危机管理课程论文
公共关系危机管理论文
公共关系危机管理论文公共关系危机轻则影响组织正常运营,重则危及组织的生存发展。
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公共关系危机管理论文篇一摘要：在分析企业公共关系危机管理必要性和重要性的基础上，文章重点论述了企业公共关系危机管理流程，包括预警、处理和总结借鉴。
公共关系危机管理将帮助企业将面临的降到最低，并在危机管理中发掘危机中蕴涵的“商机”，化企业危机事件为转机的机会。
关键词：公共关系;公共关系危机;危机管理一、问题的提出随着现代社会分工日益细分化，社会机构之间的联系越来越紧密，处于复杂多变的社会环境中，企业难免与社会公众产生各种矛盾、冲突，进而演化为公共关系危机，在传媒发达的今天，企业公共关系危机可能在很短的时间内迅速广泛扩散。
面对公关危机，一些企业成功地化危为机，一些企业在危机中遭遇损失，甚至遭受灭顶之灾。
不同的企业在对待公关危机时采取的不同的态度和处理方法所产生的截然不同的结果，让我们清醒地认识到，企业要持续生存并获得发展，必须进行科学的公共关系危机管理。
从另一角度，危机具有双重属性，危机具有损害性的同时，还有正向性，危机之中往往孕育着转机。
表面上，公共关系危机具有突如其来的偶然性，在不经意的情况下出现，甚至突然爆发。
事实上，组织出现公共关系危机，无论是主观的，还是客观的，还是两者都有的原因，都是企业公共关系疏于警觉的结果。
即使是非常偶然的人为因素和意外的自然灾害，也有其暗含的内在规律，而这种规律不论周期多长，都具有反复出现的多现性。
把握规律和公共关系危机处理要点，做好公共关系危机管理，能够将危机中的压力转化为动力，驱使企业因势利导谋求技术、市场、管理和组织制度等方面的创新，提高风险免疫力，主动地、有意识地化危机为契机，恢复组织信誉，扩大企业的知名度和美誉度。
优秀的组织越是在危机的时刻，越能显示出它的综合实力和整体素质，必要将危机公关意识及危机管理提升到企业战略高度予以重视。
面对危机议论文
面对危机议论文危机，顾名思义，是“危难”与“机遇”之和，而这两者往往是可以相互转化的。
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面对危机议论文篇一危机，顾名思义，是“危难”与“机遇”之和，而这两者往往是可以相互转化的。
正所谓“有危才有机”，面对危难，往往能考验一个人是否具备危机意识与处理危机的能力。
而能否将那有90%的几率是危难的事情转化为只有10%几率的机遇，关键在于我们能否保持冷静清醒的头脑，毫不畏缩、勇敢地挑战困难，克服难关。
危机，往往是伟人与平凡人的试金石。
纵观古今，凡能成大事者，必具有克服困难，处理危机的能力。
古，有勾践、项羽;今，有毛泽东、邓小平等。
勾践，具有坚韧的毅力，忍辱负重，卧薪尝胆，创造出“三千越甲可吞吴”的奇迹;项羽，胆色过人，破釜沉舟，终于“百二秦关终属楚”;毛泽东，雄才伟略，运筹帷幄，在第五次反“围剿”失败下毅然提出长征;邓小平，深谋远虑，识见过人，于中国颓败之际实行改革开放，带来一片新的春天。
此四者，皆为人杰也，于危难之际毫不退缩，并妥善处理问题，展现其过人之能。
放眼世界，能化危为机并创出辉煌成就者比比皆是，不仅在中国有，外国也有许多杰出的人才。
其中，通用汽车公司的前总裁兼董事斯隆，就是一个好例子。
在通用汽车的发展史上，斯隆被认为是最有影响力的掌舵人，也是公司中名副其实的精神教父。
他在通用汽车的任期共23年，而这个时期正是通用汽车从艰难走向辉煌的时代。
在他加入通用汽车公司的前几年，公司正处于严重的危机之中，风雨飘摇，看不到未来的方向。
当时，由于创始人杜兰特大肆兼并和收购其它公司，盲目地扩张业务，却没有严密的组织管理，终于到了1920年末，美国出现严重的经济危机。
这时，公司的问题逐渐显露出来，并越来越严重。
通用汽车面临着外部经济衰退和内部管理危机并存的困境。
汽车市场几乎完全消失，公司的收入寥寥无几。
时任通用汽车常务副总裁斯隆受命于危难之时，在杜邦的支持下开始对公司进行全面的组织管理变革。
煤矿安全管理制度危机管理论文
煤矿安全管理制度危机管理论文标题：煤矿安全管理制度中的危机管理研究摘要：随着全球煤矿行业的高速发展，煤矿安全管理制度变得尤为重要。
然而，煤矿行业危机事件频发，给人们的生命财产安全带来了巨大威胁。
本文围绕煤矿安全管理制度中的危机管理展开论述，探讨煤矿行业危机管理的现状，分析存在的问题，并提出相应的解决方案。
研究表明，完善危机管理制度和提升员工安全意识是保障煤矿安全的重要手段。
关键词：煤矿安全、危机管理、安全意识、制度建设一、引言中国是世界上最大的煤炭消费国，煤矿发生的事故频率居高不下。
煤矿行业危机事件对人们的生命财产安全造成了巨大威胁，因此，加强危机管理成为提高煤矿安全水平的重要举措。
本文旨在探讨煤矿安全管理制度中的危机管理，分析煤矿行业危机管理的现状，总结存在的问题，并提出相应的解决方案。
二、煤矿危机管理现状1.情况分析煤矿行业危机管理主要包括事前预防、事中处理和事后调查等环节。
然而，许多煤矿在危机管理方面存在巨大的困难。
首先，煤矿企业对危机管理的重视程度不够，往往将危机管理局限于事故发生后的处理，忽视了事前的预防工作。
其次，煤矿行业缺乏完善的危机管理制度和机制，导致危机处理能力不足。
再次，员工安全意识薄弱，对危机的防范和处理缺乏系统的培训和教育。
2.风险评估和预警机制建立有效的风险评估和预警机制是煤矿危机管理的重要环节。
