看阿里巴巴新员工如何出第一单
1阿里巴巴价值观解读
团队合作 - 共享共担,平凡人做非凡事
2分:决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论 个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持 本条的含义是充分参与决策前的讨论,决策后即便不赞同,也坚决 执行; 符合的案例:有一些人内向,提不出意见,但是决策时表态,且坚 决执行,也是符合的; 不符合的案例:团队决策进行高拜访量策略来推动销售,在讨论后, 大家一致来决定执行;如果自己不认可,但没和经理沟通,擅自在组里 降低拜访量的数量, 在团队中造成很不好的影响 本条没有不符合的案例即给分;
要学会欣赏同事,可以不成为朋友,但是可以成为好的同 事;跨团队学会欣赏更难;
要尊重同事,给同事建设性的意见,而不是挑剔; 好的团队靠磨合出来的;
团队合作 - 共享共担,平凡人做非凡事
要做好团队合作,首先要明确团队含义,团队可以是你目前所在的Division, 部门,小组,也可以是临时成立的项目小组;涉及的范围包括团队内及跨团队 的合作;
挫折的时候永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩 4分:始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并
带动同事和团队 5分:不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天
的最低要求
敬业 - 专业执着,精益求精
1分:今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情; 2分:遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误 3分:持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向 4分:能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事 5分:遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得
客户第一 - 客户是衣食父母
客户第一首先要明确谁是自己的客户,客户的定义包括内部客户,外部客户, 例如:购买产品服务的客户,在工作中和你合作的同事,供应商;应聘者等;
如何使用一达通操作平台自助下单?
如何使用一达通操作平台自助下单?
前提:已完成签约准入您需要先通过客户经理,完成签约准入,以及首单的产品预审和开票人预审;(另外需出货前两个工作日左右下单)
操作权限:阿里巴巴国际站主子账号都可以操作,但是子账号需要主账号授权,授权操作
自助下单步骤:
第一步:登陆自助下单操作平台
客户通过国际帐号登陆网址,点击菜单“操作平台”进入“一达通操作平台”中心,在首页点“立即下单”或者导航栏的“自助下单”按钮进行下单,如下图:
1、收货人/贵司离岸账户信息及本单联系人信息:
说明:
1)收货人/贵司离岸账户信息一般可为贵司的国外买家或者贵司的香港离岸账户的户名,即付给一达通货物外汇款的付汇人。
收货人/贵司离岸账户信息在报关资料中需呈现,即箱单发票和合同中使用。
2)本单联系人为提交本订单的操作人,或者提供本订单资料的联系人。
点击添加收货人/贵司离岸账户信息,添本单联系人信息:
2、填写产品及开票人信息
说明:
包装件数指单个产品的最大包装数量,如有100支笔,每个纸箱装20支笔,那么“包装件数”请填写“5”;
整体包装件数指此批出口货物所有产品的最大包装种类的数量。
如涉及两个以上的包装种类:纸箱+木托,未打托散放纸箱有5个,木托有1个,则整体包装件数填6.
第三步:填写报关、物流及收汇信息
1)填写报关信息
您可以通过订舱单中“收货地”、“装货港”、“出口口岸”、“还重柜地址”的内容来确定口岸,可点击示例了解
2)收汇及物流信息完善,如下图:
3) 上传附件,如下图:
第四步:填写推荐码
出口商如果需要可以填写推荐码获得补贴
第四步:提交成功:查看订单详情。
新人如何开第一单呢(“客户”文档)共10张
一个方法 一种心态
一、主管陪访开第一单;
主管兑现承诺的时候到了; 师傅能手把手的教徒弟,锻炼展业能力; 徒弟能在师傅帮助下签单,并学习成长;
一、主管陪访开第一单;
注意点: 徒弟能在师傅帮助下签单,并学习成长;
退保客户,同业一定不邀约;
客户事先要沟通,不要想当然; 会中注意观察客户表情,锁定听众;
一、主管陪访开第一单;
不为失败找理由,只为成功找方法;
陪访步骤:我做你看,相互配合,你做我看 一、主管陪访开第一单;
退保客户,同业一定不邀约;
二、召开个人小型产说会开单;
宣传邀约,客户无压力; 拒绝减少,邀约客户无压力; 零花费,无投资,皆大欢喜;
二、召开个人小型产说会开单;
注意点:
老客户,理赔过的客户优先邀约; 主管兑现承诺的时候到了;
一、主管陪访开第一单;
不为失败找理由,只为成功找方法; 不打断,不挤眼,不在意;
退保客户,同业一定不邀约; 老客户,理赔过的客户优先邀约;
不为失败找理由,只为成功找方法; 宣传邀约,客户无压力;
会中注意观察客户表情,锁定听众; 退保客户,同业一定不邀约;
老客户,理赔过的客户优先邀约;
会后促成,考虑主管陪访;
有一种要不得的观念
未战先怯,自我暗示。
“正在施工,请绕行〞的标牌 德国古谚, “怕狼狼变大〞 不为失败找理由,只为成功找方法; 自信 青蛙游泳 你头里有大脑,鞋里有脚,你可以驶向自己选 择的任何方向
会中注意观察客户表情,锁定听众;
徒弟能在师傅帮助下签单,并学习成长;
筛选客户,事前演练; 零花费,无投资,皆大欢喜;
一、主管陪访开第一单;
老客户,理赔过的客户优先邀约;
阿里的企业文化
阿里的企业文化阿里巴巴集团是中国最大的互联网公司之一,其独特的企业文化被广泛认可和欣赏。
阿里巴巴的企业文化以“使命必达,客户第一,员工第二,股东第三”为核心价值观,强调以客户为中心,注重员工的发展和股东的利益。
