酒店淡季客房促销方案
酒店淡季营销策划方案10篇
酒店淡季营销策划方案10篇酒店淡季营销策划方案1一、活动时间:6月10日起—活动终止日(酒店将视行情定终止日期);二、活动地点:某五星级酒店;三、活动主题:温馨享受午夜房,延迟时间退房,娱乐休闲新体验,视觉大餐任您选;四、活动目的:在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略,使客房服务多样化;五、促销对象:住店散客;六、活动宗旨:完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识,为客人提供个性化服务;七、活动内容:1)午夜房:从6月10日起,实施午夜房(当日凌晨1点入住——当日中午12点退房),仅限酒店高级单、双人房,房价为:218元/间/晚,酒店将视行情定活动终止日期;2)延迟退房时间:从6月10日起,酒店所有客房,延迟退房时间到下午14:00,到活动终止日,酒店将视行情定结束日期(以往退房时间为中午12:00,延迟了两个小时);3)体验房:从6月10日起,酒店所有客房在原来的条件下,增加“视觉大餐”——数字电视频道,客人在入住酒店客房时可免费收看数字电视、电影,在原来可收看的频道条件下,增开了很多新的频道,客人可随自己所爱好挑选自己喜欢看的电视、电影,体验房(仅限高级双人房)价为:277元/间/晚(即为平时的7。
5折)。
八、宣传推广:1、人力推广:各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施,并邀请相关客人入住体验;2、媒介推广:大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅,大力宣传本次活动内容广告标题:温馨享受午夜房,延迟时间退房;娱乐休闲新体验,视觉大餐任您选;活动时间:6月10日起;活动地点:某五星级酒店;1)午夜房(仅限高级单、双人房)当日凌晨1点入住——当日中午12点退房,房价为:218元/间/晚;2)延迟退房时间酒店所有客房,退房时间从原来的中午12:00延迟到下午14:00;3)体验房(仅限高级双人房)增加“视觉大餐”——国际、国内精彩数字电视频道任您选,体验价:277元/间/晚;注:酒店将视情形定活动终止日期,以上活动最终解释权归本酒店所有。
酒店客房淡季促销方案
酒店客房淡季促销方案随着旅游业的发展和人们旅行的频繁,酒店行业的竞争也变得日益激烈。
为了在市场上占据一席之地,许多酒店纷纷采取了各种促销手段。
其中,酒店客房淡季促销方案是一种常见且较为有效的推广方式。
一. 优惠价格在淡季,酒店通常会调整客房价格,以吸引更多的顾客入住。
这一策略既可以促使酒店间的利用率增加,又可以提高酒店的知名度和声誉。
但是,这并不意味着酒店可以随意降低价格。
酒店需要根据市场调研和竞争情况,合理设定一个具有吸引力的促销价位。
此外,酒店也可以针对特定目标客群,比如学生、老人或家庭,推出不同的优惠政策。
二. 升级服务除了降低价格,酒店还可以通过升级服务来吸引客户。
在淡季,一些高档酒店可以将普通客房提升为豪华套房,或者升级房间配套设施,例如免费提供高级洗浴用品、提供更好的床品和枕头选择等。
这样的促销手段既能够吸引客户入住,也能提高客户的满意度和忠诚度。
三. 打造特色活动在酒店客房淡季,为了吸引客户的目光,酒店可以推出一些独特的特色活动。
例如,组织主题派对、举办文化艺术展览或举办特色主题餐会等。
通过这些特色活动,酒店可以吸引更多的客户入住,同时提供前所未有的愉悦体验。
四. 提供增值服务除了直接降低价格或提供更好的服务之外,酒店还可以通过提供增值服务来吸引客户。
增值服务包括免费接机、免费早餐、免费健身房和泳池使用权等。
这些服务虽然对酒店来说成本较高,但能够吸引客户选择入住,让客户感受到与其他酒店不同的价值。
五. 合作推广在淡季,酒店可以与其他相关行业进行合作推广。
例如,与旅行社合作,推出住宿加旅游线路的产品;或者与当地景点、商场、餐厅等合作,提供优惠券或折扣码等给顾客。
这样的合作推广能够扩大酒店的宣传覆盖面、吸引更多目标客户。
总之,在酒店客房淡季,采取促销方案是一种突出的策略。
通过价格优惠、升级服务、打造特色活动、提供增值服务和合作推广等手段,酒店可以有效吸引客户并提高入住率。
然而,酒店需要根据市场需求、分析竞争情况和顾客需求,制定适合自己的促销方案。
客房春节淡季方案
客房春节淡季方案
春节淡季客房优惠计划:
1. 特价优惠:在春节期间,酒店将推出特价客房优惠,价格大幅下调,以吸引更多客人入住。
这些特价客房数量有限,先到先得,提前预订的客人将享受更多的折扣。
2. 高级客房升级:春节是旅游淡季,酒店客房入住率下降,因此为了提升入住率,酒店将提供免费的高级客房升级服务。
客人可以根据入住情况和可用客房数量,享受免费的升级服务,提升住宿体验。
3. 早餐优惠:酒店将提供春节淡季特别早餐优惠。
客人入住期间享受更实惠的早餐价格,不仅可以品尝到丰盛的早餐,还可以节省开支。
4. SPA和健身设施免费使用:为吸引客人入住,酒店将提供
免费使用SPA和健身设施的服务。
客人可以在享受完美的住
宿体验的同时,放松身心,保持健康。
5. 儿童免费入住:春节是家庭团聚的时刻,为了让客人更好地享受度假,酒店将提供儿童免费入住的政策。
家长可以与孩子一同入住,无需支付额外费用。
请注意,以上优惠策略可能因酒店政策和实际情况而有所调整。
具体详情请联系酒店前台咨询。
祝您在春节期间度过愉快的时光!。
酒店客房淡季营销方案
酒店客房淡季营销方案
在酒店经营中,淡季是一个不可避免的现象。
客房预订量下降,营收减少,这
对酒店的经营带来了一定的压力。
因此,制定一套有效的淡季营销方案,成为酒店经营中的一项重要工作。