煤矿企业应通过对现有设备、矿井结构和工作环境等进行全面的风险评估，及时发现潜在的危险因素。
同时，建立起科学可靠的预警机制，及时向相关人员发布警报，确保他们能够采取必要的措施进行应对。
3.建立健全的危机应急管理制度危机应急管理制度是煤矿安全管理的重要组成部分。
煤矿企业应根据矿井的特点制定详细的危机应急预案，明确各级人员的职责和任务。
同时，要定期组织危机应急演练，提高员工的应急反应能力和处置危机的能力。
三、危机管理问题分析1.制度建设不完善煤矿企业的危机管理制度建设存在不足，缺乏明确的责任分配和管理流程。
危机管理毕业论文
危机管理毕业论文危机管理毕业论文随着社会的发展，各种危机事件频频发生，对于企业和组织来说，如何有效应对危机成为了一项重要的管理能力。
危机管理作为一门学科，旨在研究危机的发生原因、应对策略以及对组织的影响。
在毕业论文中，我将探讨危机管理的相关理论和实践，并结合实际案例进行分析。
1. 危机管理的定义和意义危机管理是指在危机事件发生时，通过科学的方法和策略，及时应对和处理，以减少危机对组织的损害程度。
危机管理的意义在于保护组织的声誉和利益，维护持续稳定的经营环境。
它不仅仅是一种应急措施，更是一种战略性的管理能力。
2. 危机管理的理论基础危机管理的理论基础主要包括危机传播理论、危机沟通理论和危机决策理论。
2.1 危机传播理论危机传播理论研究危机信息在社会中的传播方式和影响机制。
它强调危机信息的广泛传播对组织的声誉和形象造成的影响。
在危机管理中，组织需要及时发布准确信息，以控制危机传播的速度和方向。
2.2 危机沟通理论危机沟通理论研究危机事件中的沟通策略和技巧。
它强调危机沟通应该及时、准确、透明，并且要与各利益相关方进行有效的沟通和互动。
在危机管理中，组织需要建立有效的沟通渠道，回应公众关切，增强公众对组织的信任。
2.3 危机决策理论危机决策理论研究危机事件中的决策过程和方法。
它强调在危机事件中，组织需要迅速做出决策，并采取有效的措施来应对危机。
在危机管理中，组织需要建立科学的决策机制，提前制定应急预案，并进行有效的演练。
3. 危机管理的实践案例分析3.1 环境污染危机案例以某化工企业的环境污染事件为例，分析了该企业在危机事件中的应对策略和效果。
该企业在危机发生后，及时发布了公开道歉声明，并采取了有效的环境修复措施。
通过危机管理的有效实施，该企业成功恢复了公众对其的信任，避免了更大的声誉损失。
3.2 产品质量危机案例以某食品企业的产品质量问题为例，分析了该企业在危机事件中的沟通策略和决策过程。
该企业在危机发生后，积极与消费者进行沟通，并及时召回有问题的产品。
企业危机管理范例论文
企业危机管理范例论文企业危机管理范例摘要：企业危机是企业经营过程中无法避免的重要问题，因此，企业危机管理就显得尤为重要。
本文通过对某企业危机管理实例的分析，总结了危机管理中的重要原则和策略。
这些原则和策略可以帮助企业有效应对各种危机，保持稳定和良好的声誉。
第一部分：引言由于市场竞争的激烈以及外部环境的变化，企业面临着越来越多的危机事件。
危机事件不仅对企业造成财务损失，还会对企业声誉造成较大的影响。
因此，企业危机管理变得至关重要。
本文通过分析某企业曾面临的危机事件及应对策略，总结了危机管理的重要原则和策略，旨在为其他企业提供参考和借鉴。
第二部分：危机事件分析某企业在过去的一年中经历了一次严重的危机事件，该事件主要涉及产品质量问题。
由于产品质量问题导致多名消费者出现健康问题，并引发了媒体和公众的广泛关注。
这一事件对企业形象和声誉造成了巨大的损害，导致企业销售额锐减，客户流失严重。
在面临这一危机事件时，企业深刻认识到危机管理的重要性，并迅速采取了一系列的措施来应对此次危机。
第三部分：危机管理原则1. 及时公开信息在危机事件发生后，企业应立即公开相关信息，包括事件发生的原因、影响范围以及采取的措施等。
通过及时公开信息，企业能够有效控制谣言和不实信息的扩散，避免公众对企业产生误解和怀疑。
2. 关注公众舆论企业应高度关注公众舆论，及时了解公众对危机事件的看法和反应。
通过及时回应公众的关切和疑虑，企业能够增强公众对企业的信任度，减少危机事件对企业形象的负面影响。
3. 主动合作媒体企业应积极与媒体合作，快速准确地向媒体提供信息。
通过与媒体的合作，企业能够有效控制媒体报道的角度和内容，避免危机事件被过度渲染和扩大。
4. 保护消费者权益企业应积极采取措施保护受影响消费者的权益，并及时赔偿受害者。
通过积极处理消费者的投诉和索赔，企业能够维护和修复与消费者的关系，减少危机事件对消费者忠诚度的影响。
第四部分：具体策略1. 成立危机管理团队企业应成立专门的危机管理团队，负责危机管理工作。
公共危机管理机制创新课程论文---
公共危机管理机制创新摘要：建立科学的公共危机管理机制是当前我国公共危机管理中面临的一个重要课题。
我国公共危机管理机制的完善可以从以下几个方面着手:强化危机意识;建构完善的法律体系;加强官员问责制度,修正考核体系;完善信息沟通机制;建立危机预警机制和管理机构。
关键词：公共危机;危机管理;管理机制美国学者罗森豪尔对于危机的界定是:“危机是指对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其做出关键决策的事件。
”在公共管理领域中,危机是相对于人类生活中正常的社会关系秩序而引入的一个概念。