阿里巴巴的企业文化体现在以下几个方面:1. 使命必达:阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。
这个使命激励着阿里巴巴全体员工,通过创新和技术的应用,为客户提供更好的服务和解决方案,匡助他们实现商业成功。
2. 客户第一:阿里巴巴坚持以客户为中心,始终关注客户需求,并通过不断创新和改进来满足客户的期望。
阿里巴巴积极倾听客户的声音,不断优化产品和服务,提升客户体验。
3. 员工第二:阿里巴巴认为员工是最珍贵的财富,公司致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。
阿里巴巴鼓励员工勇于创新,提倡团队合作,注重员工的个人成长和职业发展。
4. 股东第三:阿里巴巴对股东负有责任,致力于为股东创造价值。
公司坚持诚信经营,保证股东的合法权益,并通过持续的业绩增长和创新来回报股东的信任和支持。
阿里巴巴的企业文化还体现在以下几个方面:1. 开放包容:阿里巴巴鼓励员工敢于表达自己的意见和想法,倡导开放的沟通和合作。
公司鼓励员工跨部门合作,促进知识和经验的共享,营造互相学习和成长的氛围。
2. 担当负责:阿里巴巴鼓励员工勇于承担责任,积极主动地解决问题。
公司倡导诚信和朴重,要求员工对自己的行为负责,对团队和客户负责。
3. 持续创新:阿里巴巴秉持不断创新的精神,鼓励员工不断挑战自我,追求卓越。
公司鼓励员工提出新的想法和创意,并提供相应的支持和资源,以推动公司的持续发展和进步。
4. 乐于分享:阿里巴巴倡导知识的分享和共享,鼓励员工将自己的经验和智慧与他人分享。
公司通过内部培训和交流活动,促进员工之间的学习和合作,共同成长。
总结起来,阿里巴巴的企业文化以使命必达、客户第一、员工第二、股东第三为核心价值观,强调以客户为中心,注重员工的发展和股东的利益。
阿里巴巴外贸流程
简单清晰的外贸流程,对你认识外贸非常有帮助外贸流程可能各公司的细节上有些细致的不同。
但是大概流程是差不多的。
我自己总结如下:1.寻找客户资源(然后,会涉及到询盘,发盘,还盘,接受) 2.客人接受后,会要求样品。
(如果是新产品,有些公司的外贸业务都需要做跟单的工作,比如安排打样。
等等) 3.样品确认好后,就可以等客人下单了; 4.客人打算下单,会与你们签订合同 5确认合同后,你们自己准备生产 6。
合同中,会要求到付款方式(比如TT,信用证,等,如果是信用证,那得很麻烦了。
)、 7.如果是TT呢,就要简单得多,如果是信用证呢,而且要还注意是即期的还是远期的,里面的要求一定要符合,不然,银行会拒付的,所以,如果是使用信用证,你得先翻翻书,好好学习信用证的使用,因为里面可能会涉及到很多的单据。
8。
准备报商检,报关(一般公司都有相关的部门,也有公司要求外贸业务员自己报的。
) 9.准备出货。
出货事宜,是之前要与客人商量好的,货出哪里?如果使用的TT,一般要求在出货之前,货款全部收到才发货。
10。
通知客人货已经发送。
11.如果是信用证,就拿好信用证中所要求的单据去银行议付。
真是要感谢szfob,让我快速成长起来; 找外贸客户上szfob,非常感谢深圳外贸论坛szfob,我已经在里面的外贸采购信息版块里面找到了几个客户;里面的采购信息质量不错,而且会教你怎么样找客户,里面有很多招客户的方法等;怎么样进入深圳外贸论坛szfob?现在已经很出名了;地球人都知道,搜索一下:szfob 或者是外贸szfob 或者是 szfob论坛就可以进入了;怎么样记住这个论坛呢?sz是深圳的首字母拼音的缩写,Fob就是大家非常熟悉的外贸交易术语,所以其实你只需要记住szfob,就可以学习好外贸了,请认准szfob ,毕竟只有深圳外贸论坛szfob才是全国最专业的外贸论坛;补充一些:1.付款方式一般在签订合同时就要协商好,然后根据付款方式来决定船走后代表货物凭证的提单等单据该怎么处理;2.结汇后国内还要牵涉到结汇核销和退税问题,这些需要配合不同货物的国家退税政策来决定;3.结汇付款除了TT.L/C.D/P现在好多乱七八糟的付款方式也有客人会提出,比如DA等。
阿里几千人的时候 马云都坚持给新人做第一堂培训
阿里几千人的时候马云都坚持给新人做第一堂培训文/卫哲 维新力特资本董事长阿里巴巴“中国供应商”(中供铁军)这支队伍,出了业绩、出了人才、出了制度。
“出了制度”是指,招聘、培训、考核,这是打造中供铁军最重要的三板斧。
第一“板斧”:招聘,源头别失误我刚加入阿里巴巴时,销售团队的流失率极大,我问有没有什么控制方法?他们说有,流失率作为干部的考核指标,超过多少要扣分降职。
结果是,还不如不放这个指标。
留下的都是不该留的,那些想走的还是会走。
问题出在哪儿?你得先把招聘源头做好。
不轻易下放招人权看看这两种情况你有没有发生过:错误1:新人刚刚加入公司,就让新人再去招新人。
不可能有一个新干部来了以后,马上就跟你企业的文化、用人标准一样。
招一批新人,你的公司文化、组织会被稀释;他再去招,又被稀释。
所以,新人不能马上招新人。
错误2:一般的员工你不看,只让人力资源部和经理、总监去招。
阿里巴巴在三四百人的时候,进任何人,马云都是亲自面试。
世界500强跨国公司有个标准,招人至少要跨两级。
我向A汇报,A向B汇报,那么招我至少要B同意。
有一段时间,阿里采用跨四级招聘。
那时候,我一年花在面试上的时间大约70-80天。
很多人说卫哲你还干不干业务?是不是时间都花在三板斧上?图片来源:https:///c/7fzlTdxiGEi对,差不多。
把人的事做对了,你其实不用花很多力量去做别的事。
关注专业能力以外的味道味道就是能力以外,公司对人的其他要求。
我们访问谷歌时,看到谷歌的面试,有6位面试官。
其中2-3人是助理、行政,并不懂技术,也不看业务能力,但也会参与面试。
面试完,谷歌有一个问题会问这些面试官:你见了这个人以后,愿不愿跟他一起出去旅游?说大了,创业和企业经营都是在路上,这就是问,你愿不愿意和他一起同行。
这就是“味道”,你肯定不愿意跟“味道”不相投的人一路同行吧。
以前做零售,沃尔玛和家乐福出来的人,在我面前一站,说三句话,我就知道他是哪家的。
德邦物流客户操作手册
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Deppon
三、异常处理
1. 如何修改、取消订单?