首先,针对淡季客房的价格策略,酒店可以考虑推出一些优惠活动,比如提前
预订优惠、连住优惠、会员专享价等。
这些优惠活动可以吸引更多客人选择在淡季入住酒店,增加客房的预订量。
同时,也可以考虑与OTA合作,通过平台的促销
活动来增加客房的销售。
其次,酒店可以通过提升服务质量来吸引客人。
在淡季,酒店客房的入住率下降,可以让酒店员工有更多的时间来提升服务质量,比如加强培训,改善客房设施,提供更加个性化的服务等。
这样可以让客人在淡季入住时也能感受到酒店的用心和热情,增加客人的满意度和回头率。
另外,酒店还可以通过举办一些活动来增加客房的销售。
比如举办主题派对、
文化沙龙、美食节等活动,吸引更多客人选择在淡季入住酒店。
这样不仅可以增加客房的销售,也可以提升酒店的知名度和美誉度。
此外,酒店还可以通过加强市场营销来提升淡季客房的销售。
可以通过网络营销、社交媒体营销、合作推广等方式来增加酒店的曝光度,吸引更多客人选择入住。
同时也可以加强与企业、旅行社等渠道的合作,通过团队预订、商务会议等方式来增加客房的销售。
总之,酒店客房淡季营销方案的制定需要全方位考虑,从价格策略、服务质量、活动举办、市场营销等多个方面入手,通过多种方式来增加客房的销售,提升酒店的业绩。
希望以上建议能够对酒店在淡季经营中有所帮助。
酒店的营销策划案5篇
酒店的营销策划案5篇酒店的营销策划案篇1根据酒店目前情况,为了更好的开展销售工作,现拟制定客房、淡季促销实施方案,具体如下:一.目标市场:酒店的客源以接待、协议单位为主;会议市场、旅游团队为辅;长住客、散客为补。
现须努力开发和提高旅游团队、散客、会议市场和协议单位订房的入住率。
二.目标任务:提高客房住客率(月平均完成住客率70%,客房日出租间数38间以上)。
三.促销时间:__年11月、12月__年1月⑴、协议客户单位房价促销:4、5楼普通标准间、单人间优惠为110元∕间含双早﹙原100元∕间不含早﹚;其他房型保持原有的协议价不变,另赠送双份早餐。
⑵、散客房价促销:以会员制度模式打通散客渠道,使淡季不淡;新会员第一次入住享受90元单人舒适大床房另赠送20元现金卷3张。
如:新客户办理一张新会员卡,享受第一次入住90元大床房,赠送3张20元现金卷每次限用一张,现金卷使用在优惠价(148元)基础上减20元。
⑶、会议房价促销:凡是以会议形式入住,不论会议大小都可以享受酒店的协议价,如会议预订超出10间以上﹙含10间﹚的在享受协议客户单位活动价的基础上,另赠送豪华标准双人房1间(3楼,不含早﹚。
⑷、旅行社促销:在酒店消费季度累计达5万﹙含5万﹚的可返还给旅行社2%的提成,消费累计达8万﹙含8万﹚的可返还给旅行社2.5%的提成,房价保持原协议价不变。
四、销售措施⑴、稳定本地区的主要旅行社,主动与外地各旅行社联系,了解团队信息,力争酒店作为本地区重点旅游团队的指定入住点。
⑵、推出“会员积分卡”和“酒店代金劵”。
⑶、全员销售:员工揽客奖励、揽徕酒店消费的,按每间房3%⑷给予提成奖励。
会员卡充值按3%给予提成。
⑸、公交—以郴州201、资兴公交线路,乘坐该线路的乘客都可全程看到饭店、酒店的订房信息。
以51辆资兴公交车做起,先投放2个月,具体费用大约为90元∕辆﹙原价115元∕辆﹚。
⑹、制作酒店的活动宣传册,摆放在各旅行社的醒目位置,及发放路人。
酒店客房淡季营销方案
酒店客房淡季营销方案酒店客房淡季营销方案引言随着旅游业的快速发展,各地的酒店数量也不断增加。
然而,由于旅游行业的季节性波动,许多酒店在淡季面临客房空置率高、收入下降等问题。
为了应对淡季的挑战,制定一套有效的客房淡季营销方案至关重要。
本文将介绍一些有效的客房淡季营销策略,以帮助酒店提升淡季客房入住率和收入。
1. 套餐推广在淡季期间,通过提供吸引人的套餐推广活动可以吸引更多客户入住酒店。
以下是几个推广策略的例子:- 免费升级套餐:在预订普通客房的基础上,提供免费升级为豪华客房或套房的机会。
- 优惠折扣套餐:提供特别折扣价格,吸引客户选择在淡季入住。
- 打包套餐:与当地景点或特色餐厅合作,提供包含门票或特色餐饮的套餐,增加客户入住酒店的价值感。
2. 营销活动通过策划一些有趣的营销活动来吸引客户,提高酒店的知名度和吸引力。
- 举办主题派对或文化活动:例如,举办特色美食节、传统文化展示等活动,吸引当地和游客参与。
- 提供免费课程或工作坊:例如,提供烹饪课程、瑜伽课程或摄影工作坊等,吸引感兴趣的客户入住并参与活动。
3. 会员计划建立会员计划可以增加客户的忠诚度并提高客房入住率。
- 提供会员专属折扣和福利:例如,会员可以享受特定日期或时间段的更低价格,以及额外的服务或礼品。
- 定期发送会员电子邮件:通过发送定制的会员电子邮件,提醒会员有关即将到来的淡季优惠,以促使他们再次入住酒店。
4. 合作伙伴关系与其他企业建立合作伙伴关系,互惠互利地推广各自的产品或服务。
- 与旅行社合作:与当地旅行社建立合作关系,提供特别价格或套餐,吸引旅行社带团入住酒店。
- 与航空公司合作:与航空公司建立合作关系,提供航空联动优惠,例如,客户预订酒店后可获得航班折扣。
5. 社交媒体推广利用社交媒体平台来推广酒店和淡季优惠,吸引更多客户。
- 定期发布有关淡季优惠的帖子:在酒店的社交媒体账号上发布有吸引力的图片和文案,宣传淡季特别优惠。
- 通过社交媒体抽奖活动吸引客户:例如,在社交媒体上举办抽奖活动,用户分享酒店信息即可参与抽奖,从而扩大宣传范围。
2022酒店淡季客房促销方案范文5篇
2022酒店淡季客房促销方案范文5篇酒店营销是一门研究饭店在激烈竞争和不断变化的市场环境中如何识别,分析,评价,选择和利用市场机会,如何开发适销对路的产品,探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径,目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。
