
在制定中小企业培训体系的时候，需要根据企业的特点和需求，量身定制符合企业发展需求的培训内容和培训方式。
一、培训需求调研为了了解中小企业的培训需求，可以通过员工问卷调查、员工面谈等方式收集相关数据。
调研结果可以帮助企业确定培训内容和培训重点，确保培训的针对性和实用性。
二、制定培训目标和计划基于培训需求调研的结果，企业可以制定培训目标和计划。
培训目标应该明确、具体，并根据中小企业的实际情况来制定，例如提高销售技巧、提升客户服务水平、加强团队协作能力等。
培训计划应该根据培训目标和企业的发展阶段来制定，包括培训内容、培训方式和培训时间等。
三、选择合适的培训方式中小企业可以选择不同的培训方式来满足不同的培训需求。
常见的培训方式包括内部培训、外部培训和在线培训等。
内部培训可以通过内部培训师和员工轮岗等方式进行，可以提供特定岗位的技能培训和专业知识学习。
外部培训可以借助培训机构和专业讲师进行，可以提供全面的职业发展和管理技能培训。
在线培训可以通过互联网平台进行，具有时间灵活、学习方式多样的特点。
四、培训师资队伍建设为了提供高质量的培训服务，中小企业需要建设一支专业的师资队伍。
师资队伍可以由企业内部的专业人员和外部的培训师组成。
企业内部的专业人员可以担任内部培训师，通过培训带动企业内部人才的发展和提升。
对于一些特定的专业领域，企业可以聘请外部的专业讲师进行培训。
五、培训评估和反馈培训结束后，中小企业需要进行培训评估和反馈，以了解培训的效果和满意度。
培训评估可以通过员工满意度调查、培训成果考核和实际工作表现等方式进行。
根据评估结果，企业可以进行培训改进和调整，不断提升培训的质量和效果。
总结起来，中小企业培训体系服务方案包括培训需求调研、制定培训目标和计划、选择合适的培训方式、培训师资队伍建设以及培训评估和反馈。
创业培训讲师手册
创业培训讲师手册（GYB/SYB）目录第1课培训活动介绍 (2)第2课什么是企业 (4)第3课从企业创办者的角度分析自己 (6)第4课增强创业能力、评价个人财务状况 (7)第5课企业类型、微小企业成功要素 (9)第6课如何挖掘出好的企业构思 (11)第9课寻找企业机会 (13)第10课验证你的企业构思——SWOT分析 (14)第11课验证你的企业构思—SWoT分析(续) (16)第12课将你的企业构思变成创业计划 (18)第13课学员介绍企业构思 (19)第14课了解你的顾客 (20)第15课了解你的竟争对手 (22)第16课制订市场营销计划 (24)第17课制订市场营销计划(续) (26)第18课预测你的销售 (28)第19课企业人员组成 (30)第20课选择一种企业法律形态 (32)第21课法律环境和你的责任 (34)第1课培训活动介绍教学目标:这堂课结束时，学员能够：·通过介绍相互间有一定的了解。
·熟悉培训班的学习目标和培训内容。
·描述中国创业培训工作的一些基本信息。
视觉教具:多媒体投影仅、彩色卡纸、A4白纸、黑(白)板。
授课时间:90分钟(第一天8:30-10:00)。
第2课什么是企业教学目标:这堂课结束时,学员能够:描述企业经营循环的过程至少说出5个创办企业的好处和5个创办企业面临的挑战认识创办企业过程中陷入困境的常见原因视觉教具:多媒体投影仪、彩色卡纸、活页挂纸、黑(白)板。
授课时间:90分钟(第一天10:30-12:00)第3课从企业创办者的角度分析自己教学目标:这堂课结束时,学员能够:·说出5个成功和不成功的企业创办者的特征。
·创业培训(SYB)对开发这些特征的重要性视觉教具:多媒体投影仪、活页挂纸、黑(白)板。
授课时间:90分钟(第一天13:30-15:00)第4课增强创业能力、评价个人财务状况教学目标:这堂课结束时,学员能够:●说出作为企业创办者的优势和不足。
企业标准模板编写说明【范本模板】
“企业标准模板”编写说明为了方便企业更好地制定企业标准，根据GB/T1。
1、GB/T1.2的要求编制了“企业标准模板"。
企业可以按照此模板的格式编制企业标准。
在模板使用中，企业可根据自己的产品特点选择相应的技术要求，但不能改变章节名称、顺序、字体和字号。
以下为“企业标准模板”的具体使用说明。
1、封面左上角三位“XXX”为标准文献分类号，由一位大写字母和两位数字组成，如“A56”。