答:第一种情况,如果订单还处于待受理状态,客户直接到物流首页(),选择“我的 运单——其他——修改/撤销”;
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Deppon
三、异常处理
第二种情况,如果订单是已受理状态,需要联系营业部帮忙撤销订单
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Deppon
三、异常处理
2. 有时在阿里巴巴下单进入不了你们的网站, 其他物流的都可以进入?
答:这是由于客户选择的某城市,我司暂时还未开设网点,客户可选择的物流公司中就 没有德邦物流选项。
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Deppon
三、异常处理
3.下单怎么找不到某个网点?
答:一方面下单时托运城市要写正确(如义乌属于金华市管辖),另一方面我司每天都 有新开网点,但是下单界面中的网点只能定期更新,具有延迟性。
这是由客户最开始填写的 城市信息,然后系统自动 匹配的。
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Deppon
三、异常处理
4.抵价券该如何使用?
答:抵价券是阿里巴巴所推出的业务,不是我司业务,详情可咨询阿里巴巴全国服务热线400800-1688
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Deppon
三、异常处理
5.为什么货物已经签收,系统还是显示已受理状态或者等待卖家发货状态?
561688com二客户下单操作流程2点击物流服务选择我要发货二客户下单操作流程3填写托运人和收货人信息二客户下单操作流程4选择运输方式然后点击发货二客户下单操作流程5选择增值服务此时的总费用是不包含接送货费和包装费的二客户下单操作流程6提交订单生成物流编号下单成功三异常处理如何修改取消订单
阿里巴巴客户操作手册
答:1、联系发货部门或者是旺旺客服撤销订单;
新人销售开第一单的方法和技巧
新人销售开第一单的方法和技巧今天小编为大家收集整理了关于新人销售开第一单的方法和技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!1、对行业的了解程度行业内——行业新闻、行业发展趋势、行业发财故事、竞争策略、高手做法和商机六个方面入手,挑出一到二个你感兴趣的,把相关文章挑出来流利复述20篇以上,那么,你再说话,甲方经理会有兴趣听下去,聊下去的,因为跟同行交流,谁都乐意,我们找到与客户取得共鸣的渠道啦。
此外,我们需要知道客户的基本情况,教育情况、婚姻情况、生活习惯、嗜好与娱乐、对什么感兴趣行业外:客户的兴趣爱好、客户擅长的话题,投其所好。
2、对于自己的产品优劣势、竞品劣势了解程度A、请马上列出自己公司和产品的五大特点或优势;B、将自身的劣势想办法转化、转化不了就做淡化处理;C、再将竞品劣势的放大,最好能用到比喻形式;D、同时我们用自身优势攻击对手劣势,而且要往死里打。
想实现这些目标,咱们从哪方面入手?得,又是老生常谈得套路了,请随时向高手学习,这是速成之道。
3、想要快速签下一单,没有问题。
问题是我们的意向客户在哪里?请马上市调公司已成交的客户,看看客户都集中分布在哪些行业,找到这些领域---这些就是我们的意向客户群,行,开始发力吧!一般来说销售高手的成交率是8-10%,普通销售水平是5%以下,销售小白只有不到2%,作为小白来说,短期内要想提高业绩,只有一个方法,加大你的客户群基数。
说得难听点,客户群多了,瞎猫还能碰到……是这个道理吧,因为正巧客户有需求,跟你对上眼了,开单速度大大加快。
但这些好事,都是基于你的客户群基数,起步是100个客户以上。
4、苦干+巧干方法我们有了,怎么做?别人打一个电话,我们打10个,别人打10个,我们打100个,这就是苦干。
随时向高手学习,这是巧干。
5、口才提高的方法对着镜子练习,贴客户照片或自己照片,模拟现场,反复说、长期说、重复说。
开单员工作流程
开单员工作流程在公司的日常运营中,开单员是一个非常重要的岗位,他们负责处理客户的订单信息,确保订单的准确性和及时性。
下面将介绍开单员的工作流程,以便员工能够更好地理解并胜任这一岗位。
首先,开单员需要准备好工作所需的相关文件和资料,包括订单信息表、客户信息表、产品价格表等。
这些文件和资料将为开单员提供必要的信息支持,帮助他们更好地完成开单工作。
接下来,开单员需要根据客户提供的订单信息,填写订单表格。
在填写订单表格时,开单员需要确保订单信息的准确性,包括产品名称、数量、价格等。
同时,开单员还需要核对客户信息,确保订单信息与客户信息一致。
在填写订单表格的过程中,开单员需要与销售部门、仓储部门等其他部门进行沟通和协调。
例如,如果某个产品库存不足,开单员需要及时与仓储部门联系,确认库存情况并调整订单信息。
填写订单表格完成后,开单员需要将订单信息录入公司的管理系统中。
在录入订单信息时,开单员需要仔细核对每一项信息,确保信息的准确性和完整性。
同时,开单员还需要为订单信息进行分类和归档,以便日后查询和管理。
除了处理客户的订单信息外,开单员还需要处理一些日常的文书工作,如整理和归档订单资料、编制订单统计报表等。
这些工作虽然看似琐碎,但却是保证订单信息的准确性和公司运营效率的重要环节。
最后,开单员还需要与客户进行及时的沟通和反馈。
当客户提出疑问或修改订单信息时,开单员需要及时与客户沟通,了解客户需求并及时调整订单信息。
良好的客户沟通和反馈能够提升客户满意度,也是开单员工作的重要一环。
总的来说,开单员的工作流程包括准备工作资料、填写订单表格、与其他部门沟通协调、录入订单信息、处理日常文书工作以及与客户沟通反馈等环节。
开单员需要在工作中保持高度的细心和耐心,确保订单信息的准确性和及时性,为公司的运营提供有力支持。
一个新业务员如何寻找客户