它意味着在社会中,一系列终止和平进程和瓦解社会正常秩序的事件正在迅速展开,使对社会稳定的破坏力大大超过了正常水平,迫使相关的系统必须在有限的时间内做出反应,采取控制或调节行为,以维持系统的生存,如果举措不当,就会影响政府的公信力及政府在公众心目中的形象。
笔者以为我国公共危机管理机制的完善可以从以下几个方面着手。
一、强化危机意识有效的危机管理需要全社会的危机治理意识,危机意识是危机治理的起点。
各级政府必须清醒认识到我国现阶段危机管理的重要性,充分认识公共危机对我国社会主义事业的危害性,克服侥幸心理和麻痹大意思想,切实做好公共危机防范工作。
因此各级政府必须树立起危机管理不只是危机发生后政府的迅速回应和对危机局势的严厉控制,更重要的是政府要有及时有效解决社会问题、防止危机爆发的意识。
换言之,各级政府必须要有忧患意识,要能将危机管理于日常的制度建设和管理之中,优化政府常态管理。
在日常的公共决策中,以广大群众利益为先导,采取科学民主的决策方式,在源头上降低危机事件发生的可能。
二、建构完善的法律体系依法治国、依法行政是党领导人民治理国家的基本战略,政府的所有管理行为,包括危机治理必须依法进行。
法治是政府进行危机管理的必由之路。
无论是常态还是危机状态下,政府行为法制化是政府实施有效治理的基本原则,政府在紧急状态下的行政应急权力也是法律授权的结果。
公共危机管理论文
公共危机管理论文范文公共危机管理论文范文1公共危机管理浅析摘要：公共危机，是指发生突发性和灾难性事件时，由于受众群体对企业，政府或者社会的缺乏信任感，导致事态不断恶化，以至于危及组织生存和发展。
为了解决公共危机给组织和社会带来的负面影响，公共危机管理应运而生。
下面让我们从其含义和案例入手，深入浅出的了解公共危机管理。
关键词：公共危机;突发事件;公共危机管理中图分类号：C93文献标识码： A 文章编号：1671-1297(2008)10-118-01公共危机管理也叫突发公共事件管理，是一种应急性的公共关系。
突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。
突发公共事件分四类：自然灾害――主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林草原火灾等;事故灾难――主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、环境污染和生态破坏事件等;公共卫生事件――主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件;社会安全事件――主要包括恐怖袭击事件、经济安全事件、涉外突发事件等。
突发公共事件分四级：按照各类突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，可将突发公共事件分为四级，即Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)和Ⅳ级(一般)。
特别严重的是Ⅰ级→→红色表示严重的是Ⅱ级→→橙色表示较重的是Ⅲ级→→黄色表示一般的是Ⅳ级→→蓝色表示公共危机管理是一项系统工程，要解决当前危机管理中的问题，必须统筹全局，从基础抓起。
一、建立和健全公共危机管理机制一是设置危机管理机构。
二是建立危机管理中的协调机制。
这种机制分为两类：无等级协调机制和等级协调机制。
等级协调机制是指政府内部有等级区分的协调机制，主要体现为上下级政府之间的协调机制。
无等级协调机制是指政府内外不涉及等级关系、而主要涉及信息沟通的协调机制。
高校学生工作中危机应对管理论文
浅谈高校学生工作中的危机应对管理摘要:高校学生工作是一项复杂的系统工作,安全问题尤其重要,高校的危机应对管理必将引起高度重视。
中国大学生心理危机现象已呈逐年上升趋势,对于高校学生的危机管理显得尤为重要。
简要概述了高校危机应对管理的内涵,并尝试将危机预警管理引入高校学生工作,提出建立高校危机预警系统的观点。
关键词:高校学生工作危机应对0 引言目前,中国大学生心理健康状况不容乐观,大学生中普遍有心理障碍,以焦虑不安、恐怖、抑郁、神经衰弱、强迫症为主;大学生自杀现象呈上升趋势,近年来,大学生犯罪案件频发,引起了社会的广泛关注,也引发了高校学生工作者对大学生危机应对管理工作的反思。
1 高校学生工作中的危机应对管理的内涵所谓高校危机,是指严重威胁高校或高校师生的自身利益和正常发展状态,并可能带来破坏性后果的不确定性情境或事件。
所谓高校学生工作中的危机应对管理是指高校教育管理者在高校学生面临潜在危机或现实危机威胁的情境下,为了达到有效预防危机、及时处理和消弭危机、化危机为转机等目的,通过组建危机管理机构、制定危机管理预案、危机预警识别、危机处理、危机事后恢复等采取的一系列有组织、有计划、有步骤的应对行为和动态管理过程。
2 高校学生危机问题的分类2.1 学习危机。
对于刚经历过高考的大学生,进入高校后,很多人都放松了对学习的要求。
然而中国的高校教育模式又要求英语四六级考试、计算机等级考试成绩以及专业课程,这些对他们形成了巨大的压力。
身负这些压力的同学们在考试前不得不为了学习而疲于奔命。
进而造成了高校中一种令人难以置信的状况。
2.2 生活危机。
由于当前中国高校的财政投入有限,大学生求学的资金来源基本靠家庭提供。
对于家庭经济条件差的同学就造成了极大的心理负担。
为此,很多同学不得不进行着大量学习以外的利益性质极浓的工作,甚至有些同学还进行着一些触犯法律法规的活动。
2.3 心理危机。
心理危机的出现是由多种情况综合影响所导致的,比如个人、家庭、同学、社会等等。
幼儿园危机与危机管理论文