今天小编在这给大家整理了一些2021酒店淡季客房促销方案范文,我们一起来看看吧!酒店淡季客房促销方案13月8日,温馨的日子,美好的日子,妇女也撑起闪亮的半边天。
女人的世界,女人的天堂。
如今,女人终于有了自己的天空,能够自由的飞翔,尽情享受生活的乐趣。
为了让天下女人在紧张的工作及家庭生活中能以充分的放松身心,__特别在三八妇女节期间,为您倾情打造好环境,并且在这温馨、特别的日子里,您将会收到意想不到的惊喜。
具体方案如下:一、活动主题:三八丽人节养生美颜季二、活动目的:以3月8日国际妇女节为契机,携手美容机构,锁定目标客户群,拉动节日消费,并回馈酒店高端客人、都市名媛,扩大企业影响力,提升酒店品牌形象。
三、活动时间:3月8日-3月10日四、活动地点:一楼__西餐厅五、活动内容:1、促销政策:3月8日-3月10日,酒店西餐厅中餐和晚餐一男带一女,女士免费;3月8日-3月10日,酒店西餐厅晚餐女士赠送养颜大菜木瓜炖血蛤一份,男士赠送位上大菜汁淋鲍鱼一份。
3月8日-3月10日,酒店西餐厅中餐和晚餐价格维持原价不变。
2、出品调整:菜式以女士养颜、美容、护肤为主要出品,着重推出野生元贝、大连海胆、大连鲍鱼、阿拉斯加帝王蟹、老虎蟹、珍希贝类和挪威三文鱼等海鲜。
3、客源结构:与美容机构美时慕合作,共享客户资源;邀请酒店VIP客户、会员;每位销售代表至少邀请五对客户前来用餐。
4、合作活动:美容机构__公司于3月8日14:30-17:10在酒店五楼国际会议中心举行“如何做美丽女人”的专题讲座,__至少邀请自身会员50名前来参加活动,酒店销售部邀请客户参与,免费听取。
六、推广渠道:1、客房预订部、前台推介,酒店各营业点POP促销广告;2、制作宣传单页,销售部及餐饮各营业点加强推广促销;3、利用酒店网站、微博、微信等发布促销信息,推广妇女节活动;4、利用短信平台针对酒店VIP客户及会员,推介促销活动。
酒店客房淡季营销方案
酒店客房淡季营销方案1. 简介淡季是酒店业务相对冷清的时期,酒店客房预订率较低,经营收入相对较少。
为了提高淡季的利润和客房入住率,酒店需要制定适当的营销方案。
本文将介绍一种酒店客房淡季营销方案,包括优惠政策、市场推广和增值服务。
2. 优惠政策2.1 降低房价淡季时,酒店应考虑降低客房价格以吸引顾客入住。
可以通过以下方式实施降价策略: - 推出淡季特惠套餐,将客房价格降低到平时的80%甚至更低。
- 提供更加灵活的预订政策,如免费取消和变更预订日期的机会,以增加客人的预订意愿。
2.2 会员优惠针对已注册会员,可以推出独家优惠政策,例如: - 提供额外的房价折扣或升级机会。
- 优先安排客房选择和入住。
- 赠送积分或经验值,以鼓励顾客在淡季选择入住。
3. 市场推广3.1 网络推广通过网络渠道进行广告宣传,包括: - 利用社交媒体平台,如Facebook、Instagram等,发布淡季优惠信息和客房图片,吸引潜在客户。
- 在酒店官方网站上制作专门的淡季页面,详细介绍优惠政策、服务设施等信息,并提供在线预订渠道。
3.2 合作推广与其他旅游相关企业合作,开展联合推广活动,例如: - 与旅行社合作,推出淡季旅游套餐,将酒店住宿与景点门票、导游服务等结合,吸引更多游客选择入住。
- 与航空公司合作,提供机票和酒店套餐,吸引更多远方游客选择酒店入住。
3.3 吸引本地顾客针对当地人,推出特别的优惠政策和活动,例如: - 举办当地文化体验活动,如民俗表演、传统美食品尝等,吸引本地居民选择在酒店消费。
- 推出会员制度,为本地居民提供额外的优惠和特权。
4. 增值服务4.1 服务升级为了提高客户满意度和入住体验,可以提供额外的增值服务,例如: - 免费早餐或餐饮券,鼓励客人选择在酒店用餐。
- 提供免费接送机服务,方便客人的出行。
- 提供高速无线网络和免费洗衣服务,为客人提供更加便捷的服务体验。
4.2 特色活动举办特色活动,吸引潜在客户选择入住,例如: - 主题派对,如海滩派对、瑜伽课程等。
宾馆淡季促销方案
宾馆淡季促销方案尊敬的顾客:感谢您选择入住我们的宾馆。
为了给您提供更好的服务和优惠,我们精心设计了以下的淡季促销方案:一、住宿优惠在淡季期间,我们将提供超值的住宿优惠。
无论您选择豪华房间、标准房间还是套房,我们都将为您提供折扣价格。
您可以在入住期间尊享舒适宽敞的客房,体验我们优质的服务。
二、免费早餐为了让您拥有一个美好的早晨,我们将提供免费的早餐。
您可以品尝到我们精心准备的丰盛早餐,包括各种美味的热食、果汁和咖啡。
这将为您开启一天的美好旅程。
三、餐饮优惠在淡季期间,我们的餐厅将推出特别的促销套餐,为您带来物超所值的用餐体验。
您可以尽情品味到各种美食佳肴,无论是本地特色还是国际美食,我们都将为您呈现。
同时,为了回馈顾客,我们还将提供额外的折扣优惠。
四、SPA放松淡季是放松身心的最佳时机。
在我们的SPA中心,您可以享受到特别的淡季折扣。
我们的专业理疗师将为您提供舒缓的按摩和护理,帮助您恢复活力、减轻疲劳,为您带来愉悦的体验。
五、会议和活动场地优惠如果您计划举办会议、婚礼或其他活动,我们的宾馆将提供优惠的会议和活动场地租赁价格。
我们的宽敞多功能场地可以满足不同规模的需求,并配备了先进的音响设备和投影设备,我们的专业团队将全力支持您的活动成功举办。
六、环境舒适在我们的宾馆,您可以享受到宁静和放松的环境。
无论是室内设计还是室外景观,我们都以舒适和美观为目标,为您提供宾至如归的感觉。
我们致力于为您提供一个远离喧嚣的独特体验,让您在旅途中感受到宾至如归的温馨。
以上就是我们宾馆淡季促销方案的详细内容。
感谢您对我们宾馆的支持与信任,我们期待在不久的将来欢迎您的光临。
如果您需要任何进一步的信息或者预订,请随时与我们联系。
祝您旅途愉快!此致,宾馆团队。