以下八点可以帮助一个新业务员,尽快找到客户:1、在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透,要尽量多得去掌握产品的一些知识,因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。
试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢,然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的,所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚,那么你要了解的内容就有:产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程,也要了解一下同行产品及相关的产品。
做完这些工作你就可以去跑业务了,掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。
2、客户该怎么找呢,对于新业务员,网上找客户是开始的最好选择,所以先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料,由于你已经掌握了你产品的知识,那怕是通过电话联系客户对你也不是很难的。
对于网上怎么找客户我这里就不多说了,你愿意可以在论坛里找一些相关的文章来读,学习学习。
3.作为一个业务员,一定要会找客户资料,例如负责人电话、负责人贵姓、那些公司才是你的意向客户等等。
找资料现在有一个最便捷的途径. 例如网上:商牛黄页网 ,阿里巴巴等4、除了网上找客户外,你也可以通过电信黄页和专业的杂志之类去找客户,电信黄页我想应该很好找得到,在里面按行业查找,你会找到不少属于你的客户。
这里我就给你说一下专业杂志,现在杂志行业都比较普及,这类的杂志上的客户都比较使用,一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的,比较好的杂志有慧聪,环球等,这类的杂志行业分类比较清楚,容易找客户。
5、前面都是业务员找客户的开始,每个新业务员从前面2个方面都可以找到客户。
但业务工作开始后,找客户就会离开那些方法了,因为业务工作到最后客户都是来找你而不是你去找客户了。
这里我就重点说说怎么个让客户来找你的方法。
当你在从事业务工作的过程中,都离不开去拜访客户,那么我说说在拜访客户中如何去培养你的客户。
快速出单思路+话术
快速出单思路+话术1.为了快速出单,我们可以通过电话或邮件与客户进行沟通和咨询。
2.了解客户的需求是快速出单的基础,我们可以提前准备好针对不同需求的产品介绍和方案。
3.在与客户交谈时,重点关注客户最关心的问题,并针对性地提供解决方案。
4.在谈判过程中,我们可以强调自己产品的优势,并展示相应的案例和证明文件。
5.懂得倾听客户的需求和疑虑,并给予积极的回应和解答。
6.在询问客户需求的阶段,可以使用开放式的问题,以便更全面地了解客户的要求。
7.在与客户交流时,采用亲切而专业的语气,使客户感到舒适和信任。
8.在说服客户方面,我们可以使用数据和统计来支持我们的观点。
9.如果客户对价格有疑问,我们可以提供比较市场价或优惠折扣的理由。
10.提供客户满意度保证,以增加客户的信任和购买的决心。
11.快速出单的成功案例可以作为我们的推销工具之一,向客户展示我们的专业能力。
12.在与客户电话交流时,保持清晰而流畅的语速,以便客户听懂我们的意思。
13.在书面沟通中,使用简洁明了的语言,避免过多的修饰和冗长的句子。
14.如果客户对产品有任何疑问,我们可以提供更详细的说明或提供额外的材料。
15.快速出单的关键是高效地处理客户的要求和问题,确保及时给予回复。
16.在与客户沟通时,我们要做到客观、诚实和透明,不夸大产品的功能和优点。
17.在沟通中,展示我们公司的专业知识和行业经验,让客户对我们有更多的信心。
18.通过提供定制化的解决方案,满足客户的特殊需求,进而快速出单。
19.提供灵活的付款方式和条件,以便满足不同客户的财务需求。
20.在出单过程中,密切跟进客户的需求和变化,及时调整和更新报价单。
21.如果客户对我们的报价有疑问或反对意见,我们可以从不同角度解释和说明。
22.如果客户犹豫不决,我们可以提供额外的优惠或增值服务,以促成交易。
23.在沟通中,我们要注意客户的情绪和反应,及时调整自己的语气和表达方式。
24.在出单过程中,尽量减少不必要的程序和环节,以提高办理速度。
阿里巴巴集团新员工入职须知
阿里巴巴集团新员工入职须知阿里巴巴集团新员工入职须知为了确保公司良好运作、稳步发展,同时为使每个新加入公司的员工清楚公司的行为规范和基本制度,特制定本须知,请各员工仔细阅读并认真参照。
1、请务必仔细阅读公司各项规章制度及企业文化,公司将进行相关内容的考试。
2、进入公司的1-7天个工作日为培训期(相当于复试实践的过程),为明确相关事宜,现公司做如下培训期的规定:A、培训期是新员工与公司双向选择的过程,公司会用笔试、口试及业务实际操作等方式来考察新员工的口才和沟通能力、人品态度、业务能力等。
B、新员工也可考察公司,如公司的组织结构、运作模式等是否符合自己的想法,是否能胜任此工作。
C、培训期是新员工的学习与体验的过程,公司将会对新员工进行一些初步的培训,在这期间,如果新员工能力欠佳,不适合公司选择人才的标准,则做不录用处理!当然新员工在这期间觉得这份工作不适合自己,也可选择离开。
D、培训期间按30元/天标准发放工资,培训完毕,如不符合录用条件的,公司将在最后一天,统一发放培训期的工资。
如果自动离职的,不做任何补贴。
3、1-7个工作日的培训期通过后,即可视为试用期,在试用期内工作尚不足15个工作日而自动离职的,则无权结算工资。
超过15日但不足30个工作日的,须提前3天以书面形式向行政人事部提交辞呈,按公司规定办理相关手续,结算工资方式为:前7天按30元/天标准结算,其余部分可按实际工作天数试用期工资结算。