幼儿园的危机与危机管理摘要：幼儿园应该是给幼儿得以身心全面发展，使其茁壮成长的地方，但是，其实在幼儿园的每个角落都存在着大大小小的危机，作为幼儿园园长，应该怎么做才能尽量避免这些潜在的危机，给幼儿提供一个相对安全的，让幼儿的家长能够放心将孩子交给我们去教育的环境就成了一个需要我们研究的问题，在这篇论文中，我将就我观察的一些幼儿园潜在的危机进行浅析，并对这些幼儿园中潜在的危机提出一些我认为比较可行的措施。
关键词：幼儿园危机实例管理一、幼儿园的危机1、幼儿园危机的概念：幼儿园危机，是指发生在幼儿园内或与幼儿园有关，有幼儿园内外因素引起的，干预幼儿园正常运行的，严重损害或可能损害幼儿园组织功能及成员利益的突发事件、意外事故或演变趋向。
2、幼儿园危机的实例：有一次，有一个幼儿在没有经过我们的允许的前提下就跑到角色扮演去把一个特别特别长的纱巾围在了脖子上，围巾的边缘已经到了地上，还在班里和其他小朋友一起打闹，别的小朋友抓不到她就去抓他脖子上的围巾，在我们看到之后我们就让这名小朋友把脖子上的围巾摘下来，但是这名小朋友却不听，嘴上也一直说：“没事儿！肯定没事儿！”这个时候班里的老师正好进班拿排练用的东西，看到这名小朋友正在围着这个存在危机的围巾，却什么都没有对这个幼儿说，反而就只是对这名幼儿笑了笑然后就又匆匆忙忙的出去排练了。
幼儿看到老师并没有什么反应，就特别高兴的又围着围巾去和别的小朋友接着玩了。
二、幼儿园危机的管理1、幼儿园危机实例分析及管理措施①案例分析：从案例⑴中我们可以看出，老师虽然忙于为幼儿准备六一儿童节的活动，只求了节目的精彩，但是却忽视了其他幼儿的安全问题，教师总是希望能够排出一些特别精彩的节目给家长们看，对于大班的幼儿来说，这是他们在幼儿园的最后一个六一儿童节，想要给家长留下特别好的印象，这都是无可厚非的，但是如果因为过分的重视了有表演的幼儿的节目的精彩性，而忽视了没有表演的幼儿的安全问题，在排练出好的节目的同时，造成了一些不必要的安全问题，那就得不偿失了。
关于公共危机的论文
关于公共危机的论文篇1浅析公共危机管理中的问题及对策研究一、我国公共危机管理的现状。
( 一) 健全了危机管理组织机构。
自 20__ 年非典疫情发生以来，我国政府开始全面建立应急管理机制，党的十六届四中全会也明确提出了，要建立健全社会预警体系，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制，提高保障公共安全和处置突发事件的能力。
之后，从中央到地方各项应急预案相继发布，20__ 年，《国家突发公共事件总体应急预案》的发布，标志着我国公共危机预警体系基本形成。
经过多年的危机管理实践，我国公共危机管理各项应急预案也逐年更新和完善，危机管理也呈现出快速、成熟发展的态势。
目前，从中央到地方，各级单位基本都建立了突发公共事件应急管理的专门机构，负责人通常是政府或单位的一把手，副职通常是分管安全或者常务副职来担任，成员通常是直属部门、单位以及地区军警等人员组成。
并明确分工，各司其职，保证在危机事件发生时能够及时处理，把危机事件带来的损失降到最低。
( 二) 规章制度持续完善。
为确保处理公共危机事件有法可依、有章可循，20__ 年开始，我国开始执行《中华人民共和国突发事件应对法》，对危机事件的预防、处理、监测以及事后恢复等环节提供了法律依据。
各地区在规章制度的建设方面也逐渐完善，同时也有针对性制订和发布了相关文件，在明确信息报送、事件处理、事后恢复、宣传报道等方面都作了明确规定。
一些部门和单位还建立了有针对性的定期培训机制和应急管理工作流程图。
一系列规章制度的出台为危机事件的处理提供了依据，但是应对公共危机的相关法规总体看相对单一。
( 三) 建立了信息报送机制。
一是信息管理水平不均衡。
信息是贯穿危机事件管理活动全过程的要素，自从我国1994 年接入国际互联网以来，国家对信息化的地位也提升了一个新的高度，各地区也开始学习信息管理，但是各地区信息管理水平相比差距还是很大，经研究表明，经济发达地区，自然条件也比较优越，中西部不发达地区信息管理也相对落后。
高校危机管理对策论文
高校危机管理对策探究摘要：高校危机管理对于大学生的个体发展及高校维护正常的教学和科研活动秩序都至关重要，加强和妥善处理高校危机事件，是保证高校和谐发展与可持续发展的必经之路。
本文对高校危机管理的对策进行了分析，提出了自己的思考。
关键词：高校危机管理现状分析对策中图分类号：g4 文献标识码：a文章编号：1673-9795(2012)1(b)-0000-00近年来，高校公共危机事件频繁发生，说明我国的一些高校忽视了对潜在突发性事件的监测与预防，疏于日常管理，从而引发了危机事件。
这些林林总总的事件已经引起社会各方的广泛关注，引发了各界人士对高校公共危机管理及相应对策的深度思考。
1 高校危机管理的内涵和分类危机管理，最早是指在处理国际政治和社会经济中的意外突发事件中所紧急采取的措施和手段。
以前多应用于国家安全和国际争端。
一般来说，对危机的判定必须遵循三方面特征，即意外性、紧急性和危害性。
在这三大特征中，意外性是危机发生之初所表现出的特征，是区别于其他校园问题的首要特征；紧急性是危机发生过程中所表现出的现象性特征；危害性则是危机的结果性特征。
从高校目前的实际情况来看，高校的危机事件主要包括以下几种：第一，学校社会安全类危机事件：如学生煽动闹事、学生未经组织批准张贴大小字报、进行集会、游行、示威等。
第二，公共卫生危机事件：如各种传染病疫情传播、学生集体食物中毒、学生心理卫生危机等。
