服务之星考核标准

服务之星积分制
姓名
月份
考核项目
评价要点
纪律性
出勤率、旷工率、迟到率
工作态度
工作主动性 责任感
自觉完成好本职工作，无需他人监督 有较强的责任感，能彻底完成工作任务，可放心交付工作
服务性
具有良好的服务意识
专业知识
达到岗位要求，胜任本职工作
分值 1 1 2 2 2
计划性
善于计划工作的步骤、积极做准备工作
2
1
是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点
1
自我启发
学习力
审查自己的能力，并学习新的行业知识、职业技能
1
预见性
以长期的展望制定岗位工作目标，并付诸实行
2
得分
总计
工作能力
预见性
预测过错的可预防性，并想出预防的对策
2
沟通协调能力
善于与人沟通，能有效的协调各方面的关系
2
错误率
工作失误<2次
3
工作效率
工作效率
在规定时间内完成
1
配合度
与同事配合，和睦工作
2
协调性
重视与其他部门的同事协调
1
工作配合
主Biblioteka Baidu性
在工作上乐于帮助同事
1
积极性
积极参加公司举办的活动
1
即使是分外的工作，有时也做出思考及提案