酒店淡季营销方案
酒店淡季营销方案随着旅游业的发展,人们旅游的需求不断增加。
夏季和节假日期间,酒店房间一般都爆满,但淡季时期,酒店的客房往往空置不少。
对于酒店来说,如何在淡季时期提高酒店的入住率,成为了每个酒店都需要思考的问题。
本文将介绍一些酒店淡季营销方案,以帮助酒店提高淡季的收益。
1. 联合促销联合促销是一种常见的酒店淡季营销方式。
酒店可以和周边的景区或者其他企业合作,共同推出一些优惠套餐。
比如,和当地知名景点联合推出“住店游景点”套餐。
客人可以享受酒店住宿及景点门票的组合优惠,既能获得便利的住宿服务,又能充分享受当地的旅游资源。
这种方式既能吸引游客,又可以为酒店和景点带来更多的利润。
2. 会员促销对于酒店来说,会员是非常重要的客户资源。
在淡季时期,酒店可以通过对会员的促销来提高入住率。
比如,酒店可以给会员提供额外的折扣,或送出一些小礼品,以鼓励会员在淡季选择酒店入住。
通过这种方式,酒店可以在淡季期间为会员提供更多的优惠,吸引他们的入住,同时还能在淡季期间留住现有客户。
3. 社交媒体促销如今,社交媒体已经成为了人们生活的一部分,酒店也可以通过社交媒体来进行淡季营销。
比如,酒店可以在微信、微博、抖音等平台上推出一些淡季特惠活动,吸引更多的目标客户。
或者让客人在社交媒体上分享酒店的推广信息,并在社交媒体上进行点评,可以获得相应的奖励。
这种方式不仅可以吸引目标客户,还可以提高客户的满意度和忠诚度,促进有价值的口碑传播。
4. 优惠券促销优惠券是一种常见的促销方式,很多品牌都会在淡季时期推出优惠券活动。
酒店也可以借鉴这种方式,在淡季时期推出优惠券促销。
酒店可以通过电子邮件、微信公众号等途径将优惠券发送给客户,以激励客户在淡季选择酒店入住。
可以针对不同的客户群体发送不同面额的优惠券,以增加其促销效果。
5. 礼品促销礼品促销是一种能够吸引客户注意的营销方式。
常见礼品有迎宾水果、巧克力等小礼品,或者自由行用品、旅行资料等实际有用的小礼品。
酒店客房淡季促销方案最新范文5篇
酒店客房淡季促销方案最新范文5篇商品销售都有淡旺季之分,酒店产品也不例外。
对于不一样的企业来讲,淡季的时光分配自然也不相同。
我们酒店在经历农历春季的火爆之后,整体销量均有下滑,这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。
今天小编在这给大家整理了一些酒店客房淡季促销方案最新范文,我们一起来看看吧!酒店客房淡季促销方案1为顺利进行淡季营销工作,坚定树立“以市场为先导,以销售为龙头”的经营思想,根据大厦实际状况,市场管理部特制定淡季营销计划,现将方案细则汇报如下。
一、问题界定冬季将至,酒店服务业迎来了一年中淡季的第一阶段。
作为银川市的高端酒店之一,民航大厦即将面临一次机遇与风险并存的市场变化,市场管理部亦面临着整合新建后的第一次“大考”,如何在淡季提高客房与会场出租率成为淡季营销工作首先要思考的问题。
二、环境分析1.市场状况近几年来,随着银川市城市扩容和市政建设的节奏加快,以及凯宾斯基酒店及其他酒店餐饮企业陆续建成和投入使用,区域内酒店餐饮市场的格局正在发生深刻的变化,新老酒店之间的市场竞争角力愈发激烈。
另一方面,随着城市的发展,本区域商业活跃,经济发展迅速,酒店餐饮业的发展潜力看好,市场的风险与机遇并存。
目前的境况是,在银川市南门广场附近高档次的酒店较少,只有民航大厦一家四星级酒店,其余为三星级类别的中档酒店餐饮企业。
其中民航大厦主要的竞争对手有银座酒店、银泉酒店、天一国际酒店和鄂尔多斯酒店。
从市场角度分析,此刻中档酒店的市场日趋饱和,高级酒店在未来两、三年内竞争不算激烈,但在目前全球经济迷局未解的状况下下,各行各业都在收缩开支,高级酒店的市场需求实际上是被压缩了。
银川酒店服务业市场本身的容量较小,高级酒店可能最后被迫也参与到价格竞争中来,从而构成连锁反应,对整个市场的格局产生巨大的影响。
2。
竞争状况对于酒店餐饮服务业来说,每个同等级的酒店(如虹桥、太阳神宾馆等)都是大厦的竞争对手,某些不属于同一等级的酒店也是潜在的竞争对手。
酒店客房淡季促销方案
酒店客房淡季促销方案酒店作为旅游行业的重要组成部分,面临着不同季节客房需求的差异。
为了应对淡季低客流量的问题,许多酒店会推出促销方案,吸引更多消费者选择入住。
本篇文章将就酒店客房淡季促销方案展开探讨。
1. 折扣优惠为了吸引客人在酒店淡季期间入住,一种常见的促销策略是提供折扣优惠。
酒店可以根据淡季的特点和实际情况,制定相应的折扣政策。
例如,设置优惠价格、打折销售或推出特定时段的特价预订,都是吸引客人预订客房的有效手段。
2. 增值服务除了折扣优惠,酒店还可以通过提供增值服务来吸引客人。
例如,在淡季期间,酒店可以免费提供更高级的客房升级、餐饮配套服务的优惠或特别安排定制化活动,以提升客人的入住体验。
这种方式不仅可以吸引客人入住,还能够提高客户的忠诚度和口碑。
3. 礼品赠送促销方案中的另一种常见手段是赠送礼品。
酒店可以根据淡季需求和客户喜好,选择适当的礼品进行赠送。
这些礼品可以是实用的物品,如免费SPA按摩、酒店自产的小吃或独特的文化礼品等。
通过赠送礼品,酒店不仅能够吸引客人,还能够让客户感受到酒店的关怀和体贴,提升其对酒店的满意度。
4. 全方位营销为了让更多的潜在客户了解到酒店淡季促销方案,酒店可以通过多种渠道进行全方位的营销。
例如,利用酒店自有的官方网站、社交媒体平台、在线旅游平台等发布促销信息。
同时,可以与旅行社、企业合作,通过组织特定的旅游团体或开展商务会议等方式来增加客源。
5. 提前预订优惠淡季期间,客房的供应相对充裕,酒店可以通过推出提前预订优惠的方式吸引客人。
例如,提供提前数周预订的折扣、额外的服务或礼品。
这不仅可以帮助酒店提前规划和安排资源,还能够鼓励客人提前规划行程并预订客房。