第三，学校事故灾难类危机事件：如突发火灾、建筑物倒塌、拥挤踩踏、重大交通事故等。
第四，自然灾害类危机事件：如各种气象灾害、地质灾害、地震、洪水等。
第五，信誉类危机事件：如学术腐败、权钱交易行为等。
第六，学校可持续发展危机：如资金问题、师资问题、生源问题等。
这些危机事件有的属于突发性的，但也有的属于己经存在没有及时解次的，这些是高校作为一个组织的特性及自身特点所可能发生的危机事件。
2 高校危机管理的现状和必要性分析近年来，高校公共危机事件频发，大家印象最为深刻的就是sars 危机事件、马加爵杀人案等，至今仍令人难以忘却，还有北京大学王铭铭涉嫌学术剽窃案以及一些大学校园餐厅爆炸案及集体食物中毒事件等等，反映出我国高校应对危机事件管理的漏洞，也反映出广大教职工和学生的危机防范意识普遍较差。
公共危机管理方面论文范文
公共危机管理方面论文范文现代公共危机与传统公共危机相比表现出了新的特点和新的变化，这些特点和变化给政府的公共危机管理能力提出了更高的要求。
下文是店铺为大家搜集整理的关于公共危机管理方面论文范文下载的内容，欢迎大家阅读参考!公共危机管理方面论文范文下载篇1谈社会资本在公共危机管理中的作用摘要：公共危机事件管理中，政府的主导力量是不容质疑的，但是社会资本在其中也起到了重要作用。
将社会资本放在公共危机管理中讨论，对于危机的处置和修复都有着积极的作用，充足了物质资源和人力资源。
社会资本的运用更是强化了政府对公民的影响与合作，有助于提高公民参与的积极性与合作的主动性。
关键词：社会资本公共危机作用一社会资本1.社会资本概念社会资本最初是在经济学领域中使用，直到法国学者皮埃尔?布尔迪厄用英语发表《社会资本随笔》的论文正式提出“社会资本”的概念后，此概念引起了学术界的普遍关注。
布尔迪厄认为，个人或团体通过占有资本能够获得更多的社会资本;作为资本的三种形式(物质资本人力资本社会资本)之一，社会资本是一种通过“体质化关系网络”占有而获得的实际或潜在的资源的集合体;个人占有社会资本的多少取决于两个因素，一是行动者可以有效地加以运用，联系的网络规模，而是网络中每个成员所占有的各种形式的资本数量。
不同的学者从社会组织、行为规范、互惠信任以及合作行动等各个不同的侧面对社会资本概念进行了界定。
而关于社会资本概念最为核心的内容，学者们认为主要包括三个方面：网络资源、相互信任与合作行为。
社会资本就是基于网络过程所形成的行为规范和人们之间的信任，它们能促成产生好的社会和经济结果。
2.社会资本的构成第一，紧密联系型社会资本将家庭成员、邻居、密友联系在一起的很强纽带。
第二，连接型社会资本将不同民族、职业背景的人联系在一起的较强纽带。
第三，联系型社会资本正式组织中的穷人和处于有影响位置的垂直关系。
3.社会资本的属性与物质资本、人力资本相比共性在于：第一，通过积累而成;第二，具有规模效应;第三，需要不断更新;第四，具有生产性。
幼儿园危机管理论文
幼儿园危机管理论文幼儿园是孩子们的第一所学校，是孩子们成长的重要环节。
然而，幼儿园存在各种危机，包括安全、教育、管理等方面的问题。
如何有效应对这些危机，成为幼儿园管理的关键所在。
本文将从幼儿园危机的概念、类型及防范措施等方面进行探讨。
一、幼儿园危机的概念幼儿园危机是指发生在幼儿园内、涉及到幼儿安全健康和品质的事件，它可能会导致幼儿受伤、损失财产、难以适应园所生活和心理健康受到影响，甚至包括造成园所的声誉损失。
幼儿园危机具有突发性、不可预期性、急迫性和严重性等特征，需要幼儿园及时应对。
二、幼儿园危机的类型1. 安全危机安全危机是指发生在幼儿园内或周边，涉及到幼儿人身安全的事件。
如操场玩具危险、建筑物结构安全隐患、食品安全问题等都属于安全危机。
幼儿园应该从设施、环境以及人员等层面做好安全管理，如定期维护检查设施，安装安全器材，定期开展安全演练等。
2. 教育危机教育危机是指幼儿园在开展教育教学过程中出现的问题。
如老师资历不足、教育内容不合理、教学方法不当等都属于教育危机。
幼儿园应该注重老师培训、制定合理的教育目标、改进教学方法等措施，确保教育质量。
3. 管理危机管理危机是指幼儿园在管理方面出现问题所导致的危机。
如管理不善、财务管理不规范、园所形象受损等都属于管理危机。
幼儿园应该建立规范的管理制度、强化内部管理监督机制、处理好与家长及社会的关系等，确保管理水平。
三、幼儿园危机的防范措施1. 建立危机管理机制幼儿园应该建立起完善的危机管理机制，明确各项职责，制定详细的应急处理方案，及时评估危机的严重程度，采取适当的措施，提高应对突发事件的能力。
2. 预防危机在幼儿园日常管理过程中，应采取预防措施，尽量避免发生危机。
如定期进行安全检查、进行教师培训、定期开展应急演练等。
3. 应对突发事件在危机发生时，幼儿园应该采取迅速、果断的措施，尽量减少危机的影响，如疏散幼儿、及时通知家长、向公安部门求助等。
总之，幼儿园危机应该引起幼儿园管理者的高度重视，注重预防和应对突发事件，及时稳妥地处理好危机事件，保障幼儿的安全和健康。
公共危机管理方面的论文
公共危机管理方面的论文浅谈公共危机管理与政府责任摘要：任何事物的发展都有可能面临意外的变数。
意外是对常态的否定，意外是对事物的发展进入非常时期。
这个时期也就是我们对专业意义上讲的危机时期。
公共危机不仅造成对人民生命、财产的巨大损失，对经济和社会的基础设施造成巨大的破坏，也引起环境的恶化，阻碍社会的可持续发展，甚至导致社会和政治的不稳定。
