精选晨会创意案例

精选晨会创意案例

精选晨会创意案例为进1步固化晨会制度，提升晨会的鼓励与提振士气的效果，各分行在晨会培训、情形演练及开心互动环节进行了许多有益的创新，现将征集精选的32个晨会创意供各行分享鉴戒。

1、说说“贡献”：让每位员工说说自己昨天为网点都做了些甚么，小到保持了网点内外部营业环境，大到营销了名单制客户，让每位员工都为网点出1份力，员工前进1小步，网点前进1大步。让员工看到从量变到质变的进步。(北京分行)

2、生日欣喜：事前了解本行员工的生日，在当天给他(她)1个欣喜，由全行员工全部演唱“生日快乐歌”作为礼物送给他，过生日的员工1定会非常感动，且印象深入，很成心义。大堂经理负责落实记念日和员工生日的情况，并提早告知第2天的主持人和网点负责人。(安徽分行、厦门分行)

3、突击表扬：由网点负责人抽取前1天员工服务的视频，对文明标准服务做的规范、到位的员工在晨会上特别提出表扬。不1定要每天做，可以随机抽取。这样有益于员工时刻提示自己要依照标准服务规范做，有益于固化导入效果。

4、集体学习个人金融产品知识库：总行最新个人金融产品知识库已推出，在晨会上可以由网点负责人或晨会主持人将知识库中的知识点每天1个产品带领大家学习1遍。

5、团队比赛：网点负责人事前准备1个小礼物，在开晨会的时候让大家积极发言说出当天所卖金融产品的特性和营销卖点，谁说的又多又好，就把小礼物奖给谁。

6、记者接待会：在晨会快结束的时候，请行内员工以开记者接

待会记者发问的情势询问晨会主持人或网点负责人，若有1些好的建设性的建议或想法，也能够用记者发问的方式提出。

7、模仿产品推介会：开晨会请行内员工轮番做主持人，谁做主持人，谁就要选择1个产品在当天面向其他同事(充当客户)做产品推介，屡次练习，可让员工在面对客户的时候更加从容。

8、限时两分钟主题性演讲：针对我行网点服务及产品营销主题，根据网点现状，制定阶段性演讲主题，由网点员工轮番脱稿发表自己的见解，并每周或每个月评出最好口才奖。旨在培养网点服务及产品营销文化，营建服务及营销氛围，开辟员工思惟，锻炼员工口才及应变力、表现力等。(山东分行)

9、“今天我是客户”案例分享：由轮番主持晨会的员工摹拟客户，给出简单背景信息，随机挑选同事作为银行员工为自己提供服务，重视服务礼仪、服务流程、营销及沟通技能技能展现，寓教于乐。简短演示以后，由其他人员随机点评。并于每周或每个月评出最好表现奖。旨在教育员工换位思考，探索积累服务营销经验，创新服务模式。(山东分行)

10、直言不讳真心话：搭建1个员工分享彼此心里话的平台，可以对业务发展、同事相处，和生活种种问题，敞开心扉啦啦家常，乃至相互建议，拉近同事间距离，消除隔阂，增进团队和谐，员工共同进步。(山东分行)

11、对抗演练：根据网点实际，每一个星期5的凌晨，网点员工早到半小时，网点负责人按网点员工数量平均分成A、B两组。

A组成员负责搜集和整理1星期来客户来网点办理业务时提出的各类问题或疑问，然后抽出1人，以客户身份针对基层网点出现的1些非正常现象(网点暂时无钱可付、网络断电、ATM故障等)向网点大

堂经理、主任或柜员进行询问或非难。其他成员帮助该“客户”出主张，想办法，极尽刁难之能事。。。。。

B组成员抽出1人，负责解释或抚慰客户，其他成员帮其如何应对，为了锻炼每位员工的思惟能力和语言表达能力，B组成员只能出谋划策，不能越俎代庖。(山东分行)

12、情形演练改成业务摹拟：每天晨会指定1名员工扮演客户，摹拟客户的某种需求或某个业务，其他员工接待，从中找出服务和营销中的不足，并予以纠改，有益于提高服务水平和营销能力。“情形演练”可改成员工面对面演练，像照镜子1样，到达相互纠改、相互学习的效果。注意点：在演练进程中保持面带微笑。(山东分行)

13、说唱晨会：参加晨会的主任，主持人等将晨会内容用唱歌、唱地方小调或山东快书或模仿评书演员的声音进行沟通，不呆板、有新意。(山东分行)

14、今天我是主任：利用晨会的时间，由1名员工充当主任的角色，进行昨日工作的点评和本日工作的安排。目的就是让每位员工参与到网点的管理中来，在增强员工主人翁意识的同时进行换位思考，网点主任也能通过这个情势来了解员工的1些诉求，更加有效的进行网点的管理。(河南分行)

15、摹拟情形演练：利用晨会的时间进行1个情形的演练，可以包括产品的推销、客户投诉的处理、大堂经理的职责等。目的就是通过摹拟演练增强员工的实战能力。(河南分行)

16、评选服务之星：月初由参加晨会的全部员工评选出上月的服务明星，在给予1定的精神嘉奖的同时，给予适当的物资嘉奖。目的是要通过评选增强员工的服务意识和荣誉感，使全部员工更加深入的认识到服务的重要性。(河南分行)

17、销售冠军经验分享：周1由上周的产品(不只是我行本身的产品，也包括保险、基金等产品)销售冠军利用晨会来和大家分享1下销售的心得和经验，然后组织员工进行不超过3分钟的讨论，讨论完后选择1名员工将大家讨论的结果做1个分享。目的就是利用网点的销售能手带动网点的员工不断提高销售能力。(河南分行)

18、问答大接龙：晨会时每个员工随机问某员工关于脑筋急转弯、新旧业务知识、文明服务知识、平常行动规范等问题，如员工答错或不会答就要受罚，在员工眼前做1个与众不同的鬼脸。受罚终了或答对就由该员工开始随机发问，但问过的员工就不能再问。由此类推。(广东分行)

19、营销对决：逐日把网点员工分2个小组，每一个小组的组长推选2名组员，在1分钟内对指定产品进行推销。并由其它组员举手表决选出成功推销者，失败1方的接受惩罚。(广东分行)

20、专家讲座晨会：约请上级部门的专业人员或外部专家到网点演讲，拓宽员工的知识面，从而优化员式的知识结构，丰富社会生活经验，了解自然科学和社会科学常识，开辟思想视野等等。(青岛分行)

21、自我展现晨会：用半分钟的时间说出自己的长处(时间必须足)。以大约3分钟的时间聆听他人说出他的优点，说出他的长处。特别注意，任何优点，均不得使用“假设”或“但是”及“结果”等字眼。听他人说自己优点时，只允许静听没必要表示感激，亦不可泼冷水。目的是学习发现他人的优点，从强调长处中增进个人自尊和寻求个人成长的动机。(青岛分行)

22、优秀柜员经验介绍晨会：首先由某位对主动服务营销有心得者，做3分钟专题报告。报告结束后由报告者和员工做3分钟的服