4、在试用期内,如发现以下情况,公司可随时与之解除劳动关系:A、在试用期间被证明不能胜任工作岗位;B、严重违反公司规章制度的;C、严重失职,营私舞弊,给公司造成3000元以上的;D、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系的;E、虚填入职资料,隐瞒个人情况的;F、被依法追究刑事责任的。
5、试用期员工不享有公司相关福利待遇。
试用期工资已包含周六加班工资。
6、试用期结束前部门主管出具试用期工作评价报告并给出转正意见。
阿里巴巴操作流程
阿里巴巴操作流程阿里巴巴操作流程阿里巴巴是全球最大的在线B2B贸易平台,为全球进出口商提供丰富的产品资源和交易机会。
以下是阿里巴巴的操作流程。
第一步:注册账户在阿里巴巴的官方网站上,点击“注册”按钮,填写相关信息,包括公司名称、联系人、联系方式等。
完成注册后,您将获得一个阿里巴巴账户。
第二步:搜索产品登录阿里巴巴账户后,您可以在首页的搜索栏中输入您感兴趣的产品关键词,点击“搜索”按钮。
阿里巴巴将会展示与该关键词相关的产品列表。
第三步:筛选供应商在产品列表中,您可以点击每一个产品的详细信息,了解该供应商的公司资料、产品规格、价格等详细信息。
您可以选择关注感兴趣的供应商,并将其添加到您的“询价篮”中。
第四步:询价在询价篮中,您可以选择一次性向多个供应商发送询价信息。
您可以在询价信息中提供您的具体需求和要求。
供应商将收到您的询价信息后,会给出相应的报价和交货期等信息。
第五步:洽谈在供应商给出报价后,您可以根据产品质量、价格、交货期等多种因素综合考虑,并与供应商进一步洽谈细节。
这可能包括产品的规格要求、包装方式、支付方式等。
第六步:签订合同当您与供应商达成一致后,双方可以签订购销合同。
购销合同中包括了产品的详细规格、数量、价格、交货期等信息,以及双方的责任和义务。
签订合同后,您需要支付一定的订金或提供信用证等支付方式。
第七步:付款在货物准备好并准备发运之前,您需要按照合同的约定,支付剩余的货款。
支付方式可以是线上支付、电汇、信用证等。
第八步:发货供应商将按照合同的约定,将货物进行包装,并安排发货事宜。
同时,会提供给您相关的运输信息和货运单据。
第九步:收货与验货货物到达目的地后,您需要进行验货。
您可以根据合同中约定的规格、数量等,对货物进行严格的检查和验收。
第十步:确认与评价如果货物符合您的要求,您可以在阿里巴巴的网站上进行确认,并为供应商评价。
同时也可以私下与供应商进行之后的合作洽谈。
以上是阿里巴巴的操作流程。
员工第一 客户第二
把 员 T名 字 刻 在 飞 机 上
荚 南 航 卒 的组 织 文 化 中 , “ 员 l 第一 ” 的
f 念 经 激 发 员 l l 作 积 极 性 中起 着 至 关 最要 的 作
用。 一 l I 员 l 第 一” 价 值 观相 适 懂 , 公 刊重 视 员 I 对
”
一
。
员 I : 不满意 , 就 会 在 兀 形 中 向 顾 客 传 递 荚 于
“ 股 东价 值 是世 界 上最 蠢 的理 论 。股 东 价 值是 一 种 企业 与产 品 的 负 而情 绪 ; 而且 , 员 I : 的能 动 性 和 创
新能 力是 企 业 发 展 潜 力 和 竞 争 能 力 的重 要 组 成 部
具体f ¨ J 题 的判 断 . 而在管 理实 践 也强 调员 I 主动 、
积 极地 求 解 决 问题 的 对策 .公 词 创 始 人 赫 们 ・ 凯
是 老板 可 能对 雇 员 埘J 、 , 喻尔・ 森 曾 ・ 斯 《 顾 客 莱 赫认 为信奉 顾 客 第 一的企 业 ,
责编于涛 l i a n x i y u t a o @q q . c o n r
服 务就 会 使顾 客满 意 , 他 们 还 需 要 掌 握 互 动 营 销 的
技 巧 。以 人为 本的组 织 文化企 业只有 真正 做到 r以 员T 为本 , ‘ 能做 到顾 客至 卜, 拥有 满 意共 至忠 诚 的
股东 价 值 的企业 。但 在现 实 中 , 一 家 将股 东利益 放 f 场 需 求 什 么 或顾 客 需求 什 么 , 公 刮 就生 产 什 么 、 在首 位 的企 业很 难 成 功 。杰 克 ・ 韦尔 奇是 最 早 的股 销 售 什 么 ; 但 在 管 理 理 念 , 则应 该 是 “ 员_ r第 东价 值拥 护 者 之 一 , 现 在 他 也站 出来 大 声批 判 它 : 结果 , 而 不 是一 种 战略 … …你 主要 依 靠 的 是你 的 员
《阿里巴巴基本动作》第一章读后感
《阿里巴巴基本动作》第一章读后感示例文章篇一:《读〈阿里巴巴基本动作〉第一章有感》哎呀,最近读了《阿里巴巴基本动作》的第一章,可真是让我有好多想法呢!在这一章里,我就像跟着阿里巴巴的员工们一起开启了一段奇妙的旅程。
我仿佛看到那些大哥哥大姐姐们在一个超级大的办公室里,大家都忙忙碌碌的,可是又很有秩序。
就像一群小蜜蜂在一个超级大的蜂巢里,各自都知道自己要干什么。
这让我想到我们在学校里做值日的时候,要是每个人都像阿里巴巴的员工一样清楚自己的任务,那我们肯定能很快就把教室打扫得干干净净的。
书里提到阿里巴巴的团队合作,这可太重要啦!我记得我们小组上次做一个手工制作的项目,那可真是状况百出。
小明呢,想按照自己的想法做,小红又觉得另一种方法好。
就像两只小羊在过独木桥,谁也不让谁。
可是阿里巴巴的团队可不是这样的,他们就像是一个精密的机器,每个零件都配合得恰到好处。
这就告诉我们呀,团队里不能只想着自己,要听听别人的意见。
比如说,要是我们小组当时能像阿里巴巴那样,大家好好商量商量,把各自的想法融合一下,说不定我们做出来的手工会超级棒呢!还有哦,阿里巴巴对待客户的态度。
他们把客户当成上帝一样呢!我就想啊,我们在生活中也应该这样。
就像我去商店买东西,如果店员对我爱答不理的,我心里肯定不舒服。