所以，政府作为公共事务的管理者、公共事物的服务者、公共政策的制定者和公共事务的行使者，必须对公共危机进行预防，完善对公共危机事件的管理，加强应急宣传教育、培训与演练，做好公共危机结束后的恢复重建工作，以最大限度的控制和降低公共危机带来的伤害。
关键词：突发公共事件公共危机管理政府责任公共危机是在社会运行过程中，由于自然灾害、社会运行机制失灵造成的，可能危及公共安全和正常秩序的危机事件。
其指向对象是特定区域的所有公民，每个人都是危机侵害的对象，公共危机往往威胁所有公民的人身安全，容易引起社会恐慌，加剧破坏性。
政府是公共危机管理的主角，政府能否及时有效地采取危机干预措施，并根据事态的变化而及时调整应对措施，并根据事态的变化而及时调整应对措施，最大限度地消除公共危机带来的损害，既是对政府执政能力的考验，也是对政府法制建设的检验。
一、公共危机与公共危机管理一公共危机危机是对个人、群体或者组织以外的生存秩序、发展进程等由于某种原因，通常是突发事件的出现，而受到破坏，严重威胁正常的生存与发展的状态。
公共危机又叫突发公共事件，就是在社会进行过程中，由于自然灾害、社会运行机制失灵而引发的，并对的大众的正常的生活、工作以致生命财产构成威胁的状态。
我国南方严重冰雪灾害、华为7000人“辞职门”事件、金融危机、甲型H1N1型流感等都是公共危机。
二公共危机管理公共危机管理就是政府及其他公共组织建立必要的危机应对机制，采取一系列必要措施，防范、化解突发公共事件，恢复社会秩序，保障人民正常生产和生活，维护社会稳定，促进社会和谐健康发展。
【危机管理4R理论简述(论文)】
危机管理4R理论简述1危机管理4R理论的概念随着突发性重大公共卫生事件的发展，相关的管理理论也不断发展，主要有应急管理理论，应急管理包括，征兆期预警、发作控制、延续期救治、痊愈期恢复等过程和环节，全面的应急管理理论适用于所有类型突发事件的应急管理，它包括公共管理者实施的应急计划、监测和预警机制、应急处置的步骤、善后处理的程序、总结和评估的方法等内容。
罗伯特·希斯在前人的基础上，提出危机管理的4R理论，即缩减力、预备力、反应力、恢复力。
用在公共卫生事件上，缩减力一般是指地方政府组织结构、指挥系统、人员的调整能力；预备力是事先预警防范的能力；反应力是指现场处置手段；恢复力是指事后的跟踪管理。
2危机管理4R理论的内涵希斯的4R危机管理理论主要分为四个阶段，1）第一阶段，缩减管理。
此为危机管理的核心，也就是在管理的时候以减小风险及资源损耗、减短时间为目标，以使危机造成的影响有所弱化。
2）第二阶段，预备管理。
危机的出现是有一定的必然性存在的，各种问题在很长的时间里没有被有效地化解才出现，所以在问题出现之前可以提前评估和预警。
3）第三阶段，反应管理。
有关组织的管理者应在出现危机的第一时间对问题进行处理，完成现场处置，完成对应急计划的执行。
4）第四阶段，恢复管理。
及早将危机管理及控制落到实处，使在此类事件中遭受损失的对象及早恢复，并对相关的经验进行汇总和整理，及时总结经验、评估损失和做好反馈。
用在公共卫生事件应急保障上，对于应急管理的主体政府来说，就是要从这四个阶段入手：第一阶段，缩减管理，就是是指地方政府通过组织结构优化、指挥系统优化、各部门协调、人员资源的调整，以避免浪费时间，部门协调不畅、摊薄不善的资源管理，从而大大缩减危机管理的资源浪费，提高应对能力。
第二阶段：预备管理，也就是事前的预警阶段，就是要事先收集事件的相关信息，提前预警，针对不同的突发公共事件制定预案，并对预案进行定期的培训和演练，要对突发公共事件可能造成的风险进行评估，以确定采取何种应急响应等级；第三阶段：反映管理，也就是事中的现场处置管理，突发公共事件全面爆发后，要迅速调集各方力量，收集和公布事件信息，引导舆论导向和消除公众负面情绪，实施精准救治以控制事态的蔓延和恶化，并且要边实施边调整资源，不断纠正应急处置的方向和力度，以期取得最佳的效果。
安全危机管理范例论文
安全危机管理范例论文标题：安全危机管理范例引言：当今社会，各类安全问题层出不穷，给人们的生命财产安全带来了巨大的威胁。
为了有效应对安全危机，各个组织和机构都需要制定一套科学的安全危机管理体系。
本文旨在探讨一种安全危机管理的范例，该范例基于风险管理、危机预警、应急响应和事后总结等步骤，以提高安全危机管理的效果。
一、风险管理风险管理是安全危机管理的基础，通过对潜在危险和风险进行识别、评估、控制和监控，有助于减少潜在安全危机事件的发生概率。
在这一步骤中，需要进行以下工作：1.识别潜在危险和风险：通过安全风险分析、隐患排查等方式，找出可能引发安全危机的因素，包括物质因素、技术因素、人为因素等。
2.评估风险：根据风险的严重性、可能性和可容忍度等指标，对识别出的风险进行评估。
可采用风险矩阵、风险评估模型等方法进行量化评估，以确定各风险级别。
3.控制风险：根据风险评估的结果，制定相应的控制措施，包括防范措施、应急措施、教育培训等，以减少风险的发生概率和影响程度。
4.监控风险：通过定期检查和分析风险的变化情况，及时调整和完善风险管理策略，以保持风险管理的有效性。
二、危机预警危机预警是安全危机管理的关键环节，通过及时识别和收集可能引发安全危机的预兆和先兆，可以提前制定应对措施，以减少安全危机的发生和损失。
在这一步骤中，需要进行以下工作：1.建立预警机制：依据风险管理阶段的评估结果，确定预警指标、责任部门和应急响应流程等，建立完善的危机预警机制。
2.收集信息：通过各种渠道，收集有关安全危机的信息，包括内部和外部环境的变化、业务活动的异常情况、相关政策法规的变动等。