2、文本正文全部用5号宋体，大标题及一级标题用黑体，从前言开始到正文结束每页右上角用5号黑体写出标准号，涉及到表格的，表格题目用5号黑体位于表格上方居中，表格内容用小5宋体，表格宽度与版面同宽，如下表.3、第一章“范围"中，本标准适用于…应完整交代本标准能“干什么用”，阐明标准的适用性，或适用的领域、界限.4、第二章“规范性引用文件”中，所涉及的标准必须是最新标准，标准号与名称一致(不写标准的年代号）,可以通过。
cn网站进行查询。
另外，凡是第二章中引用的标准，后面的正文里必须要涉及，后面引用到的标准必须要列入第二章，一一对应。
排序规则如下：a。
“标准”在前，“法规”在后.b.国家标准在前，行业标准、地方标准在后c。
国内标准在前，国际标准在后d.行标按A → Z顺序排列。
e.所有标准按“标准编号”由小→大排列.5、第四章“要求”中要注意：a。
标准中的所有特性，可以直接用文字写出来，也可用引用方式引用其他标准中的相关内容.可量化的特性应给出极限值或可选值.b. 产品标准是针对最终产品而言，提“要求”时不涉及其他中间生产环节的要求。
c。
执行“可检验性原则”，即提出的每一项要求一定要提及相应的试验方法。
方法可直接用文字写出来，也可以引用现成的方法标准。
d。
指标应不低于强制性国家标准、行业标准和地方标准的相关规定。
e.食品类标准必须写出原辅料要求、感官指标、理化指标、微生物指标、食品添加剂、生产加工过程的卫生要求、保质期、净含量等内容，检验规则参照“QS”《审查细则》的相关规定制定。
(完整版)培训服务操作手册
培训课程服务规范化操作手册二〇〇六年五月培训课程服务规范化操作手册一、总则本手册本着在培训项目中“为客户提供最优质的服务”为基本原则，结合我公司的具体情况，制订了规范培训项目培训助理在培训前准备、培训中实施和培训后反馈的主要工作任务、流程及标准，以达到培训跟课服务的规范化要求。
二、适用对象担任公司培训项目的项目经理、培训助理三、分工及工作职责1、项目经理：由培训管理经验丰富的员工担任，有丰富的培训管理经验，熟悉整个培训流程，有较强的沟通和规划、协调能力。
工作职责：1）对整个培训的整体规划，人员分工；2）与客户的沟通，协调，衔接；3）流程检查。
2、培训助理：一般由项目经理或客户经理指定，也可由公司员工自己推荐，主动学习。
工作职责：1）协助项目经理完成相关培训课程的服务工作，学习课程内容；●确保课题顺利进行当好老师助手；●如何与客户及学员进行交流，收集课程意见及市场信息反馈给老师及客户经理；2）制作反馈报告；3）制作跟课记录；4）制作通讯简稿。
四、培训课程服务人员行为规范参与课程服务人员，含客户经理、项目经理、培训助理等在培训课程服务期间，须遵守以下纪律及行为规范：●遵守客户所在公司的纪律及行为规范；●工作场合必须佩带工作证，培训会场内与学员和客户交流时用普通话；●工作场合着公司工装或职业装，着深色下装和皮鞋,不得穿运动装、吊带裙、短裤、短裙、拖鞋；●工作场合应留合适发型，男士短发，女士盘发或短发，不得染金发、化浓妆、染指甲等与服务要求不符装扮；●工作场合应将手机改为静音或震动，休息时方可接听电话，接听电话时应使用礼貌用语：请、谢谢、不客气等。
请准备手表，不得用手机看时间；●工作期间不得与客户工作人员及学员发生冲突；●工作期间不得与客户方发生任何财务往来；●工作场合禁止吸烟，工作期间严禁吃零食，工作场合不得大声喧哗或与他人打闹嘻戏。
五、工作流程培训助理接到跟课安排后，打印出附件1-1培训服务工作流程，按工作清单完成跟课（见附件1-1培训服务工作流程）。
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安徽省地方标准编制说明标准名称中小企业创业培训服务规范
任务来源（项目计划号）安徽省市场监督管理局下发了《关于下达2019年第一批安徽省地方标准制修订计划的函》（皖市监函〔2019〕510号），编号为2019-1-037。
负责起草单位安徽信品道科技有限公司
单位地址安徽省合肥市包河区屯溪路193号
参与起草单位安徽省中小企业发展促进中心等
标准起草人
（全部起草人，应与标准文本前言中起草人排序一致）
序
号
姓名单位职务职称电话
------
编制情况
1、编制过程简介
2019年3月，安徽省中小企业服务联盟秘书处组织开展安徽省中小企业服务标准体系建设，梳理和构建标准体系框架图和明细表，研究计划制定一些列中小企业服务标准，其中，《中小企业创业培训服务规范》由安徽信品道科技有限公司牵头起草，并成立标准起草组，开始标准编写工作。