6. 会员专享权益对于那些经常选择入住某一酒店的忠实客户,酒店可以为他们提供会员专享权益。
这些权益可以包括更多的折扣、积分奖励、特定时段的优先预订权等。
通过建立良好的会员制度,酒店可以留住现有客户并吸引更多客户成为会员,从而增加淡季客流量。
酒店客房淡季促销方案
酒店客房淡季促销方案第1篇酒店客房淡季促销方案一、背景分析随着旅游市场的周期性变化,酒店行业在淡季期间普遍面临客房空置率上升的问题。
为提高酒店客房入住率,增加营收,确保酒店运营稳定,结合我酒店实际情况,制定本淡季促销方案。
二、目标定位1. 提高淡季期间客房入住率,降低客房空置率;2. 增加酒店营业收入,提高市场份额;3. 提升酒店品牌知名度和客户满意度;4. 拓展客源市场,培养潜在客户。
三、促销策略1. 价格策略:针对淡季市场需求,合理调整客房价格,推出优惠套餐,以吸引客户入住。
2. 产品策略:优化客房产品,提升客房品质,增加客房附加值,满足客户需求。
3. 渠道策略:利用线上线下渠道,加大宣传力度,扩大酒店知名度。
4. 会员策略:推出会员优惠政策,培养忠诚客户,提高客户回头率。
四、具体措施1. 价格优惠(1)推出淡季特惠价,客房价格较旺季下调20%;(2)针对连住客人,提供折扣优惠,连住天数越多,折扣力度越大;(3)推出家庭套餐、情侣套餐等,满足不同客户需求。
2. 产品优化(1)提升客房硬件设施,确保舒适度;(2)增加客房服务项目,如免费水果、夜床服务等;(3)开展客房主题布置,满足个性化需求。
3. 渠道拓展(1)利用社交媒体、官方网站等线上渠道,发布淡季促销信息;(2)与旅行社、企业等合作,开展线下推广活动;(3)加入酒店联盟,共享客户资源。
4. 会员政策(1)推出会员卡,享受折扣优惠、积分兑换等权益;(2)设立会员日,会员当天入住享受额外优惠;(3)定期开展会员活动,提升会员粘性。
五、促销活动1. 开展主题促销活动,如“浪漫七夕,相约酒店”等;2. 联合周边景点、餐饮等资源,推出联合优惠套餐;3. 举办线上线下抽奖活动,增加客户参与度。
六、实施与监控1. 制定详细的促销计划,明确时间节点、责任人和目标;2. 加强对促销活动的宣传和推广,确保信息传达到位;3. 定期对促销效果进行评估,及时调整策略;4. 对客户反馈进行收集和分析,优化服务流程。
酒店客房营销策划方案(7篇)
酒店客房营销策划方案(7篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店客房淡季营销方案
酒店客房淡季营销方案在酒店运营中,淡季是一个挑战,客房入住率和收入通常较低。
然而,通过制定合适的淡季营销方案,酒店可以吸引更多的客人,提高预订率和盈利能力。
本文将为您介绍一些酒店客房淡季营销方案,以应对淡季的挑战。
一、特惠套餐促销制定特惠套餐是提高入住率和吸引客人的有效方法。
酒店可以设定一些淡季期间的促销套餐,例如周末住宿优惠、提前预订优惠、连续入住优惠等。
这些套餐可以包括住宿、用餐、娱乐等服务,使客人在享受优惠的同时,能够享受到全方位的服务体验。
二、会员专享权益对于已经建立起会员制度的酒店来说,淡季期间可以增加会员专享权益,吸引会员入住。
酒店可以提升会员等级,为高级会员提供更多的优惠和福利。
此外,酒店还可以通过会员独享的特别活动、折扣券等方式,鼓励会员选择淡季入住。
三、合作推广活动酒店可以与其他相关商家合作,举办推广活动。
例如,与当地旅游景点合作,提供包含门票的住宿套餐;与当地知名餐厅合作,提供享用特色美食的住宿套餐等。
通过此类合作推广活动,酒店可以增加对目标客群的曝光度,吸引更多客人前来入住。
四、线上推广和营销随着互联网的发展,线上推广和营销成为酒店吸引客人的重要手段。
酒店可以通过建设专业的官方网站、开展搜索引擎优化(SEO)、制作精美的宣传视频等方式,提高酒店在网络上的曝光度和知名度。
此外,酒店还可以通过社交媒体平台、在线旅游平台等渠道,与客人进行互动,提供淡季优惠信息并回答客人的问题,增加客人的预订意愿。
五、客户关怀计划酒店可以通过推出客户关怀计划,与客人建立长期的关系。
这种计划可以包括生日礼品、节日问候、会员生日折扣等。
通过关怀客户并提供个性化的礼遇,酒店可以增加客人的复购率和忠诚度。
六、培养团队销售技能酒店的销售团队是淡季营销的关键。
培养销售团队的销售技能,使其能够主动积极地向客人推荐淡季的促销套餐和特惠方案,提高客人的预订意愿。
酒店可以通过销售技巧培训、激励制度和团队建设活动等方式,激发销售团队的潜力和热情。
酒店客房冬季淡季促销方案
酒店客房冬季淡季促销方案引言随着气温的逐渐降低,冬季作为旅游淡季,酒店业面临着较为严峻的挑战。
为了吸引更多客户在冬季选择酒店入住,制定一套具有吸引力的冬季促销方案至关重要。
本文将介绍一套针对酒店客房的冬季淡季促销方案。
1. 价格优惠政策冬季是旅游淡季,客流量减少。
为了激励客户选择我们的酒店,在淡季的价格上推出一定的优惠政策是首要的任务。
我们可以将客房价格降低,力争给客户提供更具性价比的选择。
此外,我们还可以考虑推出“提前预订优惠”、“连续入住多晚折扣”等促销活动,鼓励客户提前预订,延长入住时间。
2. 服务增值措施除了降低价格外,提升客户的入住体验也非常重要。
在冬季淡季期间,我们可以考虑增加一些服务增值措施,如:- 免费早餐:为客户提供免费的早餐,以提高入住的性价比。
- 送餐服务:为客户提供送餐服务,方便客户在寒冷的冬季享受温暖的美食。
- 室内娱乐设施:增加酒店室内娱乐设施,如儿童游乐区、健身房等,给客户提供更多选择。
- 温泉SPA:如果酒店条件允许,可以提供温泉SPA服务,增加客户的休闲体验。
通过这些服务增值措施,我们可以提升客户的满意度,从而促使他们在未来的旅行中再次选择我们的酒店。