3.分析预警信号：对收集到的信息进行分析和判断，识别出可能导致安全危机的预兆和先兆，以及其可能影响的范围和严重程度。
4.发布预警信息：根据预警信号的判断结果，及时发布预警信息，并通知相关部门和人员，以便他们采取相应的应急措施。
三、应急响应应急响应是安全危机管理的重要环节，通过迅速、果断地采取措施，有序应对安全危机的发生，可以最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
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针对高校管理问题的危机管理——以南京大学对“小麦公社”事件的危机管理为例【摘要】与高校危机中的其他类危机不同，管理类危机大多具有可预见性和可控性，危机管理的恰当与否直接决定了危机的走向，因而应当作为高校危机管理的重中之重。
本文拟以南京大学对“小麦公社”事件的危机管理为例，在分析南京大学对此事件处理方法的基础上，深入分析当前高校管理类危机发生的深层次原因，并就问题提出相应的解决办法。
【关键词】高校管理类危机危机管理一直以来，高校都被看作民族的内核，很大程度上决定了国家未来的发展水平；高校学子则常被称为国家新一代的主人，寄托了国家与每一个家庭的希望。
因此，相较于其他组织团体而言，高校，往往集中了包括政府、媒体、公众在内的更多人群的关注，是国家较为敏感的神经之一。
这就要求高校领导重视校园危机管理，避免校园危机的不合理处置对高校及社会造成不良影响。
在我国，李永贤等学者认为，校园危机是指发生在校内或与学校的成员有关，是已经爆发或潜伏尚未发作，对学校声誉、运作或部分学校成员造成严重影响的事件。
根据我国2005年颁布的“国家突发公共事件总体应急预案”及校园特点，李佐卫等学者又将校园危机分为公共卫生类、政治类、治安安全类、自然灾害类和学校管理类等类别。
在上述校园危机的类别中，学校管理类校园危机，不同于公共卫生危机中的流行病爆发、政治危机中的政治事件的发生以及自然灾害危机等具有无法控制的特点，危机处理人的决策行动对事件走向及最终结果有较大影响。
因此，剖析高校管理问题引发的危机，针对其原因及特点提出对高校管理问题的危机管理办法，可以有效的避免管理危机的发生及进一步恶化，具有重要意义。
下面，我将以南京大学对“小麦公社”事件的危机管理为例，分析南京大学在此事件中的应对方法，以寻求解决此类问题的关键及危机管理策略。
1.南京大学“小麦事件”简介及剖析1.1“小麦公社”事件始末“小麦公社”事件是指南京大学校方出于方便管理等目的，引入“小麦公社”进行校园末端物流配送并对当前快递寄取地点做出调整，遭到以“三通一达”快递承包商为主的原有快递配送方的不满。
快递承包商继而搬至西门，给南京大学师生寄取快递带来极大不便，从而引发广大师生对校方决定的强烈反对，并通过以在小百合BBS发帖为主的方式宣泄情绪、呼吁校方尽快对寄取快递的不便状况作出妥善处理，其间学生与校方之间的冲突因“被删帖”、“新潮报道”等愈演愈烈。
该事件最终以校方与“小麦公社”解约而告终。
由此不难看出，这整个事件是由一系列冲突矛盾构成的，涉及学校、快递公司、快递承包商、学生、小麦公社、新潮、小百合校长信箱版面管理者等在内的多方面群体。
但由于此事件最初是由引进“小麦公社”而产生的，故将整个事件简称为“小麦公社”事件。
根据学生反应的激烈程度，我认为“小麦公社”事件应分为四个阶段，下面就按照四个阶段展开，对此事进行详细回顾。
阶段一：11月9日至11月14日小范围讨论根据在人人、小百合BBS收集到的信息可知，同学对于“小麦公社”事件的关注源起于11月9日在南大校会维权部人人主页上发布的名为《三栋快递点为何搬？—关于建设校园物流中心的会议报告》的日志。
该日志记录了南京科麦讯信息有限公司与南京大学学生会权益服务部关于讨论“小麦公社”承包的校园物流中心进驻南大的相关事宜的会议内容，主要包括当前南大快递及邮递业务的现状、问题，以及“小麦公社”进驻南大后的服务方式等；此外，文中还指出“目前该公司已与南京大学签订合同”以及“未与小麦公社签订合同的快递商可能就只能到校外取货”。
此文一出，便立即引起了部分关注者的小范围讨论，大家讨论的问题主要集中在三点：1、“小麦公社”与南京大学签订合同的流程是否合法？为什么引进”小麦公社“而不是声誉评价更好的”菜鸟驿站“？2、为什么引进“小麦公社”，就将未加入“小麦公社”的快递商赶出校园？3、”小麦公社”进驻南大后，师生是否拥有验货和拒签的权利？后勤服务集团分别于11月11日和11月13日在小百合BBS上发文对大家关心的第一个问题做出了回应。
11月11日发布的《【回复】有必要引进小麦公社垄断快递寄取服务吗》一文中，后勤集团声称“学校通过统一招标的形式“最终与该公司签订协议，然而在11月13日发布的《关于建设“校园快递物流服务站”的情况通报》中，后勤集团则绝口不提“招标”一事，而是声称小麦公社是“由学校相关职能部门负责人组成的评审小组进行综合测评确定的”。
后勤集团前后说法不一，引来学生对学校决定的更多质疑与反对。
阶段二：11月15日至11月16日删帖激化矛盾在学生讨论规模逐渐扩大之时，11月15日，小百合BBS上一篇题为《学校能不能不要凡事靠删帖解决问题啊？！！》的帖子迅速引起了大家的关注并进一步激化了学校与同学们之间的矛盾。
相较于删帖前，同学们情绪更为激动，除要求对之前的问题给出解释外，还要求小百合管理员给出删帖的理由。
然而截止到11月23日，都未见校方以及小百合版面管理人员对删帖一事作出任何解释。