要是他们像阿里巴巴对待客户那样热情,我肯定会很开心,还会经常去那家店呢。
有一次我和妈妈去一家饭店吃饭,服务员姐姐特别热情,一直笑着问我们需要什么,还会给我们推荐好吃的。
这就和阿里巴巴的理念有点像啦,这样的服务谁不喜欢呢?在这一章里还说到了他们的创新精神。
创新就像是给一辆汽车加上了翅膀,让它可以飞起来。
阿里巴巴总是能想出一些新奇的点子来解决问题。
我们在学习上也应该有创新精神呀。
不能总是按照老方法来做题,有时候换个角度思考,就像发现了一个新的宝藏一样。
我有一次做数学题,按照常规方法怎么也做不出来,后来我灵机一动,从另一个方向去思考,嘿,一下子就做出来了。
销售新手怎么完成第一单
销售新手怎么完成第一单以下是关于销售新手怎么完成第一单,希望内容对您有帮助,感谢您得阅读。
1.客户对你公司、产品或服务还没有透彻地了解,还没有真正明白你的产品或服务能给他带来什么利益;2.客户对你这个人还不是十分认可和信任;3.你没有实际而坚定的成交动作,没有促使客户下决心;4.你没有挖掘出客户内心的真正需求;5.你没有给客户提供他认可的对他有帮助的解决方案;6.客户在犹豫是现在购买还是以后购买;7.客户担心产品或服务的效果,究竟能给他带来多大的效益和帮助;8.你没有把自己对产品或服务的信心传递给客户,或者你自己对产品或服务缺乏信心;9.你塑造产品或服务的价值不到位,致使客户在价格上犹豫;10.你没有给客户一个独特的理由:为什么要选择你?我列举的这些原因供大家参考。
你只要认真思考,还会发现更多的原因。
佛说,见缘起即见法。
要想解决问题,找到原因是最重要·的第一步。
真正的原因找到了,解决问题应该是迎刃而解。
我们很多时候犯的错误就是没有找到真正的原因,你做了"牛头不对马嘴"的努力,结果是功夫白费,一无所获。
销售新手最易犯的错误就是盲目做事,缺乏认真和深入的思考,把时间和精力都浪费在盲目的忙碌中,把自己累个半死,特别是某些"成功学大师"鼓吹的"要成功,先发疯,头脑简单往前冲"的论调害人非浅,最终的结果是刚开始做销售的激情丧尽,信心全无,灰溜溜离开,失去了一个最好的历练机会。
我一直主张,无论你以后做什么,有过一两年的销售历练,对今后的事业,甚至对你的一生都大有裨益。
所以,新手在寂寞期一定要挺住。
其实,生命中有很多东西不可思议。
销售的第一单就是一层窗户纸,一旦你捅开了,以后或许会很顺,在我身边有太多这样的例子。
所以,当你被无数客户拒绝了一两个月之后,只要你头脑冷静,认真分析,重点努力,坚持不懈,你第一单的客户贵人就在那些拒绝你的人当中。
记住那句话:别对自己说不,一切皆有可能!·。
一女孩外贸9个月的经历、经验(超详细)
一女孩外贸9个月的经历、经验(超详细)背景:从事外贸9个月不到,三个单,共不到2万美金,T/T 和L/C都体验过(不过两个客户都比较好)公司:从事电器行业,工厂,报价是老板报,所以在报价方面经验甚少。
公司的每个外贸员自己找客户,自己处理单子的一系列问题,也就是说没有专门的单证员,一路单子下来全部自己搞定1. 刚到公司像个小屁孩什么都不懂,坐在那里还在看大学里的一些教材,过了几天来了电脑日子好过些,开始寻找自己的产品信息,慢慢开始触摸到外贸的气息。
FOB 给了我很大帮助。
当然基础要有。
什么是FOB,CIF,流程虽然模糊可是基本的线路该知道些,这毕竟是基本功。
建议大家下载一个详细的流程图看,我觉得这个很好,当时下的是这个:2. 熟悉了基本流程,渐渐开始接触到英语专有名词,也要非常熟悉,那次记得客户说了一句CC to me, 我就懵了,后来问了才知道原来是抄送给他的意思。
这方面渐渐积累,平时遇到不懂马上查出来记下,免得到时候在客户面前出洋相3. 本子上的前几页全是产品的英文解释,产品技术参数的英文,非常详细,一个产品的三十几个部件自己都花心思注释上了英文,并且标明了部件的材料,很用心,车间就更别提跑了多少趟了。
这样一个月过去了……本子上有一处还记着:8:00-10:00 阿里巴巴,开发信,FOB论坛10:00-11:00 了解产品信息1:30-3:00 车间3:00-5:30 了解产品,背单词,英语,阿里巴巴关于邮箱!当时我设置的MSN邮箱名字很幼稚。
还带自己出生年份的。
唉!大家千万不要犯这些。
算不上错误的错误。
可以设置:"公司简称.自己英文名@" 这样也给客户一个很明了的提示作用不过说真的:Hotmail邮箱很不好用,不易于整理,Yahoo的我没用过因为在大学里就见识过他的垃圾邮件泛滥程度,现在基本上都用的是Gmail,非常好用,我建议用Gmail,易于整理,很多人性的处理,让你很惊喜!接下来笔记本上都是些闲散的记录了:1- 如车间一些员工车间长的名字,因为我特别健忘。
新人出单方案
新人出单方案一、背景介绍在销售行业中,新人出单一直是一个重要的指标。
对于新入职的销售人员来说,如何快速提高出单率是一个关键问题。
本文将介绍一套新人出单方案,帮助新人在销售工作中取得成功。
二、学习产品知识作为销售人员,了解所销售产品的特点和优势是非常重要的。
新人应当花时间学习产品知识,包括产品的功能、应用场景、竞争优势等。
通过深入了解产品,新人可以更好地与客户进行沟通,并能提供专业的解决方案。
三、掌握销售技巧除了产品知识外,销售人员还需要掌握一定的销售技巧。
以下是一些提高出单率的销售技巧:1.善于倾听:与客户沟通时,积极倾听客户的需求和关注点,根据客户的反馈来调整自己的销售策略。
2.提供定制方案:根据客户的需求和现状,提供个性化的解决方案,体现产品的价值。
3.聚焦客户利益:在销售过程中,注重强调产品的价值和客户的利益,让客户了解购买产品的好处。
4.建立信任关系:与客户建立良好的信任关系是销售成功的关键。
通过与客户的互动,建立互信和共识。
5.积极跟进:及时跟进销售机会,回答客户的问题,并提供后续的支持和服务,以确保客户满意。
四、设定目标和计划为了提高出单率,新人应当设定明确的目标,并制定相应的计划。
以下是设定目标和计划的一些建议:1.确定销售目标:明确每个销售周期内的出单目标,并将其分解为每周或每日的具体任务。