3. 配套活动安排为了吸引更多客户入住,我们可以考虑在冬季淡季期间安排一些特色的配套活动,如:- 冬季主题晚会:举办各种有趣的主题晚会,如冬季嘉年华、圣诞派对等,吸引客户参与并提升酒店的知名度。
- DIY手工课程:组织一些DIY手工课程,如手工制作圣诞礼物、饰品等,增加客户在酒店的互动性。
- 冬季运动体验:合作当地的冰雪场地,为客户提供滑雪、滑冰等冬季运动的体验。
通过这些配套活动的组织,我们可以为客户提供更多选择,增加酒店的吸引力。
4. 推广渠道拓展为了让更多客户了解我们的冬季淡季促销方案,我们需要拓展推广渠道。
除了传统的线下渠道推广外,我们还可以考虑以下方式:- 线上渠道:通过社交媒体平台、酒店官方网站等线上渠道来宣传我们的促销方案,吸引更多客户了解和关注。
酒店淡季营销方案
酒店淡季营销方案背景酒店行业存在着淡季和旺季的差异,淡季时期酒店收益普遍较低,同时也容易出现客房空置的情况。
因此,如何应对酒店淡季的问题,提高酒店的收益和客房入住率,是酒店经营者需要解决的难题。
淡季营销方案1. 特惠促销活动酒店淡季时期可以采取一些促销活动来提高客房入住率。
例如,酒店可以推出优惠券、礼品和免费餐饮等活动,吸引客户入住酒店。
酒店除了在自身线上和线下销售平台上推出优惠方案外,还可以通过社交媒体渠道、OTA平台进行优惠券的推送。
2. 会员活动针对酒店已有的会员群体,可以在淡季时段推出更具吸引力的会员活动。
例如,针对会员推出会员日、会员周末等活动,为会员提供折扣优惠。
通过建立会员体系,酒店可以提高客户忠诚度和复购率,进而促进酒店的业绩增长。
3. 聚焦特色产品和服务作为服务行业,体验往往是决定客户是否选择酒店入住的关键因素。
在淡季时期,酒店可以通过聚焦特色产品和服务来提升客户满意度。
例如,针对商务客户推出商务会议室服务,针对亲子客户推出亲子活动,针对休闲客户推出SPA服务等。
策略定位准确,不仅能够提高客户满意度,而且还能够增加酒店的收益。
4. 提高服务质量在淡季时期,酒店往往客房空置率较高,同时也可以将更多的资源放在提高酒店服务质量上。
例如,加强员工培训和服务意识,提高服务质量和服务效率,通过优质服务吸引更多的客户入住酒店。
5. 创新营销手段创新营销手段可以为酒店带来更大的收益和客房入住率。
例如,在淡季时期,可以通过舞台秀、音乐会等文艺活动来吸引客户入住酒店。
另外,针对年轻人的推广活动,如达人推荐和网络直播等,也能够提高酒店的知名度和吸引力。
总结酒店行业是服务行业,服务质量和体验往往是吸引客户的重要因素。
在淡季时期,酒店可以通过制定有效的营销方案,实现良性循环,提高客房入住率和客户忠诚度。
注意,酒店营销方案一定要定期跟进和评估,不断更新优化,以适应市场的变化和客户需求的变化。
酒店淡季促销方案
酒店淡季促销方案酒店的淡季经常会降低酒店的房间预订率,甚至会面临客房空置的风险。
为了能够有效吸引客人在酒店淡季入住,提高酒店的收益,酒店需要制定有效的淡季促销方案。
下面是一份针对酒店淡季的促销方案,以供参考。
一、酒店住宿券券在酒店淡季期间,酒店可以推出住宿券活动,向消费者提供折扣或礼品,吸引客户入住。
具体方案可为:1. 提供预订酒店的折扣券,例如预订三晚送一晚等。
2. 提供满减券,例如在特定日期入住,订单满2000元可直减500元等。
3. 提供固定金额抵用券,例如输入优惠码后减100元等。
通过这种方式,酒店可以激发淡季客户入住的积极性,同时提高客户的忠诚度。
二、提供精品景点线路,酒店可以根据当地景点推出不同主题的旅行线路,激励客户在住宿过程中尝试地方文化和特色餐饮。
在客人住宿期间可以减免或是免费提供当地的热门景点门票或是优惠卷,在这样的基础上再提供食宿也许能更加吸引人。
通过这种方式,酒店可以为客户提供更好的旅行体验,增加客户在酒店消费的时间和花费。
三、针对企业行程客户组织拓展、年会、培训、会议等。
在淡季期间,许多公司具有组织拓展、年会、培训、会议等需求。
酒店可以为这些客户量身定制服务,提供优惠套餐,例如提供大型会议场地,提供专人接待服务、提供配套设施等。
通过这种方式,酒店可以吸引企业客户入住并提供高质量的服务,带来更多的收益。
四、会员计划酒店可以推出会员计划,鼓励客户在淡季期间入住并享受优惠待遇。
具体方案可为:1. 推出会员积分计划,客户入住后可以积累积分,换取折扣、礼品等。
2. 推出会员等级计划,根据客户在酒店的消费总额,升级到不同等级会员,享受更高的优惠等级。
3. 推出定期的会员专属促销活动,例如淡季期间提供特价房间等。
通过这种方式,酒店可以提高客户忠诚度以及促进客户在淡季入住酒店的积极性。
总之,酒店淡季促销方案需要针对不同客户需求制定不同的方案,从而提高客户的满意度和忠诚度,增加酒店收益。
淡季客房营销方案
淡季客房营销方案一、引言在酒店行业中,淡季是指相对于旺季来说,客房出租率较低的时间段。
由于淡季客房预订率低,对酒店来说是一个巨大的挑战。
然而,通过制定有效的淡季客房营销方案,酒店可以最大程度地提高入住率,并增加收入。
本文将探讨几种行之有效的淡季客房营销方案,以帮助酒店在淡季期间取得成功。
二、定价策略定价是酒店营销中一个至关重要的因素。
在淡季,酒店可以考虑降低客房价格,以吸引更多顾客。
此外,还可以提供特别优惠,例如淡季折扣、套餐优惠等。
通过降低价格和提供吸引人的优惠,酒店可以激发客人的兴趣,并刺激他们在淡季选择入住。
三、市场营销推广1. 社交媒体推广:利用社交媒体平台,如微博、微信、Facebook等,定期发布促销信息和特别优惠,吸引更多用户关注。
在发布促销信息时,酒店要注意制作精美的图片和吸引人的文案,以增加用户点击和转发的可能性。
2. 合作伙伴营销:与当地旅行社、景点、机场等合作,共同推广酒店的淡季客房优惠。
可以提供特别定制的套餐,吸引游客选择入住酒店,并享受其他旅游项目的优惠,从而增加酒店的知名度和客流量。