与学校迟迟不解释选择“小麦公社”的原因不同，一位快递公司的代表于11月15日在小百合BBS上，站在快递派送员的角度对“小麦公社”作出了评价。
文章态度中肯、有理有据，浏览次数高达15000余次，使大多数同学的立场迅速偏向现有的快递承包商，与学校之间的矛盾愈演愈烈。
阶段三：11月17日至11月18日大规模反对11月17日，以“三通一达”为主的快递承包商撤出南大三栋快递点，移至南大西门派件。
寄取快递的不便，迫使原本对此事件只是持观望态度的同学也加入到反对的队伍中来，仅11月17日一天，小百合BBS有关此事的帖子就高达50余篇。
根据当天状况和对快递配送员的简单问询，部分同学在小百合BBS等处发帖，称学校禁止“三通一达”等快递承包商进入校园派件，在无校方出面说明的情况下，大部分同学对此类消息信以为真，将矛头直指学校。
17日晚21：34，学校保卫处对快递承包商移至西门做出了说明，声称“学校从未禁止‘三通一达’进入校园”，只是将“原有3幢B区快递点临时调整到5幢A区”。
但显然大部分同学并不接受保卫处给出的解释，反问为什么不将“小麦公社”安置在5幢A区？22:31，快递承包商代表也出面发帖，说明当天快递的特殊情况。
除仔细解释不进入5栋派件的原因外，文中还多次对同学表示感谢与抱歉，大打感情牌博取同学的支持。
《今天的关于快递的特殊情况》虽也有同学指责快递承包商为了自己的利益置同学们的便捷于不顾，但更多的同学则表示理解快递承包商的做法，强烈呼吁学校对此事给出明确的答复。
阶段四：11月18日以后事态逐渐平复11月18日下午14:14，一位自称是张异宾书记学生的同学在小百合上发帖，称张书记于课上宣布学校决定放弃引进小麦公社。
随后，南京大学新闻中心发布《关于“小麦公社”与校园快递业务问题的情况通报》证实了该说法，并简单说明学校对后勤集团加强校园快递业务管理的要求以及学校以学生为中心的决心。
有趣的是，此文显然将校园快递业务管理划归到后勤集团的职责范围内，与之前后勤集团总经理尹三洪发帖所说的“快递不是后勤服务集团职责范围内的事”有较大出入。
但无论如何，至此，师生对“小麦公社”事件的讨论逐渐减弱，事态得以平复。
1.2 “小麦公社”事件分析“小麦公社”事件是典型的因学校管理不当而引发的危机事件，南京大学对此事件的不当处理使危情逐步恶化，最终导致学生对学校的信任度降低，并在一定程度上破坏了南京大学的名誉。
根据《危机管理》课程上所学的知识，我认为南京大学针对此次危机管理存在以下不足之处：1.校方未实现及时的公开此事件相关信息。
通观整个事件，校方始终未对同学们较为关心的几个问题给出明确答复。
校方这样的态度无疑是将同学们推向了快递承包方以及各种猜想揣测，使同学们站在快递承包商的立场上来思考问题、寻求解决方式。
校方没有注意到，有关危机的传言往往比事实真相对学校更有害。
2.校方前后说法不一。
在校方公布的为数不多的有效信息中，还有多处说法之间存在矛盾：（1）后勤集团先是声称小麦公社是经过招标与学校签订的合同，而后又改口称小麦公社是由学校的评审小组确定的。
（2）后勤集团总经理先是说“校园快递管理并不在他们的职责范围内”，但在南京大学新闻中心发布的情况通报中，学校却责令后勤集团加强对校园快递的管理。
校园快递业务管理是否属于后勤集团的职责范畴？后勤集团与校方的不同说法不仅给人以学校和后勤集团互相推脱责任的感受，还显现出南京大学后勤方面管理混乱的问题，大大降低了同学们对学校的信任程度。
而校方关于引进小麦公社流程问题的前后矛盾，增加了同学们对小麦公社引入过程合法性的怀疑，进一步加重了同学们对引入小麦公社此事的抵触情绪，并产生了“学校引进小麦公社是不是另有目的”的讨论。
3.校方在未说明理由的情况下在小百合上擅自删帖。
校方在小百合上擅自删帖的行为无疑是激化学生与学校之间矛盾的主要导火索之一。
虽有同学发表意见称，小百合版面管理员具有删除不实言论的权利，但不论该说法真实与否，在校园管理处于危机关头时，对所有与危机相关的问题，校方都应该采取谨慎的处理态度。
4.校方未积极安抚同学情绪，及时对原有计划进行调整。
与快递承包商在帖中的态度诚恳谦和、内容有理有据相比，校方在处理此危机事件时俨然摆出了一副“高高在上”的姿态。
在发布决定后，既不能给出充分的理由支持该决定，更未出面表明解决的态度安抚同学情绪。
在学生与学校因删帖等一系列问题关系紧张的情况下，校方非但没有及时安抚同学的情绪，反而下令使“三通一达”等快递承包商挪至五栋，使同学们的抵触情绪进一步发酵，最终不得不放弃引入小麦公社。
5.校方未出台具体措施，显示保障同学权益的决心。
最终，校方放弃引进小麦公社，显示出校方的确是以学生利益为重的。
校方本可借此机会，总结此次事件的经验教训，提出今后保障同学权益、倾听同学声音的具体措施，以此来增强学生对于学校的信任与信心，但学校仅仅在最后的情况通报中空提了一句口号，却未真正的落到实处。
不禁使人担忧，此次“小麦公社”事件过后，学生对学校的管理、决定是否都会抱有怀疑、不合作的态度？1.3 “小麦公社”事件中对校方的建议针对上述分析，我认为南京大学在“小麦公社”事件的处理中可以对以下方面做出改善，控制危机的影响范围，减小对学校声誉造成的影响，更好的进行危机管理。
1.对同学们较为关心的问题及时给出正面回应。
詹姆斯·卢卡谢夫斯基，这位优秀的沟通专家在提供咨询时曾说：“说些什么吧！如果你没准备好，记者们会找到准备好的人来说的。
”南京大学“小麦公社”事件很好的印证了这一说法。
因此，当危机发生时，校方应积极主动对学生较为关心的问题给出正面回应。
即便是校方负责人也不清楚的信息，也应主动说明情况，并给出调查承诺。