2019年4月，经安徽省经济和信息化厅批准，由安徽信品道科技有限公司、安徽省中小企业发展促进中心等单位向安徽省市场监督管理局申报了《中小企业创业培训服务规范》地方标准立项计划，同时，编制完成标准草案。
2019年7月，参加安徽省市场监督管理局组织的地方标准立项评估。
2019年11月，安徽省市场监督管理局下发了《关于下达2019年第一批安徽省地方标准制修订计划的函》（皖市监函〔2019〕510号），《中小企业创业培训服务规范》获得立项，编号为2019-1-037。
同期，赴安徽省内多地开展相关调研。
至2020年4月，召开多轮标准起草组编写会，和其他系列标准一起征求联盟内成员单位意见，形成此次标准征求意见稿，现对外公开征求意见。
2、制定标准的必要性和意义
近几年，我省围绕推进大众创业、万众创新出台了一些列举措，取得一定成效。
我省新
增市场主体快速增长。
2019年安徽省中小微企业总量已经超过100万户，占企业总数量的95%以上，贡献了50%以上的GDP、60%以上的税收、75%以上的就业岗位。
此外，全省技术市场交易活跃，创新创业典型不断涌现。
这些大量的中小企业的创业者也就产生了创业培训需求，希望通过创业培训培养、提高“创业者”的心理、管理、经营素质，增强其驾驭市场的应变能力。
虽然创业辅导培训避免了创业者在创业期间的走“弯路”和踩“坑”。
但是，实际上市场上的培训机构名目多，鱼龙混杂、华而不实，导师素质参差不齐。
导师队伍当中，有实战经验的人数不占优势，而夸夸其谈的成功学、心灵鸡汤，不能真正帮助创客解决企业发展问题，培训服务形同虚设。
某些培训机构蹭市场热度，吸引眼球。
让着急的创业者“病急乱投医”，最终没能从培训中获得实质的帮助却又花费了高价的费用，让创业者对自己的事业失去信心，更或者是让他们的项目以失败告终，这样的情况比比皆是。
目前，我国乃至我省创业辅导培训服务目前处于市场发展的初级阶段，市场呈现多生态、离散、非系统的状态，随着“万众创业、大众创新”的热潮兴起，市场对于创业辅导培训服务的规范化、专业化和培训实效性的需求会不断提升。
为此，我们希望通过制定《中小企业创业培训服务规范》地方标准和对标准的有效实施，使我省中小企业创业培训服务走上规范化、标准化的道路上，服务我省中小企业高质量发展。
3、制定标准的原则和依据，与现行法律法规、标准的关系。
本标准的制定工作遵循“自主制定、适时推出、及时修订、不断完善”的原则，本着遵循先进性、科学性、合理性和可操作性的原则，按照GB/T1.1—2009给出的规则编写。
4、主要条款的说明，主要技术指标、参数、试验验证的论述（详细说明）
本标准是在符合安徽省内实际情况的基础上，采用调查研讨、比较分析、多学科研究、模拟应用和分析论证等方法研究编制的。
为提高标准文稿的科学性和合理性，标准起草者对国内外中小企业创业培训服务相关研究进行了文献搜集和验证。
本标准在起草编写过程中积极听取并采用了有关专家、学者的意见和建议。
本标准在起草过程中进行了多次修改，最终形成了本次文稿。
具体介绍和说明如下：主要条款：
本标准的章节由：范围、规范性引用文件、术语和定义、基本要求、培训内容、服务流程、档案管理和服务评价与改进组成。
主要条款的说明：
通过对、基本要求、培训内容、服务流程、档案管理和服务评价与改进进行规定，指导
中小企业创业培训机构能够更好地规范化发展，更好地服务创业者。
各章节具体内容见标准征求意见稿文本。
5、标准中如果涉及专利，应有明确的知识产权说明
无
6、采用国际标准或国外先进标准的，说明采标程度，以及国内外同类标准水平的对比情况未采用国际标准和先进标准，借鉴部分国内地方有关创新方面成熟标准内容。
7、重大分歧意见的处理经过和依据
无
8、贯彻标准的要求和措施建议（包括组织措施、技术措施、过渡办法、实施日期等）
为了加强标准的指导作用，标准发布后，应大力宣传推广，贯彻落实标准的实施。
同时，为推广和实施本标准，可以采取如下一些具体措施：
（1）由技术归口单位牵头，负责标准宣贯；
（2）结合标准化建设，推动和全面实施标准的培训工作；
（3）标准起草工作组应继续开展研究，改进和完善标准的相关内容。
9、废止现行相关标准的建议
无
10、其它应予说明的事项
无
没有的请填写“无”。