3. 电子邮件营销:通过定期发送电子邮件,向已有客户发送淡季优惠和促销信息。
可以根据客人的入住历史和偏好,量身定制邮件内容,增加客户的回头率和忠诚度。
四、提高客户体验在淡季,客户体验尤为重要。
通过提供卓越的客户服务和更为舒适的住宿环境,酒店可以吸引更多客人选择入住,并让他们在酒店度过愉快的时光。
以下是几点提高客户体验的建议:1. 提供特色服务:酒店可以开展一些特色活动,如主题派对、烹饪课程、SPA护理等,吸引客人在淡季期间选择入住,并享受独特的体验。
2. 设施升级:在淡季,酒店可以考虑对设施进行升级,例如改善房间的装修和设备,提供更高品质的床上用品和洗浴用品等。
通过提供更好的设施,可以吸引客人选择入住,并提高客户满意度。
3. 个性化服务:培训员工提供更加周到、个性化的服务,例如根据客人的需求和偏好定制早餐、提供客房快速打扫服务等。
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酒店淡季客房促销方案篇一:2012年淡季客房前台营销活动方案B国际酒店2012年淡季客房前台营销活动方案根据酒店目前情况,为了更好的开展现拟制定客房、前台淡季促销实施方案,具体如下:一、目标市场:目前酒店的客源以政府接待、一.二类会议为主;协议单位、旅游团队为辅;长住客、散客为补。
酒店的客源以政府接待、协议单位为主;会议市场、旅游团队为辅;长住客、散客为补。
现须努力开发和提高旅游团队、散客、会议市场和协议单位订房的入住率。
二、目标任务:提高客房住客率和餐厅就餐率。
三、促销时间:饭店客房1、2、3、4、5、9月;酒店客房1、2、3、4月。
1.酒店客房⑴、协议客户单位房价促销:普通标准间、单人间优惠为元∕间含双早﹙原元∕间不含早﹚;其他房型保持原有的协议价不变,另赠送双份早餐。
豪华套间房型保持原有的协议价不变,套间另赠送价值50元鲜花一篮、单间送价值15元水果一份。
⑵、散客房价促销:所有房型享受酒店协议价,含双早。
如:普通标准间散客销售价原元∕间,按协议价优惠为元∕间,含双早。
⑶、会议房价促销:凡是以会议形式入住,不论会议大小都可以享受酒店的协议价,如会议预订超出间以上﹙含间﹚的在享受协议客户单位活动价的基础上,另赠送豪华标准双人房1间(含双早﹚。
⑷、旅行社促销:在酒店消费季度累计达万﹙含万﹚的可返还给旅行社2%的提成,消费累计达万﹙含万﹚的可返还给旅行社%的提成,房价保持原协议价不变;网络单位:114、12580、网等保持原有协议价不变。
⑸.政府机构、协议单位:保持原有协议价不变,可赠送矿泉水两瓶(小支装)。
3.餐饮促销﹙酒店﹚⑴.住店客人凭房卡享受9折优惠﹙含酒水、海鲜;特价菜除外﹚,消费满200元以上,另送本餐厅特色小吃一份或水果一份。
⑵、饭店宴会厅早茶推出消费满元送10元代金劵﹙或享受9折优惠﹚;周末推出消费满元送20元代金劵﹙或享受8折优惠﹚。
⑶、根据时令季节,推出7款﹙每天一款﹚特价菜,吸引和刺激客人消费﹙由餐饮部负责把特价菜制作成精美图片,摆放在醒目位置进行促销﹚。
⑷、婚宴套餐推出赠送新婚蜜月房、精美小礼物的等优惠项目。
⑸、会议团餐的餐标不低于元∕席,订满台以上配送每桌时令水果一份。
⑹、旅游团餐﹙正餐﹚不在打折的情况下,餐款可按9折的差价返还给导游作为提成。
如:元∕席一9折后为元∕席,应返还导游的提成为50元/席。
四、销售措施⑴、稳定本地区的主要旅行社,主动与外地各旅行社联系,了解团队信息,力争酒店作为本地区重点旅游团队的指定入住点。
⑵、推出“住房消费积分卡”和“餐厅消费代金劵”。
⑶、全员销售:员工揽客奖励A、揽徕客房消费的,按每间房%给予提成奖励。
B、揽徕餐饮消费的,按每席菜款%给予提成奖励。
C、揽徕餐饮红、白宴消费的,按%给予提成奖励。
⑷、公交大巴广告—以商洛旅游城际黄金线路,乘坐该线路前往“商洛”的乘客都可全程看到酒店的广告订房信息。
广告以辆商洛公交大巴车做起,广告先投放个月,具体费用大约为元∕辆﹙原价元∕辆﹚。
⑸、制作酒店的宣传册,摆放在各旅行社、车站、火车站醒目位置;⑹、在高速路口到酒店门口放置醒目指示灯箱、大型广告位,提示和欢迎过往宾客并顺利到达酒店入住。
国际酒店客房部2012年4月16日篇二:酒店淡季营销方案酒店淡季促销方案根据酒店目前情况,为了更好的开展销售工作,现拟制定客房、淡季促销实施方案,具体如下:一.目标市场:酒店的客源以政府接待、协议单位为主;会议市场、旅游团队为辅;长住客、散客为补。
现须努力开发和提高旅游团队、散客、会议市场和协议单位订房的入住率。
二.目标任务:提高客房住客率。
三.促销时间:2014年11月、12月2015年1月⑴、协议客户单位房价促销:4、5楼普通标准间、单人间优惠为110元∕间含双早﹙原100元∕间不含早﹚;其他房型保持原有的协议价不变,另赠送双份早餐。
⑵、散客房价促销:以会员制度模式打通散客渠道,使淡季不淡;新会员第一次入住享受90元单人舒适大床房另赠送20元现金卷3张。
如:新客户办理一张新会员卡,享受第一次入住90元大床房,赠送3张20元现金卷每次限用一张,现金卷使用在优惠价(148元)基础上减20元。
⑶、会议房价促销:凡是以会议形式入住,不论会议大小都可以享受酒店的协议价,如会议预订超出10间以上﹙含10间﹚的在享受协议客户单位活动价的基础上,另赠送豪华标准双人房1间(3楼,不含早﹚。
⑷、旅行社促销:在酒店消费季度累计达5万﹙含5万﹚的可返还给旅行社2%的提成,消费累计达8万﹙含8万﹚的可返还给旅行社%的提成,房价保持原协议价不变。
四、销售措施⑴、稳定本地区的主要旅行社,主动与外地各旅行社联系,了解团队信息,力争酒店作为本地区重点旅游团队的指定入住点。
⑵、推出“会员积分卡”和“酒店代金劵”。
⑶、全员销售:员工揽客奖励、揽徕酒店消费的,按每间房3%给予提成奖励。