2.制定行动计划:根据销售目标,制定详细的行动计划,包括联系客户的频率和方式、推广活动等。
3.监督和反馈:设立跟进机制,及时监督执行情况,并给予有效的反馈和指导。
五、寻求帮助和学习机会作为新人,不可避免地会遇到一些问题和困难。
因此,寻求帮助和学习机会也是提高出单率的关键。
1.学习他人的经验:与老销售人员多交流,了解他们的经验和成功之道,借鉴他们的方法和技巧。
2.参加培训和培训课程:参加公司组织的销售培训和相关课程,提升自己的销售技能和专业知识。
3.寻求销售团队的支持:与销售团队紧密合作,分享问题和工作经验,在共同的目标下互相支持和帮助。
《一千零一夜》 阿里巴巴的胆识与智慧
《一千零一夜》阿里巴巴的胆识与智慧在古代阿拉伯故事集《一千零一夜》中,有一个描写阿里巴巴的故事,让人们对他的胆识与智慧刮目相看。
阿里巴巴作为一个普通的木伐工人,通过他独特的见识和机智的思维,最终成功地做到了商业帝国阿拉伯首富。
本文将从几个层面来论述阿里巴巴的胆识与智慧。
第一,阿里巴巴具有敢于冒险的胆识。
在故事中,阿里巴巴有机会进入山洞,但他并没有选择慌张地冲进去,而是十分谨慎地观察了周围的环境。
他在山洞口发现了几个凶恶的盗贼,这时候阿里巴巴没有选择逃走,而是敢于留在原地观察,并且有计划地进行行动。
这种敢于冒险的胆识让阿里巴巴成功地掌握了宝藏的线索,最终找到了财富所在。
第二,阿里巴巴展现了他的智慧。
在与盗贼的斗争中,阿里巴巴展现出聪明的头脑。
他通过巧妙地运用木桶和芝麻等方式,成功地找到了盗贼的巢穴,并从中获取了财富。
他还用着盗贼的凶恶性格,通过特殊的手段成功地骗过了他们,最终将他们引入法网。
这些智慧的表现无不显示出阿里巴巴超乎寻常的智慧和狡猾的头脑。
第三,阿里巴巴的商业头脑也是他胆识与智慧的重要体现。
阿里巴巴在处理商业事务上表现出高超的智慧。
他开设了一个秘密的商业网络,将世界各地的货物和需求紧密联系起来,为商人提供了一个高效便捷的交易平台。
阿里巴巴在商业上的成功使他成为了阿拉伯首富,并且将他的财富用于慈善事业,为社会做出了贡献。
总的来说,阿里巴巴的胆识与智慧在《一千零一夜》中得到了充分的展现。
他通过敢于冒险的胆识和独特的智慧,成功地从木伐工人成长为商业帝国的缔造者。
阿里巴巴的故事给我们带来了许多启示,敢于追逐梦想并用智慧去实现它们是成功的关键。
我们应该向阿里巴巴的胆识与智慧学习,不断挑战自我,追求自己的理想,创造属于自己的辉煌。
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来区域一个半月了,终于破蛋了,是水到渠成的,我很安慰。
来阿里巴巴的人有许多是和我一样,有人品,有激情,有欲望,有负债!
我认为阿里巴巴是勇敢者,开拓者的天堂,不是一般人可以来的地方。
阿里巴巴创造了这样一个奇迹,那就是尽力剪掉一切可能束缚人的所谓职场规则,用简单和开放作为铺垫,把人的潜能逼到极限,超越极限。
阿里巴巴的TOP文化,分享文化,不断地像奥运会激发运动员创造奇迹一样激发了无数SALES的潜能,创造了一个又一个奇迹。
阿里巴巴的英雄此起彼伏,层出不穷。
如果你坚持——在别人还没有到办公室之前就准备好名单出去陌拜,
如果你坚持——在车里就给客户打电话,
如果你坚持——刚被客户赶出来马上微笑着给另一家客户打电话预约,
如果你坚持——等着路边小摊炒粉干的时候梳理客户名单,
如果你坚持——回到办公室就打两个小时电话判断客户和预约客户,
如果你坚持——晚上十二点还在开发客户,那么你就一定是TOP,那么你就可以把以前几年买车的计划在几个月里面实现,那一刻,你创造奇迹——也许是你以前想都不敢想的事情!
其实许多新人来阿里巴巴过的并不好,我们还算幸运的。
阿里巴巴的崇尚的是除了时间,一切都是次要的。
进入阿里巴巴你就必须有一个清晰的目标,这以后,除了为目标必须做的事情,其他的都必须剪掉,你不能有自己的业余爱好,你必须非常的专注,因为你没有时间!
来阿里巴巴你必须借钱,因为公司不会给你很好的底薪,如果不好好干,连生存都有问题。
阿里巴巴的中供铁军是人手一部手提电脑,必须自己去想办法,做网络的人,没有电脑根本就做不了事情。
中供铁军必须在交通上付出,不是你不想走路,而是你没有时间浪费在路上,你必须让自己快速动起来。
中供铁军必须把自己的电话费菜单调为月最低消费一百以上的,这样资费标准相对便宜,可以多打电话。
总之只要是能节约时间,提高效率,最终能多开发潜在客户,那么绝对地愿意把自己当牲口用,把钱当纸用。
没钱,新人没有钱是很正常的,想办法。
开口,向一切可能的关系开口,没有不好意思的概念,问题必须解决,实在不行有老人和老大帮忙,一切阻碍自己提高工作效率的问题都必须解决,把潜能逼出来。
一个半月前,我不敢进客户的办公室,进去了不知道讲什么,不知道客户的产品的用途,市场情况,外贸情况,客户怎么说,我就怎么信,经常觉得这家客户确实是不适合做外贸,那家也不怎么适合做外贸,一个工业区扫下来就没有一家能说上几句话的,都是不适合,不需要类型的,让自己更不敢进门。
一个月扫下来,除了几个厂子都很大的工业区,主要的集中工业区扫的差不多了,因为自己的不懂,不自信,不敢进大厂子。
但这时候对地形,区域分布,产品,市场情况,合作情况等都有一些了解,也正是放假过年了。
我没有回家,因为我是新人,老人很多是提前请假回家的,我们才来了不到一个月,钱用进去不少,除了债务,我们一无所有,而且到公司放假那一天我们买票不方便,老人说一句新人抓住机会开发客户,我就留下来了,没有回家过年。
慢慢地这里工厂都关门了,碰不到老板,我们出去的也少,主要是网上开发,打打电话。
我最欣慰的是我在过年期间把在百大没时间看的TOP分享的战地手册,新手上路,售后服务手册等公司所提供的资料都粗略的看了一遍,并且还把我哥哥在我来杭州培训的前夜给我的“高效销售法”也看完了,这给了我很大的帮助,这使我对公司的产品更了解,对一个月来遇到的很多问题有很好的理解,信心倍增!