会员卡充值按3%给予提成。
⑸、公交广告—以郴州201、资兴公交线路,乘坐该线路的乘客都可全程看到饭店、酒店的广告订房信息。
广告以51辆资兴公交车做起,广告先投放2个月,具体费用大约为90元∕辆﹙原价115元∕辆﹚。
⑹、制作酒店的活动宣传册,摆放在各旅行社的醒目位置,及发放路人。
策划人:梁志成2014年10月29日雾漫小东江酒店淡季营销方案篇三:酒店淡季营销方略今年十一假期是我国取消五一长假后的第一个黄金周,早就盼着休假的人们倾巢而出,奔向天南地北,欣赏亮丽迷人的秋日美景,放松疲惫紧张的心情。
随着八方游客纷至沓来,旅游景点无不爆满,许多宾馆酒店生意兴隆,客房出租率和餐饮收入直线上升。
当“黄金周”结束后,随着各地酒店的入住率回落,酒店经营的淡季如期而至。
同时,伴随着全球经济放缓和燃料成本上升,加上签证限制趋紧、极端自然灾害频频发生等负面因素影响,都在打击旅游业的信心。
很多企业收紧银根,缩减商务旅行开支。
凡此种种,必然给酒店业带来新一轮冲击。
面对糟糕的市场形势,酒店如何才能保持高入住率和源源不断的客源呢?九寨沟喜来登国际大酒店(以下简称九寨沟喜来登)是一家豪华酒店,而7天连锁酒店(以下简称7天酒店)则是一家经济型酒店,它们在淡季营销方面各有特色。
九寨沟喜来登:多种方式推广,破除淡季魔咒“今年十一黄金周,只有飞机团才可以进九寨沟。
每天十几班飞机,只有几千人,就已经算满员了。
去年的这个时候,每天有好几万人进九寨沟。
今年十一算不上旺,只能说是地震之后最旺的时期。
”九寨沟喜来登品牌推广人员何疏影对《新营销》记者介绍十一黄金周九寨沟的游客状况,“今年由于地震,许多国家的客人都大大减少。
这应该是一个例外。
” 九寨沟喜来登坐落在“童话世界”九寨沟的碧水青山之间。
每年9月、10月,九寨沟喜来登总经理张鸿华和当地各大酒店的经理都会乐开怀,络绎不绝的游客让他们喜上眉梢。
由于受到地震的影响,今年的旺季比想象中要淡一些。
此后,他们将面临长达大半年的淡季和平季。
如何通过营销做到客似云来,这是一个策略问题。
和传统的产品一样,再高级的酒店也要建立自己的营销渠道和代理网络,这是提升酒店入住率的关键。
九寨沟喜来登是中国风景区第一家五星级酒店,这个定位至少给了游客一个指向性的诉求导向。
张鸿华说:“九寨沟喜来登在追求标准化的同时,穿插了一些当地的藏羌文化,从酒店的建筑风格到装饰风格都有着浓郁的藏羌文化色彩。
”这样一来,九寨沟喜来登在集团内突出了与其他喜来登酒店的不同,而在竞争对手面前突出的则是集团的理念、系统和管理。
对于风景区的酒店来说,旅行社能否为其带来客源,至关重要。
正因为九寨沟喜来登定位于风景区酒店,它就需要花费更多的时间去打开旅行社的通路。
其做法是:“淡旺季相结合,旅行社淡季带来多少生意,旺季就可以得到相应的配额。
”这既是提升淡季营业额的方法,也是取悦旅行社的手段,而且其所带来的经济效益也是显而易见的。
旅行社为了调剂需求,通常会配合酒店,通过促销手段将7月、8月等销售平季变成销售旺季。
“在淡季,为了节省成本,大多数四星级酒店都关门歇业了,但我们在淡季仍然坚持开业。
”张鸿华认为这得益于“旅行社在销售淡季对九寨沟喜来登酒店的支持”。
何疏影说,九寨沟喜来登一大半顾客来自海外,而且外国游客逐年增多,主要来自日本、韩国、新加坡等亚洲国家,大多为有经济基础的中、老年人,其中男性居多,休闲度假者居多。
与竞争者相比,喜来登富有盛名的招牌让张鸿华备感骄傲。
要知道,喜来登所属的喜达屋集团在全球95个国家拥有850家酒店及度假村,这无形中帮助九寨沟喜来登在95个国家建立了销售渠道和宣传平台。
这一金字招牌不仅能吸引众多喜来登的拥趸,更重要的是,它能通过全球喜来登酒店的网络促成销售,这与独体酒店相比显然是一大优势。
喜达屋集团制订的许多计划,常常给张鸿华带来意想不到的惊喜,比如“喜达屋顾客优先计划”。
在旺季,九寨沟的酒店人满为患,但这项计划确保喜达屋的全球会员能够顺利入住。
“这个计划在全球的推广与执行,延长了九寨沟喜来登的销售旺季。
”张鸿华说。
更让人心动的是这项计划中的“积分兑奖”。
据说,在全球五星级连锁酒店中,喜达屋集团推行的“积分兑奖”是唯一能做到即时兑奖的,这对许多旅客颇具诱惑力。
通过积分获得度假与私人旅行的机会或直接兑换成房费,的确让人心动。
但对九寨沟喜来登来说,它不仅仅是招徕新顾客和维系老顾客忠诚度的一个有效手段,而且为九寨沟喜来登的淡季销售提供了促销途径。
除旅行社之外,另一个不能忽视的顾客群是政府机关和大企业等客户。
在大城市,五星级酒店通常是政府机关或大企业举行会议的首选场所,但它们并不适合所有的会议,例如政府年会、经销商会议等,这样的会议通常会选择九寨沟喜来登等风景区酒店举行。
“既能度假、旅游,又能举行的会议,这才是它们心目中的理想场所。
”张鸿华说,“这样的会议一般选择在年底或者年初。
”因此对九寨沟喜来登来说,会议营销成了它在最为冷淡的冬季增加营业额的重要手段。
从2006年开始,九寨沟喜来登加大了会议营销的力度。
毕竟,要捱过漫长的淡季,会议营销是一个不得不思考的议题。
事实上,喜达屋集团早就制订了详尽的会议营销方案,例如针对各家大企业秘书进行奖励的“明星之选奖励计划”。
随着会议厅、宴会厅和剧院的建成并投入使用,会议营销成为九寨沟喜来登破除淡季魔咒的一把利刃。
何疏影说:“我们的会议设施比较齐全,无论是几百人还是几十人,无论是平季还是淡季,我们都能承接会议。
会议大多在年初岁尾举行,此时是淡季,所以对会议的价格我们会灵活掌握。
我们现在的会议接待已经非常成熟,会议收入所占的比例也越来越大。
”当然,薄利多销,这个放之四海而皆准的法则通常能给酒店的淡季营销带来奇效。
供需市场的一个定律是:当供大于求时,价格就成为赢得客户的一个关键。
张鸿华说:“我们通常的做法是量、价相结合,有多少量就放多少价。