开年以后,开始改变策略,不再给自己设限,不再怕大的,搞小的。
搞小的非常的不爽,一是这些厂子很小,往往很难找到;二是就算找到了,自己都没有信心让他们做外贸,条件实在是不怎么样。
开始搞中型的厂子,进去就开始
用老大,老人,以及团队分享的经验去试,找到自己的销售感觉,终于在一次老大陪访的过程中状态极好,把柳川继电器的老板说动了,说是招个外贸员就把事情定下来,我立马就去招来一个女孩子,他看起来还比较满意,但是这个单子还没有搞定,还需要等几天,那是后话。
关键是这以后我就一发而不可收拾,去每一家我都极为自信,把断约后用中国制造的人说的频频点头,说什么阿里巴巴去年一直没有人来,所以做中国制造。
我激情高昂,唾沫横飞,他一边用纸擦手上的唾沫,一边点头,最后还把我的名片再认真的看了一遍,说可以交个朋友,以后多交流。
还有一次我一个人面对两个人,他们开始不怎么搭理我,说什么阿里巴巴的人天天来,每个人解释一遍,他们烦。
我不等他们你一句我一句的敷衍,抢断他们的话,告诉他们我们一个月三万以上的佣金,每来这里一次都是要花一百多的成本,要不是条件还行,我们会那么关注?如果我们阿里巴巴不关注了,你估计也就不行了,后面又反复给他强调客户在自己手中的重要性,并且用种田的老大爷都知道的老理来反驳他的所谓的敷衍的理由,一个人的声音比他两个人的还要大,最后他们才告诉我是因为才建厂不久,先通过外贸公司做,很多事情还没有忙清楚,需要时间,对我说的这些有感触,希望以后交流。
这时候才理解TOP所分享的气势的概念,放开去谈,爽啊!
对于才签的这个单子,我可以说是我没有想到的。
我前面一直以为柳川继电器是我的第一个单子,但是到现在还没有签下来。
这个单子是年初去找中垟田的一个客户的时候,陌拜的,当时只是留了一份资料,连老板都没有见到。
前些天晚上常规性的打电话判断客户,林总说不要常打电话骚扰,有资料就送过来。
我也不知道可以签单,但是还是激情高昂的盲目自信,当天晚上就问了师兄们该怎么搞,然后问了几家同行。
第二天一过去就被前台引到一个非KP那里,一问白不知,我想这下又是白来了,但是就在要放弃的时候给林总打了个电话,他就在斜对面的办公司,我立马冲过去跟他谈,把同行的网站打开给他看,他自己马上把鼠标拿过去点,我一看就觉得有戏了,于是赶紧挖掘他的潜在需求,放大它,让他觉得必须马上做,最关键的是他的表妹在那里做出纳,其实是大学生,英语都过了六级的,所以人员问题立马解决了,于是就签单了。
由于地方比较偏,他害怕自己不懂外贸,自己的表妹也没有做过,我们这些销售员很多都是要钱的时候一天来三次,钱给了三天不见来一次,所以非要我们教会她,把网站做出来看到效果才付款,于是我请老大帮忙申请了个批示,接下来的三天我带售后的帮忙去帮她,带书过去,还帮她打电话给杭州的专业售后,基本上是页面可以预览了,我就让林总把款打过来了。
这里面我想说的是我太想信这样一句话了:机会是给有准备的人的!
如果不是前面一个半月的锻炼,自己绝对抓不住这次转瞬即逝机会的,我更深的理解KP的重要性,理解决不放弃的执着。
来阿里巴巴要感谢的人太多了,自己的父母兄弟亲人们就不用说了。
谢谢赵老大给我机会来阿里巴巴,我才工作半年,本来是没有机会来阿里巴巴的,而且是做新签,真的感谢赵老大和秀芬,感谢以我们为客户的所有阿里巴巴的工作人员,谢谢你们为我们做的后台工作!
感谢在百大的时候我的班主任徐海娟,感谢百大的所有讲师,感谢他们的分享!
感谢郑龙,我来乐清时看到的第一个同事,我就是坐他的车来金马广场,帮我安排住宿。
感谢我的老乡,我的第一个老大马永杰,你是我拥抱过的最多的人,尽管只有几天,我怎么也不会忘记我们的55米高空蹦极。
感谢我的老师湘渝,给我指导,带我陌拜!
感谢师兄红云,我刚来第二天就跟你去感受CLOSE,感谢你给我划定陌拜的工业区。
感谢老大宿宏宇,你的耐心和亲和,给我无限的力量,给我温暖,感谢你一直指导我方向。
感谢大师兄王鹏飞,你的无私,热心,和慷慨极大的激发了我对团队的爱,对阿里巴巴的爱。
感谢你逼着我们借你的钱买电动车动起来,提高了效率,你的人品是我挑战的目标!
感谢戴TOP和张春阳的分享,你们的激情和专业极大的鼓舞我前进,让我感觉前面都是钱,没有阻碍!
感谢周依华老大为乐清做的许多服务,给我们新人这么好的环境!
感谢所有乐清的兄弟姐妹们给我们新人的无私帮助,真的谢谢你们,我肯定会传承这样的精神,去帮助新人,给他们温暖!
越大越爱流泪,越大越想感恩,害怕对不起家人,对不起朋友,对不起自己,所以既然来了阿里巴巴,只要能站起来,就要拼命!。